X集團(tuán)營(yíng)銷中心部門職能說明書正式版

workordingtotheplanandrequirements頁(yè)碼頁(yè)碼1/25頁(yè)碼2/25版下載提示：此管理規(guī)范資料適用于團(tuán)體或社會(huì)組織中，需共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則并要求其成員共同遵守，不同的行業(yè)不同的部門不同的崗位都有其具體的做事規(guī)則，目的是使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。文檔可以直接使用，也可根據(jù)實(shí)際需要修訂后使用。部門基本信息部門名稱營(yíng)銷中心分管上級(jí)副總下屬部門無為土地獲取有力市場(chǎng)依據(jù)，負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)及品牌管理工作部門宗旨：在保證企業(yè)銷售目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，不斷提出和獲取新項(xiàng)目，為公司持續(xù)發(fā)展提供業(yè)務(wù)保障，進(jìn)行公司品牌及產(chǎn)品品牌的策劃與管理，不斷提升品牌知頁(yè)碼3/25名度和美譽(yù)度職能描述主要職能1.計(jì)劃制定：根據(jù)集團(tuán)的發(fā)展方向和近遠(yuǎn)期目標(biāo)，擬訂市調(diào)計(jì)劃;組織擬訂項(xiàng)目總體規(guī)劃和項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃;根據(jù)各項(xiàng)目總體規(guī)劃和開發(fā)計(jì)劃及公司品牌定位及品牌管理要求，擬定公司年(月)銷售計(jì)劃、銷售費(fèi)用預(yù)算、公司年度品牌和產(chǎn)品推廣計(jì)劃及推廣費(fèi)用預(yù)算;根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況，擬訂2.市場(chǎng)研究與項(xiàng)目研究：定期收集、整理有關(guān)長(zhǎng)三角區(qū)域政治、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)等房地產(chǎn)相關(guān)資料，撰寫投資意向書呈上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);根據(jù)市調(diào)計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織和開展擬投頁(yè)碼4/25資項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查、環(huán)境調(diào)查及投資分析，提交可行性研究報(bào)告;組織做好擬投資項(xiàng)目的土地獲取準(zhǔn)備、洽談、投標(biāo)等各項(xiàng)工作;根據(jù)項(xiàng)目總體規(guī)劃及開發(fā)計(jì)劃，對(duì)投資項(xiàng)目組織開展市場(chǎng)調(diào)研，進(jìn)行市場(chǎng)分析，對(duì)市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品組合、價(jià)格策略、廣告策略、銷售策略及售后服務(wù)等一系列內(nèi)容進(jìn)行策劃，形成項(xiàng)目策劃報(bào)告，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策和產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供依據(jù);針對(duì)市場(chǎng)變化，及時(shí)作出判斷，提3.項(xiàng)目規(guī)劃：組織擬訂土地開發(fā)總體規(guī)劃，并根據(jù)總體規(guī)劃，組織擬訂項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃，負(fù)責(zé)向項(xiàng)目公司移交前期策劃的相關(guān)資料;頁(yè)碼5/254.品牌管理：根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)理念及發(fā)展方向和規(guī)劃，明確公司品牌定位，實(shí)施品牌管理，并對(duì)品牌管理工作提供指導(dǎo)、5.項(xiàng)目策劃與推廣：參與設(shè)計(jì)方案討論，并提出建議;根據(jù)品牌定位，負(fù)責(zé)組織定期組織研究項(xiàng)目所在區(qū)域的產(chǎn)品特點(diǎn)、促銷活動(dòng)、廣告投入狀況，評(píng)價(jià)各類廣告的實(shí)際效果和影響力，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況和各區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)，提出適合本公司的專業(yè)策劃建議;根據(jù)年度品牌和產(chǎn)品推廣計(jì)劃，組織實(shí)施品牌及產(chǎn)品的6.銷售管理：根據(jù)銷售計(jì)劃，結(jié)合項(xiàng)頁(yè)碼6/25目銷售進(jìn)度，全面細(xì)致的做好樓盤銷售管理工作，及時(shí)提出營(yíng)銷策略調(diào)整建議;在儲(chǔ)客期進(jìn)行客戶信息資料的收集、跟蹤服7.