無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目集錦

青馬3月20日無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目假設(shè)你是可口可樂公司的業(yè)務(wù)員,現(xiàn)在公司派你去偏遠(yuǎn)地區(qū)銷毀一卡車的過期面包(不會(huì)致命的,無損于身體健康)。在行進(jìn)的途中,剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路,因?yàn)樗麄儓?jiān)信你所坐的卡車?yán)镉心艹缘臇|西。這時(shí)報(bào)到難民動(dòng)向的記者也剛好趕來。對(duì)于難民來說,他們肯定要解決饑餓問題;對(duì)于記者來說,他是要報(bào)道事實(shí)的;對(duì)于你業(yè)務(wù)員來說,你是要銷毀面包的。現(xiàn)在要求你既要解決難民的饑餓問題,讓他們吃這些過期的面包(不會(huì)致命的,無損于身體健康),以便銷毀這些面包,又要不讓記者報(bào)到過期面包的這一事實(shí)?請(qǐng)問你將如何處理?說明:1、面包不會(huì)致命。2、不能賄賂記者。3、不能損害公司形象。案例分析:1、案例角色:業(yè)務(wù)員、記者、一群難民、可口可樂公司2、利益分析:單方利益分析:對(duì)于難民來說,他們肯定要解決饑餓問題,絕不會(huì)放過這輛卡車上的食品;對(duì)于記者來說,他是要報(bào)道事實(shí)的,尋求新聞價(jià)值最大化的;對(duì)于業(yè)務(wù)員來說,你是要銷毀面包的;同時(shí)要維護(hù)公司信譽(yù)形象的。雙方利益分析難民與業(yè)務(wù)員:難民吃掉一卡車面包,不僅解決了自己的饑餓問題,也幫助業(yè)務(wù)員完成了銷毀過期面包這個(gè)任務(wù),因此在難民與消費(fèi)者之間不存在利益沖突。難民與記者:記者尋求的是新聞價(jià)值最大化,而難民一直是記者挖掘新聞的素材;難民呢,也希望通過新聞媒體的報(bào)道,能夠引起社會(huì)的關(guān)注,能夠得到一些人道援助。業(yè)務(wù)員與記者:前面分析過了,難民是不會(huì)輕易放過這輛卡車的。業(yè)務(wù)員與記者的最大利益沖突在于,如果難民吃了過期面包,那么事實(shí)的報(bào)道將有損于公司的形象。應(yīng)試者須知:用3分鐘時(shí)間擬寫討論提綱;每人限2分鐘闡述自己的基本觀點(diǎn);(3)用20分鐘時(shí)間進(jìn)行自由交叉辯論并得出最后結(jié)論。在辯論過程中 ,應(yīng)試者可更改自己原始的觀點(diǎn),但對(duì)新觀點(diǎn)必須明確說明。此案例大體解決方案:業(yè)務(wù)員不能主動(dòng)給難民過期食品,而應(yīng)僵持下去,讓他們自動(dòng)哄搶食品。在難民哄搶食品并開始吃的時(shí)候,業(yè)務(wù)員應(yīng)大聲疾呼,果斷“偽叫”,假裝阻止難民哄搶過期面包,同時(shí)大喊記者過來一起制止 ,這樣可以向記者表明,業(yè)務(wù)員的本意即他根本就沒有打算讓難民吃過期的面包。業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)打電話回總部,叫總部運(yùn)來一車新鮮的面包,以解決難民的饑餓問題。并向總部解釋發(fā)生的事情以及自己的解決方法。在這個(gè)過程中,難民由于饑餓難忍會(huì)“消費(fèi)掉”一些過期面包。待總部新面包送來之際,應(yīng)及時(shí)和記者溝通,做好企業(yè)公關(guān)。比如記者對(duì)此次事件的報(bào)道,會(huì)采訪業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員就應(yīng)該利用這個(gè)機(jī)會(huì)大打企業(yè)公關(guān)牌,比如為記者擬好明天報(bào)道的題目“過期食品遭哄搶,面包公司顯真情”,等等。其實(shí)這些都是把這一危機(jī)事件當(dāng)作公關(guān)危機(jī)來處理。方案評(píng)估:本方案既解決了記者的報(bào)道問題,又消耗了一定的過期面包,同時(shí)還借助這一事件,大大宣傳了企業(yè)的人文關(guān)懷精神和社會(huì)責(zé)任感,其付出的代價(jià)僅僅是一卡車新面包而已,就算是幾百萬的廣告都很難達(dá)到的這樣的公共效應(yīng)。