培訓(xùn)與開發(fā)雙語-教學(xué)大綱

《員工培訓(xùn)與開發(fā)（雙語）》教學(xué)大綱課程編號：050282A課程類型：口通識教育必修課口通識教育選修課專業(yè)必修課口專業(yè)選修課口學(xué)科基礎(chǔ)課總學(xué)時(shí)：32 講課學(xué)時(shí)：16實(shí)驗(yàn)（上機(jī)）學(xué)時(shí)：16學(xué)分：2適用對象：人力資源管理先修課程：人力資源管理導(dǎo)論一、教學(xué)目標(biāo)《員工培訓(xùn)與開發(fā)（雙語）》是人力資源管理相關(guān)專業(yè)的核心專業(yè)課程之一，對于落實(shí)本科人才培養(yǎng)方案以及使學(xué)生掌握人力資源管理的核心技能具有非常重要的作用。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)達(dá)到如下目標(biāo)：目標(biāo)1：深刻理解員工培訓(xùn)與開發(fā)對于組織的生存和發(fā)展的重要意義；目標(biāo)2：全面了解并掌握培訓(xùn)與開發(fā)的理論基礎(chǔ)和框架體系；目標(biāo)3：準(zhǔn)確把握培訓(xùn)與開發(fā)與HRM其它環(huán)節(jié)的有機(jī)聯(lián)系；目標(biāo)4：積極探索員工培訓(xùn)與開發(fā)機(jī)制的構(gòu)建。二、教學(xué)內(nèi)容及其與畢業(yè)要求的對應(yīng)關(guān)系（一）教學(xué)內(nèi)容講授上的要求基礎(chǔ)和框架體系，并精選優(yōu)秀企業(yè)在員工培訓(xùn)與開發(fā)實(shí)踐中的經(jīng)典案例，突出傳統(tǒng)理論與最新技術(shù)及手段相結(jié)合的特點(diǎn)。具體教學(xué)內(nèi)容參考課時(shí)分配表，授課時(shí)可根據(jù)學(xué)生實(shí)際接受情況適當(dāng)調(diào)整。（二）教學(xué)方法和手段上的要求本課程的教學(xué)既要體現(xiàn)理論的深度、廣度和前沿性，又要反映培訓(xùn)與開發(fā)管理的現(xiàn)實(shí)和實(shí)踐，體現(xiàn)實(shí)用性和可操作性。因此，在教學(xué)中要綜合運(yùn)用講授、案例和情境分析、角色扮演、行動學(xué)習(xí)、錄像、游戲等方法，激發(fā)學(xué)生的興趣，鼓勵他們積極參與本課程的教學(xué)，并真正投入到自覺學(xué)習(xí)和自我提高的學(xué)習(xí)活動中。（三）學(xué)習(xí)要求在學(xué)習(xí)本課程之前，學(xué)生應(yīng)具備人力資源管理的基本知識，了解人力資源管理的主要環(huán)節(jié)和各個(gè)環(huán)節(jié)之間的相互聯(lián)系。本課程的課后作業(yè)均以小組為單位提交，旨在培養(yǎng)學(xué)生溝通、協(xié)調(diào)、分工、合作的能力和團(tuán)隊(duì)精神。學(xué)生在小組活動中應(yīng)充分發(fā)揮自己的主觀能動性，相互取長補(bǔ)短，積極為本組做出最大貢獻(xiàn)。本課程為雙語課程，對學(xué)生的英文水平和自學(xué)能力的要求較高。建議學(xué)生在上課之前先簡單瀏覽課件內(nèi)容，上課時(shí)記錄講授要點(diǎn)，課后再結(jié)合書本和筆記進(jìn)行復(fù)習(xí)。三、各教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)時(shí)分配教學(xué)課時(shí)分配序號章節(jié)內(nèi)容講課實(shí)驗(yàn)其他合計(jì)1第一章員工培訓(xùn)與開發(fā)導(dǎo)論112第二章戰(zhàn)略性培訓(xùn)與開發(fā)1123第三章基本學(xué)習(xí)原理114第四章培訓(xùn)需求分析315第五章培訓(xùn)有效性評估116第六章培訓(xùn)方法537第七章新員工導(dǎo)向培訓(xùn)118第八章職業(yè)生涯開發(fā)與管理249第九章管理技能開發(fā)1111復(fù)習(xí)2合計(jì)1614232四、教學(xué)內(nèi)容第一章員工培訓(xùn)與開發(fā)導(dǎo)論第一節(jié)培訓(xùn)開發(fā)的戰(zhàn)略角色.相關(guān)概念.培訓(xùn)開發(fā)的重要性.培訓(xùn)開發(fā)的特征.培訓(xùn)開發(fā)在HRM中的地位第二節(jié)培訓(xùn)與開發(fā)對HR的要求.