教務(wù)管理人員培訓(xùn)材料考務(wù)

教務(wù)管理人員培訓(xùn)材料考務(wù)第一局部、開放教育考試的組織與管理第二局部、開放教育學(xué)士學(xué)位外語考試的組織與管理第三局部、成績管理第四局部、考風(fēng)考紀第一局部、開放教育考試的組織與管理

考務(wù)工作流程工作內(nèi)容春季時間秋季時間工作明細考點申報與審批3月30日前9月30日前開放教育考點申報工作4月15日前9月15日前省校對新報考點實地考察、初審，報中央電大終審5月上旬11月上旬中央電大公布考點審批結(jié)果考試的組織與管理4月下旬9月下旬省校發(fā)布當(dāng)學(xué)期考試工作安排5月中旬10月中旬各分校報送試卷訂單6月下旬12月下旬各分校報送分校及所轄考點各類的考試安排考試的組織與管理7月考試前1月考試前①各分?；诰W(wǎng)絡(luò)課程的評閱教師在形成性測評系統(tǒng)完成相應(yīng)課程的形成性作業(yè)的評閱②各分校在教務(wù)管理系統(tǒng)中完成形考成績（網(wǎng)考課程形考成績除外）、補修課程成績的錄入工作考試的組織與管理考試開始的第1-3天基于網(wǎng)絡(luò)的課程考核時間。考后，其數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)日上傳當(dāng)日的考試數(shù)據(jù)考試開始的第1-4天無紙化考試時間，考后，及時上傳其考試數(shù)據(jù)考試結(jié)束后的第1-2天各分校送交開放教育各類考試答卷成績管理考試結(jié)束后的第二周省校組織評閱答卷考試結(jié)束后的第三周省校組織成績登錄開學(xué)后第三周公布開放教育考試的反饋成績開學(xué)第五周公布正式成績，并上報中央電大。教育部4月、9月、12月統(tǒng)考成績公布后一周內(nèi)各分校核對，并就問題向省校反饋學(xué)位考試3月上旬9月上旬開放教育各專業(yè)學(xué)位考試報名工作5月上旬11月上旬開放教育各專業(yè)學(xué)位考試8月中旬2月中旬中央電大公布學(xué)位英語考試成績第一局部、開放教育考試的組織與管理考點設(shè)置的條件：共六條，其中首先教學(xué)點必須是中央電大正式批準的開放教育?！脖尽晨平虒W(xué)點，方可申報開放教育考試?！脖尽晨瓶键c?！叭F〞、“監(jiān)控〞等?？键c申報：

教學(xué)點提出考點申報申請，分校自查后報省校，省校組織人員對新申報的考點的教學(xué)點進展實地考察，省校初審?fù)ㄟ^后，報中央電大。考點審批：

中央審核考點申報材料，并對新申報的考點進展實地抽查，綜合考察后，審批考點，最后，將考點審批結(jié)果反響省電大?？傮w情況：目前，全省考點共有99個，占教學(xué)點總數(shù)的93%。根本履蓋全省，完成能夠滿足各教學(xué)點考生的考試。根據(jù)中央電大全國統(tǒng)一考試考點設(shè)置和管理方法，中央電大對全國各考點實行年審制〔抽查〕，省校每年對考點進展一次清理整頓，對不合格的考點進展警告整改，嚴重不合格者向中央電大申請予以撤銷其考點資格?？键c管理①要定期對考務(wù)人員進展崗前培訓(xùn)和考核，并及時備案；②負責(zé)對各類違紀事件進展核實、處理，并報省電大；③考點信息如有變動，負責(zé)及時報省校相關(guān)部門；考點管理④負責(zé)考點檔案的管理，包括：考點申報材料、考場編排、監(jiān)考人員及工作人員名單、考試組織工作安排、試卷訂單、考點設(shè)置批復(fù)等信息，考點績效考核記錄和監(jiān)考、巡視人員的巡視記錄、考點的考后總結(jié)等?？键c一經(jīng)取消，兩年內(nèi)不得申報考點。整改通過后，方可重新申請。第一步驟：教學(xué)點：組織學(xué)生報考→①報考課程(選課轉(zhuǎn)報考、集體報考、單個學(xué)生報考)②確認報考科目〔賦試卷號〕③報考數(shù)據(jù)核對④報考確認→集體確認、單獨確認考試工作業(yè)務(wù)流程

