員工手冊(cè)(行為準(zhǔn)則)

wordword00/31目 錄第一章 前 言第二章第三章零售商業(yè)的分類與特點(diǎn)第四章第五章常用術(shù)語(yǔ)與解釋第六章員工的責(zé)任和義務(wù)第七章辦公區(qū)域治理第八章生活區(qū)域治理第九章第十章員工薪資/福利

嘉獎(jiǎng)與懲罰如此wordword1/31第一章 前 言很快活能生疏您。破浪。長(zhǎng)壯大?！皽剀靶凇I(yíng)造陽(yáng)光超市將來(lái)！〞同時(shí)，順祝您工作開心！一、適用X圍：本手冊(cè)供員工了解本公司之用。三、好處：1、更快進(jìn)入角色2、嫻熟運(yùn)用根本術(shù)語(yǔ)3、更好地與同事溝通和合作4、增加自信念，使你成為優(yōu)秀的陽(yáng)光一員5、了解公司的優(yōu)秀文化和根本構(gòu)架其次章陽(yáng)光超市文化陽(yáng)光企業(yè)文化的核心價(jià)值觀——“規(guī)?；_展！〞第一條陽(yáng)光超市目標(biāo)：陽(yáng)光企業(yè)共同目標(biāo)。“開展自我，引領(lǐng)地區(qū)商業(yè)！〞“滿足、微笑，真誠(chéng)！〞“學(xué)習(xí)、創(chuàng)、團(tuán)結(jié)、某某！〞“誠(chéng)意、愛心、快活！〞“走進(jìn)尋常百姓家！〞“快速反響，馬上行動(dòng)〞3/31董事長(zhǎng)致詞2023陽(yáng)光能夠開展到今日的格局。但是我深信不移的是，只要寵愛零售事業(yè)，并且不斷努力改進(jìn)，陽(yáng)光的前途是不行限量的。X的步伐會(huì)越來(lái)越快，但最重要的是打好現(xiàn)在的人才根底。萬(wàn)丈高樓平地起，我們定的目標(biāo)越遠(yuǎn)大，根底就要越結(jié)實(shí)，根底越結(jié)實(shí)，我們的的工作，都會(huì)有施展才華的時(shí)機(jī)，都會(huì)有實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的一刻！在我們的開展過(guò)程中，所要面對(duì)的最大的挑戰(zhàn)之一就是“從小處著想〞，我們決不能無(wú)視那些使陽(yáng)光成功的微小之處---保持通道清潔、貨架商品琳瑯滿目，考慮陳設(shè)和推銷商品的方法，以細(xì)節(jié)，正是這些大大小小的細(xì)節(jié)打算了顧客的滿足程度，打算了陽(yáng)光的將來(lái)。在我們的工作中，難免會(huì)消滅一些過(guò)失，我們?cè)试S我們的同事犯一些小的錯(cuò)誤，由于聰明的犯是我們陽(yáng)光核心的工作理念，是我們陽(yáng)光人與眾不同的共性！wordword10/31讓我們竭盡全力，不斷進(jìn)步，并為我們是陽(yáng)光大家庭的一員而感到驕傲！感謝您始終保持著精彩的表現(xiàn)！岳劍陽(yáng)光連鎖超市董事長(zhǎng)19977榜上無(wú)名的殘酷現(xiàn)實(shí)。難過(guò)無(wú)望的岳劍一時(shí)不知該怎么為好。一次偶然的時(shí)機(jī)，他從鄰居家的收音機(jī)里聽到外地一高考的農(nóng)村青年，通過(guò)自己的努力在城里創(chuàng)下了一片天地。典范的力氣是無(wú)窮的。岳劍心想，別人行，為什么我就不行？于是，高考落榜的岳劍從心里無(wú)望振作起來(lái)，他懷揣著從親朋好友借來(lái)的2023寺旗頭支箭村來(lái)到正藍(lán)旗上都鎮(zhèn)，開頭了他人生的創(chuàng)業(yè)歷程。10成功之路，岳劍的固定資產(chǎn)已從當(dāng)時(shí)的幾千元開展到現(xiàn)在的100081031605040000全旗商品流通行業(yè)中的龍頭和支柱企業(yè)。被商務(wù)部授予“萬(wàn)村千鄉(xiāng)龍頭企業(yè)〞由于經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和對(duì)社會(huì)成績(jī)突出，岳劍被全旗評(píng)為支持地方經(jīng)濟(jì)先進(jìn)個(gè)人，被盟委、行署、評(píng)為“感動(dòng)草原——全盟首屆道德模X、某某自治區(qū)其次屆道德模X〞，被團(tuán)中心、農(nóng)XX單位〞，商務(wù)部“萬(wàn)村千鄉(xiāng)〞龍頭企業(yè)商戶等榮譽(yù)稱號(hào)。第三章零售業(yè)的分類與特點(diǎn)·庫(kù)倫的第一家樣化、信息化全面開展。程中所涉與的一切活動(dòng)。下面對(duì)一些最重要的零售商店的類型分別進(jìn)展簡(jiǎn)要介紹：快。主要分為：?jiǎn)尉€商店、有限生產(chǎn)線商店、超級(jí)專業(yè)商店等。場(chǎng)“東山再起〞之戰(zhàn)。折扣店、超級(jí)商店的沉重打擊。超級(jí)市場(chǎng)從開設(shè)大型商場(chǎng)、增加產(chǎn)品品種〔一般營(yíng)400012023的依靠等來(lái)擴(kuò)大其銷售量。便利商店：面積相對(duì)較小，位于住宅區(qū)四周，營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)快的便利商店，毛利率較高，通常為18%—20%。