菜鳥歷程：對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的所思所得

13/13菜鳥歷程：對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的所思所得上大學(xué)那會(huì)，專門明確自己要走的方向，自己專門喜愛(ài)策劃，因此參加專門多策劃活動(dòng)，因?yàn)椴邉澢舐気^難，就定下自己從底層做起，從銷售干起。在求職面試上，專門幸運(yùn)能被依諾公司挑中，成了一名策劃小生?？珊髞?lái)陰差陽(yáng)錯(cuò)走上了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的道路。盡管講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是當(dāng)前熱門的行業(yè)，特不是這兩三年來(lái)，隨著中小企業(yè)日益重視網(wǎng)絡(luò)這一塊領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才自然而然成了香餑餑。盡管大學(xué)有開網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這門課程，但這也只是理論性，具體的操作上全然一竅不通，剛接手時(shí)專門茫然，深怕自己干不行，也怕自己以后的路通向何方。領(lǐng)導(dǎo)也看出我的心事所在，特地找我談了心，不斷給我鼓舞與支持，讓自個(gè)重?fù)炱饘?duì)以后的信心，經(jīng)一番考慮后，正式踏足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的隊(duì)伍中。下面筆者就這兩個(gè)月的菜鳥經(jīng)歷分享下關(guān)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施的心得。一、菜鳥心態(tài)什么樣的人才適合干網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呢？我都沒(méi)什么基礎(chǔ)，能夠做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷嗎？對(duì)SEO什么都不明白，要如何學(xué)呢？要從開始學(xué)起呢？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前景如何呢？以后的路該如何走？等等。這確實(shí)是我在當(dāng)菜鳥時(shí)，老考慮的問(wèn)題，不明白你們有沒(méi)有呢？那要如何克服呢？相信大伙兒也四處求救過(guò)吧，網(wǎng)上搜索、熟人求解、QQ群詢問(wèn)等等，但他們回答都差不多，一個(gè)是學(xué)習(xí)，不斷去學(xué)習(xí)；另一個(gè)是堅(jiān)持，不管有多累多無(wú)聊，確實(shí)是得堅(jiān)持下去。是不是覺(jué)得那個(gè)有講像沒(méi)講樣呢。筆者覺(jué)得這要緊是因?yàn)樽约哼€沒(méi)考慮好，還沒(méi)預(yù)備好踏足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域，由于對(duì)領(lǐng)域一無(wú)所知，導(dǎo)致對(duì)此沒(méi)有信心，深怕入錯(cuò)了行。筆者往常的做法是如此的：第一，樹立目標(biāo)，擺好心態(tài)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專門復(fù)雜，但網(wǎng)絡(luò)推廣專門簡(jiǎn)單。因?yàn)橥茝V專門簡(jiǎn)單，因此專門無(wú)聊，假如你是個(gè)待不住的人兒，那么就不踏入了，白費(fèi)時(shí)刻。心態(tài)要如何調(diào)整呢？我自己是這么認(rèn)為的，假如我連這么簡(jiǎn)單的情況都做不了，那我還能成什么緣故呢？又能成什么緣故呢？推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段，最基礎(chǔ)的，也是最有用的武器，只有扎實(shí)了，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才能更有效地實(shí)行，不是嗎？第二，信心。那個(gè)就不廢話了，一個(gè)人自信專門重要，如此才能有源源不斷的動(dòng)力。第三，執(zhí)行力。特不是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)推廣，執(zhí)行力是成功的關(guān)鍵。增加執(zhí)行力最好的方法確實(shí)是細(xì)化任務(wù)目標(biāo)。第四，制定學(xué)習(xí)打算表。