第2章電子商務(wù)技術(shù)

上次課程回顧電子商務(wù)的一般框架《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的條件《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編電子商務(wù)的發(fā)展階段

基于EDI的電子商務(wù)基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)E概念《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的影響電子商務(wù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)加工過(guò)程的影響電子商務(wù)對(duì)企業(yè)采購(gòu)的影響電子商務(wù)對(duì)企業(yè)銷售的影響電子商務(wù)對(duì)企業(yè)客戶服務(wù)的影響電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的影響《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編開展電子商務(wù)應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題

1、電子商務(wù)本身并不是高技術(shù)，它只是高技術(shù)的應(yīng)用2、電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，而非技術(shù)3、電子商務(wù)不僅建網(wǎng)站，它是一個(gè)事關(guān)企業(yè)發(fā)展全局的戰(zhàn)略問(wèn)題4、電子商務(wù)是改良而非革命5、電子商務(wù)不僅是網(wǎng)上銷售產(chǎn)品6、電子商務(wù)不是泡沫《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編高技術(shù)是建立在現(xiàn)代自然科學(xué)理論和最新的工藝技術(shù)基礎(chǔ)上，處于當(dāng)代科學(xué)技術(shù)前沿，能夠?yàn)楫?dāng)代社會(huì)帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境效益的知識(shí)密集、技術(shù)密集技術(shù)。《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編第二章電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編引例1：上海聯(lián)華超市EDI的應(yīng)用上海聯(lián)華超市集團(tuán)公司從1998年3月開始，與北京商學(xué)院、杭州商學(xué)院、上海商業(yè)高新技術(shù)開發(fā)公司合作開發(fā)自己的EDI應(yīng)用系統(tǒng)，這個(gè)EDI應(yīng)用系統(tǒng)包括配送中心和供貨廠家之間、總部與配送中心之間、配送中心與門店之間的標(biāo)準(zhǔn)格式的信息傳遞，信息通過(guò)上海商業(yè)增值網(wǎng)EDI服務(wù)中心完成。上海聯(lián)華超市使用EDI保證了數(shù)據(jù)傳遞的及時(shí)、準(zhǔn)確，降低了訂貨成本和庫(kù)存費(fèi)用，那么什么是EDI？EDI的工作過(guò)程是怎樣的？EDI主要應(yīng)用在哪些領(lǐng)域？引例2：互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用供電企業(yè)A是一個(gè)大型企業(yè)，員工多，部門多，工作點(diǎn)分散，業(yè)務(wù)種類繁雜，這就需要一種強(qiáng)有力手段，使企業(yè)內(nèi)部信息能有效交流，各部門協(xié)調(diào)一致工作以完成任務(wù)，對(duì)外界環(huán)境變化能及時(shí)作出反應(yīng)。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上，可以實(shí)現(xiàn)以下應(yīng)用和功能。（1）辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。（2）綜合查詢系統(tǒng)。（3）信息發(fā)布。（4）電子函件。（5）BBS討論組。該供電企業(yè)的員工，每天一上班，就會(huì)從計(jì)算機(jī)了解任務(wù)，處理業(yè)務(wù)，記錄結(jié)果。出差在外，也可上網(wǎng)來(lái)了解情況或處理業(yè)務(wù)。網(wǎng)絡(luò)成為該供電企業(yè)不可缺少的一部分。那么互聯(lián)網(wǎng)主要有哪些應(yīng)用？企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的功能有哪些呢？《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)Web開發(fā)技術(shù)本章主要內(nèi)容《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編第一節(jié)電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)

一、電子數(shù)據(jù)交換的概念二、電子數(shù)據(jù)交換的發(fā)展概況三、電子數(shù)據(jù)交換的特點(diǎn)四、手工方式與電子數(shù)據(jù)交換方式的比較五、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)的組成六、電子數(shù)據(jù)交換的應(yīng)用《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編一、電子數(shù)據(jù)交換的概念聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)EDI工作組從法律上將電子數(shù)據(jù)交換定義為：電子數(shù)據(jù)交換是計(jì)算機(jī)之間信息的電子傳遞，而且使用某種商定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)處理信息結(jié)構(gòu)。聯(lián)合國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化組織將EDI定義為：將商業(yè)或行政事務(wù)處理按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或報(bào)文數(shù)據(jù)格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子傳輸方法。本書的定義為：電子數(shù)據(jù)交換是企業(yè)間通過(guò)傳輸標(biāo)準(zhǔn)格式的電子數(shù)據(jù)而實(shí)現(xiàn)的交易活動(dòng)。它是建立在專用的增值通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的，可以看做是現(xiàn)代電子商務(wù)的雛形。《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編（一）國(guó)外電子數(shù)據(jù)交換發(fā)展概況

據(jù)統(tǒng)計(jì)，20世紀(jì)60年代，平均每做成一筆生意需要30份紙面單證，而全世界每年做成的貿(mào)易超過(guò)億筆，這樣因貿(mào)易活動(dòng)而產(chǎn)生的紙面文件數(shù)以十億計(jì)。20世紀(jì)60年代末70年代初，貿(mào)易活動(dòng)中為了節(jié)約紙張，提高效率，產(chǎn)生了電子數(shù)據(jù)交換，在當(dāng)時(shí)，用紙面定單訂貨做成一筆生意平均需要55美元，而用EDI訂貨只需27美元。二、電子數(shù)據(jù)交換的發(fā)展概況《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編克林頓政府開始采用電子數(shù)據(jù)交換方式進(jìn)行政府采購(gòu)國(guó)外電子數(shù)據(jù)的發(fā)展大約有l(wèi)萬(wàn)家公司應(yīng)用EDI，并以每年20％～30％的速度增長(zhǎng)有800多個(gè)注冊(cè)的增值網(wǎng)可提供電子數(shù)據(jù)交換服務(wù)，大約有5萬(wàn)家EDI用戶電子數(shù)據(jù)交換用戶大約已有1.2萬(wàn)家，95％以上的貿(mào)易申報(bào)表格已由EDI進(jìn)行處理1.1997年7月1日美國(guó)2.1997年英國(guó)3.1997年日本

