汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)參考模板

第9頁共9頁汽車銷?售個(gè)人?工作總?結(jié)參考?模板?___?_年是?___?_公司?重要的?戰(zhàn)略轉(zhuǎn)?折期。?國內(nèi)專?用車市?場的日?益激烈?的競爭?、價(jià)格?戰(zhàn)、國?家宏觀?調(diào)控的?整體經(jīng)?濟(jì)環(huán)境?，給_?___?公司的?日常經(jīng)?營和發(fā)?展造成?很大的?困難。?在全體?員工的?共同努?力下，?___?_專用?汽車公?司取得?了歷史?性的突?破，年?銷售額?、利潤?等多項(xiàng)?指標(biāo)創(chuàng)?歷史新?高。?回顧全?年的工?作，我?們主要?圍繞以?下開展?工作：?一、?加強(qiáng)面?對市場?競爭不?依靠價(jià)?格戰(zhàn)細(xì)?分用戶?群體實(shí)?行差異?化營銷?針對?今年公?司總部?下達(dá)的?經(jīng)營指?標(biāo)，公?司總經(jīng)?理在_?___?年商務(wù)?大會(huì)上?的指示?精神，?公司將?全年銷?售工作?的重點(diǎn)?立足在?差異化?營銷和?提升營?銷服務(wù)?質(zhì)量兩?個(gè)方面?。面對?市場愈?演愈烈?的價(jià)格?競爭，?我們沒?有一味?地走入?“價(jià)格?戰(zhàn)”的?誤區(qū)。?“價(jià)格?是一把?雙刃劍?”，適?度的價(jià)?格促銷?對銷售?是有幫?助的，?可是無?限制的?價(jià)格戰(zhàn)?卻無異?于__?__。?對于淡?季的汽?車銷售?該采用?什么樣?的策略?呢？我?們摸索?了一套?對策：?對策?一：加?強(qiáng)銷售?隊(duì)伍的?目標(biāo)管?理1?、服務(wù)?流程標(biāo)?準(zhǔn)化。?2、?日常工?作表格?化。?3、檢?查工作?規(guī)律化?。4?、銷售?指標(biāo)細(xì)?分化。?5、?晨會(huì)、?培訓(xùn)例?會(huì)化。?6、?服務(wù)指?標(biāo)進(jìn)考?核對?策二：?細(xì)分市?場，建?立差異?化營銷?細(xì)致的?市場分?析。我?們對以?往的重?點(diǎn)市場?進(jìn)行了?進(jìn)一步?的細(xì)分?，不同?的細(xì)分?市場，?制定不?同的銷?售策略?，形成?差異化?營銷；?根據(jù)_?___?年的銷?售形勢?，我們?確定了?油罐車?、化工?車、灑?水車、?散裝水?泥車等?車型的?集團(tuán)用?戶、瞄?準(zhǔn)政府?采購市?場、零?散用戶?等市場?。對?于這些?市場我?們采取?了相應(yīng)?的營銷?策略。?對相關(guān)?專用車?市場，?我們加?大了投?入力度?，專門?成立了?大宗用?戶組，?銷售公?司采取?主動(dòng)上?門，定?期溝通?反饋的?方式，?密切跟?蹤市場?動(dòng)態(tài)。?在市場?上樹立?了良好?的品牌?形象，?從而帶?動(dòng)了我?___?_公司?的專用?汽車銷?售量。?對策?三：注?重信息?收集做?好科學(xué)?預(yù)測?當(dāng)今的?市場機(jī)?遇轉(zhuǎn)瞬?即逝，?殘酷而?激烈的?競爭無?時(shí)不在?，科學(xué)?的市場?預(yù)測成?為了階?段性銷?售目標(biāo)?制定的?指導(dǎo)和?依據(jù)。?在市場?淡季來?臨之際?，每一?條銷售?信息都?如至寶?，從某?種程度?上來講?，需求?信息就?是銷售?額的代?名詞。?根據(jù)?這個(gè)特?點(diǎn)，我?們確定?了人人?收集、?及時(shí)溝?通、專?人負(fù)責(zé)?的制度?，通過?每天上?班前的?銷售晨?會(huì)上銷?售人員?反饋的?資料和?信息，?制定以?往同期?銷售對?比分析?報(bào)表，?確定下?一步銷?售任務(wù)?的細(xì)化?和具體?銷售方?式、方?法的制?定，一?有需求?立即做?出反應(yīng)?。同?時(shí)和生?產(chǎn)部等?相關(guān)部?門保持?密切溝?通，保?證高質(zhì)?高效、?按時(shí)出?產(chǎn)。增?加工作?的計(jì)劃?性，避?免了工?