影城安全生產管理制度

貴州星空影業(yè)有限公司安全生產管理制度（討論稿）2015年4月目錄第一章安全管理制度總則 1一、總則 1二、安全生產管理機構設置 1三、安全生產責任制 2第二章影院安全管理制度 5第一節(jié)影院消防設施管理制度 5第二節(jié)影院財務安全管理制度 7第三節(jié)影院治安安全管理制度 8第四節(jié)影院庫房安全制度 11第五節(jié)影院放映安全生產制度 11第六節(jié)影院廣告安全審查制度 13第七節(jié)影院安全用火管理制度 13第八節(jié)影院安全用電管理制度 14第九節(jié)影院安全用氣管理制度 15第十節(jié)影院賣品衛(wèi)生安全管理制度 15第三章安全生產巡查制度 17一、影城的日常安全生產檢查工作的目的 17二、重點排查的部位、設施 17三、影城各項安全生產檢查中發(fā)現的問題處置要求 19四、安全生產值班簿 19第四章安全生產事故報告和處理制度 20一、生產安全事故報告內容及程序 20二、組織搶救的措施 20三、事故現場保護 21四、生產事故的調查 21五、事故總結及責任人的處理 21第五章安全生產獎勵和懲罰制度 23一、安全生產獎懲程序 23二、獎勵 23三、懲罰 24第六章安全生產教育培訓制度 25一、安全生產教育培訓要求 25三、安全生產教育和培訓的方法和形式 26四、安全生產教育和培訓的考核 26第七章生產安全事故應急預案 27一、 目的和依據 27二、 突發(fā)事件的范圍 27三、 突發(fā)事件應急措施 27四、 總結報告 31附件一安全生產值班簿 3334/38第一章安全管理制度總則一、總則1、為加強星空影院的安全管理工作，保障顧客、員工生命安全及財產安全。根據《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國消防法》《貴州省安全生產條例》及相關文化娛樂場所、單位安全生產管理方針和安全生產法規(guī)要求，結合星空旗下各影院的具體情況，建立包括管理組、專業(yè)技術人員及全體員工對安全生產層層負責的安全生產管理制度。2、本制度依據國家現行的有關安全生產的法律、法規(guī)、標準、規(guī)范、規(guī)程和上級部門對安全生產管理的規(guī)定編制，并依據需要及時補充完善。3、安全生產管理以“安全第一，預防為主,綜合治理”為主要工作方針，同時以誰主管誰管理誰負責的安全生產責任制為工作原則。影城的所有工作人員有依法保障安全生產的責任，并應依法履行安全生產方面的義務。4、影城經理為安全生產管理的第一責任人，全面負責本影城的安全生產的制度建立及安全生產管理工作的組織落實，將安全生產工作納入企業(yè)年度工作計劃，支持、督促企業(yè)有關部門依法履行安全生產監(jiān)督管理職責，及時協調、解決安全生產監(jiān)督管理中的重大問題。5、影城有責任加強安全生產管理，建立、健全安全生產責任制度，完善安全生產條件，確保安全生產。6、此制度適用于星空影城內部所有部門和工作環(huán)節(jié)，也是影院安全生產具體管理制度的具體內容，是規(guī)范影院全體員工在安全生產管理和工作過程中安全責任的制度規(guī)定，以完善各項安全生產控制工作，保障影院的安全運營。二、安全生產管理機構設置安全管理領導小組組成1、影城成立以影城經理為組長，一名值班經理為副組長，其它部門負責人和主管為成員的安全生產領導小組，全面負責本影院的安全生產管理工作的組織落實及有效實施。2、影城安全生產領導小組組成：組長：XXX（總經理）副組長：值班經理成員：各部門主管安全生產領導小組的組成架構圖組長組長影城經理副組長值班經理場務主管票務主管放映主管賣品主管3、安全生產領導小組基本職責：1）制定本影城的安全生產管理檢查機制和緊急情況處置預案；2）指導進行針對本影城實際情況的安全生產教育工作和緊急情況處置預案演練；3）組織各項安全檢查，確定重點控制部位，并填寫安全巡查記錄；4）檢查執(zhí)行各項安全操作規(guī)程，杜絕安全隱患。三、安全生產責任制1、影城安全生產細則安全生產責任制是根據“管生產必須管安全”的原則,明確地規(guī)定企業(yè)各級領導和各類業(yè)務人員在生產業(yè)務活動中應負的安全責任。2、影城安全生產職責影城經理安全生產職責：影城經理是本單位安全生產的第一責任者，對安全生產工作全面負責。認真貫徹執(zhí)行安全生產的方針、政策、法律、法規(guī)和標準，貫徹落實安全生產責任制；牢固樹立“安全第一”的思想，貫徹安全生產原則，確定本單位安全生產目標并組織實施；保證本單位安全生產投入的有效實施。將安全生產工作列入整體工作計劃和議程，定期聽取安全生產情況匯報，并與經營、管理等工作同步進行，保證安全的投入有效實施；督促、檢查本單位的安全生產工作，及時消除生產安全事故隱患。每周組織并參與各項安全生產檢查工作，對影城范圍內的所有設施設備的使用情況全面了解，制定調整或整改方案并組織實施。對影城內無力解決的重大隱患,及時向公司總部提出報告；每月主持召開安全生產例會，聽取影城安全生產工作和管理情況,了解安全生產工作方面意見和建議，定期組織全體員工進行安全生產培訓和演練工作。組織實施影城各種突發(fā)事故處置預案，完善影城事故應急救援體系；及時、如實報告生產安全事故。影城值班經理安全生產職責：全面規(guī)劃和開展本影城安全生產管理和檢查及整改工作；協助總經理做好安全生產例會的準備工作,對例會決定的事項,負責組織貫徹落實。主持召開生產調度會,并同時部署安全生產的有關事項；組織安全檢查，領導、督促和負責整改安全隱患；發(fā)現重大隱患,立即組織有關人員研究解決,或向總經理及上級有關部門上報；監(jiān)督檢查所管部門安全職責，履行和各項安全生產規(guī)章制度的執(zhí)行情況及時糾正生產、經營，管理中的失職和違章行為，并根據安全生產獎懲制度審批有關人員的獎懲。影城各部門主管的安全生產職責：負責本部門的安全管理工作，嚴格執(zhí)行影城負責人的安全工作指示，指導本部門員工遵守影城安全生產管理制度，及時傳達、貫徹、執(zhí)行上級有關安全生產的指示；將安全生產管理工作列入工作日程，與經營銷售工作同步進行，在保證安全的前提下組織指揮生產經營,發(fā)現違反安全生產制度、規(guī)定和安全技術規(guī)程的行為,應立即制止并向領導報告,及時通知安全生產營運經理共同處理,嚴禁不明情況瞎指揮；組織本部門人員參加安全知識教育培訓，熟悉滅火器材的使用方法，增強防火、防盜、防各類突發(fā)事件的安全意識；組織部門內的安全隱患檢查工作，及時糾正違規(guī)行為和操作，在生產經營過程中出現不安全因素、險情和事故時,要果斷采取措施,立即報告安全生產營運經理并通知有關職能部門,防止事態(tài)擴大；參加安全大檢查,隨時掌握安全生產動態(tài),對各單位的安全生產情況及時在安全生產例會上給予表揚或批評；負責在所本部門區(qū)域內執(zhí)行影城負責人發(fā)布的緊急處置命令，組織人員搶救，保護現場，協助調查事故原因。