第二步驟：分校：考場編排→①做好管理班管理②考場編排校驗→檢驗管理班情況、檢驗考點情況、檢驗時間單元編排情況③考場編排→按學(xué)號編排、隨機編排④生成訂單考試工作業(yè)務(wù)流程第三步驟：教學(xué)點：①查詢、核對編排結(jié)果②打印考試通知單等〔考試通知單考生簽到表、考場座位表、考試情況表、門貼〕③發(fā)放考試通知單考試工作業(yè)務(wù)流程第四步驟：形考成績、補修課程成績的錄入?！灿煞中Ｍ瓿伞车谖宀襟E：考試的組織〔考點布置、考場布置、監(jiān)考人員培訓(xùn)會、試卷的裝訂及卷冊號的粘貼等〕〔各考點均需完成〕1.1.2.報考工作中應(yīng)注意的幾個問題〔此項工作由教學(xué)點完成〕〔1〕課程注冊轉(zhuǎn)課程報考后，所轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)不完整；除教育部統(tǒng)考的兩門課程不需報考外，其他所有課程均要報考，通常我們采用課程注冊轉(zhuǎn)報考后，要認真進展核對，如有未能轉(zhuǎn)為報考的課程，需集體報考或單獨報考。1.2.2.報考工作中應(yīng)注意的幾個問題〔此項工作由教學(xué)點完成〕〔2〕課程注冊轉(zhuǎn)課程報考后，課程ID號錯誤；以學(xué)生所背專業(yè)規(guī)那么中的課程ID為準，如有轉(zhuǎn)報考錯誤，可單獨報考來修正。1.2.2.報考工作中應(yīng)注意的幾個問題〔此項工作由教學(xué)點完成〕〔3〕如同一門課程有兩種考核方式，需根據(jù)當(dāng)學(xué)期考試文件中的規(guī)定，選擇所考課程的試卷號；即AB卷的問題，如一門有網(wǎng)考也有紙質(zhì)考試，這時可參照考試文件中的要求，來選擇規(guī)定課程考核方式的試卷代號。1.2.2.報考工作中應(yīng)注意的幾個問題〔此項工作由教學(xué)點完成〕〔4〕特殊課程的報考在教務(wù)管理系統(tǒng)中，除教育部的統(tǒng)考課程外，其他所有課程均需報考。如：開放教育學(xué)習(xí)指南、集中實踐課程、無紙化考試課程、基于網(wǎng)絡(luò)考核的課程、學(xué)位外語，均需按專業(yè)規(guī)那么中開設(shè)學(xué)期進展報考。?職業(yè)技能實訓(xùn)〔一〕?課程，是由五門證書課程的形成性考核成績組成，成績由中央電大合成后傳省電大。該課程報考，應(yīng)和最后一門證書課程開設(shè)的學(xué)期一致即可。1.2.2.報考工作中應(yīng)注意的幾個問題〔此項工作由教學(xué)點完成〕〔5〕報考確認在確保報考數(shù)據(jù)完全正確時，可以進展報考確認。報考一經(jīng)確認，將不能再做任何更動。報考確認需慎重！1.2.3.考場編排提示〔1-3項工作由分校完成，4項由教學(xué)點完成〕〔1〕考場編排的前提是：報考無誤，并且已經(jīng)報考確認。〔2〕考場編排前的工作：必須做好管理班管理工作，即將教學(xué)班與考點建立對應(yīng)關(guān)系，否那么可能會出現(xiàn)漏編排、錯編排現(xiàn)象。1.2.3.考場編排提示〔1-3項工作由分校完成，4項由教學(xué)點完成〕〔3〕考場編排后的核對，確保所轄考點的所有報考學(xué)生都已編排了考場。〔4〕打印、發(fā)放通知單等。教學(xué)點打印考試通知單、簽到表、座位表、門貼，發(fā)放通知單。1.2.4.訂單管理〔此項工作由分校完成〕〔1〕由考場編排生成試卷訂單，前提是：考場編排正確無誤?！?〕生成后的訂單核對。目前教務(wù)管理系統(tǒng)統(tǒng)計功能還在完善中，建議生成的訂單一定要核對，如：訂卷數(shù)一定要大于報考數(shù)，現(xiàn)發(fā)現(xiàn)生成后的訂單有訂卷數(shù)小于報考人數(shù)的現(xiàn)象。

