《人力資源指數(shù)調(diào)查問卷》

人力資源指數(shù)調(diào)查問卷進(jìn)行人力資源指數(shù)調(diào)查的目的是了解員工對本公司人力資源管理效益的態(tài)度。本調(diào)查表提供給您一個(gè)表達(dá)您建設(shè)性意見的機(jī)會，您的見解對幫助您公司正確地評估人力資源管理的效益，從而進(jìn)一步改進(jìn)人力資源管理是具有價(jià)值的。這次調(diào)查采取不記名形式，請不要在問卷答題紙上署名或以任何方式說明您的身份，不會根據(jù)回收的問卷去追究任何個(gè)人，坦率和自由地表達(dá)您的觀點(diǎn)是最有幫助的。請從下面答題中選取最能說明您所處的環(huán)境和表達(dá)您感受的其中一種：項(xiàng)目從來沒有不經(jīng)常有時(shí)經(jīng)?？偸荁DDDBDDDCDEA B CA B CBCDEA B CA B CBCDEA B CE3、公司的目標(biāo)和個(gè)人的工作具有有效性和挑戰(zhàn)性E4、我的工作是令人滿意的，并且是有益的A5、我已經(jīng)得到了干好本員工作所必須的各種訓(xùn)練E6、領(lǐng)導(dǎo)是通過能力實(shí)現(xiàn)的 ABCDE7、各種報(bào)酬、獎(jiǎng)勵(lì)是公正平等地分配的 ABCDE8、第一線的管理是高質(zhì)量的 ABCDE9、管理人員高度關(guān)注生產(chǎn)情況，并有效地讓有關(guān)人員了解 ABDE10、我的工作給我提供了個(gè)人負(fù)責(zé)任的機(jī)會 ABCD11、員工有忠誠感和歸屬感 ABCDE12、員工可以參加并影響決策 ABCDE13、公司關(guān)心照顧為之工作的員工ABCDE14、在我工作的部門里所有成員對有關(guān)目標(biāo)十分了解14、在我工作的部門里所有成員對有關(guān)目標(biāo)十分了解E15、“政治”不會妨礙個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ABCDE16、與本部門其他同事之間的關(guān)系是令人滿意的、有益的ABC17、總的來講，控制數(shù)據(jù)資料（如財(cái)務(wù)、勞動生產(chǎn)率，工作質(zhì)量和成本等）只是用于自我指導(dǎo)和解決一些部門問題，而不是用于懲罰和管制ABCD E18、能就本公司的問題進(jìn)行公開的、坦誠的、富有建設(shè)性的討論 ABC D E19、實(shí)施完成目標(biāo)的人員能參與這些目標(biāo)的制定 ABCDE20、我的工作能提供發(fā)展提高的機(jī)會 ABCDE21、在公司中有創(chuàng)新的自由ABCDE22本組織的薪水和福利具有吸引力的ABCDETOC\o"1-5"\h\z23管理人員既關(guān)心生產(chǎn)又關(guān)心員工生活 A B C D E24人們是坦誠和直率的，能自愿地交流信息 ABCDE25公司里有一種相互支持和信任的氣氛 A B C D E26工作績效與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)直接掛鉤ABCDE27管理人員非常關(guān)心員工的疾苦，并有效地讓所有員工通曉A BCDE28我的工作能提供一種成就感 ABCDE29公司能積極尋求并愿意接受改革意見ABCDE30公司的目標(biāo)想法和建議要求和問題等信息都能自下而上的反映 ABCDE31各階層員工都希望用高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，并期望有高績效 A BC D E32政策是嚴(yán)肅認(rèn)真地制定的，這些政策有益于實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo) A BC D E33與其他公司相比，本公司所得到的收入和福利是充足的和公正的ABCDE34其他員工都了解整個(gè)公司和自己的工作目標(biāo) ABCDE35有關(guān)規(guī)章制度是切合實(shí)際上的，并有利于公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) A