連云港市萬(wàn)山物業(yè)御景苑小區(qū)前期物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)

御景苑小區(qū)前期物業(yè)管理

投標(biāo)書(shū)連云港萬(wàn)山物業(yè)管理二OO八年五月十九日我們的服務(wù)理念居民滿(mǎn)意我們滿(mǎn)意！ 投標(biāo)書(shū)目錄一、公司簡(jiǎn)介二、投標(biāo)書(shū)三、授權(quán)委托書(shū)四、人員配備、培訓(xùn)管理五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)六、內(nèi)部管理七、物資裝備八、各項(xiàng)規(guī)章制度九、物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)成本的測(cè)算十、附件1、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照2、公司資質(zhì)證書(shū)3、項(xiàng)目責(zé)任人資格證書(shū)一、企業(yè)簡(jiǎn)介第一節(jié)、企業(yè)基本情況連云港萬(wàn)山物業(yè)管理成立于2002年，系有限責(zé)任公司，注冊(cè)資本50萬(wàn)元，主要經(jīng)營(yíng)：物業(yè)管理等，線(xiàn)有各類(lèi)中、高級(jí)工程技術(shù)管理人員20人，連云港華陽(yáng)物業(yè)管理公司自成立以來(lái)，始終把“業(yè)主至上、服務(wù)第一”作為公司經(jīng)營(yíng)信念，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“重合同守信譽(yù)，保優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)品牌”的企業(yè)精神，堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益并舉的企業(yè)方針，堅(jiān)持把做優(yōu)，做新、做強(qiáng)作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略來(lái)考慮。公司嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)行業(yè)規(guī)定，遵紀(jì)守法，把企業(yè)信譽(yù)視為企業(yè)的生命，公司成立以來(lái)的投訴綠為零。通過(guò)公司全體員工不懈努力，公司的誠(chéng)信度、美譽(yù)度受到社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。連云港萬(wàn)山物業(yè)管理公司所取得的成就和榮譽(yù)，已經(jīng)成為過(guò)去，我們決心戒驕戒躁，勇于開(kāi)拓，奮力拼搏，積極為社會(huì)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把企業(yè)做優(yōu)，回報(bào)社會(huì)，回報(bào)港城人民。公司通過(guò)數(shù)年的努力和品牌的精心打造，在連云港市物業(yè)管理行業(yè)界已享有了一定的聲譽(yù)。公司在物業(yè)管理探索與實(shí)踐過(guò)程中注重經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和理論的提升，為推動(dòng)連云港市物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)步作出了積極的貢獻(xiàn)。一、企業(yè)管理模式連云港萬(wàn)山物業(yè)管理是一家專(zhuān)業(yè)從事物業(yè)管理工作，經(jīng)驗(yàn)豐富具備三級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)的公司。公司建立現(xiàn)代企業(yè)制度，以市場(chǎng)運(yùn)作為核心，以物業(yè)管理法規(guī)為準(zhǔn)繩，采用專(zhuān)業(yè)化、一體化、科學(xué)化、職業(yè)化的管理運(yùn)作模式，對(duì)所托管的物業(yè)進(jìn)行精細(xì)化管理。公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，決策層將“企業(yè)對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)”作為職業(yè)準(zhǔn)則，尋求“社會(huì)效益、企業(yè)效益”雙贏(yíng)的執(zhí)業(yè)業(yè)績(jī)。二零零八年五月十九日二、投標(biāo)書(shū)連云港御景房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)：1.在考察了物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)和研究了上述項(xiàng)目的投標(biāo)人須知、合同條款、技術(shù)規(guī)格、圖紙等后，我方愿以人民幣肆拾貳萬(wàn)零玖佰陸拾元整（大寫(xiě)）（RMB420960元）的總價(jià)或上述招標(biāo)文件確定（算術(shù)上的核實(shí)與改正后）的另一金額，按招標(biāo)文件的要求，承擔(dān)上述項(xiàng)目的全部物業(yè)管理工作。2.如果貴方接受我方投標(biāo)，我方保證在接到項(xiàng)目命令后15天介入，并在招標(biāo)文件規(guī)定的期限內(nèi)完成合同規(guī)定的全部工作。3.我方同意在從規(guī)定的遞交標(biāo)書(shū)截止之日起45天內(nèi)遵守本投標(biāo)。在該期限滿(mǎn)期之前，本投標(biāo)對(duì)我方始終有約束力，并可隨時(shí)被接受。4.在正式合同協(xié)議制定和簽署之前，本投標(biāo)書(shū)連同貴方的中標(biāo)通知書(shū)成為約束貴、我雙方的合同。5.我方理解，貴方不一定接受最低報(bào)價(jià)的投標(biāo)或其他任何你們可能收到的投標(biāo)。投標(biāo)人（蓋法人章）：法定代表人（蓋章或簽字）：委托代理人（蓋章或簽字）：三、授權(quán)委托書(shū)本授權(quán)委托書(shū)聲明：邵明銀系連云港萬(wàn)山物業(yè)管理法定代表人，現(xiàn)授權(quán)委托譚新玲為我的代理人，以我的名義參加項(xiàng)目前期物業(yè)管理招標(biāo)活動(dòng)，授權(quán)委托人所簽署的一切文件和處理與之有關(guān)的一切事務(wù)，我均予以承認(rèn)。代理權(quán)限的有效期為本委托書(shū)簽字之日起至招標(biāo)工作結(jié)束止。代理人無(wú)轉(zhuǎn)委權(quán)，特此委托。代理人：譚新玲性別：女年齡：49單位：(蓋章)物業(yè)管理公司部門(mén)：管理處職務(wù)：經(jīng)理投標(biāo)人：（蓋法人章）法定代表人：日期：2008年5月19日四、人員配備、培訓(xùn)和管理一、組織架構(gòu)、人員配備管理處主任1人管理處主任1人環(huán)境服務(wù)部安保部部工程部行政財(cái)務(wù)部環(huán)境服務(wù)部安保部部工程部行政財(cái)務(wù)部維修1人人綠化員1人保潔員2人主管0人保安5人隊(duì)長(zhǎng)1人主管1人會(huì)計(jì)1人主管0人維修1人人綠化員1人保潔員2人主管0人保安5人隊(duì)長(zhǎng)1人主管1人會(huì)計(jì)1人主管0人本項(xiàng)目的技術(shù)裝備表序號(hào)裝備名稱(chēng)單位數(shù)量備注1電腦(含打印機(jī))套12對(duì)講機(jī)套33辦公桌椅套84文件柜套45沙發(fā)套16保險(xiǎn)柜只17飲水機(jī)只38管道疏通機(jī)套19剪草機(jī)套110電焊機(jī)套111值班崗?fù)€(gè)112五金工具套113強(qiáng)光電筒只214巡邏燈只215干粉滅火器只416普通滅火器只50五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1、值守有完善的值班制度和交接班制度；工作記錄。