提升自我超越自我成為教練型業(yè)務(wù)員

提升自我超越自我成為教練型業(yè)務(wù)員第一頁，共六十五頁，2022年，8月28日一、再也不能像現(xiàn)在這樣管理市場了二、精準(zhǔn)定位、市場必須有計劃地開發(fā)三、打造品牌文化壁壘，如何傳遞公司家、愛、成長文化四、有計劃地服務(wù)市場五、業(yè)務(wù)員成長計劃六、美鷹的夢想第二頁，共六十五頁，2022年，8月28日美鷹經(jīng)營的實際上是什么？第三頁，共六十五頁，2022年，8月28日那就讓我們大家一起看一看，我們每一個人所擁有的區(qū)域資源吧！全國共32個省市區(qū)，去掉新疆、西藏、內(nèi)蒙、青海、甘肅、寧夏、海南、臺灣等幾個不毛之地，還剩24省區(qū)，那你代表公司所管理維護的區(qū)域貢獻了總?cè)蝿?wù)的24分之一嗎？

4500萬÷24=166萬你管理的區(qū)域是在166萬這個平均數(shù)上面那，還是在這個平均數(shù)下面？如果你還沒有達(dá)到這個平均數(shù)，那你就是在拉兄弟們的后腿，那你又憑什么嗎呢？你的理由是什么那？第四頁，共六十五頁，2022年，8月28日三大重災(zāi)區(qū)：山西、江西、安徽共同特點：市場管理混亂、產(chǎn)品布局毫無計劃、假貨猖獗、串貨嚴(yán)重、口碑差、品牌價值負(fù)增長、業(yè)務(wù)量下滑、沒有樣板客戶、代理商區(qū)域山西165江西50安徽153全國平均166萬廣西199萬第五頁，共六十五頁，2022年，8月28日

因為老客戶很難返單！那為什么呢？因為店鋪賣不出去！那為什么呢？因為店鋪不會賣!那為什么呢？因為商家沒教過!那為什么呢？因為業(yè)務(wù)員也不會！那為什么呢？因為公司從未教過！那為什么呢？因為公司認(rèn)為沒必要那為什么呢？店鋪經(jīng)營與公司無關(guān)那為什么呢？客戶不返單，這個行業(yè)都是一次性生意。那為什么呢？市場太亂，客戶體會不到好處第六頁，共六十五頁，2022年，8月28日

因為新客戶很難開發(fā)！那為什么呢？因為店鋪不愿選美鷹那為什么呢？因為口碑不好！那為什么呢？因為市場太亂那為什么呢？服務(wù)員胡亂開發(fā)代理商存在那為什么呢？利益

因為老客戶流失嚴(yán)重那為什么呢？客戶要不到好處和結(jié)果那為什么呢？市場價格太混亂那為什么呢？無區(qū)域保護政策、無服務(wù)那為什么呢？服務(wù)員胡亂開發(fā)、代理商存在、無暇顧及那為什么呢？利益第七頁，共六十五頁，2022年，8月28日六大荒蕪區(qū)：湖南、湖北、貴州、吉林、上海、北京湖南84湖北61貴州32吉林76北京62上海36全國平均166萬少82萬少100萬少134萬少90萬少100萬少130萬廣西完成200萬少116萬少139萬少168萬少124萬少138萬少164萬比平均數(shù)比廣西合計少636萬合計少850萬第八頁，共六十五頁，2022年，8月28日欠開發(fā)地區(qū)：廣東、福建、云南

少400萬廣東200萬山東600萬福建110萬江蘇500萬云南127萬廣西200萬

少400萬

少73萬第九頁，共六十五頁，2022年，8月28日靠等、靠守是找不來業(yè)務(wù)的，必須運用你頭腦里的智慧，靠勤奮得來。第十頁，共六十五頁，2022年，8月28日（一）有計劃地取消代理商制勢在必行！

1、代理商曾經(jīng)給美鷹做出過巨大貢獻2、美鷹所生產(chǎn)的系列美容產(chǎn)品不適合搞代理制3、有計劃地取消代理商4、徹底取締經(jīng)銷商，小批發(fā)商。第十一頁，共六十五頁，2022年，8月28日（二）精準(zhǔn)定位、市場必須有計劃地開發(fā)

