標(biāo)準(zhǔn)解讀
《GB/T 28914-2012 成人教育培訓(xùn)工作者服務(wù)能力評價(jià)》是針對成人教育領(lǐng)域內(nèi)培訓(xùn)工作者的服務(wù)能力制定的一項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)旨在通過一系列的評價(jià)指標(biāo)來衡量和提升成人教育培訓(xùn)工作者的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量,從而促進(jìn)成人教育行業(yè)的健康發(fā)展。標(biāo)準(zhǔn)中明確了評價(jià)對象為從事成人教育工作的個(gè)人或團(tuán)隊(duì),并圍繞他們的專業(yè)技能、教學(xué)方法、服務(wù)態(tài)度等多個(gè)維度進(jìn)行綜合考量。
在具體內(nèi)容上,《GB/T 28914-2012》將成人教育培訓(xùn)工作者的能力劃分為幾個(gè)主要方面:首先是專業(yè)知識(shí)與技能,要求培訓(xùn)者不僅要掌握所教授領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識(shí),還應(yīng)該具備一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較高的專業(yè)素養(yǎng);其次是教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施能力,強(qiáng)調(diào)根據(jù)學(xué)習(xí)者的實(shí)際情況合理規(guī)劃課程內(nèi)容及形式,采用有效的教學(xué)策略激發(fā)學(xué)員興趣,提高教學(xué)效果;再次是溝通交流技巧,良好的人際交往能力對于構(gòu)建和諧師生關(guān)系至關(guān)重要;最后還包括了職業(yè)道德與職業(yè)發(fā)展等方面的要求,如尊重每位學(xué)員的個(gè)體差異,持續(xù)自我提升等。
此外,該標(biāo)準(zhǔn)還提供了詳細(xì)的評價(jià)流程指導(dǎo),包括但不限于確定評價(jià)目標(biāo)、選擇合適的方法(如問卷調(diào)查、面談訪問等)、收集相關(guān)信息以及最終形成評價(jià)報(bào)告等步驟。通過這樣一套系統(tǒng)的評價(jià)體系,可以幫助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更加科學(xué)地了解其師資隊(duì)伍的優(yōu)勢與不足之處,進(jìn)而采取相應(yīng)措施加以改進(jìn)和完善。
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....
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- 現(xiàn)行
- 正在執(zhí)行有效
- 2012-10-12 頒布
- 2013-02-01 實(shí)施




文檔簡介
ICS03180
A12.
中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)
GB/T28914—2012
成人教育培訓(xùn)工作者服務(wù)能力評價(jià)
Evaluationoftraininworkersservicecaabilitinadulteducationandtrainin
g’pyg
2012-10-12發(fā)布2013-02-01實(shí)施
中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布
中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)
GB/T28914—2012
目次
前言…………………………
Ⅰ
范圍………………………
11
規(guī)范性引用文件…………………………
21
術(shù)語和定義………………
31
職業(yè)道德與專業(yè)資格要求………………
41
培訓(xùn)過程實(shí)施與管理能力………………
52
培訓(xùn)教學(xué)能力……………
64
培訓(xùn)質(zhì)量管理能力………………………
76
參考文獻(xiàn)………………………
7
GB/T28914—2012
前言
本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草
GB/T1.1—2009。
本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國教育部提出
。
本標(biāo)準(zhǔn)由全國教育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口
(SAC/TC443)。
本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中國成人教育協(xié)會(huì)成人教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作委員會(huì)
:。
本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人項(xiàng)秉健孫永龍時(shí)勘于鑒夫王珊珊
:、、、、。
Ⅰ
GB/T28914—2012
成人教育培訓(xùn)工作者服務(wù)能力評價(jià)
1范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了對成人教育培訓(xùn)工作者的職業(yè)道德與專業(yè)資格要求培訓(xùn)過程實(shí)施與管理能力培訓(xùn)
,,
教學(xué)能力培訓(xùn)質(zhì)量管理能力及相應(yīng)的評價(jià)內(nèi)容
,。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于對成人教育培訓(xùn)工作者服務(wù)能力的評價(jià)
。
2規(guī)范性引用文件
下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件
。,()。
成人教育培訓(xùn)服務(wù)術(shù)語
GB/T28913—2012
3術(shù)語和定義
界定的術(shù)語和定義適用于本文件
GB/T28913—2012。
4職業(yè)道德與專業(yè)資格要求
41職業(yè)道德
.
成人教育培訓(xùn)工作者應(yīng)具備的職業(yè)道德主要包括
:
遵守憲法和法律為人師表
a),;
能夠貫徹國家的教育方針遵守組織規(guī)章制度執(zhí)行培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃履行教育培訓(xùn)工作者聘約
b),,,,
完成教育培訓(xùn)任務(wù)
;
能夠?qū)逃嘤?xùn)顧客進(jìn)行思想品德以及業(yè)務(wù)知識(shí)能力的教育培訓(xùn)
c)、;
能夠尊重教育培訓(xùn)顧客促進(jìn)顧客品德知識(shí)能力等方面全面發(fā)展
d),、、;
熱愛教育培訓(xùn)工作不斷提高教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)水平
e),。
42專業(yè)資格
.
421成人教育教師和管理工作者資格
..
從事成人教育培訓(xùn)工作的專職教師和管理工作者應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的教師等職業(yè)資格
。
422成人教育培訓(xùn)師資格
..
成人教育培訓(xùn)師是從事成人教育培訓(xùn)課程和教材研發(fā)以及成人教育培訓(xùn)教學(xué)實(shí)施的專業(yè)人員一
。
般應(yīng)具備如下條件
:
相應(yīng)類別等級教師資格的
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