1.2.5.形考成績、補修課程成績、實訓(xùn)課程、集中實踐課程成績的錄入與管理形考成績的錄入由分校完成，具體有：開放教育專本科，紙質(zhì)作業(yè)冊課程的形考成績、開放教育學(xué)習(xí)指南省考局部的成績。補修課程成績的錄入由分校完成：開放教育本科所有的補修課程成績以上成績的管理：各分校、教學(xué)點至少保存一年。1.2.5.形考成績、補修課程成績、實訓(xùn)課程、集中實踐課程成績的錄入與管理實訓(xùn)課程、集中實踐課程成績的錄入由省校完成，分校報省校實訓(xùn)課程成績單。要求：開放教育本科實訓(xùn)課程、集中實踐課程成績需經(jīng)省校審批；開放教育?？茖嵱?xùn)課程、集中實踐課程成績分校審批即可。.分校領(lǐng)取試卷必須是兩人以上、專車，持介紹信領(lǐng)取，領(lǐng)到試卷后，中途不得在外逗留，直接返回。分校及考點保密室必須安排24小時兩人以上試卷保密值班并做詳細值班記錄。分校和考點、考點和考務(wù)人員有關(guān)試卷的交接必須有詳細記錄。1.2.7.試卷裝訂、卷冊號和報告單填寫環(huán)節(jié)中的一些提示

〔1)試卷裝訂按考場座次表中的座位號順序由小到大裝訂。使用工程線沿裝訂線裝訂，加貼密封條，但密封條不可蓋章或簽字。認真檢查，防止出現(xiàn)缺頁、倒裝、錯裝。1.2.7.試卷裝訂、卷冊號和報告單填寫環(huán)節(jié)中的一些提示整場缺考的試卷管理。如開考半小時無考生參加考試，那么該袋試題不得折封，將考場座次表粘貼在該試題袋的反面，交回考務(wù)組，由分校交回省校。1.2.7.試卷裝訂、卷冊號和報告單填寫環(huán)節(jié)中的一些提示〔2〕考場報告單的填寫?？紙鰣蟾鎲斡墒⌒Ｌ峁颖?，各分校按要求印制并發(fā)放到所轄考點，各考點只填寫分校發(fā)放的單頁考場報告單〔一式兩份〕，試卷裝訂內(nèi)封皮右側(cè)的考場報告單不再填寫?！?〕卷冊號的粘貼。卷冊號由省校統(tǒng)一印制，按各分校、學(xué)習(xí)中心新舊教務(wù)管理系統(tǒng)預(yù)分，于當(dāng)次考試試卷一起發(fā)給各分校、學(xué)習(xí)中心。各分校、學(xué)習(xí)中心領(lǐng)回后，按所轄考點代碼進展預(yù)分，隨試卷發(fā)往所轄各考點，各考點由專人或監(jiān)考教師完成卷冊號的粘貼工作?！?〕卷冊號的粘貼。卷冊號的粘貼準確關(guān)系到成績登錄的準確性，所以此項工作需有專人檢查，確保卷冊號的粘貼工作準確無誤。卷冊號粘貼完成后，整場缺考的卷冊號應(yīng)保存在卷冊號上，注明為整場缺考，將卷冊號存根隨考生答卷送回省校?！?〕卷冊號的粘貼。錯誤：合并考場的監(jiān)考教師將卷冊號張冠李戴；考試完畢后，返回考務(wù)辦裝訂試卷時，錯將別的考場的卷冊號貼在自己考場試卷。1.3.基于網(wǎng)絡(luò)的課程考核的組織課程考核是教學(xué)質(zhì)量檢測的主要形式，基于網(wǎng)絡(luò)的課程考核是遠程教育開展必要的能力保障，也是支撐隨學(xué)隨考、一年屢次考試的根底保障，是考試質(zhì)量保障、防止考試舞弊的主要手段，加強考試技術(shù)應(yīng)用是今后考試開展的方向。

