電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計11匯編

1第11章電子商務(wù)系統(tǒng)的實施與維護2本章內(nèi)容11.1概述11.2電子商務(wù)應(yīng)用的開發(fā)11.3電子商務(wù)系統(tǒng)測試11.4電子商務(wù)站點部署11.5電子商務(wù)系統(tǒng)維護與管理311.1概述系統(tǒng)實施是整個電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的物理實現(xiàn)階段。完成電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計之后，如何將原來紙面上的、類似于設(shè)計圖的新系統(tǒng)方案轉(zhuǎn)換成可執(zhí)行的實際系統(tǒng)，是系統(tǒng)實施階段的主要工作。系統(tǒng)實施的主要任務(wù)是：程序設(shè)計、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)部署、系統(tǒng)維護等工作。系統(tǒng)實施包括硬件的獲取、軟件的獲得或開發(fā)、用戶準備、聘用和培訓人員、地點和數(shù)據(jù)的準備、安裝、測試、試運行及用戶驗收。4系統(tǒng)實施階段系統(tǒng)實施中硬件的獲取可按總體設(shè)計的要求和可行性報告對財力資源的分析，采用購買、租借或租用的方式，選擇適當?shù)脑O(shè)備，通知供貨廠家按要求供貨并安裝即可。5系統(tǒng)實施階段系統(tǒng)實施框架611.1概述硬件獲取軟件獲取測試試運行場所準備數(shù)據(jù)獲取用戶準備安裝用戶驗收人員聘用系統(tǒng)實施的典型步驟7系統(tǒng)實施成功的關(guān)鍵因素領(lǐng)導重視并親自參與嚴格的組織與管理系統(tǒng)硬件系統(tǒng)軟件扎實而細致的基礎(chǔ)性工作人員的教育與培訓在上述的關(guān)鍵因素中，人的因素是第一位的。8程序設(shè)計程序設(shè)計的主要任務(wù)是，以用戶需求出發(fā)，以系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計階段的設(shè)計說明書等為依據(jù)，選擇適當?shù)某绦蛟O(shè)計語言及軟件開發(fā)環(huán)境和工具，編制程序和進行測試，檢查運行結(jié)果是否符合設(shè)計要求。9程序設(shè)計的目標要求電子商務(wù)系統(tǒng)的軟件規(guī)模和復雜性的都比較大，對它的程序的強調(diào)：1）可靠性2）規(guī)范性3）可讀性4）可維護性1011.2電子商務(wù)應(yīng)用的開發(fā)11.2.1電子商務(wù)應(yīng)用的開發(fā)構(gòu)建方式1.傳統(tǒng)的Web開發(fā)模式2.基于構(gòu)件的開發(fā)構(gòu)建方式1111.2.2電子商務(wù)應(yīng)用的開發(fā)工具電子商務(wù)應(yīng)用的開發(fā)工具主要分為2部分1.網(wǎng)站前臺開發(fā)工具2.網(wǎng)站后臺開發(fā)工具1211.2.2電子商務(wù)應(yīng)用的開發(fā)工具3.選擇開發(fā)工具的原則選擇合適的開發(fā)工具首先應(yīng)該考慮選擇的開發(fā)工具所適用的領(lǐng)域，此外還應(yīng)該遵守下面的基本原則：（1）最小工作量原則（2）最小技巧性原則（3）最小錯誤原則（4）最小維護原則（5）減小記憶原則133．選擇開發(fā)工具的原則在選擇開發(fā)工具的過程中應(yīng)具體考慮下面的幾個因素：（1）項目的應(yīng)用領(lǐng)域（2）用戶的要求（3）可以使用的編程程序或開發(fā)環(huán)境（4）程序員的經(jīng)驗和知識（5）軟件可移植性要求1411.3電子商務(wù)系統(tǒng)測試11.3.1軟件測試1.