1、什么叫精準(zhǔn)定位？就是要把我們?nèi)珖拿恳粋€城市，精準(zhǔn)、科學(xué)、合理、有效地劃分為若干區(qū)域，這個區(qū)域一定是私有的，有價值的，受保護的。然后就在這個固定的區(qū)域里面，尋找一家符合我們標(biāo)準(zhǔn)的，又不影響別的商圈的合作伙伴，惺惺相惜，彼此死守，相互忠誠，地老天荒！也就是說，我們在每一個城市的布點都是有數(shù)量并預(yù)先計劃好的，每一家都獨自享用美鷹公司授權(quán)的專享區(qū)域，互不影響。精準(zhǔn)定位以后的店鋪，區(qū)域經(jīng)理必須使出自己渾身解數(shù)去維護她！就像對待自己用決斗才得來的心愛女人一樣，盡心盡力，細(xì)心呵護。在一個小小的市場里面，你大小情人一堆，誰都不會對你忠誠！第十二頁，共六十五頁，2022年，8月28日

所以，對市場的整理、整頓過程，就是渠道再建過程，就是對渠道的梳理、優(yōu)化過程，就是客戶的重新選擇、定位過程。舍不了孩子套不了狼，在創(chuàng)造品牌的過程中，禁不起誘惑或者遇到困難就止步的話，就永遠(yuǎn)無法成就一個品牌。我們所推行的三大壁壘就無法形成。我們決不能在乎一城一地的得失，是否擁有一個城市的市場，不單單是取決于一個渠道的寬度，更重要的是渠道的深度。這對美鷹的未來才有意義！第十三頁，共六十五頁，2022年，8月28日（三）清晰地理解精準(zhǔn)定位的含義1、精準(zhǔn)定位就是更充分地開發(fā)，更有效地利用有限的區(qū)域空間資源。2、便于公司徹底的推行市場區(qū)域保護政策。3、最大限度地占領(lǐng)優(yōu)質(zhì)客戶資源，并給優(yōu)質(zhì)客戶提供更大的生存空間。4、使公司有限的管理資源、服務(wù)資源向公司的功臣客戶傾斜。5、只有在精準(zhǔn)定位的前提下，公司的家、愛、成長文化才能得以成功推廣。第十四頁，共六十五頁，2022年，8月28日（四）浪費空間資源，就是對公司的犯罪。

1、沒有按精準(zhǔn)定位的要求布局市場，所轄區(qū)域空白地區(qū)過多。2、沒有按精準(zhǔn)定位的要求布局市場，客戶部局混亂，店鋪受保護商圈交叉、重疊。3、無端設(shè)立一些小經(jīng)銷商或?qū)π〗?jīng)銷商失去管理，造成市場失控，串貨嚴(yán)重。第十五頁，共六十五頁，2022年，8月28日第十六頁，共六十五頁，2022年，8月28日關(guān)于家：

所有授權(quán)銷售美鷹產(chǎn)品的終端店鋪都是一個大家庭，每一個店鋪都是美鷹家族成員，有權(quán)利享受家庭的溫暖，愛和支持。

家是溫暖的懷抱，有了家，就有了愛。

家很平凡，再溫馨的家也難免有俗務(wù)瑣事、閑言碎語乃至小吵小鬧

家是可以依靠的岸，只要你累了，都可以靠過來。

家需要一步一步的建設(shè)，只要你有信心第十七頁，共六十五頁，2022年，8月28日思考：1、你在這個家里面的角色是什么？2、你對這個家盡到了責(zé)任了嗎？你充分理解、傳遞和延伸公司市場政策和服務(wù)理念嗎？3、當(dāng)你的客戶考過來的時候，你能做什么？你有具備這個能量嗎？4、家就是包容和擔(dān)當(dāng)5、你又將怎么樣建設(shè)這個家呢？6、家的偉大在于奉獻，奉獻的真諦就是給予，你知道“給予”的含義么？第十八頁，共六十五頁，2022年，8月28日關(guān)于愛：

家長愛每一個孩子。既然是家就有長子，就有弟弟和妹妹。我們應(yīng)該怎樣對待你自己的兄弟姐妹呢？相互關(guān)愛和幫助。美鷹推出的3A2A客戶就是給眾多的兄弟姐妹創(chuàng)立相互學(xué)習(xí)的機會。只要你有需求，趙總及八大講師團都隨時聽你召喚。當(dāng)你筋疲力盡的時候，最起碼還有一只手在托你前行。

