【智慧校園】-智慧學校數(shù)字化校園云桌面解決方案

數(shù)據(jù)化校園云桌面解決方案目錄一、 概述 -1-二、 校園數(shù)字化現(xiàn)狀與需求分析 -3-2.1. 校園數(shù)字化現(xiàn)狀 -3-2.1.1. 硬件設備現(xiàn)狀 -3-2.1.2. 桌面應用現(xiàn)狀 -4-2.2. 校園數(shù)字化建設需求 -6-2.3. 校園數(shù)字化解決方案選擇 -8-三、 校園數(shù)字化桌面云解決方案 -9-3.1. 桌面云解決方案概述 -9-3.2. 桌面云方案拓撲概述 -10-3.3. 方案配置說明 -11-四、 校園數(shù)字化桌面云應用場景 -18-4.1. 老師辦公解決方案 -18-4.1.1. 老師辦公桌面現(xiàn)狀 -18-4.1.2. 老師辦公桌面建設 -19-4.1.3. 解決方案優(yōu)勢 -20-4.2. 電教室解決方案 -21-4.2.1. 電教室現(xiàn)狀 -21-4.2.2. 電教室建設 -23-4.3. 多媒體教室解決方案 -24-4.3.1. 多媒體教室現(xiàn)狀 -24-4.3.2. 多媒體教室建設 -26-4.4. 遠程教學解決方案 -26-五、 校園數(shù)字化解決方案收益 -28-5.1. 校園桌面云方案的最佳選擇 -28-5.1.1. 高效運維 -28-5.1.2. 集中管理 -29-5.1.3. 平安管控 -29-5.1.4. 降低成本 -31-5.1.5. 兼容性廣 -31-5.1.6. 支持多種身份認證 -31-5.1.7. 平安數(shù)據(jù)交換 -31-5.1.8. 部署簡潔機敏 -32-5.1.9. 保護前期投資 -32-5.1.10. 終端零維護 -33-5.2. 整體解決方案收益 -33-六、 項目實施 -35-6.1實施步驟 -35-6.2實施計劃 -37-七、 項目培訓 -38-7.1培訓目標 -38-7.2技術管理培訓計劃 -39-八、 易訊通虛擬化解決方案產(chǎn)品服務手冊 -40-8.1編寫目的 -40-8.2技術服務總則 -40-8.3技術服務內(nèi)容 -41-九、 易訊通（EASTED）簡介 -42-十、 EASTED（易訊通）虛擬化產(chǎn)品簡介 -46-9.1 EASTEDVServer虛擬數(shù)據(jù)中心系統(tǒng) -46-9.2 ECenterServer數(shù)據(jù)中心管理系統(tǒng) -47-9.3 Thinapp應用虛擬化 -48-概述近年來，隨著面對21世紀教育振興行動計劃、校校通、農(nóng)遠工程、老師網(wǎng)聯(lián)等一系列重大工程的部署和實施，我國教育信息化進入快速進展時期，取得了顯著成果，主要體現(xiàn)在如下方面：一是教育信息化基礎設施建設有了較快進展，初步形成了“天地合一”的教育信息網(wǎng)絡；二是數(shù)字教育資源體系初具規(guī)模，義務教育、職業(yè)教育、高等教育等各類教育的數(shù)字資源開發(fā)和共享資源庫建設都取得了很大進展；三是應用水平有了明顯提高，各級各類學校開始樂觀采用信息技術改進教學方式，信息技術在教學中的應用不斷深化；四是教育管理信息化水平顯著提升，招生錄用、就業(yè)認證、學籍管理等電子政務、電子校務系統(tǒng)都有了較大進展?；ヂ?lián)網(wǎng)和云計算的快速進展，數(shù)字化技術慢慢轉(zhuǎn)變每個人的生活、工作和學習習慣，作為培育新世紀人才的學校，也面臨著同樣的轉(zhuǎn)變趨勢，教育思想、觀念、模式、手段等各個方面都面臨著深刻的變革，教育部也在教育十二五規(guī)劃的開篇之年，對教育信息化在普教領域的進展提出了新的綱領規(guī)劃，于是“數(shù)字化校園”的理念就在這種變革中重新進入人們的視野。目前學校為了適用教育信息化的需要，已具備良好的校園網(wǎng)絡環(huán)境，基本上每個辦公室、多媒體教室、電子閱覽室、電腦教室、學生電腦機房等都有網(wǎng)絡接口，但是在軟件的應用、數(shù)據(jù)的共享、網(wǎng)絡在學校教學作用、網(wǎng)絡在學校管理作用等各個方面還沒有發(fā)揮校園網(wǎng)基礎硬件最大的價值。數(shù)字化校園的提法由來已久，傳統(tǒng)的數(shù)字化校園技術相對單一，學校都是作為“信息孤島”單獨存在，數(shù)字化技術只是作為一種教學幫忙手段被老師和學生被動的接受，學生和老師以及家長和學校之間普遍缺乏溝通渠道，信息技術并沒有有效解決教育資源分布不均，教學手段落后等一系列問題，而基于互聯(lián)網(wǎng)技術和云計算架構的新型“數(shù)字化校園”則重點在于信息技術與教育教學的深度融合、信息化環(huán)境促進學生信息素養(yǎng)和實踐能力的提高，數(shù)字化校園的綠色環(huán)保，學生家長和學校之間的有效互動、優(yōu)質(zhì)教育資源的便利共享與應用、信息技術與教育教學模式的創(chuàng)新、學生的素質(zhì)教育和個性化學習等。因此，新型的數(shù)字化校園一般包括：基于云架構的數(shù)據(jù)中心，多媒體教室、教室辦公信息化和電子備課室、電子閱覽室，學生電腦機房、以及各種云業(yè)務系統(tǒng)。相應的，云計算技術和互聯(lián)網(wǎng)技術也為各個部分供應了更多新的解決方案。

校園數(shù)字化現(xiàn)狀與需求分析校園數(shù)字化現(xiàn)狀硬件設備現(xiàn)狀校園用戶所采用的硬件設備存在多樣性，有臺式機、一體機、筆記本等，其中筆記本或臺式機是主要的使用設備。這些硬件設備的大量使用不可避開的產(chǎn)生一些問題：硬件設備成本較高首先，電教室、計算機教室等場所具有學生用機數(shù)量較大的特點，一般50-70不等，采購眾多臺式機成本昂揚，并且在較高的人員流淌環(huán)境下，設備的損耗也較大，平均3年甚至更短時間就需要更新?lián)Q代，而在每次的電腦升級換代和維護過程中，都需要學校投入較大的資金。其次，在應用軟件高頻率升級拓展功能的背景下，軟件對硬件的要求也越來越高，即使是為老師配置的專屬電腦在使用3年后也越來越不能滿意新軟件的硬件要求，影響正常的教學工作，所以這些電腦基本上在3-5年的時間內(nèi)也是需要更新?lián)Q代的，同樣需要學校投入大量資金。