500—1500200倉(cāng)儲(chǔ)式〔或量販店〕會(huì)員制商場(chǎng)：是在其它零售業(yè)貿(mào)易額上升時(shí)，在低價(jià)位、高數(shù)量的缺口上撲面而來(lái)。主要特點(diǎn)：低本錢、低毛利；主要為小企業(yè)以與政府機(jī)構(gòu)、非營(yíng)利組織、與某些大公司效勞兼與家庭顧客的消費(fèi)；承受走動(dòng)式治理；不賒帳，一般為現(xiàn)金交易；同時(shí)有一套完善的電腦系統(tǒng)支撐；承受中心選購(gòu)、中心結(jié)算的連鎖經(jīng)營(yíng)方式；它主要選建在城鄉(xiāng)結(jié)合處的交通比較便利的地方；營(yíng)業(yè)面積在5000代表公司：沃爾瑪山姆會(huì)員店、麥德龍、萬(wàn)客隆等。目前而言，超市業(yè)態(tài)興盛開展。其特點(diǎn)是：1、整體的低價(jià)位和便利舒適的購(gòu)物環(huán)境2、主要經(jīng)營(yíng)民生需求用品—小店主要經(jīng)營(yíng)日常生活必需品3、絕大局部的銷售以現(xiàn)金結(jié)帳，以利資金快速回籠4、一般承受走動(dòng)式治理，無(wú)柜臺(tái)經(jīng)營(yíng)5、靠發(fā)放快訊，向顧客傳遞商品信息6、“自助式〞的零售組織X8、各門店治理上的統(tǒng)一性與作業(yè)上的簡(jiǎn)便性和標(biāo)準(zhǔn)化一、店長(zhǎng)的職責(zé)1、直接向公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)，并在公司總經(jīng)理辦公室領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)下行使店長(zhǎng)職權(quán)。2、負(fù)責(zé)人員架構(gòu)的定編、增編、縮編以與合理組織和報(bào)批工作。3X任免等。4、負(fù)責(zé)主持主管會(huì)議與簽發(fā)各項(xiàng)店內(nèi)通告。5、負(fù)責(zé)制定月度、季度、年度銷售打算，定量分解下發(fā)各部，并督導(dǎo)執(zhí)行。6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)超市各部的工作并賜予指導(dǎo)。7、負(fù)責(zé)接待各級(jí)政府部門的檢查、協(xié)調(diào)工作，以保證商場(chǎng)正常運(yùn)作。8、負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度的制定、修訂、維護(hù)、完善以與報(bào)批審定工作。9、負(fù)責(zé)日常各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算的審定和報(bào)批落實(shí)。10、負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用支出的核準(zhǔn)。11、負(fù)責(zé)店內(nèi)安全措施、方案的審定與組織實(shí)施。12、負(fù)責(zé)處理各項(xiàng)突發(fā)大事和緊急大事。13、負(fù)責(zé)獎(jiǎng)金提案的審核報(bào)批和安排方案的審定。14、負(fù)責(zé)督導(dǎo)商品構(gòu)造的調(diào)整、比重的調(diào)整、合作方式的調(diào)整和帳期的調(diào)整。15X。16、負(fù)責(zé)執(zhí)行總經(jīng)理的工作打算。17、負(fù)責(zé)門店工作打算的制定，與組織實(shí)施和監(jiān)視治理。方案，加強(qiáng)治理。評(píng)估工作。20、負(fù)責(zé)做好門店員工的思想工作，調(diào)動(dòng)其工作樂(lè)觀性。的不斷完善。22、負(fù)責(zé)門店內(nèi)損耗的控管和費(fèi)用支出的控管。23、合理組織工作，最大限度提高門店業(yè)績(jī)。二、主管的職責(zé)1、負(fù)責(zé)執(zhí)行店長(zhǎng)安排的工作打算。2、負(fù)責(zé)組內(nèi)工作打算的制定與組織實(shí)施和監(jiān)視治理。方案，加強(qiáng)治理。4、負(fù)責(zé)制定店內(nèi)促銷活動(dòng)方案，并報(bào)上級(jí)審定后組織實(shí)施，與促銷后的績(jī)效分析。5、負(fù)責(zé)商品構(gòu)造、檔次、品質(zhì)、數(shù)量與到貨量的控管。6、負(fù)責(zé)商品的陳設(shè)、配量、庫(kù)存的規(guī)劃與治理。7、負(fù)責(zé)庫(kù)存更正，破損品處理，額外標(biāo)簽申請(qǐng)，報(bào)廢商品、退/換貨商品的批準(zhǔn)。8、負(fù)責(zé)組內(nèi)各級(jí)人員工作業(yè)績(jī)的評(píng)定，并實(shí)施對(duì)組員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。