GB/T 34280-2017全民健身活動(dòng)中心管理服務(wù)要求

ICS9722010

Y55..

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T34280—2017

全民健身活動(dòng)中心管理服務(wù)要求

Requirementoftheserviceandmanagementforpublicfitnessactivitycenter

2017-09-07發(fā)布2018-04-01實(shí)施

中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布

中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會

GB/T34280—2017

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

服務(wù)要求

4…………………1

對外開放

4.1……………1

公眾服務(wù)

4.2……………2

社會責(zé)任

4.3……………2

管理要求

5…………………2

設(shè)施設(shè)備管理

5.1………………………2

人力資源管理

5.2………………………2

質(zhì)量控制管理

5.3………………………3

安全管理

5.4……………3

內(nèi)外部溝通管理

5.5……………………4

財(cái)務(wù)采購與合同管理

5.6、………………5

檢驗(yàn)評價(jià)方法

6……………5

參考文獻(xiàn)

………………………8

Ⅰ

GB/T34280—2017

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由國家體育總局提出

。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國體育標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會設(shè)施設(shè)備分技術(shù)委員會歸口

(SAC/TC456/SC1)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位青島英派斯健康科技股份有限公司舒華股份有限公司北京華安聯(lián)合認(rèn)證檢測

:、、

中心有限公司武漢昊康健身器材有限公司南京萬德游樂設(shè)備有限公司深圳市好家庭實(shí)業(yè)有限公司

、、、、

山西澳瑞特健康產(chǎn)業(yè)股份有限公司華體集團(tuán)有限公司

、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人劉國永邱汝黃瑋趙愛國劉海鵬趙英魁付嘉裕郭寒李宇辰鄭國良

:、、、、、、、、、、

陳坤章李藝仁吳萬鵬張佳興郝虎山

、、、、。

Ⅲ

GB/T34280—2017

全民健身活動(dòng)中心管理服務(wù)要求

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了全民健身活動(dòng)中心對社會公眾開放的服務(wù)要求管理要求和檢驗(yàn)評價(jià)方法

、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于各類全民健身活動(dòng)中心其他健身中心可參照執(zhí)行

,。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

全民健身活動(dòng)中心分類配置要求

GB/T34281

大型群眾性活動(dòng)安全管理?xiàng)l例國務(wù)院令第號

(505)

3術(shù)語和定義

界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件

GB/T34281。

31

.

社會體育指導(dǎo)員socialsportsinstructors

在體育活動(dòng)中從事運(yùn)動(dòng)技能傳授科學(xué)健身指導(dǎo)和組織管理工作的人員

、。

注可分為公益社會體育指導(dǎo)員和職業(yè)社會體育指導(dǎo)員兩類

:。

32

.

游泳救生員swimminglifeguard

在游泳場所中對游泳者的安全進(jìn)行有效的觀察和防護(hù)對溺水者進(jìn)行赴救并在醫(yī)務(wù)人員到來之前

,,

進(jìn)行現(xiàn)場急救的人員

。

33

.

接觸面interface

全民健身活動(dòng)中心服務(wù)與顧客發(fā)生接觸的方面

。

34

.

核心接觸面coreinterface

影響人身安全健康服務(wù)質(zhì)量顧客經(jīng)常感受到并需經(jīng)顧客評價(jià)的接