第3章-事務(wù)文書課件

第三章事務(wù)文書第三章事務(wù)文書事務(wù)文書是黨政機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位處理日常事務(wù)，用來溝通信息、總結(jié)經(jīng)驗、研究問題、指導(dǎo)工作、規(guī)范行為的實用性文書。事務(wù)文書是黨政機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位處理日常事務(wù)，用來溝事務(wù)文書的種類（1）計劃類文書

計劃類文書是單位或個人對將要進(jìn)行的工作和活動所作的設(shè)計和部署，并將其寫成書面材料。通常根據(jù)內(nèi)容涉及的時間長短、實施步驟詳略及成熟程度不同，計劃又有不同的名稱。常見的有規(guī)劃、綱要、設(shè)想、打算、要點、方案、意見、安排等。事務(wù)文書的種類（2）總結(jié)報告類文書

總結(jié)報告類文書是單位或個人對過去一個時期內(nèi)的實踐活動作出系統(tǒng)的回顧歸納、分析評價，從中得出規(guī)律性認(rèn)識用以指導(dǎo)今后工作的事務(wù)性文書。此類文書包括調(diào)查報告、述職報告、總結(jié)。（2）總結(jié)報告類文書（3）規(guī)章制度類文書規(guī)章制度類文書是機關(guān)、團體、企事業(yè)單位為保障勞動、生產(chǎn)、學(xué)習(xí)等活動的正常開展，在不違背國家的法律、法規(guī)的基礎(chǔ)上，根據(jù)自己的職權(quán)范圍而制定的具有約束性和規(guī)范性的文書。常見的有規(guī)則、章程、制度、條例、職責(zé)、辦法、細(xì)則等。（3）規(guī)章制度類文書（4）簡報類文書簡報類文書是單位內(nèi)部使用的一種簡要的工作報告或情況報道，主要用來反映情況，溝通信息。常見的有工作簡報、內(nèi)部參考、大事記等。（4）簡報類文書（5）日常生活類文書日常生活類文書是指人們在日常生活中用以處理個人事務(wù)的文書。主要有申請、借條、收據(jù)、聲明、啟事、海報、檢討等。（5）日常生活類文書第一節(jié)計劃和總結(jié)一、計劃

第一節(jié)計劃和總結(jié)一、計劃“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”

——孟子“用兵之道，以計為首?！?/p>

——孫武“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”（一）什么是計劃

計劃是社會組織或個人根據(jù)客觀情況和主觀可能，提出未來一定時間內(nèi)所要達(dá)到的目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)采取的措施和步驟，并通過書面文字表達(dá)出來的一種事務(wù)文書。計劃是決策，是對理想、目標(biāo)的具體化。它是對工作完成的具體任務(wù)、質(zhì)量及數(shù)量的要求，是對工作完成時間，進(jìn)行步驟和措施以及內(nèi)外部保證條件等內(nèi)容進(jìn)行全盤考慮和周密安排的一種說明應(yīng)用性文體。（一）什么是計劃（二）計劃的種類

（1）按計劃的性質(zhì)劃分有綜合性計劃和專題性計劃。（二）計劃的種類

綜合性計劃也稱總體計劃，是對某一單位或部門在一定時期內(nèi)的所有工作作出全面安排的計劃?！杜R沂師范學(xué)院2006年工作計劃》專題性計劃又稱單項計劃，是對某一方面的工作作出安排的計劃。《第四屆中國臨沂書圣文化節(jié)計劃》綜合性計劃也稱總體計劃，是對某一單位或部門在一定時期內(nèi)的所有（2）按計劃范圍劃分有國家計劃、地區(qū)計劃、系統(tǒng)計劃、單位計劃、個人計劃等等。（2）按計劃范圍劃分有國家計劃、地區(qū)計劃、系統(tǒng)計劃、單位計劃（3）按計劃涉及到的時間劃分有長期計劃（10年以上）、中期計劃（5年左右）、短期計劃（1年及1年以下）。（3）按計劃涉及到的時間劃分有長期計劃（10年以上）、中期計（4）按計劃的形式劃分可分為條文式計劃、表格式計劃、條文加表格式計劃等。（4）按計劃的形式劃分可分為條文式計劃、表格式計劃、條文加表計劃是個統(tǒng)稱

根據(jù)計劃目標(biāo)遠(yuǎn)近、時間長短、內(nèi)容詳略等差異，計劃有不同的稱謂：◆規(guī)劃是一種時間跨度長，范圍廣，內(nèi)容較為概括的具有全局性特點的計劃。規(guī)劃的時間跨度一般在五年以上，具有原則性和指導(dǎo)性。例：《××市城市建設(shè)總體規(guī)劃》。計劃是個統(tǒng)稱根據(jù)計劃目標(biāo)遠(yuǎn)近、時間長短、內(nèi)容詳略等差異，計第3章-事務(wù)文書課件第3章-事務(wù)文書課件第3章-事務(wù)文書課件

◆綱要和規(guī)劃相同，它們都是各級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)根據(jù)戰(zhàn)略方針，為實現(xiàn)總體目標(biāo)對某個地區(qū)或某一事項作出長遠(yuǎn)部署。不同的是綱要比規(guī)劃更為原則和概括，一般只對工作方向、目標(biāo)提出綱領(lǐng)式要求和指導(dǎo)性措施。例：《××市2000年經(jīng)濟發(fā)展綱要》。◆綱要和規(guī)劃相同，它們都是各級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)根據(jù)戰(zhàn)略方針

◆設(shè)想是一種粗線條的、初步的、預(yù)備性的非正式計劃。相對來講，其適用時限較長。例：《××市拓展就業(yè)安置門路的設(shè)想》、《××省建立生態(tài)保護(hù)區(qū)的設(shè)想》。

◆設(shè)想是一種粗線條的、初步的、預(yù)備性的非正式計劃◆打算短期內(nèi)工作的要點式計劃。是一種粗線條的、其想法不太成熟的非正式計劃。相對設(shè)想，它的內(nèi)容范圍不涉及近期要做的，不做詳細(xì)部署。例《××學(xué)校爭創(chuàng)文明校園的打算》?！舸蛩愣唐趦?nèi)工作的要點式計劃。是一種粗線條的、其想法不

◆要點是將計劃的主要內(nèi)容擇要摘編，使之簡明突出，它適用于時間相對較短的計劃。例：《××局2010年工作要點》。

◆要點是將計劃的主要內(nèi)容擇要摘編，使之簡明突出，它◆方案對某項工作完成的多種可能性進(jìn)行比較、篩選、論證，從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等進(jìn)行部署，有很強可操作性的計劃。方案一般適合專項性工作，多用于對需短期完成的目標(biāo)和任務(wù)做出計劃。方案的實施往往須經(jīng)上級批準(zhǔn)。例：《××市住房分配制度改革實施方案》、《××縣糧材大案偵察方案》?！舴桨笇δ稠椆ぷ魍瓿傻亩喾N可能性進(jìn)行比較、篩選、論證，◆意見屬粗線條計劃，它適用于上級向下級布置工作任務(wù)并提供基本的思路、方法，交待政策，提出要求等。例：《××公司關(guān)于下屬企業(yè)2010年扭虧增盈全面提高經(jīng)濟效益的意見》。◆意見屬粗線條計劃，它適用于上級向下級布置工作任務(wù)并提◆安排是短期內(nèi)要做的，且范圍不大、內(nèi)容單一、布置具體的一類計劃。例：《××學(xué)院第九周工作安排》。◆安排是短期內(nèi)要做的，且范圍不大、內(nèi)容單一、布置具體的（三）計劃的特點1、科學(xué)性2、簡明性3、預(yù)期性（三）計劃的特點1、科學(xué)性（四）計劃的結(jié)構(gòu)與寫法計劃由標(biāo)題、正文和落款三部分構(gòu)成1、標(biāo)題完整式標(biāo)題、省略式標(biāo)題與加注式標(biāo)題。

完整式標(biāo)題：單位名稱+完成時限+事由+文種《宏遠(yuǎn)公司2012年銷售工作計劃》。《××電器廠2010年財務(wù)工作計劃》（四）計劃的結(jié)構(gòu)與寫法計劃由標(biāo)題、正文和落款三部分構(gòu)成省略式標(biāo)題：可以省略四部分中的某一部分或某兩部分。省略時限：《××服裝商場銷售計劃》；省略單位：《2009-2010年第2學(xué)期青年教師培養(yǎng)計劃》；《2007年專業(yè)知識學(xué)習(xí)計劃》

省略單位和時限：《工作計劃》、《培養(yǎng)計劃》省略式標(biāo)題：加注式標(biāo)題如果所擬計劃還需討論或經(jīng)上級批準(zhǔn)，不能定稿，應(yīng)在標(biāo)題的后面或下方用括號加注“草案”、“討論稿”或“初稿”等字樣?！度f科Ａ(000002)A股股票期權(quán)激勵計劃(草案修訂稿)》加注式標(biāo)題2、正文計劃的正文包括引言、主體和結(jié)語三部分。2、正文計劃的正文包括引言、主體和結(jié)語三部分。◆引言也稱前言，它的作用是簡明扼要介紹制訂計劃的背景、依據(jù)、指導(dǎo)思想，說明計劃的意義，并列出要達(dá)到的目標(biāo)。例如：為全面提高我系青年教師的授課水平，提高青年教師綜合素質(zhì)。根據(jù)學(xué)院未來兩年內(nèi)對全體青年教師的總體要求，本著高標(biāo)準(zhǔn)、高起步、樹典型、爭一流的工作原則，特制定本計劃。

