GB/T 28916-2012家務(wù)服務(wù)基本要求

ICS0308030

A12..

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T28916—2012

家務(wù)服務(wù)基本要求

Basicrequirementforhouseworkservice

2012-10-12發(fā)布2013-02-01實(shí)施

中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布

中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T28916—2012

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口

(SAC/TC264)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位濟(jì)南陽(yáng)光大姐服務(wù)有限責(zé)任公司山東質(zhì)量認(rèn)證中心濟(jì)南市婦女聯(lián)合會(huì)

:、、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人卓長(zhǎng)立沈其民高玉芝陳平詹立新王繼之初黎華王敏

:、、、、、、、。

Ⅰ

GB/T28916—2012

家務(wù)服務(wù)基本要求

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了家務(wù)服務(wù)的內(nèi)容和基本要求

。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于家務(wù)服務(wù)的提供與管理

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

社區(qū)服務(wù)指南第部分家政服務(wù)

GB/T20647.8—20068:

3術(shù)語(yǔ)和定義

界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

GB/T20647.8—2006。

31

.

家務(wù)服務(wù)houseworkservice

入戶為雇主提供家庭餐制作居室清潔衣物洗滌基本家庭照料等的活動(dòng)

、、、。

4服務(wù)內(nèi)容

41總則

.

家務(wù)服務(wù)可以包括下列項(xiàng)目中的全部或部分服務(wù)內(nèi)容家政服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)與消費(fèi)者服務(wù)人員就服

。、

務(wù)內(nèi)容的詳細(xì)信息進(jìn)行充分溝通并在服務(wù)合同中約定

,。

42家庭餐制作

.

家庭餐制作的主要內(nèi)容包括

:

家庭餐主輔料的采購(gòu)

a);

餐前準(zhǔn)備包括主輔料的清洗切配餐具的擺放等

b),、、;

菜品及主副食制作加工

c)、;

餐后整理等

d)。

43居室清潔

.

居室清潔的主要內(nèi)容包括

:

清掃地面

a);

擦拭室內(nèi)墻壁門窗玻璃家具及家用電器表面

b)、、、;