卓越團隊建設識營

卓越團隊建設共識營共識篇1習慣和行為改變框架文化思維和觀念技能環(huán)境和機制習慣行為好的習慣是真實的仆人，壞的習慣是殘酷的主人。習慣-一種重復性、通常無意識的日常行為規(guī)律，它往往通過對某種行為的不斷重復而獲得。2習慣和行為改變框架文化思維和觀念技能環(huán)境和機制習慣行為好的習慣是真實的仆人，壞的習慣是殘酷的主人。習慣-一種重復性、通常無意識的日常行為規(guī)律，它往往通過對某種行為的不斷重復而獲得。3卓越團隊建設共識營的內(nèi)容安排認識團隊團隊合作團隊的問題創(chuàng)建卓越團隊4卓越團隊建設共識營認識團隊團隊合作團隊的問題創(chuàng)建卓越團隊5第一項比賽數(shù)76認識現(xiàn)代商業(yè)團隊乒乓球單打籃球足球1+1+0.7+0.5+1=1*1*0.7*0.5*1=78團隊鏈條法則團隊的力量受制于最薄弱的環(huán)節(jié)-瓶頸團隊面臨的一個問題：如何看待自己團隊中的‘瓶頸’成員9當你認識到你的團隊中的最薄弱環(huán)節(jié)不是你，而是別人，你會怎么做？-批評-責怪-抱怨-嘲笑-諷刺10當團隊隊的每每個人人開始始用‘‘我們們’而而不是是‘我我’來來思考考的時候候，團團隊就就開始始產(chǎn)生生了。。11團隊的的強度度等于于最弱弱的環(huán)環(huán)節(jié)的的強度度12卓越團團隊建建設原原則113F1每每一次次加油油停站站，需需要22位位工作作人員員參與與：12位位負責責換輪輪胎，，一個個輪3位一位負負責前前千斤斤頂一位負負責后后千斤斤頂一位負負責特特別千千斤頂頂一位負負責高高壓空空氣一位負負責加加油槍槍，車車隊中中最強強壯的的技師師擔任任一位負負責加加油機機一位負負責扶扶油管管一位指指揮-棒棒棒糖先先生一位負負責擦擦安全全帽一位負負責滅滅火器器待命命14卓越團團隊建建設共共識營營認識團團隊團隊合合作團隊的的問題題創(chuàng)建卓越團團隊15活動：：迷失失叢林林16團隊生生存游游戲：：迷失失叢林林團隊和和群體體的區(qū)區(qū)別是是什么么？團隊中中每個個人都都認為為自己己的觀觀點得得到了了尊重重和重重視？？為什么么團隊隊智商商小于于個人人平均均智商商？團隊的的問題題在哪哪里？？團隊如如何對對待少少數(shù)意意見和和觀點點？成功的的團隊隊應該該具備備哪些些特質質？1718卓越團團隊成成員特特征：：*有明確確的目目的和和目標標*團隊隊成員員為實實現(xiàn)目目標共共同分分擔責責任*就共共同工工作的的基本本規(guī)則則達成成共識識*為每每一位位成員員分配配適當當任務務*相互互支持持和鼓鼓勵19什么是是團隊隊建設設？GroupsthatlackvisionTeamswithvision團隊建建設20有效的的團隊隊：*明確確的目目的和和目標標*在團團隊內(nèi)內(nèi)分享享領導導*共同同實現(xiàn)現(xiàn)一個個團隊隊的目目標并并主動動分擔擔責任任*為每每個成成員分分配適適當?shù)牡娜蝿談眨〝?shù)數(shù)量和和質量量）*制定定規(guī)則則和制制度并并達成成共識識*相互互支持持*積極極和公公開地地化解解沖突突并相相互注注重21卓越團團隊建建設原原則2卓越團團隊建建設原原則322卓越團團隊建建設共共識營營認識團團隊團隊合合作團隊的的問題題創(chuàng)建卓越團團隊23活動：：烽火火傳書書24活動：：烽火火傳書書1）活活動不不成功功的原原因？？2）傳傳遞的的誤差差錯誤誤比率率？3）第第一次次偏差差發(fā)生生在哪哪里？？4）誰應該該為活動的的失敗負責責？5）你的企企業(yè)目前團團隊合作的的問題？6）該活動動給你關于于團隊合作作什么啟示示？25消費者/客客戶執(zhí)行管理決策你團隊中最最弱的一環(huán)環(huán)就是你整整個團隊的的強度。26鏈接：日本本零缺陷質質量管理的的報告制造業(yè)平均均將20%以上的營營業(yè)成本花花在做錯的的產(chǎn)品服務業(yè)平均均將30%以上的營營業(yè)成本花花在服務錯錯又重新服服務請思考貴公公司的營業(yè)業(yè)成本的多多少是無效效的？27鏈接：日本本零缺陷質質量管理的的報告1：100：1000質量成成本法則在生產(chǎn)前發(fā)發(fā)現(xiàn)一個缺缺陷的成本本是1元元在生產(chǎn)后發(fā)發(fā)現(xiàn)一個缺缺陷的成本本是100元在消費者手手中發(fā)現(xiàn)一一個缺陷的的成本是1000元28鏈接：日本本零缺陷質質量管理的的報告假設生產(chǎn)一一個產(chǎn)品有有15個工工序，假設每個工工序的允許許的不良率率是1%生產(chǎn)出的產(chǎn)產(chǎn)品合格率率只有86%。29卓越團隊建建設原則430卓越團隊建建設共識營營認識團隊團隊合作團隊的問題題創(chuàng)建卓越團隊31團隊的建設設過程美國的“夢夢之隊”為為何不如職職業(yè)聯(lián)賽中中最差的球球隊？