9、負(fù)責(zé)做好本組內(nèi)人員的排班、定崗、出勤與工效的治理。10、負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)本組員工的樂(lè)觀性，最大限度提升本組業(yè)績(jī)。護(hù)與改善治理系統(tǒng)。各部門員工將在其相應(yīng)主管的督導(dǎo)下樂(lè)觀開心地工作。盡管店長(zhǎng)、主管、員工在維護(hù)公司利益面前，一律公平。我們營(yíng)運(yùn)的根本精神就是：友情互助、講求效率、團(tuán)隊(duì)共進(jìn)。營(yíng)運(yùn)部必需是個(gè)具的工作作風(fēng)。營(yíng)運(yùn)工作要求我們從現(xiàn)在開頭，從自身做起，自我約束，自我遵守，不管你位于什么位置，我們都是營(yíng)運(yùn)大家庭中的一分子。并 板：把兩個(gè)或兩個(gè)以上卡板上的商品，有條理地合并在一個(gè)卡板上。列，使排面充盈、飽滿。拾 零：撿回憶客遺棄在各角落的零星商品。端 架兩端的位置，也是顧客在賣場(chǎng)回游經(jīng)過(guò)頻率最高的地方。先進(jìn)先出：先進(jìn)入陳設(shè)的商品先銷售。理 貨：把凌亂的商品整理整齊。堆 “促銷區(qū)〞，通常堆頭架、鐵筐、周轉(zhuǎn)箱或定制道具積存而成。碼 貨：堆放商品。換 連兩期快訊產(chǎn)品的更換。變 價(jià)：更改價(jià)格條 碼：用以表示肯定商品信息的符號(hào)。分為：自帶碼、店內(nèi)碼補(bǔ) 貨員將缺貨的商品，依照商品各自規(guī)定的陳設(shè)位置，定時(shí)或不定時(shí)地將商品補(bǔ)充到貨架上去的作業(yè)。促銷員：廠商為了更好銷售、宣傳其商品，而派駐商場(chǎng)的其本單位的員工。試吃：對(duì)一些促銷食品進(jìn)呈現(xiàn)場(chǎng)加工，并讓顧客現(xiàn)場(chǎng)品嘗。清貨：降價(jià)處理活動(dòng)。會(huì)員卡：會(huì)員資格的憑證。過(guò)磅：對(duì)需進(jìn)展其次次加工包裝的貨品的稱重?；耍簩?duì)工作的監(jiān)視和檢查。三防：防火、防盜、防工傷。稱重標(biāo)簽：稱重商品特用的標(biāo)簽。滯 商品銷售效果不明顯或很難賣出的現(xiàn)象。銷貨明細(xì)單：指顧客購(gòu)物結(jié)帳后給顧客的付款憑證。手推車：顧客購(gòu)物用的小車。報(bào)損：由于變質(zhì)或破包、損壞而不能銷售，需按廢品處理的商品。消磁：在收銀過(guò)程中對(duì)貼記的商品上的防盜碼，進(jìn)展解除磁性的工作。盤點(diǎn)：定期對(duì)店內(nèi)商品進(jìn)展清點(diǎn)，以確實(shí)把握該期間的經(jīng)營(yíng)績(jī)效與庫(kù)存情況。精品：主要是體積小、價(jià)格高的商品的統(tǒng)稱。上架：把商品擺放在貨架上。庫(kù)存：指尚未銷售出去的商品。ALC：商場(chǎng)里電腦、行政活動(dòng)中心。促銷試品：用來(lái)促銷售用的試用〔吃〕商品。贈(zèng) 刺激銷售，對(duì)購(gòu)置肯定量所售商品的顧客，賜予饋贈(zèng)定量的贈(zèng)品。供給商編號(hào)：為供給商所編的。訂單：每批訂貨單的編號(hào)。負(fù)庫(kù)存：帳面上的銷售量大于帳面上的庫(kù)存量，通常由于輸入的錯(cuò)誤所致。POpointofsales〕銷售信息治理系統(tǒng)，其根本構(gòu)件是：商品條碼、POS收銀臺(tái)系統(tǒng)、后臺(tái)電腦。E O electronicorderingsystem的訂貨治理和盤點(diǎn)。根本構(gòu)件是：價(jià)格卡、掌上型終端機(jī)、數(shù)據(jù)機(jī)。退 貨：顧客或商場(chǎng)按有關(guān)規(guī)定對(duì)所購(gòu)商品退回給商場(chǎng)〔廠商。換 貨：顧客或商場(chǎng)按有關(guān)規(guī)定對(duì)所購(gòu)商品和商場(chǎng)〔廠商〕的交換。P O pointofpurchaseadvertising售的廣告，也稱作銷售時(shí)點(diǎn)的廣告。在零售店內(nèi)將促銷訊息，以美工力并達(dá)成刺激銷售之目的。第六章 員工的責(zé)任和義務(wù)一、良好的品質(zhì)1、遵守國(guó)家政策、法律、法規(guī)，團(tuán)結(jié)合作、精益求精，以企業(yè)利益為己任。2、聽從領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守個(gè)人聽從組織，下級(jí)聽從上級(jí)的原如此。3、工作主動(dòng)、熱忱、周到，對(duì)顧客態(tài)度和氣，要敬重顧客的風(fēng)俗習(xí)慣，對(duì)顧客一視某某。45、嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度，要視企業(yè)如家，勤儉節(jié)約，疼惜公物。6、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)力量。