培訓(xùn)師角色的變遷.培訓(xùn)師的勝任力.培訓(xùn)師的培訓(xùn)第三節(jié)現(xiàn)代培訓(xùn)開發(fā)的趨勢.培訓(xùn)組織的多樣性.基于勝任力的培訓(xùn).培訓(xùn)目標(biāo)的持久性.培訓(xùn)手段的技術(shù)性.國際化與本土化的結(jié)合教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：員工培訓(xùn)與開發(fā)在人力資源管理中的地位；現(xiàn)代培訓(xùn)開發(fā)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的區(qū)別；現(xiàn)代培訓(xùn)開發(fā)的發(fā)展趨勢。課程的考核要求：了解現(xiàn)代培訓(xùn)與開發(fā)在人力資源管理中的地位及對人力資源管理部門的要求；理解現(xiàn)代培訓(xùn)與開發(fā)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的區(qū)別；掌握培訓(xùn)與開發(fā)發(fā)展的趨勢。復(fù)習(xí)思考題：.培訓(xùn)與開發(fā)與HRM其它環(huán)節(jié)有什么聯(lián)系？.現(xiàn)代培訓(xùn)開發(fā)與傳統(tǒng)培訓(xùn)有什么區(qū)別？.培訓(xùn)開發(fā)的發(fā)展趨勢有哪些？第二章戰(zhàn)略性培訓(xùn)與開發(fā)第一節(jié)培訓(xùn)開發(fā)的戰(zhàn)略性方法.培訓(xùn)開發(fā)的影響因素.戰(zhàn)略性培訓(xùn)開發(fā)的要點(diǎn)第二節(jié)培訓(xùn)開發(fā)體系.培訓(xùn)開發(fā)流程.責(zé)任共擔(dān)教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：戰(zhàn)略性人力資源管理的特點(diǎn)；培訓(xùn)與開發(fā)的影響因素；培訓(xùn)與開發(fā)的流程；培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的選擇。課程的考核要求：了解戰(zhàn)略性人力資源管理的含義和特征；理解不同因素對培訓(xùn)與開發(fā)活動的影響；掌握培訓(xùn)與開發(fā)的基本流程；能夠運(yùn)用相關(guān)原理根據(jù)組織的不同戰(zhàn)略目標(biāo)為其確定相應(yīng)的培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略。復(fù)習(xí)思考題：.培訓(xùn)與開發(fā)的影響因素有哪些？會對培訓(xùn)開發(fā)造成什么影響？.培訓(xùn)與開發(fā)的流程是怎樣的？第三章基本學(xué)習(xí)理論第一節(jié)學(xué)習(xí)原理.基本學(xué)習(xí)原理.學(xué)習(xí)風(fēng)格第二節(jié)學(xué)習(xí)效果的遷移.學(xué)習(xí)原則.學(xué)習(xí)的遷移教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：主要的學(xué)習(xí)理論；體驗(yàn)式培訓(xùn)的主要形式和特點(diǎn)；學(xué)習(xí)高原的概念；學(xué)習(xí)效果遷移的理論。課程的考核要求：了解行為主義、認(rèn)知主義學(xué)習(xí)理論的內(nèi)容及其區(qū)別；了解不同學(xué)習(xí)風(fēng)格的特點(diǎn)及對學(xué)習(xí)效果的影響；理解體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的基本原理及體驗(yàn)式培訓(xùn)的不同形式；掌握學(xué)習(xí)效果的遷移理論。復(fù)習(xí)思考題：.強(qiáng)化理論與認(rèn)知理論有什么區(qū)別？.不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格有什么特點(diǎn)？.體驗(yàn)式培訓(xùn)有哪些形式？.哪些因素有助于學(xué)習(xí)效果的遷移？第四章培訓(xùn)需求分析第一節(jié)培訓(xùn)需求分析體系TNA的含義TNA的重要性TNA的層次TNA的流程第二節(jié)培訓(xùn)需求分析的方法.觀察.問卷調(diào)查.訪談.績效分析.