工程項(xiàng)目管理教程

工程項(xiàng)目管理Ⅰ像造汽車一樣造房子！精品課程----工程項(xiàng)目管理山東建筑大學(xué)管理工程學(xué)院目錄4.建設(shè)工程項(xiàng)目管理組織4.1組織論概述4.4建設(shè)工程項(xiàng)目管理的組織工具4.5建設(shè)工程項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目部4.2建設(shè)工程項(xiàng)目管理的組織模式4.3建設(shè)工程項(xiàng)目的承發(fā)包模式4.6建設(shè)工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)4.7沖突及溝通與協(xié)調(diào)4.8項(xiàng)目管理文化4.9項(xiàng)目管理規(guī)劃精品課程----工程項(xiàng)目管理山東建筑大學(xué)管理工程學(xué)院4.1組織論概述組織是人們圍繞共同目標(biāo)而形成的工作關(guān)系的總和。（1）組織的概念組織劃分為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)執(zhí)行的工作任務(wù)，以及關(guān)注這些任務(wù)執(zhí)行部門之間的必要聯(lián)系。精品課程----工程項(xiàng)目管理山東建筑大學(xué)管理工程學(xué)院4.1組織論概述（2）組織研究的主要內(nèi)容組織論組織結(jié)構(gòu)模式工作任務(wù)分工管理職能分工物質(zhì)流程組織信息流程組織（決策）系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的工作流程組織精品課程----工程項(xiàng)目管理山東建筑大學(xué)管理工程學(xué)院4.2建設(shè)工程項(xiàng)目管理的組織模式（1）系統(tǒng)的組織模式線性組織結(jié)構(gòu)AB1B2B3C22C21C23............精品課程----工程項(xiàng)目管理山東建筑大學(xué)管理工程學(xué)院4.2建設(shè)工程項(xiàng)目管理的組織模式（1）系統(tǒng)的組織模式職能組織結(jié)構(gòu)AB1B2B3C5C6......精品課程----工程項(xiàng)目管理山東建筑大學(xué)管理工程學(xué)院（1）系統(tǒng)的組織模式直線職能組織結(jié)構(gòu)AB1B2B3C5C6......4.2建設(shè)工程項(xiàng)目管理的組織模式精品課程----工程項(xiàng)目管理山東建筑大學(xué)管理工程學(xué)院（1）系統(tǒng)的組織模式矩陣組織結(jié)構(gòu)AX1X2X3Y1Y2Y34.2建設(shè)工程項(xiàng)目管理的組織模式精品課程----工程項(xiàng)目管理山東建筑大學(xué)管理工程學(xué)院（1）系統(tǒng)的組織模式扁平化組織項(xiàng)目管理部項(xiàng)目管理部項(xiàng)目管理部項(xiàng)目管理部綜合辦公室知識(shí)信息部技術(shù)管理部經(jīng)濟(jì)管理部前期策劃部總經(jīng)理決策領(lǐng)導(dǎo)小組4.2建設(shè)工程項(xiàng)目管理的組織模式精品課程----工程項(xiàng)目管理山東建筑大學(xué)管理工程學(xué)院（1）系統(tǒng)的組織模式信息網(wǎng)絡(luò)組織組織組織個(gè)人虛擬組織示意圖4.2建設(shè)工程項(xiàng)目管理的組織模式精品課程----工程項(xiàng)目管理山東建筑大學(xué)管理工程學(xué)院（2）項(xiàng)目實(shí)施施的組織模模式咨詢式項(xiàng)目目管理代業(yè)主總控控式項(xiàng)目管管理代業(yè)主實(shí)質(zhì)質(zhì)性項(xiàng)目管管理國際化項(xiàng)目目管理代建制4.2建設(shè)工程項(xiàng)項(xiàng)目管理的的組織模式式精品課程----工程項(xiàng)目管管理山東建筑大大學(xué)管理工工程學(xué)院（2）項(xiàng)目實(shí)施施的組織模模式業(yè)主項(xiàng)目管理班子專業(yè)項(xiàng)目管理班子規(guī)劃設(shè)計(jì)單位招標(biāo)代理單位造價(jià)咨詢單位施工監(jiān)理單位施工單位施工單位供貨單位圖：咨詢式項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)圖4.2建設(shè)工程項(xiàng)項(xiàng)目管理的的組織模式式精品課程----工程項(xiàng)目管管理山東建筑大大學(xué)管理工工程學(xué)院（2）項(xiàng)目實(shí)施施的組織模模式4.2建設(shè)工程項(xiàng)項(xiàng)目管理的的組織模式式咨詢式項(xiàng)目目管理精品課程----工程項(xiàng)目管管理山東建筑大大學(xué)管理工工程學(xué)院業(yè)主代表規(guī)劃設(shè)計(jì)單位招標(biāo)代理單位造價(jià)咨詢單位施工監(jiān)理單位施工單位施工單位供貨單位圖：代業(yè)主總控式項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)圖專業(yè)項(xiàng)目管理班子（2）項(xiàng)目實(shí)施施的組織模模式4.2建設(shè)工程項(xiàng)項(xiàng)目管理的的組織模式式精品課程----工程項(xiàng)目管管理山東建筑大大學(xué)管理工工程學(xué)院（2）項(xiàng)目實(shí)施施的組織模模式4.2建設(shè)工程項(xiàng)項(xiàng)目管理的的組織模式式代業(yè)主總控控式項(xiàng)目管管理精品課程----工程項(xiàng)目管管理山東建筑大大學(xué)管理工工程學(xué)院業(yè)主代表