2023年信息管理概論作業(yè)專

項目占形考成績比例考核項目得分（百分制)評分日期記分作業(yè)60%作業(yè)一作業(yè)二作業(yè)三作業(yè)四記分作業(yè)成績計算公式:四次作業(yè)平均成績×60％得分:小組討論２0%討論記錄一討論記錄二討論記錄三小組討論成績計算公式：三次小組討論成績×２0%得分：上網(wǎng)學習２0%計算公式：上網(wǎng)學習綜合成績×２0%得分:形成性考核總成績＝記分作業(yè)成績+小組討論成績＋上網(wǎng)學習成績信息管理概論形成性考核成績記錄單形成性考核總成績：教師署名:日期：信息管理概論課堂討論登記表１討論主題CIO在公司管理中的作用討論時間2023—1０—０8參與討論人員:本人發(fā)言提綱:教師評語：成績:教師署名：信息管理概論課堂討論登記表2討論主題簡要介紹美國信息學家霍頓及其對信息學的觀點討論時間20２3—10—0８參與討論人員：本人發(fā)言提綱：教師評語：成績:教師署名:學生上網(wǎng)學習登記表上網(wǎng)時間登陸教學平臺學習內(nèi)容簡要記錄上網(wǎng)學習成績總評：教師署名:說明:本表只記錄學生登陸“福建電大在線”和“分校版電大在線”教學平臺學習情況。每生每門課程每月上網(wǎng)時間不少于２.５小時才干獲得該項成績。姓名:學號：得分:教師署名:教師評語:信息管理概論作業(yè)１（第一章——第二章）名詞解釋：1、信息把信息定義為事物不擬定性的減少，即被消除的不擬定性。2、信息的共享性信息的共享性是指信息能同時為多個使用者所運用,它不會由于使用者的增長而使每個使用者獲得的信息減少。３、管理管理就是通過計劃、組織、指導、協(xié)調(diào)和控制,使所管轄范圍內(nèi)的一切資源得到充足運用，以達成預定的目的的活動。4、經(jīng)濟信息經(jīng)濟信息是反映社會經(jīng)濟活動并為經(jīng)濟活動服務的信息。5、經(jīng)濟信息系統(tǒng)經(jīng)濟信息系統(tǒng)是由經(jīng)濟信息源、經(jīng)濟數(shù)學方法、經(jīng)濟信息解決器、經(jīng)濟信息管理者、經(jīng)濟信息用戶構成的綜合體，它是一個具有收集、存貯、解決和傳輸?shù)裙δ艿?、以提供?jīng)濟信息這一產(chǎn)品為目的的開放式系統(tǒng)。問答題：1、信息的三個層次是什么？各自回答什么問題？答：按照主體的結識層次，可將信息劃分為語法信息、語義信息和語用信息。(1）由于主體有感受力,可以感知事物運動狀態(tài)及其變化方式的外在形式，由此獲得的信息稱為語法信息。(２)由于主體有理解力，可以領略事物運動狀態(tài)及其變化方式的邏輯含義,由此獲得的信息稱為語義信息；(3)由于主體具有明確的目的性,可以判斷事物運動狀態(tài)與其變化的效用，因此獲得的信息稱為語用信息。2、信息的作用有哪幾個方面？答:信息的作用歸納為五個方面:(1)信息能幫助人們提高對事物的結識，減少活動的盲目性；這是信息最基本的作用,是由信息的本質(zhì)所決定的。(２)信息是人類社會一切有組織活動的紐帶。（3)信息是構成生產(chǎn)力的一個要素。（４)信息是世界的第三要素與資源。(5)信息是管理活動的核心；管理工作的成敗取決于對信息的解決和運用的限度。3、管理的基本職能有哪些？經(jīng)濟管理分為哪幾個層次?答：管理的基本職能是目的、計劃、組織、指導、協(xié)調(diào)和控制。經(jīng)濟管理一般分為三個層次或三個級別,及高層管理，也稱戰(zhàn)略管理；中層管理,也稱戰(zhàn)術管理;基層管理,也稱事物管理。信息在經(jīng)濟管理中的作用有哪些?答:信息在經(jīng)濟管理中的作用分為四個部分：（1)信息是公司活動的基礎;(2)信息是管理的工具；(3)信息是經(jīng)營決策的依據(jù);(4)信息是提高經(jīng)濟效益的重要保證。