2022年山東省菏澤市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）

2022年山東省菏澤市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.國內(nèi)旅游糾紛仲裁的原則不包括

A.根據(jù)事實符合法律規(guī)定原則B.依德而裁的原則C.公平合理與雙方自愿原則D.依法獨立原則

2.()是國家準(zhǔn)許從事導(dǎo)游活動的法定證件。

A.資格證書B.導(dǎo)游證C.工作證D.計分卡

3.旅行社可以將繳納保證金的有關(guān)憑證作為抵押或償還債務(wù)的憑證。()

A.正確B.錯誤

4.

第

46

題

;對于沒有按規(guī)定存放在飯店前廳貴重物品保險箱內(nèi)而在客房里滅失、毀損的客人的貴重物品，如責(zé)任方在飯店，則（）。

5.

第

25

題

《中華人民共和國食品安全法》明確規(guī)定：國家應(yīng)建立食品安全風(fēng)險（）制度。

6.

第

28

題

不符合《中華人民共和國鐵路法》規(guī)定的是（）。

7.下列()屬于《出境入境管理法》免予簽證的法定情形。

A.未辦理證件來中國旅游區(qū)旅游時

B.根據(jù)中國政府與其他國家政府簽訂的互免簽證協(xié)議，屬于免辦簽證人員的

C.持聯(lián)程客票搭乘國際航行從中國過境前往第三國或者地區(qū)，在中國境內(nèi)停留超過24小時

D.未持有效的外國人居留證件的

8.外商投資旅行社的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證由（）頒發(fā)。

A．國務(wù)院

B．國務(wù)院旅游行政管理部門

C．國務(wù)院對外經(jīng)濟貿(mào)易主管部門

D．省、直轄市、自治區(qū)旅游行政管理部門

9.旅游者在旅游活動中或者解決糾紛時，損害旅行社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者合法權(quán)益的，依法承擔(dān)

A.賠償責(zé)任B.財產(chǎn)責(zé)任C.違約責(zé)任D.侵權(quán)責(zé)任

10.只有()才可以免除合同當(dāng)事人的違約責(zé)任。

A.第三方所造成的違約B.不可抗力C.無不良后果D.主觀上無過錯

11.《導(dǎo)游人員管理條倒》第二十二條規(guī)定，導(dǎo)游人員有擅自增加或者減少旅游項目的，擅自變更接待計劃的，擅自中止導(dǎo)游活動情形之一的，由旅游行政部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證

A.1~3個月B.3~6個月C.6~9個月D.9~12個月

12.

第

31

題

申請設(shè)立旅行社，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)（）。

13.某旅行社在組織旅游活動過程中出現(xiàn)安全事故，有3人輕傷，所需醫(yī)療費為800元，旅客物品損壞價值為8000元，此旅游安全事故為（）。

A．輕微事故

B．一般事故

C．重大事故

D．特別重大事故

14.導(dǎo)游員向旅游者兜售物品或購買旅游者的物品，由旅游主管部門責(zé)令改正，處（）罰款。

A.1萬元以上3萬元以下B.1000元以上3萬元以下C.2000元以上3萬元以下D.1000元以上1萬元以下

15.李某與某旅行社采用旅行社提供的格式條款訂立了合同，由于對格式條款有兩種不同的理解發(fā)生爭議，此時，應(yīng)當(dāng)()解釋。

A.本著公平的原則予以B.由上級部門做出C.按照通常理解予以D.作出不利于旅行社一方的

16.下列哪個屬于按照旅游糾紛的性質(zhì)不同對旅游糾紛進(jìn)行的劃分?()

A.旅游合同糾紛B.旅游經(jīng)濟糾紛C.旅游交通糾紛D.旅游服務(wù)糾紛

17.在發(fā)生食品安全事故后，需要()提供相應(yīng)技術(shù)支持，來協(xié)助相關(guān)部門對事故現(xiàn)場進(jìn)行衛(wèi)生處理，并對食品安全事故有關(guān)的因素開展流行病學(xué)調(diào)查。

A.醫(yī)院B.急救中心C.疾病預(yù)防控制機構(gòu)D.公安刑偵部門

18.可分為一級文物、二級文物和三級文物的是

A.可移動文物B.珍貴文物C.一般文物D.不可移動文物

19.（）應(yīng)當(dāng)制定食品安全事故處置方案。

A．國務(wù)院

B．縣級以上人民政府

C．食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)

D．工商行政管理部門

20.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，（）風(fēng)險的，停止組團或者帶團前往風(fēng)險區(qū)域，組織已在風(fēng)險區(qū)域的旅游者撤離。

A.一級B.二級C.三級D.四級

21.

