小家電的互聯(lián)網(wǎng)之路漫漫 需要不斷求索

Word小家電的互聯(lián)網(wǎng)之路漫漫需要不斷求索互聯(lián)網(wǎng)模式是當下最熱門的詞匯，幾乎所有的行業(yè)都因互聯(lián)網(wǎng)而發(fā)生深刻變化，這種變化甚至是顛覆性的。在異常殘酷而又競爭激烈的小家電行業(yè)里，企業(yè)不創(chuàng)新是等死，不會創(chuàng)新是找死，而如何在創(chuàng)新中將互聯(lián)網(wǎng)基因成功植入則是對眾多小家電企業(yè)的考量。

互聯(lián)網(wǎng)思維的顛覆

說到互聯(lián)網(wǎng)思維對小家電企業(yè)帶來的影響，人們的第一直觀印象是一眾互聯(lián)網(wǎng)專屬小家電品牌的崛起，例如SKG、小熊、德爾瑪、貝爾萊德……上述一眾互聯(lián)網(wǎng)專屬小家電品牌的崛起似乎能證明，只要站到了電商的風口就能飛得更高。但困惑仍然存在：大企業(yè)投入巨大卻也反響平平，甚至折戟，中小企業(yè)則面臨著流于代工或被收編的境地。

“我們每一個決策都是一個互動的過程。代理商提出具體的問題或要求，我們就著手去解決。得到反饋，有問題就修正，不斷地去做?！蹦郴ヂ?lián)網(wǎng)專屬小家電品牌負責人表示。也許正是基于互聯(lián)網(wǎng)的開放性，這些品牌也逐漸形成了絕對開放的運營和管理模式，這一模式扁平化、貼近終端，反應(yīng)迅速、能快速試錯，擁有幾乎大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特性。

這一特性甚至延伸到了產(chǎn)品開發(fā)上：在極簡的理念下，這些選擇已有一定市場基礎(chǔ)的產(chǎn)品進行優(yōu)化、創(chuàng)新：煮蛋器、電燉盅、冰激凌機、電熱飯盒……足夠親和也夠潮，足夠便利也夠創(chuàng)意——這正是電商需要的。甚至連產(chǎn)品的包裝都特地換成了硬紙盒，這為賣家免去了再包裝的程序，小小的改變，卻在網(wǎng)店那里受到了極大的歡迎。這些細節(jié)都是互聯(lián)網(wǎng)基因的成功植入。

傳統(tǒng)巨頭主動思變

回顧小家電行業(yè)發(fā)展歷程，據(jù)行業(yè)調(diào)研發(fā)布的《2021-2021年小家電產(chǎn)業(yè)行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀及投資預測分析報告》顯示，一些二三線的品牌，隨著一個新產(chǎn)品的誕生而活躍，隨之又迅速消逝，要么被大企業(yè)的強勢渠道和品牌打敗，要么被大企業(yè)收編。

事實上，除了上述新崛起的互聯(lián)網(wǎng)專屬小家電品牌，傳統(tǒng)的小家電巨頭也在變革，推出互聯(lián)網(wǎng)獨立品牌，專門用于線上銷售。例如美的推出的易酷客，格蘭仕推出的UU……據(jù)悉，UU是與京東合作的品牌，主要針對年輕的消費群體定制的產(chǎn)品，設(shè)計風格、發(fā)布方式、營銷渠道和功能特點等，都有效結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)消費需求。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶給傳統(tǒng)企業(yè)最根本的啟示，第一是這些企業(yè)真的能夠跟消費者合體，去推出它的產(chǎn)品和服務(wù)。比如蘋果和微軟，每年都會有兩個大會，一個是開發(fā)者大會，一個是產(chǎn)品通訊大會，很多用戶和消費者都會去積極參與他們產(chǎn)品的發(fā)布，提很多意見。第二，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對用戶的反饋處理非常迅速，他們用互聯(lián)網(wǎng)最新的手段去操作，如微信、論壇等，可以迅速回復、迅速整合。

在電商平臺上可以進行創(chuàng)意搜集、得到客戶反饋，甚至是一個新的客服渠道。對于家電企業(yè)，特別是傳統(tǒng)小家電企業(yè)而言，線下70%-80%