




版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
珠寶銷售工作計劃范文5篇時間在消逝,從不停留,我們的工作又邁入新的階段,現(xiàn)在就讓我們制定一份方案,好好地規(guī)劃一下吧。那么方案怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是我為大家整理的2022珠寶(銷售(工作方案)),盼望能夠關(guān)心到大家!
2022珠寶銷售工作方案1
目標業(yè)績:________RMB
業(yè)績安排:周紅輝_____RMB蔣慧芳_______RMB
心態(tài):樂觀向上,爭取超額完成任務(wù)。
方案工作內(nèi)容如下:
服務(wù)對象的需求是隨著消費形態(tài)轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變的。我們留意到,隨著時代的變遷在消費者的購買行為中,感性的成分在漸漸增加,理性的成分在漸漸削減。
一,保持最好的銷售觀念:當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,我么都應(yīng)當做到如下幾點:
1.面帶微笑
2.儀表干凈
3.留意傾聽對方的話
4.推舉商品的附加值
5.需求消費者最時尚最關(guān)懷的話題拉攏消費者
二,加強了解商品的特點:作為銷售員,了解商品的基本學(xué)問的目的是為了關(guān)心建立顧客的購買信念,以促進銷售
1.以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值。
2.就商品的特殊之處作為顧客有價值的有點進行說明。
三。了解顧客
1.顧客購買的主要障礙
(1)對珠寶首飾缺乏信念,
(2)對珠寶商缺乏信念
2.顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手:
(1)仔細觀看;
(2)交談與傾聽
3.顧客的購買動機
4.顧客的購買過程:
(1)產(chǎn)生欲望
(2)收集信息
(3)選擇貨品
(4)購買決策
(5)購后評價
四。銷售常用語
作為珠寶行的員工,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信念。因此,要求每一位營業(yè)員使用一下常用語:
1.顧客進店時的招呼用語:“您好!”“您早”“歡迎光臨MELIMOLI,您想要些什么?我能為你做什么?”“請任憑看看”“請您稍后”“對不起,讓您久等了”“歡迎您下次光臨,再見”2.展現(xiàn)貨品時的專業(yè)用語
(1)介紹珠寶的專業(yè)用語:ABC貨等等誰才增值,各款的獨特之處
(2)鼓舞顧客試戴的銷售用語A.這些都是自然?水晶系列,這個價位特殊合適;B.這
幾個是本店新到的款式,您請看看;C這幾款是經(jīng)典的情侶手鏈(項鏈),您可以試試看;D這種款式特別的適合您;E您的品嘗真不錯,這是本季最流行的款式,您不妨試試看;F本店有上百種款式,只要您急躁選擇總有一款適合您3.柜臺禮貌用語
(1)這是一件精致的禮品,我給你包裝一下;(2)這是您的小票,您收好;
(3)這是送您的漂亮卡,可用于鑰匙扣,包掛,您將是我們的VIP會員,原價····,折后···感謝;
4.顧客走時的禮貌用語
(1)真圓滿,這次沒有您滿足的貨品,歡迎下次再來;(2)新貨到了(指圈改好后),我們會立刻給您電話;
(3)這里是一份介紹珠寶學(xué)問(珠寶保養(yǎng)得小冊子),送給您
五。售中服務(wù)
1.顧客進店:不管手頭有任何工作,都應(yīng)當放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好…)您選點什么,請任憑選擇,有喜愛的可以試戴一下”
2.當顧客顯示愛好時,要做到對貨品的熟識能立刻拿出顧客所感愛好的貨品。表現(xiàn)為:A.走動時突然停住;B眼睛盯緊某一款;C詢問新款或某一款3.展現(xiàn)推舉
(1)輕拿輕放:可顯示出的珍貴與導(dǎo)購的素養(yǎng),也可以讓顧客試戴時當心留意;
(2)觀看顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè);
(3)推舉時要以顧客喜愛的款式為主,不能強行轉(zhuǎn)變顧客的意愿這樣很簡單導(dǎo)致交易的失敗,可以在銷售過程中適當提出一些自己的看法和見解。
2022珠寶銷售工作方案2
一、銷售觀念:
當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,每一位營業(yè)員都應(yīng)當做到如下幾點:
1、面帶微笑
2、儀表干凈
3、留意傾聽對方的話
4、推舉商品的附加值
5、需求消費者最時尚最關(guān)懷的話題拉攏消費者
二、了解商品的特點:
作為銷售員,了解商品的基本學(xué)問的目的是為了關(guān)心建立顧客的購買信念,以促進銷售
1、以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值,全球第一家買賣包回收的保障性
2、就商品的特殊之處作為顧客有價值的有點進行說明
三、了解顧客
1、顧客購買的主要障礙(1)對珠寶首飾缺乏信念,(2)對珠寶商缺乏信念
2、顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手:
(1)仔細觀看;
(2)交談與傾聽