〔1〕統(tǒng)設(shè)課程參加基于網(wǎng)絡(luò)考試改革試點，共有51門課程。非統(tǒng)設(shè)課程參加基于網(wǎng)絡(luò)考核試點70門課程?！?〕試點人數(shù)由最初的直屬一個班30多考次開展到現(xiàn)在的每學(xué)期幾萬考次?！?〕考點數(shù)量由最初的省直屬1個考點開展到現(xiàn)在的81個考點。

1.3.2.非統(tǒng)設(shè)課程考核改革的試點情況

我省從10春開場，推出了2門非統(tǒng)設(shè)課程在中央形成性測評系統(tǒng)進展了試點，收到了良好的效果。在此根底上，省校組織責(zé)任課專家、專業(yè)負責(zé)人等經(jīng)過屢次的研討、醞釀，于11春完成了39門非統(tǒng)設(shè)課程，11秋完成了31門非統(tǒng)設(shè)課程的考核說明、考核方案的制定，共計完成了70門課程的題庫建立，在中央形成性測評系統(tǒng)進展基于網(wǎng)絡(luò)課程考核的試點，其中，7門課程實行了100%的形考比例進展考核，63門課程形成性考核在中央形成性測評系統(tǒng)完成，終結(jié)性考核實行紙質(zhì)考試的方式完成?！?〕省外轉(zhuǎn)學(xué)學(xué)生區(qū)域?qū)傩缘奶幚恚‰姶髮W(xué)籍科在教務(wù)管理系統(tǒng)中為學(xué)生辦理轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)的同時，向中央電大教務(wù)處提出申請，由中央電大將學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)后的區(qū)域?qū)傩栽陔姶笤诰€進展相應(yīng)處理?！?〕省內(nèi)轉(zhuǎn)學(xué)學(xué)生區(qū)域?qū)傩缘奶幚?，省電大學(xué)籍科在教務(wù)管理系統(tǒng)中為學(xué)生辦理轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)后，由各分校將轉(zhuǎn)學(xué)信息報省?？紕?wù)科，考務(wù)科報中央電大做相應(yīng)處理?！?〕從本學(xué)期開場，教學(xué)點管理員不用再為形考平臺作形考任務(wù)的學(xué)生分班，系統(tǒng)會自動分班，只為形考任務(wù)中有小組討論的課程分小組即可。教學(xué)點管理員可委任評閱教師?！?〕如網(wǎng)上形考成績通過，終考未通過的，以后只參加終結(jié)性考試，不需重做形考?！?〕評閱教師必須在省校考試文件中規(guī)定的時間內(nèi)完成評閱工作，否那么，會影響學(xué)生相應(yīng)課程的形考成績?！?〕一定要做好考前的準備工作。如技術(shù)支持，考務(wù)管理，應(yīng)急預(yù)案等。注意1：考前一定新建數(shù)據(jù)庫，導(dǎo)入當(dāng)次的考試方案，否那么會導(dǎo)致數(shù)據(jù)錯誤。注意2：如在報名編排完畢日期內(nèi)，可做修改調(diào)整，報名編排完畢日期后，不可撤銷報名編排再重新操作，否那么，會導(dǎo)致考點其他課程也無法考試。