2、服務(wù)時(shí)限急修服務(wù)15分種到位，8小時(shí)內(nèi)修復(fù)，若不能，要有緊急處理措施，并對(duì)業(yè)主（使用人）做出合理解釋?zhuān)龀鱿迺r(shí)承諾。小修2日內(nèi)修復(fù)，特殊情況必須作出說(shuō)明和限時(shí)承諾。服務(wù)時(shí)限不得以節(jié)假日和休息時(shí)間拖延。（居民預(yù)約、雨天筑漏可不受2日限制）3、油漆粉飾木門(mén)窗、百葉門(mén)窗、封檐板、木欄桿等油漆起皮、剝落或更換的新木件應(yīng)油飾，5年油飾1次；鋼門(mén)窗、鐵皮雨水斗、落水管、鐵皮屋面、鋼屋架及支撐或其他各類(lèi)構(gòu)件（鐵柵欄、鐵欄桿鐵門(mén)）其油漆起皮、剝落或鐵件銹蝕應(yīng)除銹、刷防銹涂料后再油飾，鑄鐵污水管、水管、煤氣管在刷防銹漆后應(yīng)刷兩道銀粉，上述部件應(yīng)3年油飾1次；樓梯間、共用走廊的室內(nèi)墻面每5年應(yīng)粉刷1次。4、給水設(shè)施飲用水水池（箱）半年消毒1次，操作人員具有相應(yīng)操作資格，按照程序操作，清洗時(shí)無(wú)二次污染，有嚴(yán)密的管理措施；水質(zhì)每3個(gè)月化驗(yàn)1次，有供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗(yàn)單、操作人員健康合格證，保持箱體完好，池體內(nèi)清潔，沒(méi)有對(duì)水質(zhì)構(gòu)成污染的因素，保持水池（箱）結(jié)構(gòu)完好，無(wú)滲漏，表面和支架不銹蝕，漆膜脫落處及時(shí)修補(bǔ)。每月檢查保養(yǎng)2次水箱入孔、進(jìn)水管、溢水管、泄水管、水位計(jì)、液位傳感器、浮球閥和各類(lèi)閘門(mén)；冬季水箱有可靠的保溫措施，且不得對(duì)水質(zhì)產(chǎn)生污染。保持泵房清潔衛(wèi)生，良好的通風(fēng)、照明和采暖，地面排水暢通，每3個(gè)月（結(jié)合清洗水池）清洗1次泵房；水泵運(yùn)行正常，每2小時(shí)巡查泵房1次，以防低位水池液壓閥（浮球閥）失靈，各種儀表指示穩(wěn)定正常，閥門(mén)開(kāi)關(guān)靈活，發(fā)現(xiàn)滴漏及時(shí)維修；消防泵、噴淋泵、污水泵等不經(jīng)常啟動(dòng)的水泵，每月啟動(dòng)1次，保持水泵能正常運(yùn)行，每月檢查檢查1次消防泵及管道閥門(mén)，使之處于完好和正常開(kāi)啟狀態(tài)；水泵運(yùn)轉(zhuǎn)部件經(jīng)常加油，保持潤(rùn)滑靈活；每年對(duì)水泵機(jī)組清潔保養(yǎng)一次；泵房?jī)?nèi)設(shè)備2年后，每年更新各種標(biāo)志一次；每日填寫(xiě)水泵運(yùn)行記錄，建檔備查；每年對(duì)共用明裝給水管道進(jìn)行1次全面檢查維修，中修更新改造后的電梯應(yīng)有質(zhì)量驗(yàn)收證明；更改部分須有變更設(shè)計(jì)的證明文件；小區(qū)如有共用空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)承擔(dān)系統(tǒng)及配套設(shè)施的操作，應(yīng)保持設(shè)備完好。5、排水設(shè)施化糞池每年清理2次，每季巡查1次。出入口暢通，井內(nèi)無(wú)積物浮于面上，池蓋無(wú)污漬，污物，清理后及時(shí)清潔現(xiàn)場(chǎng);樓面落水管落水口等保持完好，開(kāi)裂、破損等及時(shí)更換，定期檢查，每3年全面更換1次；每周清掃1次以上排水明溝內(nèi)的泥沙，紙屑等垃圾，拔出溝內(nèi)生長(zhǎng)的雜草；達(dá)到目視基本干凈無(wú)污漬，無(wú)雜草，排誰(shuí)通暢，無(wú)積水，臭味。每2個(gè)月對(duì)地下管井清理1次，撈起井內(nèi)泥沙和懸浮物；每季度對(duì)地下管井徹底疏通1次，清理結(jié)束地面沖洗干凈。清理時(shí)地面豎警示牌，必要時(shí)加護(hù)欄。清理后達(dá)到目視管道內(nèi)壁無(wú)黏附物，井底無(wú)積淀物，水面無(wú)漂浮物，水流通暢，井蓋上無(wú)污漬，污物。6、供配電系統(tǒng)建立和完善有關(guān)規(guī)章制度，包括電氣設(shè)備運(yùn)行操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、事故處理規(guī)程、巡視檢查制度、維護(hù)制度、安全及交接班制度；值班人員具備變配電運(yùn)行知識(shí)和技能，具備上崗資格，持有上崗證書(shū)；保持配電房清潔衛(wèi)生，每周清掃地面及擦拭配電柜表面，要求地面干燥無(wú)積灰，配電柜表面無(wú)污漬；每日檢查變壓器電壓、電流互感器、斷路器、隔離開(kāi)關(guān)、高壓熔斷器及避雷器、配電箱、導(dǎo)線(xiàn)等供配電系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，并定時(shí)抄表做好記錄，出現(xiàn)異常及時(shí)處理；每年委托專(zhuān)業(yè)單位對(duì)變壓器、高壓開(kāi)關(guān)柜進(jìn)行1次測(cè)試、試驗(yàn)等項(xiàng)目的維修保養(yǎng)；每年對(duì)變壓器外部、低壓配電柜進(jìn)行2次清潔保養(yǎng)；保證正常電力供應(yīng)，限電、停電按規(guī)定時(shí)間通知業(yè)主（使用人）；每年檢測(cè)1次保安接地電阻；每年檢測(cè)1次配電房主要電器設(shè)備的絕緣強(qiáng)度；每年檢測(cè)2次配電房?jī)?nèi)消防器材，保持消防器材完好；妥善保管高壓操作工具，并每年送供電部門(mén)檢測(cè)1次；潮濕天氣時(shí)，采用安全有效措施，保持配電房?jī)?nèi)主要電器設(shè)備干燥；每月檢測(cè)1次配電房?jī)?nèi)有無(wú)蛙、鼠、蟻等蟲(chóng)害，如發(fā)現(xiàn)馬上采取措施杜絕；每日填寫(xiě)運(yùn)行記錄，建檔備查。7、弱電系統(tǒng)操作人員受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，持證上崗；工作時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)，精神集中，對(duì)異常情況能及時(shí)識(shí)別；發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)處理；有切實(shí)可行的維修保養(yǎng)計(jì)劃；保養(yǎng)、檢修及時(shí)；對(duì)相關(guān)設(shè)備、設(shè)施定期進(jìn)行調(diào)試，使系統(tǒng)處于最佳工作狀態(tài)；工作、維修、養(yǎng)護(hù)有記錄，特殊系統(tǒng)、設(shè)備的進(jìn)入經(jīng)過(guò)授權(quán)，密碼有有效保護(hù)；分系統(tǒng)定時(shí)檢查和記錄各部分、各監(jiān)控點(diǎn)的工作及運(yùn)行狀態(tài)，定期對(duì)各類(lèi)信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成日、月報(bào)表。