BCDE36本公司在各方面（產(chǎn)品廢物處理營銷技巧就業(yè)等）都對社會負(fù)責(zé) ABCDE37我所在的各部門的員工之間能相互合作，沒有破壞性的沖突ABCDE38員工工作積極性高（每個(gè)人能獨(dú)立開展工作）ABCDE39公司用最佳的技術(shù)和專業(yè)知識進(jìn)行決策 ABCDE40我的工作提供了我不斷成長和提高能力的機(jī)會 ABCDE41上層管理人員能將目標(biāo)問題缺點(diǎn)策略等信息自上而下地溝通 ABCDE42本公司的協(xié)作精神較強(qiáng)ABCDE43人們能參與并且影響決定整個(gè)公司命運(yùn)的決策 ABCDE44各級員工都感到對整個(gè)公司的目標(biāo)負(fù)有責(zé)任，并通過行動去實(shí)現(xiàn) ABCDE45我的上司知道并且能理解下屬的問題ABCDE46各部門對公司的目標(biāo)都非常了解 ABCDE47為實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)，對公司的資金和人力資源能進(jìn)行合理的分配 ABCDE48人們能參與并影響對本部門而言是十分重要的決策 ABCDE49我的工作提供了自我表現(xiàn)的機(jī)會 ABCDE1-3-21-3-2招聘測試的意義1-11-1招聘的基本程序50、管理人員能信任員工，并對員工抱有信心 ABCDE51、與其他部門之間的關(guān)系是令人滿意和有益的ABCDE52、人們能擰成一股繩，相互之間充分合作以實(shí)現(xiàn)組織的有關(guān)目標(biāo) ABCDE53、工作環(huán)境舒適、安全，并有助于產(chǎn)生績效 ABCDE54、我的工作能得到別人的認(rèn)可 ABCDE55、管理人員對員工充分信任，并對員工極有信心 A B C DE56、全體員工參與決策，而不是幾個(gè)頭頭說了算 A B C DE57、管理是高質(zhì)量的 ABCDE58、公司十分清楚其目標(biāo)是什么，并知道如何去實(shí)現(xiàn)它 ABCDE59、公司各部門之間有著良好的合作關(guān)系，而沒有破壞性的沖突 ABCDE60、員工自由地與上司討論工作問題 ABCDE61、本公司在各方面都是符合職業(yè)道德倫理的ABCDE62、最能幫助公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人才能得到錄用和晉升 ABCDE63、大體上說來，本公司大多數(shù)員工是靈敏的，有洞察力的，并且能相互幫助ABCDE64、總的說來，公司決策所需要的全面、精確的信息都可獲得 A BCDE65 、我最喜歡本公司的是：66 、我最希望改變的是 人_力資源管理課程員工招聘員工招聘1-1-1招聘決策企業(yè)中的最高管理層關(guān)于重要工作崗位的招聘和大量工作崗位的招聘決定過程1-1-2招聘決策的意義適應(yīng)企業(yè)的需要使招聘更合理化、科學(xué)化統(tǒng)一認(rèn)識激勵(lì)員工1-1-3招聘決策的原則少而精原則寧缺勿濫原則公平競爭原則1-1-4招聘決策的運(yùn)作用人部門提出申請人力資源管理部門復(fù)核最高管理層決定1-1-5招聘決策的主要內(nèi)容什么崗位需要招聘招聘多少人員每個(gè)崗位的具體要求是什么何時(shí)發(fā)布招聘信息？運(yùn)用什么渠道發(fā)布招聘信委托哪個(gè)部門進(jìn)行招聘測試招聘預(yù)算多少？何時(shí)結(jié)束招聘？新進(jìn)員工何時(shí)到位？1-2發(fā)布招聘信息1-2-1發(fā)布招聘信息向可能應(yīng)聘的人群，傳遞企業(yè)要招聘的信息1-2-2發(fā)布信息的原則面廣原則及時(shí)原則層次原則1-2-3發(fā)布信息的類型亦稱發(fā)布招聘信息的渠道主要渠道有報(bào)紙、雜志、電視、布告和新聞發(fā)布會等次要渠道有隨意傳播的發(fā)布形式、有關(guān)人員用口頭、非正式的方式進(jìn)行傳播1-3招聘測試1-3-1招聘測試運(yùn)用各種科學(xué)方法和經(jīng)驗(yàn)方法，對應(yīng)聘者加以鑒定的各種方法挑選合格的員工讓適當(dāng)?shù)娜藫?dān)任適當(dāng)?shù)墓ぷ黧w現(xiàn)公平競爭原則1-3-3招聘測試的種類心理測試知識考試情景