注意3：考試數(shù)據(jù)包應(yīng)提前導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫，以便核對，切不可考前30分鐘才做此工作，影響學(xué)生的正?？荚??！?〕考試數(shù)據(jù)當(dāng)天考完，當(dāng)天上傳，不可等全部考試完后再傳，并且要做好數(shù)據(jù)備份。注：上傳數(shù)據(jù)的檢查，可進入考試管理—瀏覽課程明細，查看客觀題是否有成績，有，數(shù)據(jù)上傳成功，無，數(shù)據(jù)上傳不成功，第一時間重新上傳?！?〕保證信息的暢通，如有問題可在第一時間進展溝通。〔4〕基于網(wǎng)絡(luò)的課程考核組織和管理與紙質(zhì)考試是一樣，一定引起足夠的重視。1.無紙化考試考次的使用。合理安排，正確使用考次。2.技術(shù)支持要到位，每學(xué)期檢查無紙考試系統(tǒng)是否能正常使用，如有問題，及時訂購，確保考試正常進展。3.考試完畢后，按省校文件規(guī)定的時間內(nèi)及時上傳考試成績數(shù)據(jù)，省校第一時間將數(shù)據(jù)接收情況在教務(wù)群中反響，分?？键c做好成績數(shù)據(jù)的備份，確保數(shù)據(jù)上傳的正確性。以上1-3指計算機應(yīng)用根底無紙化考試4.對于一些特殊課程的無紙化考試，如土木工程CAD課程的無紙化，各考點要組織相關(guān)考生在一個固定時間單元進展考試。1.5.半開卷考試的組織1.5.1.采用“半開卷〞考試的作用半開卷考試是介于閉卷考試和開卷考試兩者之間的考試方式。我們現(xiàn)階段采用的是允許考生攜帶一張A4紙的方式，其作用是促使成人在職學(xué)生復(fù)習(xí)、歸納、總結(jié)所學(xué)內(nèi)容，減少死記硬背的要求，強化學(xué)生應(yīng)用知識、理論分析、解決實際問題的能力，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。山西電大從07春季開場，在開放教育期末考試中進展“半開卷考試〞試點工作，歷經(jīng)4年的試點，現(xiàn)在的總體情況有很大進步，但還有個別考點認識不到位，“半開卷考試〞形同虛設(shè)。如：進考場才發(fā)“半開卷紙〞、考生所帶“半開卷紙〞是空白等。沒有真正發(fā)揮半開卷考試的作用。1.5.2.“半開卷〞考試，“半開卷紙〞的管理實施①由分校統(tǒng)一印制加蓋公章②考前兩周發(fā)放給學(xué)生③一考生發(fā)一張④使用鋼筆、中性筆、圓珠筆正反面書寫⑤考試時監(jiān)考確認后進入考場⑥考試完畢，裝訂同答卷一并送回省校。1.5.2.“半開卷〞考試，“半開卷紙〞的管理實施“半開卷〞考試出現(xiàn)以下情況，記做違紀處理：①專用紙未加蓋印章；②打印、復(fù)印、復(fù)寫專用紙；③專用紙上粘貼其它紙張；④專用紙多于1張。第二局部學(xué)位外語考試的組織與管理每年春季〔5月〕學(xué)位外語考試考點：省直、長治、晉中、臨汾、大同每年秋季〔11月〕學(xué)位外語考試考點：省直