8、共用樓道保潔、共用衛(wèi)生間保潔每日打掃1次各樓層通道和樓梯臺(tái)階，每日清潔一次樓梯扶手；每周擦抹1次各層和通道的防火門(mén)、消防栓、玻璃箱內(nèi)側(cè)、燈具、墻面、地腳線(xiàn)、指示牌等公共設(shè)施；每季度樓梯間墻面除塵1次；每季度擦1次樓梯道共用門(mén)窗玻璃；無(wú)垃圾、雜物、無(wú)明顯污跡，無(wú)亂堆亂放，無(wú)亂貼亂劃，無(wú)擅自占用現(xiàn)象，目視基本干凈；梯間頂面無(wú)明顯蜘蛛網(wǎng)、灰塵；外墻玻璃無(wú)積灰。每日早、中、晚對(duì)共用衛(wèi)生間清潔3次，保潔時(shí)懸掛醒目標(biāo)志；（清潔內(nèi)容包括：通風(fēng)換氣；沖洗煙灰缸、潔具；清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋；清洗大小便器；用拖把拖干凈地面；噴灑空氣清新劑或香水，小便器內(nèi)放置香球等）;每日早上用玻璃清潔工具清潔共用衛(wèi)生間的玻璃鏡；每周1次用毛巾擦燈具；每月2次對(duì)共用衛(wèi)生間進(jìn)行消殺，發(fā)現(xiàn)墻壁有字及時(shí)清潔。室內(nèi)無(wú)異味、臭味，地面無(wú)煙頭、紙屑、污漬、積水，天花板、墻面無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)、墻壁干凈，便器潔凈無(wú)黃漬。9、停車(chē)場(chǎng)、共用車(chē)庫(kù)或車(chē)棚維護(hù)、保潔每日清掃1次車(chē)庫(kù)的紙屑和垃圾；每日用拖把拖1次場(chǎng)地；每日將墻面及箱柜上的灰塵撣掉，用濕布擦拭1次用濕布擦拭干凈；及時(shí)清除地下室進(jìn)出口的垃圾；發(fā)現(xiàn)油跡、污跡、銹跡，應(yīng)及時(shí)擦洗干凈；每周打開(kāi)地下室、車(chē)庫(kù)的集水坑和排水溝蓋板徹底疏通沖刷1次；每周擦洗1次門(mén)窗、消防栓、指示牌、指示燈、車(chē)位檔、防火門(mén)等公共設(shè)施；每月進(jìn)行1次地下室管線(xiàn)；每月進(jìn)行2次地下室消殺工作。地面無(wú)明顯垃圾、果皮、紙屑、無(wú)積水、無(wú)明顯灰塵、無(wú)油跡、無(wú)污跡和雜物；無(wú)異味、空氣流通；管道標(biāo)識(shí)清楚、油漆鮮亮，無(wú)脫落、無(wú)銹跡；標(biāo)志、指示牌等公共設(shè)施無(wú)明顯灰塵；墻面管線(xiàn)無(wú)污跡、無(wú)灰塵。加強(qiáng)道路維修與養(yǎng)護(hù)，制定詳細(xì)計(jì)劃，按合同約定實(shí)施；建立報(bào)修渠道，并有巡查制度，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，及時(shí)修補(bǔ)。停車(chē)場(chǎng)、棚、房完好無(wú)損，有大、中、小修計(jì)劃。停車(chē)場(chǎng)、棚、房?jī)?nèi)照明設(shè)施完好，通道暢通，配備必要的消防設(shè)施，符合停車(chē)場(chǎng)規(guī)范要求，便于管理和車(chē)主停放車(chē)輛。10、道路保潔每日對(duì)道路、兩側(cè)人行道清掃3遍，白天專(zhuān)人不間斷的循環(huán)保潔，保潔人員往返一周時(shí)間不超過(guò)40分鐘；旱季每周沖洗一次路面，雨季每月沖洗一次，夏季每日灑水1次，目視道路、人行道干凈無(wú)浮塵、無(wú)雜物、無(wú)油污、無(wú)積水、積雪，污漬、泥沙；每200m2痰跡控制在1個(gè)以?xún)?nèi)；每100m2內(nèi)煙頭、紙屑平均不超過(guò)兩個(gè)，無(wú)直徑1厘米以上的石子；地面垃圾滯留時(shí)間不能超過(guò)40分鐘；雨雪天氣及時(shí)清掃路面，確保無(wú)積水、積雪；每月清潔2次，目視燈具無(wú)灰塵，燈具內(nèi)無(wú)蚊蟲(chóng)，燈蓋、燈罩、燈座明亮清潔。11、標(biāo)識(shí)、宣傳牌、信報(bào)箱保潔標(biāo)識(shí)、宣傳牌每日擦拭1次，雕塑每周擦拭1次。清潔后檢查無(wú)污漬、無(wú)積灰，不損傷被清潔物；每天擦拭1次業(yè)主（使用人）信報(bào)箱，干凈無(wú)灰塵、無(wú)污跡。12、綠化帶保潔每日清掃2次綠化帶、草地上的垃圾，揀干凈草地、綠化帶上的煙頭、棉簽等小雜物，秋冬季節(jié)或落葉較多季節(jié)增加清潔次數(shù)，花壇表面潔凈無(wú)污漬，外觀(guān)整潔，綠化帶每100m2煙頭不超過(guò)3個(gè)，座椅無(wú)積灰，地面垃圾滯留地面不超過(guò)40分鐘。13、門(mén)衛(wèi)、崗?fù)け嵄O(jiān)控探頭保潔門(mén)衛(wèi)、崗?fù)っ咳涨鍧?次，內(nèi)外地面拖洗干凈，擦洗干凈內(nèi)外門(mén)窗玻璃、窗臺(tái)及其他臺(tái)面；室內(nèi)外墻面每月清潔2次，發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生隨時(shí)處理，保持墻、地面干凈、光亮、整潔，工、器具排放整齊有序；監(jiān)控探頭每周擦拭1次，鏡頭用專(zhuān)用紙，探頭外表用微濕的毛巾；擦拭不得刮傷鏡片，清潔后鏡頭光亮潔凈，探頭外表干凈無(wú)灰塵。14、垃圾桶、果皮箱垃圾桶、果皮箱每日清運(yùn)2次；每日抹布抹1次；每2周清洗1次，清洗工作在夜間集中在指定場(chǎng)地進(jìn)行；垃圾桶、果皮箱周?chē)孛鏌o(wú)散落垃圾、無(wú)污水、無(wú)明顯污跡；垃圾桶、果皮箱無(wú)明顯污跡、油污；經(jīng)常噴灑藥水，防止發(fā)生蟲(chóng)害。15、垃圾收集與處理每日上門(mén)收集生活垃圾2次，垃圾日產(chǎn)日清；垃圾運(yùn)送人員巡回收取垃圾桶內(nèi)垃圾，保證垃圾桶內(nèi)呈半空狀態(tài)，方便業(yè)主（使用人）使用、回收垃圾桶垃圾后重新鋪好新的垃圾袋，鋪垃圾袋時(shí)將垃圾袋口完全張開(kāi)，袋口反卷5cm拆貼在垃圾箱外沿，再蓋好垃圾桶蓋；垃圾分類(lèi)收集，對(duì)于可回收物資應(yīng)當(dāng)回收利用；對(duì)有毒物質(zhì)分離特殊處理；建筑垃圾定點(diǎn)堆放；廢棄涂料、油漆等流質(zhì)性垃圾在運(yùn)送途中注意容器的封閉，防止溢流污染路面；垃圾在運(yùn)送途中應(yīng)加以遮擋，防止垃圾掉落或飛揚(yáng)引起二次污染；運(yùn)送垃圾避開(kāi)人流高峰，不可使用客用電梯運(yùn)送垃圾；垃圾收集車(chē)表面潔凈、外觀(guān)光亮，無(wú)突出噪音，無(wú)污染，全封閉，無(wú)垃圾外溢、氣味四散、垃圾撒落。16、衛(wèi)生消殺夏季等蚊、蠅、孳生季節(jié)每月消殺1次，其他根據(jù)季節(jié)和當(dāng)?shù)厍闆r制定具體計(jì)劃；滅鼠：每季進(jìn)行1次；確保操作人員和業(yè)主（使用人）安全，有切實(shí)可行措施，干擾業(yè)主（使用人）正常生活，檢查倉(cāng)庫(kù)、地下室，目視無(wú)明顯蚊蟲(chóng)在飛；檢查辦公室、食堂，目視無(wú)蒼蠅在飛；抽查樓道、業(yè)主（使用人）家無(wú)明顯鼠跡，用布粉法檢查老鼠密度，不超過(guò)1%。17、草坪草坪斑禿不明顯，成活率在95%以上，生長(zhǎng)茂盛；整塊草地沒(méi)有已開(kāi)花雜草，整塊草地沒(méi)有明顯闊葉雜草；無(wú)大面積病蟲(chóng)害，并能及時(shí)防治；綠期250日以上，草坪平整或坡度平緩，留茬高度控制在60mm以下；綠地基本整潔，無(wú)明顯的堆物堆料、搭棚、侵占等現(xiàn)象；無(wú)較嚴(yán)重人為破壞，無(wú)綠化生產(chǎn)垃圾，對(duì)人為損壞和違法行為能及時(shí)處理；根據(jù)草坪種類(lèi)、季節(jié)、生長(zhǎng)周期、天氣、土質(zhì)等情況實(shí)施淋水、施肥、修剪和滅蟲(chóng)。