處理步驟:處理危機(jī)事件,一般分兩步:事中和事后。1、事情發(fā)生時(shí),實(shí)施措施要迅速穩(wěn)妥。能產(chǎn)生積極影響的 ,要采取主動(dòng)策略;可能出現(xiàn)不良影響的,采取被動(dòng)策略(如本案例:被搶而非主動(dòng)給與)。處理分兩方面同時(shí)進(jìn)行:第一,與現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)事人的溝通,第二,與公司總部的溝通和詢問。2、事情發(fā)生后,一定要有相關(guān)善后公關(guān)工作!比如討論時(shí)大家所提到的:(1)通過記者媒體呼吁社會(huì)給與難民更多的關(guān)懷和幫助,并帶頭引導(dǎo)其他企業(yè)捐資捐款;(2)承諾面包雖然過期但絕無毒副作用,如果食用后出現(xiàn)身體不適——盡管可能不是因食用面包所引發(fā)的,也愿意承擔(dān)一切醫(yī)療費(fèi)用,濟(jì)難民之所苦,突出本企業(yè)強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感!(當(dāng)然首先須得到公司總部的同意)同時(shí),也體現(xiàn)對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量的信任。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論一、精要提示篇:1、得分最高者一定是那個(gè)以沉穩(wěn)的語調(diào)提出深刻見解的最后發(fā)言者2、評(píng)價(jià)者來觀測(cè)考生的組織協(xié)調(diào)能力、洞察力、口頭表達(dá)能力、非言語溝通能力(如面部表情等),辯論的說服能力以及自信程度、進(jìn)取心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性。分析問題能力,溝通表達(dá)能力,團(tuán)隊(duì)合作能力,專業(yè)知識(shí)運(yùn)用能力,情緒控制能力,領(lǐng)導(dǎo)力3、目的就在于考察應(yīng)試者的表現(xiàn) ,尤其是看誰會(huì)從中脫穎而出 ,成為自發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者4、小組面試或者小組討論的實(shí)質(zhì)是一個(gè)了解場(chǎng)景、交流想法、分析問題、提出解決方案、相互尊重、相互妥協(xié)、達(dá)成結(jié)論的一個(gè)過程。5、不是發(fā)言越多越好,如果沒有獨(dú)到、深刻的觀點(diǎn) ,那么發(fā)言太多反而會(huì)被扣分。而認(rèn)真傾聽他人觀點(diǎn)、不緊不慢表現(xiàn)從容的發(fā)言者 ,往往會(huì)獲得較高的評(píng)價(jià)。6、在面試小組中,每個(gè)人最直接的印象就是別人的風(fēng)度、教養(yǎng)和見識(shí)。這三者都要靠個(gè)人的長(zhǎng)期修養(yǎng)才能得來。在面試中這三者是通過發(fā)言的時(shí)機(jī)、發(fā)言的內(nèi)容、何時(shí)停止、遭到反駁時(shí)的態(tài)度、傾聽他人談話時(shí)的態(tài)度等表現(xiàn)出來的。7、在交談中,談話者要注意自己的態(tài)度和語氣。8、考生應(yīng)該有自己的觀點(diǎn)和主見 ,即使與別人意見一致時(shí),也可以闡述自己的論據(jù),補(bǔ)充別人發(fā)言的不足之處考生應(yīng)注意,在交談中表示出誠意來:發(fā)言積極、主動(dòng)奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)把握說服對(duì)方的機(jī)會(huì)言詞要真誠可信要抓住問題的實(shí)質(zhì),言簡(jiǎn)意賅論辯中要多擺事實(shí),講道理可以運(yùn)用先肯定后轉(zhuǎn)折的技巧,拒絕接受對(duì)方的提議廣泛吸收,以求取勝———對(duì)自己充滿信心。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論雖然是求職競(jìng)爭(zhēng)者之間的“短兵相接”,但也不是特別難對(duì)付的可怕事情 ,因?yàn)楦鱾€(gè)應(yīng)試者都是一樣地公平競(jìng)爭(zhēng)。———放下包袱,大膽開口,搶先發(fā)言。