重慶某特級總承包施工企業(yè)質(zhì)量管理辦法

重慶XX集團總承包公司質(zhì)量管理辦法第一條為加強項目質(zhì)量管理，提高工程施工質(zhì)量，確保工程質(zhì)量達標和公司質(zhì)量目標的實現(xiàn)，制定本管理規(guī)定。第二條項目經(jīng)理部或項目管理部應堅定不移貫徹集團公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，建立質(zhì)量管理體系，編制項目質(zhì)量計劃，進行質(zhì)量目標分解；實施質(zhì)量控制，實現(xiàn)質(zhì)量目標。項目部應根據(jù)項目內(nèi)容制訂切實可行的質(zhì)量責任制，堅持誰施工、誰負責工程質(zhì)量的原則。第三條項目部管理人員質(zhì)量責任1、項目經(jīng)理負責項目質(zhì)量管理體系的正常運行，確保工程合同質(zhì)量目標的履約及公司下達給項目質(zhì)量目標的實現(xiàn)。對因施工原因而造成的嚴重質(zhì)量事故承擔責任。2、項目技術負責人（總工）保證施工組織設計在項目的全面貫徹執(zhí)行，做好技術交底工作，協(xié)助項目經(jīng)理確保合同履約及公司下達的質(zhì)量目標的實現(xiàn)，對因技術而造成的質(zhì)量事故承擔責任。3、質(zhì)量檢查員負責施工過程的質(zhì)量監(jiān)督和檢查，確保施工質(zhì)量符合設計要求及國家驗收標準，對工程質(zhì)量事故承擔監(jiān)督檢查不力的責任。4、工長、專業(yè)工程師嚴格按國家規(guī)程、規(guī)范、設計圖及施工組織設計進行施工，保證各工序、各分項、分部質(zhì)量滿足驗收標準要求，并作好記錄，對于所管項目工程質(zhì)量事故承擔責任。6、項目其它管理人員對所管轄工作的質(zhì)量負責。第四條工作職責1、項目經(jīng)理1）積極宣傳并堅決執(zhí)行“中華人民共和國建筑法”、“建設工程質(zhì)量管理條例”、“重慶市建筑管理條例”、國家“強制性標準條文”等國家法律法規(guī)及條例。2）保證公司質(zhì)量管理體系在項目有效運行，遵守公司技術質(zhì)量管理制度及有關規(guī)定，實現(xiàn)工程合同履約，完成公司下達項目的質(zhì)量目標。3）每月組織召開項目質(zhì)量分析會，檢查項目質(zhì)量目標完成情況并制定有效的質(zhì)量預防措施。4）作為總承包單位時，應履行對其分包單位的施工質(zhì)量的代管工作，向建設單位負責。5）每階段施工完畢后做好分供、分包方業(yè)績考核，為公司評審提供依據(jù)。2、技術負責人（總工）1）負責施工組織設計（建設組織大綱）的編寫、交底、貫徹執(zhí)行工作。2）制定項目質(zhì)量目標，并組織實施。3）協(xié)助項目經(jīng)理落實項目貫標責任人，并定期對項目貫標工作進行監(jiān)督和檢查。4）保證國家強制性標準條文在項目的貫徹執(zhí)行，嚴格按設計圖紙要求組織施工。5）收集工程質(zhì)量信息，制定質(zhì)量預防及糾正措施，處理工程質(zhì)量問題及一般質(zhì)量事故，并按公司要求及時上報。3、質(zhì)量檢查員1）按國家規(guī)程規(guī)范、設計要求，公司有關規(guī)定，對施工質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，并作好公司規(guī)定的各項檢查記錄。2）對工程質(zhì)量執(zhí)行一票否決，確保工程質(zhì)量滿足規(guī)范及設計要求。3）按建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準（GB50300-2001），認真填寫檢驗質(zhì)量驗收記錄。4）每月按時上報項目質(zhì)量月報，如實反映項目質(zhì)量狀況。5）發(fā)現(xiàn)不合格品應及時填寫不合格品處置記錄，并將不合格品統(tǒng)計臺帳上報工程管理處。4、工長、專業(yè)工程師1）嚴格按施工圖和施工組織設計及技術交底要求進行施工。2）認真做好對所管轄的人員和作業(yè)層的技術，質(zhì)量交底，確保自己所分管的工作和負責施工的分項、分部質(zhì)量達到驗收標準要求。3）認真做好施工日志，并使其具有可追溯性。4）入場材料必須先檢后用，復核檢驗不合格的材料不得使用在工程上。入場材料抽檢應送具有法定資質(zhì)的檢測單位復核檢驗，取樣時應有質(zhì)檢員監(jiān)督和現(xiàn)場監(jiān)理工程師或甲方代表見證。