淺談班組建設(shè)收獲

淺談班組建設(shè)主講人：常明寧2023/2/3自我介紹姓名：常明寧愛好：買書、讀書今日事、今日畢；人欲緩而時(shí)不待。2023/2/3淺談班組建設(shè)一、認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)二、角色定位三、目標(biāo)管理四、制度執(zhí)行五、結(jié)果導(dǎo)向六、自我提升2023/2/3《西游記》里誰(shuí)可以做班組長(zhǎng)？班組的地位班組是企業(yè)最基層的組織，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單元2023/2/32023/2/3班組的四大特點(diǎn)全實(shí)細(xì)小2023/2/3不成功班組的特點(diǎn)效率低下，完不成指標(biāo)或大多數(shù)是低水平完成的。完成任務(wù)經(jīng)常延誤，影響下一個(gè)環(huán)節(jié)工作。動(dòng)腦筋改進(jìn)工作的人少，工作場(chǎng)所缺乏生氣。萎靡不振，不活躍。缺乏挑戰(zhàn)精神，不能圓滿完成自身任務(wù)的人多。集體目標(biāo)不明確，相互商議少，缺乏協(xié)作精神團(tuán)隊(duì)精神。2023/2/3努力干的人得不到表?yè)P(yáng)，不愿再努力干的增多。工作消極指揮不動(dòng)，干勁不足，只限于做分內(nèi)的事情，沒有進(jìn)取心。責(zé)任心差，出了次品也不感到恥辱。把干得不好的原因全推到上級(jí)和其他同事身上，相互不信任感增加。職工工作隨便，遲到或無辜缺勤者增多，工作現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律松散。背地說壞話的人增多，工作現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系不好。2023/2/3班組長(zhǎng)的地位

班組長(zhǎng)高層經(jīng)理

部門經(jīng)理

(車間主任)

基層員工2023/2/3班組長(zhǎng)的作用影響著決策的實(shí)施承上、啟下的橋梁?jiǎn)T工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶生產(chǎn)的直接組織和參與者2023/2/3班組長(zhǎng)的壓力來自哪里？上級(jí)下級(jí)班組間的溝通不暢自身其他（工作自身、家庭）2023/2/3常見的幾種班組長(zhǎng)類型1.惟命是從型2.技術(shù)骨干型3.大撒把型4.埋頭苦干型5.事必躬親型6.哥們義氣型7.應(yīng)急救火型8.好好先生型9.外科醫(yī)生型2023/2/3班組長(zhǎng)的使命多快好省安全地完成任務(wù)2023/2/3

刻苦學(xué)習(xí)的緊迫精神探索創(chuàng)造的超前精神追根問底的鉆研精神合作共事的團(tuán)隊(duì)精神胸懷寬廣的大度精神雷厲風(fēng)行的戰(zhàn)斗精神班組長(zhǎng)必備的六大精神2023/2/3班組長(zhǎng)存在的價(jià)值集合班組人員的力量達(dá)成班組績(jī)效。班組長(zhǎng)的價(jià)值不在于專業(yè)、能力、素質(zhì)；而在于團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，即下屬的表現(xiàn)。管理者最重大價(jià)值是創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)績(jī)效

2023/2/3骨干員工與管理人員的區(qū)別區(qū)別骨干技術(shù)員工管理人員工作對(duì)象職責(zé)范圍工作技能評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展方向事人、事事務(wù)團(tuán)隊(duì)做事技巧管理技巧個(gè)人業(yè)績(jī)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)技術(shù)專家管理專家2023/2/3二、角色定位角色定位VS角色迷失不知道自己該干什么小馬在金工車間做了5年的調(diào)模工，在本班組內(nèi)是技術(shù)最好的，原來的王班長(zhǎng)調(diào)升到新廠，下馬就被提拔為組長(zhǎng)。負(fù)責(zé)管理20臺(tái)機(jī)器和28個(gè)人的工作。

每天小馬第一個(gè)到現(xiàn)場(chǎng)，最后一個(gè)離開。小馬最驕傲的是每次調(diào)模工調(diào)不好的機(jī)臺(tái)，他親自去調(diào)很快就好，班組人員都對(duì)他很佩服。