軟件測試概述軟件測試是對軟件計劃、軟件設(shè)計、軟件編碼進行查錯和糾錯的活動。⑴軟件測試的目的⑵制定測試計劃⑶設(shè)計測試用例⑷測試任務(wù)列表⑸測試工作總體流程圖11.3.1軟件測試測試工作總體流程圖1711.3.1軟件測試2．單元測試單元測試完成對最小的軟件設(shè)計單元——模塊的驗證工作。由于模塊之間存在聯(lián)系，即存在調(diào)用與被調(diào)用的關(guān)系。為了輔助測試，在對模塊測試時，還需要開發(fā)以下兩種模塊。驅(qū)動模塊：相當于一個主程序，用于接受測試用例的數(shù)據(jù)，將這些數(shù)據(jù)送到被測試模塊，輸出測試結(jié)果。樁模塊：用來代替被測模塊中所調(diào)用的子模塊，目的是檢驗入口，輸出調(diào)用和返回的信息。1811.3.1軟件測試3．集成測試集成（Integration）是指把多個單元組合起來形成更大的單元。集成測試（IntegrationTesting）是在假定備個軟件單元已經(jīng)通過了單元測試的前提下，檢查各個軟件單元之間的相互接口是否正確。集成測試的策略主要有自頂向下集成和自底向上集成兩種。1911.3.1軟件測試４．系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試（SystemTesting）是對己經(jīng)集成好的軟件系統(tǒng)進行徹底的測試，以驗證軟件系統(tǒng)的正確性和性能等滿足其規(guī)約所指定的要求。系統(tǒng)測試包括對系統(tǒng)的性能、安全性、可計算性、配置靈敏度、啟動和恢復等方面的測試。20軟件測試與軟件開發(fā)過程的關(guān)系2111.3.1軟件測試５．面向?qū)ο筌浖y試面向?qū)ο筌浖_發(fā)方法被認為是開發(fā)大型、復雜軟件且保證軟件可靠性的一種有效方法。同其他軟件一樣，面向?qū)ο蟮能浖谑褂弥氨仨毥?jīng)過測試。但是傳統(tǒng)的面向功能或面向數(shù)據(jù)/過程的測試理論與方法并不完全適用于新興的面向?qū)ο筌浖到y(tǒng)。在面向?qū)ο笙到y(tǒng)中，系統(tǒng)的基本構(gòu)造模塊是封裝了的數(shù)據(jù)和操作的類和對象，而不再是一個個能完成特定功能的功能模塊。每個對象有自己的生存周期，有自己的狀態(tài)。22５．面向?qū)ο筌浖y試（1）面向?qū)ο筌浖y試策略。面向?qū)ο鬁y試的整體目標——以最小的工作量發(fā)現(xiàn)最多的錯誤——和傳統(tǒng)軟件測試的目標是一致的，但由于面向?qū)ο蟮姆庋b性、繼承性和動態(tài)綁定特性使得面向?qū)ο鬁y試的策略有很大不同。對于傳統(tǒng)程序設(shè)計語言書寫的軟件，軟件測試人員普遍采用三個級別的測試，即單元測試、集成測試和系統(tǒng)測試。對面向?qū)ο蟮某绦驕y試應(yīng)當分為多少級別尚未達成共識。23５．面向?qū)ο筌浖y試（2）面向?qū)ο筌浖y試的內(nèi)容及技術(shù)。①類測試。②類集成測試。③系統(tǒng)測試。24５．面向?qū)ο筌浖y試（2）面向?qū)ο筌浖y試的內(nèi)容及技術(shù)。①類測試面向?qū)ο筌浖念悳y試與傳統(tǒng)軟件的單元測試相對應(yīng)，但和傳統(tǒng)的單元測試不一樣面向?qū)ο筌浖念悳y試是由封裝在類中的操作（服務(wù)）和類的狀態(tài)行為所驅(qū)動的。25５．面向?qū)ο筌浖y試類測試示意圖26５．面向?qū)ο筌浖y試②類集成測試對面向?qū)ο筌浖募蓽y試有兩種不同策略：一種是基于線程的測試一種是基于使用的測試27５．