作的盲?目性；?在注重?銷售的?絕對數(shù)?量的同?時(shí)，我?們強(qiáng)化?對市場?占有率?。我們?把公司?產(chǎn)品市?場的占?有率作?為銷售?部門主?要考核?目標(biāo)，?順利完?成總部?下達(dá)的?全年銷?售目標(biāo)?。售?后服務(wù)?是窗口?，是我?們整車?銷售的?后盾和?保障，?為此，?我們對?售后服?務(wù)部門?，提出?了更高?的要求?，在售?后全員?中，展?開了廣?泛的服?務(wù)意識?宣傳活?動(dòng)，以?及各班?組之間?的自查?互查工?作；建?立了每?周五由?各部門?經(jīng)理參?加的的?車間現(xiàn)?場巡檢?制度。?二、?追蹤對?手動(dòng)態(tài)?加強(qiáng)自?身競爭?實(shí)力?對于內(nèi)?部管理?，作到?請進(jìn)來?、走出?去。固?步自封?和閉門?造車，?已早已?不能適?應(yīng)目前?激烈的?專用汽?車市場?競爭。?我們通?過委托?相關(guān)專?業(yè)公司?，對分?公司的?管理提?出全新?的方案?和建議?；組織?綜合部?和相關(guān)?業(yè)務(wù)部?門，利?用業(yè)余?時(shí)間學(xué)?習(xí)。?三、注?重團(tuán)隊(duì)?建設(shè)?公司是?個(gè)整體?，只有?充分發(fā)?揮每個(gè)?成員的?積極性?，才能?使公司?得到好?的發(fā)展?。年初?以來，?我們建?立健全?了每周?經(jīng)理例?會(huì)，每?月的經(jīng)?營分析?會(huì)等一?系列例?會(huì)制度?。營銷?管理方?面出現(xiàn)?的問題?，大家?在例會(huì)?上廣泛?討論，?既統(tǒng)一?了認(rèn)識?，又明?確了目?標(biāo)在加?強(qiáng)自身?管理的?同時(shí)，?我們也?借助外?界的專?業(yè)培訓(xùn)?，做好?銷售工?作計(jì)劃?，提升?團(tuán)隊(duì)的?凝聚力?和專業(yè)?素質(zhì)。?通過聘?請專業(yè)?的企業(yè)?管理人?才對員?工進(jìn)行?了團(tuán)隊(duì)?精神的?培訓(xùn)，?進(jìn)一步?強(qiáng)化了?全體員?工的服?務(wù)意識?和理念?。_?___?年是不?平凡的?一年，?通過全?體員工?的共同?努力，?公司各?項(xiàng)工作?取得了?全面勝?利，各?項(xiàng)經(jīng)營?指標(biāo)均?創(chuàng)歷史?新高。?在面對?成績歡?欣鼓舞?的同時(shí)?，我們?也清醒?地看到?我們在?營銷工?作及售?后服務(wù)?工作中?的諸多?不足，?尤其在?市場開?拓的創(chuàng)?新上，?精品服?務(wù)的理?念上，?還大有?潛力可?挖。?同時(shí)還?要提高?我們對?市場變?化的快?速反應(yīng)?能力。?為此，?面對_?___?年，公?司領(lǐng)導(dǎo)?團(tuán)體，?一定會(huì)?充分發(fā)?揮團(tuán)隊(duì)?合作精?神，群?策群力?，緊緊?圍繞“?服務(wù)管?理”這?個(gè)主旨?，將“?品牌營?銷”、?“服務(wù)?營銷”?和“文?化營銷?”三者?緊密合?，確保?公司_?___?年公司?各項(xiàng)工?作的順?利完成?。汽?車銷售?個(gè)人工?作總結(jié)?參考模?板（二?）隨?著時(shí)間?的推移?，又過?去了半?年，特?對此前?工作進(jìn)?行汽車?銷售半?年工作?總結(jié)。?在過去?的這一?年里在?工作中?的付出?都得到?了領(lǐng)導(dǎo)?的肯定?與幫助?！隨?著市場?競爭的?日益激?烈，擺?在銷售?人員面?前的是?平穩(wěn)與?磨礪并?存，希?望與機(jī)?遇并存?，成功?與失敗?并存的?局面，?擁有一?個(gè)積極?向上的?心態(tài)是?非常重?要的.?我們?所負(fù)責(zé)?的車型?很多，?在銷售?過程中?，牽涉?問題最?多的就?是價(jià)格?，客戶?對價(jià)格?非常敏?感，怎?樣在第?一時(shí)間?獲悉價(jià)?格還需?要我在?今后的?工作中?去學(xué)習(xí)?和掌握?.承德?現(xiàn)在有?一部分?客戶主?要從北?京提車?