護(hù)理管理課件基于項目管理護(hù)理垂直管理項目開展經(jīng)驗分享

基于項目管理-----

護(hù)理垂直管理項目開展經(jīng)驗分享匯報提綱一、項目管理基本思想二、護(hù)理垂直管理項目開展

三、體會3項目管理

在項目活動中運(yùn)用一定知識、技能、工具和方法，使項目能夠在有限資源限定條件下，實現(xiàn)或超過設(shè)定的需求和期望的過程。項目管理是從決策開始到結(jié)束的全過程，包括計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，來實現(xiàn)項目的目標(biāo)。啟動計劃執(zhí)行控制收尾前期調(diào)查、收集相關(guān)資料分析需求制定計劃確定目標(biāo)、計劃、進(jìn)度表項目控制、跟蹤和反饋、改進(jìn)項目目標(biāo)4背景意義確立項目期望目標(biāo)衛(wèi)生行業(yè)深化改革需要醫(yī)院發(fā)展需要醫(yī)院護(hù)理管理現(xiàn)況分析護(hù)理學(xué)科建設(shè)與發(fā)展需要體現(xiàn)護(hù)理績效考核與公平提高護(hù)理管理和服務(wù)能力完善護(hù)理人力資源管理促進(jìn)護(hù)理學(xué)科與?？平ㄔO(shè)促進(jìn)護(hù)理學(xué)科建設(shè)和發(fā)展；促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展；促進(jìn)護(hù)理人才與隊伍建設(shè)；促進(jìn)護(hù)理績效考核開展；5背景意義項目啟動醫(yī)藥體制改革和優(yōu)質(zhì)護(hù)理深入開展的需要臨床迫切需要專業(yè)能力強(qiáng)的高層次護(hù)理人才1、衛(wèi)生行業(yè)深化改革需要需求調(diào)研3醫(yī)院護(hù)理管理現(xiàn)況護(hù)理職業(yè)愿景不樂觀，護(hù)士流失率高，人力調(diào)配困難；向危重癥、臨床一線及中夜班護(hù)士傾斜；提高醫(yī)療質(zhì)量、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、促進(jìn)護(hù)理學(xué)科建設(shè)，以專業(yè)及崗位為導(dǎo)向管理模式2醫(yī)院發(fā)展、護(hù)理學(xué)科建設(shè)6項目啟動項目范圍管理項目時間管理項目資源管理成立項目組切入點重點難點做什么、什么做；前期工作困難點；其他醫(yī)院經(jīng)驗；護(hù)理績效改革需要多長時間？2016年底完成；時間節(jié)點如何確定，項目干系人能力和積極性得到有效發(fā)揮的系列管理資源。醫(yī)院支持資源：院領(lǐng)導(dǎo)、績效辦、職能部門；可利用資源：其他醫(yī)院經(jīng)驗、醫(yī)院醫(yī)療績效管理護(hù)理團(tuán)隊資源：定義和授權(quán)項目或階段項目宏觀管理組：績效辦、護(hù)理部、職能部門護(hù)理單元分類：護(hù)理單元多元調(diào)研、360度調(diào)研護(hù)理人員：護(hù)理能級、分層管理護(hù)理質(zhì)量、工作量、效率管理模式以護(hù)理績效考核為杠桿，將護(hù)理質(zhì)量、效率、崗位及工作量有機(jī)結(jié)合，向重要崗位傾斜。學(xué)科發(fā)展促護(hù)理學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)凝練新華護(hù)理特色、提升學(xué)科競爭力人力效能實現(xiàn)護(hù)理人力資源的統(tǒng)籌安排提高護(hù)理人力管理效率管理意新華整體發(fā)展重點方向立項規(guī)劃病人護(hù)理服務(wù)目標(biāo)項目計劃定義與細(xì)化目標(biāo)，為實現(xiàn)項目的目標(biāo)和范圍而計劃必要的行動路線制定相關(guān)制度制定相關(guān)方案說明規(guī)范及制定項目計劃時間指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行監(jiān)控項目工作整體變更控制項目收尾正式批準(zhǔn)項目或項目階段概括說明項目范圍定義、準(zhǔn)備、集成協(xié)調(diào)所有子計劃，使其成為項目管理計劃執(zhí)行項目管理計劃定義的工作，實現(xiàn)項目范圍說明書確定的項目要求制定計劃，建立項目決策小組和執(zhí)行小組，確定分項目負(fù)責(zé)人職工代表大會通過方案成立領(lǐng)導(dǎo)小組成立執(zhí)行小組建立系列規(guī)章制度項目執(zhí)行項目領(lǐng)導(dǎo)成員項目核心成員項目支持成員護(hù)理垂直管理績效考核與分配管理辦法調(diào)整護(hù)理績效內(nèi)部分配方案護(hù)理垂直管理績效考核與分配管理辦法優(yōu)化護(hù)理管理績效津貼分配的實施辦法關(guān)于護(hù)士能級、崗位的設(shè)置說明護(hù)理單元系數(shù)賦值說明護(hù)理事件處理實施細(xì)則護(hù)理單元綜合質(zhì)量考核辦法護(hù)理質(zhì)量與安全核心指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理工作量考核護(hù)士長（總護(hù)士長）目標(biāo)責(zé)任書護(hù)士長（總護(hù)士長）滿意度測評護(hù)士長（總護(hù)士長）工作考核護(hù)士個人工作考核……管理類考核類制定和修改護(hù)理垂直管理相關(guān)管理方案（24項）項目執(zhí)行特需、兒骨等8個單元2016年2016年6月急診區(qū)域先期試點2016年8月特需、兒骨等8個單元2016年10月其他監(jiān)護(hù)室及病房、產(chǎn)科24個單元實施進(jìn)程