但他感覺管理工作比之前當(dāng)調(diào)模工時(shí)辛苦多了，而且班組的任務(wù)老完成不好，員工每月的工資也不如以前，員工開始有人抱怨馬組長(zhǎng)安排任務(wù)不公平，抱怨為什么總是將難做、難賺錢的分給他做。小馬覺得自己沒有不公平，他覺得誰(shuí)適合做就分給誰(shuí)，以前王班長(zhǎng)也是這樣安排的。為什么大家以前就不會(huì)抱怨呢？在品質(zhì)判定方面也老和員工起摩擦。

下馬開始有些動(dòng)搖，想申請(qǐng)回去做調(diào)模工，工作又上手又省心，事情靠自己就能做好。但小馬還是很珍惜這次機(jī)會(huì)，相當(dāng)又不知道如何當(dāng)好是小馬最煩惱的事。

這個(gè)班組長(zhǎng)到底怎么當(dāng)呢？他真覺得有點(diǎn)老虎吃天——無從下口了。2023/2/32023/2/3我們代表誰(shuí)？上司？下級(jí)？上級(jí)面前：代表下級(jí)，反饋基層的建議；下級(jí)面前：代表企業(yè)的制度、企業(yè)文化、公司、上級(jí)；宣傳企業(yè)文化、制度和目標(biāo)；我們不代表：本人、下級(jí)的民意、正義公理2023/2/3班組長(zhǎng)的幾種角色執(zhí)行者；領(lǐng)導(dǎo)者，班組成員的帶頭人、主心骨；培訓(xùn)師；心里咨詢師；規(guī)章制度的制定者和維護(hù)者；……2023/2/3培訓(xùn)在班組中的作用規(guī)章制度的及時(shí)準(zhǔn)確執(zhí)行形成統(tǒng)一的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，減少損耗和失誤提升下屬能力，提高班組整體績(jī)效提升班組凝聚力2023/2/3培訓(xùn)日?；?0％的命令當(dāng)作培訓(xùn)來做隨時(shí)、隨地、隨人、隨事傳：我是團(tuán)隊(duì)的教練幫：姿勢(shì)低一點(diǎn)，幫助下屬帶：為人處事作楷模，讓人尊敬學(xué)會(huì)授權(quán)2023/2/3班組長(zhǎng)的管理意識(shí)與工作方法意識(shí)問題意識(shí)現(xiàn)場(chǎng)意識(shí)改善意識(shí)服務(wù)意識(shí)現(xiàn)場(chǎng)中心團(tuán)隊(duì)協(xié)作重視過程預(yù)防為主方法全局意識(shí)遵照命令行事（限時(shí)三分鐘）請(qǐng)先閱讀完才做。在這張紙的右上角寫下您的尊姓大名。將你在右上角寫下的“大名“圈出來。在這張紙的左上角畫五個(gè)正方形。在剛才所畫的正方形中各畫一個(gè)十字。在正方形的四周畫一個(gè)圓圈。在這張紙的右下角簽上你的名字。在簽名下寫三個(gè)“好”字。在右上角所寫的大名下，劃一道直線。請(qǐng)?jiān)谶@張紙的左下角畫一個(gè)十字。把剛才所畫的十字周圍加上一個(gè)三角形。在這紙的背面，算一下七十乘三十的答數(shù)。在第八句中的“好“字上畫一個(gè)圓圈。當(dāng)你做到這兒的時(shí)候，大聲喊一聲“我最快“。如果你認(rèn)為已遵行指示，請(qǐng)大聲說“我最好“‘再在這張紙的背面計(jì)算二十三加三十二，再加二十三的和。從你剛才的答數(shù)減去二十三，再減去十三等于多少？請(qǐng)你把所得的答數(shù)和旁人比較一下。用你的筆尖在左上角五個(gè)正方形中，鉆五個(gè)小洞。假如你是第一個(gè)做到這里，趕快大聲喊：“我是第一“。在以上所有題目旁的數(shù)字，請(qǐng)把雙數(shù)圈出?，F(xiàn)在你已仔細(xì)讀完了，請(qǐng)只做第一、第二題的工作。qqqqqqqs43Wazqsw2023/2/32023/2/32023/2/3三、目標(biāo)管理目標(biāo)關(guān)注VS目標(biāo)迷失2023/2/3目標(biāo)管理的原則S（Specific）——目標(biāo)的“具體性”。指要切中特定的工作指標(biāo)，不能籠統(tǒng)；M（Measurable）——目標(biāo)的“可度量性”。指績(jī)效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的，驗(yàn)證這些績(jī)效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的；A（Attainable）——目標(biāo)的“可實(shí)現(xiàn)性”。指績(jī)效指標(biāo)在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn)，避免設(shè)立過高或過低的目標(biāo)；R（Realistic）——目標(biāo)的“現(xiàn)實(shí)性”。指績(jī)效指標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的，可以證明和觀察；T（Time）——目標(biāo)的“時(shí)限性”。注重完成績(jī)效指標(biāo)的特定期限。2023/2/3

