現(xiàn)代企業(yè)管理

現(xiàn)代企業(yè)管理主講：程華教授第二章管理原理與方法PRINCIPALANDMETHORD

學(xué)習(xí)目標(biāo)管理原理的主要特征企業(yè)管理原理的構(gòu)成管理方法第一節(jié)管理原理管理原理主要特征有機(jī)構(gòu)成1、客觀性管理原理是對管理的實(shí)質(zhì)及其客觀規(guī)律的表述，因此，它與管理工作中所確定的原則有嚴(yán)格區(qū)別。原則是根據(jù)對客觀事物基本原理認(rèn)識的引伸，是人們的行動(dòng)準(zhǔn)則。原則的確定固然應(yīng)以客觀真理為依據(jù)，但有一定人為因素。2、概括性管理原理是對包含了各種復(fù)雜因素和復(fù)雜關(guān)系的管理活動(dòng)經(jīng)過高度綜合概括而得出的具有普遍性、規(guī)律性的結(jié)論。4、系統(tǒng)性管理原理的系統(tǒng)原理、效益原理、人本原理以及責(zé)任原理，組成了一個(gè)有機(jī)體系。它不是各種繁瑣的概念和原則的簡單堆砌，也不是各種論點(diǎn)的機(jī)械組合，而是一個(gè)相互聯(lián)系、相互轉(zhuǎn)化的完整的統(tǒng)一體。二、管理原理的有機(jī)構(gòu)成1、系統(tǒng)原理

系統(tǒng)原理強(qiáng)調(diào)一切管理活動(dòng)的實(shí)質(zhì)是對系統(tǒng)的管理，按照系統(tǒng)原理，管理活動(dòng)必須遵循整體性、動(dòng)態(tài)性、開放性、環(huán)境適應(yīng)性、綜合性5個(gè)方面的原理。管理系統(tǒng)：由相互聯(lián)系、相互作用的若干要素或子系統(tǒng)，按照管理的整體功能和目標(biāo)結(jié)合而成的有機(jī)整體。管理系統(tǒng)的構(gòu)成：管理目標(biāo)；管理主體；管理對象；管理機(jī)制與方法；管理環(huán)境。

2、人本原理

管理強(qiáng)調(diào)以人為中心，強(qiáng)調(diào)要尊重人、依靠人、發(fā)展人、服務(wù)人的觀點(diǎn)，這是現(xiàn)代管理理論的主要特點(diǎn)。

3、責(zé)任原理在管理活動(dòng)中，必須在合理分工的基礎(chǔ)上明確規(guī)定部門和個(gè)人必須完成的工作任務(wù)，必須承擔(dān)與此相應(yīng)的責(zé)任，同時(shí)要處理好責(zé)任、權(quán)力、利益之間的關(guān)系。

4、效益原理

效益是管理永恒的主題，任何管理都是為了獲得某種效益管理應(yīng)把追求經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益有機(jī)地結(jié)合起來。管理的四大基本原理，構(gòu)成了管理的基本依據(jù)。管理的實(shí)質(zhì)就是在系統(tǒng)內(nèi)部、以人為本、通過確定責(zé)任，以達(dá)到一定的效益。第二節(jié)管理方法管理方法是在管理活動(dòng)中為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)保證管理活動(dòng)順利進(jìn)行是采取的管理方式。將管理原理運(yùn)用到實(shí)際的管理活動(dòng)中，必須通過管理方法。1、管理的方法論（管理哲學(xué)）是關(guān)于管理世界觀和方法論的科學(xué)，是關(guān)于管理主客體矛盾運(yùn)動(dòng)規(guī)律的科學(xué)。行政方法經(jīng)濟(jì)方法法律方法教育方法數(shù)學(xué)方法管理方法是管理原理指導(dǎo)管理活動(dòng)的必要中介，掌握了原理、理論，而沒有有效的管理方法，同樣不能實(shí)現(xiàn)有效管理。2、管理方法的分類案例1：

鄂爾多斯“四統(tǒng)一分”財(cái)務(wù)控制方法鄂爾多斯集團(tuán)公司具有四大職能中心：投資中心、管理中心、財(cái)務(wù)中心、技術(shù)中心。這四大職能中最基礎(chǔ)和最根本的是財(cái)務(wù)控制。集團(tuán)在1997年組建了財(cái)務(wù)公司。它的主要職能可概括為：“四統(tǒng)一分，二級管理，兩個(gè)重點(diǎn)，六項(xiàng)工作”?！八慕y(tǒng)”是指機(jī)構(gòu)、人員、制度、資金統(tǒng)一。機(jī)構(gòu)統(tǒng)一：集團(tuán)下屬企業(yè)財(cái)務(wù)部門的設(shè)立全部由集團(tuán)財(cái)務(wù)公司統(tǒng)一決定，大企業(yè)設(shè)部，中企業(yè)設(shè)科，小企業(yè)設(shè)股。案例2：惠普之道由來作為大公司，惠普對員工有著極強(qiáng)的凝聚力。到惠普的任何機(jī)構(gòu)，你都能感覺到惠普人對他們的工作是如何滿足。這是一種友善、隨和而很少壓力的氣氛。在擠滿各階層員工的自助餐廳中，用不了三美元，你就可以享受豐盛的午餐，笑聲洋溢仿佛置身在大學(xué)校園的餐廳中。惠普公司的成功，靠的正是"重視人"的宗旨，惠普重視人的宗旨源遠(yuǎn)流長，目前還在不斷自我更新。公司的目標(biāo)總是一再重新修訂，又重新印發(fā)給每位職工。案例2：惠普之道由來每次都重申公司的宗旨："組織之成就乃系每位同仁共同努力之結(jié)果。"然后，就要強(qiáng)調(diào)惠普對有創(chuàng)新精神的人所承擔(dān)的責(zé)任，這一直是驅(qū)使公司獲得成功的動(dòng)力。正如公司目標(biāo)的引言部分說："惠普不應(yīng)采用嚴(yán)密之軍事組織方式，而應(yīng)賦以全體員工以充分的自由，使每個(gè)人按其本人認(rèn)為最有利于完成本職工作的方式，使之為公司的目標(biāo)做出各自的貢獻(xiàn)。"四大常用方法的比較方法名稱

內(nèi)容特點(diǎn)主要形式經(jīng)濟(jì)方法

依靠利益驅(qū)動(dòng)，利用經(jīng)濟(jì)手段，通過調(diào)節(jié)影響被管理者物質(zhì)需要而促進(jìn)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方法。(1)利益驅(qū)動(dòng)性(2)

普遍性(3)持久性價(jià)格、稅收、信貸、經(jīng)濟(jì)核算、利潤、工資、獎(jiǎng)金、罰款、定額行政方法行政方法，是指借靠行政權(quán)威，借助行政手段，直接指揮和協(xié)調(diào)管理對象的方法。(1)

強(qiáng)制性(2)

直接性(3)垂直性命令、計(jì)劃、指揮、監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)、仲裁等。法律方法是指借助國家法規(guī)和組織制度，嚴(yán)格約束管理對象為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而工作的一種方法。(1)高度強(qiáng)制性(2)規(guī)范性國家的法律、法規(guī)；組織內(nèi)部的規(guī)章制度；司法和仲裁