管理維護簡潔困難電教室、計算機教室等場所的臺式機主要使用對象為學生，而這些學生的計算機專業(yè)技術水平參差不齊，這便增加了管理人員對臺式機管理的簡潔性；另外，隨著教育信息化建設的逐步深化，臺式機需要協(xié)作學校的應用系統(tǒng)建設，進行系統(tǒng)的升級和更新，而每次系統(tǒng)升級或更新，都需要龐大的處理工作，不可避開地增加了系統(tǒng)的維護工作量和開銷。加之教室、辦公室分布在學校的各個區(qū)域，每次修理或升級，管理人員都不得不在校園中四處奔波，疲于奔命。噪音輻射功耗大臺式機功耗一般都在200瓦以上，耗電量大，機箱風扇運行噪音干擾也較為嚴峻，另外機體輻射較強，對學生的體健康不利。教室空間局促整齊的教學環(huán)境能給學生帶來輕松快樂的心情，從而使得教學效果更佳。當前校園教學用地非常有限，安排用于計算機網(wǎng)絡教室的空間不會很大，而臺式機本身占用空間較大，在一個有限的空間內(nèi)部署多臺PC會影響教學環(huán)境的整齊和美觀。任憑上網(wǎng)談天沖浪臺式機由于是一個獨立設備，學生對其有很大的使用權限，課堂上任憑上網(wǎng)談天、觀看視頻，下載安裝軟件等都極大的分散了學生的留意力，影響了教學質(zhì)量。桌面應用現(xiàn)狀應用機敏性低傳統(tǒng)的PC或筆記本應用模式是一種以設備為中心的計算模式，全部組件（應用，OS，數(shù)據(jù)，用戶配置文件）都和特定的設備緊密相關，應用與設備綁定、緊密程序高。隨著應用系統(tǒng)與教學結(jié)合緊密程度的不斷提高。數(shù)據(jù)平安存在隱患首先用戶可以通過使用移動硬盤等設備任意拷貝數(shù)據(jù)，造成重要信息外泄，從而給學校師生信息造成終端平安隱患。在當前能源短缺嚴峻的情況下，常常毀滅斷電現(xiàn)象，由于在校園中通常沒有給PC配備UPS，簡潔導致系統(tǒng)損壞、數(shù)據(jù)丟失，從而帶來確定的損失。維護量大在PC設備的維護方面，PC配備齊全，經(jīng)過一段時間的使用后，硬件故障和軟件故障慢慢增多，系統(tǒng)維護工作量大，在計算機維護人員相對緊急的情況下，系統(tǒng)管理將隨著PC增加而帶來更大壓力；另外，當前基于標準的Windows病毒無孔不入，在大量使用PC的環(huán)境中必需確保每臺PC都有好的防護措施，避開因個別PC感染病毒而影響整個網(wǎng)絡，這使用管理及維護難度大大提高。對于外設的管理，由于缺乏統(tǒng)一集中的管理，也使得維護人員成天忙于各種共享外設的安裝與使用。運行成本高當前，能源短缺明顯，能源費用在不斷提高，功能強大的PC等設備由于其功耗較大（通常都在200-300W之間），在運行過程中耗費了大量的能源同時還給環(huán)境帶來大量的熱量，還使終端設備運行成本高居不下。桌面應用交付周期長在當前信息時代，離開IT，教學就無法工作，面對教學的桌面應用需求，IT管理員常因設備未到位而不能準時將響應辦公需求。用戶滿意度低有限的IT資源和IT人員，每天超負荷勞碌在用戶桌面PC設備的購買、安裝、維護工作中，但因用戶桌面應用交付成本高、交付周期長、應用效果差而得不到用戶或領導的認可。資源利用率低，總擁有成本高大家往往都認為只有PC強大運算性能才能給用戶帶來好的體驗，而事實并非如此，據(jù)統(tǒng)計，PC強大的性能的平均利用率還達不到15%，在資源處于嚴峻鋪張狀態(tài)的同時還造成運行成本高居不下。而總擁有成本（初始的軟硬件采購成本、系統(tǒng)管理和技術支持成本、軟硬件運營維護成本、后期軟硬件升級成本）也因PC的大量應用而高居不下。校園數(shù)字化建設需求通過上述綜合分析，校園數(shù)字化建設過程中主要需求如下：能滿意機敏多變應用需求當前為滿意教學和辦公需求，校園師生和辦公協(xié)同人員的工作模式和應用需求更加機敏，因此應用系統(tǒng)也將發(fā)生轉(zhuǎn)變，這就要求桌面應用能滿意業(yè)務變化的需求，不能因為業(yè)務流程的轉(zhuǎn)變、業(yè)務系統(tǒng)的變更而使得原有桌面設備不可用。系統(tǒng)穩(wěn)定牢靠無論是教學還是辦公，教育信息化的工程離開IT、離開應用系統(tǒng)，教學和師生互動將受到嚴峻影響，甚至無法完成。因此要求系統(tǒng)能穩(wěn)定牢靠運行，不能因為系統(tǒng)故障而影響工作并降低員工工作效率。系統(tǒng)部署便利快捷在傳統(tǒng)的PC應用部署過程中，部署周期較長，每臺設備需要單獨安裝OS、基礎軟件、應用并進行必要的個性化設置，這些都使得部署周期長，新的方案必需解決傳統(tǒng)部署周期長的問題，要求桌面設備的部署機敏快捷，有效縮短部署周期以及后續(xù)用戶數(shù)量增加時的部署周期。系統(tǒng)易維護易管理特性面對著校園桌面應用的現(xiàn)狀和終端硬件的維護，校園后勤維護管理人員需要具備專業(yè)的學問才能維護，工作過程中，專業(yè)人員同時還要兼顧桌面設備的管理和維護，如何讓專業(yè)人員擺脫繁雜的桌面設備管理維護工作，抽出更多的時間來優(yōu)化系統(tǒng)，提高生產(chǎn)力是方案的重點之一。系統(tǒng)具有低噪音、低功耗特性隨著每年基礎設施的老化和維護，在教學過程中，無法保證給學生一個清靜的教學環(huán)境，將大大影響課堂的效率。面對多種課堂類型，需要為師生供應一個更加清靜舒適的工作環(huán)境，供應員工的工作效率。降低總體擁有成本在傳統(tǒng)數(shù)字化校園模式中，有一個因素往往會被大家所忽略，那就是運行成本，其中能耗成本是不容忽視的組成部分之一，據(jù)統(tǒng)計，假如一臺功率250W的桌面設備常年工作，將產(chǎn)生高達352元/年（0.25（功耗）*8（每天8小時工作）*0.8（電費，元/千瓦時）*240（工作日））本機能耗成本，再加上空調(diào)能耗，該數(shù)字將更高，因此需要一種有效的方案來降低運行成本及總擁有成本。此外，臺式機或筆記本3-5年的更新?lián)Q代周期，也將加大IT的投入成本。校園數(shù)字化解決方案選擇針對傳統(tǒng)PC存在的眾多弊端，教育場景對應用模式提出了新的需求。為了滿意這一要求，終端接入模式應運而生，它以網(wǎng)絡終端和服務器為主體，構成新型的終端教育教學模式。使用終端接入模式的計算機網(wǎng)絡教室，通過網(wǎng)線和網(wǎng)絡設備將服務器、老師機和學生機依據(jù)虛擬桌面協(xié)議連接起來，實現(xiàn)資源共享，其主要應用架構為終端機形式。終端不具備硬盤、CD-ROM等外部設備，其任何軟件、數(shù)據(jù)和計算都存儲在服務器上；服務器統(tǒng)一管理資源，集中存儲和安排數(shù)據(jù)及應用軟件；升級和維護工作也僅在服務器端進行。