影城各部門人員安全管理職責：增強安全防范意識，為工作區(qū)域的人身安全和影城的設施設備、物料用品負責；遵守勞動紀律，執(zhí)行安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，認真填寫放映、售票、賣品、大堂等設備運行情況記錄，及時把設備運行情況上報安全生產營運經理，按規(guī)定做好交接班和所有設備運行記錄；保證本崗位工作地點和設備、工具用品的安全、整潔，不擅自變更安全防護設備使用目的或拆除安全防護裝置，不使用自己不該使用的設備和工具用品，正確使用勞動保護用品；學習安全生產知識，提高操作技術水平，積極提出合理化建議，改善作業(yè)區(qū)域內的安全生產條件；對本部門的安全情況要定期或隨時檢查，對查出的安全隱患，立即整改。一時難以整改的，采取臨時有效措施，在保證安全的同時及時報告部門主管和值班經理解決；及時反映、處理隱患，積極參加事故搶救工作。3、安全生產責任制考核考核時間：每季度單位進行一次安全生產責任制考核，實行逐級、逐員考核，上至影城總經理，下至影城每名員工；考核內容為：安全生產責任制、各崗位操作規(guī)程等；考核方法為：口頭提問，筆答、具體操作等，考核成績90分以上為優(yōu)秀、70分以下為不合格；考核組織實施：由影城人事行政部負責安排具體考核時間、內容、考核方法；對履行安全生產責任制盡職到位，成績顯著的，給予表揚和獎勵。對未履行安全生產責任制或履行安全生產責任制不到位的同志，提出批評或給予經濟處罰，情節(jié)嚴重的，還要追究法律責任；考核試卷存檔，考核結果通報全體員工。第二章影院安全管理制度第一節(jié)影院消防設施管理制度根據《中華人民共和國消防法》、《貴州省消防條例》和《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》中相關管理條例的有關規(guī)定，特制定此制度，以完善各項消防安全控制工作，保障影城的安全運營。一、消防設備知識各類大型建筑物內必不可少的，是確保人身、財產安全的重要設備，必須引起每一個人的高度重視，并要了解它的使用方法：1、煙霧報警器。煙霧報警器一般安裝在屋頂上，一旦發(fā)生火災，煙霧報警器自動發(fā)出信號，同時將信號傳到消防監(jiān)控中心；2、自動滅火噴灑器。自動滅火噴灑器是由溫度控制的，噴灑器頂端裝有玻璃壓力管，當玻璃管的溫度升至一定的溫度時，就會爆裂，水會從滅火噴灑器中噴出；3、火警報警按鈕和警鈴。報警按鈕表面裝有玻璃保護層，當發(fā)生火警時壓破玻璃，按動按鈕，這時消防警鈴就會響起，同時啟動消防水泵。報警按鈕系統(tǒng)與消防監(jiān)控中心相聯。此按鈕不得隨便動用，清整衛(wèi)生時也要特別注意；4、安全通道及安全通道門裝有晝夜明亮的安全疏散指示燈，一旦發(fā)生火災或停電，安全指示燈會通過應急電路開通；5、其他滅火器材。主要是人工滅火器材，如消防栓、消防水喉和輕便滅火器。當發(fā)生火災時，參加救火的人員要迅速使用就近的滅火器材參加救火，以便控制火情；6、消防栓是設在建筑物內的固定消防器材，一般在樓梯和通道內裝有消防栓，它主要用消防水龍頭、消防水帶、消防水槍組成，用于撲救大火；7、消防水喉是類似消防栓的固定消防器材。它是固定在建筑物墻內的，消防水管使用的是橡膠管材，水管盤繞在一個大輪盤上，水管前端裝有一個消防水噴嘴。此種消防器材使用比較方便；8、輕便滅火器不同于消防栓和消防水喉。輕便滅火器在滅火過程中不使用水，而是用化學藥品。輕便滅火器主要有干粉滅火器和1211滅火器。輕便滅火器的最大特點是使用方便，主要用于初起火情，但要注意存放，不能放置在日照、高溫或強低溫的環(huán)境中。二、安全生產檢查場所及部位依據《貴州省安全生產條例》規(guī)定要求，確定影城安全生產檢查場所及部位如下：1.影城的大堂、放映廳、放映間、賣品部、票臺；2.影城的強弱電室、庫房、各消防通道等重點部位；3.影城的各辦公室、員工休息室等。三、安全生產檢查內容依據《貴州省安全生產條例》規(guī)定要求，確定安全生產檢查內容如下：1、部門安全生產責任制、安全管理制度、安全教育和培訓制度、安全檢查制度、重點部位安全管理制度、危險物品安全管理制度、危險作業(yè)管理制度、勞動保護用品配備和管理制度、崗位安全操作規(guī)程及部門專項安全管理制度等的制定情況；2、各部門從業(yè)人員掌握安全生產知識及職責、安全生產教育培訓內容的落實、組織安全生產教育和培訓記錄、特種作業(yè)人員持證上崗、部門安全生產事故應急救援預案的演練情況；3、影城營業(yè)現場設置安全警示標志及應急出口、疏散通道等情況；4、放映間、票房配備的應急廣播，影城的應急照明設施和消防器材、安全疏散門以及各類鑰匙安全管理和使用登記等情況。四、安全生產檢查方式及要求1.經常性安全檢查各級管理人員在各自分管的工作范圍內，對所屬轄區(qū)設施設備及人員作業(yè)情況進行安全檢查，發(fā)現不安全隱患及時處理并上報。公司安全生產工作檢查每月不少于一次；各部門安全檢查每周不少于一次，各小組每天進行班前、班后安全檢查，每天不少于二次，安全檢查及安全巡視應填寫安全檢查記錄。2.定期安全檢查每月由影城總經理及各部門經理帶隊，各部門安全負責人參加，對各部門安全生產管理情況進行定期安全檢查，并結合檢查結果進行考評。定期安全檢查前，各部門應先期進行安全自查，使安全檢查工作制度化、規(guī)范化，提高各級人員安全意識。3.綜合安全檢查結合影城經營工作情況對各部門崗位操作、消防、內保等安全項目進行綜合性聯合檢查，考察各部門安全生產方面的綜合防范能力及管理水準，促進各部門的安全管理工作。4.重大活動及節(jié)假日前專項安全檢查針對重大活動顧客多，對營業(yè)現場各部位安全設備設施進行必要的專項檢查，重點檢查有無事故隱患并及時整改，避免發(fā)生安全責任事故。5.不定期安全檢查在安全設備設施投入運行或停運前、設備檢修保養(yǎng)后、新安裝設施設備竣工以及設備試運行時，進行必須的安全檢查，保證設施設備的安全狀況。