模擬面試1-4人事決策1-4-1人事決策崗位定員決策崗位定額報(bào)酬決策工資報(bào)酬決策職務(wù)分類決策員工培訓(xùn)決策勞動保護(hù)決策人事任免決策（狹義的定義）1-4-21-4-2人事決策的步驟2-32-3公開招聘1-4-21-4-2人事決策的步驟2-32-3公開招聘招聘的主要形式2-1內(nèi)部選拔2-1-1內(nèi)部提升2-1-2內(nèi)部調(diào)用2-1-3內(nèi)部選拔的評價(jià)2-2收集網(wǎng)絡(luò)信息2-2-1熟人介紹2-2-2職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)2-2-3職業(yè)招聘人員2-2-4求職者登記2-3-1公開招聘流程招聘工具的設(shè)計(jì)3-1招聘廣告的設(shè)計(jì)3-1-1報(bào)紙招聘廣告的設(shè)計(jì)原則準(zhǔn)確吸引人內(nèi)容詳細(xì)條件清楚3-1-2報(bào)紙招聘廣告的主要內(nèi)容本企業(yè)的基本情況是否經(jīng)過有關(guān)方面批準(zhǔn)招聘人員的基本條件4-1-14-1-1招聘成本評估4-1-14-1-1招聘成本評估報(bào)名的方式報(bào)名的時(shí)間、地點(diǎn)報(bào)名需帶的證件、材料其他注意事項(xiàng)3-1-3報(bào)紙招聘廣告設(shè)計(jì)實(shí)作3-1-4其他相關(guān)問題探討岐視問題報(bào)酬問題資料問題上門問題3-2招聘登記表格的設(shè)計(jì)3-2-1設(shè)計(jì)原則簡明扼要包含所有想要了解的信息站在就聘者的立場上考慮某些問題3-2-2報(bào)名表設(shè)計(jì)實(shí)作3-2-3簡歷表3-2-4信息反饋表3-3招聘測試圖表的設(shè)計(jì)招聘中的評估4-1招聘成本評估5-2-15-2-1主要類型5-4-15-4-1主要意義5-2-15-2-1主要類型5-4-15-4-1主要意義4-1-24-1-2招聘預(yù)算5-25-2知識考試4-1-3招聘核算4-2錄用人員評估4-2-1錄用人員評估4-2-2錄用人員的量和質(zhì)4-3撰寫招聘小結(jié)招聘中的測試5-1心理測試5-1-1主要類型智力測驗(yàn)個(gè)性測驗(yàn)特殊能力測試5-1-2主要形式紙筆測試投射法心理實(shí)驗(yàn)法儀器測量法5-1-3主要技術(shù)指標(biāo)信度效度百科知識考試專業(yè)知識考試相關(guān)知識考試5-2-2知識考試的操作試卷的設(shè)計(jì)考場的安排監(jiān)考老師5-2-3知識考試的評價(jià)5-3情景模擬5-3-1主要意義可以為企業(yè)選擇到最佳人選為企業(yè)節(jié)省了培訓(xùn)費(fèi)用使被試者得到一次實(shí)際的鍛煉使企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益5-3-2主要內(nèi)容公文處理與人談話角色扮演即席發(fā)言5-4面試為主試提供機(jī)會來觀察應(yīng)聘者給雙方提供了解工作信息的機(jī)會可以了解應(yīng)聘者的知識、技巧、能力等可以觀察到被試者的生理特點(diǎn)可以了解被試者非語言的行為可以了解被試者其他的信息5-4-2面試的分類平時(shí)面談?wù)矫嬲勲S機(jī)問答論文答辯5-4-3面試的設(shè)計(jì)5-4-4面試效果的注意事項(xiàng)緊緊圍繞面試的目的制造和諧的氣氛避免重復(fù)談話對每一個(gè)被試者前后要一致問的問題盡量與工作有直接相關(guān)充分重視被試者避免過于自信避免刻板印象注意第一印象防止與我相似的心理因素5-4-5面試的評定優(yōu)點(diǎn)：適應(yīng)性強(qiáng)有人情味可多渠道獲得被試者的有關(guān)信息缺點(diǎn)：時(shí)間較長費(fèi)用較高可能存在各種偏見不容易數(shù)量化員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)1-1員工培訓(xùn)的意義企業(yè)為了使員工獲得或改進(jìn)與工作有關(guān)的知識、技能、動機(jī)、態(tài)度和行為，以利于提高員工的績效以及員工對企業(yè)目標(biāo)的貢獻(xiàn)，企業(yè)所作的有計(jì)劃的、有系統(tǒng)的各種努力。