順應信息化進展潮流，使用桌面云終端設備（如智能手機、平板電腦、瘦客戶機等，下同）替代傳統(tǒng)PC，解決傳統(tǒng)PC作為師生日常用機所面臨的問題，為學校構架一個經(jīng)濟、適用、易管理、綠色的計算機網(wǎng)絡教室。前文所述背景下，桌面云平臺解決方案應運而生，它給桌面應用帶來易管理、高平安、低成本等眾多優(yōu)勢，提出了如下解決方案：基于云計算虛擬化架構技術的桌面云解決方案桌面云解決方案是界面呈現(xiàn)虛擬化技術與日益流行的桌面虛擬化技術相結(jié)合的產(chǎn)物，它是一種面對基于云計算的虛擬桌面的端到端解決方案，基礎是桌面虛擬化技術，并通過呈現(xiàn)虛擬化技術為最終用戶供應人機交互界面。綜上所述，并考慮到校園數(shù)字化建設工作的需求及將來可能會有更多應用擴展需求等，我們建議用戶采用易訊通校園數(shù)據(jù)化桌面云解決方案。

校園數(shù)字化桌面云解決方案桌面云解決方案概述要實現(xiàn)對應用系統(tǒng)的隨時隨地訪問，必需解決應用終端虛擬化的問題。首先，只有桌面云（新一代桌面虛擬化技術）可以使得應用終端“遷入”到云端成為現(xiàn)實可能，桌面云可以大量削減物理應用終端的數(shù)量，從而在機房空間和系統(tǒng)建設成本方面能夠推動用戶主動和同意采用桌面云解決方案；其次，只有保證應用終端在“云端”高效穩(wěn)定的運行，才能根本削減用戶在系統(tǒng)運維的投入，簡化系統(tǒng)運維流程，保證系統(tǒng)性能。綜合校園IT基礎現(xiàn)狀的分析，易訊通采用擁有自主學問產(chǎn)權的虛擬桌面，將傳統(tǒng)PC虛擬化后放置在數(shù)據(jù)中心當中，學校師生通過一臺終端設備（手機、平板、瘦客戶端等）訪問虛擬桌面和桌面應用。從而達到“集中管控，便捷運維”的目的。方案中，學校師生員使用桌面云終端替代傳統(tǒng)PC設備，結(jié)合VAP等協(xié)議，遠程連接虛擬桌面，終端本地不做處理工作，將鍵盤鼠標使用協(xié)議傳輸?shù)綌?shù)據(jù)中心的虛擬桌面。通過外接設備的重定向機制，重定向至虛擬桌面中滿意特定應用需求。方案中，學校信息維護人員可以使用管理軟件遠程管理和運維虛擬桌面以及終端設備，遠程監(jiān)控運維桌面云平臺。桌面云方案拓撲概述圖3-2桌面云方案拓撲示意圖方案中，將傳統(tǒng)PC應用方案中的臺式機通過桌面云平臺技術整合并轉(zhuǎn)換成虛擬機后托管在數(shù)據(jù)中心，取而代之的是節(jié)能、無噪音、小巧的瘦客戶機等終端設備，瘦客戶機一般采用超低功耗無風扇靜音設計，大大降低發(fā)熱量并杜絕噪音，為營造清靜舒適的教學環(huán)境供應強有力的保證，實現(xiàn)在有限的空間環(huán)境中將更大的空間、更清靜舒適的教學環(huán)境交給師生。在運行過程中，數(shù)據(jù)中心的每臺服務器被虛擬成多臺虛擬機（依據(jù)硬件服務器具體參數(shù)而定），每位師生都擁有一臺屬于自己的在數(shù)據(jù)中心運行的虛擬機，并通過在虛擬機中安裝操作系統(tǒng)、教學工具、教學課件等來滿意教學需求，師生在瘦客戶端上通過VAP協(xié)議連接入數(shù)據(jù)中心的虛擬機，VAP協(xié)議實現(xiàn)將處于數(shù)據(jù)中心的虛擬機上的全部程序的運行結(jié)果及界面通過網(wǎng)絡傳輸?shù)绞菘蛻舳?，瘦客戶端再將其呈現(xiàn)給最終用戶，同時實現(xiàn)將用戶的輸入通過網(wǎng)絡傳輸?shù)綌?shù)據(jù)中心的虛擬機，形成無縫的人機交互界面。方案配置說明由前章節(jié)網(wǎng)絡拓撲圖可知，易訊通桌面云解決方案包含服務器虛擬化、桌面虛擬化和應用虛擬化三個部分，在桌面云平臺中以桌面虛擬化為主；桌面云平臺虛擬化資源池主要為虛擬桌面終端的運行供應支撐，桌面云平臺軟件由易訊通公司供應，并且可以統(tǒng)一管理客戶現(xiàn)有的虛擬化環(huán)境（如VMware、思杰等），服務器、存儲和網(wǎng)絡設備則由客戶采購或者利舊，只要達到相應虛擬化軟件對硬件的需求即可。461用戶時，易訊通桌面云解決方案軟件配置如下：部件名稱描述規(guī)格數(shù)量易訊通EASTED云計算虛擬化平臺軟件V5.0數(shù)據(jù)中心企業(yè)增加版易訊通EASTED云計算虛擬化平臺軟件V5.0數(shù)據(jù)中心企業(yè)增加版，該軟件作為桌面虛擬化系統(tǒng)的管理平臺，企業(yè)在數(shù)據(jù)中心部署該平臺后可以對桌面虛擬化系統(tǒng)進行管理、監(jiān)控和調(diào)度，通過各平安策略的配置，保證數(shù)據(jù)中心核心業(yè)務系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、云桌面的平安。同時融合遠程接入、統(tǒng)一管理、互聯(lián)網(wǎng)加速、桌面交付、平安傳輸?shù)榷喾N功能于一體，集中部署和管理企業(yè)全部的信息系統(tǒng)與數(shù)據(jù)以及辦公虛擬桌面，利用互聯(lián)網(wǎng)互連互通的優(yōu)勢，將企業(yè)局域網(wǎng)內(nèi)的業(yè)務信息系統(tǒng)提升到最高的應用效率。采用硬件設備資源虛擬化、軟件版本標準化、系統(tǒng)管理自動化、服務流程一體化等手段把傳統(tǒng)的IT系統(tǒng)建設成一個以服務為中心的運行平臺，資源的使用方式從專有獨占方式轉(zhuǎn)變成完全共享的方式，運行環(huán)境可以自動部署和調(diào)整資源安排，實現(xiàn)資源隨需掌控。使用EASTED云計算虛擬化平臺，用戶完全而徹底的打破了地域和時間的限制，利用任何設備、通過任何連接方式，隨時隨地、快捷平安地訪問和獵取企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)資源，從而真正實現(xiàn)企業(yè)的扁平化管理，提升信息系統(tǒng)應用效率及平安性、降低信息化運營及管理成本、優(yōu)化整體IT環(huán)境、增加業(yè)務的連續(xù)性及核心競爭力，極大提高企業(yè)IT基礎架構的自動化水平和實現(xiàn)環(huán)保綠色節(jié)能。