為了讓各省都有一個便利的學(xué)習(xí)和交流平臺，建議大家向向河南、四川等地學(xué)習(xí)一下，成立一個小俱樂部。

鷹協(xié)的籌建。第十九頁，共六十五頁，2022年，8月28日思考：1、愛的真諦在奉獻，奉獻的真諦就是給予，但給予的真諦是“無私”，是“心甘情愿地付出”，這么些年來你是怎么付出的？2、你真的有愛嗎？你內(nèi)心深處那個埋得很深很深的私念是什么呢？3、愛的背后就是“責(zé)任”，你知道什么叫“責(zé)任”嗎？“責(zé)”就是在無旁貸，“任”就是敢于擔(dān)當(dāng)。4、當(dāng)你的心中充滿著愛的時候，你就會就是主動的想到、說道、做到，那你做到了嗎？5、愛就是理解，愛是“反求諸己”而不是“歸罪于外”。你經(jīng)常抱怨嗎？第二十頁，共六十五頁，2022年，8月28日關(guān)于成長：

你必須學(xué)會成長，成長的越慢受傷就會越多，學(xué)習(xí)可以縮短成長的過程.

美鷹家族同時又是一個平臺，每一個家族成員都能在這個大平臺上得到學(xué)習(xí)和成長。

店鋪的成長是從老板的成長開始的.

如果你是老板，美鷹可以使你變成優(yōu)秀的企業(yè)家；如果你是店長，美鷹可以使你從優(yōu)秀到卓越；如果你是一個銷售人員，美鷹可以使你夢想成真，如果你是一個技工，美鷹也可以給你插上翅膀。第二十一頁，共六十五頁，2022年，8月28日思考：

1、人生最大的快樂來自于“給予和成長”。你給予了別人成長，就是個了別人最大的快樂。他得到了快樂以后他會忘了你嗎？他才會反過來給你。你有幫他成長嗎？2、想幫助他成長，你就要了解他，你了解他嗎？你都不了解你怎么能知道他需要什么呢？你的客戶檔案資料做了嗎？真的做了嗎？準(zhǔn)確嗎？3、你通常都用什么方法幫他成長，你有了解過他需要你的這種幫助嗎？4、你有意識到自己能力不足嗎？那怎么辦？5、哲人說過，你的大腦里只能同時存在一種東西，要么是渴望，要么是恐懼?？謶之a(chǎn)生自卑，自卑阻礙展業(yè)，你內(nèi)心深處有恐懼嗎？

6、想幫助別人成長，自己必須首先成長，而且成長的速度還要快過你要幫的人，否則，你還是自卑！第二十二頁，共六十五頁，2022年，8月28日對美鷹公司來講，怎樣定義成功？美鷹人對成功的理解是什么呢？第二十三頁，共六十五頁，2022年，8月28日是用每年多少營業(yè)收入來衡量嗎？第二十四頁，共六十五頁，2022年，8月28日還是用公司擁有終端店數(shù)量來衡量？第二十五頁，共六十五頁，2022年，8月28日還是以公司領(lǐng)導(dǎo)的個人影響力來衡量？第二十六頁，共六十五頁，2022年，8月28日還是以整個美鷹家族的成功來衡量？第二十七頁，共六十五頁，2022年，8月28日集體的成功，整個家族的成功，才是美鷹真正的成功。這樣的美鷹才會偉大，這樣的美鷹才會長存于客戶心中，才能結(jié)出豐收的果實！第二十八頁，共六十五頁，2022年，8月28日怎么理解上面幾句話？所以我才敢告訴客戶下面這句話第二十九頁，共六十五頁，2022年，8月28日一個人能走多遠(yuǎn)，看他與誰同行；一個人能多成功，看他有誰指點；一個人能多優(yōu)秀，看他與誰為伴！第三十頁，共六十五頁，2022年，8月28日作為美鷹的一個市場專員，你知道你肩膀上的責(zé)任嗎？你是否意識到你正在浪費或糟蹋公司的寶貴資源？你知道應(yīng)該怎樣管理和維護你的市場嗎？你的任務(wù)主要是什么？換句話說，你的日常工作應(yīng)該是什么？第三十一頁，共六十五頁，2022年，8月28日1、播種2、施肥3、除草4、打藥5、灌溉開發(fā)市場就像農(nóng)民種地第三十二頁，共六十五頁，2022年，8月28日第三十三頁，共六十五頁，2022年，8月28日請思考一下問題：1、你有服務(wù)客戶嗎？2、你的服務(wù)理念是什么？3、你是怎么做的？4、你的服務(wù)覆蓋到了所有客戶嗎？5、你認(rèn)為這樣做是“服務(wù)”嗎？6、當(dāng)你還不具備服務(wù)客戶的能力的時候你是怎么做的？7、你有客戶服務(wù)計劃嗎？8、你打算怎么做你的服務(wù)計劃呢？第三十四頁，共六十五頁，2022年，8月28日