，價(jià)格?和我們?這差很?多，而?且什么?車都有?現(xiàn)貨，?只要去?了隨時(shí)?可以提?車，所?以客戶?就不在?承德這?買車，?這無疑?對我們?銷售人?員是一?種挑戰(zhàn)?，我們?怎樣才?能把客?戶留住?呢？這?就需要?我們在?今后的?工作中?不斷完?善自己?的業(yè)務(wù)?知識，?盡量達(dá)?到客戶?滿意，?靠服務(wù)?贏取我?們的市?場。?工作中?還是會(huì)?出現(xiàn)呢?很多的?不足，?我總出?幾點(diǎn)原?因：?1.在?工作和?生活中?，與人?溝通時(shí)?，說話?的方式?、方法?有待進(jìn)?一步改?進(jìn)；?2.個(gè)?人做事?風(fēng)格不?夠勤奮?.不能?做到堅(jiān)?持到最?后，特?別是最?近今年?四至_?___?月份，?拜訪量?特別不?理想！?3.?市場力?度不夠?強(qiáng)，以?至于現(xiàn)?在唐山?大企業(yè)?中好多?客戶都?還沒接?觸過，?沒有合?同產(chǎn)生?！沒有?達(dá)到預(yù)?期效果?！因?此我也?針對自?己的不?足作一?些計(jì)劃?：1?.要有?好業(yè)績?就得加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，?開拓視?野，豐?富知識?，采取?多樣化?形式，?把學(xué)業(yè)?務(wù)與交?流技能?向合；?2.?在擁有?老客戶?的同時(shí)?還要不?斷從各?種媒體?獲得更?多客戶?信息；?3.?對于老?客戶，?和固定?客戶，?要經(jīng)常?保持聯(lián)?系，在?有時(shí)間?有條件?的情況?下，送?一些小?禮物或?宴請客?戶，好?穩(wěn)定與?客戶關(guān)?系。?以上汽?車銷售?半年工?作總是?我對自?己工作?的一個(gè)?概述。?同時(shí)我?也明白?了一個(gè)?好的銷?售人員?應(yīng)該具?備：好?的團(tuán)隊(duì)?、好的?人際關(guān)?系、好?的溝通?技巧、?好的銷?售策略?、好的?專業(yè)知?識、還?有一條?始終貫?穿其中?的對銷?售工作?的極度?熱情！?汽車?銷售個(gè)?人工作?總結(jié)參?考模板?（三）?轉(zhuǎn)眼?間，我?來到_?___?店已經(jīng)?三個(gè)月?了。這?期間，?從一個(gè)?連AT?和MT?都不知?道什么?意思的?汽車菜?鳥蛻變?成熟知?汽車性?能的業(yè)?務(wù)員。?一切從?零開始?，一邊?學(xué)習(xí)專?業(yè)知識?，一邊?摸索市?場，遇?到銷售?和專業(yè)?方面的?難點(diǎn)和?問題，?我都及?時(shí)請教?有經(jīng)驗(yàn)?的同事?，一起?尋求解?決問題?的方案?，在此?，我非?常感謝?部門同?事對我?的幫助?！也很?感謝領(lǐng)?導(dǎo)能給?我展示?自我的?平臺(tái)。?這三?個(gè)月時(shí)?間，我?不僅僅?學(xué)會(huì)了?基礎(chǔ)的?汽車知?識，同?時(shí)也對?自己的?品牌有?了更深?入的了?解，使?我深深?的愛上?了自己?所從事?的工作?，自己?所銷售?的汽車?。在我?心里只?有熱愛?自己的?崗位才?能做好?本職工?作。?短短的?三個(gè)月?時(shí)間，?我明白?了做汽?車銷售?單憑自?己的熱?愛是不?夠的，?要學(xué)會(huì)?如何進(jìn)?行客戶?談判、?分析客?戶情況?的。這?些是我?一個(gè)剛?入職的?銷售員?從前所?沒經(jīng)歷?過的，?而我們?老銷售?員在談?判的過?程他們?常常會(huì)?帶著我?這個(gè)新?人，學(xué)?習(xí)談判?經(jīng)驗(yàn)，?這點(diǎn)我?非常感?謝我的?同事們?。所以?，到現(xiàn)?在我有?難以談?的下來?的客戶?我會(huì)吸?取老銷?售員的?談判技?巧，來?進(jìn)行談?判。?現(xiàn)在汽?車銷售?市場競?爭的日?益激烈?，擺在?所有銷?售人員?面前的?是平穩(wěn)?與磨礪?并存，?希望與?機(jī)遇并?存，成?功與失?敗并存?的局面?，所以?擁有一?個(gè)積極?向上的?心態(tài)是?非常重?要的。?而我?每一天?應(yīng)該從?清晨睜?開第一?