規(guī)劃設(shè)計(jì)單位招標(biāo)代理單位造價(jià)咨詢單位施工監(jiān)理單位施工單位施工單位供貨單位圖：代業(yè)主實(shí)質(zhì)性項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)圖專業(yè)項(xiàng)目管理班子（2）項(xiàng)目實(shí)施施的組織模模式4.2建設(shè)工程項(xiàng)項(xiàng)目管理的的組織模式式精品課程----工程項(xiàng)目管管理山東建筑大大學(xué)管理工工程學(xué)院代業(yè)主實(shí)質(zhì)質(zhì)性項(xiàng)目管管理（2）項(xiàng)目實(shí)施施的組織模模式4.2建設(shè)工程項(xiàng)項(xiàng)目管理的的組織模式式精品課程----工程項(xiàng)目管管理山東建筑大大學(xué)管理工工程學(xué)院業(yè)主代表造價(jià)咨詢單位施工單位施工單位供貨單位圖７：國際化項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)圖專業(yè)項(xiàng)目管理班子規(guī)劃設(shè)計(jì)（2）項(xiàng)目實(shí)施施的組織模模式4.2建設(shè)工程項(xiàng)項(xiàng)目管理的的組織模式式精品課程----工程項(xiàng)目管管理山東建筑大大學(xué)管理工工程學(xué)院規(guī)劃設(shè)計(jì)單位招標(biāo)代理單位造價(jià)咨詢單位施工監(jiān)理單位施工單位施工單位供貨單位圖９：代建模式的組織結(jié)構(gòu)圖代建方（2）項(xiàng)目實(shí)施施的組織模模式4.2建設(shè)工程項(xiàng)項(xiàng)目管理的的組織模式式精品課程----工程項(xiàng)目管管理山東建筑大大學(xué)管理工工程學(xué)院（3）項(xiàng)目管理理班子的組組織模式性線組織職能組織直線職能組組織矩陣組織扁平化組織織虛擬組織4.2建設(shè)工程項(xiàng)項(xiàng)目管理的的組織模式式精品課程----工程項(xiàng)目管管理山東建筑大大學(xué)管理工工程學(xué)院（3）項(xiàng)目管理理班子的組組織模式性線組織計(jì)劃信息組項(xiàng)目經(jīng)理投資合同組技術(shù)管理組施工管理組4.2建設(shè)工程項(xiàng)項(xiàng)目管理的的組織模式式精品課程----工程項(xiàng)目管管理山東建筑大大學(xué)管理工工程學(xué)院（3）項(xiàng)目管理理班子的組組織模式職能組織計(jì)劃信息組項(xiàng)目經(jīng)理投資合同組技術(shù)管理組施工管理組施工管理組施工管理組施工管理組4.2建設(shè)工程項(xiàng)項(xiàng)目管理的的組織模式式精品課程----工程項(xiàng)目管管理山東建筑大大學(xué)管理工工程學(xué)院（3）項(xiàng)目管理理班子的組組織模式直線職能組組織計(jì)劃信息組項(xiàng)目經(jīng)理投資合同組技術(shù)管理組施工管理組施工管理組施工管理組施工管理組4.2建設(shè)工程項(xiàng)項(xiàng)目管理的的組織模式式精品課程----工程項(xiàng)目管管理山東建筑大大學(xué)管理工工程學(xué)院（3）項(xiàng)目管理理班子的組組織模式矩陣組織計(jì)劃信息組項(xiàng)目經(jīng)理投資合同組技術(shù)管理組施工管理組施工管理組施工管理組施工管理組4.2建設(shè)工程項(xiàng)項(xiàng)目管理的的組織模式式精品課程----工程項(xiàng)目管管理山東建筑大大學(xué)管理工工程學(xué)院（3）項(xiàng)目管理理班子的組組織模式扁平化組織織施工管理組計(jì)劃信息組合同投資組項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)管理組4.2建設(shè)工程項(xiàng)項(xiàng)目管理的的組織模式式精品課程----工程項(xiàng)目管管理山東建筑大大學(xué)管理工工程學(xué)院（3）項(xiàng)目管理理班子的組組織模式虛擬組織施工管理組項(xiàng)目經(jīng)理合同投資組信息平臺(tái)專家顧問組技術(shù)管理組計(jì)劃信息組4.2建設(shè)工程項(xiàng)項(xiàng)目管理的的組織模式式精品課程----工程項(xiàng)目管管理山東建筑大大學(xué)管理工工程學(xué)院（1）平行承發(fā)發(fā)包業(yè)主設(shè)計(jì)1設(shè)計(jì)2設(shè)計(jì)n施工1施工2施工n供貨n4.3建設(shè)工程項(xiàng)項(xiàng)目的承發(fā)發(fā)包模式精品課程----工程項(xiàng)目管理山東建筑大學(xué)管管理工程學(xué)院（2）設(shè)計(jì)施工總分分包業(yè)主設(shè)計(jì)1設(shè)計(jì)2設(shè)計(jì)n施工分包施工分包施工分包施工供貨設(shè)計(jì)總負(fù)責(zé)施工總包4.3建設(shè)工程項(xiàng)目的的承發(fā)包模式精品課程----工程項(xiàng)目管理山東建筑大學(xué)管管理工程學(xué)院（3）項(xiàng)目總承包業(yè)主設(shè)計(jì)1設(shè)計(jì)2設(shè)計(jì)n施工分包施工分包施工分包施工供貨項(xiàng)目總承包4.3建設(shè)工程項(xiàng)目的的承發(fā)包模式精品課程----工程項(xiàng)目管理山東建筑大學(xué)管管理工程學(xué)院（4）項(xiàng)目總承包管管理業(yè)主設(shè)計(jì)1設(shè)計(jì)2設(shè)計(jì)n施工分包施工分包施工分包施工供貨項(xiàng)目總承包管理4.3建設(shè)工程項(xiàng)目的的承發(fā)包模式精品課程----工程項(xiàng)目管理山東建筑大學(xué)管管理工程學(xué)院（5）設(shè)計(jì)/施工聯(lián)合體業(yè)主設(shè)計(jì)/施工1設(shè)計(jì)/施工2。。。。。。。。。