4.1997年新加坡20世紀(jì)90年代初，全球已有2.5萬(wàn)家大型企業(yè)采用電子數(shù)據(jù)交換，美國(guó)100家大型企業(yè)中有97家采用電子數(shù)據(jù)交換。20世紀(jì)90年代中期，美國(guó)有3萬(wàn)多家公司采用電子數(shù)據(jù)交換，西歐有4萬(wàn)家EDI企業(yè)用戶，包括化工、電子、汽車、零售業(yè)和銀行。《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編（二）國(guó)內(nèi)電子數(shù)據(jù)交換發(fā)展概況目前，一批國(guó)內(nèi)信息化程度較高的單位已開始使用EDI進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。已經(jīng)建成或正在建設(shè)的有：中國(guó)電信的公用電子數(shù)據(jù)交換網(wǎng)（CHINAEDI）、首都電子商務(wù)工程、上海信息港、中國(guó)電子商務(wù)信息系統(tǒng)（CECIS）、中國(guó)企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化及EDI應(yīng)用項(xiàng)目（EDICHINA），以及海關(guān)總署、交通部和外經(jīng)貿(mào)部的EDI項(xiàng)目等。《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編19911996.21996.121997.1

“中國(guó)促進(jìn)EDI應(yīng)用協(xié)調(diào)小組”成立我國(guó)外經(jīng)貿(mào)部成立了國(guó)際貿(mào)易EDI服務(wù)中心聯(lián)合國(guó)貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)組織中國(guó)發(fā)展中心在北京成立同年北京海關(guān)與中國(guó)銀行北京分行在我國(guó)首次開通EDI通關(guān)電子劃款業(yè)務(wù)。中國(guó)臺(tái)灣省實(shí)現(xiàn)EDI跨行付款作業(yè)中國(guó)香港零售業(yè)中的百佳超市連鎖公司是應(yīng)用EDI的典范，172家連鎖店，由以太網(wǎng)聯(lián)系30家大買主，向500家供貸商訂購(gòu)10

000多種商品?！锔魇?、市、自治區(qū)及中央部委幾乎都設(shè)立專門職能部門來(lái)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)EDI的應(yīng)用推廣工作。經(jīng)過(guò)各級(jí)政府部門的努力推廣，EDI從應(yīng)用最多的進(jìn)出口貿(mào)易行業(yè)逐漸擴(kuò)展到了商檢、稅務(wù)、郵電、鐵路、銀行等領(lǐng)域?！峨娮由虅?wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編案例2.1中國(guó)海關(guān)電子數(shù)據(jù)交換通關(guān)系統(tǒng)

中國(guó)海關(guān)電子數(shù)據(jù)分項(xiàng)通關(guān)系統(tǒng)是指海關(guān)與通關(guān)對(duì)象之間運(yùn)用EDI技術(shù)自動(dòng)交換和處理通關(guān)文件，并利用海關(guān)計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)及時(shí)、自動(dòng)地完成整個(gè)通關(guān)過(guò)程的電子數(shù)據(jù)交換實(shí)用系統(tǒng)。電子數(shù)據(jù)交換通關(guān)系統(tǒng)涉及進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)、審單、征稅、放行等通關(guān)環(huán)節(jié)，以及包括報(bào)關(guān)行、金融單位、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸企業(yè)和國(guó)際貿(mào)易行政管理等部門。電子數(shù)據(jù)交換通關(guān)系統(tǒng)是海關(guān)原有報(bào)關(guān)自動(dòng)化系統(tǒng)（H883系統(tǒng)）的延伸、發(fā)展和提高。它在H883系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步簡(jiǎn)化了通關(guān)手續(xù)，用戶在許多情況下不必派人到海關(guān)辦理報(bào)關(guān)手續(xù)?！峨娮由虅?wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編（1）EDI的使用對(duì)象是不同的組織之間，EDI傳輸?shù)钠髽I(yè)間的報(bào)文，是企業(yè)間信息交流的一種方式。（2）EDI所傳送的資料是一般業(yè)務(wù)資料，如發(fā)票、訂單等，而不是指一般性的通知。（3）EDI傳輸?shù)膱?bào)文是格式化的，是符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的，這是計(jì)算機(jī)能夠自動(dòng)處理報(bào)文的基本前提。（4）EDI使用的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)一般是增值網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)。（5）數(shù)據(jù)傳輸由收送雙方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)直接傳送、交換資料，不需要人工介入操作。（6）EDI與傳真或電子郵件的區(qū)別是：傳真與電子郵件，需要人工的閱讀判斷處理才能進(jìn)入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。三、電子數(shù)據(jù)交換的特點(diǎn)

《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編四、手工方式與電子數(shù)據(jù)交換方式的比較

手工條件下貿(mào)易單證的傳遞方式EDI條件下貿(mào)易單證的傳遞方式

《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編五、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)的組成EDI系統(tǒng)組成EDI標(biāo)準(zhǔn)是由各企業(yè)、各地區(qū)代表共同討論、制定的電子數(shù)據(jù)交換共同標(biāo)準(zhǔn)，一般是國(guó)際范圍內(nèi)通用。EDI標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)際應(yīng)用一般分為語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)和通信標(biāo)準(zhǔn)兩大類。EDI軟件一般為：轉(zhuǎn)換軟件：原始文檔轉(zhuǎn)換成平面文件。翻譯軟件：平面文件翻譯成EDI標(biāo)準(zhǔn)格式。通信軟件：將EDI標(biāo)準(zhǔn)格式的文件外層加上通信信封。EDI硬件主要是計(jì)算機(jī)及連網(wǎng)所需設(shè)備。

