合益典當行業(yè)務管理

典當行管理辦法典當行介紹

鄭州市合益典當有限責任公司成立于1997年，位于鄭東新區(qū)商務內(nèi)環(huán)路24號，是經(jīng)現(xiàn)國家商務部（原國家經(jīng)貿(mào)委）批準，鄭州市工商行政管理局注冊登記成立的，鄭州地區(qū)較早從事典當業(yè)務的機構(gòu)，現(xiàn)為隱山居集團旗下一級單位，經(jīng)過十余年發(fā)展，“合益典當行”已成為典當、擔保、寄賣三位一體的專業(yè)化金融服務機構(gòu)，并與集團公司的收藏、拍賣、征集、投資等業(yè)務形成一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈條.我典當行業(yè)務范圍涉及民品典當、汽車質(zhì)押貸款、房產(chǎn)抵押貸款，鄭州市合益典當行的使命是：急客戶所急，想客戶所想。鄭州市銀豐典當行的企業(yè)文化是“服務、誠信、學習、細節(jié)、追求、創(chuàng)新”。鄭州市合益典當行的品牌是：態(tài)度要精心，程序要精細，結(jié)果要精品。鄭州市合益典當行堅持合規(guī)經(jīng)營，以穩(wěn)健發(fā)展著稱于業(yè)內(nèi)，以風險控制能力享譽于業(yè)內(nèi)。17年來在典當市場規(guī)模不斷擴大，融資市場競爭日趨激烈，企業(yè)經(jīng)營服務日益同質(zhì)化的形勢下，鄭州市合益豐典當行始終堅持以“誠信經(jīng)營、利民便民”為宗旨，以中小企業(yè)融資服務需求為業(yè)務主線，為全市上百家企業(yè)、近萬自然人提供了數(shù)以千萬計的資金支持。民品、車輛典當業(yè)務量居河南省典當同行名列前茅。作為河南省典當行業(yè)協(xié)會會員單位、鄭州市典當行業(yè)協(xié)會會員單位，鄭州市合益典當行已成為河南頗具影響力的中小企業(yè)及個人專業(yè)短期融資服務機構(gòu)，在行業(yè)具有良好的口碑，并得到眾多河南主流媒體的報道，包括《河南電視臺》、《鄭州電視臺》、《大河報》、《鄭州日報》、《河南商報》、《東方今報》、《鄭州晚報》等。鄭州市合益典當行在經(jīng)營中努力實現(xiàn)客戶多元化，突出優(yōu)質(zhì)業(yè)務，兼顧一般業(yè)務，多角度、全方位滿足了中小微企業(yè)不同層面的資金需求，為中原經(jīng)濟區(qū)的建設做出了應有貢獻。典當行業(yè)務范圍業(yè)務范圍：

（一）車輛質(zhì)押典當業(yè)務；

（二）房地產(chǎn)（外省、自治區(qū)、直轄市的房地產(chǎn)或者未取得商品房預售許可證的在建工程除外）抵押典當業(yè)務；

（三）限額內(nèi)絕當物品的變賣；

（四）中國近現(xiàn)代書畫鑒定評估及咨詢服務；

（五）商務部依法批準的其他典當業(yè)務中國近現(xiàn)代書畫典當流程注：合益典當目前涉及的藝術品典當主要集中在中國近現(xiàn)代名家書畫方面流程：藏品高清圖片----專家初步鑒定----來公司審核----藏品來源及所有權(quán)證明---評估----典當?shù)怯?---發(fā)放當金文件：車輛質(zhì)押典當流程辦理程序：

驗證看車——雙方達成協(xié)議——辦理質(zhì)押登記——付款

所需證件：

（1）鄭州市戶籍的車輛：機動車行使證（年檢合格有效）、車輛購置附加稅證、車輛登記證、車輛保險證（保險有效期內(nèi)）、養(yǎng)路費交費憑證、環(huán)城快速橋路費。

（2）新購機動車輛：購車原始發(fā)票、車輛合格證、工商驗證。如是進口車輛，要帶齊購買進口車輛相關證件。

（3）機動車主身份證。房地產(chǎn)典當：

辦理程序：

現(xiàn)場調(diào)查—檢驗證件—評估—簽訂合同—抵押登記—發(fā)放當金所需證件：

私房典當：

1、房屋所有權(quán)證原件

2、土地使用證

3、夫妻雙方身份證原件

4、戶口本原件

5、結(jié)婚證、（未婚證明、離婚證和財產(chǎn)分割協(xié)議、法院判決書）

單位房典當：

1、房屋所有權(quán)證原件

2、國有土地使用證原件

3、法人資格證明、委托書，經(jīng)辦人身份證原件

4、國有企事業(yè)單位提供上級主管部門同意抵押的證明

5、集體所有制企業(yè)提供職工代表大會同意抵押的證明

6、有限責任公司、股份有限公司、中外合資企業(yè)、合作經(jīng)營企業(yè)和外商投資企業(yè)提供董事會和股東會同意抵押的證明。物品典當：

典當程序：

出具有效證件交付當物——鑒定——雙方達成協(xié)議——共同清點封存——出具當票發(fā)放當金

相關證件：

（1）物品質(zhì)押人身份證；

（2）物品的來源及相關證明材料典當行組織架構(gòu)

部門經(jīng)理1人財務1人業(yè)務員2-6人典當部門經(jīng)理客戶經(jīng)理客戶經(jīng)理財務隱山居兼職客戶經(jīng)理典當行人員工作職責1部門經(jīng)理：負責典當行總體行政工作，配合典當財務工作，組織管理客戶經(jīng)理，制定典當業(yè)務目標和業(yè)務執(zhí)行標準，進行業(yè)務培訓和考核，領導業(yè)務人員完成業(yè)務，制定預算和控制成本2財務：負責典當行所有財務事項，整理財務檔案和當票檔案，對對典當行運作成本進行監(jiān)督3客戶經(jīng)理：負責典當市場的開拓和產(chǎn)品的宣傳推廣；負責典當業(yè)務的具體操作；負責客戶的咨詢、洽談工作，保障業(yè)務的正常進行，完成所分配的任務；完成部門經(jīng)理布置的考核和培訓要求。典當行日常工作管理1考勤管理：每周周一到周六上午8：50上班打卡；9:10統(tǒng)一店面5s,包括衛(wèi)生、物品擺放、著裝、安防、服務標準化；9:30開晨會，主要是公司文化、工作安排、業(yè)務培訓、業(yè)務總結(jié)及業(yè)務計劃；遲到曠工請假按公司員工手冊統(tǒng)一執(zhí)行；考勤與基本工資掛鉤；下午是業(yè)務時間2業(yè)務管理（營銷）：工作日志，活動量數(shù)量化，業(yè)務獎懲，業(yè)務目標細化為每日工作量典當業(yè)務薪酬體系底薪：部門經(jīng)理3300；財務3000；客戶經(jīng)理2200典當管理費平均利率書畫等動產(chǎn)為4.2%/月（0.14%/天），房產(chǎn)為2.7%（0.09%/天）每一當期間為5天-6個月.每位業(yè)務人員每月業(yè)務量20萬當金，每月累計不能超過250萬。業(yè)務提成在客戶交清利息后或當品處理后支付。部門經(jīng)理當月未完成任務扣300元管理金，客戶經(jīng)理未完成扣200；完成任務部門經(jīng)理獎勵300，客戶經(jīng)理獎勵200.每當、續(xù)當提成方案（當金的百分比）：5天-15天16天-30天31天-90天91天-180天獎勵部經(jīng)理0.08%0.07%0.06%0.05%客戶經(jīng)理0.08%0.07%0.