18、園林樹(shù)木生長(zhǎng)長(zhǎng)勢(shì)強(qiáng)，生長(zhǎng)與該樹(shù)種、該樹(shù)木的平均生長(zhǎng)量；樹(shù)木樹(shù)冠基本完整，有，一定綠化效果，沒(méi)有死樹(shù)和明顯枯枝死杈。樹(shù)干無(wú)明顯的機(jī)械損傷，葉色基本正常，嚴(yán)重黃葉、焦葉、卷葉以及有蟲(chóng)屎、蟲(chóng)網(wǎng)、積塵葉的蛀樹(shù)在5%以下；喬木根部無(wú)10cm高以上蔭栗枝，無(wú)過(guò)長(zhǎng)雜草、雜物。無(wú)明顯缺株；管理期間樹(shù)木基本未出現(xiàn)釘栓、捆綁現(xiàn)象。綠籬生長(zhǎng)造型基本正常，整形修整表面和棱角基本劃齊，葉色基本正常，無(wú)明顯的死株，有蟲(chóng)株率在2%以下。被啃咬的葉片最嚴(yán)重的每株在5%以下，無(wú)蛀蟲(chóng)害蟲(chóng)的活卵、活蟲(chóng)；介殼蟲(chóng)危害不明顯。19、花壇花卉長(zhǎng)勢(shì)良好，體現(xiàn)花壇設(shè)計(jì)要求，造型優(yōu)美；在花壇開(kāi)花期間，每周剪殘枝、花5-7次，保持清晰的圖案和適宜的高度；宿根花卉管理及時(shí)，花期長(zhǎng)，花色正，缺株率在8%以下；有輕微病蟲(chóng)害及人為損害，處理后對(duì)花卉生長(zhǎng)影響很小，泥面不開(kāi)裂，花木不缺水枯萎現(xiàn)象；葉色、大小正常，無(wú)非常落葉、黃葉；株型豐滿(mǎn)、整齊、姿態(tài)勻稱(chēng)優(yōu)美。20、假山、亭、廊、雕塑等建筑小品每月清潔1次，細(xì)致、認(rèn)真、全面的檢查1冊(cè)，主要檢查山石之間是否牢固；每日巡視1次，需要刷白或刷油漆的部位每1年粉刷1次，大理石雕塑每月擦洗1次，保持清潔衛(wèi)生。內(nèi)部管理一、人員配備1、要求●具備良好的政治思想素質(zhì)，講求社會(huì)公德和職業(yè)道德；●熱愛(ài)物業(yè)管理工作，追求卓越，勇于創(chuàng)新，勤奮敬業(yè)，具有奉獻(xiàn)精神：●有一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作能力：管理處主任、主任助理大學(xué)本科畢業(yè)，持物業(yè)管理資格上崗證；管理人員中專(zhuān)學(xué)歷以上；工程技術(shù)人員持勞動(dòng)部門(mén)統(tǒng)一頒發(fā)的資格上崗證：護(hù)衛(wèi)人員以退伍軍人為骨干?！裆眢w條件達(dá)標(biāo)。2、崗位設(shè)置(1)決策層：1人管理處主任(2)管理層：3人安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)(1人)，工程設(shè)備主管(1人)、行政財(cái)務(wù)(1人)(3)操作層：9人安全護(hù)衛(wèi)員(5人)、設(shè)備管修人員（1人）、保潔員(2人)、綠化工(1人)3、招聘主要骨干由萬(wàn)山物業(yè)管理派出，其他員工公開(kāi)招聘(須辦理嚴(yán)格的入職擔(dān)保手續(xù))，試用期為3個(gè)月，試用期滿(mǎn)，視工作能力、工作表現(xiàn)確定是否轉(zhuǎn)正。二、管理機(jī)制(一)管理原則近幾年來(lái)，萬(wàn)山物業(yè)之所以取得了超規(guī)模發(fā)展的驕人業(yè)績(jī)，管理創(chuàng)新是其中的原動(dòng)力之一，而人事管理則是其核心部分。公司在員工錄用考核、晉升淘汰等方面已建立了一整套高效運(yùn)作的體系?！窀?jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制建立“崗位能上能下、人員能進(jìn)能出、工資能高能低”的競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制。管理人員實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、優(yōu)勝劣汰，能者上、平者讓、庸者下，創(chuàng)造平等競(jìng)爭(zhēng)的良性環(huán)境，促進(jìn)人才的脫穎而出。●激勵(lì)機(jī)制在御景苑小區(qū)的人事管理中，我們將一如既往地以員工的需要、行為、動(dòng)機(jī)、目的作為確定激勵(lì)機(jī)制的根本，充分發(fā)揮人的積極性、創(chuàng)造性、能動(dòng)性。根據(jù)員工的服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量意識(shí)、工作技能、工作績(jī)效確定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)。以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)調(diào)動(dòng)員工的積極性，降低勞動(dòng)成本，改善服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平：以精神獎(jiǎng)勵(lì)使員工樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，通過(guò)精神獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)員工的行為方式和價(jià)值觀(guān)念給予充分的肯定、認(rèn)可和贊賞，以此激發(fā)員的精神動(dòng)力?！駥?shí)施全員量化考核制對(duì)每位員工的工作進(jìn)行量化考核記分，考核人每月對(duì)員工的上月工作實(shí)績(jī)，按量化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。考核實(shí)行百分制按實(shí)際分?jǐn)?shù)比例與工資掛鉤。各類(lèi)考核要求有檢查、有記錄、有結(jié)果、有存檔?！駥?shí)行首數(shù)晉升和尾數(shù)淘汰制年終，公司將根據(jù)員工全年工作實(shí)績(jī)考核分?jǐn)?shù)，實(shí)行首數(shù)5%加薪或工資晉級(jí)，尾數(shù)5％降職或淘汰，以增加員工職業(yè)危機(jī)感，強(qiáng)化員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。(二)錄用與考核1、錄用要求根據(jù)御景苑小區(qū)的運(yùn)作特點(diǎn)，我們將確定御景苑小區(qū)人員錄用的四個(gè)硬性指標(biāo)：(1)知識(shí)層次：為符御景苑小區(qū)高品質(zhì)物業(yè)管理的要求，管理層及技術(shù)人員必須100％大專(zhuān)以上文化程度，持證上崗，一專(zhuān)多能，一崗多隊(duì)；操作人員100％高中以上文化程度；安全護(hù)衛(wèi)員以退伍軍人為主，確保隊(duì)伍素質(zhì)。(2)職業(yè)技能：所有管理層人員除通過(guò)正常的筆試、面試、心理測(cè)評(píng)，成績(jī)合格者予以錄用，作業(yè)人員全部通過(guò)技能考核。(3)年齡結(jié)構(gòu)：管理決策層人員30-45歲；管理層人員25-40歲：保安員20-28歲：其他操作人員20—40歲；(4)工作經(jīng)驗(yàn)：所有人員必須具有與其崗位相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。