2016年11月病房、手術(shù)室、麻蘇室等

39個單元7月9.4%8月17.9%9月21%11月88.4%2016年9月SICU、PSICU、PMICU2016年12月100%完成門診單元、內(nèi)鏡平臺等

98個單元確定項目進(jìn)程2016年項目開始階段項目執(zhí)行門診工作量考量特殊護(hù)理工作量考量醫(yī)院新項目開展（ECMO、卒中、胸痛中心\肝移植）護(hù)理工作量考量關(guān)于輪轉(zhuǎn)期護(hù)士獎金的發(fā)放細(xì)則關(guān)于總帶教績效發(fā)放的說明關(guān)于特殊護(hù)理工作量提取流程備忘錄手術(shù)室、心臟介入超工作量手術(shù)室分區(qū)管理及績效考核完善二次發(fā)放護(hù)理績效管理工作年度工概述完善發(fā)放細(xì)則完善工作量考量2017項目完善階段項目執(zhí)行六面體維度項目任務(wù)分解監(jiān)管責(zé)任分配項目成員任務(wù)分配項目資源分配項目任務(wù)分解項目實施策略項目反饋機(jī)制項目管理資產(chǎn)項目文檔、團(tuán)隊文化、管理方案跨職能部門交流步驟

2項目進(jìn)度評估成果、成本、團(tuán)隊項目進(jìn)度控制人、財、物步驟

1項目控制13項目控制定期測量與監(jiān)視進(jìn)程，識別有否偏離計劃之處，必要時采取糾正措施，以確保實現(xiàn)項目目標(biāo)。、評估項目進(jìn)展，每2周匯報交流，分析項目可行性；2015、2016年醫(yī)院、護(hù)理方面的數(shù)據(jù)測算、比較；

試點單元開展分析、逐步推行的方案確定分項目進(jìn)展匯報、與總項目之間聯(lián)系分析可能存在困難最辛苦階段溝通、理解、合作、協(xié)調(diào)知、智1項目立項的跨職能部門討論；2根據(jù)項目內(nèi)容，從各職能部門中篩選的項目成員；3執(zhí)行過程中，向相關(guān)職能部門的定期交流；4成員在本職工作和項目工作的時間分配；5在相關(guān)職能部門中開展項目成果評估；6針對重點項目，協(xié)調(diào)職能部門資源。職能部門交流項目收尾----持續(xù)改進(jìn)階段對完成項目活動評價，計劃活動實際完成百分比；吸取并記錄所得經(jīng)驗知識內(nèi)容；關(guān)注結(jié)果反饋、不斷改進(jìn)完善；積累項目立項與執(zhí)行的流程優(yōu)化經(jīng)驗；總結(jié)項目團(tuán)隊與其他職能、業(yè)務(wù)部門的交流；提煉項目化創(chuàng)新經(jīng)驗3品牌戰(zhàn)略2016年2017年2018年21時間通過項目積累，形成標(biāo)準(zhǔn)流程，減輕項目執(zhí)行負(fù)擔(dān)主要項目X項參與人員X人其他成績主要項目X項參與人員X人其他成績主要項目X項參與人員X人其他成績通過項目積累，形成培訓(xùn)方案，擴(kuò)展項目人力資源通過項目積累，形成創(chuàng)新