3、顧客的購買動機
4、顧客的購買過程:
(1)產(chǎn)生欲望
(2)收集信息
(3)選擇貨品
(4)購買決策
(5)購后評價
四、銷售常用語
作為珠寶行的員工,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信念。因此,要求每一位營業(yè)員使用一下常用語:
1、顧客進店時的招呼用語:您好!您早歡迎光臨您想要些什么?我能為你做什么?請任憑看看請您稍后對不起,讓您久等了歡迎您下次光臨,再見
2、展現(xiàn)貨品時的專業(yè)用語
介紹珠寶的專業(yè)用語:ABC貨等等誰才增值
3、柜臺禮貌用語
(1)這是一件精致的禮品,我給你包裝一下。
(2)這是您的發(fā)票,您收好。
(3)收您多少元,找您多少元,感謝。
4、顧客走時的禮貌用語
(1)真圓滿,這次沒有您滿足的貨品,歡迎下次再來。
(2)新貨到了(指圈改好后),我們會立刻給您電話。
(3)這里是一份介紹珠寶學(xué)問和珠寶保養(yǎng)得小冊子,送給您
五、售中服務(wù)
1、顧客進店:不管手頭有任何工作,都應(yīng)當放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您選點什么,請任憑選擇,有喜愛的可以試戴一下。
2、當顧客顯示愛好時,要做到對貨品的熟識能立刻拿出顧客所感愛好的貨品。
3、展現(xiàn)推舉
(1)輕拿輕放:可顯示出的珍貴與導(dǎo)購的素養(yǎng),也可以讓顧客試戴時當心留意
(2)觀看顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè)。
(3)推舉時要以顧客喜愛的款式為主,不能強行轉(zhuǎn)變顧客的意愿這樣很簡單導(dǎo)致交易的失敗,可以在銷售過程中適當提出一些自己的看法和見解。
2022珠寶銷售工作方案3
1、作為一名優(yōu)秀的珠寶銷售組長,要了解市場上眾多的珠寶品牌,做到眼尖嘴甜,人的弱點就是喜愛聽好聽的,所以你要主動發(fā)覺顧客的優(yōu)點,準時的贊美顧客及伴隨者。
2、要了解自己所銷售的是浪費品,而不是一般的損耗品,所以要有很強的觀看力量,和很好的溝通力量,能在適當?shù)臅r機去夸獎顧客,主動找話題來建立與顧客溝通的橋梁。
3、銷售組長最忌諱的就是把話說的很堅決,要始終給自己留條后路,如顧客在選擇飾品時,讓你做參考,就要具體的將兩件飾品的優(yōu)點都說出來,引導(dǎo)顧客自己選擇。
4、要開闊自己的視野,要了解目前市場上所銷售的首飾價格、產(chǎn)地、特點、種類等,如:佛家七寶:硨磲、瑪瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍寶、麝香;水晶的種類:白晶、粉晶、黃晶、茶晶、紫晶、紫黃晶,各色幽靈等等;只有知道了這些,遇到佩戴這類飾品的顧客,你就可以給顧客互動。
5、在遇到大單顧客時,導(dǎo)購員會發(fā)自內(nèi)心的興奮,由于有不少提成,甚至有導(dǎo)購員會在偷偷算一下自己能拿多少錢,這就有可能會導(dǎo)致跑單。(實例:有位顧客來到一家眼鏡店,與銷售組長溝通的很好,購買了一款15000的太陽鏡,當顧客走出門后,回頭看了一眼,發(fā)覺銷售人員在指著他笑,結(jié)果可想而知,眼鏡退了。)接待大單時,兩人接待就好,有些員工會奇怪???的看一眼,或者去說上幾句話再走,這都是要避開的。
6、遇到不懂的問題要去問同事,假如找不到答案,的方法就是去問競爭對手。而且要多問幾家,綜合后共享給家人。
2022珠寶銷售工作方案4
時間過得好快,轉(zhuǎn)瞬間我進入珠寶店已有1年了。也成為了珠寶店的銷售人員。現(xiàn)在20__年已經(jīng)開頭了,這時候得寫一份20__年的(個人工作方案)了。新的一年是一個布滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開頭的一年,也是我特別重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和仔細學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本(年度工作方案),以便使自己在新的一年里有更大的進步和成果。
一、銷量指標
上級下達的銷售任務(wù)__萬元,銷售目標__萬元,每個季度__萬元。
二、方案擬定
1、年初擬定《珠寶年度銷售方案》。
2、每月初擬定《珠寶月銷售方案表》。
三、客戶分類
依據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,實行不同的服務(wù)。做到乘興而來,滿足而歸。
四、實施(措施)
1、熟識珠寶店新的(規(guī)章制度)和業(yè)務(wù)開展工作。珠寶店在不斷改革,訂立了新的制度,特殊在業(yè)務(wù)方面。作為珠寶店一名店長,必需以身作責(zé),在遵守珠寶店規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂(學(xué)習(xí)方案)。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,由于它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補充新的能量。專業(yè)學(xué)問、管理力量、都是我要把握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息溝通,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶常常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)狀況。做好業(yè)務(wù)工作。