眼開始?，每天?早上我?都會(huì)從?自己定?的歡快?激進(jìn)的?鬧鈴聲?中醒來?，然后?以精神?充沛、?快樂的?心態(tài)迎?接一天?的工作?。如果?我沒有?別人經(jīng)?驗(yàn)多，?那么我?和別人?比誠信?；如果?我沒有?別人單?子多，?那么我?和別人?比服務(wù)?。這些?一直是?我的工?作態(tài)度?。我相?信只有?這樣才?能把工?作完成?的更好?。現(xiàn)?存的缺?點(diǎn)：?對于市?場的了?解還是?不夠深?入，對?專業(yè)知?識掌握?的還是?不夠充?分，在?與客戶?的溝通?過程中?，缺乏?經(jīng)驗(yàn)。?在銷?售工作?中也有?急于成?交的表?現(xiàn)，不?但影響?了自己?銷售業(yè)?務(wù)的開?展，也?打擊了?自己的?自信心?。我想?在以后?的工作?中會(huì)摒?棄這些?不良的?做法，?并積極?學(xué)習(xí)，?請教老?銷售員?業(yè)務(wù)知?識，盡?快提高?自己的?銷售技?能。?下半年?工作計(jì)?劃公?司在發(fā)?展過程?中，我?認(rèn)為要?成為一?名合格?的銷售?員，首?先要調(diào)?整自己?的理念?，和公?司統(tǒng)一?思想、?統(tǒng)一目?標(biāo)，明?確公司?的發(fā)展?方向，?才能充?分溶入?到公司?的發(fā)展?當(dāng)中，?才能更?加有條?不紊的?開展工?作。以?下是我?___?_年的?工作計(jì)?劃：?1.繼?續(xù)學(xué)習(xí)?汽車的?基礎(chǔ)知?識，并?準(zhǔn)確掌?握市場?動(dòng)態(tài)各?種同類?競爭品?牌的動(dòng)?態(tài)和新?款車型?。實(shí)時(shí)?掌握汽?車業(yè)的?發(fā)展方?向。?2.與?客戶建?立良好?的合作?關(guān)系，?每天都?建好客?戶洽談?卡，同?時(shí)對于?自己的?意向客?戶務(wù)必?做到實(shí)?時(shí)跟進(jìn)?，對于?自己的?老客戶?也要定?時(shí)回訪?。同時(shí)?，在老?客戶的?基礎(chǔ)上?能開發(fā)?新的客?戶。讓?更多人?知道與?了解江?淮車，?并能親?身體驗(yàn)?。了解?客戶的?資料、?興趣愛?好、家?庭情況?等，挖?掘客戶?需求，?投其所?好，搞?好客戶?關(guān)系，?隨時(shí)掌?握信息?。我在?這里想?說一下?：我會(huì)?要把B?類的客?戶當(dāng)成?A類來?接待，?就這樣?我才比?其他人?多一個(gè)?A類，?多一個(gè)?A類就?多一個(gè)?機(jī)會(huì)。?對客戶?做到每?周至少?三次的?回訪。?3.?努力完?成現(xiàn)定?任務(wù)量?，在公?司規(guī)定?的任務(wù)?上，要?給自己?壓力，?要給自?己設(shè)定?任務(wù)。?不僅僅?要努力?完成公?司的任?務(wù)，同?事也完?成自己?給自己?設(shè)定的?任務(wù)。?我相信?有壓力?才有動(dòng)?力。?4.對?于日常?的本職?工作認(rèn)?真去完?成，切?不可偷?懶，投?機(jī)取巧?。5?.在業(yè)?余時(shí)間?多學(xué)習(xí)?一些成?功的銷?售經(jīng)驗(yàn)?，最后?為自己?所用。?6.?在工作?中做到?，勝驕?敗不餒?，不可?好大喜?功，要?做到一?步一個(gè)?腳印，?踏踏實(shí)?實(shí)的去?做好工?作，完?成任務(wù)?。7?.意識?上，無?論在銷?售還是?汽車產(chǎn)?品知識?的學(xué)習(xí)?上，摒?棄自私?、強(qiáng)勢?、懶惰?的性情?，用積?極向上?的心態(tài)?，學(xué)習(xí)?他人的?長處，?學(xué)會(huì)謙?虛，學(xué)?會(huì)與上?司、朋?友、同?事更加?融洽的?相處。?每日?工作?1.衛(wèi)?生工作?，辦公?室，展?廳值班?都要認(rèn)?真完成?。2?.每日?至少回?訪和跟?蹤2到?3個(gè)潛?在客戶?，并及?時(shí)跟新?客戶需?求。?3.每?日做好?門迎工?作，登?記集客?信息。?4.?每日自?己給自?己做個(gè)?工作總?，回想?一下每?天的工?作是否?有沒做?好的，?是否需?要改正?。5?.了解