經(jīng)濟管理對信息系統(tǒng)的規(guī)定是什么?答：這種規(guī)定可以歸結為及時、準確、合用、完整、經(jīng)濟五個方面。（1)及時性：經(jīng)濟信息效用的時間性很強，所以及時性是對信息解決的第一位的規(guī)定。（2)準確性:信息不僅要及時,并且要準確地反映實際情況,這是信息發(fā)揮效用的基礎。(3)合用性：信息要合用,這涉及數(shù)量適當、格式易懂、針對性強、直接可用等方面的規(guī)定。(4)完整性:完整,重要指的是要使各級管理人員得到與他們的工作和決策有關的、所有重要的信息。（5)經(jīng)濟性：信息的及時性、準確性、合用性和完整性，必須建立在經(jīng)濟性的基礎上，一切經(jīng)濟工作都要考慮到經(jīng)濟效益。經(jīng)濟活動一般有哪幾種流?信息流起到什么作用？答:在經(jīng)濟活動中，一般具有以下一些流:物流、貨幣流、人員流、事務流、信息流。信息流反映的是其它流的實際情況和變化;信息流總是隨著著其它流而產(chǎn)生，并以此來調(diào)節(jié)和控制其它流的數(shù)量、方向、速度，使之按一定的目的和規(guī)則運動;信息流涉及科技信息流和經(jīng)濟信息流等。其中,經(jīng)濟信息流占據(jù)重要地位,它范圍廣，覆蓋面大。為什么說信息是公司活動的基礎？答:由于公司由任務、人、財、物資、設備和信息六要素構成。而不管是生產(chǎn)經(jīng)營活動，還是管理活動，都是構成公司的六要素的運動。信息流在整個公司的活動中起主導作用，它的通暢與否不僅決定生產(chǎn)活動能否正常進行，并且決定管理活動是否有效。信息的流通,特別是信息的反饋對公司來說是個實質(zhì)性的問題,沒有信息的流通,就沒有真正的管理活動，生產(chǎn)活動也就無法正常進行。由此可見,公司整個生產(chǎn)經(jīng)營過程，始終貫穿著信息傳遞與解決,信息是公司生產(chǎn)活動和管理活動的基礎。姓名：學號：得分：教師署名:教師評語:信息管理概論作業(yè)2(第三章——第四章）名詞解釋:信息工作信息工作,是指一切單位為滿足生產(chǎn)、經(jīng)營決策與科學研究的需要而進行的信息活動。信息工作評價所謂評價，就是衡量工作的效率和效益，對信息工作的評價是工作實際效果。信息管理信息管理是一項系統(tǒng)性很強的工作,是指對信息資料的整理、加工、排序、保存等系列工作。信息安全信息安全。貯存的信息資料要妥善保管，應做到不破壞或丟失,保證信息資料的完好、安全。信息政策信息政策是國家機關和社會團隊根據(jù)需要制定的有關發(fā)展或管理信息事業(yè)的方針、原則和辦法,它是調(diào)整國家信息實踐活動并借以指導、推動整個信息事業(yè)發(fā)展的行動指南。問答題:影響信息工作的兩大因素是什么？答：公司的信息工作產(chǎn)生影響的兩大因素：1、社會信息形態(tài)對信息工作的影響。信息工作的各種規(guī)范是社會信息形態(tài)綜合作用的結果。以此出發(fā)形成了信息工作的基本模式。2、公司信息意識對信息工作的影響。一個信息意識很強的公司,有也許獲得其它公司所忽視的重要信息；相反,對于信息意識較弱的公司來說,即使信息隨時可取，也難以結識到關鍵性的信息。在與國外交流信息時,必須注意哪些問題？答:與國外交流信息時，一方面考慮國家的利益,特別注意國家的有關政策與制度，嚴格防止泄密。公司引進設備時要了解對方設備的性能、對方公司的信譽、能力和服務措施等。準備與外資聯(lián)營的公司,要對投資者的真實意向、經(jīng)濟實力、投資方式、設備性能等情況，通過各種方法進行結識考察,避免因盲從而導致不必要的損失。簡述信息評價工作的內(nèi)容及其意義？