專用增值網(wǎng)因特網(wǎng)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)

EDI軟件及硬件通信網(wǎng)絡(luò)EDI系統(tǒng)組成《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編EDI軟件的主要功能有格式轉(zhuǎn)換、翻譯和通信。五、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)的組成EDI軟件的工作過(guò)程《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編EDI硬件

五、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)的組成VAN為接的硬件組成結(jié)構(gòu)圖《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編EDI增值網(wǎng)絡(luò)（VAN）是利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡(luò)如分組交換數(shù)據(jù)網(wǎng)（PSDN）、電話交換網(wǎng)（PSTN）、數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)（DDN）、綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（ISDN）、衛(wèi)星數(shù)據(jù)網(wǎng)（VAST）和移動(dòng)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)等來(lái)增加EDI服務(wù)功能的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，它不是一種新型的通信網(wǎng)?！峨娮由虅?wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編（三）通信網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)(PTP)方式點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方式即EDI按照約定的格式，通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息的傳遞和終端處理，完成相互的業(yè)務(wù)交往。早期的EDI通信一般都采用此方式，但它有許多缺點(diǎn)，如當(dāng)EDI用戶的貿(mào)易伙伴不再是幾個(gè)而是幾十個(gè)甚至幾百個(gè)時(shí)，這種方式很費(fèi)時(shí)間，需要許多重復(fù)發(fā)送。同時(shí)這種通信方式是同步的，不適于跨國(guó)家、跨行業(yè)之間的應(yīng)用?！峨娮由虅?wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編增值網(wǎng)(VAN)方式它是那些增值數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)(VADS)公司，利用已有的計(jì)算機(jī)與通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，除完成一般的通信任務(wù)外，增加EDI的服務(wù)功能。VADS公司提供給EDI用戶的服務(wù)主要是租用信箱及協(xié)議轉(zhuǎn)換，后者對(duì)用戶是透明的。信箱的引入，實(shí)現(xiàn)了EDI通信的異步性，提高了效率，降低了通信費(fèi)用。另外，EDI報(bào)文在VADS公司自已的系統(tǒng)(即VAN中)中傳遞也是異步的，即存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)的?！峨娮由虅?wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編MHS方式信息處理系統(tǒng)MHS是ISO和ITU－T聯(lián)合提出的有關(guān)國(guó)際間電子郵件服務(wù)系統(tǒng)的功能模型。它是建立OSI開放系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，適應(yīng)多樣化的信息類型，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接，具有快速、準(zhǔn)確、安全、可靠等特點(diǎn)。它是以存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)為基礎(chǔ)的、非實(shí)時(shí)的電子通信系統(tǒng)，非常適合作為EDI的傳輸系統(tǒng)。MHS為EDI創(chuàng)造一個(gè)完善的應(yīng)用軟件平臺(tái)，減少了EDI設(shè)計(jì)開發(fā)上的技術(shù)難度和工作量。ITU-TX.435/F.435規(guī)定了EDI信息處理系統(tǒng)和通信服務(wù)，把EDI和MHS作為OSI應(yīng)用層的正式業(yè)務(wù)。EDI與MHS互連，可將EDI報(bào)文直接放入MHS的電子信箱中，利用MHS的地址功能和文電傳輸服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)EDI報(bào)文的完善傳送?！峨娮由虅?wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編1．金融EDI應(yīng)用金融EDI采用EDI技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)銀行和銀行、銀行和客戶間的各種金融交易單證的安全有效的交換。2．商業(yè)EDI應(yīng)用通過(guò)采用EDI技術(shù)來(lái)進(jìn)行貨運(yùn)訂單的自動(dòng)處理，實(shí)現(xiàn)了訂單數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化及計(jì)算機(jī)自動(dòng)識(shí)別和處理，消除了紙面作業(yè)和重復(fù)勞動(dòng)，提高文件處理效率，加快了公司把貨物運(yùn)輸?shù)戒N售地的時(shí)間。六、電子數(shù)據(jù)交換的應(yīng)用《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編商業(yè)EDI的應(yīng)用以訂單的發(fā)送和回復(fù)為例說(shuō)明商業(yè)中電子數(shù)據(jù)交換的應(yīng)用流程。（1）制作訂單。（2）發(fā)送訂單。（3）接收訂單。（4）簽發(fā)回執(zhí)。（5）接收回執(zhí)。圖2.5通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換中心進(jìn)行訂單的發(fā)送和回復(fù)《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編3．商檢EDI應(yīng)用外貿(mào)公司可通過(guò)EDI的方式與商檢局進(jìn)行產(chǎn)地證的電子單證傳輸，無(wú)需再為產(chǎn)地證的審核、簽發(fā)來(lái)回地跑商檢局好幾趟，既節(jié)約了時(shí)間和費(fèi)用，同時(shí)也節(jié)約了紙張?！峨娮由虅?wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編4．國(guó)際貿(mào)易中電子數(shù)據(jù)交換的應(yīng)用一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，就是要把買賣雙方在貿(mào)易處理過(guò)程中的所有紙面單證由電子數(shù)據(jù)交換通信網(wǎng)來(lái)傳送，并由計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成全部（或大部分）處理過(guò)程。具體為如下。（1）企業(yè)收到一分電子數(shù)據(jù)交換訂單后，系統(tǒng)自動(dòng)處理該訂單，檢查訂單是否符合要求，然后通知企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)安排生產(chǎn)。（2）向零配件供應(yīng)商訂購(gòu)零配件。（3）向交通運(yùn)輸部門預(yù)訂貨運(yùn)集裝箱。（4）向海關(guān)、商檢等有關(guān)部門申請(qǐng)進(jìn)出口許可證。（5）通知銀行并給訂貨方開出電子數(shù)據(jù)交換發(fā)票。（6）向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)保險(xiǎn)單等。《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編5．物流中電子數(shù)據(jù)交換的應(yīng)用物流電子數(shù)據(jù)交換是指貨主、承運(yùn)業(yè)主及其他相關(guān)的單位之間，通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)進(jìn)行物流數(shù)據(jù)交換，并以此為基礎(chǔ)實(shí)施物流作業(yè)活動(dòng)的方法。物流電子數(shù)據(jù)交換參與單位有貨主（如生產(chǎn)廠家、貿(mào)易商、批發(fā)商、零售商等）、承運(yùn)業(yè)主（如獨(dú)立的物流承運(yùn)企業(yè)等）、實(shí)際運(yùn)送貨物的交通運(yùn)輸企業(yè)（如鐵路企業(yè)、水運(yùn)企業(yè)、航空企業(yè)、公路運(yùn)輸企業(yè)等）、協(xié)助單位（如政府有關(guān)部門、金融企業(yè)等）和其他的物流相關(guān)單位（如倉(cāng)庫(kù)業(yè)者、專業(yè)報(bào)送業(yè)者等）《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編一、互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生和發(fā)展二、互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議三、IP地址與域名四、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)五、互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用第2節(jié)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編一、互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生和發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)是將處于不同地理位置，并且有獨(dú)立計(jì)算能力的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)經(jīng)過(guò)傳輸介質(zhì)和通信設(shè)備相互連接，在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)通信軟件的控制下，實(shí)現(xiàn)資源共享的計(jì)算機(jī)集合?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)成為世界上覆蓋面最廣、規(guī)模最大、信息資源最豐富的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)。《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷史《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編上次課程回顧EDI系統(tǒng)組成EDI標(biāo)準(zhǔn)是由各企業(yè)、各地區(qū)代表共同討論、制定的電子數(shù)據(jù)交換共同標(biāo)準(zhǔn)，一般是國(guó)際范圍內(nèi)通用。EDI標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)際應(yīng)用一般分為語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)和通信標(biāo)準(zhǔn)兩大類。EDI軟件一般為：轉(zhuǎn)換軟件：原始文檔轉(zhuǎn)換成平面文件。翻譯軟件：平面文件翻譯成EDI標(biāo)準(zhǔn)格式。通信軟件：將EDI標(biāo)準(zhǔn)格式的文件外層加上通信信封。EDI硬件主要是計(jì)算機(jī)及連網(wǎng)所需設(shè)備。