媒體管理：組織開展策劃、廣告合作伙伴的選擇工作，并對(duì)合作伙伴進(jìn)行定期與不定期的評(píng)價(jià)，優(yōu)化資源整合優(yōu)勢(shì);負(fù)責(zé)各媒體推廣效果評(píng)估;協(xié)調(diào)處理公司其他8.客戶管理：匯總客戶資料及銷售合同檔案，并不定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪或策劃一般職能1.物業(yè)管理：根據(jù)招投標(biāo)管理制度，負(fù)責(zé)招標(biāo)資料收集、投標(biāo)單位考察及初步頁(yè)碼7/25篩選、編制招標(biāo)文件，組織招投標(biāo)委員會(huì)進(jìn)行招標(biāo)評(píng)審，對(duì)評(píng)審結(jié)果與投標(biāo)單位及時(shí)溝通，負(fù)責(zé)物業(yè)管理合同的簽訂、合同管理及日常的溝通協(xié)調(diào)工作;組織物業(yè)管理單位參與項(xiàng)目的前期策劃，為后物業(yè)管理2.制度建設(shè)：擬訂和修改公司營(yíng)銷管理制度及客戶服務(wù)管理制度，建立和完善營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程，并負(fù)責(zé)制度及流程的宣3.業(yè)務(wù)培訓(xùn)：對(duì)本部門人員進(jìn)行營(yíng)銷策劃知識(shí)培訓(xùn)，保證本部門人員具備良好的業(yè)務(wù)能力，同時(shí)為相關(guān)部門提供市場(chǎng)調(diào)4.溝通協(xié)調(diào)：收集長(zhǎng)三角各地房地產(chǎn)頁(yè)碼8/25市場(chǎng)信息，建立與長(zhǎng)三角房產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)關(guān)系;做好與技術(shù)中心、物業(yè)管理、工程管理部等公司相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作;定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作;5.其他：及時(shí)完成其他日常管理工作主要責(zé)任1.保證提供的可行性研究報(bào)告、市場(chǎng)分析、銷售進(jìn)度、銷售回款等資2.保證本部門制定的品牌和產(chǎn)品推廣計(jì)劃、銷售計(jì)劃、營(yíng)銷費(fèi)用、營(yíng)銷管理制3.保證前期策劃、籌備工作如期完成，前期策劃和營(yíng)銷等各項(xiàng)費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi);頁(yè)碼9/255.保證本部門各項(xiàng)工作按制度正常、部門權(quán)力1.根據(jù)部門工作需要，提出本部門崗位設(shè)置、人員配備、費(fèi)用預(yù)算和2.要求集團(tuán)公司各部門、各項(xiàng)目公司按本部門要求提供相關(guān)信息、資料，配合做好項(xiàng)目可行性研究、項(xiàng)目總體規(guī)劃、項(xiàng)3.根據(jù)工作需要，推薦、參與選擇研究機(jī)構(gòu)、中介單位、策劃宣傳合作伙伴的權(quán)力;根據(jù)合作伙伴的工作配合情況，提出4.根據(jù)公司財(cái)務(wù)管理制度，按規(guī)定使頁(yè)碼10/255.在部門職能與權(quán)力范圍內(nèi)，按公司關(guān)鍵指標(biāo)可行性研究報(bào)告數(shù)、成本差異率、營(yíng)銷費(fèi)用、計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成率(市調(diào)進(jìn)度、銷售收入、銷售進(jìn)度)、客訴處理及時(shí)性、重大失誤或違規(guī)次數(shù)崗位設(shè)置總監(jiān)、企劃專員、銷管專員、項(xiàng)目營(yíng)銷策劃部經(jīng)理、項(xiàng)目銷售經(jīng)理、項(xiàng)目策劃經(jīng)理、項(xiàng)目策劃專員、項(xiàng)目銷售專員、項(xiàng)目客服專員書頁(yè)碼11/25部門基本信息部門名稱工程管理部分管上級(jí)副總下屬部門無部門本職：負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目工程建設(shè)招投標(biāo)、工程預(yù)決算、工程管理的監(jiān)督服務(wù)及采購(gòu)管理部門宗旨：保證集團(tuán)各工程項(xiàng)目按技術(shù)方案如期完成職能描述主要職能1.計(jì)劃制定：參與各項(xiàng)目總體規(guī)劃和項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃的擬訂，根據(jù)各項(xiàng)目總體規(guī)劃和項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃，制訂各項(xiàng)目施工單位、監(jiān)理單位、材料采購(gòu)的招標(biāo)計(jì)劃，擬訂集團(tuán)年(月)度工程建設(shè)總體計(jì)劃、采購(gòu)頁(yè)碼12/25計(jì)劃;根據(jù)各項(xiàng)目工程建設(shè)費(fèi)用預(yù)算，匯總2.