易訊通云計算虛擬化平臺V5.0數(shù)據(jù)中心企業(yè)增加版搭載了EASTEDPolicy平安策略模塊、EASTEDFarm動態(tài)服務器集群及負載均衡模塊、EASTEDSSO單點認證登錄、EASTEDElog日志審計管理系統(tǒng)等高級功能模塊。該系統(tǒng)供應一年免費原廠標準服務。套1易訊通EASTEDVIEW桌面虛擬化系統(tǒng)軟件V3.0企業(yè)增加版EASTEDVIEW桌面虛擬化系統(tǒng)V3.0企業(yè)增加版,支持10用戶并發(fā)。該系統(tǒng)結(jié)合服務器虛擬化技術將企業(yè)的終端桌面集中托管到信息中心的服務器上面。通過在數(shù)據(jù)中心集中管理桌面生命周期，將桌面作為一種服務交付給任何地點的用戶，同時可將桌面TCO降低高達40%。通過在數(shù)據(jù)中心集中管理桌面生命周期，可以提高數(shù)據(jù)平安性。此外，桌面虛擬化解決方案可通過各種網(wǎng)絡連接為用戶供應高清體驗和個性化的潔凈桌面。與桌面終端管理解決方案不同的是EASTEDView可使用單個鏡像將個性化桌面交付給各個辦公需求不同的用戶，從而簡化桌面管理。易訊通EASTEDView桌面虛擬化系統(tǒng)企業(yè)增加版在企業(yè)版之上增加了EASTEDCPS外設增前組件支持策略、EASTEDHDX高清用戶體驗組件、EASTEDUE終端用戶體驗組件等高級功能模塊。該系統(tǒng)供應一年免費原廠標準服務。點461461用戶總量，并發(fā)461用戶在線時，桌面云服務器推舉配置如下：名稱品牌型號注釋數(shù)量瘦客戶機易訊通E-X81Intel雙核2.13GHz;內(nèi)存DDR3SO-DIMM2GB;1*10~100~1000M自適應網(wǎng)卡;無線WIFI模塊;VGA*1;固態(tài)硬盤16GB;USB3.0*1，USB2.0*4;HDMI高清顯示接口*1;前置USB和Audio接口;采用CPU無風扇設計;WIFI天線*1;461服務器易訊通ER1133A最大支持1路E3-1200v3系列CPU;最大支持4個DDR3ECCReg內(nèi)存插槽;最高支持4個3.5寸SATA/SAS/SSD硬盤；集成2個千兆電口;集成顯卡;可擴展1個PCI-Ex8插槽;支持IPMI2.0;1+1400W冗余電源;/至強E3-1230v33.3GHz4核8線程*1/DDR31600MHzECC8G*2/1TSATA3.5寸*2;1辦公云桌面服務器易訊通ER2250A最大支持2路E5-2600v2系列CPU;最大支持16個DDR3ECCReg內(nèi)存插槽;最高支持8個3.5寸SATA/SAS/SSD硬盤;集成2個千兆電口;集成顯卡;可擴展4個PCI-Ex8插槽;支持IPMI2.0;740W冗余電源;/至強E5-2650v22.6GHz8核16線程*2/DDR31600MHzRECC32G*8/1TSATA3.5寸*1;QLE2562雙口8Gb光纖卡*15云教室服務器易訊通ER2250A最大支持2路E5-2600v2系列CPU;最大支持16個DDR3ECCReg內(nèi)存插槽;最高支持8個3.5寸SATA/SAS/SSD硬盤;集成2個千兆電口;集成顯卡;可擴展4個PCI-Ex8插槽;支持IPMI2.0;740W冗余電源;/至強E5-2680v22.8GHz10核20線程*2/DDR31600MHzRECC16G*8/2TSATA3.5寸*3/IntelSSDDC3500240G*1/SSD高速緩存把握器管理軟件*1/LSI9260-8I加線*14辦公云桌面存儲易訊通E5100機架式4U24盤位iSCSI/NAS企業(yè)級存儲系統(tǒng)，雙5100把握器，Intel多核處理器；16GB高速緩存；10個1GbpsiSCSI/NAS主機接口；標配2個冗余電源/存儲管理軟件V1.0，包含SANManager存儲管理軟件*1;/傳輸速率為6Gb/s,2TB,7200轉(zhuǎn)SAS硬盤*18/2.5in15.0MM200GBSASMLC

*2/5100/5300系列專用IO擴展板，含兩個16GbFC端口，含兩個16GSFP以及5M光纖線*2/ES5000專用機架導軌*1/E5100三年原廠金牌服務（產(chǎn)品首次安裝;免費現(xiàn)場培訓;遠程支持;7*24小時電話支持;1光纖交換機IBMB24IBMSystemStorageSAN24B-4Express交換機[帶有24個端口，其中16個端口已激活（0到15）]和BrocadeFabricOS（FOS）6.1.0或更高版本、硬拷貝安裝指南、光盤（包含手冊）、修理和包裝工具、SFP拆卸工具、用于機架安裝的110V電源線、滑軌套件、高級分區(qū)、增加的組管理

光纖通道接口：E端口、F端口、FL端口和M端口

光學收發(fā)器：選擇8Gbps短波（支持8、4和2Gbps鏈路速度）光學收發(fā)器

風扇和電源：雙風扇，一個電源

熱插拔組件：SFP光學收發(fā)器

電源線：附帶用于機架安裝的跳線；必需訂購用于桌面或獨立式安裝的適用于不同國家/地區(qū)的電源線1注：以上為標準型或輕量型桌面對應的硬件配置參考值，實際硬件配置和數(shù)量因虛擬桌面的類型和使用情況而有所不同。辦公云桌面系統(tǒng)內(nèi)存4G/人，273個桌面內(nèi)存需要1320G。使用win7的情況下考慮預裝office、qq等辦公學習軟件需要的系統(tǒng)空間比較大，我們建議分50G鏡像空間和50G文檔存儲空間，即每臺虛擬機100G存儲空間。需要的存儲容量為34T。云教室系統(tǒng)每個桌面需要內(nèi)存2.5G，188個桌面內(nèi)存需要470G。同樣考慮預裝學習軟件office等辦公軟件和使用過程中文件存儲，我們建議一個桌面70G存儲空間，總存儲需要15T。

