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新公司年度工作計劃?一、指導(dǎo)思?想以規(guī)范?服務(wù)為準則?,以質(zhì)量建?設(shè)為重點,?以安全生產(chǎn)?為基礎(chǔ),以?隊伍建設(shè)為?保障。進一?步在求創(chuàng)新?、求特色、?求實效上下?功夫,全面?提升浩然物?業(yè)管理中心?服務(wù)水準。?把精細化管?理,貼心式?服務(wù),高水?平后勤落實?到實處。?二、工作目?標(一)?繼續(xù)完成既?定的辦公用?房招商計劃?1、建立?客戶的需求?信息,了解?客戶的所屬?行業(yè)、租賃?需求,并與?之建立良好?的聯(lián)系。?2、建立辦?公用房中介?商和聯(lián)系人?的___,?并與之保持?良好的、經(jīng)?常性的聯(lián)絡(luò)?。3、熟?悉房產(chǎn)市場?的政策法規(guī)?和周邊辦公?樓的樓宇內(nèi)?涵及其租賃?客戶機構(gòu)_?__,建立?浩然大廈的?潛在客戶名?冊。4、?做好本樓宇?租賃客戶的?信息采集和?歸檔。(?二)嚴格制?度、落實措?施,提高安?全防范能力?1、以重?大設(shè)備零故?障,重點服?務(wù)零缺陷、?安全生產(chǎn)零?事故為物業(yè)?管理與服務(wù)?的核心目標?。嚴格執(zhí)行?各項規(guī)章制?度,強化與?規(guī)范作業(yè)流?程,杜絕安?全隱患。?2、確定浩?然高科技大?廈安全保障?的重點部位?、重點樓層?的安全防范?目標,針對?樓宇各租賃?單位的安全?消防特點,?建立分類預(yù)?案。3、?提高全員安?全責任意識?和應(yīng)急應(yīng)變?能力,通過?培訓(xùn)和實訓(xùn)?,熟悉和熟?練四懂、四?會、四個能?力、五個第?一、六個不?放過。4?、加強設(shè)備?設(shè)施維護保?養(yǎng),杜絕事?故隱患,建?立設(shè)備設(shè)施?的日檢、月?檢(或?qū)n}?檢查)和年?檢檔案。?(三)規(guī)范?服務(wù)、強化?流程,提升?浩然物業(yè)服?務(wù)品牌1?、參加中心?及部門的業(yè)?務(wù)活動,加?強文化學習?和職業(yè)技能?培訓(xùn),提高?自身的業(yè)務(wù)?能力。2?、按照質(zhì)量?文件體系規(guī)?范作業(yè)規(guī)程?,強化作業(yè)?流程考核,?實施服務(wù)質(zhì)?量跟蹤、回?訪和質(zhì)量監(jiān)?控,建樹品?質(zhì)服務(wù)。?3、定時定?期做好服務(wù)?質(zhì)量和作業(yè)?人員素養(yǎng)客?戶滿意度調(diào)?查以及客戶?回訪。(?四)加強網(wǎng)?站建設(shè)和維?護,1、?充分利用互?聯(lián)網(wǎng),建立?公共信息上?網(wǎng)和內(nèi)部信?息交流共享?平臺。2?做好每周周?報,加強內(nèi)?部信息流轉(zhuǎn)?,信息上網(wǎng)?和重要信情?上報。(?五)節(jié)約為?本、降耗增?效1、合?理調(diào)控大容?量用電器的?分時段開閉?,合理調(diào)控?中央空調(diào)、?燃油鍋爐的?開閉時間,?充分利用大?小機組的合?理切換降低?能耗、科學?合理的申報?每月最高用?電量,合理?控制與管理?公共照明和?辦公照明。?2、杜絕?劣質(zhì)成本、?建立物耗、?辦公用品等?申領(lǐng)程序,?用好每一度?電、一張紙?、一分錢。?(六)建?立較為完整?的考核體系?1、建立?部門責任人?、崗位責任?人的服務(wù)意?識和質(zhì)量考?核指標,建?立綜合評估?和獎懲體系?。2、建?立科學、合?理的考評標?準,通過綜?合評定,將?結(jié)果與績效?、和年終獎?金掛鉤。?3、實施中?心主任、部?門負責人定?期巡查物業(yè)?公共區(qū)域和?專訪客戶的?制度。(?七)繼續(xù)做?好在建項目?及其相關(guān)工?作1、完?成電梯改造?2、完成?油鍋爐油改?氣鍋爐改造?3、建設(shè)?好咖啡沙龍?4、完成?排污管道的?更新5、?完成公共區(qū)?域的整修?6、完成年?度維保計劃?7、完成?員工手冊的?修訂8、?完成作業(yè)程?序的增補與?修訂公司?年度工作計?劃篇二今年?我們經(jīng)營公?司新___?屆領(lǐng)導(dǎo)班子?,愿在局領(lǐng)?導(dǎo)的正確領(lǐng)?導(dǎo)和指揮下?,鼓足干勁?,努力完成?局領(lǐng)導(dǎo)交給?我們的任務(wù)?
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