設(shè)計(jì)/施工n設(shè)計(jì)/施工聯(lián)合體4.3建設(shè)工程項(xiàng)目的的承發(fā)包模式精品課程----工程項(xiàng)目管理山東建筑大學(xué)管管理工程學(xué)院業(yè)主施工分包施工分包施工分包材料供貨材料供貨設(shè)備供貨設(shè)備供貨CM單位（6）CM模式4.3建設(shè)工程項(xiàng)目的的承發(fā)包模式精品課程----工程項(xiàng)目管理山東建筑大學(xué)管管理工程學(xué)院業(yè)主設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)采購采購施工施工施工EPC單位（7）EPC模式4.3建設(shè)工程項(xiàng)目的的承發(fā)包模式精品課程----工程項(xiàng)目管理山東建筑大學(xué)管管理工程學(xué)院（8）Partnering模式專業(yè)設(shè)計(jì)1-n業(yè)主方PM設(shè)計(jì)總負(fù)責(zé)供貨方1施工總負(fù)責(zé)供貨n專業(yè)施工1-n業(yè)主信息網(wǎng)絡(luò)4.3建設(shè)工程項(xiàng)目的的承發(fā)包模式精品課程----工程項(xiàng)目管理山東建筑大學(xué)管管理工程學(xué)院（9）ProjectControlling模式業(yè)主設(shè)計(jì)1設(shè)計(jì)2設(shè)計(jì)n施工分包施工分包施工分包施工供貨項(xiàng)目總承包管理

ProjectControlling（10）BOT\PPP\PFI模式4.3建設(shè)工程項(xiàng)目的的承發(fā)包模式精品課程----工程項(xiàng)目管理山東建筑大學(xué)管管理工程學(xué)院管理職能提出問題規(guī)劃決策執(zhí)行檢查如發(fā)現(xiàn)新的問題管理是由多個(gè)工工作環(huán)節(jié)組成的的有限循環(huán)過程程4.4建設(shè)工程項(xiàng)目管管理的組織工具具精品課程----工程項(xiàng)目管理山東建筑大學(xué)管管理工程學(xué)院項(xiàng)目管理的三個(gè)個(gè)軌道，一個(gè)平平臺(tái)：——組織軌道：——合同軌道：——計(jì)劃軌道：——信息平臺(tái)。4.4建設(shè)工程項(xiàng)目管管理的組織工具具精品課程----工程項(xiàng)目管理山東建筑大學(xué)管管理工程學(xué)院項(xiàng)目管理的主要要組織工具——管理職能分工表表——項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖——組織結(jié)構(gòu)圖——工作任務(wù)分工表表——工作流程圖4.4建設(shè)工程項(xiàng)目管管理的組織工具具——信息流程圖精品課程----工程項(xiàng)目管理山東建筑大學(xué)管管理工程學(xué)院項(xiàng)目管理的主要要組織工具——合同結(jié)構(gòu)圖——各種計(jì)劃管理表表、圖——各種申請(qǐng)、審批批表——各種管理函件4.4建設(shè)工程項(xiàng)目管管理的組織工具具——項(xiàng)目管理規(guī)劃等等《項(xiàng)目管理規(guī)劃》是項(xiàng)目管理思想想、組織方法和和手段的集中體體現(xiàn).精品課程----工程項(xiàng)目管理山東建筑大學(xué)管管理工程學(xué)院（1）項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任任制4.5建設(shè)工程項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理及項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目目經(jīng)理部在工程程建設(shè)中應(yīng)嚴(yán)格格遵守和實(shí)行項(xiàng)項(xiàng)目管理責(zé)任制制度，確保項(xiàng)目目目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制制應(yīng)作為項(xiàng)目管管理的基本制度度，是評(píng)價(jià)項(xiàng)目目經(jīng)理績(jī)效的依依據(jù)。項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制制的核心是項(xiàng)目目經(jīng)理承擔(dān)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)標(biāo)責(zé)任書確定的的責(zé)任。精品課程----工程項(xiàng)目管理山東建筑大學(xué)管管理工程學(xué)院（２）項(xiàng)目經(jīng)理理的職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理受公司司法人委托，全全權(quán)代表公司履履行合同義務(wù)，對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作作全過程負(fù)責(zé)，，承擔(dān)合同規(guī)定定的全部履約責(zé)任，其職責(zé)責(zé)包括：項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)責(zé)任書規(guī)定的職職責(zé)；組織編制項(xiàng)目管管理實(shí)施規(guī)劃，，并對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)進(jìn)行整體管理理；對(duì)資