7、留意文化修養(yǎng)與內(nèi)在氣質(zhì)，擁有良好的儀容、儀表。推斷顧客心理活動(dòng)的力量。9、勤奮好學(xué)，樂(lè)觀進(jìn)取，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，積存現(xiàn)代商品學(xué)問(wèn)。10、具備安康的身體和良好的心理素養(yǎng)，以充分精力投入工作。11、不結(jié)黨營(yíng)私，侵害公司的利益。12、不與他人勾結(jié)，非法圖利。13、不承受賄賂。二、樂(lè)觀的態(tài)度1、有責(zé)任感、使命感。2、不敷衍塞責(zé)，陽(yáng)奉陰違。3、協(xié)調(diào)合作，無(wú)本位主義。4、要有陽(yáng)光的心態(tài)。三、言行舉止1、嚴(yán)禁在公司內(nèi)粗言穢語(yǔ)。吃零食、吸煙。3、嚴(yán)禁隱瞞或不理睬顧客的投訴與詢問(wèn)。4、嚴(yán)禁和客戶發(fā)生爭(zhēng)吵。5、待人懇切、熱忱，舉止莊重、得體。6、面帶微笑、講一般話。7“讓您久等了〞。四、服裝儀容袋里不放工作所需以外的任何東西。2、正確佩戴“工牌〞。3、上班時(shí)，保持儀容干凈，著規(guī)定工作服。6、工作時(shí)間不得佩戴有色眼鏡。7、男性員工不許留胡子，不許留長(zhǎng)指甲，頭發(fā)常修剪、清洗。8、制止配戴首飾，女員工不許涂指甲油，化裝要得體，做到精神、干凈。9、嚴(yán)禁穿涼鞋、拖鞋、高跟鞋上班，女員工著肉色絲襪。10、防損制服要配套穿著，制止隨便搭配。11、按公司規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)穿工作服，否如此按違紀(jì)處理，如遺失工作服按規(guī)定賠償。10、男員工發(fā)須常常清理，保持發(fā)不過(guò)眉毛，側(cè)不過(guò)耳，后不過(guò)領(lǐng)，鬢角不超過(guò)耳染發(fā)。生鮮組員工帽子要將頭發(fā)全部包住，并佩戴口罩。五、員工工作卡1、員工必需憑工作卡出入公司的管轄場(chǎng)所。53、不得將工作卡轉(zhuǎn)借他人。4、不得私自涂改工作卡。六、門店員工紀(jì)律1、不遲到、早退、曠工，如有特別緣由必需得到上級(jí)書面批準(zhǔn)。2、上、下班親自打卡，嚴(yán)禁代人打卡。3、上、下班走指定的員工通道。4、工作時(shí)間不許任憑進(jìn)展親友的私人探訪。處。6、工作時(shí)間嚴(yán)禁做與本職工作無(wú)關(guān)的事情。7、聽從上級(jí)安排，聽從上級(jí)指揮。8、嚴(yán)禁隨便搬移、破壞公司財(cái)物。9X10、嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)飲酒或有醉酒行為。11、任何狀況條件下，嚴(yán)禁私自承受廠商的任何物品。12、賣場(chǎng)與倉(cāng)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。13、請(qǐng)假事先須有假條，緊急大事必需在上班后的一個(gè)小時(shí)內(nèi)請(qǐng)假。第七章 辦公區(qū)域的治理為提高工作效率，營(yíng)造緊X、有序、和諧的辦公環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象，規(guī)X治理，特規(guī)定如下：一、 總體要求：1、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。2、樂(lè)觀主動(dòng)認(rèn)真的敬業(yè)精神。3、團(tuán)隊(duì)共進(jìn)，顧全大局的協(xié)作精神。二、言談舉止1、遵守紀(jì)律，嚴(yán)守隱秘。2、著工裝，帶工牌，衣著干凈。XX安排后再連續(xù)工作；接待客戶要禮貌得體，態(tài)度和氣，盡力幫助。三、 辦公紀(jì)律嚴(yán)峻處理。2、嚴(yán)禁高聲喧嘩，與人交談要輕聲慢語(yǔ)，以免影響他人辦公。3、不得隨便離崗、串崗、聚眾談天。45、員工要聽從安排，聽從治理。6、不得接打私人。填寫“上下班員工交接表〞。時(shí)必需主動(dòng)承受值勤防損人員檢查。四、 環(huán)境衛(wèi)生1、文具、資料、文件擺放要整齊有序。2、文件架統(tǒng)一放置在辦公桌的右上角。3、辦公桌不得隨便擺放私人物品。4X5、下班時(shí)不得將文件和資料敞放在桌上，離開座位時(shí)須將座椅放在桌子下面。6、辦公室人員上班時(shí)須著職業(yè)裝。7、從事食品、餐飲的員工必需按規(guī)定進(jìn)展體格檢查，不合格者不得上崗。在崗員工必需嚴(yán)格依據(jù)國(guó)家衛(wèi)生法規(guī)做好食品與餐飲效勞工作。消毒，以符合衛(wèi)生防疫部門的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。9、賣場(chǎng)內(nèi)全部商品都要隨時(shí)保持干凈無(wú)塵土，保證顧客的身體安康。