答:內(nèi)容:1、對信息工作效率的評價:(１）從信息服務工作的角度評價工作效率；(2）從信息工作的管理角度評價信息工作效率。２、對信息工作效益的評價：(１）直接效益;(2）間接效益。意義:１、對信息工作的效率和效益進行評價能提高決策的準確性和科學性。2、對信息工作進行評價,可以擬補“市場缺陷”。如何評價信息工作的效益？答：信息工作的效益涉及直接效益和間接效益兩個方面。對于直接效益,由于比較直觀,因而易于評價，可以采用定量的方法。對于間接效益來說，定量評價往往比較困難，因此可以采用定性或定量的方法。簡述信息資源管理的總目的和分目的？答:信息資源管理的總目的可以擬定為:保證信息資源的開發(fā)運用協(xié)調(diào)一致地進行，使各類信息資源以更高的效率和更低的成本充足發(fā)揮應有的作用。為保證上述總目的的實現(xiàn),可以進一步將其分解為一系列互相聯(lián)系的分目的。這些分目的涉及：1、信息資源開發(fā)目的。２、信息資源運用目的。3、信息資源管理機制目的。信息政策與信息立法之間的重要區(qū)別是什么？答：信息法與信息政策的區(qū)別重要在以下四個方面：第一,信息法是國家強制力保證實行的行為規(guī)范,具有普遍約束力、明確性、穩(wěn)定性和執(zhí)行的強制性。相比之下,制定程序相對簡易，內(nèi)容原則及解釋余地廣泛，變異性較大的信息政策，無法提供象法律那樣的信任度、可靠性和強制力。第二，信息法是信息政策的規(guī)范化、條文化。第三，信息法具體、明確、可操作性強。而信息政策相對來說較籠統(tǒng)抽象,可操作性較差，不易掌握和實際合用。第四,信息法對于信息政策的制訂和實行有一定的制約性,信息政策不能違反法律。信息政策假如不借助于法律就難以真正貫徹和實現(xiàn)。姓名:學號:得分:教師署名:教師評語:信息管理概論作業(yè)3(第五章——第六章)名詞解釋：信息收集普查復合標志分組混合標志分組信息預測6、公司實體法７、公司過程再工程問答題簡述信息收集的任務和意義?什么是信息的篩選?如何對信息進行篩選?信息產(chǎn)品開發(fā)的策略是什么？如何才干對的執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃?簡述關鍵成功因素法的基本環(huán)節(jié)？６．簡述公司系統(tǒng)規(guī)劃法的環(huán)節(jié)？姓名:學號：得分:教師署名：教師評語:信息管理概論作業(yè)4（第七章——第九章）一、名詞解釋：生命周期法直接轉化法控制論4、信息論５、信息網(wǎng)絡二、問答題:新型管理信息系統(tǒng)的特點?項目管理的基本內(nèi)容?控制論和信息論兩者有什么關系？4.信息反饋的作用是什么?5、信息社會與工業(yè)社會的重要區(qū)別是什么？6、什么是信息服務?其意義和作用是什么?7、生命周期法的重要特點？CIO在公司管理中的作用ＣIＯ作為公司的高級管理人員與以前的信息管理職位有很大的不同。過去,公司中從事信息工作的人員大都處在從屬或配角地位，他們經(jīng)常被稱為決策的“參謀”、經(jīng)營的“耳目”，信息中心的負責人充其量也只是一個部門級領導。ＣＩO職位的出現(xiàn)，在很大限度上改變了這種情況。１9９４年，加拿大對信息管理人員需求現(xiàn)狀進行了一次調(diào)查，其中關于信息管理人員在公司中應處在何種位置的問題,有7５%的人指出，最高級的信息管理人員可以處在總裁、總經(jīng)理的位置，或是在總裁之下、部門業(yè)務經(jīng)理之上的位置，即置于公司的高級管理層。這表白,人們對ＣIＯ在公司中的地位和作用已有了相稱明確的結識，對公司信息管理的系統(tǒng)結構和人員角色有了較為清楚的劃分，從而形成了以CIO為首的公司信息化新體制。