面向?qū)ο筌浖y試③系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試是對所有類和主程序構(gòu)成的整個系統(tǒng)進行整體測試，以驗證軟件系統(tǒng)的正確性和性能指標等滿足需求規(guī)格說明書和任務(wù)書所指定的要求。它與傳統(tǒng)的系統(tǒng)測試一樣，包括功能測試、性能測試等，可套用傳統(tǒng)的系統(tǒng)測試方法。2811.3.2電子商務(wù)應(yīng)用程序測試1.可用性測試⑴導航測試與檢驗⑵圖形測試與檢驗⑶內(nèi)容測試與檢驗⑷整體界面測試與檢驗2911.3.2電子商務(wù)應(yīng)用程序測試2.功能測試⑴鏈接⑵表單⑶數(shù)據(jù)校驗⑷Cookies3011.3.2電子商務(wù)應(yīng)用程序測試3.接口測試⑴服務(wù)器接口⑵外部接口3111.3.2電子商務(wù)應(yīng)用程序測試4.兼容性測試⑴操作系統(tǒng)⑵瀏覽器⑶視頻設(shè)置⑷Modem/連接速率⑸打印機⑹組合測試3211.3.2電子商務(wù)應(yīng)用程序測試5.數(shù)據(jù)庫測試⑴數(shù)據(jù)庫搜尋結(jié)果相關(guān)性⑵查詢回應(yīng)時間⑶數(shù)據(jù)庫完整性⑷數(shù)據(jù)有效性⑸修復測試3311.3.3網(wǎng)站測試1.性能測試⑴連接速度測試⑵負載測試⑶壓力測試3411.3.3網(wǎng)站測試2.安全性測試安全性對取得線上客戶的信任，對電子商務(wù)的成功極其重要。3511.3.4系統(tǒng)測試文件1．測試計劃2．測試設(shè)計規(guī)范3．測試用例規(guī)范4．測試過程規(guī)范5．測試項目的發(fā)布報告6．測試日記7．測試差錯報告8．測試總結(jié)報告3611.4電子商務(wù)系統(tǒng)部署部署階段的任務(wù)包括以下內(nèi)容：檢查部署核對清單。部署站點。在正式投入運行前最后核定站點的環(huán)境。建立和執(zhí)行最初的操作步驟。3711.4.1檢查部署核對清單在部署站點之前，需檢查下列核對清單。1.電子商務(wù)站點開發(fā)完畢核對清單2.可用性的核對清單3.業(yè)務(wù)過程核對清單4.安全性核對清單5.制定應(yīng)急計劃3811.4.2部署電子商務(wù)站點1.服務(wù)器設(shè)置2.站點安全保護3.站點測試3911.4.3實現(xiàn)初始化操作過程

在測試部署以后，在站點運行之前，考慮以下的運行問題：如果保存了調(diào)試階段的日志，現(xiàn)在將它刪除掉。進行對硬件的最后審核檢查。進行對軟件的最后審核檢查。設(shè)置性能監(jiān)測和事件監(jiān)測服務(wù)。確定在站點運行后需要監(jiān)測哪些報表。確定解決問題的過程，并且針對特定問題為小組中成員制定任務(wù)。4011.4.4建立和執(zhí)行最初的操作步驟

新站點運行后的第一個月，應(yīng)執(zhí)行以下內(nèi)容：在最初的兩個星期保持穩(wěn)定的開發(fā)和測試小組。開發(fā)、測試和部署小組定期舉行例會。跟蹤系統(tǒng)管理員登錄過程。重新訪問使用配置文件。檢查Web日志文件的大小。觀察數(shù)據(jù)庫的增長以確保它們在計劃以內(nèi)。確保在硬件體系結(jié)構(gòu)上沒有瓶頸問題。確保第三方構(gòu)件在生產(chǎn)環(huán)境下工作正常。確保商務(wù)過程工作正常。人員培訓培訓必要性：編程為系統(tǒng)分析人員提供培訓時間；培訓系統(tǒng)操作及運行管理人員是整個實施計劃的一部分；用戶受訓后能更好參與系統(tǒng)測試；通過培訓，分析人員完善對用戶需求的了解。