◆引言也稱前言，它的作用是簡明扼要介紹制訂計劃的背景、

◆主體要全面說明計劃內(nèi)容的目標(biāo)和任務(wù)、步驟和措施等。

目標(biāo)和任務(wù)（做什么）、步驟（怎么做）、措施（什么時候做），是計劃的三要素，缺一不可。◆主體要全面說明計劃內(nèi)容的目標(biāo)和任務(wù)、步驟和措施

◆結(jié)語結(jié)語是總結(jié)全文，在正文的末尾提出希望和號召。

例如：本次青年教師培訓(xùn)工作定會開展得有聲有色，希望我系在本次青年教師培訓(xùn)工作的講課比賽中，再創(chuàng)輝煌。

◆結(jié)語結(jié)語是總結(jié)全文，在正文的末尾提出希望和號召

3、落款

計劃的結(jié)尾要寫上制訂單位的名稱與制定日期兩項內(nèi)容，位置在正文的右下方。如果標(biāo)題中已標(biāo)明單位名稱，結(jié)尾可省去單位署名，寫明制訂日期即可。

3、落款（五）計劃的寫作要求（1）要實事求是（2）要有針對性和靈活性（3）語言要簡明清楚（五）計劃的寫作要求2010年××大學(xué)教務(wù)處工作計劃

為了積極進(jìn)行教學(xué)改革，大力加強教學(xué)管理工作，以高職院校舉辦應(yīng)用型本科為契機，根據(jù)省教委文件精神，特制訂工作計劃如下：一、工作目標(biāo)教書育人，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)、認(rèn)真、踏實、遵紀(jì)協(xié)作的作風(fēng)；培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)所必須的專業(yè)職業(yè)技能。二、工作措施（一）做好迎接示范性高職院校驗收評估工作。2010年××大學(xué)教務(wù)處工作計劃

為了…………

三、實施步驟（一）、9月1日—8日，召開會議并布置各系準(zhǔn)備高院校驗收評估工作準(zhǔn)備資料，落實校外實訓(xùn)基地。（二）、9月9日—11日，做好本學(xué)年教學(xué)計劃、教學(xué)大綱的修訂與匯編工作。

××大學(xué)教務(wù)處

2009年8月28日…………寫作練習(xí)：1.清明節(jié)就要到了，請結(jié)合自己的實際情況寫一份假期活動安排2.你希望班級或本門學(xué)科教學(xué)過程中舉行什么樣的活動？請以班級的名義寫一份ⅹⅹ活動實施方案。3、寫一份本學(xué)期的讀書計劃。寫作練習(xí)：第一節(jié)計

劃第一節(jié)計劃

一、計劃的含義

計劃就是在未來的一段時間內(nèi)，為了更好的完成工作、生產(chǎn)、學(xué)習(xí)等任務(wù)，根據(jù)黨和國家的方針、政策、上級的指示精神以及單位或個人的實際情況，提出明確的目標(biāo)和具體的任務(wù)，要求制定相應(yīng)的措施、方法、步驟，規(guī)定完成的期限等具體內(nèi)容的書面材料。它是機關(guān)事務(wù)文書的一種，具有規(guī)定性和指導(dǎo)性。計劃類公文包括：規(guī)劃、設(shè)想、計劃、要點、方案、安排等。

一、計劃的含義

計劃就是在未來的一段時間內(nèi)，為了更

二、計劃的種類

按照內(nèi)容分綜合計劃、單項計劃按照性質(zhì)分生產(chǎn)計劃、學(xué)習(xí)計劃、工作計劃、科研計劃、會議計劃。按照范圍分國家計劃、部門計劃、單位計劃、科室計劃、班組計劃、個人計劃。按照時間分長遠(yuǎn)計劃、年度計劃、季度計劃、月份計劃、周計劃等。按照表現(xiàn)形式條文是計劃、表格式計劃。

二、計劃的種類

按照內(nèi)容分第3章-事務(wù)文書課件

三、計劃的寫作要求

（一）要貫徹黨的方針政策（二）從實際出發(fā)（三）要有預(yù)見性的措施（四）要留有余地

三、計劃的寫作要求

（一）要貫徹黨的方針政策

四、計劃的特征和寫作特點

四、計劃的特征和寫作特點

（一）規(guī)劃

規(guī)劃是計劃中最宏大的一種：從時間上，一般都要在三五年以上；從范圍上，大都是全局性工作或涉及面較廣的重要工作項目；從內(nèi)容和寫法上，往往是粗線條的，比較概括相對其它計劃類公文而言，規(guī)劃帶有方向性、戰(zhàn)略性指導(dǎo)性，因而其內(nèi)容往往要更具有嚴(yán)肅性、科學(xué)性和可行性。

（一）規(guī)劃

規(guī)劃是計劃中最宏大的一種：

規(guī)劃的具體寫法：

1.標(biāo)題“四要素”寫法：單位名稱＋時間期限＋內(nèi)容范圍＋“規(guī)劃”二字。如《石家莊市“九五”旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》。2.正文規(guī)劃的正文一般都比較長，大致有以下幾方面內(nèi)容：（1）前言，即有關(guān)的背景材料，也是制定規(guī)劃的起因和緣由（2）指導(dǎo)方針和目標(biāo)要求（3）主要任務(wù)和政策、措施。通常有兩種結(jié)構(gòu)：“并列式結(jié)構(gòu)”“分列式結(jié)構(gòu)”3.結(jié)尾即遠(yuǎn)景展望和號召。這部分要寫得簡短、有力、富有號召力。

規(guī)劃的具體寫法：

1.標(biāo)題

（二）設(shè)想

設(shè)想是計劃中最粗略的一種：在內(nèi)容上是初步的，多是不太成熟的想法；在寫法上是概括地、粗線條地勾勒。但時間不一定都是遠(yuǎn)的，范圍也不一定都是宏大的。一般說來，時間長遠(yuǎn)些的稱“設(shè)想”；范圍較廣泛的稱為“構(gòu)想”；時間不太長、范圍也不太大的則稱為“思路”或“打算”。

（二）設(shè)想

設(shè)想是計劃中最粗略的一種：在內(nèi)

設(shè)想的具體寫法：

1.標(biāo)題設(shè)想的標(biāo)題可以是“四要素”，也可以是“三要素”，或省略單位名稱，或省略時間期限，還可以是“兩要素”省略單位名稱和時間期限，如《關(guān)于機構(gòu)改革的初步設(shè)想》。2.正文設(shè)想的正文一般有兩種寫法。第一種是只講目標(biāo)、要求的條項并列式寫法，適用于時間較長遠(yuǎn)的“設(shè)想”或工作計劃的最初構(gòu)思或打算。第二種是也按規(guī)劃、計劃、方案或安排的格式結(jié)構(gòu)，只是內(nèi)容粗略一些的想法，適用于預(yù)備性計劃，即只是征求意見的“構(gòu)想”、“思路”或“打算”。

設(shè)想的具體寫法：

1.標(biāo)題

（三）計劃

狹義的計劃是廣義工作計劃中最適中的一種。這個特點表現(xiàn)在，時間一般在一年、半年左右，范圍一般都是一個單位的工作或某一大項重要工作，內(nèi)容和寫法要比規(guī)劃具體、深入，要比設(shè)想正規(guī)、細(xì)致，要比方案簡明、集中，要比安排擴展、概要。

（三）計劃

狹義的計劃是廣義工作計劃中最

計劃的具體寫法：

1.標(biāo)題計劃由于大多是一個單位的工作內(nèi)容范圍，只在單位內(nèi)要求執(zhí)行，所以一般不以文件形式下發(fā)，因而除標(biāo)題和正文外，往往還要在題下或文后標(biāo)明“×年×月×日制定”字樣，以示鄭重。2.正文正文寫法，由于計劃是對一個單位的全面工作或某一項重要工作的具體要求，所以寫作要比規(guī)劃和設(shè)想都要具體、詳細(xì)得多。一般包括以下幾方面內(nèi)容：（１）開頭，或闡述依據(jù)，或概述情況，或直述目的，要寫得簡明扼要；（２）主體，即計劃的核心內(nèi)容，闡述“做什么”（目標(biāo)、任務(wù)）、“做到什么程度”（要求）和“怎樣做”（措施辦法）三項內(nèi)容（３）結(jié)尾，或突出重點，或強調(diào)有關(guān)事項，或提出簡短號召，當(dāng)然也可不寫結(jié)尾。

計劃的具體寫法：

1.標(biāo)題

（四）要點

要點，實際就是計劃的摘要，即經(jīng)過整理，把主要內(nèi)容摘出來的計劃。一般以文件下發(fā)的計劃都采用“要點”的形式。

（四）要點

要點，實際就是計劃的摘要，即

要點的具體寫法：

要點的標(biāo)題可寫“四要素”，也可寫“三要素”，但“三要素”的寫法一般要在題下標(biāo)明被省略的發(fā)文機關(guān)名稱。正文寫法，由于要點的內(nèi)容是摘錄計劃的主要之點，所以其正文都寫得比較概要，既不要兼顧到各個方面，也不必講具體做法，更不用講道理；沒有過渡段，段落也不長。

要點的具體寫法：

要點的標(biāo)題可寫“四要素”，也可寫

（五）方案

方案是計劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。由于一些具有某種職能的具體工作比較復(fù)雜，不作全面部署不足以說明問題，因而公文內(nèi)容構(gòu)成勢必要繁瑣一些，一般有指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。