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)態(tài)管理；4.5建設(shè)工程項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理及項(xiàng)目部精品課程----工程項(xiàng)目管理山東建筑大學(xué)管管理工程學(xué)院（２）項(xiàng)目經(jīng)理理的職責(zé)建立各種專業(yè)管管理體系并組織織實(shí)施；進(jìn)行利益分配；；歸集工程資料，，參與工程竣工工驗(yàn)收，準(zhǔn)備結(jié)結(jié)算資料；接受審計(jì)；處理項(xiàng)目經(jīng)理部部解體的善后工工作；配合企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)項(xiàng)目的檢查、鑒鑒定和評(píng)獎(jiǎng)申報(bào)報(bào)工作。4.5建設(shè)工程項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理及項(xiàng)目部精品課程----工程項(xiàng)目管理山東建筑大學(xué)管管理工程學(xué)院（３）項(xiàng)目經(jīng)理理的素質(zhì)要求項(xiàng)目經(jīng)理是高素素質(zhì)的復(fù)合型人人才；要有注冊(cè)冊(cè)執(zhí)業(yè)資格敬業(yè)精神強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感高尚的職業(yè)道德4.5建設(shè)工程項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理及項(xiàng)目部精品課程----工程項(xiàng)目管理山東建筑大學(xué)管管理工程學(xué)院（３）項(xiàng)目經(jīng)理理的素質(zhì)要求綜合的知識(shí)基礎(chǔ)主動(dòng)思考和創(chuàng)新能力較高的文字寫作水平較高的組織管理能力較高的溝通協(xié)調(diào)能力等4.5建設(shè)工程項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理及項(xiàng)目部精品課程----工程項(xiàng)目管理山東建筑大學(xué)管管理工程學(xué)院（３）項(xiàng)目經(jīng)理理的素質(zhì)要求項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備備下列素質(zhì)：符合項(xiàng)目管理要要求的能力,善于進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建建設(shè)與溝通；相應(yīng)的項(xiàng)目管理理經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績(jī)；；項(xiàng)目管理需要的的專業(yè)技術(shù)、管管理、經(jīng)濟(jì)、法法律和法規(guī)知識(shí)識(shí)；良好的職業(yè)道德德和團(tuán)隊(duì)精神，，遵紀(jì)守法、愛愛崗敬業(yè)、誠信信盡責(zé)；身體健康，精力力充沛。4.5建設(shè)工程項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理及項(xiàng)目部精品課程----工程項(xiàng)目管理山東建筑大學(xué)管管理工程學(xué)院（４）項(xiàng)目經(jīng)理理的責(zé)、權(quán)、利利項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)法法規(guī)、合同及公公司（組織）制制度規(guī)定的責(zé)任任。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有有下列權(quán)限：參與項(xiàng)目投標(biāo)和和合同簽訂；組建項(xiàng)目經(jīng)理部部；主持項(xiàng)目經(jīng)理部部工作；4.5建設(shè)工程項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理及項(xiàng)目部精品課程----工程項(xiàng)目管理山東建筑大學(xué)管管理工程學(xué)院決定項(xiàng)目資金的的投入和使用；；制定內(nèi)部計(jì)酬辦辦法；選擇使用勞務(wù)隊(duì)隊(duì)伍；在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)協(xié)調(diào)和處理與項(xiàng)項(xiàng)目管理有關(guān)的的內(nèi)部與外部關(guān)關(guān)系；企業(yè)法定代表人人授予的其它權(quán)權(quán)力。4.5建設(shè)工程項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理及項(xiàng)目部精品課程----工程項(xiàng)目管理山東建筑大學(xué)管管理工程學(xué)院項(xiàng)目經(jīng)理的利益益與獎(jiǎng)罰：獲得工資和項(xiàng)目目分階段獎(jiǎng)勵(lì)；；項(xiàng)目完成后，按按照項(xiàng)目管理目目標(biāo)責(zé)任書中確確定的效益分配配條款經(jīng)審計(jì)后后給予受益或經(jīng)經(jīng)濟(jì)處罰；獲得評(píng)評(píng)優(yōu)表表彰、、記功功等精精神獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)或或行政政處罰罰。