1-2參與培訓(xùn)的主要角色最高領(lǐng)導(dǎo)層人力資源部職能部門員工1-3員工培訓(xùn)的重要性1-3-1適應(yīng)環(huán)境的變化1-3-2滿足市場競爭的需要1-3-3滿足員工自身發(fā)展的需要1-3-4提高企業(yè)的效益1-4影響員工培訓(xùn)的因素1-4-1外部因素政府政策法規(guī)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平工會勞動力市場1-4-2內(nèi)部因素企業(yè)的前景與戰(zhàn)略企業(yè)的發(fā)展階段企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)員工的素質(zhì)水平管理人員的發(fā)展水平1-4-3員工培訓(xùn)的五大誤區(qū)新進(jìn)員工自然而然會勝任工作流行什么就培訓(xùn)什么高層管理人員不需要培訓(xùn)培訓(xùn)是一項(xiàng)花錢的工作培訓(xùn)時(shí)重知識、輕技能、忽視態(tài)度培訓(xùn)的實(shí)施2-1實(shí)施模型階段前期準(zhǔn)備階段培訓(xùn)實(shí)施階段培訓(xùn)評價(jià)階段2-2前期準(zhǔn)備階段需求分析確立目標(biāo)2-3培訓(xùn)實(shí)施階段設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)2-4培訓(xùn)評價(jià)階段確定標(biāo)準(zhǔn)受訓(xùn)者先測培訓(xùn)控制針對標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)培訓(xùn)效果評價(jià)結(jié)果的轉(zhuǎn)移培訓(xùn)方法與類型3-1主要培訓(xùn)方法介紹案例研究研討會授課游戲電影計(jì)劃性指導(dǎo)角色扮演敏感性小組3-2培訓(xùn)的主要項(xiàng)目企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的項(xiàng)目外部培訓(xùn)公司培訓(xùn)的項(xiàng)目內(nèi)外結(jié)合的培訓(xùn)項(xiàng)目3-3新進(jìn)員工定向培訓(xùn)介紹降低啟動費(fèi)用養(yǎng)活新進(jìn)員工的焦慮與困惑減少“跳槽”為主管與同事節(jié)省時(shí)間確立真實(shí)的工作期望培養(yǎng)積極的態(tài)度、價(jià)值觀使新進(jìn)員工養(yǎng)成良好習(xí)慣3-3-23-3-2定向培訓(xùn)內(nèi)容4-34-3培訓(xùn)效果的評價(jià)3-3-23-3-2定向培訓(xùn)內(nèi)容4-34-3培訓(xùn)效果的評價(jià)企業(yè)簡介企業(yè)文化與經(jīng)營理念介紹組織結(jié)構(gòu)守則介紹報(bào)酬系統(tǒng)介紹安全與事故預(yù)防職能部門介紹工會介紹工作環(huán)境介紹出勤時(shí)間介紹其他培訓(xùn)應(yīng)對策略之三大因素4-1培訓(xùn)師的選擇與培養(yǎng)4-1-1培訓(xùn)師的類型4-1-2了解培訓(xùn)師的途徑4-1-3尋找卓越培訓(xùn)師4-1-4培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師4-2培訓(xùn)預(yù)算及其使用4-2-1企業(yè)培訓(xùn)的總預(yù)算及使用4-2-2派遣員工參加外部培訓(xùn)4-2-3企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)4-3-14-3-1反應(yīng)層次4-3-14-3-1反應(yīng)層次4-3-2學(xué)習(xí)層次4-3-3行為層次4-3-4結(jié)果層次三、績效評估績效評估1-1意義一種衡量、評價(jià)、影響員工工作表現(xiàn)的正式系統(tǒng)，以此來揭示員工工作的有效性及其未來工作的潛能。1-2績效評估的重要性1-2-1影響組織的生產(chǎn)率和競爭力1-2-2作為人事決策的