10、維護(hù)辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，做到凈潔、整齊，賣場(chǎng)辦公區(qū)域嚴(yán)禁吸煙。11、不得隨地吐痰，亂扔廢物。12、不得攜帶危急品〔易燃、易爆、易腐蝕〕進(jìn)入辦公區(qū)。13、廢紙、剩飯、茶葉等廢物要倒入垃圾桶，制止倒入廁所內(nèi)。保持廁所衛(wèi)生，不得在廁所內(nèi)亂寫亂畫。五、 設(shè)施設(shè)備1、疼惜公物，計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、 機(jī)等，必需按規(guī)程操作。2、下班時(shí)切斷辦公設(shè)備電源。3、留意節(jié)約使用辦公用品、易耗品，降低治理費(fèi)用。4、辦公設(shè)施和用具不得隨便挪動(dòng)和帶出。私自裝飾辦公室，如需特別設(shè)施應(yīng)按相關(guān)程序辦理。六、 購(gòu)物規(guī)定的商品返回商場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)、更衣室或辦公室。在冷柜、冷庫(kù)或商場(chǎng)其他位置。論處。七、 某某治理工資收入等狀況，否如此將受到懲罰。2、會(huì)議內(nèi)容傳到達(dá)位，不得隨便亂談。3、文件、資料的底稿要即時(shí)銷毀。4、報(bào)表、文件資料、檔案的銷毀要經(jīng)相關(guān)主管批準(zhǔn)后，必需在碎紙機(jī)中碎掉。八、防止貪污賄賂1、公司的政策是制止任何員工向供給商、顧客、與公司有業(yè)務(wù)關(guān)系的個(gè)人或公司索公司規(guī)定處理。偷竊商品論處。4、員工購(gòu)物按公司規(guī)定可承受的贈(zèng)品，確定不準(zhǔn)超標(biāo)準(zhǔn)享受。5、任何貪污賄賂之行徑都將受到法律法規(guī)的制裁。通報(bào)。第八章 生活區(qū)域的治理起。敬請(qǐng)全體員工遵守以下規(guī)定：1、勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張，珍惜每一粒糧食。2、全部員工帶工卡憑餐券用餐。3、有秩序排隊(duì)打飯打菜，吃多少打多少。門。5、必需在指定地點(diǎn)用餐。殘飯殘菜倒入指定容器，嚴(yán)禁亂倒。6、餐具須交還食堂，由食堂統(tǒng)一清洗、消毒。7、嚴(yán)禁本公司員工為非公司員工供給餐券。如有覺察罰款30元。8、嚴(yán)禁大聲喧嘩，擾亂用餐秩序。第九章勞動(dòng)條款精神、能吃苦、愛學(xué)習(xí)。具體視其是否符合某一工作標(biāo)準(zhǔn)而定。凡具有肯定專業(yè)學(xué)問(wèn)，身體安康，政歷清楚的求職人員均可自愿報(bào)名，通過(guò)培訓(xùn)考核，符合條件者，可被錄用簽定合同。二、體檢與政審辦理上崗手續(xù)，人事部備案。陽(yáng)光超市有權(quán)終止協(xié)議。80%后如到達(dá)崗位標(biāo)準(zhǔn)由主管報(bào)送店長(zhǎng)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正并從次月開頭發(fā)放全額薪資。三、離職。實(shí)得工資向陽(yáng)光超市賠償經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)，陽(yáng)光超市將扣除相應(yīng)比例違約金。執(zhí)行。假設(shè)有不符合陽(yáng)光超市規(guī)定的，將不予辦理有關(guān)手續(xù)。四、協(xié)議治理回回執(zhí)后，公司與其簽訂用工協(xié)議。協(xié)議期滿后視雙方的需求另行續(xù)簽。五、裁員與辭退15損失。協(xié)商后，可以與陽(yáng)光超市續(xù)簽用工協(xié)議。七、工作時(shí)間與超時(shí)勞動(dòng)1、員工每天的工作時(shí)間由公司依據(jù)國(guó)家的相關(guān)規(guī)定結(jié)合超市的實(shí)際狀況而定。2、員工具體工作時(shí)間、班次，由所屬部門安排。者可以得到相應(yīng)計(jì)時(shí)工資。八、員工培訓(xùn)專業(yè)培訓(xùn)前方能上崗。陽(yáng)光超市繳納培訓(xùn)費(fèi)用，其數(shù)額按公司與陽(yáng)光超市有關(guān)規(guī)定扣繳。公司與員工簽定培訓(xùn)效勞協(xié)議，明確效勞年限和違約責(zé)任。九、員工升遷程序(一)、目的：為充分表現(xiàn)公司“能者上、庸者下、平者罰〞的用人原如此，把適宜的人放在適宜的崗位，使公司對(duì)員工的職務(wù)調(diào)整有序進(jìn)展，以到達(dá)通過(guò)晉升機(jī)制，激發(fā)使每一個(gè)員工都有升遷的時(shí)機(jī)。(二)、名詞釋義：高職位。福利與待遇?？梢宰詡洳牧希晕彝婆e晉升較高的職位。5、競(jìng)崗機(jī)制：公司本著“公正、公正、公開〞的用人機(jī)制，對(duì)全部干部職位實(shí)行的動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換、崗位流淌的方式。