（４））項(xiàng)目目經(jīng)理理的責(zé)責(zé)、權(quán)權(quán)、利利4.5建設(shè)工工程項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理及及項(xiàng)目目部精品課課程----工程項(xiàng)項(xiàng)目管管理山東建建筑大大學(xué)管管理工工程學(xué)學(xué)院（5）項(xiàng)目目經(jīng)理理部項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理部部是項(xiàng)項(xiàng)目管管理組組織必必備的的管理理機(jī)構(gòu)構(gòu)。項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理部部應(yīng)由由項(xiàng)目目經(jīng)理理領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，接接受企企業(yè)職職能部部門的的指導(dǎo)導(dǎo)、監(jiān)監(jiān)督、、檢查查、服服務(wù)和和考核核，并并加強(qiáng)強(qiáng)對(duì)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)資資源的的合理理使用用和動(dòng)動(dòng)態(tài)管管理。。項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理部部應(yīng)在在項(xiàng)目目啟動(dòng)動(dòng)前建建立，，并在在項(xiàng)目目竣工工驗(yàn)收收、審審計(jì)完完成后后解體體。4.5建設(shè)工工程項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理及及項(xiàng)目目部精品課課程----工程項(xiàng)項(xiàng)目管管理山東建建筑大大學(xué)管管理工工程學(xué)學(xué)院（5）項(xiàng)目目經(jīng)理理部建立項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理部部應(yīng)遵遵循下下列步步驟：：根據(jù)項(xiàng)項(xiàng)目管管理規(guī)規(guī)劃大大綱確確定項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理部部的管管理任任務(wù)和和組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)；根據(jù)項(xiàng)項(xiàng)目管管理目目標(biāo)責(zé)責(zé)任書書進(jìn)行行目標(biāo)標(biāo)分解解與責(zé)責(zé)任劃劃分；；確定項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理部部的組組織設(shè)設(shè)置；；確定人人員的的職責(zé)責(zé)、分分工和和權(quán)限限；制定工工作制制度、、考核核制度度與獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲制制度。。4.5建設(shè)工工程項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理及及項(xiàng)目目部精品課課程----工程項(xiàng)項(xiàng)目管管理山東建建筑大大學(xué)管管理工工程學(xué)學(xué)院（5）項(xiàng)目目經(jīng)理理部項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理部部的組組織結(jié)結(jié)構(gòu)應(yīng)應(yīng)根據(jù)據(jù)項(xiàng)目目的規(guī)規(guī)模、、結(jié)構(gòu)構(gòu)、復(fù)復(fù)雜程程度、、專業(yè)業(yè)特點(diǎn)點(diǎn)、人人員素素質(zhì)和和地域域范圍圍確定定。項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理部部所制制訂的的規(guī)章章制度度，應(yīng)應(yīng)報(bào)上上一級(jí)級(jí)組織織管理理層批批準(zhǔn)。。4.5建設(shè)工工程項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理及及項(xiàng)目目部精品課課程----工程項(xiàng)項(xiàng)目管管理山東建建筑大大學(xué)管管理工工程學(xué)學(xué)院項(xiàng)目管管理班班子：：計(jì)劃信息組項(xiàng)目經(jīng)理投資合同組技術(shù)管理組施工管理組4.6建設(shè)工工程項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)建建設(shè)精品課課程----工程項(xiàng)項(xiàng)目管管理山東建建筑大大學(xué)管管理工工程學(xué)學(xué)院項(xiàng)目管管理團(tuán)團(tuán)隊(duì)：：投資合同組技術(shù)管理組施工管理組項(xiàng)目經(jīng)理計(jì)劃信息組4.6建設(shè)工工程項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)建建設(shè)精品課課程----工程項(xiàng)項(xiàng)目管管理山東建建筑大大學(xué)管管理工工程學(xué)學(xué)院項(xiàng)目管管理團(tuán)團(tuán)隊(duì)：：供貨項(xiàng)目部業(yè)主項(xiàng)目部施工項(xiàng)目部工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)項(xiàng)目部4.6建設(shè)工工程項