首先你得先確立關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，應(yīng)該要學(xué)習(xí)哪些知識(shí)板塊，把它列做一個(gè)學(xué)習(xí)表。盡管打算會(huì)趕不上變化，但那個(gè)打算表會(huì)讓你在前期堅(jiān)持下去，一定時(shí)刻后，即使不看那個(gè)打算表，你也適應(yīng)了。做打算表還有一個(gè)好處，確實(shí)是清晰自己要學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容，一步一步來(lái)學(xué)習(xí)，不能一蹴而就，一口吃成大胖子。這是我在網(wǎng)上收集的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該學(xué)習(xí)的知識(shí)內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)框架、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作差不多流程、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃、網(wǎng)站診斷、網(wǎng)站流量提升、免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣策略、營(yíng)銷型網(wǎng)站策劃與建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷文案創(chuàng)作、網(wǎng)絡(luò)編輯、搜索引擎優(yōu)化(SEO)和搜索引擎營(yíng)銷(SEM)、B2B、B2C商務(wù)平臺(tái)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷、網(wǎng)上客戶獵取、網(wǎng)絡(luò)客服溝通技巧、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整合推廣（包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告、郵件精準(zhǔn)營(yíng)銷、SNS營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、病毒式營(yíng)銷等方法）、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的使用等。系統(tǒng)概況為：網(wǎng)站建站技術(shù)、SEO優(yōu)化方法、網(wǎng)絡(luò)推廣方法、網(wǎng)站策劃與在線銷售。學(xué)習(xí)沒(méi)有速成的，堅(jiān)持確實(shí)是硬道理。二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等同于SEO起初，作為菜鳥級(jí)不的我一直認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就等同于SEO，確實(shí)是做些簡(jiǎn)單的推廣工作，發(fā)帖與頂貼。后來(lái)，通過(guò)網(wǎng)上資料的收集、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷QQ群加入的討論與交流，對(duì)SEO有了進(jìn)一步的了解，簡(jiǎn)單講來(lái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是戰(zhàn)略，是方向，而SEO只是一種戰(zhàn)術(shù)，是方法論。現(xiàn)在就對(duì)二者做個(gè)名詞解釋。SEO即為搜索引擎優(yōu)化，通過(guò)網(wǎng)站關(guān)鍵詞的優(yōu)化以提高搜索引擎排名，進(jìn)而提高網(wǎng)站訪問(wèn)量，最終達(dá)到企業(yè)網(wǎng)站的銷售目的或品牌上的宣傳的技術(shù)。它是一種技術(shù)，用以輔助網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)與建設(shè)。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是以互聯(lián)網(wǎng)為要緊手段，達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。