第

22

題

我國法律規(guī)定：對未辦理外國人旅行證、未經(jīng)批準(zhǔn)前往不對外國人開放地的外國人，可以處警告或者（）罰款。

22.外國人或者外國團體在中華人民共和國境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查和發(fā)掘，必須()。

A.經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準(zhǔn)

B.經(jīng)省級人民政府報國家文化行政管理部門特別許可

C.經(jīng)國家文物行政部門批準(zhǔn)

D.經(jīng)國務(wù)院文物行政部門報國務(wù)院特別許可

23.

第

36

題

導(dǎo)游人員對旅游行政管理部門具體行政行為不服時，享有向（）提起行政訴訟的權(quán)利。

24.按照規(guī)定，因第三人責(zé)任造成旅客傷害時，應(yīng)由第三人負(fù)責(zé)。第三人不明確或無賠償能力，旅客要求承運人代為先行賠償時，()應(yīng)當(dāng)先行代為賠償。

A.旅客B.承運人C.政府D.第三人親屬

25.社會主義的根本任務(wù)是

A.發(fā)展生產(chǎn)力B.消滅剝削C.共同富裕D.民主法制建設(shè)

26.旅游投訴由旅游合同簽訂地或者被投訴人（）管轄。

A.所在地縣級以上地方旅游投訴處理機構(gòu)B.所在地省級以上地方旅游投訴處理機構(gòu)C.所在地人民政府D.省旅游局

27.

第

34

題

因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，（）。

28.下列造成航班在始發(fā)站延誤或取消的原因中，旅客可以享受承運人免費食宿服務(wù)的是（）。

A.旅客原因B.航班調(diào)配C.空中交通管制D.強對流天氣

29.《消費者權(quán)益保護(hù)法》對消費者組織的禁止性規(guī)定是

A.不得從事商品經(jīng)營活動和營利性服務(wù)

B.不得拒絕有關(guān)行政部門的監(jiān)督、檢查

C.不得向消費者兜售貴重物品

D.不得侵犯消費者人身自由

30.

第

27

題

導(dǎo)游人員違反《導(dǎo)游人員管理條例》的，由（）予以處罰。

二、多選題(20題)31.按照文物的來源，可將文物劃分為()。

A.傳世文物B.歷史文物C.革命文物D.出土文物E.館藏文物

32.保險事故發(fā)生后，旅行社按照保險合同請求保險公司賠償保險金時，應(yīng)當(dāng)向保險公司提供其所能提供的與確認(rèn)保險事故的（）等有關(guān)的證明和資料。A.時間B.地點C.性質(zhì)D.原因E.損失程度

33.某國際旅行社接待日本入境旅游團旅游，旅游期間一名日本旅游者不幸死亡，該國際旅行社正確的做法是（）。

A．立即通知境外組團社

B．立即通過組團社通知日本駐華使館

C．與有關(guān)部門協(xié)調(diào)為救援旅游者提供方便

D．對前來了解，處理事故的外方人員提供方便

34.全面推進(jìn)依法治國的指導(dǎo)思想包括

A.把中國特色社會主義理論體系作為長期堅持的行動指南

B.把堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主、依法治國有機統(tǒng)一作為唯一的正確路徑

C.把“四個維護(hù)”作為永遠(yuǎn)的價值追求

D.把確保黨和國家長治久安作為根本要求

E.把實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢作為崇高使命和奮斗目標(biāo)

35.

第48題消費者協(xié)會具有以下職能（）。

A.向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)

B.參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查

C.受理消費者的投訴

D.就有關(guān)消費者合法權(quán)益向有關(guān)行政部門反映，查詢，提出建議

36.下列行為不符合《中華人民共和國文物保護(hù)法》的是（）。

A．設(shè)立中外合資文物拍賣企業(yè)

B．文物商店從事文物拍賣經(jīng)營活動

C．文物拍賣企業(yè)從事文物購銷經(jīng)營活動

D．設(shè)立外商獨資的文物商店

37.旅游安全風(fēng)險提示級別分為

A.一級B.二級C.三級D.四級E.五級

38.依照《食品衛(wèi)生法》，食品標(biāo)志的主要內(nèi)容應(yīng)包括（）。

A.品名B.廠名C.外文標(biāo)志D.配方E.食用方法

39.《合同法》對于違約責(zé)任的規(guī)定具有雙重性質(zhì)，即

A.自愿性B.平等性C.補償性D.懲罰性E.強制性

40.

第

69

題

下列關(guān)于自然保護(hù)區(qū)的管理說法正確的是（）。

41.根據(jù)《文物保護(hù)法》規(guī)定，下列各項中屬于國家所有的文物有()。

A.古文化遺址B.石窟寺C.從文物商店買來的文物D.古墓葬

42.依據(jù)《民法典》處理個人信息的，應(yīng)當(dāng)遵循（）原則，不得過度處理，并符合一些條件。

A.合法B.正當(dāng)C.必要D.公平E.誠信

43.科學(xué)發(fā)展觀的基本內(nèi)涵包括()。

A.發(fā)展必須全面B.發(fā)展必須協(xié)調(diào)C.發(fā)展必須可持續(xù)D.發(fā)展必須堅持以人為本

44.