專用增值網(wǎng)因特網(wǎng)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)

EDI軟件及硬件通信網(wǎng)絡(luò)EDI系統(tǒng)組成EDI的定義《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編EDI軟件的工作過(guò)程《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編商業(yè)EDI的應(yīng)用以訂單的發(fā)送和回復(fù)為例說(shuō)明商業(yè)中電子數(shù)據(jù)交換的應(yīng)用流程。（1）制作訂單。（2）發(fā)送訂單。（3）接收訂單。（4）簽發(fā)回執(zhí)。（5）接收回執(zhí)。圖2.5通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換中心進(jìn)行訂單的發(fā)送和回復(fù)《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編互聯(lián)網(wǎng)的定義：互聯(lián)網(wǎng)是將處于不同地理位置，并且有獨(dú)立計(jì)算能力的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)經(jīng)過(guò)傳輸介質(zhì)和通信設(shè)備相互連接，在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)通信軟件的控制下，實(shí)現(xiàn)資源共享的計(jì)算機(jī)集合?！峨娮由虅?wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編二、互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議

（一）TCP/IPTCP/IP是供已連接因特網(wǎng)的計(jì)算機(jī)進(jìn)行通信的通信協(xié)議。TCP/IP通信協(xié)議采用了4層的層級(jí)結(jié)構(gòu):（1）應(yīng)用層：如簡(jiǎn)單電子郵件傳輸協(xié)議（SMTP）、文件傳輸協(xié)議（FTP）、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程訪問(wèn)協(xié)議（Telnet）等。（2）傳輸層：提供了節(jié)點(diǎn)間的數(shù)據(jù)傳送及應(yīng)用程序之間的通信服務(wù)，主要功能是數(shù)據(jù)格式化、數(shù)據(jù)確認(rèn)和丟失重傳等。（3）互連網(wǎng)絡(luò)層：負(fù)責(zé)提供基本的數(shù)據(jù)封包傳送功能，讓每一塊數(shù)據(jù)包都能夠到達(dá)目的主機(jī)（但不檢查是否被正確接收），如網(wǎng)際協(xié)議（IP）。（4）網(wǎng)絡(luò)接口層（主機(jī)—網(wǎng)絡(luò)層）：接收IP數(shù)據(jù)報(bào)并進(jìn)行傳輸?！峨娮由虅?wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編（二）HTTPHTTP（HyperTextTransferProtocol）是超文本傳輸協(xié)議，是客戶端瀏覽器或其他程序與Web服務(wù)器之間的應(yīng)用層通信協(xié)議。在互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上存放的都是超文本信息，客戶機(jī)需要通過(guò)HTTP協(xié)議傳輸所要訪問(wèn)的超文本信息。HTTP是一個(gè)客戶端和服務(wù)器端請(qǐng)求和應(yīng)答的標(biāo)準(zhǔn)（TCP）?？蛻舳耸墙K端用戶，服務(wù)器端是網(wǎng)站。通常，由HTTP客戶端發(fā)起一個(gè)請(qǐng)求，建立一個(gè)到服務(wù)器指定端口（默認(rèn)是80端口）的TCP連接，HTTP服務(wù)器則在那個(gè)端口監(jiān)聽客戶端發(fā)送過(guò)來(lái)的請(qǐng)求?！峨娮由虅?wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編簡(jiǎn)單電子郵件傳輸協(xié)議（SimpleMailTransferProtocal），目標(biāo)是向用戶提供高效、可靠的郵件傳輸。特點(diǎn)：它能夠在傳送中接力傳送郵件，即郵件可以通過(guò)不同網(wǎng)絡(luò)上的主機(jī)接力式傳送。全稱是PostOfficeProtocol，即郵局協(xié)議，用于電子郵件的接收，它使用TCP的110端口，現(xiàn)在常用的是第三版，簡(jiǎn)稱為POP3。POP3仍采用Client/Server工作模式。當(dāng)客戶機(jī)需要服務(wù)時(shí)，客戶端的軟件將與POP3服務(wù)器建立TCP連接，完成郵件的發(fā)送。IMAP是InternetMessageAccessProtocol的縮寫，主要提供的是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取信息的一種協(xié)議。IMAP像POP那樣提供了方便的郵件下載服務(wù)，讓用戶能進(jìn)行離線閱讀。SMTPIMAPPOP3（三）SMTP、POP3和IMAP