基于勝任力的培訓(xùn)需求分析.任務(wù)技能分析第三節(jié)培訓(xùn)計(jì)劃的制定.培訓(xùn)目標(biāo)的類別.培訓(xùn)計(jì)劃的類別.培訓(xùn)計(jì)劃包含的內(nèi)容教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：培訓(xùn)需求分析的概念及層次；培訓(xùn)需求分析的常用方法;培訓(xùn)計(jì)劃的制訂。課程的考核要求：了解培訓(xùn)需求分析的概念和意義，以及組織層面、工作層面及人員層面的培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容；掌握培訓(xùn)需求分析的常用方法；能夠運(yùn)用相關(guān)原理根據(jù)組織的需求和實(shí)際情況為其制訂切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃。復(fù)習(xí)思考題：.為什么要進(jìn)行培訓(xùn)需求分析？.培訓(xùn)需求分析的方法有哪些？各有什么特點(diǎn)？.如何制定培訓(xùn)計(jì)劃？第五章培訓(xùn)有效性評估第一節(jié)概述.相關(guān)概念.培訓(xùn)評估的目的.培訓(xùn)評估的流程第二節(jié)評估模型.柯氏四級評估.考夫曼五級評估.菲利普斯五級評估第三節(jié)評估方案設(shè)計(jì).不同評估方案.各種方案的比較第四節(jié)成本-收益分析.成本-收益分析.投資回報(bào)率教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：培訓(xùn)有效性評估的概念及意義；柯氏評估模型；不同評估方案的內(nèi)容和特征；成本-有效性分析、成本-收益分析、效用分析的概念；投資回報(bào)率的概念和計(jì)算。課程的考核要求：了解培訓(xùn)有效性評估的概念及意義；理解成本-有效性分析、成本-收益分析、效用分析的概念；掌握柯氏評估模型的內(nèi)容及應(yīng)用；掌握各種評估方案的內(nèi)容及特征，并能夠根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和需求選擇合適的評估方案。復(fù)習(xí)思考題：.什么是培訓(xùn)有效性評估？它有什么意義？.如何運(yùn)用柯氏四級評估模型對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估？.投資回報(bào)率是什么？如何計(jì)算？第六章培訓(xùn)方法第一節(jié)在職培訓(xùn).師徒制.工作輪換.教練.行動學(xué)習(xí)第二節(jié)脫產(chǎn)培訓(xùn).演講.案例分析.管理游戲.角色扮演.行為示范.頭腦風(fēng)暴第三節(jié)以技術(shù)手段為支持的培訓(xùn).特征.電腦輔助培訓(xùn).E-學(xué)習(xí)教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：各種培訓(xùn)方法的特點(diǎn)及適用場合；E-學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。課程的考核要求：了解各種培訓(xùn)方法在組織中的運(yùn)用；掌握各種方法的特點(diǎn)和適用場合，并能針對組織及員工的特點(diǎn)和需求選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法；掌握E-學(xué)習(xí)的特點(diǎn)及在組織中的應(yīng)用。復(fù)習(xí)思考題：.常用的培訓(xùn)方法有哪些？各有什么特點(diǎn)？.E-學(xué)習(xí)有什么特點(diǎn)？對培訓(xùn)有什么影響？.如何根據(jù)組織的需求選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法？第七章新員工導(dǎo)向培訓(xùn)第一節(jié)簡介.含義.重要性第二節(jié)導(dǎo)向培訓(xùn)的流程.一般流程.計(jì)戈U.實(shí)施.評估教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：新員工導(dǎo)向培訓(xùn)的概念及意義；新員工導(dǎo)向培訓(xùn)的主要內(nèi)容；新員工導(dǎo)向培訓(xùn)的計(jì)劃和實(shí)施。