第

62

題

旅游消費者與經(jīng)營者發(fā)生爭議，可以通過（）的途徑解決。

45.

第53題侵犯他人生命健康權(quán)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（）。

A.刑事責(zé)任B.行政責(zé)任C.民事責(zé)任D.其他責(zé)任

46.下列關(guān)于我國《旅游法》立法背景表述正確的選項是

A.旅游法曾列入六屆全國人大常委會立法計劃

B.共有1400多名代表提交48件議案，建議制定旅游法

C.2009年12月，啟動《旅游法》的起草工作

D.2012年3月14日，第十一屆全國人大常委會竄議并通過旅游法草案

E.2013年10月1日，我國《旅游法》生效

47.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改E，處2萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月。（）A.未與旅游者簽訂旅游合同

B.與旅游者簽訂的旅游合同未載明本條例第二十八條規(guī)定的事項

C.未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社

D.將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社

E.未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同

48.設(shè)立博物館，應(yīng)當(dāng)具備下列()條件。

A.固定的館址B.相應(yīng)數(shù)量的藏品C.大量專業(yè)技術(shù)人員D.必要的辦館資金E.安全的設(shè)施、制度及應(yīng)急預(yù)案。

49.

第43題根據(jù)《食品衛(wèi)生法規(guī)定》，食品主要包括（）。

A.原料食品B.治療性物品C.成品食品D.藥物食品

50.《旅游法》第37條規(guī)定，參加導(dǎo)游資格考試成績合格、與旅行社訂立勞動合同或者在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊的人員?？梢陨暾埲〉脤?dǎo)游證。這里的旅游行業(yè)組織指的是（）。

A.旅行社協(xié)會B.導(dǎo)游協(xié)會C.旅游協(xié)會D.旅游協(xié)會內(nèi)的導(dǎo)游分會E.旅游協(xié)會內(nèi)的導(dǎo)游部門

三、判斷題(20題)51.申領(lǐng)導(dǎo)游證有兩種途徑：一是與旅行社訂立勞動合同;二是在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊。相關(guān)旅游行業(yè)組織主要是指各地旅游協(xié)會。

A.是B.否

52.

第

77

題

對偽造、涂改出入境證件的，公安機關(guān)可以處以警告或10日以下的拘留處罰。（）

A.是B.否

53.旅游合同屬于民事法律關(guān)系。()

A.是B.否

54.旅行社不得設(shè)立辦事處、代表處和聯(lián)絡(luò)處等辦事機構(gòu)．()

A.是B.否

55.在對散客送站服務(wù)中，導(dǎo)游人員與游客之間確認(rèn)送站時間和地點的工作必須在送站前24小時進(jìn)行。

A.是B.否

56.如果旅游者索要旅游發(fā)票，旅行社必須出具。A.是B.否

57.生產(chǎn)關(guān)系是最活躍最革命的因素，是社會發(fā)展的最終決定力量。（）

A.是B.否

58.旅游突發(fā)事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成旅游者人身傷亡、財產(chǎn)損失，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。（）

A.是B.否

59.國家級風(fēng)景名勝區(qū)的詳細(xì)規(guī)劃，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府審查后，報國務(wù)院審批。()

A.是B.否

60.被降低或取消星級的飯店，自降低或取消星級之日起半年內(nèi)，不予恢復(fù)或重新評定星級；半年后，方可重新申請星級。（）

A.是B.否

61.

第

76

題

《合同法》規(guī)定的違約責(zé)任只有在證明行為人在主觀上存在過錯的情況下才承擔(dān)違約責(zé)任。（）

A.是B.否

62.書證的主要的表現(xiàn)形式是各種書面文件，但有時也表現(xiàn)為各種物品。

A.是B.否

63.違約金是一種以補償性為主、懲罰性為輔的違約責(zé)任承擔(dān)方式，不需要和損失相等。

A.是B.否

64.