（五）方案

方案是計劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一

方案的具體寫法：

1.標(biāo)題方案的標(biāo)題有兩種寫法：“三要素”寫法，即由發(fā)文機關(guān)、計劃內(nèi)容和文種三部分組成，如《東北師范大學(xué)五年發(fā)展規(guī)劃總體方案》；“兩要素”寫法，即省略發(fā)文機關(guān)

但這個發(fā)文機關(guān)必須在領(lǐng)頭的“批示性通知”（文件頭）的標(biāo)題中體現(xiàn)出來，如《××市旅游精品戰(zhàn)略實施方案》。

方案的具體寫法：

1.標(biāo)題

2.正文

方案的正文一般有兩種寫法：（1）常規(guī)寫法，即按“指導(dǎo)方針”、“主要目標(biāo)”、“實施步驟”、“政策措施”及“要求”幾部分來寫。（2）變項寫法，即根據(jù)實際需要加項或減項的寫法，適合于特殊性的單項工作?！爸饕繕?biāo)”、“實施步驟”、“政策措施”這三項必不可少。

2.正文

方案的正文一般有兩種寫法：

（六）安排

安排是計劃中最為具體的一種格式。由于其工作比較確切、單一，不作具體安排就不能達(dá)到目的，所以其內(nèi)容要寫得詳細(xì)一些，這樣容易把握。

（六）安排

安排是計劃中最為具體的一種格

安排的具體寫法：

1.標(biāo)題“三要素”寫法，也可以是“兩要素”寫法（省略機關(guān)名稱）。2.正文一般由“開頭”、“主體”和“結(jié)尾”三部分組成；也有的省略“結(jié)尾”，“主體”結(jié)束，正文即隨之結(jié)束?！伴_頭”同計劃的開頭差不多，或闡述依據(jù)，或概述簡明扼要?！爸黧w”是正文的核心，一般包括任務(wù)、要求、步驟、措施四方面內(nèi)容。在結(jié)構(gòu)上可按這四方面內(nèi)容分項來寫；也可把任務(wù)和要求合在一起，把步驟和措施合在一起來寫；還可以先寫總?cè)蝿?wù)，然后按時間先后順序一項一項地寫具體任務(wù)，每一項有每一項的要求及措施，要依據(jù)工作性質(zhì)及具體內(nèi)容來定。但不管怎樣結(jié)構(gòu)，其任務(wù)都要具體，其要求都要明確，其措施都要得當(dāng)。

安排的具體寫法：

1.標(biāo)題

五、寫作計劃的注意事項

第一，對上負(fù)責(zé)的原則第二，切實可行的原則第三，集思廣益的原則第四，突出重點的原則第五，防患未然的原則

五、寫作計劃的注意事項

第一，對上負(fù)責(zé)的原則第二節(jié)總結(jié)第二節(jié)

一、總結(jié)的含義

總結(jié)是單位或個人對過去一個時期內(nèi)的實踐活動做出系統(tǒng)的回顧歸納、分析評價，通過分析研究，作出客觀評價，肯定成績，找出問題，從中得出規(guī)律性認(rèn)識，用以指導(dǎo)今后工作的事務(wù)性文書。

一、總結(jié)的含義

總結(jié)是單位或個人對過去一個時二、總結(jié)的種類

按照內(nèi)容分全面總結(jié)、專題總結(jié)

按照性質(zhì)分工作總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、生產(chǎn)總結(jié)、思想總結(jié)、活動總結(jié)、會議總結(jié)

按照范圍分有地區(qū)總結(jié)、單位總結(jié)、部門總結(jié)、班組總結(jié)、個人總結(jié)

按照時間分年度總結(jié)、季度總結(jié)、月份總結(jié)、階段總結(jié)等。二、總結(jié)的種類

按照內(nèi)容分第3章-事務(wù)文書課件

三、總結(jié)的寫作要求

（一）要熟悉工作過程、占有充分材料（二）要總結(jié)出帶有規(guī)律性的認(rèn)識（三）表述上要實事求是，敘議得當(dāng)

三、總結(jié)的寫作要求

（一）要熟悉工作過程、占有充分材料

四、總結(jié)的寫法

（一）標(biāo)題1.公文式標(biāo)題一般由單位名稱、時限、內(nèi)容、文種名稱構(gòu)成。例：《××系２００２年度學(xué)生社會實踐工作總結(jié)》2.新聞式標(biāo)題（1）文章式標(biāo)題

以單行標(biāo)題概括主要內(nèi)容或基本觀點，不出現(xiàn)總結(jié)字樣，但對總結(jié)內(nèi)容有提示作用。例某高校的專題總結(jié)《我們是如何實行教學(xué)與科研相結(jié)合的》。（2）雙行式標(biāo)題

即分別以文章式標(biāo)題和文件式標(biāo)題為正副標(biāo)題，正標(biāo)題揭示觀點或概括內(nèi)容，副標(biāo)題點明單位、時限、性質(zhì)和總結(jié)種類。例：《知名教授上講臺教書育人放異彩——××大學(xué)德育工作總結(jié)》。

四、總結(jié)的寫法

（一）標(biāo)題

（二）正文

1.前言

介紹工作背景、基本概況等，也可交待總結(jié)主旨并做出基本評價。開頭力求簡潔，開宗明義。內(nèi)容大體上是：（1）交代總結(jié)所涉及的時限、地點、單位、背景、工作任務(wù)、經(jīng)過步驟、完成情況等（2）概述基本經(jīng)驗，點明中心思想（3）引用數(shù)據(jù)，總結(jié)成就或問題

（二）正文

1.前言

例如：廣東××熱電集團有限公司一年來一直以“生產(chǎn)必須安全，安全促進(jìn)生產(chǎn)”為主題，致力于將安全生產(chǎn)工作放在首位。2009年在市、鎮(zhèn)兩級政府和安全管理部門的正確指導(dǎo)、關(guān)懷下，堅持將“安全生產(chǎn)年”作為工作重點，認(rèn)真貫徹實施“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，實現(xiàn)了全年“無死亡、無重傷、無火災(zāi)、無中毒、無重大設(shè)備事故”的“五無”工作目標(biāo)，為公司生產(chǎn)和各項工作順利開展提供了有效的安全保障，回顧一年來公司在安全管理上所取得的成效，我們重點開展了五個方面的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：……。

例如：廣東××熱電集團有限公司一年來一直以“生產(chǎn)必須

2.主體

包括主要工作內(nèi)容、成績及評價、經(jīng)驗和體會、問題或教訓(xùn)等。這些內(nèi)容可按縱式或橫式結(jié)構(gòu)形式撰寫?？v式結(jié)構(gòu)，即按主體內(nèi)容縱向所做的工作、方法、成績、經(jīng)驗、教訓(xùn)等逐層展開。其內(nèi)容主要有：（1）做法、成績、經(jīng)驗（2）問題、教訓(xùn)（3）今后打算及努力方向

橫式結(jié)構(gòu)即按材料的邏輯關(guān)系將其分成若干部分，標(biāo)序加小標(biāo)題，逐一寫來。

2.主體

包括主要工作內(nèi)容、成績及評

3.結(jié)尾

作為總結(jié)的結(jié)束語可以歸納呼應(yīng)主題、指出努力方向、提出改進(jìn)意見或表示決心、信心等語作結(jié)，要求簡短精練。根據(jù)總結(jié)的內(nèi)容而定：(1)自然收尾，主題部分寫完，就此擱筆(2)總結(jié)全文，點明要點，展示未來(3)展示努力方向

3.結(jié)尾

作為總結(jié)的結(jié)束語可以歸納呼應(yīng)

（三）落款

一般在正文右下方署名署時。如是報刊雜志或簡報刊用的交流經(jīng)驗的專題總結(jié)，應(yīng)在標(biāo)題下方居中署名。

（三）落款

一般在正文右下方署名署時。5、總結(jié)的寫作要求

（1）要充分占有材料與合理利用材料（2）要符合總結(jié)者的身份特點（3）要客觀和實事求是5、總結(jié)的寫作要求（1）要充分占有材料與合理利用材料6、總結(jié)與計劃的關(guān)系（1）總結(jié)是對計劃實踐活動檢驗的書面材料。（2）計劃可以借鑒總結(jié)。6、總結(jié)與計劃的關(guān)系【例文】××中學(xué)團委2007年春季團委工作一年來，我校共青團工作在上級團委和學(xué)校黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過校團委全體委員和全校團員青年的共同努力，積極探索學(xué)校團建工作特點，走出了一條適合學(xué)校團建工作的新路子，取得了一定的成績，為今后我校的共青團工作奠定了很好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將我校本學(xué)期共青團工作總結(jié)如下：

【例文】××中學(xué)團委2007年春季團委工作一、促進(jìn)團組織的自身建設(shè)，發(fā)揮德育陣地作用。

…………

二、積極開展校內(nèi)、校外文化活動，豐富師生生活。

…………三、存在的問題

××中學(xué)團委辦公室

2009年1月20日

一、促進(jìn)團組織的自身建設(shè)，發(fā)揮德育陣地作用。××市煙草專賣局2007年煙草專賣局法制工作總結(jié)

引言(開頭)

2007年[總結(jié)時段]

，[工作條件]我局在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，[工作背景]按照《2007年度全市政府法制工作要點》（益政辦[2007]23號函）的規(guī)定部署了全年的法制工作，××市煙草專賣局2007年煙草專賣局法制工作總結(jié)引言[工作評價，缺乏!]……，[總結(jié)告知]現(xiàn)將本年度我局法制工作總結(jié)如下:

評點:“引言”（開頭）簡潔明快，但工作評價缺席，顯得有限殘缺不全。[工作評價，缺乏!]……，

二、主體部分（中間）

（一）成績與經(jīng)驗一、領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)法，組織開展法制宣傳，加強對員工的法制教育[工作經(jīng)驗、做法1]

二、建立和完善各種制度，做到依法治理[工作經(jīng)驗、做法2]

三、搞好對煙草行政執(zhí)法質(zhì)量的評議和案卷的評查，提高行政執(zhí)法質(zhì)量[工作經(jīng)驗、做法3]

四、為維護(hù)本局利益，積極參加訴訟[工作經(jīng)驗、做法4]

二、主體部分（中間）

五、給出法律意見，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考[工作經(jīng)驗、做法5]

六、提高打擊煙草領(lǐng)域違法犯罪力度，切實維護(hù)消費者利益[工作經(jīng)驗、做法6]

七、依法實施行政許可[工作經(jīng)驗、做法7]

評點:“主體”（中間）部分的“成績與經(jīng)驗”中。優(yōu)點：總結(jié)了工作成績；概括出工作經(jīng)驗的做法。問題：“主體”部分的工作總結(jié)部分，只有成績沒有缺點，顯得不夠辯證。

五、給出法律意見，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考[工作經(jīng)驗、做法5]（一）措施與決策明年的工作安排[措施決策]如下：

1、做好五五普法規(guī)劃和開局工作；[措施決策1]——依據(jù)發(fā)揚經(jīng)驗1、2而產(chǎn)生；

2、繼續(xù)完善我局的各項制度，并對已建制度的落實情況進(jìn)行評估；[措施決策2]——依據(jù)發(fā)揚經(jīng)驗、做法2而產(chǎn)生；

3、做好相關(guān)訴訟案件的后續(xù)工作；[措施決策3]——依據(jù)發(fā)揚經(jīng)驗4而產(chǎn)生；

4、開展案卷評查，切實提高案卷質(zhì)量；[措施決策4]——依據(jù)發(fā)揚經(jīng)驗3而產(chǎn)生；

（一）措施與決策5、加大對煙草行政執(zhí)法質(zhì)量評議評查力度。[措施決策5]

——依據(jù)發(fā)揚經(jīng)驗3而產(chǎn)生；評點:“主體”部分的“措施與決策”中。優(yōu)點：1、明年工作的措施決策是依據(jù)對去年工作的經(jīng)驗的發(fā)揚；2、明年工作安排決策考慮了新的時代背景（五五普法）做出了措施決策反應(yīng)。問題：1、開頭的“引言”中，缺席了工作評價，顯得殘缺。2、第六、七經(jīng)驗沒有在措施決策中有所體現(xiàn)，是否部重要。3、明年工作安排決策開拓性不夠。5、加大對煙草行政執(zhí)法質(zhì)量評議評查力度。[措施決策5]——案例分析與評點：一、優(yōu)點：1、總結(jié)了工作成績；2、概括出工作經(jīng)驗、做法。3、明年工作的措施決策是依據(jù)對去年工作的經(jīng)驗的發(fā)揚；4、明年工作安排決策考慮了新的時代背景（五五普法）做出了措施決策反應(yīng)。案例分析與評點：二、問題：

1、開頭“引言”中，缺席了工作評價，顯得殘缺。

2、“主體”部分的工作總結(jié)部分，只有成績沒有缺點，顯得不夠辯證。

3、第六、七經(jīng)驗沒有在措施決策中有所體現(xiàn)，是否部重要。

4、明年工作安排決策開拓性不夠，新意不夠。二、問題：引言（開頭）部分[總結(jié)階段]今年，[工作背景]我局（營銷部）在市局（公司）、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持配合下，[工作方法]始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展，以服務(wù)增效益”的企業(yè)理念，[工作目標(biāo)]以“四個一流”和“兩個不壞”為目標(biāo)，以規(guī)范經(jīng)營為工作重心，引言（開頭）部分[工作措施]狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，[工作總評]企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升，較好地完成了今年工作任務(wù)。評點:“引言”（開頭）部分，內(nèi)容結(jié)構(gòu)規(guī)范完整，能給人一個總體的總結(jié)印象，具有期待效應(yīng)，從而關(guān)切下文。[工作措施]狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，主體（中間）部分基本情況幾項主要經(jīng)濟指標(biāo)完成情況

1、購進(jìn)卷煙增加……[工作成績1]2、銷售卷煙增長……[工作成績2]3、實現(xiàn)毛利增加……[工作成績3]

評點:在“主體”的“基本情況”部分，對一年的總的經(jīng)濟效益的成績有一個總體介紹，而且，數(shù)字翔實，給人可信的感覺，顯得很有說服力。主體（中間）部分

成績與經(jīng)驗

回顧半年來的工作，我們主要是從以下幾個方面努力的：

一、注重學(xué)習(xí)，加強培訓(xùn)，強化監(jiān)督，全力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，保障持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。[經(jīng)驗1]——構(gòu)成分析

1、以人為本抓黨員干部職工思想教育。[經(jīng)驗做法2]/[做法]……：一是分層次及時傳達(dá)學(xué)習(xí)上級會議精神[做法2.1]/[/做]……；二是狠抓黨員干部的職業(yè)素質(zhì)教育[工作做法2.2]/[做法]……

三是注重正反事例的宣講[工作經(jīng)驗2.3]—[做法]……

四是經(jīng)常性地開展黨紀(jì)規(guī)章制度學(xué)習(xí)[經(jīng)驗2.4]/[做法]

成績與經(jīng)驗2、持續(xù)加強對員工業(yè)務(wù)技能/培訓(xùn)[工作經(jīng)驗、做法2]/[/做法]/3、不斷完善內(nèi)部管理制度，強化監(jiān)督考核[工作經(jīng)驗、做法5]—[工作做法]……。4、另外，單位還注重人力資源的梯級培養(yǎng)[工作經(jīng)驗、做法6]—[工作做法]……。評點:在“主體”的“成績與經(jīng)驗”部分，非常精彩。在“經(jīng)驗-做法”上面，有三個層次，非常細(xì)密、嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真。2、持續(xù)加強對員工業(yè)務(wù)技能/培訓(xùn)[工作經(jīng)驗、做法2]/[二、以規(guī)范經(jīng)營為工作重點，不斷提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量，保持銷售平穩(wěn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益增長的良好發(fā)展態(tài)勢。[工作經(jīng)驗2]

——構(gòu)成分析

1.提高認(rèn)識，規(guī)范經(jīng)營，嚴(yán)格自查自糾，堅決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。[工作經(jīng)驗、做法1]—[工作做法]……

二、以規(guī)范經(jīng)營為工作重點，不斷提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量，保持銷售平穩(wěn)2.整合營銷，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變。[工作經(jīng)驗、做法2]—[工作做法]……

一是經(jīng)濟增長方式實現(xiàn)了由數(shù)量效益型向結(jié)構(gòu)效益型的轉(zhuǎn)變。[工作經(jīng)驗、做法2.1]—[工作做法]……

二是信息化建設(shè)實現(xiàn)了由功能單一型向信息共享型轉(zhuǎn)變[工作經(jīng)驗、做法2.2]—[工作做法]……。2.整合營銷，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變。[工作經(jīng)驗、做法2]

三是管理方式實現(xiàn)了由被動接受向主動思考的轉(zhuǎn)變[工作經(jīng)驗、做法2.3]—[工作做法]……。

四是不斷加強客戶服務(wù)職能，力爭實現(xiàn)“三員”有機結(jié)合、無縫對接[工作經(jīng)驗、做法2.4]。

一是充分發(fā)揮呼叫中心在客戶關(guān)系管理中的火車頭作用[工作經(jīng)驗、做法2.4.1]——[工作做法]……。

三是管理方式實現(xiàn)了由被動接受向主動思考的轉(zhuǎn)變[工作經(jīng)

二是利用客戶服務(wù)熱線架起與客戶的“連心橋”[工作經(jīng)驗、做法2.4.2]——[工作做法]……

[工作經(jīng)驗、做法2.4.3]——[工作做法]……

三是寓服務(wù)于網(wǎng)建工作之中[工作經(jīng)驗、做法2.4.3]——[工作做法]……。

四是制定了客戶經(jīng)理考核辦法，督促他們加強與零售戶的感情聯(lián)系[工作經(jīng)驗、做法2.4.3]——[工作做法]。

二是利用客戶服務(wù)熱線架起與客戶的“連心橋”[工作經(jīng)

三、嚴(yán)格監(jiān)控，強化管理，創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境[工作經(jīng)驗3]——構(gòu)成分析

1.增強服務(wù)意識，加強法律宣傳，優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境[工作經(jīng)驗、做法3.1]——[工作做法]……。

2.認(rèn)真開展卷煙體外循環(huán)的專項治理工作，切實規(guī)范經(jīng)營行為[工作經(jīng)驗、做法3.2]——[工作做法]……。

三、嚴(yán)格監(jiān)控，強化管理，創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境[工作經(jīng)驗3.加強專銷結(jié)合，著力提高轄區(qū)市場凈化率[工作經(jīng)驗、做法3.3]——[工作做法]……：