6.設備設施安全檢查管理組應對管轄范圍內的設備、設施進行經常性的維護、保養(yǎng)，并按規(guī)定進行定期檢測和保養(yǎng)，保證設施和設備始終處于良好狀態(tài)。所有維護、保養(yǎng)、檢測工作應做好相應記錄，并由有關人員簽字。五、安全生產檢查結果的處理各類檢查應建立相應的安全檢查記錄表和檢查檔案，其內容包括參檢人員、受檢部門、檢查項目、檢查情況、存在問題、檢查時間及雙方負責人簽字等。在安全檢查中發(fā)現的問題，應根據安全職責采取措施予以消除，并進行整改后的復查，復查記錄包括整改措施和整改驗收情況。對于非公司原因造成的安全隱患，不能及時消除或者難以消除的，應當采取必要的防控措施。第二節(jié)影院財務安全管理制度營業(yè)現金及票款管理制度1、每天上午上班后，由影城財務人員與早班經理共同清點前日晚班留存在保險柜中的現金，并在《交接班記錄》上簽字確認；2、影城財務向票臺、賣品工作人員發(fā)放備用金，在系統(tǒng)中“備用金發(fā)放”項目中予以操作確認；3、影城財務對前一日營業(yè)款進行整理，將零鈔置換出來備用；4、每日12時前影城財務填制銀行現金送款單，將前日應存款項送存銀行。并將所有金額填入《營業(yè)款收存記錄》中。存款金額超過1萬元時，影城經理應安排至少一名人員陪同影城財務，將其送至銀行營業(yè)廳內；5、當天營業(yè)員柜臺中票款超過3000元時，影城財務應及時“抽大鈔”。各營業(yè)員和影城財務或值班經理應分別配備一本《抽取現金記錄本》，交款人與收款人應同時在各自分別保管的《抽取現金記錄本》上共同簽字確認；6、影城財務人員在銀行停止辦理現金業(yè)務前，應將本日已收取大額現金整理存入銀行，存款金額超過1萬元時，影城經理應安排至少一名人員陪同影城財務，將其送至銀行內。并在《營業(yè)款收存記錄》上登記。7、影城財務在與早班人員結賬后，將50元面值以上的整鈔轉給夜班值班經理，雙方在《交接班記錄》上簽字確認；8、影城售票崗位、銷售崗位在當班營業(yè)結束后應將當班營業(yè)款、各類優(yōu)惠票券、銀行卡消費憑證、應收款項收款憑證等一道交影城行政財務或值班經理清點，并共同在《解款憑證》上簽名。晚班解款時營業(yè)員和值班經理應將當日當班未存的營業(yè)款、各類優(yōu)惠票券、銀行卡消費憑證、應收款項收款憑證等裝入現金袋中，密封現金袋，并在封口處共同簽名投置于財務專用保險柜中；9、影城財務下班或輪休時，由值班經理負責發(fā)放備用金、結賬、將營業(yè)款送存銀行等工作。如影城財務連續(xù)兩日及以上時間休假，所收營業(yè)款及零鈔備用金存放于影城值班經理專用保險柜中，按照以上流程要求置備零鈔、存入銀行；10、實行夜間存款制度的影城，一般情況下每日晚22時，值班經理應將影城財務下班后營業(yè)發(fā)生收取的“大鈔”整理好，送達離影城最近的銀行通過自動柜員機存款，存款時需有兩名人員攜防爆工具共同前往辦理，（若遇重要節(jié)慶日、大片上映日，在晚間20時庫存“大鈔”已超過5萬元時，先送存一次，待23時左右再對“大鈔”余款送存一次銀行。）對于不能識別的鈔票連同當日營業(yè)尾款投置于財務專用保險柜中。同時應在《營業(yè)款收存記錄》上登記。影城財務及時將夜間存入款項轉至影城對公賬戶。第三節(jié)影院治安安全管理制度一、突發(fā)事件的溝通聯絡影城管理組應將影響運營工作中的所有問題定期向總部相關部門、主管書面匯報，同時對緊急突發(fā)事件應于第一時間內（一般在二十四小時內）口頭或書面匯報。所有突發(fā)事件都應填寫“重要事件報告”并經應認真填寫后做文件存檔。影城管理組應牢記：保護顧客和員工的生命財產不受損失是最重要的。這類緊急突發(fā)事件包括但不限于： 偷盜或失竊 火災 員工或顧客意外傷害 炸彈爆炸 管理人員的辭退和離職 建筑結構的損壞及設施設備的破損 煤氣或其他氣體泄露 其他危險事件二、鑰匙管理影院的所有鑰匙應存放在現金房的鑰匙箱內，每天開店時由值班經理記錄分發(fā)，鑰匙箱隨時保持關閉；任何員工不得隨意取用影院各崗位鑰匙，如有需要應向值班經理申請協助開啟。如鑰匙丟失需要配備時，應事先通知值班經理、總經理，并做好詳細記錄，以備檢查。員工不得私配公司鑰匙，否則以違紀論處。影城所有通道的門在非營業(yè)時間應保持關閉，重點部門鑰匙丟失應考慮更換門鎖。對鑰匙管理重視程度不夠，或沒有嚴格執(zhí)行鑰匙管理制度將直接導致危險的發(fā)生。財務保險箱鑰匙由財務或安排專人負責保管；現金房保險箱鑰匙由財務人員負責保管，密碼由值班經理記錄，銀行、值班經理、財務三方共同開啟保險箱收取當日營業(yè)款。鑰匙管理權限：種類總經理值班經理員組長放映主管或高級放映員保潔公司財務人員現金房☆☆辦公室☆☆逃生門☆☆☆☆☆賣品倉庫☆行政倉庫行政文員放映間☆☆☆三、設備安全 1、員工必須嚴格按照規(guī)定操作所使用的設備，未經培訓不得擅自操作，同時保持設備的清潔，按規(guī)定定期進行維護保養(yǎng)。一旦出現故障，立即向主管報告，未經許可不可擅自啟動或拆卸設備；2、對各種貴重設備、設施、物品應依據安全管理的原則，設專人負責保管。使用或借用時做好登記，以防丟失被盜和損壞；3、員工必須有充分的工作理由并填寫“物品出入證”，經值班經理批準后，方可攜帶公司產品或物料以及便攜式電腦，照相機、錄像機、錄像帶等出入公司。四、健康安全公司在注重經濟效益及顧客服務的同時十分關注員工的身心健康。影城為員工提供了良好的工作環(huán)境，盡量降低員工在工作中的危險程度。1、影城提供了符合安全和食品衛(wèi)生相關法規(guī)的清潔和安全的工作環(huán)境；2、影城確保每一位員工清楚健康安全的重要性，同時在盡可能的情況下多為員工安排相關健康安全的培訓；3、影城確保所有管理人員熟知公司有關健康的程序及規(guī)定，同時對新加入影城的員工進行培訓，使其了解上述程序及規(guī)定的內容，在工作中嚴格執(zhí)行這些程序及規(guī)定；4、影城每年提供員工體檢費用，體檢合格并取得健康證的員工，才具備上崗資格。5、員工應具備健康安全意識，嚴格操作程序，遵守食品安全規(guī)則，保持工作場所清潔。在工作中一旦發(fā)生危急情況時，應及時尋求管理組的幫助。五、保安公司及日常、夜間巡視1、如影城從社會聘請專職保安公司負責影城24小時的安全保衛(wèi)工作，保安公司要為其保安員購買第三者責任險等相關險種的保險(見保安服務合同)。