目標(biāo)管理是以目標(biāo)激勵(lì)員工，而不是以控制為目的控制員工。三、目標(biāo)管理

如何提高班組的微生物指標(biāo)2023/2/3最初狀況目標(biāo)現(xiàn)狀2023/2/3讓員工自己管理自己發(fā)揮員工的積極性。三、目標(biāo)管理的核心糖化麥汁數(shù)量交接洗滌劑濃度的檢測(cè)2023/2/3哪個(gè)小組更快？

有三個(gè)小組都將沿著一條崎嶇山路，往前走會(huì)有個(gè)人在一個(gè)村子接應(yīng)。實(shí)際情況這個(gè)村子距出發(fā)地10公里遠(yuǎn)。第一組既沒被告訴村名，也沒被告知走多遠(yuǎn)；第二組被告訴了行走的距離；第三組不僅被告訴了村名、距離，而且還每隔一里還標(biāo)一個(gè)路標(biāo)。結(jié)果是什么樣的呢？2023/2/3四、制度執(zhí)行好的和壞的制度：財(cái)務(wù)制度好的制度把惡魔變成了天使管理者的工作是多定規(guī)則，少切蘋果2023/2/3班組長(zhǎng)的權(quán)利法定權(quán)利生產(chǎn)指揮權(quán)、協(xié)調(diào)權(quán)、事故處置權(quán)、人員聘用權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)獎(jiǎng)金分配、人員調(diào)整懲罰權(quán)晉級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)建議權(quán)、對(duì)下級(jí)的評(píng)價(jià)權(quán)2023/2/3制度的重要性制度前進(jìn)一小步，管理前進(jìn)一大步我們每個(gè)人都是好制度的受益者同樣，我們每個(gè)人都是不好制度的受害者秩序就是效率制度的最高境界是習(xí)慣制度就是高壓線……2023/2/3破窗效應(yīng)美國(guó)心里學(xué)家詹巴斗做過一項(xiàng)試驗(yàn)：找一輛汽車放在一個(gè)中產(chǎn)階級(jí)聚居的社區(qū)中，開始擺放一個(gè)星期完好無損。后來，詹巴斗用錘子把那輛車的玻璃敲了一個(gè)洞，很快有人在另一邊也敲一個(gè)洞，接著車子前窗也被敲破，再接著門也被踢壞……第二天晚上，車子也不見了。2023/2/3制度建立

誰(shuí)會(huì)救你的命？

----不要讓責(zé)任稀釋

誰(shuí)會(huì)幫你照看你的相機(jī)

-------心理學(xué)家在沙灘上的實(shí)驗(yàn)2023/2/3破窗理論------引爆點(diǎn)違反班規(guī)的人沒有受到處罰，違規(guī)的人和事會(huì)越來越多完不成工作的人不承擔(dān)責(zé)任，越來越多的工作不被完成車間的垃圾和雜物不及時(shí)清理，垃圾會(huì)越來越多。優(yōu)良的行為得不到認(rèn)可和激勵(lì)，優(yōu)良的行為越來越少。2023/2/31.先嚴(yán)后寬如何執(zhí)行規(guī)章制度吃香蕉的猴子2.對(duì)事不對(duì)人空桶退庫(kù)3.以身作則上班簽到2023/2/3富翁之死天冷得出奇，年邁的富翁坐在爐火旁豪華的座椅上取暖，熊熊的火焰照亮了富翁肥胖的臉龐，富翁覺得臉上發(fā)燒——爐火太旺了。富翁環(huán)顧四周，怎么四個(gè)傭人只來了三個(gè)？那三個(gè)傭人告訴富翁：另外一個(gè)傭人跟管家請(qǐng)假了。要吃午飯了，富翁頭暈得怎么也站不起來。醫(yī)生趕來，富翁高燒達(dá)39.4℃！醫(yī)生說：這都是爐火溫度過高造成的。2023/2/3