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)建建設(shè)精品課課程----工程項(xiàng)項(xiàng)目管管理山東建建筑大大學(xué)管管理工工程學(xué)學(xué)院項(xiàng)目組組織應(yīng)應(yīng)樹立立項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)隊(duì)意識(shí)識(shí)并滿滿足下下列要要求：：圍繞項(xiàng)項(xiàng)目目目標(biāo)而而形成成和諧諧一致致、高高效運(yùn)運(yùn)行的的項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)隊(duì)；建立協(xié)協(xié)同工工作的的管理理機(jī)制制和工工作模模式；；建立暢暢通的的信息息溝通通渠道道和各各方共共享的的信息息工作作平臺(tái)臺(tái)，保保證信信息準(zhǔn)準(zhǔn)確、、及時(shí)時(shí)和有有效地地傳遞遞。4.6建設(shè)工工程項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)建建設(shè)精品課課程----工程項(xiàng)項(xiàng)目管管理山東建建筑大大學(xué)管管理工工程學(xué)學(xué)院項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)主主要指指項(xiàng)目目經(jīng)理理及其其領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下的的項(xiàng)目目經(jīng)理理部和和各職職能管管理部部門。。項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理應(yīng)應(yīng)對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)建建設(shè)負(fù)負(fù)責(zé)，，盡早早地培培育團(tuán)團(tuán)隊(duì)精精神，，識(shí)別別關(guān)鍵鍵成員員，進(jìn)進(jìn)行工工作授授權(quán)，，定期期評(píng)估估團(tuán)隊(duì)隊(duì)運(yùn)作作績(jī)效效，最最大限限度的的發(fā)揮揮和調(diào)調(diào)動(dòng)各各成員員的工工作積積極性性和責(zé)責(zé)任感感。4.6建設(shè)工工程項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)建建設(shè)精品課課程----工程項(xiàng)項(xiàng)目管管理山東建建筑大大學(xué)管管理工工程學(xué)學(xué)院項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理應(yīng)應(yīng)通過過獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)、表表彰、、集中中辦公公、召召開會(huì)會(huì)議、、學(xué)習(xí)習(xí)培訓(xùn)訓(xùn)等方方式和和諧團(tuán)團(tuán)隊(duì)氛氛圍，，統(tǒng)一一團(tuán)隊(duì)隊(duì)思想想，加加強(qiáng)集集體觀觀念，，處理理管理理沖突突，提提高項(xiàng)項(xiàng)目運(yùn)運(yùn)作效效率。。4.6建設(shè)工工程項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)建建設(shè)精品課課程----工程項(xiàng)項(xiàng)目管管理山東建建筑大大學(xué)管管理工工程學(xué)學(xué)院（１））沖突解決沖沖突可可采用用下列列方法法：協(xié)商、、讓步步、緩緩和、、強(qiáng)制制和退退出等等。使項(xiàng)目目的相相關(guān)方方了解解項(xiàng)目目計(jì)劃劃，明明確項(xiàng)項(xiàng)目目目標(biāo)。。搞好變變更管管理。。4.7沖突及及溝通通與協(xié)協(xié)調(diào)組織應(yīng)應(yīng)做好好沖突突的預(yù)預(yù)測(cè)工工作，，了解解沖突突的性性質(zhì)，，尋找找解決決沖突突的途途徑。。精品課課程----工程項(xiàng)項(xiàng)目管管理山東建建筑大大學(xué)管管理工工程學(xué)學(xué)院（２））溝通企業(yè)應(yīng)應(yīng)建立立項(xiàng)目目溝通通管理理體系系，健健全管管理制制度，，采用用適當(dāng)當(dāng)?shù)姆椒椒ê秃褪侄味闻c相相關(guān)各各方進(jìn)進(jìn)行有有效溝溝通。。項(xiàng)目溝溝通的的對(duì)象象應(yīng)是是項(xiàng)目目所涉涉及的的內(nèi)部部和外外部有有關(guān)組組織及及個(gè)人人。4.7沖突及及溝通通與協(xié)協(xié)調(diào)精品課課程----工程項(xiàng)項(xiàng)目管管理山東建建筑大大學(xué)管管理工工程學(xué)學(xué)院（２））溝通項(xiàng)目溝溝通計(jì)計(jì)劃應(yīng)應(yīng)由項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理部部主持持編制制，編編制項(xiàng)項(xiàng)目溝溝通計(jì)計(jì)劃應(yīng)應(yīng)依據(jù)據(jù)下列列資料料：合同文文件;項(xiàng)目各各相關(guān)關(guān)組織織的信信息需需求;項(xiàng)目的的實(shí)際際情況況;項(xiàng)目的的組織織結(jié)構(gòu)構(gòu);溝通方方案的的約束束條件件、假假設(shè)，，以及及適用用的溝溝通技技術(shù)。。