2.2.學(xué)位外語考試中的一些提示

〔1〕學(xué)位外語考試〔成人三級英語考試〕從11秋開場使用新系統(tǒng)，盡快熟悉操作。〔2〕考生信息錯誤。如：身份證號錯誤、姓名錯誤、學(xué)號、性別、專業(yè)等錯誤。報考時一定要認真核對。否那么，影響學(xué)生獲取學(xué)位。2.2.學(xué)位外語考試中的一些提示

〔3〕考生未按要求正確填涂答題卡，按零分處理。第三局部成績管理為進一步提高開放教育成績管理工作質(zhì)量，保障學(xué)生的合法權(quán)益，保證畢業(yè)審核工作的順利進展，在2021年9月省電大制定了?山西播送電視大學(xué)成績管理方法?〔晉電大教務(wù)字[2021]47號〕，文中就成績中出現(xiàn)各種問題做了詳細的說明和規(guī)定。

3.1.開放教育考試的成績管理

成績管理方法包括：①開放教育考試成績管理。具體包括：分校成績上傳、省校成績接收、省校公布反響成績、分校反響成績問題、省校就分校提交問題逐一落實，公布正式成績并上傳中央電大。成績管理方法包括：②教育部統(tǒng)考成績管理。具體包括：省校接收中央電大教育統(tǒng)考成績并向各電大分校公布反響成績、分校反響成績問題、省校就分校提交問題逐一落實，將結(jié)果上報中央電大。成績管理方法包括：③學(xué)位外語成績管理方法。省校接收中央學(xué)位考試成績并公布，如有疑問，可在成績公布一周內(nèi)，向省校提交成績復(fù)查申請，省校向中央申請復(fù)查。切記：當(dāng)學(xué)期的成績問題當(dāng)學(xué)期處理，切不可待學(xué)生畢業(yè)審核時再做處理。中央電大成績管理方法明確規(guī)定，過往學(xué)期的成績問題一律不接收。從目前情況看，大局部分校在成績管理方面都做的很好，有個別分校還是存在不少問題。1、實踐課程漏報考，無法錄入成績?！苍谛孪到y(tǒng)中，只能下學(xué)期報考后再錄入成績〕2、報錯、考錯課程，無法畢業(yè)?！蚕聦W(xué)期重修該課程〕3、教育統(tǒng)考中，報錯課程或報考時學(xué)生信息錯誤，無法導(dǎo)入成績，無法認定成績。

1、提出申請。①開放教育考試中的成績問題，由分校填寫“山西電大成績復(fù)查申請表〞〔成績反響環(huán)節(jié)〕；②教育部統(tǒng)考中的成績問題，由各電大分校以校發(fā)文形式向省電大提出更正申請及說明，并按“教育部統(tǒng)考成績問題上報中央電大考生成績更正文檔格式〞和“教育部統(tǒng)考成績問題上報省電大導(dǎo)入教務(wù)管理系統(tǒng)文檔格式〞上報成績更正數(shù)據(jù)〔電子、書面〕，經(jīng)省電大遠程教育中心審批后報省電大考務(wù)科。2、審核與上傳。省校對分校所報成績問題落實后，以校發(fā)的形式報中央電大申請更正。

教育部統(tǒng)考成績問題上報中央電大考生成績更正文檔格式文件名：××××A.txt，前2位××為考試年度，后2位××為考試月份。例如：2021年4月考試的文件名為：1104A.txt。山西電大學(xué)校代碼：51187課程名稱課程代碼課程ID大學(xué)英語A623726大學(xué)英語B712907計算機應(yīng)用根底693723成績代碼：-1缺考，-2替考，-3作弊，-4違紀，-5成績無效,**合格，*-不合格成績格式：2位課程代碼+半角豆號+2位成績代碼+半角豆號+14位學(xué)號〔新系統(tǒng)13位學(xué)號〕+半角豆號+5位統(tǒng)考學(xué)校代碼，回車完畢。所有字符均為半角，每行總長26位〔新系統(tǒng)25位〕。例如：71,**,246,5118769,*-,219,51187教育部統(tǒng)考成績問題報省電大導(dǎo)入教務(wù)管理信息系統(tǒng)文檔格式文件名：xxxxx_xxxxxxtkcj.txt，〔16位〕前5位×××為教務(wù)系統(tǒng)單位代碼；下劃線；年為4位；月為2位；tkcj;成績格式：A+6位統(tǒng)考考試代碼+6位統(tǒng)考課程編碼+14位學(xué)號+8位學(xué)生姓名〔三個字的，前加兩個半角空格〕+18位學(xué)生身份證號+7位學(xué)生所在工作站代碼+1位學(xué)位課標志〔大學(xué)英語A為Y，其它的為N〕+2位統(tǒng)考成績代碼+13位中央電大課程ID。位數(shù)不夠的加半角空格補足，數(shù)據(jù)列右對齊，回車完畢。所有字符均為半角，每行總長76位。例如：A20210969219王雅娟1426594N*-3723第四局部考風(fēng)考紀根據(jù)“關(guān)于中央播送電視大學(xué)高等學(xué)歷教育課程全國統(tǒng)一考試的定密意見“〔教密辦函[2003]3號〕文件規(guī)定，中央播送電視大學(xué)開放教育統(tǒng)設(shè)必修課程全國統(tǒng)一考試的試題、答案和評分標準，啟用前屬于機密級國家秘密。今后，凡考試中出現(xiàn)的違紀行為，除對當(dāng)事人進展必要的行政處分外，均需按相應(yīng)的密級追究法律責(zé)任。播送電視大學(xué)全國統(tǒng)一考試試卷平安保密規(guī)定播送電視大學(xué)全國統(tǒng)一考試考點設(shè)置和管理方法播送電視大學(xué)全國