三、安全管理1、人員組織專(zhuān)職安全護(hù)衛(wèi)人員，身體健康，責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；接受過(guò)相關(guān)的安全護(hù)衛(wèi)知識(shí)與技能崗位培訓(xùn)，能勝任小區(qū)安全護(hù)衛(wèi)工作，對(duì)小區(qū)日常規(guī)護(hù)衛(wèi)事項(xiàng)作出正確反應(yīng)，并定期進(jìn)行安全防范學(xué)習(xí)，增強(qiáng)安全防范能力；思想品質(zhì)好，作風(fēng)正派，熱愛(ài)安全護(hù)衛(wèi)工作，無(wú)犯罪記錄；當(dāng)班時(shí)應(yīng)佩戴明顯標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服，制服干凈、整齊，配備對(duì)講裝置和其他配備的安全護(hù)衛(wèi)工具；交接班制度完善，并有工作及交接班記錄。2、門(mén)衛(wèi)主出入口24小時(shí)有人值班看守，次出入口每日6:00-24:00有1人值守；按照委托合同要求進(jìn)行進(jìn)出車(chē)輛管理體制；訪(fǎng)客登記，謝絕業(yè)主拒絕訪(fǎng)問(wèn)人員和未經(jīng)業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)的商販入內(nèi)，大件物品搬出實(shí)行登記、實(shí)施交通指揮與疏導(dǎo)等工作。3、巡邏白天巡邏次數(shù)不少于6次，夜間巡邏次數(shù)不少于8次，重點(diǎn)部位、重點(diǎn)時(shí)間以及特殊情況加強(qiáng)巡邏；及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理不安全隱患；接受業(yè)主（使用人）投訴和求助，回答用戶(hù)的詢(xún)問(wèn)；在遇到突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)報(bào)告警方與管理處，必要時(shí)采取正當(dāng)防衛(wèi)，防止事態(tài)擴(kuò)大，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和證據(jù)；安全巡邏有記錄有檢查。4、交通、車(chē)輛管理有較為完善的車(chē)輛管理制度；小區(qū)設(shè)置明顯的交通標(biāo)志；維持交通秩序，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛未上鎖及亂停亂放進(jìn)行忠告或糾正，發(fā)現(xiàn)偷盜車(chē)輛、破壞交通設(shè)施等現(xiàn)象及時(shí)制止；設(shè)置露天停車(chē)場(chǎng)經(jīng)過(guò)業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)并經(jīng)過(guò)公安交管部門(mén)審批，符合規(guī)劃要求。5、消防管理有健全的消防管理制度，建立消防責(zé)任制。消防設(shè)施有明顯標(biāo)志，定期對(duì)消防進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù)。定期進(jìn)行消防訓(xùn)練，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能。四、裝飾裝修管理服務(wù)有健全的裝修管理服務(wù)制度。查驗(yàn)業(yè)主裝修方案，與業(yè)主、施工單位簽定裝修管理協(xié)議，告知業(yè)主裝修注意事項(xiàng)。裝修期間，對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視與檢查，嚴(yán)格治安、消防和房屋安全管理；對(duì)進(jìn)出小區(qū)的裝修車(chē)輛、裝修人員實(shí)行出入證管理，調(diào)解因裝修引發(fā)的鄰里糾紛。業(yè)主裝修結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行檢查。對(duì)違反裝修協(xié)議的要進(jìn)行處理，問(wèn)題嚴(yán)重的報(bào)行政管理部門(mén)處理；及時(shí)清運(yùn)裝修垃圾，集中堆放時(shí)間不得超過(guò)2天。七、物資裝備計(jì)劃及開(kāi)辦費(fèi)一、辦公文體用具類(lèi)序號(hào)名稱(chēng)序號(hào)名稱(chēng)序號(hào)名稱(chēng)1辦公桌椅5數(shù)碼照相機(jī)9文件柜2電腦610標(biāo)識(shí)一批3打印機(jī)7復(fù)印機(jī)4機(jī)8員工服裝二、維修機(jī)具用具類(lèi)序號(hào)名稱(chēng)序號(hào)名稱(chēng)序號(hào)名稱(chēng)1鋁合金人字梯4水工工具7應(yīng)急燈2沖擊鉆5管道疏通工具3電工工具6木工工具三、清潔綠化類(lèi)序號(hào)名稱(chēng)序號(hào)名稱(chēng)序號(hào)名稱(chēng)1吸塵器4高壓噴霧機(jī)7手推垃圾車(chē)2清潔工具5手動(dòng)噴霧器3綠化工具6大垃圾桶四、安全、交通、消防類(lèi)序號(hào)名稱(chēng)序號(hào)名稱(chēng)序號(hào)名稱(chēng)1對(duì)講機(jī)4鋼盔7消防斧、消防桶2橡皮警棍5消防靴8消防用具箱3電警棍6強(qiáng)光電筒9消防服八、各項(xiàng)規(guī)章制度《住宅裝修管理公約》為確保住宅小區(qū)業(yè)主的根本利益，并對(duì)裝修施工隊(duì)伍有序管理，特制定本規(guī)定。一、任何施工隊(duì)進(jìn)人本小區(qū)施工，都要接受資質(zhì)審查，提供：1．連云港市室內(nèi)裝飾企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照；2．連云港市建設(shè)局發(fā)執(zhí)業(yè)許可證；3．連云港市裝修企業(yè)資質(zhì)等級(jí)證書(shū)；4．法人企業(yè)技術(shù)狀況情況表。同時(shí)，要接受管理處對(duì)其進(jìn)行的小區(qū)裝修基本要求、行為規(guī)范、注意事項(xiàng)和違規(guī)處罰等方面的培訓(xùn)和管理。二、本小區(qū)內(nèi)裝修隊(duì)實(shí)行憑《裝修施工許可證》進(jìn)場(chǎng)和施工人員憑《出人證》進(jìn)出制度。各施工隊(duì)還必須加強(qiáng)內(nèi)部管理，不得使用三無(wú)人員，政府要求需持證上崗的技術(shù)工種工人要證件齊全。三、裝修施工時(shí)間：每天施工時(shí)間為8:00—12:00，14:00—18:00。超時(shí)施工，管理處有權(quán)責(zé)令停工，扣留或沒(méi)收工具；如需延長(zhǎng)施工工期必須向管理處申報(bào)。四、施工隊(duì)在取得進(jìn)人本小區(qū)施工資格并在接到工程后需辦理如下手續(xù)：1．交納施工押金，按施工人數(shù)乘以1000元計(jì)收；2．交納施工管理費(fèi)，按施工人員每人每天5元計(jì)收；3．辦理裝修施工許可證，每人交納工本費(fèi)20元；4．辦理施工人員出人證，每位施工人員需交一寸免冠相片兩張；辦理一個(gè)交納工本費(fèi)10元。