高燒引起的并發(fā)癥非常嚴(yán)重，在富翁彌留之際，醫(yī)生問富翁：“那么多傭人為什么沒人把座椅挪一挪，離爐火遠(yuǎn)點(diǎn)？”富翁艱難地告訴醫(yī)生：“不能怪他們，他們都有分工的，那天分管把椅子往后挪的傭人請(qǐng)假?zèng)]來?！贬t(yī)生無奈地看著奄奄一息的富翁，感慨萬千2023/2/3“問題猴子”管理每個(gè)人都應(yīng)該照看好自己的猴子每個(gè)人都應(yīng)該明白自己應(yīng)該照看哪些猴子、如何照看好、好的標(biāo)準(zhǔn)是什么不要把自己的猴子交給別人，也不要替下屬照看猴子不要出現(xiàn)無人照看的猴子，也不要出現(xiàn)有兩個(gè)以上主人的猴子2023/2/3

制度的作用在于各司其職。然而管理的真正內(nèi)涵恰恰在制度之外，也就是對(duì)異常的應(yīng)變。而應(yīng)變的標(biāo)準(zhǔn)是始終把握住組織的根本利益與核心目標(biāo)。班組工作安排2023/2/3建立執(zhí)行的文化沒有信仰，就不會(huì)產(chǎn)生真正的執(zhí)行力。我們身為現(xiàn)場(chǎng)的班組長(zhǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理有什么信仰？我們幫助下屬樹立怎樣的信仰？執(zhí)行力的八字方針：認(rèn)真第一，聰明第二執(zhí)行力的關(guān)鍵和核心：監(jiān)督和檢查敖包由來2023/2/3五、結(jié)果導(dǎo)向結(jié)果決定了你起步的方向沒有結(jié)果定義的行為會(huì)有盲目性贏，是一種心態(tài)2023/2/3結(jié)果是設(shè)計(jì)出來的如何做結(jié)果－（1）結(jié)果導(dǎo)向如何做結(jié)果---（2）精心準(zhǔn)備我做了什么…（3）執(zhí)著行動(dòng)考試中怎么考取的高分！成功是結(jié)果的點(diǎn)滴積累2023/2/3結(jié)果態(tài)度vs結(jié)果的三大敵人2023/2/3成功公式探討

成功=意愿×方法×行動(dòng)100%100%100%

第一要素是什么呢？是行動(dòng)、方法嗎？

成功的第一要素是意愿。

100%的意愿會(huì)催生100%的方法和100%的行動(dòng).2023/2/3態(tài)度決定結(jié)果砌墻動(dòng)機(jī)不一樣了，心態(tài)不一樣了，所帶來的結(jié)果也不一樣了2023/2/3.2023/2/3態(tài)度決定一切積極的態(tài)度，消極的態(tài)度歸罪于外，歸因于內(nèi)不是不可能，只是暫時(shí)沒有找到方法成功一定有方法，千萬別說不可能2023/2/3自我暗示的力量在美國(guó)的一所大學(xué)里，有幾個(gè)大學(xué)生搞了一次惡作劇：在一天深夜，他們?cè)谝晃慌笥押敛恢榈那闆r下，突然把他裝進(jìn)了袋子，來到一個(gè)火車站，并把袋子扔在早已廢棄的鐵道上。然后幾個(gè)人蹲在一旁看笑話。這時(shí)，不遠(yuǎn)的火車站里傳來火車出站的聲音，鐵軌開始抖動(dòng)起來。只見橫放在鐵路上袋子里的人掙扎起來，他當(dāng)然不知道自己躺的這條鐵道已經(jīng)廢棄，開來的火車將要從他身旁的鐵道通過。2023/2/3隨著機(jī)車越來越近，幾位惡作劇的大學(xué)生發(fā)現(xiàn)，當(dāng)火車距離布袋近百米時(shí)，那位可憐的同伴靜止不動(dòng)了。等火車過后，當(dāng)惡作劇者來到他們朋友身邊時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)他們闖下大禍——布袋里的朋友已經(jīng)死亡了。在接下來的尸體解剖中，法醫(yī)沒有發(fā)現(xiàn)任何內(nèi)部器官損壞的痕跡。事實(shí)上，是因?yàn)椴即锏哪莻€(gè)人覺得是必死無疑了，對(duì)于火車軋過的恐懼和絕望的想象讓他提前用心理意念結(jié)束了自己的生命。2023/2/3只講結(jié)果、不找理由不把理由干掉，理由就干掉結(jié)果成績(jī)沒考好2023/2/3態(tài)度與結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)！我們需要的是結(jié)果，再辛苦，再努力都≠結(jié)果，態(tài)度≠結(jié)果。要有老板的心態(tài)2023/2/3結(jié)果任務(wù)vs結(jié)果的三大敵人2023/2/3挖坑了，沒有水，別怪我?？磮D說話結(jié)果：出水

