溝通技巧-勸說_第1頁
溝通技巧-勸說_第2頁
溝通技巧-勸說_第3頁
溝通技巧-勸說_第4頁
溝通技巧-勸說_第5頁
已閱讀5頁，還剩6頁未讀， 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

溝通技巧-勸說2013-10-12羅伯特·B·西奧迪尼(RobertB.Cialdini)全球知名的說服術(shù)與影響力研究權(quán)威。他的著作《影響力》已被翻譯成26種語言，在全球售出了200萬冊(cè)，并被《財(cái)富》雜志評(píng)選的75本必讀的最睿智的圖書之一。

西奧迪尼的勸說原理喜好原則（Liking）互惠原則（Reciprocity）社會(huì)認(rèn)同原則（SocialProof）承諾與一致原則（Commitment）權(quán)威原則（Authority）稀缺原則（Scarcity)

喜好原則（Liking）人們傾向于同意他們喜歡的人變得友好，有認(rèn)同感，對(duì)別人有興趣尋找建立聯(lián)系的舒適的機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)共同的背景和經(jīng)歷共享對(duì)別人行為或態(tài)度的真誠，積極的評(píng)價(jià)

互惠原則（Reciprocity）多數(shù)人傾向于報(bào)答別人的好意，幫助和禮物擴(kuò)大一個(gè)恩惠或者逐漸灌輸好意在你不重視的地方做出讓步以換取別人在你重視的地方的讓步

社會(huì)認(rèn)同原則（SocialProof）人們傾向于從相似的人這里尋找確定的想法，信念和行動(dòng)社會(huì)上的承認(rèn)，告誡或期望從相似的個(gè)人或機(jī)構(gòu)獲取信息來加強(qiáng)社會(huì)認(rèn)同的見解“其他人也這樣做”-是非常有影響力的

承諾與一致原則（Commitment）一旦人們大聲做出承諾或?qū)懴乱粋€(gè)聲明，他們傾向于一致遵守這個(gè)承諾會(huì)同意被要求口頭的或書面承認(rèn)的觀點(diǎn)承諾應(yīng)該在公眾面前做出或可見的自愿的承諾會(huì)持久和有效

權(quán)威原則（Authority）你的權(quán)威對(duì)觀眾很重要展現(xiàn)你的專業(yè)能力利用你的一些其他可信的協(xié)會(huì)等資源仔細(xì)地包含這些信息，以免讓人覺得夸夸其談

稀缺原則（Scarcity）能得到的少，想要的多強(qiáng)調(diào)獨(dú)一無二的利益和排他性限制時(shí)間或有效期-人們會(huì)想要的更多，并且立刻想要

總結(jié)與復(fù)習(xí)人們聽從專家人們跟從其他相似的人的引導(dǎo)人們喜歡那些

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論