影城管理人員有責任管理并監(jiān)督保安公司的工作，簽字確認“區(qū)域巡查記錄”及“夜間值班巡查表”，以確保影院營運區(qū)域的安全；2、值班經理每日工作時要定時檢查“區(qū)域巡查記錄”并在記錄上簽字。各崗位員工要確保在結束工作時將本區(qū)域應上鎖的工作柜、工作間等上鎖。夜班值班經理在工作結束前應同保安一起巡視整個影城，包括影廳、大堂、衛(wèi)生間、走廊、員工休息室、放映室、辦公室等，確保影城各個通道各個崗位的門、賣品部的冰箱及冰柜等都是上鎖的，確認影城的任何區(qū)域都不會有觀眾留置。同時安排保安公司在清潔公司的夜間清潔工作完成后，關閉所有的照明燈光，只保留應急燈光，以節(jié)省影城的電力開支；3、晚班值班經理總是最后一個離開影城的人，同時在他離開影城之前，他必須確認所有的安全設施都在正常的運轉狀態(tài)下，影城的安全狀況是非常令人滿意的。第四節(jié)影院庫房安全制度1、庫房內應設置明顯的標志牌，嚴禁吸煙和使用明火，庫房門口及通道做到暢通無阻；2、易燃、易爆物品存放庫房和價值高的重要物品存放庫房內的照明必須采用防爆燈。庫房內未經準許不得使用其它電器，禁止亂拉電線，不準超負荷用電。照明開關要裝在庫房外面，庫房門要向外開；3、庫房內存放的貨物要分類、分庫存放，不準將性質相抵、滅火方法不同的貨物同庫混存；4、庫房內存放的貨物碼垛要整齊，不要過高、過寬，主要通過不得少于2米，垛與垛間距不小于1米，垛與墻間距不小于0.5米，照明燈具下方堆放物品，其垂直下方與儲存物品水平間距不得小于0.5米；5、無關人員禁止進入庫房，庫房內不準住人，不準用可燃材料搭建閣層，不準用易燃材料分離庫房；6、發(fā)現燈具、電線等存在問題應及時向工程部報告，進行更換和維修，每天下班前要進行防火安全檢查，確認無問題關閉電源方可鎖門離去。7、庫房必須有專人保管，保管員及其他值班人員必須懂得防火知識，學會使用各種滅火器材，做到平時注意防火，遇到火災能救，確保安全。第五節(jié)影院放映安全生產制度設備管理是影城安全生產的重要保證。安全運行就是保證運營過程中人身和設備的安全。定期對設備尤其是播映設備、票務設備等關鍵設備進行安全性檢查，嚴格落實設備的操作規(guī)程。一、影院管理組放映安全管理制度1、負責整個影城設備技術日常工作的管理，并在職權允許的范圍內全權處理日常事務及放映過程中出現的事故；2、熟悉所有放映設施設備的基本構成、性能及維修保養(yǎng)知識以及供應商、售后服務商、配件供應商的詳細資料，在實際工作中隨時觀察使用情況匯報給公司工程設備部，以便隨時調整維修保養(yǎng)計劃。對設備設施的損壞應及時上報以便盡快修復；3、嚴格執(zhí)行放映基本工作操作標準，合理安排并監(jiān)督設備的內外部清潔、定期檢查、日常放映中各環(huán)節(jié)的操作、氙燈的管理、以及維護整理工作等；4、嚴格執(zhí)行公司對放映設備的機檢安排規(guī)定，按日、周、月、季、半年、年等不同時間落實機檢項目，責任到每個放映員并監(jiān)督檢查其機檢工作的完成情況；5、負責機務員的日常培訓、工作表現評估、紀律管理等工作，了解并落實公司的人事政策、勞動規(guī)定、保衛(wèi)及安全措施并將其合理運用到日常放映工作中；6、充分了解放映機房電路、散熱、應急通道情況，做好安全預防工作。二、放映主管及機務放映安全管理制度1、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，在工作中態(tài)度認真、盡職盡責、主動積極；2、按照公司規(guī)定的各項操作標準完成日常放映工作，保證安全優(yōu)質放映，防止放映事故的發(fā)生；3、定期對設備進行維護、保養(yǎng)和調試，目的是將設備的工作狀態(tài)調整到它應有的最佳程度，認真做好保養(yǎng)記錄，任何情況下日常保養(yǎng)工作不能間斷；4、應盡可能地對設備在運行中出現的突發(fā)故障有所預見，并掌握相應的應急處理預案，根據其方法和步驟在最短的時間內對放映中出現的緊急故障做出正確的判斷，同時利用現有的應急裝置和備件做出正確及時的處理；5、每天必須對所負責區(qū)域的環(huán)境、所負責的放映設備進行清潔，在清潔中嚴格執(zhí)行清潔的相關要求，同時注重放映設備的檢查，發(fā)現問題及時處理并報告；6、認真填寫工作日志，所有問題必須如實記載，發(fā)現問題根據記錄追查。重大問題或更換零件一定要有記錄，如當班接班時發(fā)現問題而上一班無記錄時，均屬上一班責任；7、放映機房內嚴禁吸煙，嚴禁非工作人員入內，機務員在工作時不得做與放映工作無關的事情；8、放映中一旦出現故障，應立刻停機切斷電源，保護設備，決不能勉強放映造成機器設備損傷。第六節(jié)影院廣告安全審查制度為了保證影城廣告不會出現涉及敏感、低俗、暴力、政治及國家政策允許以外的內容，應建立合理的廣告安全審查制度，保障影城營造良好的文化氣息。一、廣告業(yè)務制度影城在洽談廣告業(yè)務時，需告知廣告主或代理商不能在廣告中涉及敏感、低俗、暴力、政治及國家政策允許以外的內容，并對廣告的產品進行檢查（如煙不能打廣告）。二、廣告審查制度1、審查廣告客戶的主體資格是否合法，即審查廣告客戶能否做某項內容的廣告，這需要了解有關廣告和客戶的權利能力和行為能力的法律法規(guī)和政策規(guī)定；2、審查廣告內容是否真實、客觀是否會使人們產生錯覺或誤解；3、審查廣告的內容和表現形式是否合法。三、廣告內容制度廣告內容不得出現以下情況：1、違反我國法律、法規(guī)的；2、損害我國民族尊嚴的；3、有中國國旗、國徽、國歌標志、國歌音效的；4、有反動、淫穢、迷信、荒誕內容的；5、涉及敏感、低俗、暴力、政治及國家政策允許以外的；6、貶低同類產品的。第七節(jié)影院安全用火管理制度影城范圍內沒有任何動火權限，未經允許不得動用明火作業(yè)。需要維修設備使用明火作業(yè)時必須報影城總經理審核批準，說明使用原因、時間、地點，嚴禁在營業(yè)時間營業(yè)區(qū)域進行。經批準后的任何動用明火作業(yè)還必須向大廈物業(yè)部門申報，嚴格按照大廈的動火作業(yè)審批流程進行申報。明火操作人員必須依據大廈動火管理制度確保工作區(qū)域的各項安全，事先擺放消防滅火設備，事后嚴格檢查，不得留存隱患，影城安全生產營運經理必須安排專人在現場監(jiān)督執(zhí)行，并將結果上報。