《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編三、IP地址與域名（一）IP地址的構(gòu)成所謂IP地址就是給每個(gè)連接在Internet上的主機(jī)分配的一個(gè)32

bit地址。Internet上的每臺(tái)主機(jī)（Host）都有一個(gè)唯一的IP地址。IP協(xié)議就是使用這個(gè)地址在主機(jī)之間傳遞信息。IP地址（internetprotocoladdress）是一種在互聯(lián)網(wǎng)上的給主機(jī)編址的方式，也稱為網(wǎng)際協(xié)議地址。常見的IP地址分為IPv4與IPv6兩大類。目前我們使用的IPv4技術(shù)，IP地址的長(zhǎng)度為32位，分為4段，每段8位，用十進(jìn)制數(shù)字表示，每段數(shù)字范圍為0～255，段與段之間用句點(diǎn)隔開，如。IP地址由兩部分組成，一部分為網(wǎng)絡(luò)地址，另一部分為主機(jī)地址，其中網(wǎng)絡(luò)地址用來(lái)標(biāo)識(shí)連入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)，主機(jī)地址用來(lái)標(biāo)識(shí)該網(wǎng)絡(luò)上的主機(jī)。《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編隨著互聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，IP地址的需求量越來(lái)越大，而IPv4的網(wǎng)絡(luò)地址資源有限，以至目前的IP地址已于2011年2月3日分配完畢。為了擴(kuò)大地址空間，IPv6應(yīng)運(yùn)而生。IPv6采用128位地址長(zhǎng)度，幾乎可以不受限制地提供地址。如果說(shuō)IPv4實(shí)現(xiàn)的只是人機(jī)對(duì)話，而IPv6則擴(kuò)展到任意事物之間的對(duì)話，它不僅可以為人類服務(wù)，還將服務(wù)于眾多硬件設(shè)備，如家用電器、傳感器、遠(yuǎn)程照相機(jī)、汽車等，它將是無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不在地深入社會(huì)每個(gè)角落的真正的寬帶網(wǎng)。《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編1.域名的概念為了向用戶提供一種直觀、明了與容易記憶的主機(jī)標(biāo)識(shí)符，TCP/IP專門設(shè)計(jì)了一種字符型的主機(jī)名字機(jī)制，這就是INTERNET的域名系統(tǒng)DNS域名：就是用人性化的名字表示主機(jī)地址30/查詢2.域名的構(gòu)成以一個(gè)常見的域名為例說(shuō)明，百度的網(wǎng)址是由兩部分組成，標(biāo)號(hào)“baidu”是這個(gè)域名的主體，而最后的標(biāo)號(hào)“com”則是該域名的后綴，代表的這是一個(gè)com國(guó)際域名，是頂級(jí)域名。而前面的www.是網(wǎng)絡(luò)名，為www的域名。（二）域名

中國(guó)化工網(wǎng)域名訴訟案《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編3.域名的級(jí)別域名頂級(jí)域名二級(jí)域名國(guó)家頂級(jí)域名國(guó)際頂級(jí)域名例如中國(guó)是cn，美國(guó)是us，日本是jp等。例如com、net、org。后來(lái)又新增加了7個(gè)國(guó)際通用頂級(jí)域名：firm（公司企業(yè)）、store（銷售公司或企業(yè)）、Web（突出WWW活動(dòng)的單位）、arts（突出文化、娛樂(lè)活動(dòng)的單位）、rec（突出消遣、娛樂(lè)活動(dòng)的單位）、info（提供信息服務(wù)的單位）、nom（個(gè)人），并在世界范圍內(nèi)選擇新的注冊(cè)機(jī)構(gòu)來(lái)受理域名注冊(cè)申請(qǐng)。二級(jí)域名是指頂級(jí)域名之下的域名，在國(guó)際頂級(jí)域名下，它是指域名注冊(cè)人的網(wǎng)上名稱，例如ibm、yahoo、microsoft等；在國(guó)家頂級(jí)域名下，它是表示注冊(cè)企業(yè)類別的符號(hào)，例如com、edu、gov、net等。《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編4.注冊(cè)域名先申請(qǐng)先注冊(cè)原則，每個(gè)域名的注冊(cè)是獨(dú)一無(wú)二；相對(duì)于傳統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域，域名是一種全新的客體，域名的使用是全球范圍的，沒(méi)有嚴(yán)格的地域性限制；域名一經(jīng)獲得即可永久使用，并且無(wú)需定期續(xù)展；域名在網(wǎng)絡(luò)上是絕對(duì)唯一的；域名非經(jīng)法定機(jī)構(gòu)注冊(cè)不得使用；與傳統(tǒng)的專利、商標(biāo)等客體不同《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編域名注冊(cè)的價(jià)格不等，早期注冊(cè)一個(gè).com域名大概要幾百美元，現(xiàn)在注冊(cè)一個(gè).com域名價(jià)格也就幾美元，國(guó)內(nèi)注冊(cè).com域名價(jià)格也就100多元人民幣，要是找注冊(cè)商下面的代理商注冊(cè)也就是35元左右。CN域名的管理機(jī)構(gòu)是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（ChinaInternetNetworkInformationCenter，CNNIC），CNNIC授權(quán)注冊(cè)商（如萬(wàn)網(wǎng)、新網(wǎng)等）給客戶注冊(cè)域名。萬(wàn)網(wǎng)：新網(wǎng)：/5944免費(fèi)空間：《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編1.數(shù)字型：126、163、1692.拼音型：alibabataobaodangdangzhaopin3.英文單詞型：china4.混合型：51job5i5j5.英文單詞縮寫型6.模仿型：sohuyahoo《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編四、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)