銷售是在經(jīng)營信任和人際關(guān)系，銷售是在販賣客戶需求和自己的專業(yè)。

既然銷售是在販賣客戶需求，那么客戶的需求到底是什么呢？在當(dāng)今這個時代，沒有一個客戶需要產(chǎn)品，他需要的是好處和結(jié)果，他缺的又是什么呢？解決方案。

我們經(jīng)常說，你擁有市場的前提就是占領(lǐng)客戶的思想，讓他徹底的信服你、崇拜你。為什么？因為你滿足了他的需求。所以，當(dāng)你真正占領(lǐng)了他的思想的時候，他就心悅誠服地把市場給你了。這就是品牌營銷的第一價值觀。第三十五頁，共六十五頁，2022年，8月28日

⊙讓別人認(rèn)可你----占領(lǐng)別人思想

銷售是建立在信任基礎(chǔ)之上的?？蛻粢话阋?jīng)過三個階段才能對一個業(yè)務(wù)員達(dá)到最高層級的信任----感性信任、理性信任和欣賞信任。這三個層級的信任是逐步深入建立的，是一種遞進關(guān)系。

人與人相處，最初的信任是建立在一種非常感性的狀態(tài)上，可能憑借一句話、一個行為、一個眼神、一個微笑就能隱約在對方心里留下一個印象，這就是感性信任，建立容易消逝也容易。

第三十六頁，共六十五頁，2022年，8月28日

人不可能總是生活在感性中，即使情緒激動，感情充沛，也會逐漸過渡到理性狀態(tài)，而且最終都會從理性的角度分析。這種分析的結(jié)果會產(chǎn)生對產(chǎn)品、品牌、企業(yè)等預(yù)購產(chǎn)品相關(guān)信息的偏好與信任。這種理性的信任通常具有一定的穩(wěn)定性和持續(xù)性。

當(dāng)獲得理性信任以后，就會產(chǎn)生更高層次的欣賞。感性信任和理性信任與產(chǎn)品還有關(guān)聯(lián)，而欣賞信任則是對你本人的執(zhí)著，不因產(chǎn)品、品牌、企業(yè)的變化而變化。這份信任會一直伴隨著你，牢不可破。

第三十七頁，共六十五頁，2022年，8月28日喜歡你-----第一眼就喜歡你，心門朝你打開。了解你-----激發(fā)客戶的訴說欲，啟動信任按鈕。理解你-----讀懂你和你的產(chǎn)品。信任你-----無條件地信任你和你的產(chǎn)品。欣賞你-----才是真正銷售的開始。追隨你-----永遠(yuǎn)成為你的客戶。第三十八頁，共六十五頁，2022年，8月28日

你要想做好市場，就要去研究你要占領(lǐng)誰的思想。品牌的核心就是你等于什么。就是在客戶的腦子里，一想到美鷹或者李延貴，他會跟什么畫等號------高檔美容產(chǎn)品、卓越的服務(wù)、銷售專家，店鋪運營專家，店鋪管理教練、培訓(xùn)室或者是騙子？

你想占領(lǐng)他的思想，你就必須去研究以下問題：明確他要什么，知道他缺什么，清晰我有什么，尋找誰手里有他缺的，你要想辦法把他需要的給他。第三十九頁，共六十五頁，2022年，8月28日A客戶信息管理檔案