校園數(shù)字化桌面云應用場景老師辦公解決方案老師辦公桌面現(xiàn)狀大多數(shù)學校一位老師配置一臺個人計算機，實際上每位老師平常會使用到的計算機資源不超過15-20%，因此多數(shù)時間個人計算機都是處在閑置狀態(tài)。老師常用的辦公用機一般都使用臺式機，全部的數(shù)據(jù)都存放在本地（“信息孤點”），依據(jù)學校業(yè)務系統(tǒng)的不同，對有些采用C/S業(yè)務模式的系統(tǒng)需要安裝相應的客戶端，而有些B/S結(jié)構業(yè)務直接使用IE掃瞄器訪問，但不管采用哪種模式，其基本現(xiàn)狀如下：日常教學工作制作電子工作文件在線備課、同事之間備課心得交流教案交流、共享個人講課閱歷素材管理、權限管理師生互動內(nèi)部培訓、匯報工作等需求…自身能力提高的工具掃瞄國內(nèi)外教育行業(yè)消息學習專業(yè)學問…一般來講，臺式機資源利用率鋪張和數(shù)據(jù)存放在本地給學校和老師的辦公教學帶來了極大的不便利，云計算的進展讓臺式機用在教學辦公環(huán)境暴漏出了種種弊端，比如：管理不便利、管理難度大、維護量大，使用成本高、臺式機的消遣性較強等。老師辦公桌面建設為了強化老師的辦公教學效率，數(shù)字化辦公是在傳統(tǒng)辦公的基礎上，利用先進的信息化手段和工具，將老師辦公的各項資源數(shù)字化，形成一個數(shù)字空間，使得現(xiàn)實老師辦公在時間和空間上延長開來。它是以網(wǎng)絡為基礎，利用數(shù)字化手段管理老師辦公涉及的資源（包括設備、教室等）、資源（如圖書、講義、課件等）、活動（包括教學、管理、服務、辦公等）等各個方面和環(huán)節(jié)。在數(shù)字校園里，老師可以通過現(xiàn)代化手段，便利地實現(xiàn)學校的教學、科研、管理和服務等活動的全部過程，從而達到提高學校教學質(zhì)量、科研水平和管理水平的目的。同時為了削減成本，有必要考慮使用一種更好的桌面技術以解決這些問題。而桌面云無疑是最好的替代產(chǎn)品，桌面云以一種可管理的方式接入校園云數(shù)據(jù)計算中心，通過不同的桌面云技術供應應老師跟傳統(tǒng)桌面一樣的用戶體驗，同時數(shù)據(jù)的集中存儲保證了更高的平安性，桌面云也帶來了便捷的維護性，更低的使用成本和升級維護成本，更長的使用壽命，更低的噪音和綠色節(jié)能。基本使用思路：老師機采用瘦客戶機替換現(xiàn)有臺式機，依托數(shù)據(jù)中心建設的桌面云平臺，終端設備通過VAP遠程連接協(xié)議，訪問數(shù)據(jù)中心中用戶虛擬桌面，終端本地所做的操作，直接映射在虛擬桌面中進行操作和處理，達到類似于臺式機本地使用的體驗效果。用戶通過Web方式，可以用任何終端訪問專屬桌面，用戶利用虛擬桌面中的應用軟件所編寫的文檔及個人數(shù)據(jù)均存儲在云數(shù)據(jù)中心中，可以確保用戶數(shù)據(jù)的平安性和穩(wěn)定性。另外，若終端本地為Windows系統(tǒng)，還可以供應一些本地處理的工作，從而合理利用多方資源，確保平臺的使用效率和平安性。同時，老師也可以使用現(xiàn)有臺式機，滿意利舊需求。用戶使用PC、瘦客戶端，均可以進入自己指定的桌面。解決方案優(yōu)勢使用易訊通桌面云解決方案，供應從數(shù)據(jù)中心的桌面云平臺、前段的終端設備以及終端設備的嵌入式系統(tǒng)、連接兩者的國內(nèi)自主開發(fā)的遠程傳輸協(xié)議，使整套方案達到一致性和良好的兼容性。終端通過網(wǎng)絡以一種可管理的方式接入校園的數(shù)據(jù)中心，將大量的計算需求和數(shù)據(jù)存儲需求交給強大的數(shù)據(jù)中心，終端負責將處理結(jié)果反饋給桌面，這帶來的好處是顯而易見的：成本更低：終端的成本一般只有臺式機的一半不到，而且功率只有傳統(tǒng)PC的1/40，一次采購成本和使用成本以及升級維護成本都更低。資源利用率更高：傳統(tǒng)PC在不用的時候，資源極大閑置，而桌面云終端使用數(shù)據(jù)中心的計算機資源，不用的時候關掉即可，不會造成資源的鋪張。管理維護更簡潔：傳統(tǒng)PC需要單臺維護，維護量很大，而云終端可以通過服務端的管理軟件集中維護，同時也避開了使用環(huán)境不統(tǒng)一，系統(tǒng)癱瘓、病毒傳播等風險。依托數(shù)據(jù)中心云桌面辦公模式，桌面更加平安和穩(wěn)定，遠程維護也更加便捷。便捷的移動辦公：用戶通過任何設備均可以訪問托管在數(shù)據(jù)中心的云桌面，從而做到便捷的移動辦公，老師可將課件存入數(shù)據(jù)中心，在上課的時候通過終端直接調(diào)用即可，也可以通過終端直接漫游自己辦公電腦的桌面，避開了來回攜帶U盤的麻煩。相像的用戶體驗：桌面云的模式，顛覆了傳統(tǒng)的桌面模式，但在用戶體驗方面，帶來類PC的體驗效果，甚至在使用角度方面，更加優(yōu)于傳統(tǒng)PC，使老師在線辦公，遠程辦公，遠程備份數(shù)據(jù)，遠程幫忙，遠程維護等更加便利快捷。電教室解決方案電教室現(xiàn)狀電教室是特地教授計算機應用程序等相關課程的教室。每間教室平均有40-50臺臺式機，而每臺臺式機則安裝了數(shù)套應用程序。在此環(huán)境下，學校需額外安排預算對全部臺式機進行定期的維護或軟、硬件的升級，由于臺式機在日常的運行過程中用戶操作自由度大，管理維護比較困難，部分學校通過部署桌面管理系統(tǒng)實現(xiàn)對臺式機的管理。從調(diào)研的情況看，臺式機的應用普遍存在如下不足：接口多，硬件穩(wěn)定性低傳統(tǒng)的臺式機部件間的接口多（如CPU、內(nèi)存、硬盤與主板之間的接口等），工作一段時間后常因灰塵、震驚等緣由極易導致故障，穩(wěn)定性低，特別?????是臺式機的風扇，更簡潔因為灰塵等緣由導致工作不正常從而導致整機故障。維護工作量大，維護周期長臺式機配備齊全，經(jīng)過一段時間的使用后，硬件故障和軟件故障慢慢增多，系統(tǒng)維護工作量大；另外，在臺式機維護過程中，通常需要到現(xiàn)場對每臺臺式機單獨進行維護，維護工作量大，且維護周期長（如需重新安裝系統(tǒng)和軟件等），而在維護過程中還會對最終用戶的工作造成影響。多種軟件相互干擾，影響系統(tǒng)的穩(wěn)定和性能通常電教室的臺式機都會安裝3-4種應用軟件甚至更多，以滿意不同學科、不同班級的教學需求，但這同樣帶來一些問題：①必需以軟件要求的最高硬件配置進行臺式機的選購；②應用軟件裝的越多，相互之間的干擾越大，常常導致系統(tǒng)的不穩(wěn)定；③操作系統(tǒng)維護龐大的注冊表信息，帶來額外的系統(tǒng)開銷。資源利用率低，總擁有成本高大家往往都認為只有臺式機強大運算性能才能給用戶帶來好的體驗，而事實并非如此。據(jù)統(tǒng)計，臺式機強大性能的平均利用率還達不到10%，在資源處于嚴峻鋪張狀態(tài)的同時還造成運行成本高居不下。而TCO總體擁有成本（初始的軟硬件采購成本、系統(tǒng)管理和技術支持成本、軟硬件運行維護成本、后期軟硬件升級成本）也因臺式機的大量應用而高居不下。