預(yù)決算管理：編制各項(xiàng)目工程建設(shè)費(fèi)用總體預(yù)算，協(xié)助指導(dǎo)各項(xiàng)目部(公司)工程建設(shè)費(fèi)用預(yù)算;審核項(xiàng)目工程的變更，根據(jù)工程量、工程變更聯(lián)系單及合同審核工程款支付申請(qǐng)，對(duì)各項(xiàng)目各階段進(jìn)行決算，根據(jù)預(yù)算及決算結(jié)果，對(duì)預(yù)算執(zhí)行情3.招投標(biāo)管理：參與各工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案討論，根據(jù)各項(xiàng)目招標(biāo)計(jì)劃，按照招投標(biāo)管理制度中的程序要求及工程設(shè)計(jì)要求，負(fù)責(zé)施工、監(jiān)理單位和材料采購(gòu)的招工作，編制招標(biāo)文件并組織招標(biāo)工作，審核標(biāo)書及上報(bào)，組織評(píng)標(biāo)工作的開展及頁(yè)碼13/25評(píng)標(biāo)結(jié)果的通知，編寫、審核采購(gòu)合同、工程施工合同、監(jiān)理合同，負(fù)責(zé)簽訂采購(gòu)合同、項(xiàng)目部的工程施工合同和監(jiān)理合同，協(xié)助項(xiàng)目公司做好工程施工合同、監(jiān)理合同的簽訂工作;根據(jù)檔案管理制度，做4.工程管理監(jiān)督：審核項(xiàng)目公司工程部施工組織設(shè)計(jì)方案，組織工程進(jìn)度檢查、質(zhì)量檢查、工程成本控制，參與并協(xié)助做好工程竣工驗(yàn)收工作;根據(jù)公司工程管理制度，組織人員深入現(xiàn)場(chǎng)，巡視各項(xiàng)目工程建設(shè)情況，檢查各工程管理情況，協(xié)5.采購(gòu)管理：對(duì)材料市場(chǎng)信息資料進(jìn)頁(yè)碼14/25行收集，根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃，對(duì)甲供材料進(jìn)行材料招投標(biāo)管理，負(fù)責(zé)采購(gòu)合同的擬訂和管理，負(fù)責(zé)開發(fā)和建立供應(yīng)商關(guān)系;對(duì)乙供材料采購(gòu)進(jìn)展信息，通知相關(guān)部門進(jìn)行材料驗(yàn)收和交付施工單位，負(fù)責(zé)甲供結(jié)存材料的處理;根據(jù)采購(gòu)合同規(guī)定和驗(yàn)收憑證，一般職能1.制度建設(shè)：根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)理念和項(xiàng)目開發(fā)流程規(guī)范，組織擬定和完善工程管理制度及業(yè)務(wù)操作流程，并負(fù)責(zé)做好制度2.工程服務(wù)：主動(dòng)了解各項(xiàng)目施工進(jìn)展情況，及時(shí)協(xié)調(diào)項(xiàng)目(部)公司與施工單頁(yè)碼15/25位等合作單位在工作中出現(xiàn)的問題;合理安排本部門的工作，為各在建工程及時(shí)工程3.業(yè)務(wù)培訓(xùn)：加強(qiáng)對(duì)本部門人員及集工程管理人員進(jìn)行工程管理知識(shí)培訓(xùn)，證工程管理人員具備良好的專業(yè)能力，4.信息服務(wù)：做好與技術(shù)中心、各項(xiàng)項(xiàng)目建設(shè)新情況，及時(shí)反饋相關(guān)的業(yè)務(wù)信息;定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，并做好與相5.其他事項(xiàng)：及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配主要責(zé)任1.保證項(xiàng)目管理及工程監(jiān)督頁(yè)碼16/252.保證設(shè)備、材料采購(gòu)及時(shí)到位，價(jià)3.保證各項(xiàng)計(jì)劃制訂的合理性，預(yù)決4.保證工程管理制度的規(guī)范性及內(nèi)容可行性;5.保證本部提供各項(xiàng)資料及時(shí)、完6.保證本部門各項(xiàng)工作按制度正常、7.妥善處理工程管理過程中出現(xiàn)的異常情況;部門權(quán)力1.根據(jù)部門工作需要，提出本部門崗位設(shè)置、人員配備、費(fèi)用預(yù)算的頁(yè)碼17/25工程管理制度規(guī)定提供相關(guān)信息、資料的3.根據(jù)公司工程管理制度，對(duì)各項(xiàng)目4.監(jiān)督檢查各項(xiàng)目貫徹執(zhí)行公司工程管理制度的情況，對(duì)不符合或違反公司工程管理制度或要求的人員或行為予以阻止5.獲得開展工程預(yù)算、決算所需資料的權(quán)力;6.在部門職能與權(quán)力范圍內(nèi)，按公司7.在部門職能與權(quán)力范圍內(nèi)，依據(jù)公頁(yè)碼18/25關(guān)鍵指標(biāo)工程進(jìn)度、預(yù)決算差異率、采購(gòu)價(jià)格指數(shù)、供貨及時(shí)性、工程服務(wù)及時(shí)性、重大違規(guī)次數(shù)崗位設(shè)置工程管理部經(jīng)理、土建主管、水電主管、材料主管、預(yù)決算專員部門基本信息部門名稱技術(shù)中心分管上級(jí)副總下屬部門無部門本職：負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目的委托設(shè)計(jì)、圖紙審驗(yàn)和變更審核、工程技術(shù)支持與指導(dǎo)部門宗旨：保證項(xiàng)目技術(shù)方案的合理性、經(jīng)濟(jì)性和技術(shù)支持的高效頁(yè)碼19/25職能描述主要職能1.