教育培訓(xùn)機構(gòu)家長溝通錦囊(成交后)

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教培機構(gòu)校長賦融盤

家長溝通錦囊【成交

后】

家長溝通錦囊【成交后】如果我的孩子因為特殊原因缺了一段時間的課，應(yīng)該怎么辦？答：首先看孩子缺課的時間長短，如果只是幾次課，可以讓老師給孩子補課，多在家練習(xí)來跟上班級進度；如果缺了一個學(xué)期的課，可以考慮重新學(xué)習(xí)這一階段的課程；如果缺了一個學(xué)期以上甚至更久，可以在恢復(fù)上課之前，讓專業(yè)老師幫助測查一下孩子現(xiàn)有的水平，為她（他）選擇一個合適的老師或者班級。家長不要礙于面子非讓孩子跟上原來班級或者老師，同

時也要做好孩子的思想工作，讓她（他）盡快適應(yīng)新的班級或者老師。不留電話1、家長您放心，我是機構(gòu)的老師，您的時間很寶貴，我們都是忙事業(yè)的人，如果您不方便接電話，我可以給您發(fā)短信，有什么需要溝通的地方會隨時聯(lián)系到您。2、家長，我能理解您的心情，現(xiàn)在打騷擾電話的太多了，我是機構(gòu)老師，也會對得起老師這個名號，也不會把時間浪費在沒有意義的事情上面，因為您很忙，有可能把時間忘了，我打電話就是通知您時間，如果不方便接電話，可以給您發(fā)短信的。能不能開發(fā)票？可以開什么樣的發(fā)票？

答：我們是可以開發(fā)票的，發(fā)票的內(nèi)容是咨詢費或者咨詢服務(wù)費。課程是否可以靈活掌握，兩周上一次課是否可以？（成交前或者成交后）答：課程是可以靈活掌握的，但是兩周上一次這樣的效果不會很明顯，因為學(xué)習(xí)是一個連貫性很強的，所以建議家長不要選擇兩周上一次。為了保障課堂效果所以至少是一周一次課。不想給孩子太大的負擔（孩子喜歡什么時候來學(xué)就什么時候來學(xué)）1、家長你是希望小孩子現(xiàn)在辛苦一點點，還是將來痛苦一輩子，人是先苦而后甘人生才甜蜜的，否則先甘后苦人生講師枯澀的，有的

時候一點點的壓力反而是動力，要想讓孩子贏在起跑線上，這點負擔是要有的。2、家長你覺得讓孩子學(xué)習(xí)XX是給孩子增加負擔，但孩子不這樣認為，回想一下我們的童年，我們學(xué)了好多東西，是痛苦的記憶嗎？不是，相反我們在想那時候要多學(xué)一些知識就好了，好多人都很后悔沒有好好把握我們的上學(xué)時代，同樣的遺憾不要在孩子身上再次留下，讓孩子現(xiàn)在去學(xué)是為了增加以后更大的競爭力。我想不是給孩子增加負擔，應(yīng)該是給孩子增加競爭的砝碼。沒時間（沒時間參加機構(gòu)內(nèi)的活動或者表演）

1、家長我知道你非常忙，畢竟工作會占據(jù)很多時間。我今天給您發(fā)邀請函就是想讓您提前安排一下時間，一個小時是肯定能抽出來的。您參加這個活動，無論是對孩子還是家長都會很有收獲的。2、家長您想過沒有，我們忙來忙去不就是為了孩子嗎？我們確實很忙，我覺得有的時候應(yīng)抽出時間多陪陪孩子，這次活動就是讓家長和孩子都參與的活動。給孩子一次鍛煉和展示的機會。給自己一次學(xué)習(xí)的機會，這樣的人生才會更精彩您說呢？3、時間是需要管理的，也是需要一個合理的安排的?；〞r間在孩子的成長上，我想家長還是會考慮的。

家長可以和孩子一起上課嗎？可以的，家長和孩子一起上課，這樣方便家長了解課堂情況，可以看到自己孩子的表現(xiàn)和老師的教學(xué)水平。上課結(jié)束后也會給孩子留下一些課后的練習(xí)作業(yè)，孩子回家后練習(xí)家長也可以進行一個督促，下一堂課老師會進行一個課后作業(yè)的檢查?！昂⒆硬惶雭砹?，而且學(xué)了這么久也沒什么效果”一一跟家長分析不想來和效果不好的原因“我們可以先了解一下他不愿意來學(xué)的原因到底是什么？他抗拒的是什么？他為什么會討厭去做某一件事？是那件事讓他感到畏懼、苦惱、煩悶嗎？我認為每一個孩子都是可以被引導(dǎo)的，我們不提倡改變孩

