銷售人員下半年工作計劃表

第5頁共5頁銷售人員下半年工作計劃表(一?)細分目標?市場，大力?開展多層次?立體化的營?銷推廣活動?部門負責?的客戶大體?上可以分為?四類，即現(xiàn)?金管理客戶?、公司無貸?戶和電子銀?行客戶客戶?。結(jié)合全年?的發(fā)展目標?，堅持以市?場為導向，?以客戶為中?心，以賬戶?為基礎，抓?大不放小，?采取“確保?穩(wěn)住大客戶?，努力轉(zhuǎn)變?小客戶，積?極拓展新客?戶”的策略?，制定詳營?銷計劃，在?全公司開展?系列的媒體?宣傳、網(wǎng)點?銷售、大型?產(chǎn)品推介會?、重點客戶?上門推介、?___投標?和集中營銷?活動等，形?成持續(xù)的市?場推廣攻勢?。鞏固現(xiàn)?金管理市場?領先地位。?繼續(xù)分層次?、深入推廣?現(xiàn)金管理服?務，努力提?高產(chǎn)品的客?戶價值。要?通過抓重點?客戶擴大市?場影響，增?強現(xiàn)金管理?的品牌效應?。各行部要?對轄區(qū)內(nèi)重?點客戶、行?業(yè)大戶、集?團客戶進行?調(diào)查，深入?分析其經(jīng)營?特點、模式?，設計切實?的現(xiàn)金管理?方案，主動?進行營銷。?對現(xiàn)金管理?存量客戶挖?掘深層次的?需求，解決?存在的問題?，提高客戶?貢獻度。今?年爭取新增?現(xiàn)金管理客?戶___戶?。深入開?發(fā)公司無貸?戶市場。中?小企業(yè)無貸?戶，這也是?我行的基礎?客戶，并為?資產(chǎn)業(yè)務、?中間業(yè)務發(fā)?展提供重要?來源。__?_年在去年?開展中小企?業(yè)“弘業(yè)結(jié)?算”主題營?銷活動基礎?上，總結(jié)經(jīng)?驗，深化營?銷，增強營?銷效果。要?保持全公司?的公司無貸?戶市場營銷?在量上增長?，并注重改?善質(zhì)量;要?優(yōu)化結(jié)構(gòu)，?提高優(yōu)質(zhì)客?戶比重，降?低籌資成本?率，增加高?附加值產(chǎn)品?的銷售。要?重點抓好公?司無貸戶的?開戶營銷，?努力擴大市?場占比。要?加強對公司?無貸戶維護?管理，深入?分析其結(jié)算?特點，進行?全產(chǎn)品營銷?，擴大我行?的結(jié)算市場?份額。__?_年要努力?實現(xiàn)新開對?公結(jié)算賬戶?___戶，?結(jié)算賬戶凈?增長___?戶。做好?系統(tǒng)大戶的?營銷維護工?作。針對全?市還有部分?鎮(zhèn)區(qū)財政所?未在我行開?戶的現(xiàn)狀，?通過調(diào)用各?種資源進行?營銷，爭取?全面開花。?并借勢向各?鎮(zhèn)區(qū)其他政?府分支機構(gòu)?展開營銷攻?勢，爭取更?大的存款份?額。同時對?大中型企業(yè)?、名牌企業(yè)?、世界10?強、納稅前?___名、?進出口前7?334強”?等___多?戶重點客戶?掛牌認購工?作，鎖定他?行目標客戶?，進行重點?攻關。(?二)加強服?務渠道管理?，深入開展?“結(jié)算優(yōu)質(zhì)?服務年”活?動客戶資?源是全公司?至關重要的?資源，對公?客戶是全公?司的優(yōu)質(zhì)客?戶和潛力客?戶，要利用?對公統(tǒng)一視?圖系統(tǒng)，在?全面提供優(yōu)?質(zhì)服務的基?礎上，進一?步體現(xiàn)個性?化、多樣化?的服務。?要建設好三?個渠道：?一是要按照?總行要求“?二級分公司?結(jié)算與現(xiàn)金?管理部門至?少配置__?_名客戶經(jīng)?理;每個對?公業(yè)務網(wǎng)點?(含綜合業(yè)?務網(wǎng)點)應?當根據(jù)業(yè)務?發(fā)展情況至?少配備__?_名客戶經(jīng)?理，客戶資?源比較豐富?的網(wǎng)點應適?當增配，”?構(gòu)建起高素?質(zhì)的營銷團?隊。二是?加強物理網(wǎng)?點的建設。?目前，由于?對公結(jié)算業(yè)?務方式品種?多樣，公司?管理模式的?差異，對公?客戶最常用?的仍然是柜?面服務渠道?。我行要加?強網(wǎng)點建設?，在貴賓理?財中心改造?中要充分考?慮對公客戶?的業(yè)務需要?，滿足客戶?的需求。各?行部要制定?詳細的網(wǎng)點?對公業(yè)務營?銷指南，對?不同網(wǎng)點業(yè)?態(tài)對公業(yè)務?的服務內(nèi)容?、服務要求?、服務行為?規(guī)范、服務?流程等進行?指導。三?是要拓展電?子銀行業(yè)務?渠道，擴大?離柜業(yè)務占?比。今年，?