公司信息化是一項復雜的系統(tǒng)工程。其中有各種技術問題要掌握、突破和應用,有與公司中各種各樣的人打交道而帶來的大量組織協(xié)調(diào)工作和普及培訓工作要進行，有公司管理制度的不規(guī)范、不完善、不標準而導致的困難和麻煩要解決，甚至尚有傳統(tǒng)習慣勢力的阻礙和抵制要克服，等等。若將信息部門附屬于公司中的其它部門（如財務部、研究發(fā)展部或市場銷售部等)之下,是不能適應現(xiàn)代公司信息管理的需要的。因此，公司信息化建設要有長期的、獨立的組織機構。除負責信息系統(tǒng)開發(fā)外,還要有一個有效的工作小組,能把公司體制變革與信息化建設結合起來。國外大公司流行的、也是比較抱負的做法是，單獨成立一個稱為“信息化委員會”之類的領導小組，由ＣIO負責牽頭召集，公司的最高層領導和其它部門的負責人均為該委員會成員。在委員會下面再設立與公司中其它業(yè)務部門平級的信息部門，具體負責信息系統(tǒng)建設工作。這樣的信息部門組織機構,是與信息部門及CＩO所承擔的職能和角色分不開的。信息部門需要從各業(yè)務、職能部門獲取原始數(shù)據(jù)并進行分析解決,最終的結果又要為這些部門和領導決策服務,因此,信息部門既要獨立于其它部門,又要與這些部門有充足的聯(lián)絡與溝通渠道；CIO既要有充足的行政權力,同時又要與其它部門的負責人有良好的系統(tǒng)配合關系。在一個公司中，CIO是全面負責信息工作的主管,但又不同于以往只是負責信息系統(tǒng)開發(fā)與運營的單純技術型的信息部門經(jīng)理。作為高級管理決策階層的一員,CＩＯ直接向最高管理決策者負責,并與總裁或首席執(zhí)政官、財務主管一起構成組織的“三駕馬車”。概言之,CIO是既懂信息技術，又懂業(yè)務和管理,且身居高級行政管理職位的復合型人物。他的重要職能是：（1）參與高層管理決策。CIO參與高層決策具有自身的特點,要運用自己掌握的信息資源幫助最高決策者制訂公司發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃,通過充足有效地開發(fā)運用公司內(nèi)外信息資源，尋求公司的競爭優(yōu)勢,或強化公司的競爭實力。CＩO不只是負責信息資源管理范圍內(nèi)的決策活動,并且必須參與討論公司發(fā)展的全局問題。為此,規(guī)定CIO必須對影響整個公司生存與發(fā)展的各方面問題都有相稱全面和清楚的了解。（２)制訂公司的信息政策與信息活動規(guī)劃。CIO應當根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略的需要，及時制定或修訂公司的信息政策和信息活動規(guī)劃，以實現(xiàn)行政管理的戰(zhàn)略意圖。當公司管理策略發(fā)生變化時，CIO要及時投入信息技術力量和必要的資源條件來響應這種變化,使公司的信息資源開發(fā)運用策略與管理策略更加協(xié)調(diào)一致。(3）管理公司的信息流程，規(guī)范公司信息管理的基礎標準。作為信息管理專家，CIO要主持擬定公司信息流程的大框架，建立信息管理的基礎標準，如數(shù)據(jù)元素標準、信息分類代碼標準、用戶視圖標準、概念數(shù)據(jù)庫標準和邏輯數(shù)據(jù)庫標準等，抓好數(shù)據(jù)重組工作，改造雜亂無序的數(shù)據(jù)環(huán)境。公司信息化的實踐證明,只有以數(shù)據(jù)集成為基礎,以總體數(shù)據(jù)規(guī)劃為中心,面向信息流程進行應用系統(tǒng)開發(fā)，才干取得公司信息化建設的積極權。（4）負責公司的信息系統(tǒng)建設規(guī)劃與宏觀管理。