五、施工人員只能在“裝修施工許可證”指定的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，不得亂竄現(xiàn)場(chǎng)地，違者每人每次扣違約金100元；更不得私下再接工程而不辦手續(xù)，違者除補(bǔ)交有關(guān)費(fèi)用外，每隊(duì)每次扣違約金1000元。六、施工過(guò)程中要注意垃圾袋裝清運(yùn)，每天垃圾應(yīng)按指定地方放置并當(dāng)天清運(yùn)，樓梯、過(guò)道、天臺(tái)丸道路及其他公共地方不得作為加工、堆放材料和垃圾的地方，不得損壞公用設(shè)備、設(shè)施，保持公用地面、墻壁完好和整潔。七、施工隊(duì)?wèi)?yīng)絕對(duì)按《連云港市住宅裝修管理規(guī)定》、《新港國(guó)際·風(fēng)和日麗裝修管理規(guī)定》執(zhí)行。八、施工后施工隊(duì)和業(yè)主共同向管理處申請(qǐng)驗(yàn)收時(shí)交回進(jìn)場(chǎng)“裝修施工許可證”和“出人證”，如丟失“裝修施工許可證”扣違約金500元，丟失“出人證”者每證扣違約金100元。九、每項(xiàng)工程驗(yàn)收后，經(jīng)1個(gè)月再?gòu)?fù)驗(yàn)，確定無(wú)質(zhì)量問(wèn)題和其他違章現(xiàn)象時(shí)，可退回施工押金?！段锲钒徇M(jìn)（出）管理規(guī)定》一、目的。本規(guī)定旨在加強(qiáng)、規(guī)范物品搬進(jìn)（出）管理。有效控制偷盜等治安案件。維護(hù)區(qū)內(nèi)居民及商家、單位利益。二、申報(bào)制。住宅區(qū)住戶(hù)及商家、單位凡有物品搬出本區(qū)，須事先向管理處管理中心申報(bào)，管理中心應(yīng)及時(shí)通知公共事務(wù)助理，并向其它部門(mén)傳達(dá)，并保證在搬進(jìn)（出）物品時(shí)提供方便。三、盤(pán)查制。管理處治安隊(duì)人員均有責(zé)任對(duì)所有物品搬進(jìn)（出）進(jìn)行盤(pán)查；發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)處理，并在有需要時(shí)聯(lián)系治安大隊(duì)支援；本區(qū)出人口崗?fù)ぶ登谥伟矄T須密切注意進(jìn)出車(chē)輛及人員，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)進(jìn)行檢查、處理。四、應(yīng)急處理。區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有關(guān)可疑情況并且當(dāng)事人逃脫時(shí)，應(yīng)立即以對(duì)講機(jī)、等迅速與出人口崗?fù)ぜ皥?zhí)勤治安隊(duì)員聯(lián)系，報(bào)告有關(guān)特征并請(qǐng)示截停，有關(guān)人員接到截停請(qǐng)示時(shí)須及時(shí)反應(yīng)并予截停、盤(pán)查。五、案件處理。經(jīng)盤(pán)查發(fā)現(xiàn)有違法現(xiàn)象時(shí)，須及時(shí)移交派出所處理。六、登記。發(fā)現(xiàn)可疑情況，及時(shí)向治安大隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)，治安大隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)準(zhǔn)確及時(shí)記錄在案，做到凡事有案可查；記錄時(shí)間、地點(diǎn)、人、事等要素齊全。管理處交通、車(chē)輛管理員崗位職責(zé)為了維護(hù)本區(qū)交通秩序，發(fā)揮交通管理員的積極作用，使車(chē)輛管理規(guī)范化，特制訂交通管理員職責(zé)：一、住宅區(qū)交通、車(chē)輛管理員在保安部主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)小區(qū)交通安全、停車(chē)場(chǎng)行使管理權(quán)。二、上班時(shí)間必須著裝整潔，佩帶標(biāo)志，上崗姿態(tài)端正。對(duì)待車(chē)主、住戶(hù)熱情有禮，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊唤z不茍的工作作風(fēng)。認(rèn)真做好上崗記錄，不在崗位上聊天、會(huì)客、做私活。三、在多層停車(chē)場(chǎng)的值班保安員，要認(rèn)真做好交接班時(shí)車(chē)輛查對(duì)記錄，不定時(shí)輪流巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即與治安辦值班人員聯(lián)系并一起調(diào)查處理。四、凡入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛，一律發(fā)給司機(jī)“進(jìn)出卡”并登記，出小區(qū)時(shí)即收“進(jìn)出卡”，核對(duì)無(wú)誤后放行。當(dāng)住戶(hù)搬家或搬貴重、大件物品離開(kāi)小區(qū)時(shí)，沒(méi)有管理處簽發(fā)的放行條，不予放行。五、負(fù)責(zé)摩托車(chē)和自行車(chē)的值班保安員，凡進(jìn)入保管庫(kù)的摩托車(chē)、自行車(chē)，一律按固定車(chē)位停放，并發(fā)給與該位相應(yīng)的停車(chē)卡，車(chē)主取車(chē)時(shí)保管員即收“停車(chē)卡”。六、當(dāng)班巡邏時(shí)要注意巡查車(chē)輛停放情況，檢查車(chē)輛裝備配件及車(chē)廂內(nèi)存放物資，發(fā)現(xiàn)可疑或有安全漏洞及時(shí)采取有效措施立即通知車(chē)主，同時(shí)報(bào)告治安辦進(jìn)行處理。七、嚴(yán)格照章辦事，若發(fā)現(xiàn)車(chē)主未鎖車(chē)門(mén)時(shí)，要及時(shí)通知車(chē)主，不得隨便翻動(dòng)車(chē)內(nèi)一切物品，違者除處以罰款外立即辭退。八、負(fù)責(zé)摩托車(chē)、自行車(chē)的保安若發(fā)現(xiàn)車(chē)牌號(hào)與停車(chē)位號(hào)碼不相符者，要認(rèn)真核實(shí)無(wú)誤后方可放行，否則保管員有權(quán)扣留該車(chē)或送派出所處理。九、24小時(shí)輪換值班，分固定崗和流動(dòng)崗兩種，服從統(tǒng)一調(diào)度，嚴(yán)守工作崗位，不得隨意換崗。對(duì)崗位上玩忽職守，造成500元以上經(jīng)濟(jì)損失的，由直接責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償，超過(guò)500元以上，根據(jù)責(zé)任輕重給予適當(dāng)?shù)奶幚?。十、熟記?chē)輛車(chē)主、車(chē)牌號(hào)碼和車(chē)輛固定車(chē)位，熟悉小區(qū)道路和停車(chē)場(chǎng)環(huán)境，每日在交接班要嚴(yán)格查對(duì)車(chē)輛，并作好詳細(xì)的記錄備查。十一、負(fù)責(zé)車(chē)輛的停放次序，指揮進(jìn)出車(chē)輛行駛，學(xué)習(xí)交通管理知識(shí)，熟悉小區(qū)出入口環(huán)境，加強(qiáng)獨(dú)立工作能力，能迅速果斷處理一般交通事宜，保持小區(qū)交通秩序井井有條。十二、負(fù)責(zé)按市政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取各種車(chē)輛的停車(chē)費(fèi)。對(duì)多收費(fèi)或亂收費(fèi)私自侵吞者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以500—1000元罰款外，立即辭退。