寧波公開課天贏在中層

贏在中層主講顏廷君贏在中層主講顏廷君上海交通大學(xué)MBA課程教授上海信息研究中心首席研究員上海市高級管理咨詢師南京工業(yè)大學(xué)導(dǎo)師 贏在中層第一講經(jīng)理人成熟度第二講經(jīng)理人角色認知第三講情緒管理第四講團隊建設(shè) ——團隊精神、目標愿景、業(yè)務(wù)流程第五講享受創(chuàng)造（工作）的過程第六講行為模式改善第一講經(jīng)理人的成熟度一、心智層次（成熟度）（一）思維層次盲從混沌獨立智能（二）情商層次 對應(yīng)克制獨立無我第二講、經(jīng)理人角色認知 （一）角色認知 １、角色的分類角色一：下屬角色二：同事角色三：上級角色四：掛名首腦和談判者２、在下屬面前的五大角色管理者 領(lǐng)導(dǎo)者教練（不是裁判）變革者績效伙伴

３、常見誤區(qū)誤區(qū)一：“民意代表”誤區(qū)二：同情者誤區(qū)三：只代表個人意見４、錯位現(xiàn)象：現(xiàn)象一：業(yè)務(wù)員現(xiàn)象二：CEO現(xiàn)象三：傳令兵現(xiàn)象四：領(lǐng)主（獨擋一面發(fā)飚）5、中層主管角色行為對上多溝通同心同德大局為重；同事當(dāng)客戶互讓互諒朋而不黨；對己嚴要求以身作則為而不恃；對下多關(guān)心目標明確獎懲分明。 第三講情商修煉（情緒管理）人生的紅牌：齊達內(nèi)別樣的告別為什么要修煉情商？一、自我覺察慢半拍自我情緒認知權(quán)衡利弊二、善觀因緣1、因緣差錯頭痛的一種原因情緒不高的推理怒（情緒）從心出2、善觀因緣，是離苦之道外部刺激自尋煩惱FJ三、善解人意1、女人的腰圍2、“征求”意見三、自我調(diào)節(jié)（心理料理）1、換一個角度，世界就發(fā)生了變化向看畫一樣看壓力快樂在于生活的體驗與發(fā)現(xiàn)2、黛玉葬花——選擇性地觀察3、拿得起：“四九三十七”大灰熊的智慧5、放得下趙州禪師“假如遇到不走運的事”嚴監(jiān)生伸出的兩個指頭6、正向思維7、動作創(chuàng)造情緒附：：佛佛法法調(diào)調(diào)心心一、、觀觀念念疏疏導(dǎo)導(dǎo)：：因因果果因因緣緣二、、修修行行的的方方法法1、、靜靜坐坐禪禪悟悟與與靜靜坐坐靜坐坐應(yīng)應(yīng)注注意意的的事事項項有有三三：：調(diào)調(diào)身身、、調(diào)調(diào)息息、、調(diào)調(diào)心心。。2、、念念佛佛佛教教的的修修行行方方法法中中，，任任何何一一種種方方法法都都是是在在求求解解脫脫自自在在。。念念佛佛是是修修行行的的方方法法之之一一，，念念佛佛有有兩兩種種作作用用：：第一一，，是是求求生生佛佛國國凈凈土土，，而而把把現(xiàn)現(xiàn)實實““放放下下””。。第第二二，，可可以以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變心心理理問問題題。。佛家家有有一一個個信信念念：：念念佛佛、、念念菩菩薩薩當(dāng)當(dāng)然然有有感感應(yīng)應(yīng)，，即即使使沒沒有有感感應(yīng)應(yīng)，，也也有有很很多多好好處處。。（案案例例分分析析））第四四講講團團隊隊建建設(shè)設(shè)————成成功功源源于于合合作作一、、囚囚徒徒困困境境與與救救贖贖————成成功功源源于于合合作作博弈弈游游戲戲一報報還還一一報報善良良性性報報復(fù)復(fù)性性寬寬容容性性清清晰晰性性增大大未未來來的的影影響響合作作持持久久、、利利益益共共同同體體；；改變變收收益益值值加大大違違約約（（法法））成成本本－－運運用用合合同同；；教育育人人們們要要合合作作其核核心心是是““以以無無私私成成其其私私””；；改進進識識別別能能力力二、、團團隊隊合合作作的的核核心心————奉奉獻獻精精神神１、、奉奉獻獻是是獲獲得得的的途途徑徑，，是是一一種種人人生生態(tài)態(tài)度度２、、道道、、儒儒、、佛佛家家論論““舍舍得得””（（奉奉獻獻））天下下沒沒有有白白吃吃的的午午餐餐————阮阮次次山山喜喜歡歡的的一一句句名名言言。。豬的的另另一一種種養(yǎng)養(yǎng)法法３、、付付出出的的競競爭爭————體體壇壇人人生生４、、員員工工奉奉獻獻方方式式員工工自自動動自自發(fā)發(fā)；；不不背背叛叛；；達達觀觀面面對對所所得得；；奉奉獻獻智智慧慧。。