計(jì)劃制定：參與擬投資項(xiàng)目的可行性研究和投資項(xiàng)目的項(xiàng)目總體規(guī)劃和項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃的擬訂，根據(jù)項(xiàng)目總體規(guī)劃和項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃，制定項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)書，明確各項(xiàng)設(shè)計(jì)要求、各階段出圖時(shí)間和相應(yīng)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)費(fèi)用預(yù)算，制訂工程勘察計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算;2.勘察委托與管理：根據(jù)國(guó)家勘察相關(guān)規(guī)范及勘察計(jì)劃，組織勘察單位的招標(biāo)和委托，主動(dòng)跟蹤勘察進(jìn)展情況及結(jié)果，3.設(shè)計(jì)委托與管理：組織設(shè)計(jì)單位的頁(yè)碼20/25招標(biāo)和委托，主動(dòng)、及時(shí)跟蹤設(shè)計(jì)單位工作情況，督促設(shè)計(jì)部門按期完成圖紙?jiān)O(shè)計(jì)任務(wù)，對(duì)圖紙中出現(xiàn)的問題及時(shí)溝通，對(duì)階段性成果、圖紙進(jìn)行圖紙合理性、適應(yīng)性、經(jīng)濟(jì)性、實(shí)用性審核;負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方根據(jù)合同約定,提出設(shè)計(jì)單位費(fèi)用支付申4.技術(shù)變更：根據(jù)方案設(shè)計(jì)要求，監(jiān)督項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案的落實(shí)情況，糾正不合理技術(shù)變更行為;對(duì)各方面提出的技術(shù)變更要求，按公司工程管理制度及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)證和答復(fù)處理;頁(yè)碼21/25參與工程施工、監(jiān)理單位的選擇和工程標(biāo)底編制工作;參與工程建筑材料的選用;參與施工方案審核，從成本角度、技術(shù)角度提出專業(yè)建議;根據(jù)各項(xiàng)目(部)公司的要求向各項(xiàng)目提供技術(shù)支持，及時(shí)處理各項(xiàng)目施工過程中遇到的技術(shù)難題;參與工程竣工驗(yàn)收工作，對(duì)工程驗(yàn)收提出相應(yīng)的工程技術(shù)驗(yàn)收意見;為營(yíng)銷中心提供技術(shù)支持和服6.技術(shù)檔案管理：收編并保管工程項(xiàng)根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)流程規(guī)范，做好技術(shù)檔案的一般職能1.技術(shù)服務(wù)：及時(shí)收集整理工程建設(shè)頁(yè)碼22/25中新工藝、新技術(shù)、新材料的應(yīng)用，為公司決策層和相關(guān)部門提供工程技術(shù)知識(shí)咨詢服務(wù);負(fù)責(zé)在集團(tuán)公司范圍內(nèi)推廣三新技術(shù);制訂工程技術(shù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);做好與設(shè)計(jì)單位、各項(xiàng)目公司工程部之間的協(xié)調(diào)工作，及時(shí)提供相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、反饋相關(guān)的業(yè)務(wù)2.業(yè)務(wù)培訓(xùn)：加強(qiáng)對(duì)本部門人員及集工程技術(shù)人員進(jìn)行工程技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)，3.溝通協(xié)調(diào)：定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工4.其他事項(xiàng)：及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配主要責(zé)任1.確保設(shè)計(jì)任務(wù)書中提出的頁(yè)碼23/25設(shè)計(jì)要求、進(jìn)度安排、經(jīng)費(fèi)預(yù)算明確、合2.確保各階段所出圖紙符合項(xiàng)目設(shè)計(jì)3.保證技術(shù)資料的正確性、完備性、最新性;4.保證技術(shù)支持、服務(wù)的及時(shí)與準(zhǔn)確，妥善處理工程技術(shù)支持過程中的異常5.保證本部門各項(xiàng)工作按制度正常、部門權(quán)力1.根據(jù)部門工作需要，提出本部門崗位設(shè)置、人員配備、費(fèi)用預(yù)算的2.根據(jù)公司項(xiàng)