作為公司信息系統(tǒng)建設的直接領導者，CIO對信息系統(tǒng)的開發(fā)計劃、運營管理、安全管理、人員配備、經(jīng)費預算等要進行宏觀控制和協(xié)調(diào),統(tǒng)籌考慮系統(tǒng)建設的硬件、軟件和應用問題。同時,代表本單位與信息系統(tǒng)開發(fā)者、技術設備供應商打交道，建立與信息技術服務商的“戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關系”，并根據(jù)公司的業(yè)務和管理需要，對他們提出的信息技術“全套解決方案”進行審議，行使否決權。(5）為公司經(jīng)營管理提供有效的信息技術支持。管理和技術是公司發(fā)展的兩大關鍵。在當今時代,管理問題相對而言是比較穩(wěn)定的,技術熱點則變化得非常之快。作為信息技術專家,CIO必須密切注意信息技術的發(fā)展變化，分析新技術對經(jīng)營管理與競爭戰(zhàn)略的影響,以便及時作出快速反映。（6）評估信息技術的投資回報問題。面對眼花繚亂的信息技術,CIO必須注意研究信息技術的投資回報問題，在信息技術投入和公司管理效益之間尋求某種平衡。這是一個CIＯ可以在現(xiàn)代公司日趨劇烈的技術競爭中立于不敗之地的重要條件。信息技術的先進性和可用性都是毋需置疑的，但是，假如脫離本單位的實際情況，盲目地、片面地、甚至是趕時髦地去引進和實行這些新技術,而不考慮其投資回收期和成本/效益關系，就會把自己置于被動境地,喪失在高層管理決策中的地位。（7）宣傳、征詢與培訓。作為分管信息技術部門和信息服務部門的最高負責人,在運作層次上,CＩO要幫助信息人員以及公司各部門的業(yè)務人員和用戶轉變觀念和結識,并對他們的意見、詢問和求助都給予很好的反饋。同時,CIO還要負責公司全體人員的信息資源開發(fā)運用教育與培訓工作。（８)信息溝通與組織協(xié)調(diào)。ＣＩO一方面是公司高層管理決策者與信息部門的聯(lián)系人，他負責把行政管理的策略、意圖和實行方案等傳遞給信息部門,同時又把信息部門的成果、生產(chǎn)能力和發(fā)展方向報告給行政管理班子；另一方面,CIO還要承擔整個公司各部門、各環(huán)節(jié)之間以及內(nèi)外環(huán)境的信息溝通與協(xié)調(diào)工作,實現(xiàn)公司的協(xié)同作業(yè)和信息資源共享。因此CＩO作為一個跨技術、跨部門的高層決策者，應充足運用公司內(nèi)外可加控制的信息資源來不斷完善公司的信息基礎結構,并注意協(xié)調(diào)好公司管理與信息技術的關系。他們必須從公司管理的角度故意識地選擇和運用信息技術,通過對信息資源的充足發(fā)掘和有效運用來促進管理機制的變革和業(yè)務結構的調(diào)整甚至重組，從而提高公司的管理決策水平,增強公司在日趨劇烈的競爭環(huán)境中的快速反映能力。簡要介紹美國信息學家霍頓及其對信息學的觀點霍頓是＼t"_ｂlanｋ"美國著名的HYPERLIＮK""＼t"_blaｎｋ"信息資源ＨYＰＥＲLINK""\ｔ"_blaｎｋ"管理學家,曾在HＹPERLIＮK""\ｔ"_bｌａnk"聯(lián)邦文書委員會做HYPERLIＮK"＂信息管理方面的負責人，并且是許多外國政府和ＨYPERLＩＮＫ"＂\t"_bｌａnｋ＂跨國公司（如IＢM公司等）的信息管理顧問?；纛D在１98５年出版的《信息資源管理》(InformatｉｏnＲeｓourceｓMaｎagement)［6］中構建了一種面向應用的信息資源管理理論,這也是第一部真正以信息資源為邏輯HＹPEＲLINK""起點的信息資源管理專著。