退換機(jī)審核權(quán)下操作指導(dǎo)書

一 審核權(quán)下放工作說3二 審核權(quán)下放流程說4三 審核權(quán)下放系統(tǒng)操作說明5-四 審核權(quán)下放的管理措施一 審核權(quán)下放工作說系統(tǒng)退換貨的工單錄入權(quán)限和權(quán)限進(jìn)行合并操12注：屏裂和無法判定的故障可由總部二 審核權(quán)下放流程 必要附件齊全: 、鑒定、費(fèi)用截圖YNNY需要二級(jí)”中選擇由理賠三 審核權(quán)下放系統(tǒng)操作說明步驟 二級(jí)故障代碼選 2將待處理的APP將APP單號(hào)錄入“服務(wù)請(qǐng)求單號(hào)”字段 要包裝、有匯款需要的添加到款截屏。 如：a電視機(jī)不接受信號(hào)，查正常，確認(rèn)是機(jī)器b*月*日首次登門安裝，現(xiàn)場試機(jī)發(fā)現(xiàn)電視機(jī)指示燈亮，cd用戶自行安裝，登門鑒定確認(rèn)由于安裝不當(dāng)導(dǎo)致屏損壞，e用戶報(bào)單前機(jī)器已經(jīng)使用*天，登門鑒定為屏外力損壞，33程師、繳費(fèi)金額、安裝方式、附件是否齊全、退機(jī)/換機(jī)、是否需要二級(jí)、外觀狀態(tài)、故障現(xiàn)象、鑒定結(jié)果等信息錄入1 購機(jī)力求準(zhǔn)2014年4月14日樂視發(fā)《樂視電視退換機(jī)政策_(dá) 的規(guī)則進(jìn)行退換機(jī)操作“誰銷售誰負(fù)責(zé)”就要求須要準(zhǔn) 產(chǎn)品代碼必須準(zhǔn)確無誤，并與SN、MAC一致3 各類代碼必須準(zhǔn)確選4、abc無包裝箱，機(jī)器外觀完好d無包裝箱，機(jī)殼輕微/嚴(yán)重磨損e5 故障現(xiàn)a師傅開箱試機(jī)，關(guān)機(jī)狀態(tài)下外觀完好，通電后機(jī)器左側(cè)呈b屏橫線；在任一信號(hào)源下，屏下側(cè)有一（多）條橫向貫通c不接收超遙信號(hào)；已經(jīng)更換超遙并配對(duì)成功，可以開6 鑒定結(jié)？，壞還是用戶損壞------這才是我們鑒定的a師傅開箱試機(jī)，關(guān)機(jī)狀態(tài)下外觀完好，通電后機(jī)器左側(cè)呈b屏橫線，在任一信號(hào)源下，屏下側(cè)有一（多）條橫向貫通c不接收超遙信號(hào)；已經(jīng)更換超遙并配對(duì)成功，可以開；4建議庫存少于5臺(tái)的情況請(qǐng) 做APP：辦事:廣州辦事處、辦事：辦事處、辦事處：辦事處、太原辦事職責(zé)：二級(jí)單據(jù)、拆機(jī)單錄入、服務(wù)店退換機(jī)工單的業(yè)務(wù)五 審核權(quán)下放后鑒定質(zhì)量的管理服務(wù)時(shí)效環(huán)節(jié)，來自