操作結束后依據大廈物業(yè)部門動火操作流程報物業(yè)部門相關負責人到現場審核。第八節(jié)影院安全用電管理制度為確保影城的安全運行，并且確保操作員工在生產工作中的安全與健康，根據《安全生產法》和《安全生產管理規(guī)定》的有關規(guī)定并結合影城的生產實際情況，制定用電管理制度。用電工作必須貫徹“安全第一”和安全生產預防為主的方針，安全操作用電設備人人有責。各部門、各級別人員必須嚴格按照規(guī)定進行操作，并組織有關人員隨時嚴格按規(guī)程進行監(jiān)督檢查。。一、維修人員上崗原則1、維修工作人員必須具備必要的電氣知識，按其職務和工作性質，熟悉安全操作規(guī)程和運行維修操作規(guī)程，并經考試合格取得操作證后方可參加電工工作。2、凡帶電作業(yè)人員應經專門培訓，并經考試合格，領導批準方可參加帶電作業(yè)。3、應加強自我保護意識，自覺遵守供電，安全、維修規(guī)程，發(fā)現違反安全用電并足以危及人身安全、設備安全及重大隱患時應立即制止。二、電器設備安裝規(guī)定1、根在安裝電器設備中必須使用三相五線制來取代三相四線制，工作零線與保護零線分開使用。2、必須采用兩級以上漏電開關，保護第一級漏電電流〈１００毫安，動作時間〈0.1秒；第二級漏電電流〈動作時間〈0.1秒〉。3、保護零線或保護接地線時，其線路上不準裝有刀閘、熔斷器并多處做有重接地，所有的電器設備外殼和人身所接觸到的金屬結構上都必須采取保護接零或保護接地。4、在同一個供電系統(tǒng)中不允許采用一部分保護接零，而另一部分接地保護。三、維修人員日常安全操作規(guī)定1、新增設備或更換電器設備必須經過影城總經理批準，才能施工，安裝經檢查合格后，方可通電使用；2、夏季、冬季需增加制冷或取暖設備時，需經過影城經理同意，并申報公司工程設備部，確認用電負荷安全后方可使用；3、電器設備和線路，不準超負荷使用，接頭要牢固，絕緣要良好，禁止使用不合格的保險裝置；4、所有電氣設備和線路要有定期檢測制度，發(fā)現隱患要及時修理；5、在任何部位安裝，修理電氣設備時，在未經試驗正式通電使用之前，安裝修理人員離開現場時必須切斷電源；6、配電設施工作人員要嚴格操作規(guī)程操作影院內設備，發(fā)現隱患及時匯報，及時解決；7、配電間和配電設施附近嚴禁堆放，儲藏易燃，易爆及危險物品；8、配電設施附近的消防設備，設施由專人負責管理，禁止損壞，挪用消防器材；9、維修工作人員在工作期間不準在操作現場吸煙；10、維修工作人員要熟悉掌握滅火器的使用方法，發(fā)現火情知道如何報警，與撲救初期火災；11、清掃，檢修電器設備時，嚴禁使用汽油，煤油等易燃品擦拭；12、配電工作人員要熟知“火災應急方案”的具體內容，在火災情況下提供消防配電保障工作。第九節(jié)影院安全用氣管理制度影城為無火經營單位，影城所有經營范圍內不得使用任何燃氣設備。任何增加使用燃氣設備的操作必須事先依照《安全生產法》、《消防法》經影城總經理報總部、大廈物業(yè)部門、所屬省、市、區(qū)、縣安全生產監(jiān)督局和消防管理部門審批。第十節(jié)影院賣品衛(wèi)生安全管理制度1、嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法規(guī)定，衛(wèi)生許可證、員工健康體檢證等齊全有效，持證上崗；2、保持售賣環(huán)境整潔，無蚊蠅孳生，防治四害，做到無蠅、無鼠、無蟑螂；3、地面、室內采用濕式清掃，防止塵土飛揚；4、保持各衛(wèi)生基礎設施設備齊全，整潔完好，防止交叉污染；5、隨時保持部門整體環(huán)境清潔衛(wèi)生，做到墻壁、地面無油垢、無垃圾、無脫落物，垃圾桶及時清除；6、采購食品原料嚴格索證，保證食品原料新鮮、中文標識清楚、三證齊全；7、貯存、運輸、裝卸食品的容器、工具設備安全無害并保持清潔，防止食品污染；8、食品入庫前進行衛(wèi)生質量驗收，做到先進先出，保證食品質量；9、食品擺放分類分架、離地隔墻、防塵防潮，食品庫房內不得存放有毒有害物品；殘次品及退貨食品應有固定位置存放，標志明顯；10、洗滌消毒劑應對人體安全無害，且濃度有效；11、食品制售設備及工具有防塵、防蠅設施，堅持每天按培訓程序規(guī)定作好其早晚兩次清潔；12、員工著裝統(tǒng)一整潔，并佩戴工作帽，個人衛(wèi)生符合要求，經常洗手；13、銷售直接入口食品時應使用食品包裝材料，做到貨款分開，專用工具售貨；14、易腐食品應冷藏保鮮；15、堅持每周一次衛(wèi)生檢查制度，并公布檢查結果，獎懲違規(guī)行為。第三章安全生產巡查制度為了完善影城安全生產管理，加強影城自查自糾生產安全事故隱患排查及隱患整改制度，對安全隱患問題及時發(fā)現及時整改，特制定此制度。一、影城的日常安全生產檢查工作的目的1、日常安全生產檢查：以每日必須進行五次的定時安全生產和消防安全檢查為主，由影城各部門指定的工作人員和各當班負責人負責按時執(zhí)行；2、定期安全生產例行檢查：由影城值班經理負責每周必須進行一次的安全生產專項檢查工作，對影城日常安全生產和消防檢查內容進行全面了解，檢核安全隱患整改情況，各部門負責人負責匯報及整改執(zhí)行工作；3、每月安全生產專項檢查：由影院總經理負責，帶領影院安全生產委員會所有成員對影院進行細致的檢查工作，現場制定問題或隱患整改方案和期限，執(zhí)行負責人按時向影城負責人報告整改結果；4、重大節(jié)假日、重要任務及重要促銷活動前的安全生產檢查：由影城負責人指定負責人和值班主管、維修人員一同進行檢查，對問題和隱患必須在最短的時間內整改完畢。二、重點排查的部位、設施（一）辦公區(qū)：1.嚴禁焚燒紙張等雜物；2.嚴禁吸煙；3.不得使用煤油爐、酒精爐、熱得快等危險設備；4.下班時進行徹底檢查。（二）樓道內、安全通道、安全門、安全梯：1.嚴禁焚燒紙張等雜物；2.及時打掃衛(wèi)生，清理煙灰缸、檢查垃圾桶等；3.檢查工作需要的各種電器設備是否符合安全要求，發(fā)現故障及時維修；4.禁止在樓道內存放易燃易爆危險品；5.保證安全出口暢通，不得封閉、堵塞等；6.保證各種發(fā)光指示標志、應急照明燈等設施正常工作。（三）影廳1．嚴禁吸煙2.保證安全出口暢通，不得封閉、堵塞等；3.保證各種發(fā)光指示標志、應急照明燈等設施正常工作；4.檢查暖通開關和效果；5．及時打掃衛(wèi)生。（四）賣品部、票房：1.嚴格遵守電器操作規(guī)程，嚴禁使用國家規(guī)定不準使用的設備。設備出現故障立即停止使用并維修。