5、資料員（技術內(nèi)業(yè)）1）工程資料的收集、整理應做到及時、準確、真實、規(guī)范。2）收集、整理質(zhì)量信息，作好質(zhì)量記錄，并及時向項目技術負責人反饋信息。6、材料員1）對入場材料質(zhì)量進行驗收，并作好記錄，收集材料出廠合格證，檢驗證，鑒定證等其它有效證書交資料員保存。2）發(fā)現(xiàn)的不合格材料而造成質(zhì)量事故的要承擔責任。第五條項目質(zhì)量實行樣板引路制1、凡屬國家和市重點工程，以及公司年度質(zhì)量目標所規(guī)定的創(chuàng)優(yōu)工程、合同約定的優(yōu)質(zhì)工程必須實行樣板制。2、上述工程中的鋼筋、砌體、塊材樓面、地面、其它墻面、廚廁、衛(wèi)生間防水等主要分項、分部工程、在大面積施工前，必須先作“樣板”。3、市政工程必須先作試驗段，各項試驗指標達到相關要求后，方可大面積施工。4、工長在分項（工序）工程開工前，按工程質(zhì)量及國家有關規(guī)程、規(guī)范、標準及施工圖要求，向作業(yè)班組下達樣板作業(yè)指導書。5、作業(yè)班組按樣板作業(yè)指導書要求，認真作好施工樣板，在“自檢”“互檢”的基礎上，報請項目檢驗。6、質(zhì)檢人員按工程質(zhì)量規(guī)范要求，對“樣板”進行檢驗認可。7、室內(nèi)作業(yè)大面積施工前必須做樣板間（層）。樣板間（層）必須經(jīng)公司工程管理處、業(yè)主、監(jiān)理共同認可后，再大面積跟樣施工。第六條項目實行施工掛牌制1、凡屬我司工程一律實行掛牌制。2、實行掛牌制的分部工程1）主體分部2）裝飾分部3、掛牌制的質(zhì)量控制1）實行掛牌制的分部，在開始施工前，必須先行掛牌；2）掛牌內(nèi)容按質(zhì)量控制設計制作；3）標牌應掛在操作層（段）醒目處；4）分部掛牌規(guī)格為900×640mm，班組掛牌為400×280mm控制設計。4、責任1）分部工程質(zhì)量控制由項目技術負責人組織實施；2）班組質(zhì)量控制由工長負責組織實施；3）項目經(jīng)理（建造師）應根據(jù)質(zhì)量控制體系、運行情況定期召開有針對性的質(zhì)量分析會，分析原因，制定對策，參加人員應有項目技術負責人、工長、專業(yè)工程師、專職質(zhì)檢員、班組長；4）掛牌制的實施情況納入質(zhì)量目標考核。第七條施工質(zhì)量實行過程三檢制1、自檢各作業(yè)班在完成所做工程（工序）后，操作者必須按施工技術交底進行自查，然后由班組長復查，不符合規(guī)范及施工圖要求的，要認真進行返修或整改。2、互檢1）兩個或多個作業(yè)班組在完成同一工作（工序后），在“自檢”的基礎上，工長要組織班組長復查，取長補短，使所完工作（工序）全部達到質(zhì)量標準。2）鋼筋、模板、砼等主要工序在上道工作（工序）完成后，在“自檢”的基礎上，下道工作（工序）已達到規(guī)定的質(zhì)量標準，可以轉(zhuǎn)入下道工作（工序）。3、專檢專業(yè)質(zhì)檢員應按國家規(guī)范和施工圖要求，對作業(yè)班組的施工過程或已完成的工作（工序）進行嚴格、認真的檢驗。對不符合工程質(zhì)量要求的，有權責令其操作者修整、重做、直到停工。專職質(zhì)檢員必須確保工序、分項、分部工程質(zhì)量達到要求方可簽字放行。第八條質(zhì)量否決制1、各分項工程的質(zhì)量否決權屬項目專職質(zhì)檢員，分部工程的質(zhì)量否決權屬項目技術負責人，單位工程的質(zhì)量否決權屬公司總工程師。2、若不合格分項工程流入下道工序，根據(jù)對質(zhì)量問題返工而造成經(jīng)濟損失的大小，追究工長和質(zhì)量檢員的責任。損失在100-5000元承擔20%~40%的經(jīng)濟責任，在5000元以上的承擔20%~30%的經(jīng)濟責任。3、若不合格分部工程流入下道工序，根據(jù)對質(zhì)量問題返工而造成經(jīng)濟損失的大小，追究質(zhì)量檢員和項目技術負責人的責任。損失在100-5000元的，承擔20%~40%的經(jīng)濟責任，損失在5000元以上的，承擔20%~30%的經(jīng)濟責任。4、若不合格工程流入社會，追究項目經(jīng)理責任。5、工資結帳單經(jīng)質(zhì)檢員簽章后，方可支付，否則不予支付。6、出現(xiàn)不合格品應及時填表上報，分析原因并采取糾正和預防措施。第九條成品保護制1、項目在編制施工組織文件時，要制定詳細的成品保護措施。2、施工項目必須根據(jù)施工組織設計中制定的施工方法、工藝流程、合理安排施工工序，減少工序交叉作業(yè)。