4.7沖突及及溝通通與協(xié)協(xié)調(diào)精品課課程----工程項(xiàng)項(xiàng)目管管理山東建建筑大大學(xué)管管理工工程學(xué)學(xué)院（２））溝通項(xiàng)目溝溝通計(jì)計(jì)劃應(yīng)應(yīng)包括括信息息溝通通方式式和途途徑，，信息息收集集歸檔檔格式式，信信息的的發(fā)布布與使使用權(quán)權(quán)限，，溝通通管理理計(jì)劃劃的調(diào)調(diào)整以以及約約束條條件和和假設(shè)設(shè)等內(nèi)內(nèi)容。。組織應(yīng)應(yīng)定期期對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目溝溝通計(jì)計(jì)劃進(jìn)進(jìn)行檢檢查、、評(píng)價(jià)價(jià)和調(diào)調(diào)整。。4.7沖突及及溝通通與協(xié)協(xié)調(diào)精品課課程----工程項(xiàng)項(xiàng)目管管理山東建建筑大大學(xué)管管理工工程學(xué)學(xué)院（２））溝通項(xiàng)目?jī)?nèi)內(nèi)部溝溝通應(yīng)應(yīng)包括括項(xiàng)目目經(jīng)理理部與與企業(yè)業(yè)管理理層、、項(xiàng)目目經(jīng)理理部?jī)?nèi)內(nèi)部的的各部部門和和主要要成員員之間間的溝溝通。。內(nèi)部部溝通通應(yīng)依依據(jù)項(xiàng)項(xiàng)目溝溝通計(jì)計(jì)劃、、規(guī)章章制度度、項(xiàng)項(xiàng)目管管理目目標(biāo)責(zé)責(zé)任書書、控控制目目標(biāo)等等進(jìn)行行。內(nèi)部溝溝通可可采用用授權(quán)權(quán)、會(huì)會(huì)議、、培訓(xùn)訓(xùn)、檢檢查、、項(xiàng)目目進(jìn)展展報(bào)告告、思思想教教育、、考核核與激激勵(lì)等等方式式。4.7沖突及及溝通通與協(xié)協(xié)調(diào)精品課課程----工程項(xiàng)項(xiàng)目管管理山東建建筑大大學(xué)管管理工工程學(xué)學(xué)院（２））溝通項(xiàng)目外外部溝溝通應(yīng)應(yīng)包括括組織織與發(fā)發(fā)包人人、承承包人人、分分包人人、供供應(yīng)人人等之之間的的溝通通。外外部溝溝通應(yīng)應(yīng)依據(jù)據(jù)項(xiàng)目目溝通通計(jì)劃劃、有有關(guān)合合同和和合同同變更更資料料、相相關(guān)法法律法法規(guī)、、社會(huì)會(huì)公德德和項(xiàng)項(xiàng)目具具體情情況等等進(jìn)行行。外部溝溝通可可采用用召開開會(huì)議議、聯(lián)聯(lián)合檢檢查、、宣傳傳媒體體和項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)展報(bào)報(bào)告等等方式式。4.7沖突及及溝通通與協(xié)協(xié)調(diào)精品課課程----工程項(xiàng)項(xiàng)目管管理山東建建筑大大學(xué)管管理工工程學(xué)學(xué)院（２））溝通項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理部部應(yīng)編編寫項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)展報(bào)報(bào)告。。項(xiàng)目目進(jìn)展展報(bào)告告應(yīng)包包括項(xiàng)項(xiàng)目的的進(jìn)展展情況況，項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)實(shí)施過過程中中存在在的主主要問問題以以及解解決情情況，，計(jì)劃劃采取取的措措施，，項(xiàng)目目的變變更以以及項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)展預(yù)預(yù)期目目標(biāo)等等內(nèi)容容。4.7沖突及及溝通通與協(xié)協(xié)調(diào)精品課課程----工程項(xiàng)項(xiàng)目管管理山東建建筑大大學(xué)管管理工工程學(xué)學(xué)院（２））溝通消除溝溝通障障礙可可采用用下列列方法法：選擇適適宜的的溝通通途徑徑；充分利利用反反饋；；組織溝溝通檢檢查；；靈活運(yùn)運(yùn)用各各種溝溝通方方式。。4.7沖突及及溝通精品課課程----工程項(xiàng)項(xiàng)目管管理山東建建筑大大學(xué)管管理工工程學(xué)學(xué)院建設(shè)單位政府建設(shè)主管部門政府上級(jí)主管部門金融機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)單位工程管理咨詢單位施工單位物資運(yùn)輸單位...........................物資供應(yīng)單位各系統(tǒng)利益的對(duì)立和統(tǒng)一4.8項(xiàng)目管管理文文化精品課課程----工程項(xiàng)項(xiàng)目管管理山東建建筑大大學(xué)管管理工工程學(xué)學(xué)院業(yè)主利益最終用戶利益社會(huì)公眾利益參與各方利益其它利益項(xiàng)目利益有利于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)有利于物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理4.8項(xiàng)目管管理文文化精品課課程----工程項(xiàng)項(xiàng)目管管理山東建建筑大大學(xué)管管理工工程學(xué)學(xué)院當(dāng)項(xiàng)目利益與個(gè)人利益相矛盾時(shí),

以項(xiàng)目利益為重。當(dāng)項(xiàng)目利益與