它的常見(jiàn)方式，想必大伙兒也專門清晰，要緊包括這些：微博營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、問(wèn)答營(yíng)銷（百度、SOSO問(wèn)答權(quán)重較高）、口碑營(yíng)銷、媒體營(yíng)銷、新聞營(yíng)銷、電子雜志營(yíng)銷、IM營(yíng)銷、圖片營(yíng)銷、軟文營(yíng)銷、SNS營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)游戲植入營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷(SEM)、Email營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、短信營(yíng)銷、病毒式營(yíng)銷、QQ群營(yíng)銷、社會(huì)化媒體營(yíng)銷、針對(duì)B2B商務(wù)網(wǎng)站的產(chǎn)品信息公布以及平臺(tái)營(yíng)銷等。三、以我目前接觸的幾種推廣方式講下心得（一）微博營(yíng)銷微博也上春晚了，2011年，除了給力，就屬微博咯。時(shí)下流行，“今天你微博了嗎？”。微博這塊大蛋糕越做越大，豈能放過(guò)。大大小小企業(yè)齊刷刷注冊(cè)開起了官方微博，微博霎時(shí)好不喧鬧喲。微博即微博客的簡(jiǎn)稱，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獵取平臺(tái)，用戶通過(guò)各種客戶端組建個(gè)人社區(qū)，以140左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。可不要小看這140個(gè)字的威力，它相當(dāng)于一個(gè)小小的自有媒體，能夠擁有自己的聽(tīng)眾和話語(yǔ)權(quán)。它已然成為公眾話語(yǔ)權(quán)最有力武器，它就像水，能載舟，也能覆舟。關(guān)于推廣，首先要有粉絲，其次要有內(nèi)容，最后是活動(dòng)。粉絲增加的方法粉絲是微博成功的關(guān)鍵，是運(yùn)營(yíng)推廣的前提?？煞劢z的增加確實(shí)是一件專門頭疼的事。嘗試了專門多種方法，比如標(biāo)簽上的查找目標(biāo)粉絲、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的粉絲增加等，但效果都不如何樣。后來(lái)慢慢摸索中，得出了粉絲的查找需要分時(shí)期采納不同策略進(jìn)行查找。第一時(shí)期，前期，粉絲規(guī)模為0-1000，現(xiàn)在期任務(wù)要緊是粉絲數(shù)的積存，不管是否是優(yōu)質(zhì)的，但也不是講隨便亂添加就能夠的。我們自創(chuàng)了一個(gè)叫“十分鐘原則”，即進(jìn)入規(guī)模為500左右的粉絲，查看他的粉絲，時(shí)刻顯示為10分鐘內(nèi)，進(jìn)行添加，效果差不多上不錯(cuò)的。而且對(duì)方粉絲在500~800時(shí)期，效果更為理想。第二時(shí)期，中期，粉絲規(guī)模為1000-2000，現(xiàn)在期任務(wù)要緊是目標(biāo)粉絲的查找，相關(guān)無(wú)效粉絲的剔除，那個(gè)時(shí)期粉絲數(shù)的增長(zhǎng)是專門緩慢的，要緊看你自己微薄內(nèi)容的質(zhì)量如何了。我專門喜愛(ài)@老師講的一句話，“讓企業(yè)微博講故事”。大伙兒能夠看下我這段時(shí)刻推廣的微博@，盡管我無(wú)法像柔沙老師講的那樣讓微博講故事，卻運(yùn)用一種策略叫“內(nèi)容為王”，這是我一直信奉的。因?yàn)橐乐Z磁磚作為一家陶瓷企業(yè)，屬傳統(tǒng)型行業(yè)，更多上應(yīng)該注重對(duì)消費(fèi)者知識(shí)的介紹和教育，通過(guò)瓷磚選購(gòu)知識(shí)的分享，來(lái)傳播品牌形象。第三時(shí)期，后期，粉絲規(guī)模為2000以上，現(xiàn)在期任務(wù)是舉辦微博的活動(dòng)營(yíng)銷了。因?yàn)楝F(xiàn)在期我還沒(méi)有做過(guò)，因此不熟悉呢，也就不細(xì)講，我也是正在學(xué)習(xí)中。內(nèi)容為王內(nèi)容為王是我一直信奉，我覺(jué)得現(xiàn)在消費(fèi)者變得專門聰慧，硬式推廣法是無(wú)法讓消費(fèi)者同意的，從而必須在內(nèi)容上真正去為消費(fèi)者考慮，思顧客之所思，解顧客之所惑，教育和引導(dǎo)消費(fèi)者，從而達(dá)到品牌上的傳播。以新浪@來(lái)講，我開設(shè)了這么幾個(gè)欄目，受眾差不多上挺喜愛(ài)，如#瓷磚問(wèn)答#、#每日溫馨一刻#、#陶瓷故事#、#裝修風(fēng)格#等。例：1.@依諾磁磚的#瓷磚問(wèn)答#版塊，采納簡(jiǎn)單問(wèn)答的方式，既簡(jiǎn)潔又富有指導(dǎo)意義。2.積極參與名人之間的討論，為此還獲得柔沙老師親筆簽名書籍，真是不小的鼓舞呢。微博策略講營(yíng)銷，就會(huì)講策略，它是一種方向的指導(dǎo)。可采取的微博策略：內(nèi)容營(yíng)銷、意見(jiàn)首領(lǐng)、活動(dòng)營(yíng)銷、情感營(yíng)銷等。