噪音高，輻射大，耗電量高傳統(tǒng)臺式機由于有風扇和大功率電源等部件，在使用時噪音高，輻射大，對學生的身心健康都有很大影響，而且臺式機的功率較大，長期使用的電費開支也是不小的數(shù)目，尤其對于那些公共經(jīng)費不足的學校來講，昂揚的電費是學校難以承擔的。電教室建設使用桌面云終端接入模式的電教室，通過網(wǎng)線和網(wǎng)絡設備將服務器、老師機和學生機依據(jù)虛擬桌面協(xié)議（VAP）連接起來，實現(xiàn)資源共享，其主要應用架構為終端機形式。網(wǎng)絡教室使用桌面云終端作為學生機，可以擁有和臺式機一樣的操作體驗，進行信息課程授課，以及常用的辦公軟件、網(wǎng)絡工具的學習使用?？墒褂枚嗝襟w教學軟件進行多媒體教學，實現(xiàn)廣播教學、互動教學等。學生可以通過桌面云終端進行視頻點播，觀看教學視頻。易訊通推出的桌面云解決方案，使用桌面云終端替代傳統(tǒng)臺式機，解決傳統(tǒng)臺式機作為學生用機所面臨的問題，為學校構架一個經(jīng)濟、適用、易管理、綠色的電腦教室。多媒體教室解決方案多媒體教室現(xiàn)狀多媒體教室又叫計算機多媒體電子網(wǎng)絡教室，通常簡稱為網(wǎng)絡教室，是指在微機單機或網(wǎng)絡機房的基礎上利用多媒體技術實現(xiàn)老師機和學生機之間屏幕和聲音的交互切換，并幫忙多種其他教學功能的電教室；以多媒體教學平臺系統(tǒng)、電子白板、投影儀、教學展臺和電腦終端等構成的多媒體教學環(huán)境來實現(xiàn)多媒體教學網(wǎng)的教學應用、廣播教學、語音室、老師培訓等功能。多媒體教學在教育行業(yè)的廣泛應用，帶來了教學設備配置的更新。面對優(yōu)越的硬件以及網(wǎng)絡環(huán)境，學校迫切需要將設備（服務器、計算機、投影儀、電視等）進行集中管理和有效利用，解決學校對會議的直播功能，以及實現(xiàn)有效的集中監(jiān)視功能。實現(xiàn)學校圖書館和電子閱覽室有效的資源利用和共享。對于老師來說，他們期望可以實現(xiàn)公開課或者講座的現(xiàn)場直播。為了活躍課堂氣氛，豐富教學的功能和手段，需要越來越多的多媒體資源利用到課堂。對于學生來說，枯燥無味的傳統(tǒng)教學使他們感到厭倦，要調(diào)動學習的樂觀性，豐富課余生活，需要供應一個多樣化的教學方式和互動的教學平臺：親切友好、利于操作的交互界面，豐富生動的網(wǎng)絡多媒體學習資源……學校多媒體教室的進展是這些年教育信息化進展最飛速的一塊兒，這得益于國家這幾年實施的教育系統(tǒng)改造和薄弱學校改造等工程，大部分學校都建立了多媒體教學環(huán)境。多媒體教學環(huán)境包括：多媒體教學平臺系統(tǒng)（如：極域電子教室、NetSupportSchool、蘇亞星多媒體教學網(wǎng)系統(tǒng)、紅蜘蛛多媒體網(wǎng)絡教室、凌波多媒體電子教室、聯(lián)想傳奇電子教育等教學平臺系統(tǒng)）電子白板投影儀教學展臺電腦終端傳統(tǒng)多媒體教室是以一個個的臺式機為中心的“信息孤點”，不僅每個多媒體教室的臺式機資源利用率低，而且每個多媒體教室的臺式機，由于不同老師的使用習慣不同和技術水平的高低，往往會讓多媒體教室的臺式機桌面環(huán)境混亂，甚至毀滅部分使用者由于誤操作造成系統(tǒng)崩潰進而給管理人員帶來大量的維護任務，部分平安意識薄弱的老師，還會由于使用U盤造成電腦病毒的傳播。多媒體教室建設老師需要教課課件等資料信息共享，脫離“信息孤島”在不同的多媒體教室教課，使用復合自己習慣的桌面環(huán)境……老師可將課件存入數(shù)據(jù)中心，在上課的時候通過桌面云終端直接調(diào)用即可，也可以通過桌面云終端直接漫游自己辦公電腦的桌面，避開了來回攜帶U盤的麻煩。桌面云終端通過網(wǎng)絡以一種可管理的方式接入學校的數(shù)據(jù)中心，將大量的計算需求和數(shù)據(jù)存儲需求交給強大的數(shù)據(jù)中心，桌面云終端負責將處理結(jié)果反饋給老師桌面。桌面云終端多媒體教室解決方案體現(xiàn)了一種集中管理、資源共享的理念。遠程教學解決方案針對基于云計算的數(shù)字化校園的建設，通過公網(wǎng)映射或者VPN的方法，滿意用戶移動教學特點與需求。通過將傳統(tǒng)PC虛擬化后托管在數(shù)據(jù)中心，并使用小巧、節(jié)能、無風扇的桌面云終端作為桌面訪問設備，用戶在桌面云終端上通過VAP等協(xié)議訪問托管在數(shù)據(jù)中心的虛擬桌面，并完成所需的各項工作。這樣，全部系統(tǒng)與應用的維護管理均可在數(shù)據(jù)中心完成。通過虛擬桌面與硬件的無關性，還可實現(xiàn)桌面管理的標準化。遠程教學，學校師生可以通過在校內(nèi)或者校外，在工作和學習之外的場合，使用PC、筆記本、桌面云終端等設備連入互聯(lián)網(wǎng)，通過加密隧道后打開自己的“工作桌面”進行教學。

校園數(shù)字化解決方案收益校園桌面云方案的最佳選擇采用易訊通桌面虛擬化系統(tǒng)作為校園數(shù)字化桌面云平臺解決方案具有以下方案特點和優(yōu)勢：高效運維采用桌面云技術之后全部桌面的運維工作將統(tǒng)一在數(shù)據(jù)中心進行，每個管理員都可以輕松維護1000臺以上的終端設備，大幅降低終端維護工作量和人力支持成本，避開運維人員四處奔波的進行運維工作。而系統(tǒng)升級、環(huán)境設置、故障恢復等工作也可以快速完成，無需再為終端設備因過于分散而無法準時修理而苦惱，提升校園數(shù)字化網(wǎng)絡上每個終端的正常使用率。圖5.1集中式運維界面集中管理通過虛擬桌面終端，原先分散在各院系不同樓層的終端設備的系統(tǒng)維護工作全部集中到數(shù)據(jù)中心中來，極大的便利了管理運維人員的管理，管理員可依據(jù)實際情況和用戶的需求，準時調(diào)整系統(tǒng)配置和軟件設置，而不必向傳統(tǒng)模式下必需往各個實際終端設備處跑。下圖示例了桌面云的分組管理功能，通過“安排標簽”功能可將不同的桌面資源分開，還可將不同的院系區(qū)分開來，便利管理和維護。圖5.2分組管理示意圖平安管控通過使用虛擬桌面，用戶可以隨時隨地訪問需要的應用資源，不同的應用資源還可通過不同的虛擬桌面訪問，進而將不同的應用資源隔離開來；從而實現(xiàn)，即使其中一類共享資源毀滅問題，也不會影響到其他應用資源的使用；這樣，相較于物理終端設備故障而導致的節(jié)點癱瘓，全部應用資源均不能訪問的情況，單個虛擬桌面終端故障立刻就會有其他的桌面終端替代，從而并不影響用戶對資源的訪問。此外，通過桌面云的平安機制，還可以有效的防止木馬/病毒的爆發(fā)和傳播，有效的避開局域網(wǎng)絡病毒風暴的發(fā)生。