公司將定期對(duì)全部干部進(jìn)展考核，考核結(jié)果合(三)、員工的職務(wù)晉升可實(shí)行的方式：1、上級(jí)公司直接任命。2、員工自薦，參與競(jìng)崗考核。(四)、競(jìng)崗程序：X結(jié)堅(jiān)打算適宜人選。(五)、相關(guān)治理規(guī)定：1、員工有如下行為者，不得列為職務(wù)晉升對(duì)象：1〕受到行政處分缺乏半年的。232、員工獲得職務(wù)晉升后，在崗位的見習(xí)期為三個(gè)月。見習(xí)期滿，各項(xiàng)考核成績(jī)均60合50%，將被開除，并不得再次參與此崗位的競(jìng)崗。經(jīng)覺察，對(duì)考核人予以辭退處理。由公司重安排。51010天者，當(dāng)月按原標(biāo)準(zhǔn)發(fā)薪。6、對(duì)經(jīng)考核不合格，進(jìn)入待聘期或降職的干部，不能參與原崗位的競(jìng)崗；對(duì)因公司降為一般員工使用。1、考核晉升：1〕晉升依據(jù)：工作考核成績(jī)優(yōu)秀者，均有資格通過(guò)競(jìng)崗獲得職務(wù)晉升。2〕審批途徑：?jiǎn)T工自薦，領(lǐng)導(dǎo)推舉。3〕晉升標(biāo)準(zhǔn)：位的競(jìng)崗。對(duì)一年內(nèi)，每月考核成績(jī)均在90分〔含〕以上在同級(jí)排名為第一名者，可獲被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接提名晉升的資格。75%，100%，可獲被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接提名晉升的資格。2．獲獎(jiǎng)晉升：1〕晉升依據(jù)：工作表現(xiàn)優(yōu)異者，均有資格被領(lǐng)導(dǎo)推舉獲得職務(wù)晉升。2〕審批途徑：領(lǐng)導(dǎo)提名。3〕晉升標(biāo)準(zhǔn)：一年內(nèi)記大功二次者，有資格被提名晉升。一年內(nèi)兩次獲得優(yōu)秀員工、優(yōu)秀干部、優(yōu)秀店長(zhǎng)等稱號(hào)，有資格被提名晉升。(七)、職務(wù)降職：考核降職標(biāo)準(zhǔn)：1)6060員工考核不合格者，降低薪級(jí)使用三個(gè)月。假設(shè)三個(gè)月內(nèi)，月考核成績(jī)均大于6060予以辭退。50%者，降職一級(jí)，享受降職工資，允許參與其他干部崗位的競(jìng)崗。列倒數(shù)第一名者，降職一級(jí)，享受降職工資。懲罰降職標(biāo)準(zhǔn)：11賜予降職或辭退。(八)、職務(wù)調(diào)整：文任免。2、呈報(bào)任免者應(yīng)備材料：筆試、競(jìng)講面試成績(jī)。主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其全面鑒定。員工日?？己顺煽?jī)匯總。員工培訓(xùn)考核結(jié)果。具有說(shuō)服力的事例。擬定調(diào)整的職務(wù)或工作。其他有關(guān)材料。續(xù)，限三日內(nèi)交接好工作。第十章 員工薪資和福利一、薪金和發(fā)薪形式有關(guān)規(guī)定辦理。劃分。3、工資總額〔100%〕=根本工資+獎(jiǎng)金〔具體安排比例按實(shí)際狀況打算〕100%〕=出勤獎(jiǎng)+表現(xiàn)獎(jiǎng)+績(jī)效獎(jiǎng)〔具體安排比例按實(shí)際狀況打算〕4、員工上崗在七天內(nèi)〔含第七天〕假設(shè)是員工本人覺得不能勝任本工作或有緣由工本人有重大過(guò)失和重大違紀(jì)被公司開除的公司將不予發(fā)放工資。二、補(bǔ)助和獎(jiǎng)金酬。三、醫(yī)療福利1四、假期福利按工作需要預(yù)先安排。和公司的實(shí)際狀況統(tǒng)一安排。3、婚假假，請(qǐng)假必需提前十天以上書面形式向所在部門提出。4、喪假凡在本陽(yáng)光超市工作滿一年以上的員工，其父母、配偶、配偶方父母、子女、同胞5、分娩假工作的，經(jīng)雙方協(xié)商可考慮重安排崗位。6、病假前方可生效，否如此作事假或曠工處理。7、事假店長(zhǎng)或總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。部門主管請(qǐng)事假由店長(zhǎng)批準(zhǔn)，店長(zhǎng)請(qǐng)事假須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。何待遇。8、工傷發(fā)生工傷事故要與時(shí)報(bào)告有關(guān)部門；要有當(dāng)事人證明；國(guó)家工傷規(guī)定處理。其他節(jié)假日和福利待遇，按國(guó)家與陽(yáng)光超市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十一章 嘉獎(jiǎng)與懲罰一、目的：實(shí)施細(xì)如此。二、內(nèi)容：制度公正嚴(yán)明。堅(jiān)持獎(jiǎng)懲適當(dāng)原如此。在實(shí)行獎(jiǎng)罰中，要做到獎(jiǎng)罰適當(dāng)。