三葫葫蘆蘆現(xiàn)現(xiàn)象象葫蘆蘆現(xiàn)現(xiàn)象象的的普普遍遍性性葫蘆蘆現(xiàn)現(xiàn)象象與與績績效效考考評評、、薪薪酬酬設(shè)設(shè)立立精確確性性與與時時效效性性經(jīng)經(jīng)濟濟性性“技技術(shù)術(shù)””不不是是解解決決所所有有問問題題的的手手段段西方方核核心心技技術(shù)術(shù)出出口口管管理理的的啟啟示示四、、團團隊隊建建設(shè)設(shè)的的目目標標導(dǎo)導(dǎo)向向途途徑徑（一一））團團隊隊建建設(shè)設(shè)重重要要途途徑徑目標標共共識識途途徑徑價價值值導(dǎo)導(dǎo)向向途途徑徑角色色界界定定途途徑徑關(guān)關(guān)系系導(dǎo)導(dǎo)向向途途徑徑（二二））把把目目標標變變成成預(yù)預(yù)言言如何何設(shè)設(shè)立立一一個個可可以以實實現(xiàn)現(xiàn)的的大大目目標標？？１、對未未來來的的預(yù)預(yù)期期，，影影響響現(xiàn)現(xiàn)在在的的行行為為案例例分分析析：：《《在在天天堂堂和和地地獄獄間間徘徘徊徊》》２、相相關(guān)關(guān)延延伸伸：：身身份份與與巫巫婆婆的的神神秘秘色色彩彩３、目目標標設(shè)設(shè)立立，，必須須使使人人：：相相信信并并愿愿意意。。共同同目目標標、、愿愿景景目目標標ＳＳＭＭＡＡＲＲＴＴ推銷銷目目標標、、愿愿景景(目目標標教教育育)（三三））共共同同目目標標、、愿愿景景共同同目目標標、、愿愿景景的的作作用用從劉劉備備的的志志向向看看價價值值驅(qū)驅(qū)動動的的品品質(zhì)質(zhì)斯巴巴達達克克思思起起義義與與《《西西淤淤記記》》治療療目目盲盲的的一一種種方方法法吸引引、、凝凝聚聚與與激激勵勵的的作作用用五、、經(jīng)經(jīng)理理人人業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程————問問題題分分析析與與決決策策認識識問問題題————澄澄清清事事實實查明明具具體體問問題題；；分析析問問題題————目目標標確確立立排出出輕輕重重緩緩急急（（以以目目標標為為核核心心））；；分析析工工具具：：1、、國國際際通通用用：：SWOT分分析析麥麥肯肯錫錫7S模模型型EVA（（經(jīng)經(jīng)濟濟價價值值增增加加值值））分分析析法法2、、要要因因分分析析：：柏柏拉拉圖圖法法（（又又稱稱排排列列圖圖法法或或主主次次因因素素分分析析法法））魚魚骨骨刺刺法法3、、經(jīng)經(jīng)驗驗悟悟性性；；靠靠直直覺覺判判斷斷、、經(jīng)經(jīng)驗驗與與悟悟性性。。解決決問問題題————從從目目標標到到計計劃劃（（實實施施））方案案決決策策————選選擇擇行行動動方方案案（（計計劃劃行行動動步步驟驟））應(yīng)變變措措施施————保保證證計計劃劃不不受受干干擾擾方案案實實施施案例例分分析析企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略目目標標確確立立遠景景（（遠景景需需要要一一系系列列的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略目目標標的的支支持持））SWOT分分析析案例例：：““隆隆中中對對””中中的的SWOT分分析析德林林公公司司的的研研究究成成果果確立立目目標標的的發(fā)發(fā)展展階階段段長虹虹戰(zhàn)戰(zhàn)略略（（占占領(lǐng)領(lǐng)四四川川，，拓拓展展西西南南，，走走向向全全國國））與與““隆隆中中對對””類類比比決定定當(dāng)當(dāng)前前的的目目標標選擇擇途途徑徑行進進中中考考慮慮是是否否進進行行目目標標修修正正方案案決決策策明確確決決策策目目的的評估估選選擇擇方方案案評估估決決策策風(fēng)風(fēng)險險作出出最最后后決決策策案例例分分析析應(yīng)變變措措施施識別別潛潛在在問問題題指出出可可能能原原因因采取取預(yù)預(yù)防防措措施施計劃劃應(yīng)應(yīng)變變措措施施計劃劃步步驟驟制定定計計劃劃的的基基本本要要點點：：目前的情情況前進目標標行動措施施（需要要做什么么才通達達到）人員責(zé)任任（什么么人做））開始日期期應(yīng)變措施施結(jié)束日期期預(yù)算成本本第五講享享受受創(chuàng)造（（工作））的過程程1、人生生觀———一個古古老而又又常新的的話題實驗：大大衛(wèi)魔法法金錢與人人生案案例分分析：《《賭妻》》2、成功功的起點點與標尺尺3、人生生的三種種常態(tài)辜鴻銘、、林語堂堂泰戈戈爾論人人生（１）知知足，而而不追求求案例分析析：屬于于“我的的土地””（２）貪貪婪地追追求案例分析析：《一一個人需需要多少少土地》》（３）享享受創(chuàng)造造的過程程———以““出世””的態(tài)度度“入世世”知足與追追求并不不矛盾——米盧盧的人生生樣態(tài)目標是地地平線——“左左腦人””剖析假如過程程可以省省略——找不不到比現(xiàn)現(xiàn)實更好好的假設(shè)設(shè)假如人生生可以設(shè)設(shè)計乘公交車車的藝術(shù)術(shù)與象征征第六講習(xí)習(xí)慣慣與組織織行為文文化———企業(yè)業(yè)文化建建設(shè)·維維持·變變革（一）企企業(yè)文化化的內(nèi)涵涵1、八榮榮八恥與與國民道道德素質(zhì)質(zhì)教育2、創(chuàng)新新觀念；；平等意意識；民民主思想想。