降低成本使用桌面云平臺后，使用者的訪問設備不在局限于臺式機和筆記本，而可以用價格更低廉、壽命更長期的瘦客戶端/零客戶端來代替。在使用了瘦客戶端的情況下，后期的維護主要集中在數(shù)據(jù)中心的虛擬桌面終端，瘦客戶端的維護量幾乎為零，從而大大降低后期設備的維護成本。此外，瘦客戶端的低功耗特點也可以大大降低耗電量，節(jié)省電力成本。兼容性廣通過部署桌面云系統(tǒng)，不僅服務器端軟硬件兼容性更廣泛，如可兼容國產(chǎn)服務器和麒麟操作系統(tǒng)，而且在終端使用上不在局限于臺式機和筆記本，智能手機、平板電腦（IOS和android）、甚至是瘦客戶端/零客戶端都可以輕松的通過桌面云系統(tǒng)訪問需要的應用資源。支持多種身份認證采用用戶名/口令字、證書（USBkey）、LDAP、AD域控等認證方式保證用戶身份的合法性，并依據(jù)用戶身份信息和授權信息對用戶的桌面使用進行把握，用戶只能訪問自己的桌面，并依據(jù)管理員制定的策略進行桌面操作。平安數(shù)據(jù)交換桌面云解決方案將虛擬桌面終端集中部署在數(shù)據(jù)中心機房中，管理員依據(jù)使用者身份角色的不同，有選擇性的開放USB端口映射、打印機映射、本地磁盤映射和一些其他端口的映射，只有授權的虛擬桌面使用者才能使用相應的設備進行數(shù)據(jù)傳輸和打印，未經(jīng)授權的使用者只能將文檔保存在虛擬桌面環(huán)境中，保證了數(shù)據(jù)的平安性，同時也可以削減學生之間的抄襲行為。圖5-3外設訪問把握示意圖部署簡潔機敏由于虛擬桌面終端實際上是部署在數(shù)據(jù)中心機房中的，依據(jù)應用資源需要可隨時增加和削減終端數(shù)量，在市縣的其他節(jié)點只需網(wǎng)絡可達且部署瘦客戶端即可。保護前期投資虛擬桌面終端本身并不轉(zhuǎn)變用戶和資源的使用方式，因此可以和現(xiàn)有的物理終端并存，從而保護用戶前期投資。當物理終端設備故障或者需要更換時，可逐步用虛擬桌面終端代替。終端零維護通過虛擬桌面終端部署，實際的物理訪問終端可以使用瘦客戶端或零客戶端設備，由于瘦客戶端本身硬件不含有發(fā)熱部件，整機功耗大多小于10瓦，理論壽命可達10年以上，，即使毀滅故障，直接更換一個新瘦客戶端即可馬上投入使用，從而可以大大降低維護量。整體解決方案收益技術先進性：采用新一代虛擬化技術部署桌面云平臺，使用更便利機敏?？焖佟C敏部署：按需申請、快速發(fā)放、無需搬運沉重的PC主機，統(tǒng)一接入、隨時隨地訪問。更強的按需動態(tài)擴展能力：轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)IT建設按周期規(guī)劃和一次性投入的方式，實現(xiàn)長期規(guī)劃、按需投入、逐步擴展，大幅提升應用機敏及擴展性，避開投資失誤風險。更低的噪音污染：瘦客戶端設計小巧、整機無風扇，節(jié)能環(huán)保無噪音，利于營造更加清靜舒適的辦公環(huán)境。更高的空間利用率：瘦客戶端端設計小巧，機身一掌可覆，擺放任憑自然，并支持壁掛，有效提高空間利用率。更好的分布式支持：通過高性能遠程顯示協(xié)議，使辦公用戶都能獲得卓越的體驗，讓辦公擺脫地理位置限制，實現(xiàn)分布式辦公應用。更高的資源利用率：統(tǒng)一管理后臺數(shù)據(jù)中心資源，并統(tǒng)一進行調(diào)度管理，將資源的利用率最大化。數(shù)據(jù)存放平安牢靠：數(shù)據(jù)存放在后臺數(shù)據(jù)中心，平安牢靠。且訪問虛擬桌面時在網(wǎng)絡上傳輸?shù)亩际菆D片信息，不易被他人通過網(wǎng)絡竊取信息。維護便利：瘦終端無須軟件維護;虛擬桌面維護工作可在后臺統(tǒng)一進行，非常便利。節(jié)能減排：采用桌面虛擬化系統(tǒng)，因瘦終端功耗很低，同時，數(shù)據(jù)中心的資源利用率又較高，因此，可達到節(jié)省成本、節(jié)能減排，節(jié)省電能90%以上。

項目實施6.1實施步驟項目的正式啟動時間以簽定合同之日為準，易訊通實施嚴格遵守《易訊通項目執(zhí)行現(xiàn)場實施管理辦法》，項目實施步驟主要包括：明確系統(tǒng)環(huán)境、系統(tǒng)需求系統(tǒng)架構具體設計系統(tǒng)安裝、配置及集成系統(tǒng)測試、試運行服務開通與運行售后服務明確系統(tǒng)環(huán)境及系統(tǒng)需求本階段將對數(shù)據(jù)中心或機房的樓宇與系統(tǒng)環(huán)境進行分析，包括供電系統(tǒng)、建筑與裝修工程、綜合布線系統(tǒng)、網(wǎng)絡接入等環(huán)境；本階段將明確整個項目業(yè)務開展與平臺運行的目標及策略，包括用戶規(guī)模，服務的開通時間，面對的用戶群，服務內(nèi)容，地域分布，業(yè)務預報，需要定制（客戶化）的內(nèi)容等。本階段將以正式文件/問卷的方式提交給相關負責部門，明確用戶需求。文件將作為本系統(tǒng)設計與實施的基礎和依據(jù)。項目組具體設計本階段將成立專業(yè)的項目小組，依據(jù)從前明確的建設需求，以進行科學的系統(tǒng)架構設計，供應軟硬件一體化的建設方案。同時，以項目協(xié)調(diào)會，項目討論會的形式，不斷完善并細化項目技術方案，估算項目工作量，做好項目預算，保證系統(tǒng)的先進性，科學性，高可用性，滿意客戶服務為導向的需求與桌面虛擬化理念。系統(tǒng)安裝、配置和集成本階段的工作是實現(xiàn)網(wǎng)絡、服務器、存儲、終端設備等硬件以及虛擬化軟件，資源池軟件，應用軟件等軟件的安裝與配置，同時完成IT支撐系統(tǒng)、服務平臺、運營管理平臺等系統(tǒng)集成工作，全面進入系統(tǒng)測試及試運行工作狀態(tài)。本階段，易訊通vServer有關的全部硬件（服務器、存儲、交換機、瘦客戶端、一體機等）和軟件應全部到貨。系統(tǒng)測試、試運行本階段進行系統(tǒng)的功能測試，規(guī)模壓力測試，性能測試等。在測試中調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)和配置，使系統(tǒng)的性能達到最優(yōu)，并保證系統(tǒng)的平滑擴展，與系統(tǒng)的設計原則相吻合。