2．嘉獎(jiǎng)：1)證書、記小功、記大功、晉級(jí)、晉升等。在賜予嘉獎(jiǎng)時(shí)，可發(fā)給一次性不少于10元的獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品。度嘉獎(jiǎng)。2〕嘉獎(jiǎng)的治理權(quán)限與審批程序：榮譽(yù)稱號(hào)如：優(yōu)秀員工的評(píng)比由主管提名，店長(zhǎng)審核呈人事部報(bào)總經(jīng)理室批準(zhǔn)。獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、晉升由人事部門提案報(bào)總經(jīng)理室批準(zhǔn)； 3)有以下事跡之一者，可予以嘉獎(jiǎng)：X熱心效勞，受到客戶贊譽(yù)和表?yè)P(yáng)，有具體事跡者。公司培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀者。嚴(yán)格開支，節(jié)約費(fèi)用有顯著成績(jī)；提出合理化建議或?qū)嵭锌茖W(xué)化經(jīng)營(yíng)治理，并獲得顯著成效；保護(hù)顧客生命財(cái)產(chǎn)安全與公司財(cái)產(chǎn)免受損失；超額完本錢崗位的工作任務(wù)或超額完本錢崗位的工作或經(jīng)濟(jì)指標(biāo)突出；覺察事故苗頭，與時(shí)實(shí)行措施，制止重大安全事故、過(guò)失事故發(fā)生；在各類技術(shù)、學(xué)問(wèn)競(jìng)賽榮獲名次或嘉獎(jiǎng)；對(duì)改革公司治理，提高效勞質(zhì)量有重大奉獻(xiàn)者；有其它成績(jī)或事跡，足以為其他員工楷模者。有以下事跡之一者，賜予記小功：經(jīng)營(yíng)、技術(shù)或治理制度提出具體方案，經(jīng)承受確有成效者。領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成績(jī)者。覺察和防止重大質(zhì)量、工程、安全事故發(fā)生者。遇有災(zāi)變，勇于負(fù)責(zé)，并措施得當(dāng)者。舉報(bào)違規(guī)或損害公司利益的案件者。維護(hù)公司經(jīng)營(yíng)、工作秩序，自覺抵抗歪風(fēng)邪氣，與不良行為作斗爭(zhēng)者。在防損工作中，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失，數(shù)額較大者。具有其他功績(jī)，足以記小功者。對(duì)于有以下事跡之一者，賜予記大功：遇有意外大事或?yàn)?zāi)變，奮不顧身，盡力搶救而削減損失者。維護(hù)公司安全，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，確有實(shí)際功績(jī)者。維護(hù)公司重大利益，竭盡全力，防止重大損失者。對(duì)于有以下事跡者，頒發(fā)重獎(jiǎng)或賜予晉級(jí)：爭(zhēng)論制造，對(duì)本公司有重大奉獻(xiàn)者。一年內(nèi)記大功2次者。7〕嘉獎(jiǎng)方法：?jiǎn)T工每月所得到的嘉獎(jiǎng)與員工的工作考核成績(jī)直接掛鉤，享受不同的加分。表?yè)P(yáng)主要有口頭表?yè)P(yáng)和通報(bào)表?yè)P(yáng)。50100特別狀況下，可不受以上嘉獎(jiǎng)幅度限制。三次嘉獎(jiǎng)等于一次記小功，三次記小功等于一次記大功，獎(jiǎng)金不再重復(fù)享受。3．懲罰：1〕分類：對(duì)于員工的懲罰，應(yīng)分別賜予批判教育、經(jīng)濟(jì)懲罰、降薪、降級(jí)、撤職、行政處分或者違紀(jì)辭退處理。警告：由主管依據(jù)員工違紀(jì)狀況隨時(shí)實(shí)施；記過(guò)：由主管填寫過(guò)失單申報(bào)，店長(zhǎng)批準(zhǔn)后實(shí)施，并報(bào)人事部備案，并記入檔案。由人事部執(zhí)行，并記入檔案。行并記入檔案。3〕員工有以下行為之一的，經(jīng)查證屬實(shí)者，賜予警告處分，同時(shí)扣10元。在工作時(shí)間閑聊、玩?；驈氖乱?guī)定以外工作者。在工作時(shí)間擅離工作崗位者。工作不力，屢誡不改者。因過(guò)失致使消滅工作錯(cuò)誤，但情節(jié)稍微者。妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守如此者。初次不聽從主管人員指揮者。工作時(shí)間內(nèi)擅自打私人。不從員工專用通道進(jìn)出。早退、遲到3分鐘以內(nèi)。工作時(shí)間內(nèi)在工作崗位或賣場(chǎng)談天。工作中不使用禮貌用語(yǔ)或使用不佳，引起顧客不滿。物車上。鋪張公物，情節(jié)稍微者。檢查或監(jiān)視人員未認(rèn)真執(zhí)行公務(wù)者。未按規(guī)定佩戴工牌或未穿工作服者。遇格外大事，有意回避者。破壞生態(tài)與環(huán)境衛(wèi)生者。