項(xiàng)目各參與方利益相矛盾時(shí),

以項(xiàng)目利益為重。當(dāng)項(xiàng)目利益與

小集體利益相矛盾時(shí),

以項(xiàng)目利益為重。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，對(duì)組織、管理、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)問題處理和決策時(shí)，以有利于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目利益為

第一判別原則。4.8項(xiàng)目管管理文文化精品課課程----工程項(xiàng)項(xiàng)目管管理山東建建筑大大學(xué)管管理工工程學(xué)學(xué)院項(xiàng)目管管理規(guī)規(guī)劃作作為指指導(dǎo)項(xiàng)項(xiàng)目管管理工工作的的綱領(lǐng)性性文件件，應(yīng)對(duì)項(xiàng)目目管理理的目目標(biāo)、、內(nèi)容容、組組織、、資源源、方方法、、程序序和控控制措措施進(jìn)進(jìn)行確確定。。項(xiàng)項(xiàng)目管管理規(guī)規(guī)劃應(yīng)包括項(xiàng)目管管理規(guī)規(guī)劃大大綱和項(xiàng)目管管理實(shí)實(shí)施規(guī)規(guī)劃兩類文文件。。4.9項(xiàng)目管管理規(guī)規(guī)劃（1）一般精品課課程----工程項(xiàng)項(xiàng)目管管理山東建建筑大大學(xué)管管理工工程學(xué)學(xué)院項(xiàng)目管管理規(guī)規(guī)劃大大綱應(yīng)由組織織的管管理層層或組組織委委托的的項(xiàng)目目管理理單位位編制制。項(xiàng)目管管理實(shí)實(shí)施規(guī)規(guī)劃應(yīng)由項(xiàng)目目經(jīng)理理組織織編制制。大大中中型項(xiàng)項(xiàng)目應(yīng)應(yīng)單獨(dú)獨(dú)編制制項(xiàng)目目管理理實(shí)施施規(guī)劃劃；承承包人人的項(xiàng)項(xiàng)目管管理實(shí)實(shí)施規(guī)規(guī)劃可可以用用施工工組織織設(shè)計(jì)計(jì)項(xiàng)目目或質(zhì)質(zhì)量計(jì)計(jì)劃代代替，，但應(yīng)應(yīng)能夠夠滿足足項(xiàng)目目管理理實(shí)施施規(guī)劃劃的要要求。。4.9項(xiàng)目管管理規(guī)規(guī)劃（1）一般般規(guī)定定精品課課程----工程項(xiàng)項(xiàng)目管管理山東建建筑大大學(xué)管管理工工程學(xué)學(xué)院（2）項(xiàng)目目管理理規(guī)劃劃大綱綱項(xiàng)目管管理規(guī)規(guī)劃大大綱是是項(xiàng)目目管理理工作作中具具有戰(zhàn)戰(zhàn)略性性、全全局性性和宏宏觀性性的指指導(dǎo)文文件。。編編制項(xiàng)項(xiàng)目管管理規(guī)規(guī)劃大大綱應(yīng)遵循循下列列程序序：明確項(xiàng)項(xiàng)目目目標(biāo)；；分析項(xiàng)項(xiàng)目環(huán)環(huán)境和和條件件；收集項(xiàng)項(xiàng)目的的有關(guān)關(guān)資料料和信信息；；確定項(xiàng)項(xiàng)目管管理組組織模模式、、結(jié)構(gòu)構(gòu)和職職責(zé)；；明確項(xiàng)項(xiàng)目管管理內(nèi)內(nèi)容；；編制項(xiàng)項(xiàng)目目目標(biāo)計(jì)計(jì)劃和和資源源計(jì)劃劃；匯總整整理，，報(bào)有有關(guān)部部門審審批。。4.9項(xiàng)目管管理規(guī)規(guī)劃精品課課程----工程項(xiàng)項(xiàng)目管管理山東建建筑大大學(xué)管管理工工程學(xué)學(xué)院（2）項(xiàng)目目管理理規(guī)劃劃大綱綱項(xiàng)目管管理規(guī)規(guī)劃大大綱可依據(jù)下下列資資料編編制：：可行性性研究究報(bào)告告；設(shè)計(jì)文文件、、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、規(guī)規(guī)范與與有關(guān)關(guān)規(guī)定定；招標(biāo)相關(guān)市場(chǎng)信息與環(huán)境信息。

4.9項(xiàng)目管管理規(guī)規(guī)劃精品課課程----工程項(xiàng)項(xiàng)目管管理山東建建筑大大學(xué)管管理工工程學(xué)學(xué)院（2）項(xiàng)目目管理理規(guī)劃劃大綱綱項(xiàng)目管管理規(guī)規(guī)劃大大綱可包括下下列內(nèi)內(nèi)容，，組織織應(yīng)根根據(jù)需需要選選定：：項(xiàng)目概概況項(xiàng)目范圍管理規(guī)劃；項(xiàng)目管理目標(biāo)規(guī)劃；項(xiàng)目管理組織規(guī)劃；項(xiàng)目成本管理規(guī)劃；項(xiàng)目進(jìn)度管理規(guī)劃；

4.9項(xiàng)目管管理規(guī)規(guī)劃精品課課程----工程項(xiàng)項(xiàng)目管管理山東建建筑大大學(xué)管管理工工程學(xué)學(xué)院（2）項(xiàng)目目管理理規(guī)劃劃大綱綱項(xiàng)目管管理規(guī)規(guī)劃大大綱可可包括括下列列內(nèi)容容，組組織應(yīng)應(yīng)根據(jù)據(jù)需要要選定定：項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量管管理規(guī)規(guī)劃；；項(xiàng)目職職業(yè)健項(xiàng)