圖解國(guó)際禮儀

圖解國(guó)際禮儀第一章國(guó)際禮儀概論第二章服飾與儀態(tài)第三章說(shuō)話禮儀第四章電話禮儀第五章書(shū)卡禮儀第六章餐飲宴會(huì)禮儀第七章其他一般禮儀第八章各國(guó)文化禮俗第九章會(huì)議禮儀第一章國(guó)際禮儀概論1-1禮儀的意義及其重要性(1)1-2禮儀的意義及其重要性(2)1-3禮儀的意義及其重要性(3)1-4國(guó)際禮儀的基本概念1-5國(guó)際禮儀的應(yīng)用及注意事項(xiàng)1-1禮儀的意義及其重要性(1)★禮儀的意義禮儀就是要人注重禮節(jié)及儀態(tài)，禮節(jié)指的是待人處世的規(guī)範(fàn)，而儀態(tài)則是指一個(gè)人的儀表、姿態(tài)和風(fēng)度?！锒Y儀的型態(tài)禮儀型態(tài)基本禮儀與食、衣、住、行、育、樂(lè)等生活細(xì)項(xiàng)相關(guān)應(yīng)用禮儀因社會(huì)發(fā)展而逐漸衍生出來(lái)的，包含：工商服務(wù)禮儀、國(guó)際外交禮儀、社交禮儀、跨國(guó)會(huì)議禮儀禮儀的特點(diǎn)及特性實(shí)用性成長(zhǎng)性約束性傳習(xí)性靈活性族群性多元性1-2禮儀的意義及其重要性(2)禮儀的作用相互尊重社會(huì)教化社會(huì)調(diào)解美化形象禮儀層次知識(shí)性層次僅透過(guò)研讀的方式，並未將所得知識(shí)應(yīng)用於生活上。實(shí)用性層次由於各國(guó)文化、風(fēng)俗不同，自然衍生出不同且適合當(dāng)?shù)貙?shí)用的禮儀型態(tài)。文化性層次將所學(xué)的風(fēng)俗禮儀內(nèi)化，並且於行為中表現(xiàn)。禮儀的重要性現(xiàn)今國(guó)與國(guó)、民族與民族間互通有無(wú)，往來(lái)頻繁，所以為了避免引起不必要的誤會(huì)及困擾，認(rèn)識(shí)及遵守他國(guó)的生活禮儀、融入他國(guó)的社會(huì)是不二法門。1-3禮儀的意義及其重要性(3)影響禮儀的因素一般傳統(tǒng)禮俗地方風(fēng)土民情國(guó)家或地區(qū)的文化背景國(guó)家或地區(qū)的生活習(xí)慣人們的宗教信仰社會(huì)約定成俗的習(xí)慣政府外交情況及策略人民進(jìn)行國(guó)與國(guó)間的旅遊及聯(lián)誼學(xué)習(xí)禮儀的態(tài)度正確○不應(yīng)有進(jìn)入任何國(guó)家抱持入境隨俗的態(tài)度對(duì)自己國(guó)家的禮儀過(guò)於狂妄自大，卻輕蔑他國(guó)禮儀文化表現(xiàn)於外的言行舉止均彬彬有禮對(duì)自己國(guó)家的禮儀過(guò)於妄自菲薄，卻對(duì)他國(guó)禮儀文化盲從諂媚承認(rèn)文化多元並予以尊重與人學(xué)習(xí)或討論禮儀時(shí)巧言令色、矯揉造作或表現(xiàn)得財(cái)大氣粗、低俗無(wú)品言行合一不逾矩學(xué)習(xí)禮儀的技巧良好的語(yǔ)言能力適應(yīng)並接受多元文化彬彬有禮的儀態(tài)寬大有禮的氣度增加旅遊見(jiàn)聞1-4國(guó)際禮儀的基本概念國(guó)際禮儀相關(guān)的名詞解析名詞解析禮儀(Etiquette)泛指生活禮儀（食、衣、住、行、其他）禮儀、外交禮儀、社交禮儀，其涵蓋禮俗、習(xí)俗、儀式、典禮、程序等。禮俗、習(xí)俗(Custom)泛指一地區(qū)或國(guó)家人民於生活中遵守且不斷重複的觀念或行為。禮賓(Protocol)指以禮招待賓客之意。被用在國(guó)與國(guó)往來(lái)之間，表示友好和敬意的一套禮儀規(guī)範(fàn)。儀式(Formality)指在一些特定場(chǎng)合舉行，具有規(guī)範(fàn)或?qū)ｉT程序的活動(dòng)，例如：開(kāi)幕儀式、獎(jiǎng)勵(lì)儀式??等。禮貌(Courtesy)指人們往來(lái)過(guò)程中表示敬重、友好的行為規(guī)範(fàn)。禮節(jié)(Manner)指人們?cè)诮浑H活動(dòng)中待人接物的方式。1-5國(guó)際禮儀的應(yīng)用及注意事項(xiàng)國(guó)際禮儀的應(yīng)用範(fàn)圍工商服務(wù)禮儀國(guó)際外交禮儀社交禮儀一般生活禮儀跨國(guó)會(huì)議禮儀國(guó)際禮儀的應(yīng)用範(fàn)圍解析範(fàn)圍解析工商服務(wù)禮儀書(shū)信函電（包含電子郵件、傳真與簡(jiǎn)訊）禮儀、接待會(huì)晤禮儀、商務(wù)宴客禮儀、求職面試禮儀、公關(guān)與行動(dòng)活動(dòng)禮儀、參訪與邀訪回訪禮儀、商用電話禮儀??等。國(guó)際外交禮儀外交拜會(huì)禮儀、領(lǐng)事事務(wù)禮儀、外交聯(lián)誼禮儀、國(guó)慶相關(guān)事宜禮儀、僑團(tuán)拜訪禮儀、外交特權(quán)與豁免禮儀、國(guó)喪弔唁禮儀、國(guó)與國(guó)間文化交流禮儀、留學(xué)生相關(guān)事務(wù)??等。社交禮儀名片交換禮儀、禮物餽贈(zèng)禮儀、邀訪與接待禮儀、舞會(huì)相關(guān)禮