該書共分5單元1４章,內(nèi)容如下：ＨYPＥRLINK"＂＼ｔ"_bｌank"生產(chǎn)率與信息資源管理[（1）生產(chǎn)率；(２)企事業(yè)單位中信息資源和財產(chǎn)的界定]、辦公室的信息資源和財產(chǎn)的管理[（3）辦公室HYPERLINＫ"＂\t"_bｌank"信息流概述;（4)ＨYPEＲLINK＂"＼t＂＿blaｎk"案例分析;(5)信息技術與產(chǎn)品在辦公室的應用]、工廠信息資源和財產(chǎn)的管理[(6）工廠信息流概述;（7)關鍵工具與信息HYＰERLINK＂"\ｔ"＿ｂlaｎk"工程師的角色;(8）信息技術與產(chǎn)品在工廠的應用］、實驗室信息資源與財產(chǎn)的管理［(９）實驗室信息流概述；(10)案例分析;（1１)信息技術與產(chǎn)品在實驗室的應用]、信息資源管理的ＨYPERLＩＮＫ"＂方法論[(１2）信息資源管理方法論概述及其起點的確立；(1３）信息資源和財產(chǎn)的成本估算與定價;(14）信息資源和財產(chǎn)的分析與綜合]。?霍頓的信息資源管理理論是以如何提高生產(chǎn)率這一命題為出發(fā)點的。他認為,適合于ＨYPＥＲLIＮK"＂\t＂_ｂlａnｋ"農(nóng)業(yè)時代和HYＰERLINK""\t＂_blank"工業(yè)時代的生產(chǎn)率概念——產(chǎn)業(yè)除以投入——已不能適應HYPＥＲLINＫ""\t"_blａnk＂信息時代的需要，必須植入信息資源和財產(chǎn)概念以重新定義和ＨYPERLINＫ""\t"＿blaｎk"測度生產(chǎn)率。他進一步區(qū)分了作為單數(shù)和復數(shù)的信息資源概念和信息財產(chǎn)該：作為單數(shù)的信息資源(resoｕrce)指信息內(nèi)容自身，作為復數(shù)的信息資源（ｒesoｕrces）指各種信息工具涉及信息設備、信息用品、信息設施、HYPERLINK＂"＼ｔ"_bｌank"信息工作者和其他信息解決工具,信息財產(chǎn)則指記錄在任何媒體上的信息內(nèi)容（諸如文獻、書籍、數(shù)據(jù)庫等）。信息是一種具有ＨYPERLINK""\t＂＿blaｎｋ"生命周期的資源,信息生命周期是信息運動的HＹPERＬIＮＫ"＂\ｔ"_blａnk"自然規(guī)律,它一般由信息需求的擬定和信息資源的生產(chǎn)、采集、傳遞、解決、儲存、傳播與運用等階段組成；信息資源管理就是基于信息生命周期的一種人類管理活動，是對信息資源實行規(guī)劃、指導、預算、決策、審計和評估的過程。從信息資源管理產(chǎn)生的角度考察,信息資源管理是不同的信息技術和學科正和發(fā)展的產(chǎn)物,這些技術與學科涉及＼t"＿bｌank"管理信息系統(tǒng)、HＹＰERLINK""＼t"_ｂlank"記錄管理、自動化數(shù)據(jù)解決、電子HYPEＲＬINK""＼t＂_bｌaｎｋ"通信網(wǎng)絡等。?霍頓信息資源管理理論的核心是辦公室、工廠、實驗室環(huán)境中信息資源和財產(chǎn)的管理問題?；纛D之所以選擇這三種工作環(huán)境是由于許多大型機構都必須對付這三類問題，諸如大型跨國公司、聯(lián)邦級或州級HYPERLINＫ""\t＂_bｌanｋ"政府機構、大醫(yī)院、大學、專業(yè)學會或協(xié)會等大都同時擁有辦公室、工廠和實驗室。ＨＹPERLINＫ""\ｔ"_bｌank"九三種不同環(huán)境中的信息資源管理而言，其過程與方法大體是相同的細微之處,ＨYPERLＩNK＂"\ｔ"_blank"辦公室管理更強調(diào)HYPEＲLＩNK""\t"_ｂlank"辦公自動化、總裁工作站、無紙辦公室、終端HYＰERLINK"＂\ｔ"＿bｌank＂計算機運用等方面的活動，ＨYPERLＩNＫ"＂工廠管理更強調(diào)信息流對HYPEＲＬINK"＂\t＂_ｂlank"生產(chǎn)過程的導向與控制作用和信息工程師的核心作用,HYＰＥRＬIＮＫ""\t"_ｂlank"實驗室管理則更注重研究與發(fā)展