十三、指揮小區(qū)車(chē)輛安全行駛，督促車(chē)主按規(guī)定在臨時(shí)車(chē)位或固定車(chē)位上停放車(chē)輛，對(duì)不聽(tīng)從指揮、壓壞綠化、撞壞路牙，或在小區(qū)交通路口和消防通道上停放車(chē)輛不走者，嚴(yán)格按管理規(guī)章制度進(jìn)行處罰。情節(jié)嚴(yán)重者，暫扣其車(chē)輛并送有關(guān)主管單位處理。十四、為了提高交通管理人員的積極性，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在小區(qū)交通管理上有創(chuàng)造性、在管理范圍未發(fā)生交通和其他事故，做出了突出成績(jī)者，由管理處給予特別獎(jiǎng)勵(lì)。十五、完成保安主管交待的其它任務(wù)。九、御景苑小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)成本的測(cè)算管理服務(wù)報(bào)價(jià)及費(fèi)用構(gòu)成一、物業(yè)管理費(fèi)報(bào)價(jià)：1、依據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》及連云港物業(yè)市場(chǎng)情況，制定物業(yè)管理公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（1）住/m2（2/m2（（3））空置房按相關(guān)規(guī)定由開(kāi)發(fā)商全價(jià)支付物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)2、停車(chē)服務(wù)費(fèi)地上車(chē)位：70元/位.月3、公眾代辦性服務(wù)二次供水水費(fèi)代收代繳，按照行業(yè)相關(guān)規(guī)定；公攤水電費(fèi)，按實(shí)際用量分?jǐn)偟綉?hù)；代辦性服務(wù)免費(fèi)4、特約服務(wù)費(fèi)(1)保潔家政服務(wù)，鐘點(diǎn)工按照10元/時(shí)收取。(2)房屋維修按用工、材料成本核算的最終合計(jì)價(jià)格收取費(fèi)用。其余服務(wù)項(xiàng)目按用戶(hù)與物業(yè)公司協(xié)商價(jià)收取。二、年物業(yè)管理費(fèi)用支出構(gòu)成1、人員費(fèi)用(包括工資福利、各種保險(xiǎn)、管理傭金、按法定稅率交納的稅金)：管理處主任：1500元/人×1*12=16800元安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)：1300元/人×1*12=15600元行政財(cái)務(wù)：1200元/人×1人*12=14400元安全護(hù)衛(wèi)員：800元/人×5人*12=153600元設(shè)備管修主管：1200元/人×1人*12=14400元維修工：700元/人×1人*12=33600元保潔員：700×2人*12=50400元綠化工：700×1人*12=33600元合計(jì)：368400元2、行政辦公費(fèi)用(包括辦公用品、費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)及水電費(fèi)等及稅金)：1200元*12月=15600元3、安全護(hù)衛(wèi)費(fèi)用(包括安全護(hù)衛(wèi)員裝備費(fèi)、器材維修費(fèi)告示及稅金)：1100元*12月=13200元4、公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)用(包括房屋維修、化糞池清掏、水箱清洗、院落護(hù)欄維護(hù)及稅金)：800元*12月=9600元6、設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用(包括設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)、年檢、照明燈具的更換及利潤(rùn)、稅金)：1100元*12月=13200元合計(jì)：51600元總合計(jì)420000元總收入420960元—總支出420000元=960元十、附件《2010房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃大全》內(nèi)容簡(jiǎn)介：一、內(nèi)容包含最新全國(guó)各大城市房地產(chǎn)市場(chǎng)研究、房地產(chǎn)項(xiàng)目研究、最新房地產(chǎn)行業(yè)分析、走勢(shì)、預(yù)測(cè)以及全國(guó)各地區(qū)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、投資可行性研究報(bào)告……二、企業(yè)實(shí)戰(zhàn)（開(kāi)發(fā)商、代理商、廣告公司）：世聯(lián)、萬(wàn)科、中原、中海、博思堂、黑狐、風(fēng)火……三、熱點(diǎn)城市（覆蓋全國(guó)絕大部分地區(qū)）：北京、上海、大連、成都、廣州、南京、重慶、青島……四、內(nèi)容格式：Word、PPT、PDF、Excel、JPG（均為常見(jiàn)的資料格式）由于篇幅所限，以下僅列出2009年以及2010年網(wǎng)站更新的資料如對(duì)目錄有疑問(wèn)，可從下面的目錄中隨機(jī)抽取若干資料，聯(lián)系QQ1323556639驗(yàn)證！n.tv<項(xiàng)目工程2010年09月更新>《土地一級(jí)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目成本測(cè)算通用模板》--5頁(yè)excel<項(xiàng)目工程2010年09月更新>《南京萬(wàn)科金色家園三期項(xiàng)目高層住宅外墻裂縫、滲漏質(zhì)量控制》--26頁(yè)ppt<項(xiàng)目工程2010年09月更新>《成都萬(wàn)科房地產(chǎn)項(xiàng)目防水抗?jié)B體系》--35頁(yè)pdf<項(xiàng)目工程2010年09月更新>《2010年8月27日楓林灣智能化建筑系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)方案及施工組織》--65頁(yè)word<項(xiàng)目工程2010年09月更新>《地中海風(fēng)格經(jīng)典樓盤(pán)參考》--296個(gè)文件jpg/word<項(xiàng)目工程2010年09月更新>《2009年日本商業(yè)街景觀(guān)實(shí)拍》--78張圖片jpg<項(xiàng)目工程2010年09月更新>《2010年陜西安康巨隆大廈住宅式公寓方案設(shè)計(jì)、擴(kuò)初設(shè)計(jì)及施工圖設(shè)計(jì)招標(biāo)文件》--68頁(yè)word<項(xiàng)目工程2010年09月更新>《2010年8月烏魯木齊綠城·玫瑰園別墅現(xiàn)場(chǎng)照片》--9張圖片jpg<項(xiàng)目工程2010年09月更新>《2010年8月“中XXX”項(xiàng)目一期智能化（弱電）系統(tǒng)工程施工招標(biāo)文件》--40頁(yè)word<項(xiàng)目工程2010年09月更新>《XXX工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作檢討會(huì)議報(bào)告》--40頁(yè)pdf<項(xiàng)目工程2010年09月更新>《阿特金斯2009年酒店地產(chǎn)開(kāi)發(fā)案例》--62頁(yè)pdf<項(xiàng)目工程2010年09月更新>《2010年5月昆明市軌道交通3號(hào)線(xiàn)一期工程環(huán)境影響報(bào)告書(shū)（世行版）》--353頁(yè)pdf<項(xiàng)目工程2010年09月更新>《黑弧奧美2010年深圳光耀城·先生的湖戶(hù)型鑒賞手冊(cè)》--40張圖片jpg<項(xiàng)目工程2010年09月更新>《2010年1-8月長(zhǎng)春土地出讓表》--1頁(yè)excel<項(xiàng)目工程2010年09月更新>《聯(lián)創(chuàng)國(guó)際2008年項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段成本控制—設(shè)計(jì)控制還是控制設(shè)計(jì)》--72頁(yè)pdf<項(xiàng)目工程2010年09月更新>《某項(xiàng)目一期建筑方案設(shè)計(jì)招標(biāo)文件》--90頁(yè)word<項(xiàng)目工程2010年09月更新>《恒大2007年室內(nèi)精裝修工程管理指導(dǎo)書(shū)》--108頁(yè)word<項(xiàng)目工程2010年09月更新>《給排水與采暖工程施工工藝標(biāo)準(zhǔn)》--15個(gè)文件word<項(xiàng)目工程2010年09月更新>《西元推廣機(jī)構(gòu)2009年年廣州江景房典型戶(hù)型》--198頁(yè)ppt<項(xiàng)目工程2010年09月更新>《2010年7月漢川市城市生活垃圾衛(wèi)生填埋場(chǎng)（土建工程）國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)文件》--238頁(yè)word<項(xiàng)目工程2010年09月更新>《07SD101-8電力電纜井設(shè)計(jì)與安裝》--138頁(yè)pdf<項(xiàng)目工程2010年09月更新>《北京君山高爾夫別墅戶(hù)型圖》--70張圖片jpg<項(xiàng)目工程2010年09月更新>《萬(wàn)科2010年7月29日大型中央空調(diào)安裝工藝標(biāo)準(zhǔn)》--12頁(yè)word<項(xiàng)目工程2010年09月更新>《2010年05月某公司工程項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)管理細(xì)則》--119頁(yè)word<項(xiàng)目工程2010年09月更新>《2010年南通市土地招商手冊(cè)》--34頁(yè)pdf<項(xiàng)目工程2010年09月更新>《國(guó)家大劇院施工組織設(shè)計(jì)方案》--354頁(yè)word<項(xiàng)目工程2010年09月更新>《2010年中新蘇州工業(yè)園區(qū)蘇惠路及金雞湖路污水管道整改工程施工組織設(shè)計(jì)》--13頁(yè)word<項(xiàng)目工程2010年09月更新>《2010年8月某項(xiàng)目售樓部及樣板房裝修施工招標(biāo)文件》--9頁(yè)word<項(xiàng)目工程2010年09月更新>《金隅嘉業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司小戶(hù)型設(shè)計(jì)競(jìng)賽》--12頁(yè)ppt<項(xiàng)目工程2010年09月更新>《2010年北京燕山石化金燕園園林景觀(guān)施工工程施工組織設(shè)計(jì)》--53頁(yè)word<項(xiàng)目工程2010年09月更新>《中南地區(qū)建筑配件圖集合訂本》--95頁(yè)pdf<項(xiàng)目工程2010年09月更新>《金地廣州荔湖城項(xiàng)目A地塊二期工程工程管理策劃書(shū)》--78頁(yè)word<項(xiàng)目工程2010年09月更新>《2009年房地產(chǎn)精裝房（精裝公寓）室內(nèi)裝修工程監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》--45頁(yè)word<項(xiàng)目工程2010年09月更新>《重慶渝中區(qū)地產(chǎn)云周景觀(guān)方案設(shè)計(jì)圖》--21張圖片jpg<項(xiàng)目工程2010年09月更新>《電梯工程安裝禁忌》--18頁(yè)word<項(xiàng)目工程2010年09月更新>《綠地梧桐院（報(bào)廣、戶(hù)型、效果圖、樣板間）》--189張圖片jpg<項(xiàng)目工程2010年09月更新>《恒大別墅施工計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)》--5頁(yè)word<項(xiàng)目工程2010年09月更新>《武漢當(dāng)代卡梅爾小鎮(zhèn)西班牙風(fēng)格花園洋房實(shí)景照片》--59張圖片jpg<項(xiàng)目工程2010年09月更新>《2010年3月xx項(xiàng)目智能化工程設(shè)計(jì)方案》--168頁(yè)word<項(xiàng)目工程2010年09月更新>《某項(xiàng)目一期成本測(cè)算（定稿）》--5頁(yè)excel<項(xiàng)目工程2010年09月更新>《久銀地價(jià)·地塊評(píng)估報(bào)告（上海2010年第56號(hào)土地公告專(zhuān)輯）》--13頁(yè)pdf<項(xiàng)目工程2010年09月更新>《南加州風(fēng)格建筑》--13張圖片jpg<項(xiàng)目工程2010年09月更新>《2009年至2010年7月臺(tái)州椒江區(qū)土地起拍掛情況》--1頁(yè)excel<項(xiàng)目工程2010年09月更新>《2010年亞運(yùn)會(huì)省屬場(chǎng)館項(xiàng)目（廣東重競(jìng)技綜合館）設(shè)計(jì)招標(biāo)競(jìng)賽文件》--88頁(yè)word<項(xiàng)目工程2010年09月更新>《2010年金川縣金川中學(xué)高中部拆遷工程項(xiàng)目建議書(shū)》--39頁(yè)word<項(xiàng)目工程2010年09月更新>《2010年唐山南湖區(qū)域圖》--1張圖片jpg<項(xiàng)目工程2010年08月更新>《2010年河南某房地產(chǎn)集團(tuán)工程管理手冊(cè)》--76頁(yè)word<項(xiàng)目工程2010年08月更新>《2010年宿州市城市大建設(shè)重點(diǎn)工程項(xiàng)目表》--9頁(yè)word<項(xiàng)目工程2010年08月更新>《2010年上海寶山羅店大型居住社區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃方案公示》--6個(gè)文件word/jpg<項(xiàng)目工程2010年08月更新>《2006年—2010年北京市住房建設(shè)規(guī)劃（圖集）》--18張圖片jpg<項(xiàng)目工程2010年08月更新>《2010年上海寶山泗塘二中改擴(kuò)建及裝修規(guī)程規(guī)劃設(shè)計(jì)方案》--1張圖片jpg<項(xiàng)目工程2010年08月更新>《2010年上海寶山上海國(guó)際鋼鐵服務(wù)業(yè)中心二期W-9地塊規(guī)劃設(shè)計(jì)方案》--1張圖片jpg<項(xiàng)目工程2010年08月更新>《2010年上海寶山上海國(guó)際鋼鐵服務(wù)業(yè)中心二期W-3地塊規(guī)劃設(shè)計(jì)方案》--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