課程的考核要求：了解新員工導(dǎo)向培訓(xùn)的概念及重要意義；理解新員工導(dǎo)向培訓(xùn)的具體內(nèi)容和不同形式；掌握新員工導(dǎo)向培訓(xùn)的實(shí)施過程。復(fù)習(xí)思考題：.新員工導(dǎo)向培訓(xùn)與組織的常規(guī)培訓(xùn)有什么不同之處？.如何制定新員工導(dǎo)向培訓(xùn)計(jì)劃？第八章職業(yè)生涯開發(fā)與管理第一節(jié)職業(yè)生涯簡介.傳統(tǒng)職業(yè)生涯和新型職業(yè)生涯的區(qū)別.職業(yè)生涯階段劃分.職業(yè)生涯選擇的影響因素第二節(jié)職業(yè)生涯開發(fā)與管理簡介.職業(yè)生涯開發(fā)與管理的內(nèi)涵.職業(yè)生涯開發(fā)與管理體系.職業(yè)生涯開發(fā)與管理中的常見問題教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：職業(yè)生涯的概念；新型職業(yè)生涯的特點(diǎn)；職業(yè)生涯開發(fā)與管理的含義和意義；職業(yè)生涯相關(guān)理論；職業(yè)生涯開發(fā)與管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則和流程；職業(yè)生涯開發(fā)與管理的配套制度；職業(yè)高原的概念及其管理。課程的考核要求：了解與職業(yè)生涯相關(guān)的概念：職業(yè)生涯、職業(yè)生涯開發(fā)與管理、職業(yè)錨、職業(yè)高原；了解新型職業(yè)生涯的特點(diǎn)和職業(yè)生涯管理的意義；理解“個(gè)性-職業(yè)類型匹配，，理論、職業(yè)生涯階段理論和職業(yè)錨理論；掌握職業(yè)生涯開發(fā)與管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則、職業(yè)生涯開發(fā)與管理的流程，以及與職業(yè)生涯開發(fā)與管理相配套的人力資源管理制度。復(fù)習(xí)思考題：.新型職業(yè)生涯與傳統(tǒng)職業(yè)生涯有什么不同？.什么是職業(yè)生涯、職業(yè)生涯開發(fā)與管理、職業(yè)錨、職業(yè)高原、玻璃天花板？.職業(yè)生涯開發(fā)與管理的流程是什么？.HRM如何促進(jìn)組織的職業(yè)生涯開發(fā)與管理？.職業(yè)生涯開發(fā)與管理中的常見問題有哪些？應(yīng)如何應(yīng)對？第九章管理開發(fā)第一節(jié)管理開發(fā)簡介.管理開發(fā)的定義.管理開發(fā)的意義.管理開發(fā)的基本原則.管理開發(fā)的成功要素第二節(jié)管理開發(fā)的理論基礎(chǔ).管理開發(fā)的理論模型.自我意識的改變10.技能的提高.動機(jī)的變化第三節(jié)管理開發(fā)的常用方法.敏感性訓(xùn)練.相互作用分析.評價(jià)中心教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：管理開發(fā)的各種理論模型；敏感性訓(xùn)練、評價(jià)中心的運(yùn)用。課程的考核要求：了解管理開發(fā)的基本原則和成功要素；理解管理人員角色模型、領(lǐng)導(dǎo)匹配理論、管理方格論、角色動機(jī)理論等；掌握敏感性訓(xùn)練和評價(jià)中心的運(yùn)用。復(fù)習(xí)思考題：.管理開發(fā)的含義是什么？如何使其獲得成效？.管理開發(fā)的基礎(chǔ)理論是什么？.常用的管理開發(fā)方法有哪些？五、考核方式、成績評定本課程為考試課，平時(shí)成績占30%,期末考試成績占70%。平時(shí)成績由上課出勤情況和作業(yè)成績決定。期末考試所采用的考核方法為開卷考試，試卷可采用選擇題、判斷題、問答題和案例分析題等題型，旨在考查學(xué)生靈活運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識分析并解決實(shí)際問題的綜合能力。六、主要參考書[1]石金濤.培訓(xùn)與開發(fā)（第三版）.北京：中國人民大學(xué)出版社.2013年7月11

B.J.Erasmuset.al.Managingtraininganddevelopment.CapeTown;NewYork:OxfordUniversityPressSouthernAfrica,2013DipakKumarBhattacharyya,et.al.Traininganddevelopment:theoriesandapplications.ThousandO