對(duì)于每個(gè)小組成員來說,機(jī)會(huì)只有一次,如果膽小怯場(chǎng),沉默不語,不敢放聲交談,那就等于失去了考查的機(jī)會(huì),結(jié)局自然不妙。當(dāng)然,如果能在組織好表達(dá)材料的基礎(chǔ)上,做到第一個(gè)發(fā)言,那效果就更好,給人的印象也最深。———講話停頓時(shí)顯得像是在思考的樣子,這么做能使你顯得是那種想好了再說的人。這種做法在面對(duì)面的面試時(shí)是可以的,因?yàn)槊嬖囌呖梢钥吹贸瞿阍谒伎级沂窍牒昧瞬呕卮?。另?在電話面試和可視會(huì)議系統(tǒng)面試時(shí),不要做思考的停頓,否則會(huì)出現(xiàn)死氣沉沉的緘默?！撟C充分,辯駁有力。小組討論中,當(dāng)然不是誰的嗓門大誰就得高分,考官是借此考查一個(gè)人的語言能力、思維能力及業(yè)務(wù)能力,夸夸其談,不著邊際,胡言亂語,只會(huì)在大庭廣眾中出丑,將自己不利之處暴露無遺。語不在多而在于精 ,觀點(diǎn)鮮明,論證嚴(yán)密,一語中的,可起到一鳴驚人的作用。及時(shí)表達(dá)與人不同的意見和反駁別人先前的言論,也不要惡語相加,要做到既能夠清楚表達(dá)自己的立場(chǎng),又不令別人難堪?！鹬仃?duì)友觀點(diǎn),友善待人,不惡語相向。相信每一個(gè)成員都想抓住機(jī)會(huì)多發(fā)言,以便“突顯”自己。但為過分表現(xiàn)自己,對(duì)對(duì)方觀點(diǎn)無端攻擊、橫加指責(zé)、惡語相向,往往只會(huì)導(dǎo)致自己最早出局。沒有一個(gè)公司會(huì)聘用一個(gè)不重視合作、沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人?！f別搞“一言堂”。不可滔滔不絕,壟斷發(fā)言,也不能長(zhǎng)期沉默,處處被動(dòng)。每次發(fā)言都必須有條理、有根據(jù)?！獪?zhǔn)備紙筆,記錄要點(diǎn)。隨身攜帶一個(gè)小筆記本,在別人滔滔不絕地討論時(shí),你可以作些記錄,表明你在注意聽?！鹨稽c(diǎn)評(píng),充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者。最好找機(jī)會(huì)成為小組討論的主席,以展示自己引導(dǎo)討論及總結(jié)的才能。尤其是對(duì)該問題無突出見解時(shí),當(dāng)主席實(shí)在是明智之舉。在討論結(jié)束之前,你將各成員交談要點(diǎn)一一點(diǎn)評(píng),分析優(yōu)劣,點(diǎn)評(píng)不足,并適時(shí)拿出自己令人信服的觀點(diǎn),使自己處于討論的中心,無形中使自己成了領(lǐng)導(dǎo)者的角色,自然就為自己成功“入閣”增加了籌碼。———上交討論提綱。將最后討論紀(jì)要迅速整理成文,一目了然,上交主考官,既展示了自己流暢的文字功底,又給人辦事得力、精明能干的好印象,這樣的人誰不愛?二、評(píng)分扣分篇試想HR是為公司的團(tuán)隊(duì)招入一個(gè)合適的團(tuán)隊(duì)成員,太aggresive的、迫切以強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)討論的、不仔細(xì)傾聽別人意見的、盲目否定別人方案又沒有理據(jù)的、以教條的專業(yè)學(xué)術(shù)模型試圖壓服別人的。一、通常小組面試考察的個(gè)人加分項(xiàng)包括 :仔細(xì)傾聽別人的想法或意見并給予反饋在傾聽別人意見的同時(shí)記錄對(duì)方的要點(diǎn),抬頭聆聽對(duì)方并適時(shí)地給以反饋,比如一個(gè)點(diǎn)頭示意等,表明自己在傾聽其他成員觀點(diǎn)。及時(shí)地對(duì)別人正確的想法或意見予以支持團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都具有標(biāo)新立異的能力,但不意味著每個(gè)人都有支持別人的魄力適時(shí)支持其他團(tuán)隊(duì)成員有助于團(tuán)隊(duì)按時(shí)完成任務(wù)。支持是相互的。適時(shí)地提出自己的觀點(diǎn)并設(shè)法得到小組成員的支持在團(tuán)隊(duì)中清晰簡(jiǎn)明地提出自己的觀點(diǎn)和意見 ,并理性地證明自己的觀點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),以期得到別人的支持。