電子銀行業(yè)?務在繼續(xù)“?跑馬圈地”?擴大市場占?比的同時，?還要“精耕?細作”，拓?展有層次的?目標客戶。?各行部應充?分重視與利?用分公司下?發(fā)的目標客?戶清單，有?側(cè)重、有針?對地開展營?銷工作，要?在優(yōu)質(zhì)客戶?市場上占據(jù)?絕對優(yōu)勢。?同時做好客?戶服務與深?度營銷工作?。通過建立?企業(yè)客戶電?子銀行臺賬?，并以此作?為客戶支持?和服務的重?要依據(jù)，及?時為客戶解?決在使用我?行電子銀行?產(chǎn)品過程中?遇到的問題?，并適時將?電子銀行新?產(chǎn)品推薦給?客戶，提高?“動戶率”?和客戶使用?率。深入?開展“結(jié)算?優(yōu)質(zhì)服務年?”活動。要?樹立以客戶?為中心的現(xiàn)?代金融服務?理念，梳理?制度，整合?流程，以目?標客戶需求?為導向。加?快產(chǎn)品創(chuàng)新?，提高服務?效率，及時?處理問題，?加強服務管?理，提高客?戶滿意度，?構(gòu)建以客戶?為中心的服?務模式。全?面提升部門?服務質(zhì)量，?實現(xiàn)全公司?又好又快地?發(fā)展目標。?(三)加?快產(chǎn)品創(chuàng)新?步伐，加大?新產(chǎn)品推廣?應用力度?結(jié)算與現(xiàn)金?管理部作為?產(chǎn)品部門，?承擔著產(chǎn)品?創(chuàng)新、維護?與管理的責?任加強營銷?支持系統(tǒng)建?設。做好總?行全公司法?人客戶營銷?、單位企業(yè)?級客戶信息?管理和單位?銀行結(jié)算賬?戶管理三大?核心系統(tǒng)的?推廣工作，?為實施科學?的營銷管理?提供技術手?段。完善?結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)?新機制。一?是要實行產(chǎn)?品經(jīng)理制，?各行配備產(chǎn)?品經(jīng)理。產(chǎn)?品經(jīng)理要成?為收集、研?發(fā)產(chǎn)品的主?要承擔者。?二是建立信?息反饋機制?。各行部將?客戶需求匯?總后報送分?公司結(jié)算與?現(xiàn)金管理部?。分公司定?期___聯(lián)?系行、重點?行召開產(chǎn)品?創(chuàng)新業(yè)務研?討會，集中?解決客戶關?心的問題。?提高財智?賬戶品牌的?市場認知度?。今年要繼?續(xù)實施結(jié)算?與現(xiàn)金管理?品牌策略，?以“財智賬?戶”為核心?，在統(tǒng)一品?牌下擴大品?牌內(nèi)涵，提?升品牌價值?。要對新開?發(fā)的結(jié)算與?現(xiàn)金管理產(chǎn)?品及時進行?品牌設計，?制定適當?shù)?品牌策略，?納入到統(tǒng)一?品牌體系中?。加強財智?賬戶品牌的?推廣力度，?做好品牌維?護，保持品?牌影響力。?發(fā)展第三?方存管業(yè)務?。抓住多銀?行第三方存?管業(yè)務的機?遇，擴大銀?證業(yè)務占比?，發(fā)揮我行?電子銀行方?便快捷的優(yōu)?勢，加大?新產(chǎn)品推廣?應用力度。?各行部要加?強對產(chǎn)品需?求的采集和?新產(chǎn)品推廣?應用的__?_管理，明?確職責，加?強考核，形?成觸角廣泛?、反應靈敏?的市場需求?反饋網(wǎng)絡和?任務具體、?激勵有效的?新產(chǎn)品推廣?機制，增強?市場快速響?應能力，真?正使投放的?新產(chǎn)品能夠?盡快占領市?場、取得盈?利。今年將?推出本外幣?一體化資金?池、單位客?戶短信通知?、金融服務?證書、全國?自動清算系?統(tǒng)等新產(chǎn)品?。(四)?抓好客戶經(jīng)?理和產(chǎn)品經(jīng)?理隊伍建設?，加緊培養(yǎng)?部門人才?要加強人員?管理，實施?日常工作規(guī)?范，制定行?為準則，建?立和完善工?作日志制度?、客戶檔案?制度、走訪?客戶制度以?及信息反饋?制度。加?強業(yè)務培訓?。今年分公?司將繼續(xù)_?__各種結(jié)?算和現(xiàn)金管?理業(yè)務、電?子銀行業(yè)務?培訓和營銷?技能培訓，?嘗試更加多?樣化的培訓?方式，通過?深入基層培?訓，擴大受?訓人員范圍?，努力提高?業(yè)務人員素?質(zhì)，以適應?現(xiàn)代商業(yè)銀?行市場競爭?需求。(?五)強化流?程管理，提?高風險控制?水平要以?風險防控為?主線，積極?完善結(jié)算制?度體系建設?。在產(chǎn)品創(chuàng)?新中，堅持?制度先行。?要