（二）企企業(yè)文化化的經(jīng)濟濟價值與與社會價價值（三）““連興港港文化””與企業(yè)業(yè)文化——如何何看待““先進性性”與““實用性性”。（四）企企業(yè)文化化建設(shè)··維持··變革1、企業(yè)業(yè)文化建建設(shè)聯(lián)想、華華為、松松下的企企業(yè)文化化建設(shè)方方法途徑徑2、企業(yè)業(yè)文化維維持“甄選””“淘汰””3、企業(yè)業(yè)文化變變革（1）、、習(xí)慣與與企業(yè)行行為文化化案例分析析：秀才才失金阿阿莫西西夫的失失誤小習(xí)慣決決定大命命運（2）塑塑造行為為文化（（習(xí)慣））的方法法途徑（3）企企業(yè)文化化變革——盧因管管理變革革三階段段理論：：解凍：冰冰球與短短板-驅(qū)驅(qū)動力遏遏制力力變革：從從目標到到計劃-尋找切切入點再凍結(jié)：：固化––拼地地圖的啟啟示9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。00:06:4000:06:4000:0612/24/202212:06:40AM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2200:06:4000:06Dec-2224-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。00:06:4000:06:4000:06Saturday,December24,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2200:06:4000:06:40December24,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。24十十二月202212:06:40上上午00:06:4012月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月2212:06上上午12月-2200:06December24,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/240:06:4000:06:4024December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。12:06:40上午午12:06上上午00:06:4012月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。00:06:4000:06:4000:0612/24/202212:06:40AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2200:06:4000:06Dec-2224-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。00:06:4000:06:4000:06Saturday,December24,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2200:06:4000:06:40December24,202214、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。24十十二二月202212:06:40上上午午00:06:4012月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。。十二月月2212:06上上午12月月-2200:06December24,202216、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/240:06:4000:06:4024December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。12:06:40上上午12:06上午00:06:4012月-229、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。00:06:4000:06:4000:0612/24/202212:06:40AM11、越是沒有本本領(lǐng)的就越加加自命不凡。。1