（一）企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)也叫內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet），是指采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（軟件、服務(wù)和工具），以TCP/IP作為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)作為核心應(yīng)用，服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部事務(wù)，將企業(yè)內(nèi)部作業(yè)計(jì)算機(jī)化，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源共享的網(wǎng)絡(luò)。簡(jiǎn)而言之，內(nèi)聯(lián)網(wǎng)是使用企業(yè)自有網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳送信息的私有互聯(lián)網(wǎng)。一個(gè)典型的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)由以下幾部分組成：（1）WWW瀏覽器（2）服務(wù)器：包括WWW服務(wù)器、電子郵件服務(wù)器，以及具有與數(shù)據(jù)庫(kù)連接功能的群件（3）防火墻：包括防止來(lái)自企業(yè)外部的非法訪問(wèn)的防火墻，以及企業(yè)內(nèi)部各部門間的簡(jiǎn)易防火墻。（4）數(shù)據(jù)庫(kù)及其服務(wù)器：用于最終的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和組織，并為應(yīng)用系統(tǒng)提供服務(wù)。《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編內(nèi)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的組成四、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編四、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)

（二）企業(yè)外部網(wǎng)企業(yè)外部網(wǎng)（Extranet）也叫外聯(lián)網(wǎng)，是內(nèi)部網(wǎng)概念的擴(kuò)展，它將企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)連入其業(yè)務(wù)伙伴、顧客或供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)。外聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)使用互聯(lián)網(wǎng)/內(nèi)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使企業(yè)與客戶和其他企業(yè)相連來(lái)完成其共同目標(biāo)的合作網(wǎng)絡(luò)。外聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)及其供應(yīng)商或其他貿(mào)易伙伴聯(lián)系在一起。外聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用主要包括以下方面。1．信息的維護(hù)和傳播2．銷售和市場(chǎng)3．客戶服務(wù)4．產(chǎn)品、項(xiàng)目管理和控制《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編（三）企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)之間的關(guān)系四、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編（四）企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)企業(yè)間電子商務(wù)系統(tǒng)是由相互連接的企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)組成，而企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)是由基于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)基礎(chǔ)上的企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)、電子商務(wù)站點(diǎn)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理組織人員組成。《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編五、互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用

（一）萬(wàn)維網(wǎng)信息瀏覽（二）電子郵件服務(wù)（三）FTP文件傳輸服務(wù)（四）網(wǎng)絡(luò)社區(qū)（五）即時(shí)通訊（六）網(wǎng)絡(luò)會(huì)議（七）網(wǎng)絡(luò)電話《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編（一）萬(wàn)維網(wǎng)信息瀏覽