團隊并不是是一群人的的機械組合合，它和群群體不同，，是為了共同的目標標，成員之之間相互依依存、相互互影響，并并且能很好合作，以以達到團體體成功的過過程。養(yǎng)成期風暴期績效期規(guī)范期32團隊的建設設過程Forming成員間了解解有限不信任了解目標和和任務界定角色Storming個性相異產(chǎn)產(chǎn)生沖突意見分歧內(nèi)部混亂Performing各成員皆有有良好互動動清晰角色扮扮演和職責責著眼于任務務的完成彼此信賴和和依靠Norming凝聚力形成成了解彼此行行事風格目標明確互相合作默默契，達到到自發(fā)自動33活動：抓間間諜34不信任對團團隊的傷害害一個團隊的的成員有時時即使目標標一致，也也不一定彼彼此信任或相互互影響。這這種情況常常使團隊成成員間的溝溝通變得更復雜。。35卓越團隊建建設原則536養(yǎng)成期的特特征對陌生環(huán)境境的不安和和焦慮：我我會被放到到哪個位置置？我會被被領導認可可嗎？對成員的不不了解而產(chǎn)產(chǎn)生不信任任需要找個位位置安置自自己首先進行自自我保護，，觀察環(huán)境境37養(yǎng)成期團隊隊建設工作作目標：讓成成員彼此熟熟悉和增強強了解；明明確團隊目目標和任務務；給所有有成員明確確的角色；；給成員““是團隊的的一份子””的感覺領導：提高高熟悉度，，鼓勵參與與；增進了了解；加速速結束此階階段阻力：成員員間的自我我保護38風暴期特征征期望與現(xiàn)實實脫節(jié)有挫折感，，對績效不不滿覺得無法勝勝任和喪失失目標和方方向成員間意見見分歧并產(chǎn)產(chǎn)生沖突抱怨和指責責充斥著整整體團隊39風暴期特征征我們根本不不清楚在這里干什什么？這根本是在在浪費時間間都是你在做做決定，我們根本是是在原地踏步，我不不想干了我們這個團團隊應該更有組織40風暴期團隊隊建設工作作目標：鼓勵勵成員一吐吐為快，自自由抒發(fā)己己見，但是是要有建設設性領導：鼓勵勵發(fā)表意見見，適度協(xié)協(xié)調(diào)和溝通通，使意見見和看法表表面化，防防止成員被被壓抑委屈屈，而產(chǎn)生生不滿（民主集中制制）危機：過度度沖突可能能導致決裂裂；沒有沖沖突導致成成員不滿41當自己的觀觀念和建議議受到尊重重和采納時時，人們開開始覺得自自己有能力力，覺得他他的價值得得到團隊的的認可，他他覺得他需需要在團隊隊中體現(xiàn)價價值，他開開始認為團團隊也需要要他。認可和尊重重在風暴期期起著決定定性的團隊隊穩(wěn)定作用用。42規(guī)范期特征征成員不滿減減少解決了期望望與現(xiàn)實間間的差距發(fā)展出成員員和諧、信信賴、支持持和尊重等等特征成員每個人人承擔各自自的責任43規(guī)范期團隊隊建設工作作目標：制定定工作表現(xiàn)現(xiàn)可遵循的的標準領導：協(xié)助助團隊成員員形成共同同的的價值值觀和文化化危機：無法法產(chǎn)生認同同感，難以以達成共識識，團隊規(guī)規(guī)范無法建建立44團隊規(guī)則模模式團隊遠景和和使命：團隊的核心心價值觀：：團隊的具體體目標：團隊的成員員：時間界限：：團隊的核心心任務：團隊的資源源：團隊成員的的分工和組組織：團隊行動計計劃團隊行動時時間表團隊契約45除非經(jīng)理人人愿意分享享控制權，，否則你永永遠不會有有能自我指揮揮的團隊。。46績效期特征征對于參與團團隊的活動動感到興奮奮感覺到“團團結就是力力量”展現(xiàn)出高昂昂的信心分享領導有高水準的的表現(xiàn)47績效期團隊隊建設工作作目標：形成成團隊自己己的價值觀觀和規(guī)范；；領導“無無為而治””領導：團隊隊中任何人人都可以擔擔任領導48你的工作是是幫助所有有團隊成員員，培育技技能和知識識，以便他他們能自我我指揮，并并提供一個個環(huán)境，讓讓他們愿意意冒險、愿愿意成長、、愿意承擔擔責任、愿愿意運用他他們的創(chuàng)造造力。49活動：紅與與黑50紅與黑活動動的啟示*學習團隊隊決策的過過程*檢查團隊隊成員的參參與程度（（參與者、、旁觀者、、阻撓者））*體驗競合合的‘博弈弈過程’*了解如何何處理沖突突51你希望別人人如何對你你，你就如如何對待別別人52沖突程度與與組織績效效沖突程度組織績效建設性沖突突對抗性沖突突AB53沖突處理的的原則*尊重自己，，尊重別人人*設身處地地(同理心心）*雙贏(六六尺巷）*博弈*行動，心心不動54處理沖突的的九種行為為模式模式1按按兵不動避免面對不不同的意見，爭取取時間等待機會模式2安安撫淡化強調(diào)想法共共同之處，忽略差差異模式3鐵鐵令如山運用權勢，，強迫別人聽從模式4照照章辦事以客觀的規(guī)規(guī)則為處理異議議的基礎模式5和和平共處維持各自的的意見同時避免之之間的沖突模式6討討價還價以協(xié)商、交交易的方式爭取自自己的利益最大化化模式6棄棄子投降放棄自己的的利益接受對方的的意見模式7全全力支持在可容忍的的范圍內(nèi)，給予對對方最大的支持持模式9攜攜手合作雙方的利益益的交集和同時時滿足滿足對方利利益（利他）滿足自身的的利益（利己）55兩個武士爭爭奪盾牌的的啟示--一個堅堅持己見者者將失去通通融性56人生的四種種境界利他不利他利己不利己極樂世界德蘭修女雷鋒自然界波瀾萬丈界界和紳王熙鳳地獄界57其他人利益益組織利益?zhèn)€人利益如果一個隊隊伍想發(fā)揮揮最佳水平平，每個隊隊員都必須愿意意把全隊的的利益放在在個人目標標之上。