電器不用時切斷電源，注意防潮；2.保障排煙風道暢通，及時清理；3.注意食品衛(wèi)生。油炸食品重點注意油鍋、烤箱溫度不要過高，油鍋內油量不得過高。（五）放映間：1.嚴禁存放易燃易爆危險品；2.禁止私設亂拉電源電線；3.交接班要做徹底檢查、杜絕火災隱患。（六）變配電室、空調機房、服務器機房：1.無關人員禁止入內；2.嚴禁吸煙；3.嚴禁存放易燃易爆危險品和其他雜物；4.確保各項設施設備齊備、完好并能安全運轉。（七）庫房：1.嚴禁吸煙和動用明火；2.嚴禁存放易燃易爆危險品；3.禁止私設亂拉電源電線；4.貨物碼放須符合安監(jiān)部門要求，不得過高過寬，保證通道暢通。庫房門口不得堵塞；5.檢查燈具、電線是否破損老化；6.交接班時做全面檢查。（八）更衣室：1.嚴禁動用明火，嚴禁吸煙；2.嚴禁存放易燃易爆危險品；3.不得亂扔紙張等易燃雜物，保持整潔。（九）影院消防設施檢查應檢查影院消防設施是否有損壞，消防器材是否有缺失。（十）影院設備設施檢查應檢查影院放映設備和還音設備是否正常維護保養(yǎng)，檢查公共設施如座椅、LED屏等是否牢固和破損，防止以外事故發(fā)生。（十一）影院強弱電檢查應檢查影院強弱電間衛(wèi)生情況，檢查各區(qū)域強弱電使用情況，由專業(yè)技術人員檢查強電線路安全，有無漏電等情況。（十二）影院放映間檢查；應檢查放映間衛(wèi)生、用電安全、通風散熱等情況，保障設備在良好的條件下運行。（十三）影院裝修裝飾檢查應檢查影院墻面、頂面、地面的裝修裝飾物情況，對于有松動、脫落的地方進行補修，防止因物件掉落造成的安全事故發(fā)生。三、影城各項安全生產檢查中發(fā)現的問題處置要求1、影城安全生產檢查工作中發(fā)現的問題由檢查負責人向影城負責人匯報，一般問題由檢查人通知問題部門當班負責人現場即可進行整改，嚴重問題由檢查部門負責人開出整改單，注明問題事項、隱患所在、整改方案計劃和整改期限，交由影城管理組簽字確認后令責任部門負責整改，并將整改結果向上一級別領導匯報；2、在安全生產檢查工作中發(fā)現的重大隱患視問題的嚴重程度，由影城管理組決定進行現場控制處置措施，問題嚴重則必須進行相應封閉管控，由專業(yè)人員了解后進行整改；3、重大隱患的整改在必要時由影城管理組負責開會進行討論，分析問題形成原因，組織制定方案、確定整改方法、流程和措施，并有后續(xù)預防措施；4、對于政府部門、物業(yè)部門的安全生產專項檢查工作店鋪必須全面配合，對政府部門在檢查過程中發(fā)現的問題必須及時反應，第一時間安排整改，并按照檢查部門的要求將整改方案、計劃及結果及時按要求上報相關檢查部門；5、所有檢查記錄、整改通知單及處罰通知等文件在辦公室有記錄可以查閱。四、安全生產值班簿詳見附件一第四章安全生產事故報告和處理制度為了加強公司生產安全事故的管理和控制，在全面掌控工傷事故的同時，及時有效應對及控制人身傷亡及重大財產損失的生產安全事故，保障影院正常經營秩序，保證影院及全體從業(yè)人員的人身安全和財產安全。一、生產安全事故報告內容及程序生產安全事故報告內容生產安全事故報告內容應包括：發(fā)生事故的部門、時間、地點、事故（傷亡）情況、初步分析的事故原因、報告人姓名、電話等。一般工傷事故報告程序一般工傷事故發(fā)生后，工傷者或事故現場人員應立即報告影城管理組。1）影城管理組接到工傷事故報告后應立即報告公司領導。2）影城管理組接到工傷事故報告后應立即趕赴事故現場進行事故調查，并根據調查情況，寫出事故分析結論上報影城領導審閱，同時提出工傷審核意見，報行政部辦理工傷申報事宜。3.傷亡事故報告程序1）傷亡事故發(fā)生后，負傷者或事故現場負責人應立即逐級報告影城管理組。2）按程序啟動安全事故應急預案，組織人員對事故現場進行保護，并迅速采取必要措施搶救人員和財產，防止事故擴大。3）協助安全生產監(jiān)督管理部門事故調查人員對安全事故進行調查，確定事故安全責任。二、組織搶救的措施按照影城安全事故應急救援預案程序，實施救援工作。各部門分工負責，對事故現場人員及財產進行搶救，減少事故損失，降低事故影響。1、通信聯絡組負責事故各類信息的采集、分析、匯總，提交分析報告供領導決策參考。督促檢查事故信息報送工作，保證事故應急系統(tǒng)的暢通。2、傷員救護組負責事故現場受傷人員的緊急醫(yī)療救治工作，在急救中心醫(yī)護人員到來之前，對傷者實施止血、包扎、固定等應急搶救。同時負責指導搶救現場受傷人員等組織協調工作。3、排險救援組負責事故現場供電系統(tǒng)、機械設備及事故現場周邊設備設施的控制、救險、隔離和防護等工作，防止事故擴大或蔓延。4、交通疏散組負責事故現場救援車輛、物資、器械、防護用品及傷重人員的緊急運送，應急救援及相關資金儲備，搶險救護器材急購等工作。三、事故現場保護由場務人員組成安全警戒線負責對事故現場及周邊的安全警戒、區(qū)域封閉、隔離疏散無關人員和保護事故現場等工作。未經事故調查人員允許，任何人不得擅自進入事故現場毀滅有關證據。四、生產事故的調查1、一般工傷事故自發(fā)生之日起七日內，應結束事故調查并做出事故結論，事故結論書送交公司領導審閱。2、傷亡事故自發(fā)生之日起十五日內，應結束事故調查并做出事故結論，事故結論書由事故調查人員送達公司領導簽收。3、發(fā)生事故部門人員應配合事故調查人員進行事故勘查工作，并如實提供所需的調查材料。4、傷亡事故的調查、分析、取證工作必須在安全生產監(jiān)督管理部門等相關人員的直接參與下進行。5、通過事故調查分析查清事故發(fā)生經過，找出事故原因，分清事故責任，吸取事故教訓，提出預防措施。五、事故總結及責任人的處理1、依據傷亡事故調查人員提出的事故處理意見和防范措施建議，由公司負責對事故的處理。2、下列情形之一的，由公司按照國家安全生產相關規(guī)定，對影城或部門負責人和直接責任人給予行政處分；構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。1）視安全生產、違章指揮、違章作業(yè)、玩忽職守或者發(fā)現事故隱患、危害情況而不采取有效措施以致造成傷亡事故的；2）傷亡事故發(fā)生后隱瞞不報、謊報、故意遲延不報、故意破壞事故現場，或者無正當理由，拒絕接受調查以及拒絕提供有關情況和資料的；3、事故處理時應注意以下幾點：1）應結合各級安全生產職責的規(guī)定，分清事故的直接責任人、主要責任人和領導責任人。