標準解讀

《GB/T 30443-2013 保健服務通用要求》是中國國家標準之一，旨在規(guī)范保健服務業(yè)的服務提供過程，確保服務質量與安全。該標準適用于各種類型的保健服務機構和個人提供的保健服務活動，包括但不限于按摩、足療、美容護理等非醫(yī)療性質的健康促進服務。

根據此標準，保健服務機構應當具備一定的基本條件，比如擁有固定的經營場所和服務設施，并且這些場所和設施需要符合國家相關法律法規(guī)的要求。此外，對于從事保健服務工作的人員也有明確的規(guī)定，他們必須接受過專業(yè)培訓并獲得相應資格證書后才能上崗工作，以保證其能夠為顧客提供專業(yè)、安全的服務。

在服務過程中，《GB/T 30443-2013 保健服務通用要求》強調了對顧客隱私權的保護以及個人衛(wèi)生的重要性。同時，還提出了關于建立完善的服務管理體系、制定應急預案等方面的指導性意見，目的是為了提高整個行業(yè)的服務水平，增強消費者信心。

此外，該標準還特別指出，所有保健服務項目都應事先向顧客充分說明其內容、可能的效果及潛在風險，并征得顧客同意后方可實施；對于不適合接受某些特定服務的人群（如孕婦、心臟病患者等），則需給予特別關注并采取適當措施避免傷害發(fā)生。


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  • 現行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2013-12-31 頒布
  • 2014-07-01 實施
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GB/T 30443-2013保健服務通用要求_第1頁
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文檔簡介

ICS0308030

A12..

中華人民共和國國家標準

GB/T30443—2013

保健服務通用要求

Generalrequirementsforhealthcareservice

2013-12-31發(fā)布2014-07-01實施

中華人民共和國國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布

中國國家標準化管理委員會

GB/T30443—2013

前言

本標準按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由中國保健協(xié)會休閑保健專業(yè)委員會提出

。

本標準由全國保健服務標準化技術委員會歸口

(SAC/TC483)。

本標準起草單位中國保健協(xié)會休閑保健專業(yè)委員會中國中醫(yī)科學院中醫(yī)藥科技合作中心北京

:、、

中醫(yī)藥大學北京生熳橄欖企業(yè)管理有限公司中國中醫(yī)科學院養(yǎng)生保健研究中心廣東嵩珍營養(yǎng)源研

、、、

究所上海中經堂實業(yè)有限公司杭州聚潤堂文化創(chuàng)意有限公司北京九馨健康科技有限公司

、、、。

本標準主要起草人劉玲吉軍鄢良于天源劉占文

:、、、、。

Ⅰ

GB/T30443—2013

保健服務通用要求

1范圍

本標準給出了對保健服務項目設置從業(yè)人員管理制度場所設施的基本要求

、、、。

本標準適用于各保健服務機構

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

聲環(huán)境質量標準

GB3096—2008

文化娛樂場所衛(wèi)生標準

GB9664—1996

室內空氣質量標準

GB/T18883—2002

商業(yè)服務業(yè)經營場所傳染性疾病預防措施

GB19085—2003、

通風與空調工程施工質量驗收規(guī)范

GB50243—2002

保健服務業(yè)分類

GB/T30444—2013

公共場所用品衛(wèi)生標準

WS205—2001

公共娛樂場所消防安全管理規(guī)定公安部第號令

《》(39)

3術語和定義

界定的以及下列術語和定義適用于本文件

GB/T30444—2013。

31

.

功能區(qū)functionalarea

保健服務場所內發(fā)揮特定職能肩負一定職責的區(qū)域

、。

注功能區(qū)一般包括接待區(qū)服務區(qū)衛(wèi)生區(qū)等

:、、。

32

.

接待區(qū)receptionarea

保健服務場所內接受消費者咨詢結賬和或提供休息等待等服務的區(qū)域

、()、。

33

.

服務區(qū)servicearea

保健服務場所內實施保健服務項目提供保健服務的區(qū)域

、。

34

.

衛(wèi)生區(qū)sanitationarea

保健服務場所內對所重復使用的物品進行清洗消毒整理的區(qū)域以及供消費者

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