任務(wù)：

挖井2023/2/3能源管理結(jié)果：降低消耗任務(wù)：抄表洗罐結(jié)果：提高產(chǎn)品質(zhì)量任務(wù)：洗罐2023/2/3

我已經(jīng)按照您說的做了我已經(jīng)盡最大努力了我該做的都做了但——沒有做到就是沒有結(jié)果！

完成任務(wù)是對(duì)過程負(fù)責(zé)收獲結(jié)果是對(duì)價(jià)值負(fù)責(zé)完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果2023/2/3結(jié)果vs職責(zé)結(jié)果的三大敵人2023/2/3這事不賴我溫度控制工藝執(zhí)行我們不敢面對(duì)自己的責(zé)任－－內(nèi)心不夠強(qiáng)大我們不敢面對(duì)自己的責(zé)任－－總能找到借口2023/2/3造句?即使有人闖紅燈,我也要安全過馬路,因?yàn)槲也幌胨?……….即使…….,我也要…(行動(dòng)),因?yàn)椤?(原因),.2023/2/3倫敦威斯敏斯特教堂旁矗立的一塊墓碑，碑文上寫道：“當(dāng)我年輕的時(shí)候，我夢(mèng)想改變這個(gè)世界；當(dāng)我成熟以后，我發(fā)現(xiàn)我不能夠改變這個(gè)世界，我將目光縮短了些，決定只改變我的國(guó)家；當(dāng)我進(jìn)入暮年以后，我發(fā)現(xiàn)我不能夠改變我們的國(guó)家，我的最后愿望僅僅是改變一下我的家庭，但是，這也不可能。當(dāng)我現(xiàn)在躺在床上，行將就木時(shí)，我突然意識(shí)到：如果一開始我僅僅去改變我自己，然后，我可能改變我的家庭，在家人的幫助和鼓勵(lì)下，我可能為國(guó)家做一些事情；然后，誰(shuí)知道呢？我甚至可能改變這個(gè)世界。”2023/2/3100%責(zé)任我們不能夠改變環(huán)境,我們能夠改變自己；我們每個(gè)人改變了自己,我們就可以改變環(huán)境!當(dāng)你想到抱怨時(shí)，請(qǐng)問問自己：我對(duì)自己100％責(zé)任了嗎？2023/2/3別人犯錯(cuò)誤是不是我們犯錯(cuò)誤的理由？我們?yōu)檎l(shuí)而努力？我們?yōu)檎l(shuí)而存在？我們的眼睛里，看到的是別人的錯(cuò)誤，還是我們自己的成長(zhǎng)？思考、討論！2023/2/3一個(gè)女孩戒煙第一次：對(duì)自己自我承諾第二次：對(duì)周圍的朋友承諾第三次：對(duì)周圍的朋友和自己最心愛的男友承諾討論：為什么她在第三次承諾后戒掉了煙2023/2/3承諾一致性

按照心理學(xué)上“承諾和一致”的原理，人們一旦作出承諾，就會(huì)面對(duì)來自個(gè)人和外部的壓力迫使其言行務(wù)必與承諾保持一致。職責(zé)是對(duì)工作范圍和邊界的抽象概括。沒有結(jié)果意識(shí)，職責(zé)就是一紙空文。2023/2/3六、自我提升樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)打破內(nèi)心依賴性堅(jiān)定的信心和意志打破思維格局2023/2/3每天讀書兩小時(shí)；對(duì)新鮮事物的好奇心；珍惜身邊的每一個(gè)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)知而必行，行而必恒，恒而必達(dá)！2023/2/3打破內(nèi)心依