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文檔簡(jiǎn)介
首席店員的習(xí)慣整理課件只有一流的觀念
才會(huì)有一流的工作
整理課件我們的戰(zhàn)場(chǎng)?就在“消費(fèi)者的心中”整理課件滿意滿足感動(dòng)整理課件能讓顧客產(chǎn)生共鳴的“最大滿意”——“讓顧客感動(dòng)”。只有讓顧客感動(dòng),才可能真正抓住顧客的心,才可能擊敗對(duì)手,在同行中獲勝并生存下來(lái)。整理課件ONE認(rèn)為我是“弱者”,就要使用“弱者的武器”?!翱罩袃?yōu)勢(shì)和游擊戰(zhàn)”要使用一種壓倒其他公司的服務(wù)水準(zhǔn)和徹底與顧客親密接觸的戰(zhàn)略整理課件TWO用好“您好,歡迎光臨”這句話。整理課件THREE通過(guò)觀察周圍的人來(lái)揣摩顧客心理“職業(yè)習(xí)慣”整理課件FOUR制定先后順序,使20%的工作達(dá)成80%的成果整理課件FIVE有了期限(目標(biāo))才能成功!整理課件SIX打電話的習(xí)慣整理課件SEVEN以由衷的笑臉去迎接顧客“反面教材”整理課件EIGHT沒(méi)有忍耐、沒(méi)有犧牲的地方就沒(méi)有成功成功人的標(biāo)準(zhǔn)整理課件NINE傲慢會(huì)招來(lái)殺身之禍整理課件TEN第二名不會(huì)留在人們的記憶中整理課件ELEVEN要是沒(méi)有第一,就制造第一。整理課件TWELVE保持好成績(jī)的方法——專心致志于“強(qiáng)化”、“集中”整理課件THIRTEEN要想抓住顧客的心,就必須率先撲入顧客的心中?!白プ 薄黠@能夠讓人產(chǎn)生興趣的話顧客購(gòu)買心理整理課件FOURTEEN盡量與顧客并排而坐整理課件FIFTEEN處理抱怨是一種機(jī)會(huì)。不來(lái)抱怨的顧客
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