2022珠寶銷售工作方案5
本人來到公司就職已經(jīng)近一年了,在這一年里,我從一個珠寶行業(yè)的門外漢,在同事和公司的關(guān)心下漸漸跨進了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是名貴的,神奇的,隨著在公司工作時間的推移,漸漸的我開頭熟識這些珠寶,把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。
在個人的職業(yè)素養(yǎng)上來講,這一年我的確學(xué)到了許多東西,了解的東西越多,就越覺得自己還需要加深學(xué)習(xí)。在進入行業(yè)的初期,以為知道了鉆石是什么,鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對行業(yè)了解的加深,現(xiàn)在我深深的感覺到,要了解更多的專業(yè)學(xué)問,比如時下最熱門的翡翠,銷量很大的黃金,還有其他的彩色寶石等等。
在個人業(yè)績上,負責(zé)的說,我對于這一年的銷售狀況我并不滿足,銷量不夠抱負,顧客臨柜時間短。在賣場這個賣場中,我們雖然占據(jù)的位置相對還比較抱負,但是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績,對于這一點,我始終都有如巨石壓背,一方面壓力很大,另外也覺得辜負了公司對于我們的期望。
客觀的分析業(yè)績不佳這件事,我(總結(jié))了三方面:
第一方面,我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高,這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)學(xué)問和銷售力量以及工作樂觀性上。不得不承認在這方面我做的都不夠好,對于銷售我很有熱忱,但是專業(yè)學(xué)問和珠寶的職業(yè)銷售力量上,必需要提高。在這里,真心的盼望公司能在新的一年里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的機會,一方面可以增加我們的銷售力量和熱忱,另外也可以增加我們對公司的歸屬感。
其次方面,商品的陳設(shè)上,對于主力商品和幫助商品的陳設(shè)沒有做到肯定的完善協(xié)作,我覺得在商品道具上我們的道具狀況還不錯,主要是在布局上要再講究,對于顧客簡單看到的位置,和站在柜臺外的效果要更多的協(xié)作我們的主力商品來做陳設(shè),也盼望公司能賜予我們專業(yè)上的關(guān)心,關(guān)心我們完善我們的柜臺陳設(shè)。
第三方面,商品結(jié)構(gòu),本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠,另外就是不夠精致,商品結(jié)構(gòu)上有許多漏洞,這就會造成兩個嚴峻問題,一個是絕大多數(shù)時候顧客不能在專柜上選擇到他們直接需要的商品,那么我們就需要花費更多的口舌來向其他方向引導(dǎo)顧客,但是這樣明顯是繞彎子的,效果也不好。另一個問題就是,柜臺和背后展柜的陳設(shè)就會顯得很稀疏,那么我們的柜臺看相就會很差。所以我盼望公司能在商品上賜予肯定的調(diào)整和豐富。當然不是說要把貨上的很齊全,我覺得只需要針對這個市場
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 材料力學(xué)與智能材料性能評估重點基礎(chǔ)知識點
- 材料疲勞斷裂機理誤差分析重點基礎(chǔ)知識點
- 火災(zāi)風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案演練記錄(3篇)
- 行政法學(xué)的現(xiàn)實意義探討試題及答案
- 風(fēng)險管理在項目中的應(yīng)用試題及答案
- 戰(zhàn)略管理中的團隊合作試題及答案
- 行政法學(xué)學(xué)術(shù)研究試題與答案分享
- 2025年軟件水平考試試題及答案的更新
- 2025年編程與科技的融合發(fā)展趨勢試題及答案
- 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計評估試題及答案
- 一二年級詩詞大賽備考試題庫500題(供參考)
- 食堂庫存物的盤點表
- 單位閑置房屋盤活方案范本
- 美妙的高等數(shù)學(xué)(上)智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下江西師范大學(xué)
- 新員工入職報到通知書
- 2018年版電工-國家職業(yè)技能標準
- 淺談如何做好財務(wù)安全工作
- 電動車分期付款的合同范本
- 高中英語-Live form the Louvre教學(xué)設(shè)計學(xué)情分析教材分析課后反思
- 2023北京高考英語答題卡ok
- 醫(yī)務(wù)科運用PDCA循環(huán)提高門診醫(yī)生準時出診率PDCA成果匯報
評論
0/150
提交評論