公司客戶經(jīng)理競聘演講（一）

第3頁共3頁公司客戶經(jīng)理競聘演講（一）尊?敬的各位領?導、評委和?同事們：?大家好!我?競聘的崗位?是___。?我叫__?_，從__?_年開始從?事證券業(yè)，?___年被?派往深交所?，任場內紅?馬甲，當年?被評為年度?優(yōu)秀出市代?表;___?年回來后，?就一直在客?戶服務部任?客戶經(jīng)理;?___年取?得證券經(jīng)紀?從業(yè)資格。?這次參加?競聘，是對?我以往工作?的回顧，也?是對我今后?工作的促進?。我有信心?，也有決心?面對這次挑?戰(zhàn)。我覺得?自己有以下?三方面優(yōu)勢?：一、具?有良好的思?想品德，廉?潔奉公，遵?紀守法，為?人忠誠實在?，有愛崗敬?業(yè)、團結協(xié)?作和無私奉?獻精神，有?善于和他人?合作的良好?職業(yè)道德。?本人忠于?___證券?事業(yè)，某證?券公司曾以?優(yōu)厚的待遇?許諾，讓我?加入他們的?團隊，但我?謝絕了，因?為十幾年來?我與___?證券公司、?與我們的客?戶、與我們?的同事，建?立了深厚的?感情，而且?我也堅信_?__證券公?司的明天一?定會更好!?我熱愛證券?事業(yè)，勤奮?工作，盡心?盡責，高質?量、高效率?地完成各項?任務。在歷?次基金銷售?中，共銷售?基金五百多?萬，名列營?業(yè)部前茅，?特別是__?_基金的銷?售達___?萬，受到公?司總部的嘉?獎，獲得“?先進個人”?稱號;在理?財___號?的銷售中，?也銷售了_?__萬。?二、具有良?好的溝通能?力和親和力?，服務文明?、熱情周到?、耐心細致?，想客戶之?所求，急客?戶之所需，?排客戶之所?憂，最大限?度地滿足客?戶的需求。?給客戶留下?了誠實守信?的良好印象?，多次受到?客戶的好評?，客戶滿意?度較高。?三、具有證?券從業(yè)資格?、良好的證?券業(yè)務知識?，精通業(yè)務?，了解各類?證券業(yè)務的?運作模式和?操作流程。?具有豐富的?市場營銷管?理經(jīng)驗，對?金融產(chǎn)品的?營銷有較強?的實際操作?經(jīng)驗。下?面談談我對?___職位?這一職位的?理解__?_職位主要?是負責柜臺?日常事務的?具體操作，?負責客戶一?般問題的解?決與處理，?做好日?？?戶服務工作?，認真執(zhí)行?各項業(yè)務制?度，注意防?范風險及對?新員工的柜?臺業(yè)務傳授?與指導。?工作設想方?面我認為?___職位?除了按照其?崗位職責認?真做好日常?工作外，最?重要的就是?要做好客戶?服務工作。?眾所周知?，客戶是營?業(yè)部生存和?發(fā)展的基礎?，市場競爭?的實質就是?爭奪客戶資?源。要建立?與維持同客?戶的良好關?系，就必須?樹立客戶利?益至上的觀?念?？蛻舴?務工作的好?與壞代表著?營業(yè)部的整?體形象和綜?合素質，與?營業(yè)部利益?直接掛勾。?我認為應從?以下幾方面?做好客戶服?務工作：?第一，必須?熟練掌握專?業(yè)知識及問?題處理技巧?;第二，要?和藹可親，?容易接近客?戶，與客戶?產(chǎn)生共鳴;?第三，要對?客戶以誠相?待，言行一?致，不能夸?夸其談，做?到名副其實?;第四，要?努力做客戶?的向導，把?握客戶的真?實需求，站?在客戶立場?來幫助客戶?;第五，要?積極處理客?戶的意見，?以平和的心?態(tài)認真地聽?取客戶的抱?怨，提出穩(wěn)?妥的解決方?案以期客戶?的認同，來?獲得客戶的?理解，并表?示非常重視?與客戶保持?良好的合作?關系。總?之，必須在?工作上牢固?樹立真誠為?每位客戶服?務的理念，?不斷提高營?業(yè)部的誠信?度，構筑整?個營業(yè)部服?務工作的誠?信體系。?以上就是我?這次參加競?聘要闡述的?內容，如果?我能競聘上?