第四章國際貨運代理企業(yè)及從業(yè)人員行為規(guī)范

第四章國際貨運代理企業(yè)及從業(yè)人員的行為規(guī)范第四章

國際貨運代理企業(yè)

及從業(yè)人員的行為規(guī)范國際貨運代理企業(yè)的行為規(guī)范國際貨運代理企業(yè)從業(yè)人員的行為規(guī)范第一節(jié)第二節(jié)第一節(jié)

國際貨運代理企業(yè)的行為規(guī)范國際貨物運輸代理業(yè)務行為規(guī)范代理報關、報檢業(yè)務行為規(guī)范一二保稅倉庫經營行為規(guī)范三一、國際貨物運輸代理業(yè)務行為規(guī)范（一）國際貨物運輸代理業(yè)務行為規(guī)范的主要內容依法經營按章收費提供優(yōu)質服務按時申報

（二）無船承運業(yè)務行為規(guī)范的主要內容依法經營運價備案委托簽發(fā)提單合法經營按章變更登記信息

（三）航空貨物運輸銷售代理行為規(guī)范的主要內容依法經營按章收費按時申報

（四）航空快遞業(yè)務行為規(guī)范的主要內容按章報批航空快件專門接收站點所需的作業(yè)通道、作業(yè)、海關監(jiān)管和安檢場所的設立，應向有關部門報批，并須獲準。2．依法經營（1）航空快遞企業(yè)對進出港的航空快件，應通過該專門接收站點統(tǒng)一向航空承運人托運或者提取。（2）在快遞業(yè)務中，航空快遞企業(yè)不得承攬、承運我國有關法規(guī)規(guī)定禁止的進出境物品，如發(fā)現(xiàn)有違禁物品的快件，須通知海關進行處理。（五）多式聯(lián)運業(yè)務行為規(guī)范的主要內容多式聯(lián)運單據(jù)須登記從事多式聯(lián)運業(yè)務的企業(yè)使用的多式聯(lián)運單據(jù)應當符合規(guī)定的要求，并報交通部、鐵道部登記備案。報文格式須符合EDI國際標準多式聯(lián)運經營人利用計算機傳遞運輸信息和數(shù)據(jù)的報文格式應符合EDI國際標準。議訂協(xié)議書多式聯(lián)運經營人可與有關方簽訂協(xié)議，規(guī)定雙方具體的權利、義務及有關業(yè)務安排等事項，法律法規(guī)另有規(guī)定者除外。二、代理報關、報檢業(yè)務行為規(guī)范（一）代理報關業(yè)務行為規(guī)范的主要內容注冊備案依法報關

（二）代理出入境檢驗檢疫報檢業(yè)務行為規(guī)范的主要內容注冊備案依法報檢建立報檢業(yè)務檔案三、保稅倉庫經營行為規(guī)范

注冊備案依法報檢第二節(jié)

國際貨運代理企業(yè)從業(yè)人員的行為規(guī)范

職業(yè)基本素質知識結構業(yè)務能力

一二三一、職業(yè)基本素質遵紀守法良好禮儀

（1）自覺遵守國家各項有關商務法律法規(guī)，嚴守國家和商業(yè)機密，做到知法、懂法和用法。（2）自覺遵守國際貨運代理企業(yè)的各項規(guī)章制度，忠于職守，廉潔自律，積極開拓，銳意進取。（1）要遵時守約。（2）見面行禮。（3）禮讓女土。（4）問候來電者。二、知識結構基礎知識專業(yè)知識

具備一定的文化知識，善于運用語言與客戶進行溝通和交流，有較強的口頭表達能力，并能利用計算機和網(wǎng)絡收發(fā)信息，處理文檔和圖表。（1）熟悉國際貿易業(yè)務、市場營銷和國際金融等方面的專業(yè)知識，了解各種運輸方式、商檢和報關等方面的業(yè)務流程。（2）了解國際航線、港口、船舶等形狀及特點，做到知線、知港、知船。（3）具有一定的專業(yè)英語基礎，能用英語閱讀有關的運輸單據(jù)，并能獨立地進行有關商務活動。三、業(yè)務能力

市場調研預測能力推銷能力綜合業(yè)務能力了解普通雜貨、集裝箱貨物和特種貨物對運輸?shù)囊蟆Ａ私膺\價市場，對不同的承運人、不同的運輸方式和不同的運輸路線進行比價，以減少運費支出，為貨主精打細算節(jié)約運費。了解本