子的天性，但是我們提倡更多地引導(dǎo)孩子。我想和孩子在電話里說幾句，和他溝通一下，看看他內(nèi)心的想法是什么、他喜歡什么、他需要什么。其實孩子習(xí)慣的養(yǎng)成和興趣的培養(yǎng)是一個長期的過程，老師每和他溝通完一次，他就會改變一點點，所以我們要做的就是永不放棄地和孩子做思想工作。溝通、鼓勵、賞識、認可，會讓孩子更加自信地認識他自己，所以家長，我們不要強迫孩子，我們要鼓勵孩子，孩子是沒有定性的，我們做家長和老師的應(yīng)該引導(dǎo)。學(xué)習(xí)效果不好同樣也需要鼓勵和引導(dǎo)，強迫或者放棄都是不對的。您也可以說說哪些地方令您覺得他沒有什么進步，因為學(xué)

習(xí)其實是有個過程的，只要我們多鼓勵他,相信他一定會有大的突破的！”學(xué)費太貴了，而.,感覺孩子暑假已經(jīng)學(xué)學(xué)費太貴了，而.,感覺孩子暑假已經(jīng)學(xué)得差不多了、可以不學(xué)了”“我個人覺得，一個東西貴不貴，得看和什么比。如果拿孩子學(xué)習(xí)的黃金時間來和這個學(xué)費相比，拿孩子未來的前程和這個學(xué)費相比，那您看是不是教育是一種必要的投資呢？還有什么比教育上的投入更加實在呢？孩子暑假上課期間確實知識上掌握得不錯，這也說明了您的投資確實是有效的。但是學(xué)習(xí)是一個積累的過程，要學(xué)的東西還有

很多。（注意：對于消費能力較差的家庭,續(xù)班的要點是什么？）.消費能力差的家庭，有一個普遍的習(xí)慣，他們知道怎么省錢，知道怎么節(jié)約和精打細算，這都是很好的生活習(xí)慣，我們要認同和贊美家長的這種行為。.幫助家長分析我們的學(xué)費將給孩子帶來什么短期和長期的益處。.可以趁機改變他們的消費觀念。因為家長自己的賺錢能力不足，所以他們當然也不希望孩子將來也和自己一樣，如果以這一痛點為切入口，會讓家長更有消費動力。）

“孩子數(shù)學(xué)成績下降了，所以想停一停藝術(shù)方面”一一（先肯定，再分析）“家長您看，其實孩子數(shù)學(xué)學(xué)不好的根源不在于學(xué)了藝術(shù)，就好像人得了胃病，不是因為吃了某一個食物引起的，而是飲食習(xí)慣導(dǎo)致的。這科學(xué)不好就把別的XX停了，其實解決不了根本問題，甚至可能會導(dǎo)致孩子的其他成績也下滑。所以我們應(yīng)該做的是分析一下孩子數(shù)學(xué)學(xué)不好的原因，再針對性地去解決它。其實學(xué)習(xí)這種東西都是貴在一個堅持，其次才是興趣。興趣是可以培養(yǎng)的，等她把藝術(shù)學(xué)好了，對學(xué)習(xí)這件事感興趣了，說不定可以帶動她學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣呢?！?/p>

“已經(jīng)給孩子續(xù)了數(shù)學(xué)的秋季班了,而1等開學(xué)了她平時還要去上課,時間都已經(jīng)排滿了，再報xx的話孩子學(xué)習(xí)壓力會很大”“看來媽媽您很有教育意識呀。同時學(xué)太多科目確實會導(dǎo)致孩子壓力增大，不過我們學(xué)?，F(xiàn)在也有很多孩子每天晚上都在學(xué)習(xí)不同的課程，因為家長引導(dǎo)得當，所以孩子也不覺得辛苦或者壓力大，反而覺得是一種樂趣，因為他在學(xué)習(xí)的過程中有所收獲，就覺得學(xué)到的每門技能都是榮耀。學(xué)習(xí)每門課程都是有用的，技多不壓身，所以最好的方法其實是調(diào)適孩子的時間、給他