萬(wàn)維網(wǎng)（WWW）是WorldWideWeb的縮寫，通常簡(jiǎn)稱為Web。萬(wàn)維網(wǎng)是以HTML語(yǔ)言和HTTP協(xié)議為基礎(chǔ)，建立在客戶機(jī)/服務(wù)器（Client/Server）模型之上。它采用了超媒體（Hypermedia）、超文本（Hypertext）和超鏈接技術(shù)（Hyperlink），將全世界互聯(lián)網(wǎng)上不同網(wǎng)址的各種類型的信息（文本、圖像、聲音、影像等）有機(jī)地集成起來(lái)，用戶可以通過(guò)瀏覽器方便地查詢這些信息。瀏覽器提供了一種友好的信息查詢界面，用戶可以用URL（UniteResourceLocation，統(tǒng)一資源定位標(biāo)志）直接連接到主頁(yè)，或者從已啟動(dòng)的主頁(yè)出發(fā)通過(guò)超鏈接逐級(jí)瀏覽下去，從而漫游整個(gè)萬(wàn)維網(wǎng)資源?！峨娮由虅?wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編（二）電子郵件服務(wù)電子郵件地址的格式是“USER@SERVER.COM”，由3部分組成。第一部分“USER”代表用戶信箱的賬號(hào)；第二部分“@”是分隔符；第三部分“SERVER.COM”是用戶信箱的郵件接收服務(wù)器域名，用以標(biāo)志其所在的位置。電子郵件的傳輸是通過(guò)電子郵件簡(jiǎn)單傳輸協(xié)議（SMTP）來(lái)完成的。《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編（三）FTP文件傳輸服務(wù)FTP是FileTransferProtocol（文件傳輸協(xié)議）的英文簡(jiǎn)稱。用戶可以通過(guò)FTP把自己的PC機(jī)與世界各地所有運(yùn)行FTP的服務(wù)器相連，訪問(wèn)服務(wù)器上的大量程序和信息。通過(guò)FTP，既能將文件從遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)復(fù)制到本機(jī)上，也能將本地的文件復(fù)制到遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)上，前者叫下載（Download），后者叫上傳（Upload）?！峨娮由虅?wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編（四）新聞?dòng)懻摻M服務(wù)和BBS新聞?dòng)懻摻M（Usenet）提供多對(duì)多的信息交換服務(wù)。Usenet是世界范圍的新聞組網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由成千上萬(wàn)個(gè)新聞組組成。通過(guò)Usenet，人們可以張貼個(gè)人信息，回答他人的問(wèn)題等。BBS（電子公告牌系統(tǒng)）即BulletinBorardSystem的縮寫，即網(wǎng)上純文字的實(shí)時(shí)交談方式。上網(wǎng)用戶可以注冊(cè)成為BBS的成員，發(fā)表具有主題和內(nèi)容的文章。Web1.0時(shí)代，論壇社區(qū)基本滿足網(wǎng)民信息生活的需求，Web2.0時(shí)代論壇社區(qū)呈現(xiàn)出巨大的商業(yè)價(jià)值。伴隨著Web2.0時(shí)代的到來(lái)，BBS將朝著以下兩個(gè)方面發(fā)展?！峨娮由虅?wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編（1）BBS論壇系統(tǒng)將朝著即時(shí)性方面發(fā)展。論壇成員不用刷新頁(yè)面就可以看到別人剛剛發(fā)的帖子。（2）BBS論壇系統(tǒng)也將朝著圖形化方向發(fā)展。圖形虛擬社區(qū)可以非常具體和形象化地模擬整個(gè)現(xiàn)實(shí)社區(qū)的生活。在論壇中通過(guò)一根網(wǎng)線就可以把遠(yuǎn)在天南海北的朋友聚到一起。Web2.0更注重用戶的交互作用，用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的瀏覽者，也是網(wǎng)站內(nèi)容的制造者。由被動(dòng)地接收互聯(lián)網(wǎng)信息向主動(dòng)創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)展，從而更加人性化。Web2.0技術(shù)主要包括：博客（BLOG）、RSS、百科全書（Wiki）、威客、網(wǎng)摘、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)（SNS）、P2P、即時(shí)通信（IM）等。《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編1.當(dāng)前中國(guó)知名社區(qū)有：天涯社區(qū)：/豆瓣：/西祠胡同/搜狐、新浪、網(wǎng)易、騰訊等社區(qū)。2.專業(yè)的時(shí)尚門戶網(wǎng)站論壇：OnlyLady、時(shí)尚女性博客、精品網(wǎng)（/）、YOKA時(shí)尚網(wǎng)、瑞麗女性網(wǎng)、ELLE中國(guó)蘑菇街：/美麗說(shuō)：《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編所謂的美麗說(shuō)、蘑菇街模式，是指社會(huì)化電子商務(wù)分享的模式，在一個(gè)垂直的領(lǐng)域內(nèi)，有相同興趣愛(ài)好的人聚集在一個(gè)社區(qū)，相互之間可以推薦、分享、評(píng)論商品，而商品的鏈接來(lái)自外部的電商網(wǎng)站，社區(qū)自身通過(guò)展示廣告、點(diǎn)擊購(gòu)買分成取得收入。

《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編3.專業(yè)的時(shí)尚專業(yè)專區(qū)：籬笆網(wǎng)（/index/）、55BBS等。地方性網(wǎng)站論壇：杭州19樓論壇、上海熱線、北京的回龍觀社區(qū)網(wǎng)等4.知名大學(xué)BBS有：清華大學(xué)的“水木社區(qū)”（）北京郵電大學(xué)的“北郵人論壇”（)哈工大的“觀海聽濤”（）上海交大的飲水思源BBS（）等。《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編（五）網(wǎng)絡(luò)聊天網(wǎng)絡(luò)聊天指借助于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的交流行為，是即時(shí)通訊的一種，一般分為一對(duì)一聊天（私聊）及多人聊天（群聊）兩種。借助于即時(shí)聊天軟件和聊天網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)聊天將有相同喜好或類似身份的人聚集在一起，其內(nèi)容也可以有很大的差異，從日常小事的聊天，到對(duì)專業(yè)知識(shí)的討論都可以成為網(wǎng)絡(luò)聊天的話題。QQ\微信\飛信\阿里旺旺\YY語(yǔ)音等。Gmail是GOOGLE的電子郵箱，客戶通過(guò)Gmail可以打網(wǎng)絡(luò)電話?！峨娮由虅?wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編（六）網(wǎng)絡(luò)會(huì)議

網(wǎng)絡(luò)會(huì)議系統(tǒng)是個(gè)以網(wǎng)絡(luò)為媒介的多媒體會(huì)議平臺(tái)。系統(tǒng)采用先進(jìn)的音視頻編解碼技術(shù)，保證產(chǎn)品清晰的語(yǔ)音和視頻效果；強(qiáng)大的數(shù)據(jù)共享功能更為用戶提供了電子白板、網(wǎng)頁(yè)同步、程序共享、演講稿同步、虛擬打印、文件傳輸?shù)蓉S富的會(huì)議輔助功能，能夠全面滿足遠(yuǎn)程視頻會(huì)議、資料共享、協(xié)同工作、異地商務(wù)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)，以及遠(yuǎn)程炒股等各種需求，網(wǎng)絡(luò)會(huì)議又稱遠(yuǎn)程協(xié)同辦公。近幾年我國(guó)許多公司開發(fā)出了視頻軟件，如視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)、IOMeeting網(wǎng)絡(luò)會(huì)議軟件、網(wǎng)信365—網(wǎng)絡(luò)會(huì)議版等。《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編（七）網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng)絡(luò)電話又稱為IP電話，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以直接撥打?qū)Ψ降墓潭娫捄褪謾C(jī)，包括國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途和國(guó)際長(zhǎng)途，而且資費(fèi)比用傳統(tǒng)電話撥打便宜。網(wǎng)絡(luò)電話一般可以分為軟件電話和硬件電話。軟件電話就是在電腦上下載軟件，購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)電話卡，然后通過(guò)耳麥實(shí)現(xiàn)和對(duì)方（固話或手機(jī)）的通話；硬件電話比較適合公司、話吧等使用，首先要有一個(gè)語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)，網(wǎng)關(guān)一邊接到路由器上，另一邊接到普通的話機(jī)上，然后普通話機(jī)即可直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自由呼出了。網(wǎng)絡(luò)電話的3種實(shí)現(xiàn)方式為：PCtoPC、PCtoPhone、PhonetoPhone。常見的網(wǎng)絡(luò)電話的軟件有zhcall（中華通網(wǎng)絡(luò)電話）、TTCall、Skype、阿里通（Alicall）等?！峨娮由虅?wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編第三節(jié)Web技術(shù)