3、上下工序銜接時，必須做好交接工作，并作好記錄，有關成品保護內(nèi)容要納處交接記錄中。4、如下道工序施工可能對上道工序的成品造成污染時，應制定相應的保護措施，征得上道工序工長及項目技術負責人同意后，才能進行下道工序施工，否則造成的損失由下道工序操作者及管理人員負責。5、土建施工與裝飾施工、安裝施工需交叉作業(yè)或先后施工造成成品可能相互損壞污染時，雙方應事先商定成品保護措施，明確責任，互相配合，減少或避免因此而造成的成品污染或破壞。6、高檔、貴重、有影響部位的成品保護，要在所保護地掛牌示警，并應有專人負責。7、工長向作業(yè)班組交底，必須有成品保護內(nèi)容。第十條質(zhì)量文件記錄制1、質(zhì)量記錄包括：入場材料驗收記錄，入場材料復查抽檢記錄，施工過程中按國家標準規(guī)程規(guī)范施工圖要求進行填寫的技術、質(zhì)檢資料，施工組織設計的各級交底記錄，公司貫標文件及工程回訪保修記錄。2、各種質(zhì)量記錄的形成及管理，按公司《記錄控制程序》、《不合格品控制》程序等相關程序文件執(zhí)行。3、各類質(zhì)量記錄，按政府有關部門規(guī)定及公司內(nèi)部要求分別歸檔管理，妥善保存，備查。4、各類質(zhì)量記錄填寫必須真實，有可追溯性，嚴禁弄虛作假，否則，將對責任人追究其行政責任。第十一條分部分項質(zhì)量驗收1、驗收分項工程應在工程完工后，在班組長組織自檢的基礎上，由項目技術負責人組織工長、班組長、質(zhì)檢員進行驗收合格后報現(xiàn)場監(jiān)理工程師組織驗收。2、分部工程完工后，由項目經(jīng)理（建造師）或技術負責人、質(zhì)檢員、組織工長、班組長進行檢查，在檢查合格基礎上，報現(xiàn)場總監(jiān)理工程師組織驗收。公司工程管理處應參加基礎、主體工程的分部質(zhì)量驗收。3、技術質(zhì)量保證資料由項目技術負責人進行自檢，公司工程管理處進行復審，由城建檔案館及市（縣）工程質(zhì)量監(jiān)督站進行等級評定及核定。第十二條獎罰1、工程項目在施工過程中違反操作規(guī)程和規(guī)范，不按設計和強制性標準施工，對工程造成質(zhì)量事故涉及以下情況的，按事故嚴重程度處100-1000元的罰款。2、工程質(zhì)量檢查監(jiān)督和檢驗人員應獨立履行檢查、監(jiān)督、控制的職責，各級人員都應支持質(zhì)檢人員依法規(guī)行使職責。第十三條凡列入公司創(chuàng)優(yōu)計劃的的工程，項目部必須認真開展QC小組活動，積極申報市級QC成果獎。鼓勵其它工程項目開展之有效的QC小組活動，努力減少質(zhì)量通病。第十四條公司對獲獎工程、質(zhì)量問題和質(zhì)量事故分別給予獎勵和處罰。1、“優(yōu)質(zhì)結構工程”按0.8元/m2獎勵，“巴渝杯”按1.5元/m2獎勵，“魯班獎”按3-5元/m2獎勵，其它獎勵參照以上標準執(zhí)行。（獲得多項獎按最高獎勵計，不重復計獎）2、獎勵說明：1）以上工程項目獎勵不進入工程成本，由公司出資獎勵。2）上述獎勵適用于自營工程項目?？偝邪晚椖抗芾硇再|(zhì)的管理部，按獎勵總額的30%計。3）構筑物、市政道橋工程按工程造價以900元換算為1m2建筑面積計獎，獎勵金額以最終的工程結算金額為基礎。4）項目部（管理部）所得的獎金由項目經(jīng)理提出分配方案，報公司分管領導審批后實施。5）獎勵金額分配，項目部（項目管理部）與公司機關按7：3實施。3、在工程施工中違反操作規(guī)程，不按設計、規(guī)范、規(guī)程及強制性標準施工，造成質(zhì)量問題（經(jīng)濟損失5000元以下）的按50-200元處罰；對造成質(zhì)量事故的（經(jīng)濟損失5000元以上）按事故大小，對事故責任者給予500-5000元處罰，并可同時處以經(jīng)濟損失5-30%的賠償。第十五條工程質(zhì)量獎勵由工程管理處提出申請，總工程師、總經(jīng)理批準后按規(guī)定處理。質(zhì)量問題的處罰由公司授權的質(zhì)檢員提出，加蓋工程管理處印章后生效。質(zhì)量事故處罰由工程管理處根據(jù)責任劃分提出處理意見報總工程師批準后生效。上述罰款由財務部收取或代扣。第十六條工程待結算辦理完畢獲得獎勵，并按合同約定上繳公司管理費后，方可兌現(xiàn)。如項目成本出現(xiàn)虧損，該獎勵公司不予兌現(xiàn)。第十七條工程質(zhì)量回訪1、工程管理處負責對服務活動進行策劃，組織和管理，制定“年度工程回訪計劃”，負責顧客投訴時的處理工作，對服務結果是否滿足規(guī)定必須