關(guān)于大眾消費(fèi)品，筆者建議采取活動(dòng)營(yíng)銷效果會(huì)好些，讓消費(fèi)者獲得實(shí)惠積極參與，既增加關(guān)注，又能達(dá)到產(chǎn)品效果上宣傳；關(guān)于傳統(tǒng)型行業(yè)，筆者則建議采納內(nèi)容營(yíng)銷，用內(nèi)容教育消費(fèi)者；關(guān)于科技類行業(yè)，建議采取意見(jiàn)首領(lǐng)策略。但不是講每種方法差不多上固定不變的，能夠靈活應(yīng)用，兩個(gè)或三個(gè)進(jìn)行結(jié)合推廣。（二）問(wèn)答營(yíng)銷問(wèn)答的平臺(tái)要緊有百度問(wèn)答、奇虎問(wèn)答、SOSO搜索問(wèn)答、天涯社區(qū)問(wèn)答等。此法推廣的效果依舊不錯(cuò)，不僅能推廣網(wǎng)站，還能獲得流量，特不是百度問(wèn)答。筆者就以百度問(wèn)答來(lái)講，首先你得有ID，越多越多，只是不要一下子就注冊(cè)幾十個(gè)，最好是一天兩三個(gè)，用word存起來(lái)。其次，堅(jiān)持每天發(fā)一條。不用多，有一條就夠了，你想呀，假如有一條能被收錄了，總比發(fā)了N多條沒(méi)被收錄好吧，而且把頻率操縱住了，也操縱了風(fēng)險(xiǎn)嘛。（三）論壇推廣他們專門愛(ài)用論壇營(yíng)銷字眼，推廣如何能與營(yíng)銷相比呢，營(yíng)銷包含著推廣、策劃、組織等各個(gè)方面，之因此筆者用推廣，是因?yàn)槟壳霸谕茝V上只是發(fā)帖與頂貼，還未達(dá)到營(yíng)銷的高度。關(guān)于論壇推廣，也不是講發(fā)了帖，頂了帖就專門有用。筆者是比較看重一個(gè)貼的質(zhì)量的，不發(fā)無(wú)效帖，被刪帖還好，被封了ID可就杯具了。在論壇推廣方式有兩種，一種為圈養(yǎng)式推廣，它是指查找到一個(gè)權(quán)重高的論壇，重點(diǎn)培養(yǎng)，在此論壇注冊(cè)多個(gè)ID就行培養(yǎng)，努力成為這家論壇的活躍用戶；另一種方式為放養(yǎng)式推廣，與圈養(yǎng)式推廣就相對(duì)，它在搜索引擎上查找到相關(guān)性論壇，對(duì)每個(gè)論壇進(jìn)行注冊(cè)，全面性推廣。關(guān)于論壇推廣，還有一個(gè)問(wèn)題確實(shí)是如何查找到目標(biāo)性論壇，簡(jiǎn)單介紹筆者常用的一個(gè)策略，確實(shí)是拿一個(gè)行業(yè)首領(lǐng)品牌，對(duì)其進(jìn)行反鏈接查找，找到一個(gè)對(duì)其權(quán)重進(jìn)行分析等，然后用word記錄下來(lái)。學(xué)會(huì)做記錄也是一筆財(cái)寶呢。例：在搜狐家居論壇的推廣帖子，現(xiàn)在搜索“依諾磁磚”網(wǎng)頁(yè)保持在百度網(wǎng)頁(yè)第一頁(yè)。（四）博客推廣用博客進(jìn)行推廣，有著許多好處，博客即能夠作為品牌宣傳地，也能夠帶鏈接為網(wǎng)站帶來(lái)流量，關(guān)于提高PR值是有一定阻礙的。筆者就以自己經(jīng)營(yíng)的一個(gè)博客——新浪依諾磁磚官方博客為例，講下博客推廣心得。為博客做定位，開通博客，設(shè)置欄目，設(shè)定關(guān)鍵詞現(xiàn)在凡事都要講究個(gè)定位，人要有定位，公司要有定位，網(wǎng)站也要有定位，博客能夠確實(shí)是公司一個(gè)免費(fèi)公關(guān)網(wǎng)站，也是專門需要定位的，定位得好，對(duì)后期的推廣有著進(jìn)一步推動(dòng)作用，定位好了，對(duì)博客的內(nèi)容確定就會(huì)有一個(gè)方向。依諾博客在定位上為依諾磁磚官方博客（），品牌形象傳播與推廣的平臺(tái)。圍繞那個(gè)，筆者設(shè)定了這些欄目“關(guān)于我們”、“依諾動(dòng)態(tài)”、“依諾舞臺(tái)”、“依諾家居”、“依諾家裝講堂”、“依諾瓷磚時(shí)尚匯”、“依諾經(jīng)銷商風(fēng)采”、“瓷磚的專業(yè)術(shù)語(yǔ)”、“依諾看行業(yè)”等。那個(gè)欄目設(shè)置是針對(duì)日后的關(guān)鍵詞的推廣做預(yù)備，相信大伙兒也看到筆者在此博客推廣的關(guān)鍵詞設(shè)定為依諾，因此在日后推廣中以依諾為主關(guān)鍵詞，然后由依諾衍生出長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，如依諾經(jīng)驗(yàn)分享等。提交博客到各大搜索引擎將博客提交到各大搜索引擎收錄，這是博客推廣的第一步，假如你的博客網(wǎng)站被百度或谷歌收錄，那它將成為網(wǎng)站外另一個(gè)免費(fèi)公布平臺(tái)。Google博客搜索：百度博客搜索：內(nèi)容為王的博客推廣這方面的內(nèi)容與微博的內(nèi)容策略有點(diǎn)相似，只是，在這邊強(qiáng)調(diào)的是博客內(nèi)鏈的建立，在博客內(nèi)容上要做個(gè)全面的規(guī)劃，在內(nèi)容上形成相關(guān)性，對(duì)搜索引擎來(lái)講，符合它的搜索