Web是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的應(yīng)用技術(shù)。Web主要由Web服務(wù)器、Web瀏覽器，以及一系列協(xié)議和約定組成，使用超文本、多媒體技術(shù)，以便人們?cè)诰W(wǎng)上漫游，進(jìn)行信息瀏覽和信息發(fā)布，它不僅提供傳統(tǒng)的收發(fā)電子郵件、閱讀電子新聞、下載免費(fèi)軟件、訪問(wèn)Gopher和Wais資源等內(nèi)能，還能提供網(wǎng)上聊天、BBS、討論組、網(wǎng)上購(gòu)物等許多新的功能?！峨娮由虅?wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編一、客戶端開發(fā)技術(shù)

（一）超文本標(biāo)記語(yǔ)言（HTML）HTML（HypertextMarkupLanguage，超文本標(biāo)記語(yǔ)言）是構(gòu)成Web頁(yè)面的主要工具，是用來(lái)表示網(wǎng)上信息的符號(hào)標(biāo)記語(yǔ)言，是SGML的一個(gè)簡(jiǎn)化的實(shí)現(xiàn)。HTML文檔制作不是很復(fù)雜，且功能強(qiáng)大，支持不同數(shù)據(jù)格式的文件鑲?cè)耄@也是萬(wàn)維網(wǎng)盛行的原因之一，它具備簡(jiǎn)易性、可擴(kuò)展性、平臺(tái)無(wú)關(guān)性等特點(diǎn)。《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編一、客戶端開發(fā)技術(shù)

（二）腳本語(yǔ)言（JavaScript）

JavaScript是一種新的描述語(yǔ)言，它可以被嵌入到HTML的文件之中。JavaScript語(yǔ)言可以做到回應(yīng)使用者的需求，而不用任何的網(wǎng)絡(luò)來(lái)回傳輸資料，所以當(dāng)一位使用者輸入一項(xiàng)資料時(shí)，它不用經(jīng)過(guò)傳給服務(wù)器端處理，再傳回來(lái)的過(guò)程，而直接可以被客戶端的應(yīng)用程序所處理?！峨娮由虅?wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編一、客戶端開發(fā)技術(shù)

（三）可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言（XML）

可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言（ExtensibleMarkupLanguage，XML）是專為Web應(yīng)用而設(shè)計(jì)的，它是標(biāo)準(zhǔn)通用標(biāo)記語(yǔ)言（StandardGeneralizedMarkupLanguage，SGML）的一個(gè)優(yōu)化子集，是由W3C于1998年2月發(fā)布的一種標(biāo)準(zhǔn)。它以一種開放的自我描述方式定義了數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，在描述數(shù)據(jù)內(nèi)容的同時(shí)能突出對(duì)結(jié)構(gòu)的描述，從而體現(xiàn)出數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。這樣所組織的數(shù)據(jù)對(duì)于應(yīng)用程序和用戶都是友好的、可操作的?！峨娮由虅?wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編二、服務(wù)器端技術(shù)（一）公共網(wǎng)關(guān)接口（CGI）

（二）ASP

（三）JSP

（四）PHP

《電子商務(wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編二、服務(wù)器端技術(shù)隨著電子商務(wù)的發(fā)展，靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)越來(lái)越不能滿足客戶的需求，動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生，逐漸成為電子商務(wù)系統(tǒng)中Web服務(wù)端的基本實(shí)現(xiàn)方式。1．公共網(wǎng)關(guān)接口公共網(wǎng)關(guān)接口（commongatewayinterface，CGI）是運(yùn)行在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上的可執(zhí)行程序，它的作用就是接收從客戶端傳過(guò)來(lái)的請(qǐng)求信息，然后運(yùn)行服務(wù)器端的應(yīng)用程序或數(shù)據(jù)庫(kù)，最后再把結(jié)果轉(zhuǎn)換為HTML代碼并傳送到客戶端。公共網(wǎng)關(guān)接口可以由許多編程語(yǔ)言來(lái)設(shè)計(jì)，如C/C++、Java、Delphi、VisualBasic、Perl等，但必須遵守一定的規(guī)則，由于公共網(wǎng)關(guān)接口設(shè)計(jì)復(fù)雜、移植性差、功能有限等原因，現(xiàn)在已經(jīng)較少使用?！峨娮由虅?wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編2．ASPASP（activeserverpages）也是在服務(wù)器端執(zhí)行的程序。ASP由微軟公司推出，實(shí)際上是一種在服務(wù)器端開發(fā)腳本語(yǔ)言的環(huán)境。利用它可以開發(fā)動(dòng)態(tài)、交互、高性能的Web服務(wù)器端的應(yīng)用程序。因?yàn)槟_本是在服務(wù)器端運(yùn)行的，所以Web服務(wù)器完成所有處理后，將標(biāo)準(zhǔn)的HTML頁(yè)面送往瀏覽器。ASP只能在可以支持的服務(wù)器上運(yùn)行，用戶不可能看到原始腳本程序的代碼，用戶看到的僅僅是最終產(chǎn)生的HTML內(nèi)容?！峨娮由虅?wù)概論》（第2版）人民郵電出版社白東蕊岳云康主編二、服務(wù)器端技術(shù)3．JSPJSP（javaserverpages）是由SunMicrosystems公司倡導(dǎo)、許多公司參與，并一起建立的一種動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。JSP技術(shù)有點(diǎn)類似ASP技術(shù)，它