一是……；二是……；三是……4.加強素質(zhì)教育，專賣執(zhí)法水平不斷提高[工作經(jīng)驗、做法3.4]——[工作做法]……。

3.加強專銷結(jié)合，著力提高轄區(qū)市場凈化率[工作經(jīng)驗、做法3.四、嚴(yán)格整頓，安保工作警鐘長鳴[工作經(jīng)驗4]

1.領(lǐng)導(dǎo)高度重視，時刻強化安全意識[經(jīng)驗、做法4.1]——[工作做法]……。

2.認(rèn)真開展落實專項整頓工作[經(jīng)驗、做法4.2]——[工作做法]……。

3.加大檢查監(jiān)督力度，防止各類事故發(fā)生[經(jīng)驗、做法4.3]——[工作做法]……。四、嚴(yán)格整頓，安保工作警鐘長鳴[工作經(jīng)驗4]五、后勤保障有條不紊，圍繞中心工作緊密展開。[工作經(jīng)驗5]

1.順利通過04年檔案工作檢查[經(jīng)驗、做法5.1]——[工作做法]……。

2.完善報賬制度，加強費用管理[經(jīng)驗、做法4.2]——[工作做法]……。

3.熱忱服務(wù)，為職工解除后顧之憂[經(jīng)驗、做法4.3]——[工作做法]……。

五、后勤保障有條不紊，圍繞中心工作緊密展開。[工作經(jīng)驗5]

問題與教訓(xùn)

六、仍需努力的方面[工作問題構(gòu)成分析]

1.員工綜合素質(zhì)相對滯后，有待提高；

[工作問題分析1]

2.對員工所投入的教育和培訓(xùn)力度不夠；

[工作問題分析2]

3.內(nèi)部績效管理機制不夠健全。

[工作問題分析3]

問題與教訓(xùn)

六、仍需努力的方面[工作問題構(gòu)成分評點:在“主體”的“問題與教訓(xùn)”部分，能夠辯證地看問題，指出工作中存在的一些問題，這是對的，但是，沒有對產(chǎn)生這些問題的原因進(jìn)行分析，從而產(chǎn)生出“教訓(xùn)”來，這是不粗之處。另外，“主體”部分沒有根據(jù)經(jīng)驗與問題找出未來工作的“措施與決策”，這是本文的另一個不足之處。

評點:在“主體”的“問題與教訓(xùn)”部分，能夠辯證地看問題，結(jié)尾部分總之，今年通過全體員工的艱苦努力，我們基本上完成了既定的目標(biāo)，但仍要針對不足之處繼續(xù)努力，著力改進(jìn)，使今年效益更上一層樓。評點:“結(jié)尾”部分，簡潔明了，比較可取。（完）結(jié)尾部分

學(xué)以致用思考討論:

個人學(xué)期總結(jié)應(yīng)寫進(jìn)哪些內(nèi)容?

整體結(jié)構(gòu)思路安排?學(xué)以致用思考討論:作業(yè)：寫一份個人學(xué)習(xí)總結(jié)要求：字?jǐn)?shù)不少于８００作業(yè)：

第二節(jié)

調(diào)查報告與述職報告

第二節(jié)

調(diào)查報告與述職報告一、調(diào)查報告（一）概念調(diào)查報告是有計劃地針對某一現(xiàn)象、某一事件或某一問題進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查，對獲得材料進(jìn)行認(rèn)真分析研究，發(fā)現(xiàn)本質(zhì)特征和基本規(guī)律之后所寫成的書面報告。它是機關(guān)團體常用的一種實用文體，也是新聞媒體中一種常用的文體。調(diào)查報告有時也叫做“考察報告”或“××調(diào)查”。

一、調(diào)查報告（一）概念（二）、調(diào)查報告的作用

為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供信息。有利于扶植新事物,傳播新經(jīng)驗,推動工作。有利于培養(yǎng)求實精神。（二）、調(diào)查報告的作用為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供信息。（三）調(diào)查報告的種類（1）介紹典型經(jīng)驗的調(diào)查報告。例如：《靠名牌贏得市場——關(guān)于深圳××(集團)股份有限公司的調(diào)查》。（2）反映歷史情況的調(diào)查報告。例如：《關(guān)于皖南事變始末的調(diào)查報告》。（三）調(diào)查報告的種類（3）揭露問題的調(diào)查報告。例如：《××醫(yī)院一起截肢醫(yī)療事故調(diào)查》。（4）反映新生事物的調(diào)查報告。例如：《電子書市場調(diào)查報告》（5）反映現(xiàn)實社會的調(diào)查報告。例如《“十一黃金周”城市居民旅游情況調(diào)查》。（3）揭露問題的調(diào)查報告。（四）調(diào)查報告的特點（1）真實性（2）針對性（3）報道性（4）典型性（四）調(diào)查報告的特點（1）真實性（五）調(diào)查報告的準(zhǔn)備工作（1）選題。（2）調(diào)查。（3）研究。（4）擬寫提綱。（五）調(diào)查報告的準(zhǔn)備工作（1）選題。（六）調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)和寫法包括標(biāo)題、正文和落款三部分（六）調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)和寫法包括標(biāo)題、正文和落款三部分1、標(biāo)題

一是規(guī)范化的標(biāo)題，即“發(fā)文主題”加“文種”，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報告”、“×××調(diào)查”等。

二是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《××師范大學(xué)碩士畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》，提問式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》

1、標(biāo)題2、正文

正文包括前言、主體和結(jié)尾三部分。◆前言也稱導(dǎo)語或引言，在前言中，要簡單介紹調(diào)查概況、調(diào)查對象，說明調(diào)查目的或提出問題，引出正文。

2、正文正文包括前言、主體和結(jié)尾三部分。

提要式前言。把調(diào)查對象最主要的情況進(jìn)行概括后寫在開頭，使讀者一入篇就對它的基本情況有一個大致的了解。

例如：《鋪就“連心”路，造福老區(qū)人》的前言：

××鄉(xiāng)屬省定老區(qū)貧困鄉(xiāng)，地處松溪、建陽、浦城三縣交界處，轄12個行政村3335戶農(nóng)戶15000人口。全鄉(xiāng)原來只有總里程為38.3公里的兩條林業(yè)公路，這些公路均為上世紀(jì)60年代修建，交通條件十分滯后，嚴(yán)重制約了全鄉(xiāng)的經(jīng)濟社會發(fā)展，……使老區(qū)鄉(xiāng)人民圓了這條夢寐以求的“造福路”的夙愿。提要式前言。把調(diào)查對象最主要的情況進(jìn)行概括后寫在開頭，使讀

交代式前言。在開頭簡單地交代調(diào)查的目的、方法、時間、范圍、背景等，使讀者在入篇時就對調(diào)查的過程和基本情況有所了解。

例如：《關(guān)于長春市電腦銷售情況的調(diào)查》一文的開頭：為了增強計劃性，加強對電腦的經(jīng)營，更好地掌握市場銷售動態(tài)，我們采取了走訪經(jīng)營單位與分析歷史資料的辦法，對長春市電腦歷年銷售情況以及當(dāng)前社會保有量和市場需求變化進(jìn)行了調(diào)查。經(jīng)過分析，認(rèn)為長春市場除筆記本電腦供不應(yīng)求以外，其它臺式機銷售在長春市已趨于飽和。交代式前言。在開頭簡單地交代調(diào)查的目的、

提問式前言。在開頭提出問題來，引起讀者對調(diào)查對象的關(guān)注，促使讀者思考。這樣的開頭可以采用提問的方式引出問題，也可以直接將問題擺出來。例如《大學(xué)本科畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》的開頭：近些年，隨著大學(xué)的擴招，本科畢業(yè)生每年以幾倍于前一年的數(shù)量，進(jìn)入社會，為社會注入新的活力。但同時也浮現(xiàn)很多問題，考上大學(xué)就意味著鐵飯碗這種說法能概括當(dāng)今的大學(xué)生就業(yè)嗎？大學(xué)本科畢業(yè)生所向往的職業(yè)是什么？如何解決他們面對就業(yè)時的困惑和苦惱？我們就這些問題進(jìn)行了調(diào)查，并對300個大學(xué)本科畢業(yè)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，形成了一些共識提問式前言。在開頭提出問題來，引起讀者對調(diào)查對象的關(guān)

揭露式前言。這類導(dǎo)語主要揭露社會生活中，或某一領(lǐng)域中的重大問題，通常是反面問題，并說明總是的嚴(yán)重性和危害性。例如：在20年以前，當(dāng)人們聽到“醫(yī)生”、“護(hù)士”，會自然而然想到白衣天使，救死扶傷，然而，在今天，也許大多數(shù)人們只會無奈地想到“紅包”、“醫(yī)療事故”，這其中的轉(zhuǎn)變，也正是本文所要探究的問題。

揭露式前言。這類導(dǎo)語主要揭露社會生活中，或某一領(lǐng)域中

◆主體主體是調(diào)查報告的核心，主體的內(nèi)容一般包括三個方面：

一是調(diào)查到的事實情況，包括事情產(chǎn)生的前因后果、發(fā)展經(jīng)過、具體做法等；二是研究、分析事實材料所揭示的事物本質(zhì)及其特點、規(guī)律；三是提出具體建議或應(yīng)采取的一些具體措施。◆主體主體是調(diào)查報告的核心，主體的內(nèi)容一般包括三個方