客戶信息管理檔案對業(yè)務(wù)員有何幫助？按順序、有計劃地逐一服務(wù)、走訪。了解需求、按需求分類服務(wù)有目的分類管理有計劃邀約道具

如何管理客戶信息管理檔案？公司制作，個人填寫，及時更新重要資料，遺失、泄密者糾第四十頁，共六十五頁，2022年，8月28日B制定巡回服務(wù)計劃

制定客戶服務(wù)序列表，一式三份。服務(wù)站一份，客戶一份，自己一份。

服務(wù)站按需列表循環(huán)服務(wù)。培訓(xùn)或活動支持。

跟蹤、驗收、下單種---養(yǎng)---收第四十一頁，共六十五頁，2022年，8月28日占領(lǐng)一個市場或成就一個品牌一定是艱苦卓絕的，它建立在客戶對這個品牌后面的企業(yè)乃至業(yè)務(wù)員的充分信任之上。公司乃至業(yè)務(wù)員要想取得終端客戶信任，就不能只賣產(chǎn)品，我們必須清楚他們要什么，缺什么，然后想辦法給到他。第四十二頁，共六十五頁，2022年，8月28日1、你的天才是什么？A、你是否有淵博的專業(yè)知識------你能用專業(yè)的知識打動客戶嗎？B、你的見識是否足夠豐富------你了解行業(yè)動態(tài)和他的競爭對手情況嗎？C、你是不是一個技盲------你能隨手拿起工具給客戶做演示嗎？D、你的個人魅力如何------你是一個培訓(xùn)師嗎？E、你是否擁有幫他解決他所遇到的問題之能力呢？第四十三頁，共六十五頁，2022年，8月28日2、你必須充分利用和發(fā)揮自己的天才

一招拿手好活可以威懾群雄，事實勝于雄辯，能使你快速成交。

一個講的得心應(yīng)手的課題能夠迅速提升你的個人魅力，使你展業(yè)事半功倍。

在老板專修期間，如果你能對店面的設(shè)計、布局提供一些有見地的意見并讓老板采納，那么這個店鋪就成了你的俘虜。

如果你特別善于策劃、設(shè)計并能親自帶領(lǐng)他的員工組織各種促銷活動，那你肯定能成為了老板的朋友并在他的江湖上大名遠(yuǎn)揚。

如果你能幫他的店鋪挖掘、培育一個高盈利項目，那他一定把奉奉為神明加以崇拜。第四十四頁，共六十五頁，2022年，8月28日3、對業(yè)務(wù)員進行分級管理，分級使用，分級計薪。級別越高，管理區(qū)域越大，底薪及提成比例越高。

一級業(yè)務(wù)員稱為銷售高級培訓(xùn)師條件：

二級業(yè)務(wù)員稱為銷售一級培訓(xùn)師條件：

三級業(yè)務(wù)員稱為銷售教練條件：每個業(yè)務(wù)員級別均需通過理論和實操考核方能認(rèn)定。達(dá)不到三級業(yè)務(wù)員所需標(biāo)準(zhǔn)者予以淘汰。公司給你學(xué)習(xí)和提高的機會，每個人都可免費在學(xué)校學(xué)習(xí)。首次評定時間為2011年7月份半年總結(jié)時。第四十五頁，共六十五頁，2022年，8月28日1、名片

凸顯自己風(fēng)格，讓客戶記住你

你能詳細(xì)闡述公司的名片與標(biāo)識設(shè)計的含義嗎？2、正派健康的個人形象3、道具

展業(yè)文件夾

作業(yè)文件夾4、淵博的專業(yè)知識和專業(yè)技能5、智慧不夠勤奮補，用踏實勤奮感化客戶第四十六頁，共六十五頁，2022年，8月28日

持續(xù)不斷地為中國車主提供優(yōu)質(zhì)的美容系列產(chǎn)品，將中國美鷹打造成中國最有影響力的產(chǎn)品品牌；

打造中國最具影響力的汽車服務(wù)連鎖品牌（力爭2015年實現(xiàn)麗車源、美鷹鼎眾兩個連鎖品牌的掛牌上市，市值超過50億）；

讓成千上萬的店面老板因美鷹而實現(xiàn)他們的致富夢想；

給所有服務(wù)美鷹、獻身美鷹的員工提供一個實現(xiàn)人生價值的平臺（6年內(nèi)打造千萬富翁20個、百萬富翁200個）；

提升行業(yè)服務(wù)水平，引領(lǐng)行業(yè)飛速發(fā)展，伴隨中國汽車服務(wù)后市場走向世界前沿。第四十七頁，共六十五頁，2022年，8月28日

夢想與謊言的區(qū)別是，夢想者會以生命為代價消除實現(xiàn)夢想過程中的一切障礙，而騙子絕不會行動。第四十八頁，共六十五頁，2022年，8月28日金美鷹汽車服務(wù)連鎖機構(gòu)麗車源汽車服務(wù)連鎖機構(gòu)中國美鷹汽車服務(wù)商學(xué)院格茨蘭克精細(xì)化工廠美鷹汽車用品貿(mào)易有限公司第四十九頁，共六十五頁，2022年，8月28日1、美鷹汽車用品貿(mào)易有限公司：

將現(xiàn)有系列產(chǎn)品的市場銷售業(yè)務(wù)剝離獨立，把現(xiàn)在的市場部升級成為專門銷售美鷹集團所研發(fā)系列產(chǎn)品的有限責(zé)任公司，獨立核算、自主運營。計劃于2012年底進行股份制改造，實行高管和骨干人員持股，使公司順利由有限責(zé)任公司向股份公司轉(zhuǎn)變。不遺余力地走品牌化道路，力爭用兩年的時間使美鷹集團的系列產(chǎn)品成為中國汽車漆面護理用品行業(yè)的第一品牌，產(chǎn)品覆蓋車輛的清洗、清潔、養(yǎng)護、修補等領(lǐng)域。市場占有率逐年提高，力爭到2013年底，美鷹系列產(chǎn)品的市場占有率超過30%，加盟店達(dá)到5000家，年營業(yè)額超過2億人民幣。第五十頁，共六十五頁，2022年，8月28日512、美鷹鼎眾汽車服務(wù)全國連鎖機構(gòu)

(標(biāo)準(zhǔn)店)第五十一頁，共六十五頁，2022年，8月28日

美鷹全國加盟店數(shù)量眾多，但規(guī)范化程度和對總部的依附能力不高，資產(chǎn)規(guī)模，經(jīng)營情況，管理水平不一，也沒有統(tǒng)一的店鋪形象。和總部的關(guān)系純屬于松散的以產(chǎn)品為紐帶的加盟關(guān)系。但在這個龐大的網(wǎng)絡(luò)體系里面，不乏規(guī)模較大，資產(chǎn)優(yōu)良，經(jīng)營狀況良好而且有強烈的整合需求的優(yōu)質(zhì)店鋪。為順應(yīng)這一需求，美鷹公司決定在2011年掛牌成立“美鷹鼎眾汽車服務(wù)連鎖發(fā)展有限公司”，在數(shù)千家終端店鋪里面精選出200-300家進行整合，使之迅速成為國內(nèi)強勢連鎖品牌。如果整改并運營順利，不排除2014年后的上市可能性。第五十二頁，共六十五頁，2022年，8月28日另一方面，連鎖的最終價值在于管道，眾多的服務(wù)網(wǎng)點象血管一樣覆蓋了全國地級以上城市，隨著管道接點密度的增加，其網(wǎng)絡(luò)吞吐量也隨之增大，眾多社會資源無可避免地將被其吸吶、整合并為其所用。如上所述，連鎖公司的巨大內(nèi)在價值最終會使許多投資商和關(guān)注渠道以及客戶資源的大企業(yè)愿意對公司進一步發(fā)展投入巨額資金。譬如，美國的NAPA、PEPBOYS，無一例外的都有保險、金融或交通能源類大企業(yè)、大公司的資金注入。管道網(wǎng)絡(luò)形成以后，其商業(yè)價值日益突顯，大量的汽車用品將在這個龐大的管道網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)其價值轉(zhuǎn)換，為汽車用品供應(yīng)商（如輪胎、潤滑油、電池、火花塞、三格、雨刮、皮帶、養(yǎng)護用品、清潔用品等）提供一個絕佳的銷售平臺，網(wǎng)絡(luò)擁有商也將因收取進網(wǎng)費而獲得豐厚的利潤。第五十三頁，共六十五頁，2022年，8月28日B、麗車源汽車服務(wù)全國連鎖機構(gòu)54(天津店)第五十四頁，共六十五頁，2022年，8月28日美鷹鼎眾汽車服務(wù)連鎖發(fā)展有限公司是在美鷹眾多的加盟店里面挑選、整合而成。但，由于歷史條件的限制，我們無法去按我們的理想格局整改店鋪。另一方面，美鷹現(xiàn)有加盟店鋪的業(yè)態(tài)大多以美容業(yè)務(wù)為主，中小型規(guī)模。大型的一站式的服務(wù)店鋪在美鷹終端網(wǎng)絡(luò)里面比例偏小。為此，公司在2010年初，經(jīng)過長時間的研發(fā)論證，正式向全國推出“麗車源”品牌的汽車服務(wù)連鎖機構(gòu)，作為美鷹公司最高級的市場表現(xiàn)形式在中國大地華麗登場。所到之處，萬眾矚目，迅速成為當(dāng)?shù)責(zé)o可爭議的領(lǐng)導(dǎo)品牌。