2）凡因錯誤指揮、未建立安全生產規(guī)章制度、未按規(guī)定對員工進行安全技術教育和考核、安全管理混亂、發(fā)包（出租）合同中沒有安全管理內容、設施設備未按時檢修或設備隱患未及時消除、勞動條件和作業(yè)環(huán)境不符合規(guī)定要求、未按規(guī)定提取安全措施經費、新（改、擴）建項目未與主體工程“五同時”等造成事故的，應追究有關領導人的責任。3）凡因違章指揮、違章作業(yè)、玩忽職守、違反勞動紀律或發(fā)現危急情況不報告又未采取必要措施、不按規(guī)定佩戴勞動防護用品和用具等導致傷亡事故的，應當追究直接責任人或主要責任人的責任。4）對事故責任人的處理一般采用教育和處罰相結合的方法，情節(jié)惡劣、后果嚴重并觸犯法律的，則應移交司法機關依法追究刑事責任。4、事故處理應嚴格執(zhí)行“事故原因分析不清不放過，事故責任人未受到處理不放過，事故責任人和員工未受到教育不放過，沒有采取切實可行的防范措施不放過”的原則。第五章安全生產獎勵和懲罰制度為做好安全生產管理工作，表彰安全生產工作先進部門和人員，懲戒事故責任者，體現獎罰分明的原則，本制度主要是明確對影城安全生產做出突出貢獻或造成安全事故的責任人員進行的獎勵或懲罰標準。一、安全生產獎懲程序審核事實：除口頭表揚和口頭警告外，實施其它各項獎懲的，由部門負責人填寫《員工獎/懲審批表》，說明員工、團隊獲獎原因及主要事跡，或者是安全生產違紀的事實及證據，轉影城管理組進行審核；按權限審批：相應影城管理組審核無誤后，報影城總經理或總部審批；實施獎懲：審批完成后，由當事人的部門負責人填寫《獎懲單》與當事人進行談話；懲處必須筆錄結果并經各方簽字確認，《員工獎/懲審批表》和《獎懲單》存入員工內部檔案，獎懲結果記入該員工當月的考核記錄中，納入月度考核和績效考評；連帶責任：員工有較重大的安全生產過失行為，給影城帶來較大的負面影響或造成較大的財物損失，在處罰直接責任人的同時，要追究直接上級及相關人員的領導責任或間接責任。二、獎勵有下列（但不限于）言行及其良好表現或貢獻的予以相應表揚、獎勵：1、遵守公司、影城的安全生產的各項管理制度；2、為顧客和同事提供良好的觀影環(huán)境和工作環(huán)境；3、嚴格認真的執(zhí)行總部、影城的安全生產規(guī)范、流程；4、在日常工作中對安全生產管理有突出表現或貢獻；5、服從上級指揮積極參與事故救治或事故處理；6、積極宣傳、培訓影城安全生產管理規(guī)定。具體獎勵細則：1、員工有良好的安全生產意識并有表率作用，予以及時的鼓勵和肯定，進行口頭表揚；2、員工在安全生產方面表現出色，可為其他同事學習和效仿的，經影城管理組批準，予以通報表揚；3、員工在安全生產方面表現優(yōu)秀，事跡突出，或對安全事故處置有較大貢獻的，經影城負責人批準，予以一次性獎金50元；4、員工在安全生產方面表現特別突出，在安全事故處置給影城挽回經濟損失的，經影城負責人批準，予以一次性獎金100元；5、員工在安全事故處置中勇于獻身、盡職盡責，在為公司避免人員和財物損失事件中有重大貢獻的，經影城負責人報總部批準，予以記功獎勵并頒發(fā)獎金300元，事跡特別突出的，可頒發(fā)獎金500元。三、懲罰按下列規(guī)定予以相應懲處：1、員工在安全生產環(huán)節(jié)中有輕微過失，或造成100元以下的財物損失，予以口頭警告，及時指出缺點或不足，使其引以為戒，及時改進；2、員工在安全生產環(huán)節(jié)中有明顯過失或造成300元以下的財物損失，經影城負責人批準，予以一次性罰款10元至50元；3、員工在安全生產環(huán)節(jié)中有較大過失，并造成800元以下的財物損失，經影城負責人批準，記一般過失并予以一次性罰款100元；4、員工在安全生產環(huán)節(jié)中有嚴重過失，并造成人員事故傷害或同等3000元以下的財物損失，不能正確履行本崗位職責的，經影城負責人和總部批準，記嚴重過失并罰款500元，予以降薪/降職處分；5、員工在安全生產環(huán)節(jié)中嚴重違規(guī)，并造成人員嚴重傷害事故或同等5000元以上的財物損失，經總部批準，予以罰款500至2000元并辭退；6、員工在安全生產環(huán)節(jié)中嚴重違規(guī)造成重大安全生產事故并有人員重大傷害事件發(fā)生的，影城將依法送檢，協助司法機關追究其法律責任。第六章安全生產教育培訓制度為了完善影城安全生產管理，提高全體員工安全生產技能和防范事故能力，根據《中華人民共和國安全生產法》、《貴州省安全生產條例》及相關法規(guī)要求，結合公司實際情況特制定本制度。一、安全生產教育培訓要求安全生產教育和培訓的目的是加強安全生產管理，提高員工的安全意識，實現安全生產、文明生產，防止和減少生產安全事故，從而保護自己和他人的安全和健康。部門主要負責人和安全生產管理人員應具備與本部門所從事的生產經營活動相應的安全生產知識和管理能力。部門應按規(guī)定對所有從業(yè)人員進行安全生產教育和培訓，保證所有從業(yè)人員具備必要的安全生產知識，熟悉有關的安全生產規(guī)章制度和崗位安全操作規(guī)程，熟練掌握本崗位的安全操作技能。凡未經過安全生產教育和培訓或培訓不合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。當設施設備更新改造后，采用新工藝、新技術、新材料或者使用新設備時，相關部門的管理人員應首先了解和掌握其安全技術特性，采取有效的安全防護措施，并對作業(yè)人員進行專門的安全生產教育和培訓。部門從事特種作業(yè)的人員應按照國家有關規(guī)定，經專門的安全作業(yè)教育培訓后，取得特種作業(yè)崗位操作資格證書，方可上崗作業(yè)。部門管理人員應當教育和督促所屬員工嚴格執(zhí)行公司的安全生產規(guī)章制度和安全操作規(guī)范，應向從業(yè)人員如實告知作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施及事故應急措施。所有從業(yè)人員應當接受安全生產教育和培訓，掌握崗位工作所需的安全生產知識，提高安全生產技能，增強事故預防和應急處理能力。二、安全生產教育和培訓的內容1、國家、地方各級政府、行業(yè)的安全生產法律、法規(guī)、條例和規(guī)定；2、影城及部門制定的安全生產規(guī)章制度和崗位安全操作規(guī)程以及必備的安全防護常識；3、崗位安全操作知識和技能；4、安全設備、設施、工具、勞動防護用品的使用、維護和保管知識；5、崗位生產安全事故的防范、應急預案、應急措施、自救互救知識及安全撤離路線；6、人員密集場所安全生產事故案例分析。