調(diào)查報告主體部分的結(jié)構(gòu)框架按照內(nèi)容安排如：“情況——成果——問題——建議”式結(jié)構(gòu)，多用于反映基本情況的調(diào)查報告；“成果——具體做法——經(jīng)驗”式結(jié)構(gòu),多用于介紹經(jīng)驗的調(diào)查報告；“問題——原因——意見或建議”式結(jié)構(gòu)，多用于揭露問題的調(diào)查報告；“事件過程——事件性質(zhì)結(jié)論——處理意見”式結(jié)構(gòu)，多用于揭示案件是非的調(diào)查報告。

調(diào)查報告主體部分的結(jié)構(gòu)框架按照內(nèi)容安排如：

◆結(jié)尾結(jié)尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進(jìn)工作的建議。◆結(jié)尾結(jié)尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、例如：《當(dāng)代大學(xué)生消費現(xiàn)狀調(diào)查》的結(jié)尾：

針對大學(xué)生中存在的不合理消費，提出如下建議：(1)做好開支計劃，控制自己的消費，養(yǎng)成節(jié)儉的好習(xí)慣。(2)生活費由父母按月給，不至于開學(xué)第一月就“國庫虧空”。(3)把握消費時機，學(xué)會利用很多大商場換季時衣服的低折扣銷售?！纾骸懂?dāng)代大學(xué)生消費現(xiàn)狀調(diào)查》的結(jié)尾：鼓舞號召式結(jié)尾。例如：

面對我市老年貧困人口問題，總體上來說，政府重視，老齡部門工作努力，全社會參與，但是我市在全省是貧困人口最多的地區(qū)，作為弱勢群體的老年人，他們的問題就更為突出，形勢嚴(yán)峻。今后，我們將不斷采取有效措施，按照“黨政主導(dǎo)，全民關(guān)懷，社會參與”的工作方針，認(rèn)真解決好老年貧困人口問題，讓廣大老年人過上幸福愉快的生活，實現(xiàn)“六個老有”的目標(biāo)。鼓舞號召式結(jié)尾。例如：3、落款在正文的右下角寫上作者名稱和成文時間。如已在標(biāo)題下面寫明，此處可省略。3、落款（七）調(diào)查報告的寫作要求

（1）認(rèn)真調(diào)查（2）科學(xué)提煉（3）深入研究（4）語言分明（七）調(diào)查報告的寫作要求

（1）認(rèn)真調(diào)查例文

城鎮(zhèn)貧困居民家庭基本情況調(diào)查報告

改革開放以來，國民經(jīng)濟持續(xù)快速增長，城鎮(zhèn)居民個人收入總量迅速增加，人均收入和生活水平明顯提高。但是，與這一主要發(fā)展趨勢不協(xié)調(diào)的是城鎮(zhèn)貧困群體的不斷增加，城市貧困現(xiàn)象已經(jīng)成為我國不可忽視的社會問題。雖然我國在社會救助方面已經(jīng)采取了相應(yīng)的措施，但仍存在一些弊端……

例文城鎮(zhèn)貧困居民家庭基本情況調(diào)查報告一、城市貧困居民現(xiàn)狀及其特點（一）、城市貧困居民現(xiàn)狀（二）、城市貧困居民特點二、致貧原因分析三、政策建議具體建議如下：……××報記者王××2009年8月3日一、城市貧困居民現(xiàn)狀及其特點二、述職報告（一）概念指黨政機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)或?qū)I(yè)技術(shù)人員，向所主管領(lǐng)導(dǎo)部門、人事部門、專家組或本單位職工群眾等陳述自己在一定時間內(nèi)履行崗位工作的成績、問題的自我評述性的文書。

二、述職報告（一）概念（二）述職報告的種類（1）按時間分，有年度述職報告、任期述職報告、臨時述職報告。（2）按內(nèi)容分，有綜合性述職報告、單項述職報告。綜合性述職報告指多部門對一段時期內(nèi)所做工作的總體情況進(jìn)行匯報，如《2009年度各系系主任述職報告》；單項述職報告是指對某一方面工作進(jìn)行專項匯報，如《2009年度××公司會計部經(jīng)理述職報告》。（二）述職報告的種類（1）按時間分，有年度述職報告、任期述職（3）按述職者分，有個人述職報告、集體述職報告。（4）按性質(zhì)分，有晉職述職報告、例行性述職報告。（5）從表達(dá)形式上劃分，有口頭述職報告與書面述職報告。（3）按述職者分，有個人述職報告、集體述職報告。（三）述職報告的特點（1）特定性（2）報告性（3）自評性與自述性（三）述職報告的特點（1）特定性（四）述職報告的結(jié)構(gòu)和寫法1、標(biāo)題◆單行標(biāo)題直接用文種名稱“述職報告”四個字，或以公文式形式出現(xiàn)，這種標(biāo)題一般由年份、職務(wù)、文種三部分構(gòu)成。

如《2009年任××系學(xué)生會主席述職報告》。也可以省略年份或職務(wù)，如《××系學(xué)生會主席述職報告》或《2009年述職報告》。

（四）述職報告的結(jié)構(gòu)和寫法1、標(biāo)題◆雙行標(biāo)題也被稱為文章式標(biāo)題，正題寫主題，或者寫述職報告類型。

前者如《繼往開來，全力以赴帶領(lǐng)全系學(xué)生向××省第二十屆書畫大賽沖刺——××大學(xué)藝術(shù)系第三次藝術(shù)節(jié)動員大會上的述職報告（2008—2009年度）》

后者如《政府工作報告——2001年11月12日在第七屆市人民代表大會上的報告》

◆雙行標(biāo)題也被稱為文章式標(biāo)題，正題寫主題，或者寫2、稱謂稱謂是報告者對主送單位或聽眾的稱呼。稱謂要根據(jù)會議性質(zhì)及聽眾對象而定?！案魑活I(lǐng)導(dǎo)、代表”。稱謂放在標(biāo)題之下正文的開頭，有時根據(jù)需要在正文中間適當(dāng)穿插使用。要用“謝謝大家”等禮貌語言。如，“尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓，全體教職工代表，全校教職工同志們”。

2、稱謂3、正文正文由前言、主體、結(jié)尾三部分組成。

3、正文◆前言又稱引語，要用簡潔的文字對述職人的基本情況和任職情況進(jìn)行介紹，一般包括介紹學(xué)歷、政治面貌、任職時間、工作變動、背景情況、崗位職責(zé)，特殊的述職報告還要添加民族等情況?！羟把杂址Q引語，要用簡潔的文字對述職人的基本情況和任職例如：

“我是一位特殊教育教師，在特殊教育崗位上工作已經(jīng)整整10年了。本人1998年畢業(yè)于××特殊教育師范學(xué)校，同年7分配到××聾啞學(xué)校工作至今?！?007年6月參加××省計算機職稱考試成績優(yōu)秀并取得合格；同年12月參加××省普通話培訓(xùn)測試中心測試成績?yōu)槎壖椎取！崩纾骸糁黧w是述職報告的核心一般可以從德、能、勤、績、不足幾個方面具體陳述◆結(jié)尾可用“特此報告”、“專此述職”或“以上報告，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正”等之類的句子結(jié)束全文。◆主體是述職報告的核心4、落款落款放在正文的右下方，包括述職者署名與成文時間。4、落款（五）述職報告的寫作要求

（1）述職客觀（2）內(nèi)容全面（3）語言莊重（4）個性鮮明（五）述職報告的寫作要求

（1）述職客觀例文

2005年度述職報告從2002年8月到現(xiàn)在，我任××師范大學(xué)副校長，分管學(xué)校的教學(xué)工作。分管的部門有：教務(wù)處、學(xué)生處、設(shè)備處、圖書館、軍事教研室、招生辦公室、評估辦公室、就業(yè)中心、電教中心、大學(xué)生申訴中心等十個部門。

……例文2005年度述職報一、思想政治方面二、工作作風(fēng)方面三、管理方面四、廉政方面五、具體工作方面六、不足方面七、努力方向述職人：××大學(xué)副校長××2006年1月15日

一、思想政治方面第三章事務(wù)文書第三章事務(wù)文書事務(wù)文書是黨政機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位處理日常事務(wù)，用來溝通信息、總結(jié)經(jīng)驗、研究問題、指導(dǎo)工作、規(guī)范行為的實用性文書。事務(wù)文書是黨政機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位處理日常事務(wù)，用來溝事務(wù)文書的種類（1）計劃類文書

計劃類文書是單位或個人對將要進(jìn)行的工作和活動所作的設(shè)計和部署，并將其寫成書面材料。通常根據(jù)內(nèi)容涉及的時間長短、實施步驟詳略及成熟程度不同，計劃又有不同的名稱。常見的有規(guī)劃、綱要、設(shè)想、打算、要點、方案、意見、安排等。事務(wù)文書的種類（2）總結(jié)報告類文書

總結(jié)報告類文書是單位或個人對過去一個時期內(nèi)的實踐活動作出系統(tǒng)的回顧歸納、分析評價，從中得出規(guī)律性認(rèn)識用以指導(dǎo)今后工作的事務(wù)性文書。此類文書包括調(diào)查報告、述職報告、總結(jié)。（2）總結(jié)報告類文書（3）規(guī)章制度類文書規(guī)章制度類文書是機關(guān)、團體、企事業(yè)單位為保障勞動、生產(chǎn)、學(xué)習(xí)等活動的正常開展，在不違背國家的法律、法規(guī)的基礎(chǔ)上，根據(jù)自己的職權(quán)范圍而制定的具有約束性和規(guī)范性的文書。常見的有規(guī)則、章程、制度、條例、職責(zé)、辦法、細(xì)則等。（3）規(guī)章制度類文書（4）簡報類文書簡報類文書是單位內(nèi)部使用的一種簡要的工作報告或情況報道，主要用來反映情況，溝通信息。常見的有工作簡報、內(nèi)部參考、大事記等。（4）簡報類文書（5）日常生活類文書日常生活類文書是指人們在日常生活中用以處理個人事務(wù)的文書。主要有申請、借條、收據(jù)、聲明、啟事、海報、檢討等。（5）日常生活類文書第一節(jié)計劃和總結(jié)一、計劃