第

80

題

旅游投訴管理機關(guān)處理投訴案件，能夠調(diào)解的，應(yīng)當(dāng)盡量進(jìn)行調(diào)解。（）

A.是B.否

65.旅行社自交納或者補足質(zhì)量保證金之日起三年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50%，并向社會公告。（）

A.是B.否

66.因境外旅行社違約，使旅游者權(quán)益受到損害的，組織出境的旅行社應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，然后再向境外旅行社追償。()

A.是B.否

67.旅客對其所攜帶的行李物品，直接過安檢即可。（）

A.是B.否

68.旅游行政管理部門對導(dǎo)游人員實行資格考試制度、等級考核制度、計分管理制度和年度審核制度．()

A.是B.否

69.導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)。（）

A.是B.否

70.旅游安全事故是指發(fā)生在旅游過程中，由自然或人為原因引起，造成旅游者人身或財產(chǎn)損失，并由此導(dǎo)致有關(guān)當(dāng)事人承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的事件。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

4

題

（）字簽證，發(fā)給招待乘務(wù)、航空、航運任務(wù)的國際列車乘務(wù)員、國際航空機組人員及國際航行船舶海員及其隨行家屬。

72.

73.

74.

第

10

題

__________是指旅游法律關(guān)系主體依法具有作為或不作為或要求他人作為或不作為的資格。

75.

第

4

題

如果傷亡人員中有來自海外的旅游者，責(zé)任方和報告單位在對傷亡人員核查清楚后，要及時報告__________。

五、簡答題(3題)76.

第

51

題

導(dǎo)游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分？

77.

第

84

題

簡述旅游飯店星級劃分的依據(jù)。

78.第

51

題

社會主義法制的基本要求。

六、案例分析題(2題)79.在年審時，給予導(dǎo)游員徐某()。

A.暫緩?fù)ㄟ^年審B.全行業(yè)通報C.不予通過年審D.警告批評

80.按照《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，旅行社應(yīng)向王某支付()等費用。

A.醫(yī)療費B.誤工收入C.治療期間的護(hù)理費D.治療期間的交通費

參考答案

1.B國內(nèi)旅游糾紛仲裁的原則包括：(1)根據(jù)事實符合法律規(guī)定原則;(2)先行調(diào)解原則;(3)公平合理原則;(4)雙方自愿原則;(5)依法獨立原則。

2.B

3.B

4.B

5.B

6.C

7.B

8.B

9.A

10.BB

[解析]A項第三方所造成的違約，必須由當(dāng)事人向?qū)Ψ劫r付，再向第三方追償。

11.B

12.A

13.A

14.B根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第23條的規(guī)定，導(dǎo)游人員向旅游者兜售物品或購買旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的，由旅游主管部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下罰款。

15.D根據(jù)《合同法》規(guī)定，對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。本題中格式條款由旅行社作出，因此應(yīng)作出不利于旅行社一方的解釋。

16.B按照旅游性質(zhì)的不同，可以將旅游糾紛劃分為旅游民事糾紛、旅游經(jīng)濟糾紛、旅游行政糾紛和旅游刑事糾紛。旅游合同糾紛、旅游交通糾紛及旅游服務(wù)糾紛是按照旅游糾紛的內(nèi)容進(jìn)行的劃分。

17.C

18.B

19.C

20.A根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，一級風(fēng)險的，導(dǎo)游應(yīng)停止組團或者帶團前往風(fēng)險區(qū)域，組織已在風(fēng)險區(qū)域的旅游者撤離。

21.B

22.D根據(jù)我國《文物保護(hù)法》第33條的規(guī)定，非經(jīng)國務(wù)院文物行政部門報國務(wù)院特別許可，任何外國人或者外國團體不得在中華人民共和國境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查、堪探、發(fā)掘。所以該題選D。

23.D

24.B

25.A社會主義社會的根本任務(wù)是發(fā)展生產(chǎn)力，特別是發(fā)展先進(jìn)生產(chǎn)力。

26.A

27.C

28.B航班延誤或取消時，承運人應(yīng)根據(jù)旅客要求，優(yōu)先安排旅客乘坐后續(xù)航班或簽轉(zhuǎn)其他承運人的航班，或退票，并不得收取退票費。因承運人自身原因?qū)е潞桨嘌诱`或取消，承運人應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。

29.A《消費者權(quán)益保護(hù)法》對消費者組織的禁止性規(guī)定是不得從事商品經(jīng)營活動和營利性服務(wù);不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務(wù)。

30.D

31.CD

32.CDE

33.ACD

34.ABCE

35.ABCD

36.ABCD

37.ABCD

38.ABDE

39.CD

40.ABC

41.ABD從文物商店買來的文物屬于私人收藏的文物。

42.ABC《民法典》規(guī)定，處理個人信息的，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，不得過度處理。

43.ABCD科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。(1)必須堅持把發(fā)展作為黨執(zhí)政興國的第一要務(wù)；(2)必須堅持以人為本；(3)必須堅持全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展；(4)必須堅持統(tǒng)籌兼顧。故選ABCD。

44.ABCDE

45.ABCABC

[解析]我國的法律責(zé)任分三類：刑事、民事、行政責(zé)任，沒有D項一說。

46.CE

47.ABCDE

48.ABDE

49.ACD

50.BDE

51.N

52.Y

53.Y

54.Y

55.Y

56.