三、安全生產教育和培訓的方法和形式安全生產教育和培訓采用課堂講授、視聽教學、案例分析、現場培訓、問卷調查等方法進行。具體形式有：1、課堂講授：培訓員根據培訓要求準備授課講義和試卷，對所授內容進行講解，受訓人員對培訓內容作筆記備考。2、視聽教學：利用多媒體、音像制品等對受訓人員進行培訓，取得直觀教學效果。3、案例分析：通過對大型商廈以往發(fā)生事故或工傷案例的分析，剖析原因、查找根源、傳授應對措施，提高受訓人員應變處理能力。4、現場培訓：結合崗位工作特點組織現場培訓，邊學邊練，使受訓人員達到崗位工作要求并熟知消防器材的正確使用。四、安全生產教育和培訓的考核1、參加安全生產教育和培訓的人員，應進行培訓后的考核，考核合格后方可上崗工作。同時簽訂員工安全生產責任書，明確安全生產職責。2、考核采用試卷答題、口試、實際操作技能考評等方式進行，達到規(guī)定要求的可以安排上崗工作，考核不達標的需進行再次培訓考核，直至達標為止。經二次以上培訓不合格者不予錄用或調離原工作崗位。第七章生產安全事故應急預案一、 目的和依據為了預防、控制影城突發(fā)事件的發(fā)生，提高快速反應和應急處理突發(fā)事故的能力，在發(fā)生突發(fā)事件時影城能及時、有效地組織救援，把損失減少到最小，根據《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》和有關部門的要求，結合影城實際情況，擬定本預案。二、 突發(fā)事件的范圍1、 停水、停電、儀器故障；2、 治安：搶劫、偷盜、暴力、恐怖活動等；3、 火災事故；4、 觀眾、員工受傷；5、 人員沖突、觀眾索賠等；6、 應對媒體；三、 突發(fā)事件應急措施(一) 停水、停電、儀器故障1、 突發(fā)停水1) 維修人員立即查找及確認停水原因；2) 由影城內部使用引起的突發(fā)停水事件，領導組成員立即組織維修人員搶修，爭取在最短時間內完成搶修工作；3) 由自來水公司管網或供水設施出現故障造成的突發(fā)停水事件，領導組成員立即聯系自來水公司，咨詢停水時長；如有必要，需向臨近物業(yè)借水；2、 突發(fā)停電1) 維修人員立即查找并確定停電原因。2) 值班經理安排專人手工退票（手工退票必須有一人記賬、一人退錢，退錢需由經理經手）；3) 安排專人疏導觀眾至影城大廳并解釋停電原因；如短時間停電盡量安撫觀眾情緒，請觀眾原地等候。4) 致電影城經理，及時采取解決方案；5) 在光線不足及給排氣不夠的情況下要特別注意觀眾及員工安全。3、 儀器故障1) 維修人員及時檢查，判定是否儀器故障導致工作停滯；2) 立即通知影城經理或值班經理，特別緊急時直接聯絡維修人員和緊急應對小組；3) 在維修人員未到場之前采取應急措施進行處理，但是一定要確保人身安全；4) 詳細了解故障經過，以便維修人員進行修復；5) 恢復放映后采取相應措施防止再次出現問題；6) 到點無法正常營業(yè)，要有專人在樓梯口向觀眾解釋：“對不起，因為儀器故障，現在我們暫時不營業(yè)，可能要等到X點才正常營業(yè)”；(二) 治安1、 搶劫案件應急措施1) 影城發(fā)生搶劫案件時，如劫匪持有武器（指槍械、管制刀具等），在場員工應避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，留意匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等特征。決不可草率行事，以免造成不必要的傷亡。如監(jiān)控中心發(fā)現影城內發(fā)生劫案，應立即告知部門經理或總值班員，并按指示向110報警；2) 如劫匪乘車逃離現場，應記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等，并記清人數。3) 保護好現場。劃出警戒范圍，不要觸動劫匪遺留的兇器、作案工具等，不要讓無關人員進入現場；4) 如現場在交通要道、公共場所等無法將劫匪留下的證物留在原處的，應逐一收拾起來用塑料袋裝好并用記號標注位置，交給警方處理；5) 配合公安機關訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況。同時，公安人員未勘查現場或未處理完畢之前，相關人員不得離開；6) 在場人員禁止向報界或無關人員透露任何消息，不準拍攝照片；7) 如有傷者，要立即送往醫(yī)院。2、 偷盜案件應急措施1) 停止進入，保護現場，確保影城秩序穩(wěn)定；2) 報警（磁卡電話拔打110無需插卡，立即聯絡緊急應對小組）；3) 請求被盜的觀眾留在現場；4) 如果擒到小偷，將其看守在影城外等候移交公安機關。5) 在警方取證完后才進入現場；6) 員工未經允許不得向外傳播消息；7) 清點失竊或損壞的財產，配合公安人員抓捕作案人員；8) 與緊急應對小組商討問題成因，并提出解決辦法。3、 暴力案件應急措施影城范圍內暴力事件包括：員工與員工、員工與觀眾、觀眾與觀眾、其他外來襲擊等。1) 影城內發(fā)生爭吵或斗毆事件時，應立即制止勸阻及勸散圍觀人群；2) 場面有難以控制的趨勢時，應迅速報告公安機關及通知影城相關人員。安保員應在現場戒備，防止事態(tài)擴大；3) 影城物品如有損壞，則應將斗毆者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理；4) 如斗毆者乘車逃離，應記下車牌號碼、顏色、車型及人數等特征，交警方處理；5) 安保員協助警方勘查打斗現場；6) 保障觀眾及員工的安全。4、 恐怖活動案件的應急措施1) 影城內發(fā)現可疑爆炸物時，須第一時間聯系安保人員；2) 當影城接到爆炸恐嚇電話時，接聽人員應盡量獲取盡可能多的來電信息，接聽人員須立即向值班經理、影城經理匯報，未經允許不得對外散布任何消息；3) 安保人員接到報告后應立即勘查現場，但不得輕易碰觸可疑物，在無法確認可疑物品時，應馬上報警，并劃出警戒區(qū)，禁止無關人員接近；4) 第一時間疏散觀影顧客及工作人員；5) 及時通知突發(fā)事件處置小組成員到店協助警方開展工作；6) 保安及影城工作人員配合警方做好善后處理工作。(三) 突發(fā)火災事故1、 因用電不當引起火災：1) 疏散觀眾、員工；2) 第一時間使用滅火器、消防栓或其它消防工具控制火勢同時報警；3) 如果火勢蔓延太快，要以觀眾、員工人身安全為主，以公司財物為次；4)