第一節(jié)計劃和總結(jié)一、計劃“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！?/p>

——孟子“用兵之道，以計為首?！?/p>

——孫武“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！保ㄒ唬┦裁词怯媱?/p>

計劃是社會組織或個人根據(jù)客觀情況和主觀可能，提出未來一定時間內(nèi)所要達(dá)到的目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)采取的措施和步驟，并通過書面文字表達(dá)出來的一種事務(wù)文書。計劃是決策，是對理想、目標(biāo)的具體化。它是對工作完成的具體任務(wù)、質(zhì)量及數(shù)量的要求，是對工作完成時間，進(jìn)行步驟和措施以及內(nèi)外部保證條件等內(nèi)容進(jìn)行全盤考慮和周密安排的一種說明應(yīng)用性文體。（一）什么是計劃（二）計劃的種類

（1）按計劃的性質(zhì)劃分有綜合性計劃和專題性計劃。（二）計劃的種類

綜合性計劃也稱總體計劃，是對某一單位或部門在一定時期內(nèi)的所有工作作出全面安排的計劃。《臨沂師范學(xué)院2006年工作計劃》專題性計劃又稱單項計劃，是對某一方面的工作作出安排的計劃。《第四屆中國臨沂書圣文化節(jié)計劃》綜合性計劃也稱總體計劃，是對某一單位或部門在一定時期內(nèi)的所有（2）按計劃范圍劃分有國家計劃、地區(qū)計劃、系統(tǒng)計劃、單位計劃、個人計劃等等。（2）按計劃范圍劃分有國家計劃、地區(qū)計劃、系統(tǒng)計劃、單位計劃（3）按計劃涉及到的時間劃分有長期計劃（10年以上）、中期計劃（5年左右）、短期計劃（1年及1年以下）。（3）按計劃涉及到的時間劃分有長期計劃（10年以上）、中期計（4）按計劃的形式劃分可分為條文式計劃、表格式計劃、條文加表格式計劃等。（4）按計劃的形式劃分可分為條文式計劃、表格式計劃、條文加表計劃是個統(tǒng)稱

根據(jù)計劃目標(biāo)遠(yuǎn)近、時間長短、內(nèi)容詳略等差異，計劃有不同的稱謂：◆規(guī)劃是一種時間跨度長，范圍廣，內(nèi)容較為概括的具有全局性特點的計劃。規(guī)劃的時間跨度一般在五年以上，具有原則性和指導(dǎo)性。例：《××市城市建設(shè)總體規(guī)劃》。計劃是個統(tǒng)稱根據(jù)計劃目標(biāo)遠(yuǎn)近、時間長短、內(nèi)容詳略等差異，計第3章-事務(wù)文書課件第3章-事務(wù)文書課件第3章-事務(wù)文書課件

◆綱要和規(guī)劃相同，它們都是各級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)根據(jù)戰(zhàn)略方針，為實現(xiàn)總體目標(biāo)對某個地區(qū)或某一事項作出長遠(yuǎn)部署。不同的是綱要比規(guī)劃更為原則和概括，一般只對工作方向、目標(biāo)提出綱領(lǐng)式要求和指導(dǎo)性措施。例：《××市2000年經(jīng)濟發(fā)展綱要》?！艟V要和規(guī)劃相同，它們都是各級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)根據(jù)戰(zhàn)略方針

◆設(shè)想是一種粗線條的、初步的、預(yù)備性的非正式計劃。相對來講，其適用時限較長。例：《××市拓展就業(yè)安置門路的設(shè)想》、《××省建立生態(tài)保護(hù)區(qū)的設(shè)想》。

◆設(shè)想是一種粗線條的、初步的、預(yù)備性的非正式計劃◆打算短期內(nèi)工作的要點式計劃。是一種粗線條的、其想法不太成熟的非正式計劃。相對設(shè)想，它的內(nèi)容范圍不涉及近期要做的，不做詳細(xì)部署。例《××學(xué)校爭創(chuàng)文明校園的打算》?！舸蛩愣唐趦?nèi)工作的要點式計劃。是一種粗線條的、其想法不

◆要點是將計劃的主要內(nèi)容擇要摘編，使之簡明突出，它適用于時間相對較短的計劃。例：《××局2010年工作要點》。

◆要點是將計劃的主要內(nèi)容擇要摘編，使之簡明突出，它◆方案對某項工作完成的多種可能性進(jìn)行比較、篩選、論證，從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等進(jìn)行部署，有很強可操作性的計劃。方案一般適合專項性工作，多用于對需短期完成的目標(biāo)和任務(wù)做出計劃。方案的實施往往須經(jīng)上級批準(zhǔn)。例：《××市住房分配制度改革實施方案》、《××縣糧材大案偵察方案》?！舴桨笇δ稠椆ぷ魍瓿傻亩喾N可能性進(jìn)行比較、篩選、論證，◆意見屬粗線條計劃，它適用于上級向下級布置工作任務(wù)并提供基本的思路、方法，交待政策，提出要求等。例：《××公司關(guān)于下屬企業(yè)2010年扭虧增盈全面提高經(jīng)濟效益的意見》?！粢庖妼俅志€條計劃，它適用于上級向下級布置工作任務(wù)并提◆安排是短期內(nèi)要做的，且范圍不大、內(nèi)容單一、布置具體的一類計劃。例：《××學(xué)院第九周工作安排》?！舭才攀嵌唐趦?nèi)要做的，且范圍不大、內(nèi)容單一、布置具體的（三）計劃的特點1、科學(xué)性2、簡明性3、預(yù)期性（三）計劃的特點1、科學(xué)性（四）計劃的結(jié)構(gòu)與寫法計劃由標(biāo)題、正文和落款三部分構(gòu)成1、標(biāo)題完整式標(biāo)題、省略式標(biāo)題與加注式標(biāo)題。

完整式標(biāo)題：單位名稱+完成時限+事由+文種《宏遠(yuǎn)公司2012年銷售工作計劃》。《××電器廠2010年財務(wù)工作計劃》（四）計劃的結(jié)構(gòu)與寫法計劃由標(biāo)題、正文和落款三部分構(gòu)成省略式標(biāo)題：可以省略四部分中的某一部分或某兩部分。省略時限：《××服裝商場銷售計劃》；省略單位：《2009-2010年第2學(xué)期青年教師培養(yǎng)計劃》；《2007年專業(yè)知識學(xué)習(xí)計劃》

省略單位和時限：《工作計劃》、《培養(yǎng)計劃》省略式標(biāo)題：加注式標(biāo)題如果所擬計劃還需討論或經(jīng)上級批準(zhǔn)，不能定稿，應(yīng)在標(biāo)題的后面或下方用括號加注“草案”、“討論稿”或“初稿”等字樣。《萬科Ａ(000002)A股股票期權(quán)激勵計劃(草案修訂稿)》加注式標(biāo)題2、正文計劃的正文包括引言、主體和結(jié)語三部分。2、正文計劃的正文包括引言、主體和結(jié)語三部分。◆引言也稱前言，它的作用是簡明扼要介紹制訂計劃的背景、依據(jù)、指導(dǎo)思想，說明計劃的意義，并列出要達(dá)到的目標(biāo)。例如：為全面提高我系青年教師的授課水平，提高青年教師綜合素質(zhì)。根據(jù)學(xué)院未來兩年內(nèi)對全體青年教師的總體要求，本著高標(biāo)準(zhǔn)、高起步、樹典型、爭一流的工作原則，特制定本計劃。

◆引言也稱前言，它的作用是簡明扼要介紹制訂計劃的背景、

◆主體要全面說明計劃內(nèi)容的目標(biāo)和任務(wù)、步驟和措施等。

目標(biāo)和任務(wù)（做什么）、步驟（怎么做）、措施（什么時候做），是計劃的三要素，缺一不可?！糁黧w要全面說明計劃內(nèi)容的目標(biāo)和任務(wù)、步驟和措施

◆結(jié)語結(jié)語是總結(jié)全文，在正文的末尾提出希望和號召。

例如：本次青年教師培訓(xùn)工作定會開展得有聲有色，希望我系在本次青年教師培訓(xùn)工作的講課比賽中，再創(chuàng)輝煌。

◆結(jié)語結(jié)語是總結(jié)全文，在正文的末尾提出希望和號召

3、落款

計劃的結(jié)尾要寫上制訂單位的名稱與制定日期兩項內(nèi)容，位置在正文的右下方。如果標(biāo)題中已標(biāo)明單位名稱，結(jié)尾可省去單位署名，寫明制訂日期即可。