麗車源摒棄了傳統(tǒng)的“中央集權(quán)制”加盟理念，以全新的合伙人概念，在全國各省精選合作伙伴。截止到2010年12月份，已授權(quán)符合條件合作商10家，其中7家已開業(yè)運營，效果均超出設(shè)計預(yù)期。第五十五頁，共六十五頁，2022年，8月28日我們的顧客：在每一個地區(qū)，以最好的服務(wù)，在最好的商品選擇中提供最優(yōu)的價格。麗車源的使命是成為中國最有規(guī)模、最有生命力的汽車服務(wù)連鎖機構(gòu)，并以此成為全國最大的汽車用品零售網(wǎng)絡(luò)之一。力爭在我們進駐的每一個城市中成為同行業(yè)的楷模，并帶給:第五十六頁，共六十五頁，2022年，8月28日給我們的員工：提供一份有前景的工作和激勵性的報酬，使員工在相互信任的氛圍中充分發(fā)揮能力，并提升自我。給我們的股東：快樂地分享中國汽車后市場快速膨脹所帶來的機遇和成果，提供持續(xù)的投資回報。給我們的特許經(jīng)營店：朝陽般的產(chǎn)業(yè)和品牌，細(xì)分的專業(yè)的市場和銷售知識，從而擁有不斷升級的核心競爭力。給我們的供應(yīng)商：提供市場、顧客信息，在平等與互惠的關(guān)系中為完善產(chǎn)品進行的合作。第五十七頁，共六十五頁，2022年，8月28日形成風(fēng)格，固化模式，年底前再建設(shè)連鎖店10家，其中總部自建旗艦店２家。著手建立人才復(fù)制機構(gòu)。快速布局全國網(wǎng)絡(luò)，確定全國所有發(fā)起人資格，使連鎖店總數(shù)超過40家，擁有受人追捧的盈利模式，確保單店成活率，成為國內(nèi)家喻戶曉、無可爭議的汽車服務(wù)連鎖品牌。規(guī)模2011年2012年夯實基礎(chǔ)創(chuàng)出品牌2013年繼續(xù)擴大和鞏固全國連鎖網(wǎng)絡(luò)，努力使連鎖網(wǎng)絡(luò)總數(shù)達(dá)到或超過60家。規(guī)范全機構(gòu)財務(wù)管理系統(tǒng)，為上市工作的推進打下堅實基礎(chǔ)。快速發(fā)展第五十八頁，共六十五頁，2022年，8月28日2011年2012年2013年⊙2013年，繼續(xù)擴大經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營區(qū)域，最終使麗車源的網(wǎng)絡(luò)布局覆蓋整個中國所有經(jīng)濟發(fā)達(dá)城鎮(zhèn)，使連鎖店總數(shù)超過60家，實現(xiàn)年營業(yè)額8億人民幣，凈利1億人民幣，為上市做好充分準(zhǔn)備?！?012年，努力進行品牌建設(shè)，鑄造強勢品牌。確保所有單店按設(shè)計目標(biāo)盈利，使麗車源充滿飽滿的生命力?！?011年，形成基本規(guī)模，成立人才復(fù)制基地，完善物資支持系統(tǒng)，成功開發(fā)店鋪運營管理軟件，使麗車源具有強勁的擴張動力。第五十九頁，共六十五頁，2022年，8月28日4、美鷹汽車服務(wù)商學(xué)院：

中國汽車后市場的爆炸式發(fā)展，不可避免地造成了管理人才、技術(shù)人才、銷售人才成了這個龐大行業(yè)的稀缺資源。傳統(tǒng)的加盟連鎖模式之所以很難成功，主要有以下兩個原因造成，其一是總部的服務(wù)、支持功能不能滿足加盟店鋪的成長需求；那么，他們?yōu)槭裁床荒軡M足加盟店鋪的成長需求呢？沒人及成本過高！其二是加盟店鋪自我成長能力太低！那么，他們?yōu)槭裁醋晕页砷L能力太低呢？還是缺人！所以我們判斷，在未來的二十年里專業(yè)人才的缺失是阻礙行業(yè)發(fā)展的第一瓶頸。第六十頁，共六十五頁，2022年，8月28日所以，我們的兩個連鎖體系如果能夠如預(yù)期