出入賣場(chǎng)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入賣場(chǎng)而拒絕防損或主管人員查詢者。不能完成重大或特別交辦任務(wù)者。因保管不善，喪失公司財(cái)物、工具、錢款，能主動(dòng)全額賠償者。下班不按規(guī)定關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)電腦、不關(guān)閉電源、氣源、水源，造成鋪張者。其他違紀(jì)行為，但行為較輕者。420。在工作時(shí)間內(nèi)擅自購(gòu)物。對(duì)工作包括對(duì)賣場(chǎng)的整理、補(bǔ)貨等消極怠工。在賣場(chǎng)內(nèi)銷售非本公司商品。工作時(shí)間內(nèi)擅自離開工作崗位半小時(shí)以內(nèi)。3――105〕有以下行為之一的，經(jīng)查證屬實(shí)者，賜予記小過(guò)處分：對(duì)上級(jí)批示或有期限的命令未申報(bào)正值理由而未能如期完成或處理不當(dāng)者。直屬主管對(duì)所屬人員明知舞弊有據(jù)，而予以隱瞞庇護(hù)或不為舉報(bào)者。因疏忽致使機(jī)器設(shè)備或物品患病損害或傷與他人，但不太嚴(yán)峻者。搬弄事非、挑撥離間、制造沖突、攻擊他人工作者。投機(jī)取巧、隱瞞蒙蔽、牟取非分利益者。對(duì)同事惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端者。在工作時(shí)間睡覺者。盜打公司，復(fù)印非本公司文件者。辦理工作移交，無(wú)特別理由而未能按期辦妥者。無(wú)特別公務(wù)需要，在上班時(shí)間飲酒后工作者。外借胸卡〔即工作卡，下同〕私自涂改胸卡；不聽從或違反上級(jí)治理者安排；擅自處理公司商品給公司造成損失〔金額在50一月累計(jì)警告三次；工作拖拉、相互推諉、扯皮、誤傳消息造成工作延誤、被動(dòng)者。其他違紀(jì)行為，可列為賜予記小過(guò)行為者。6〕有以下行為之一的，查證屬實(shí)者，賜予記大過(guò)處分：擅離職守，致使發(fā)生變故使公司蒙受損害者。泄漏公司某某者。攜帶違禁品入賣場(chǎng)不聽制止者。遺失公司經(jīng)營(yíng)之重要文件、物品者。撕毀公文或公司用文件者。擅用、濫用職權(quán)、弄虛作假、假公濟(jì)私者。擅自變更工作方法使公司蒙受損失者。損失者。偽造出勤記錄、病假證明或請(qǐng)人代打卡或替他人打卡者。在上班時(shí)間酗酒，影響工作者。偽造上級(jí)主管人員簽名，盜用印信或未經(jīng)核準(zhǔn)擅自使用印鑒者。財(cái)務(wù)報(bào)銷時(shí)，消滅弄虛作假行為者。因工作失誤，造成錯(cuò)采、錯(cuò)發(fā)、錯(cuò)銷、錯(cuò)檢、錯(cuò)帳行為者。工作把關(guān)不嚴(yán)，造成資金失控、財(cái)產(chǎn)損失，負(fù)直接責(zé)任者。其他違紀(jì)行為，可列為賜予記大過(guò)行為者。7100挑撥離間，制造或散布謠言，造成員工不和，干擾公司正常工作。遺失公司財(cái)產(chǎn)金額200元以上。盜用或?yàn)E用公司名義，謀取私利〔金額100，3008200玩忽職守造成公司損失500元以上。有意或過(guò)失遺失公司物品，造成公司損失金額500與顧客爭(zhēng)吵打架，嚴(yán)峻損害消費(fèi)者合法權(quán)益或給公司造成損失。過(guò)失泄漏公司某某或文件，造成公司重大損失。9500元以上，如情節(jié)嚴(yán)峻交公安部門處理。訂立勞動(dòng)合同時(shí)使用虛假證件或用虛偽意思表示，使公司誤信而造成損失者。對(duì)于上司或其他員工實(shí)施暴行或有污辱行為者。盜竊或侵吞公司資金或財(cái)產(chǎn)。違反勞動(dòng)合同或工作規(guī)定情節(jié)嚴(yán)峻者。有意損壞機(jī)器、工具、原料、產(chǎn)品或其他公司全部物品或有意泄露技術(shù)，經(jīng)營(yíng)上的隱秘，使本公司蒙受損害者。違反國(guó)家法律而判刑者。利用業(yè)務(wù)關(guān)系，收受客戶賄賂。未經(jīng)授權(quán)濫用公章、介紹信。勞動(dòng)紀(jì)律、工作態(tài)度嚴(yán)峻不良。嚴(yán)峻損害顧客的合法權(quán)益，造成嚴(yán)峻后果。有意從事一些對(duì)本公司其他員工安全有威逼的活動(dòng)。擾亂或打架，造成公共場(chǎng)所的秩序和清靜受到嚴(yán)峻破壞。有意損害公司名聲和形象且證據(jù)確鑿。未經(jīng)本公司許可，而到其他公司或個(gè)人處兼職者。聚眾挾制，阻礙生產(chǎn)秩序者。X貼、散發(fā)煽動(dòng)性文學(xué)、圖畫、圖書，足以破壞勞資感情者。參與聚眾賭博者。偷竊、盜賣某某或本公司財(cái)物者。利用本公司名義在外招搖撞騙，致使公司名譽(yù)與財(cái)物受到損害者。侵占本公司財(cái)物或營(yíng)私舞弊者。拉幫結(jié)派，嚴(yán)峻阻礙公司開展進(jìn)程者。在公司內(nèi)有傷風(fēng)化者。在特定禁煙區(qū)吸煙者。在工作中酗酒滋事妨害經(jīng)營(yíng)、工作秩