對(duì)別人的方案提出富有創(chuàng)造性的改進(jìn)點(diǎn)有時(shí)候很多成員會(huì)發(fā)現(xiàn),前面發(fā)言的人有很多點(diǎn)可以說,但是輪到自己的時(shí)候可論點(diǎn)已經(jīng)所剩無幾,這時(shí),可以對(duì)前面的某些論點(diǎn)予以補(bǔ)充和改進(jìn),這樣可以拓展某些問題的深度和廣度,會(huì)給HR感覺你不止停留在表面,而是挖掘了很多深層次的元素。在混亂中試圖向正確的方向引導(dǎo)討論有時(shí)候小組討論非?；靵y,無中心、無目的、無時(shí)間概念。這時(shí)應(yīng)以禮貌的方式引導(dǎo)大家向有序、理性的方向討論。包括提示大家“時(shí)間”,當(dāng)前最需解決的問題,以及是否應(yīng)進(jìn)入下一個(gè)討論階段等。即便引導(dǎo)最終沒有成功,但是HR會(huì)欣賞你有這樣的意識(shí)。在需要妥協(xié)的時(shí)候妥協(xié)以便小組在deadline前達(dá)成結(jié)論小組討論通常都會(huì)有一個(gè)明確的目標(biāo),比如在什么場(chǎng)景下,遇到什么問題,運(yùn)用什么資源,提出什么方案,達(dá)成什么結(jié)論,這是一個(gè)有特定任務(wù)和時(shí)間限制的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。所以在任何情況下,只要有一絲可能都要盡量在deadline前小組成員達(dá)成一致,得到共同結(jié)論。結(jié)論沒有十全十美的,這時(shí)妥協(xié)就成了達(dá)成結(jié)論的必要手段。妥協(xié)的實(shí)質(zhì)是“大局觀”,在緊迫的時(shí)間點(diǎn)上,妥協(xié)的魄力同樣會(huì)被HR贊賞。具有時(shí)間觀念工作中的團(tuán)隊(duì)對(duì)時(shí)間觀念非常在意 ,能否在deadline 前delivertheproject 是很重要的。能夠在自己陳述觀點(diǎn)、傾聽別人觀點(diǎn)或是討論中表現(xiàn)出時(shí)間觀念是有加分的。能夠?qū)φ麄€(gè)討論進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)通常這是一把雙刃劍。領(lǐng)導(dǎo)需要得到大家的支持,如果大家反對(duì)或無人配合,則自告奮勇的充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者角色會(huì)成為敗筆。領(lǐng)導(dǎo)同樣可以通過比較隱形的駕馭方式表現(xiàn)出來。二、小組面試中個(gè)人的扣分項(xiàng)可能包括 :完全忽略別人的論述通常表現(xiàn)為在別人發(fā)言時(shí)埋頭寫自己的演講稿 ,對(duì)于別人的論述一無所知 ,并片面地認(rèn)為只要表達(dá)自己的觀點(diǎn)就足夠了。不友好地打斷別人當(dāng)別人在論述過程中,聽到了與自己相左的觀點(diǎn)便打斷別人,開始自己的長(zhǎng)篇論述。通常正確的做法是記下這些有異議的觀點(diǎn),待對(duì)方發(fā)言完后或討論過程中再適時(shí)提出。啰嗦繁冗的陳述會(huì)令團(tuán)隊(duì)成員生厭 ,并表現(xiàn)出毫無時(shí)間觀念。避免太Negative的語言表述當(dāng)不同意對(duì)方的觀點(diǎn)時(shí),盡量避免使用“我完全不同意 XX的觀點(diǎn)”或“XX的觀點(diǎn)是完全錯(cuò)誤的”等表達(dá)方式。更合理的表達(dá)可以為 ,“XX的觀點(diǎn)雖然比較全面地分析了,但是在某些方面可能還有改進(jìn)的地方”。這里涉及到了communicationskills 的一些問題,需要平時(shí)的鍛煉。搬出教條的模型以期壓服別人在分析某些案例時(shí),很多人喜歡說:“我覺得這個(gè)問題可以用XX模型來分析”,拋出所謂的“SWOT”、“4P”等等理論,以期說服別人?？墒抢碚撚肋h(yuǎn)是理論,代替不了實(shí)事求是、具體問題具體分析的方法。用理論模型套活生生的案例從一開始就不會(huì)被HR所認(rèn)可,因?yàn)檫@樣會(huì)顯得你學(xué)院派味道太濃,不懂變通,與現(xiàn)實(shí)隔離。如果團(tuán)隊(duì)成員中有人不懂或者從未聽說這個(gè)理論,則提