在系統(tǒng)正確配置并通過系統(tǒng)測試和功能測試的情況下，系統(tǒng)進入試運行狀態(tài)。買賣雙方現(xiàn)場進行初驗，出具現(xiàn)場初驗的書面報告；經(jīng)過試運行，試運行期間無系統(tǒng)故障與遺留問題，項目進入終驗，買賣雙方現(xiàn)場終驗，出具終驗報告。服務的開通與運行在完成系統(tǒng)的安裝、測試和系統(tǒng)的定制后，系統(tǒng)就可以正式運行、供應服務。售后服務供應的售后技術服務包括就該項目所涉及到的有關方案規(guī)劃、方案設計、技術咨詢、方案實施、設備(軟件)安裝、系統(tǒng)調(diào)試、產(chǎn)品修理、部件更換、定期巡查以及故障排除等向用戶供應的從項目立項、方案設計、項目實施、售后技術支持的一整套技術服務。整個虛擬化項目通過驗收并投入運行后，將供應良好的售后服務。易訊通遵循ISO9001國際質(zhì)量認證標準制定了一整套文件化的質(zhì)量管理規(guī)范，并為此建立了完善的客戶服務體系。易訊通承諾盡力在最短時間內(nèi)幫忙用戶解決遇到的問題，并恢復系統(tǒng)正常運行。6.2實施計劃方案設計所建議的硬件設備均是廣泛使用的，國內(nèi)有現(xiàn)貨的標準或者定制化的設備。在硬件系統(tǒng)及所采購軟件到貨、數(shù)據(jù)中心機房環(huán)境預備就緒后，本系統(tǒng)的工程進度如下：工作內(nèi)容開始日期結(jié)束日期備注項目組成立需求分析試點單位確認設備安裝調(diào)試試點單位系統(tǒng)搭建試點單位驗收系統(tǒng)優(yōu)化系統(tǒng)推廣終驗后期維護項目培訓為保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，易訊通供應現(xiàn)場技術培訓指導，包括設備安裝、調(diào)試、系統(tǒng)操作、系統(tǒng)維護等。通過設立培訓課程和現(xiàn)場培訓指導的手段，使該單位的維護使用人員具備必要的系統(tǒng)維護技能，培育雄厚的技術力氣。7.1培訓目標把握系統(tǒng)的初始化和主要參數(shù)的設定方法；熟練使用虛擬化軟件進行系統(tǒng)配置與操作；對桌面虛擬化系統(tǒng)進行備份和恢復；進行一般性的系統(tǒng)故障診斷、定位和排除；把握系統(tǒng)網(wǎng)絡設置；熟悉系統(tǒng)操作和維護手冊的使用；7.2技術管理培訓計劃為提高客戶維護使用人員的技術水平，易訊通負責供應針對XX公司技術管理人員的培訓，有效期為自合同簽訂之日起一年。課程名稱：項目軟件操作和管理培訓培訓對象平臺管理人員及相關網(wǎng)絡技術人員；學員要求具有1~2年系統(tǒng)管理及運營閱歷（管理員級），對桌面虛擬化有初步認識和了解；培訓時間2個工作日培訓地點用戶現(xiàn)場培訓內(nèi)容云計算概述虛擬化技術桌面虛擬化邏輯架構平臺組網(wǎng)方案與網(wǎng)絡設計平臺業(yè)務節(jié)點與管理節(jié)點虛擬化資源池建設軟件安裝、調(diào)試、部署平安措施桌面虛擬化管理與監(jiān)控一般性系統(tǒng)故障診斷、定位和排除培訓目標通過課程培訓，對新業(yè)務網(wǎng)虛擬化資源平臺的功能、系統(tǒng)管理和維護有較全面的認識。易訊通虛擬化解決方案產(chǎn)品服務手冊8.1編寫目的本標準為北京易訊通科技有限公司（以下簡稱我司）針對EASTED云計算虛擬化平臺及ECloud云計算虛擬化全面解決方案客戶（以下簡稱用戶）所供應的技術服務制定的服務標準。其目的在于有效規(guī)范我司所供應的技術服務的內(nèi)容及質(zhì)量，并作為用戶評價我司所供應技術服務的依據(jù)，保證用戶更為合理的選擇和使用相關技術服務。8.2技術服務總則（1）我司所供應技術服務之目的在于對用戶EASTED云計算虛擬化平臺及ECloud云計算虛擬化全面解決方案供應技術支持和保障服務。（2）我司在其所供應的技術服務執(zhí)行過程中應保證全部操作的牢靠性與平安性以及實效性。（3）我司工程師所供應的技術服務執(zhí)行步驟必需接受用戶的監(jiān)督和審查。（4）我司在其所供應技術服務期限內(nèi)應協(xié)作用戶完成相關軟件升級、軟件遷移等工作。（5）我司供應云計算及基礎IT系統(tǒng)集成項目技術服務期限內(nèi)的技術支持和保障服務或整體運維、外包及駐場專業(yè)服務等。8.3技術服務內(nèi)容我司所供應應用戶的服務主要分為電話服務、在線服務、標準服務、特別?????技術服務、培訓服務和服務投訴六類：（一）電話服務：用戶可通過我司公司的電話、傳真直接與我司的技術服務部聯(lián)系，來獲得技術支持服務。（二）在線服務：登陸我司官方網(wǎng)站,點擊我司公司在線技術服務人員，即可獲得技術支持服務。（三）標準服務包括： 1、軟件產(chǎn)品安裝升級服務2、遠程解決產(chǎn)品故障支援服務（四）特別?????技術服務包括：1、現(xiàn)場緊急故障救援服務--由用戶（第三方）負擔來回路費。2、EASTED云計算虛擬化平臺特別?????技術服務3、ECloud云計算虛擬化集成解決方案技術服務（五）培訓服務包括：1、對用戶IT管理員供應EASTED云計算虛擬化平臺部署、安裝、使用及管理把握臺等相關專業(yè)培訓，供應完整用戶操作手冊。2、對用戶日常使用者供應EASTED云計算虛擬化平臺客戶端安裝、用戶帳號、日常操作、虛擬打印及相關留意事項等相關操作培訓，供應完整用戶操作手冊。3、ECloud云計算虛擬化全面解決方案部署培訓服務（六）服務意見與投訴包括：1、客戶服務中心隨時受理用戶關于服務質(zhì)量及意見的投訴，收到投訴后記錄于《用戶投訴及處理記錄》。2、客戶服務中心依據(jù)投訴內(nèi)容會同項目部、技術部、軟件開發(fā)部和總工研究，確屬服務質(zhì)量問題的，服務期內(nèi)依據(jù)合同條款執(zhí)行，服務期外由客戶服務中心提出處理方案并與用戶協(xié)商解決。處理結(jié)果填寫于《用戶投訴及處理記錄》。說明：以上服務內(nèi)容依據(jù)甲方購買的軟件版本及服務范圍和項目而定。易訊通（EASTED）簡介北京易訊通信息技術股份有限公司（EASTED）是國內(nèi)最早投入云計算、虛擬化系統(tǒng)及軟件產(chǎn)品研發(fā)的軟件廠商之一。公司致力于云計算、虛擬化、SDN、大數(shù)據(jù)、SOA等領域的深化研究，為客戶供應業(yè)界領先，具有完全自主學問產(chǎn)權的軟件