--巴德威威爾金森森58卓越團隊建建設原則6卓越團隊建建設原則759小組發(fā)表一天活動的的得與失對團隊的理理解與認識識過去在工作作中違背團團隊建設8原則的行行為的傾訴訴對過去團隊成成員的感恩60團隊合作的核核心理念★Trust-相互信任任★Empowerment-解放束束縛，發(fā)展技技能★Angoal&value-提供清楚楚的目標和價價值觀★Motivation&Morale-持續(xù)激勵和和提升團隊凝凝聚力61卓越團隊建設設7原則★不抱怨不不批評不責責備★結果全員負負責★明確的團隊隊遠景和目標標★自由溝通和和尊重差異★信任★感恩心同同理心共共好心★團隊利益至至上62習慣和行為改改變框架文化思維和觀念技能環(huán)境和機制習慣行為改變639、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。09:58:2209:58:2209:5812/21/20229:58:22AM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2209:58:2209:58Dec-2221-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。09:58:2309:58:2309:58Wednesday,December21,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2209:58:2309:58:23December21,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。21十二月月20229:58:23上午09:58:2312月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月229:58上上午12月-2209:58December21,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/219:58:2309:58:2321December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。9:58:23上午9:58上上午09:58:2312月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Wednesday,December21,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。09:58:2309:58:2309:5812/21/20229:58:23AM11、成成功功就就是是日日復復一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2209:58:2309:58Dec-2221-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。09:58:2309:58:2309:58Wednesday,December21,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2209:58:2309:58:23December21,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。21十十二二月月20229:58:23上上午午09:58:2312月月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月229:58上午午12月-2209:58December21,202216、少年十十五二十十時，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/219:58:2309:58:2321December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。9:58:23上上午9:58上上午午09:58:2312月月-229、楊柳柳散和和風，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Wednesday,December21,202210、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。09:58:2309:58:2309:5812/21/20229:58:23AM11、越是是沒有有本領領的就就越加加自命命不