培訓內(nèi)容：1、系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)概貌；2、系統(tǒng)分析設(shè)計思想；3、計算機系統(tǒng)操作與使用；4、軟件工具的使用；5、漢字輸入方式、系統(tǒng)輸入方式和操作方式培訓；6、可能出現(xiàn)的故障以及故障的排除；7、文檔資料的分類以及檢索方式；8、數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計渠道、統(tǒng)計口徑；9、其他注意事項42試運行和系統(tǒng)切換1、系統(tǒng)的試運行：系統(tǒng)初始化、記錄系統(tǒng)運行的數(shù)據(jù)和狀況、核對新老系統(tǒng)輸出結(jié)果；對輸入方式進行考查；對系統(tǒng)響應(yīng)速度進行實際測試。2、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準備：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作科學化；計量工具、計量方法、數(shù)據(jù)采集渠道和程序都固定下來，確保新系統(tǒng)運行有穩(wěn)定可靠的數(shù)據(jù)來源；各類統(tǒng)計和數(shù)據(jù)采集報表標準化、規(guī)范化3、系統(tǒng)切換4311.5電子商務(wù)系統(tǒng)維護與管理電子商務(wù)系統(tǒng)運行之后，系統(tǒng)維護工作將隨之而來。系統(tǒng)維護的目的是保證電子商務(wù)系統(tǒng)正常而可靠地運行，不斷改善和提高系統(tǒng)，以充分發(fā)揮其作用。4411.5電子商務(wù)系統(tǒng)維護與管理

根據(jù)要求維護的原因，維護的活動可以分為：改正性維護（correctivemaintenance）在軟件交付使用后，由于開發(fā)時測試的不徹底、不完全，必然會有一部分隱藏的錯誤被帶到運行階段來。改正軟件性能上的缺陷、排除實施中的誤使用，應(yīng)進行的診斷和改正錯誤的過程，是改正性維護。適應(yīng)性維護（adaptivemaintenance）隨著計算機的飛速發(fā)展，外部環(huán)境（新的硬、軟件配置）或數(shù)據(jù)環(huán)境（數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)輸入／輸出方式、數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)）可能發(fā)生變化，為了使軟件適應(yīng)這種變化，而修改軟件的過程叫做適應(yīng)性維護。4511.5電子商務(wù)系統(tǒng)維護與管理完善性維護（perfectivemaintenance）在軟件的使用過程中，用戶往往會對軟件提出新的功能與性能要求。為了滿足這些要求，需要修改或再開發(fā)軟件，以擴充軟件功能、增強軟件性能、改進加工效率、提高軟件的可維護性。這種情況下進行的維護活動叫做完善性維。預(yù)防性維護（preventivemaintenance）通常，預(yù)防性維護定義為：“把今天的方法學用于昨天的系統(tǒng)以滿足明天的需要”。也就是說，采用先進的軟件工程方法對需要維護的軟件或軟件中的某一部分（重新）進行設(shè)計、編制和測試。4611.5電子商務(wù)系統(tǒng)維護與管理4711.5.1電子商務(wù)系統(tǒng)維護的內(nèi)容1.一般性維護⑴硬件設(shè)備的維護⑵數(shù)據(jù)的維護⑶代碼的維護⑷應(yīng)用程序的維護4811.5.1電子商務(wù)系統(tǒng)維護的內(nèi)容2.電子商務(wù)網(wǎng)站維護網(wǎng)站維護的主要工作內(nèi)容列在下面：在網(wǎng)站及時發(fā)布企業(yè)最新的產(chǎn)品、價格、服務(wù)等信息；對用戶信息的搜集、統(tǒng)計并交各部門及時處理分析；對用戶的投訴或需求信息要及時處理并向用戶反饋處理結(jié)果；網(wǎng)站頁面設(shè)計要經(jīng)常更新。4911.5.2電子商務(wù)系統(tǒng)維護