3、落款（五）計劃的寫作要求（1）要實事求是（2）要有針對性和靈活性（3）語言要簡明清楚（五）計劃的寫作要求2010年××大學(xué)教務(wù)處工作計劃

為了積極進(jìn)行教學(xué)改革，大力加強教學(xué)管理工作，以高職院校舉辦應(yīng)用型本科為契機，根據(jù)省教委文件精神，特制訂工作計劃如下：一、工作目標(biāo)教書育人，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)、認(rèn)真、踏實、遵紀(jì)協(xié)作的作風(fēng)；培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)所必須的專業(yè)職業(yè)技能。二、工作措施（一）做好迎接示范性高職院校驗收評估工作。2010年××大學(xué)教務(wù)處工作計劃

為了…………

三、實施步驟（一）、9月1日—8日，召開會議并布置各系準(zhǔn)備高院校驗收評估工作準(zhǔn)備資料，落實校外實訓(xùn)基地。（二）、9月9日—11日，做好本學(xué)年教學(xué)計劃、教學(xué)大綱的修訂與匯編工作。

××大學(xué)教務(wù)處

2009年8月28日…………寫作練習(xí)：1.清明節(jié)就要到了，請結(jié)合自己的實際情況寫一份假期活動安排2.你希望班級或本門學(xué)科教學(xué)過程中舉行什么樣的活動？請以班級的名義寫一份ⅹⅹ活動實施方案。3、寫一份本學(xué)期的讀書計劃。寫作練習(xí)：第一節(jié)計

劃第一節(jié)計劃

一、計劃的含義

計劃就是在未來的一段時間內(nèi)，為了更好的完成工作、生產(chǎn)、學(xué)習(xí)等任務(wù)，根據(jù)黨和國家的方針、政策、上級的指示精神以及單位或個人的實際情況，提出明確的目標(biāo)和具體的任務(wù)，要求制定相應(yīng)的措施、方法、步驟，規(guī)定完成的期限等具體內(nèi)容的書面材料。它是機關(guān)事務(wù)文書的一種，具有規(guī)定性和指導(dǎo)性。計劃類公文包括：規(guī)劃、設(shè)想、計劃、要點、方案、安排等。

一、計劃的含義

計劃就是在未來的一段時間內(nèi)，為了更

二、計劃的種類

按照內(nèi)容分綜合計劃、單項計劃按照性質(zhì)分生產(chǎn)計劃、學(xué)習(xí)計劃、工作計劃、科研計劃、會議計劃。按照范圍分國家計劃、部門計劃、單位計劃、科室計劃、班組計劃、個人計劃。按照時間分長遠(yuǎn)計劃、年度計劃、季度計劃、月份計劃、周計劃等。按照表現(xiàn)形式條文是計劃、表格式計劃。

二、計劃的種類

按照內(nèi)容分第3章-事務(wù)文書課件

三、計劃的寫作要求

（一）要貫徹黨的方針政策（二）從實際出發(fā)（三）要有預(yù)見性的措施（四）要留有余地

三、計劃的寫作要求

（一）要貫徹黨的方針政策

四、計劃的特征和寫作特點

四、計劃的特征和寫作特點

（一）規(guī)劃

規(guī)劃是計劃中最宏大的一種：從時間上，一般都要在三五年以上；從范圍上，大都是全局性工作或涉及面較廣的重要工作項目；從內(nèi)容和寫法上，往往是粗線條的，比較概括相對其它計劃類公文而言，規(guī)劃帶有方向性、戰(zhàn)略性指導(dǎo)性，因而其內(nèi)容往往要更具有嚴(yán)肅性、科學(xué)性和可行性。

（一）規(guī)劃

規(guī)劃是計劃中最宏大的一種：

規(guī)劃的具體寫法：

1.標(biāo)題“四要素”寫法：單位名稱＋時間期限＋內(nèi)容范圍＋“規(guī)劃”二字。如《石家莊市“九五”旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》。2.正文規(guī)劃的正文一般都比較長，大致有以下幾方面內(nèi)容：（1）前言，即有關(guān)的背景材料，也是制定規(guī)劃的起因和緣由（2）指導(dǎo)方針和目標(biāo)要求（3）主要任務(wù)和政策、措施。通常有兩種結(jié)構(gòu)：“并列式結(jié)構(gòu)”“分列式結(jié)構(gòu)”3.結(jié)尾即遠(yuǎn)景展望和號召。這部分要寫得簡短、有力、富有號召力。

規(guī)劃的具體寫法：

1.標(biāo)題

（二）設(shè)想

設(shè)想是計劃中最粗略的一種：在內(nèi)容上是初步的，多是不太成熟的想法；在寫法上是概括地、粗線條地勾勒。但時間不一定都是遠(yuǎn)的，范圍也不一定都是宏大的。一般說來，時間長遠(yuǎn)些的稱“設(shè)想”；范圍較廣泛的稱為“構(gòu)想”；時間不太長、范圍也不太大的則稱為“思路”或“打算”。

（二）設(shè)想

設(shè)想是計劃中最粗略的一種：在內(nèi)

設(shè)想的具體寫法：

1.標(biāo)題設(shè)想的標(biāo)題可以是“四要素”，也可以是“三要素”，或省略單位名稱，或省略時間期限，還可以是“兩要素”省略單位名稱和時間期限，如《關(guān)于機構(gòu)改革的初步設(shè)想》。2.正文設(shè)想的正文一般有兩種寫法。第一種是只講目標(biāo)、要求的條項并列式寫法，適用于時間較長遠(yuǎn)的“設(shè)想”或工作計劃的最初構(gòu)思或打算。第二種是也按規(guī)劃、計劃、方案或安排的格式結(jié)構(gòu)，只是內(nèi)容粗略一些的想法，適用于預(yù)備性計劃，即只是征求意見的“構(gòu)想”、“思路”或“打算”。

設(shè)想的具體寫法：

1.標(biāo)題

（三）計劃

狹義的計劃是廣義工作計劃中最適中的一種。這個特點表現(xiàn)在，時間一般在一年、半年左右，范圍一般都是一個單位的工作或某一大項重要工作，內(nèi)容和寫法要比規(guī)劃具體、深入，要比設(shè)想正規(guī)、細(xì)致，要比方案簡明、集中，要比安排擴展、概要。

（三）計劃

狹義的計劃是廣義工作計劃中最

計劃的具體寫法：

1.標(biāo)題計劃由于大多是一個單位的工作內(nèi)容范圍，只在單位內(nèi)要求執(zhí)行，所以一般不以文件形式下發(fā)，因而除標(biāo)題和正文外，往往還要在題下或文后標(biāo)明“×年×月×日制定”字樣，以示鄭重。2.正文正文寫法，由于計劃是對一個單位的全面工作或某一項重要工作的具體要求，所以寫作要比規(guī)劃和設(shè)想都要具體、詳細(xì)得多。一般包括以下幾方面內(nèi)容：（１）開頭，或闡述依據(jù)，或概述情況，或直述目的，要寫得簡明扼要；（２）主體，即計劃的核心內(nèi)容，闡述“做什么”（目標(biāo)、任務(wù)）、“做到什么程度”（要求）和“怎樣做”（措施辦法）三項內(nèi)容（３）結(jié)尾，或突出重點，或強調(diào)有關(guān)事項，或提出簡短號召，當(dāng)然也可不寫結(jié)尾。

計劃的具體寫法：

1.標(biāo)題

（四）要點

要點，實際就是計劃的摘要，即經(jīng)過整理，把主要內(nèi)容摘出來的計劃。一般以文件下發(fā)的計劃都采用“要點”的形式。

（四）要點

要點，實際就是計劃的摘要，即

要點的具體寫法：

要點的標(biāo)題可寫“四要素”，也可寫“三要素”，但“三要素”的寫法一般要在題下標(biāo)明被省略的發(fā)文機關(guān)名稱。正文寫法，由于要點的內(nèi)容是摘錄計劃的主要之點，所以其正文都寫得比較概要，既不要兼顧到各個方面，也不必講具體做法，更不用講道理；沒有過渡段，段落也不長。

要點的具體寫法：

要點的標(biāo)題可寫“四要素”，也可寫

（五）方案

方案是計劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。由于一些具有某種職能的具體工作比較復(fù)雜，不作全面部署不足以說明問題，因而公文內(nèi)容構(gòu)成勢必要繁瑣一些，一般有指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。

（五）方案

方案是計劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一

方案的具體寫法：

1.標(biāo)題方案的標(biāo)題有兩種寫法：“三要素”寫法，即由發(fā)文機關(guān)、計劃內(nèi)容和文種三部分組成，如《東北師范大學(xué)五年發(fā)展規(guī)劃總體方案》；“兩要素”寫法，即省略發(fā)文機關(guān)

但這個發(fā)文機關(guān)必須在領(lǐng)頭的“批示性通知”（文件頭）的標(biāo)題中體現(xiàn)出來，如《××市旅游精品戰(zhàn)略實施方案》。

方案的具體寫法：

1.標(biāo)題

2.正文

方案的正文一般有兩種寫法：（1）常規(guī)寫法，即按“指導(dǎo)方針”、“主要目標(biāo)”、“實施步驟”、“政策措施”及“要求”幾部分來寫。（2）變項寫法，即根據(jù)實際需要加項或減項的寫法，適合于特殊性的單項工作?！爸饕繕?biāo)”、“實施步驟”、“政策措施”這三項必不可少。

2.正文

方案的正文一般有兩種寫法：

（六）安排

安排是計劃中最為具體的一種格式。由于其工作比較確切、單一，不作具體安排就不能達(dá)到目的，所以其內(nèi)容要寫得詳細(xì)一些，這樣容易把握。

（六）安排

安排是計劃中最為具體的一種格

安排的具體寫法：

1.標(biāo)題“三要素”寫法，也可以是“