物流項目管理教材 課件

物流項目管理

(LogisticsProjectManagement)

李浩運輸管理工程系2011年10月24日物流項目管理

(LogisticsP1教學(xué)計劃上課時間內(nèi)容備注10.24第三章物流項目計劃管理項目結(jié)構(gòu)分析方法

B21210.31第四章物流項目進度管理項目進度管理概念與計劃編制

B21211.07第四章物流項目進度管理項目網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

B21211.14第四章物流項目進度管理項目進度控制方法

B21212.12Project

軟件使用介紹交通學(xué)院樓2層-實驗室12.19實驗項目布置與試做交通學(xué)院樓2層-實驗室教學(xué)計劃上課時間內(nèi)容備注10.24第三章物流項目計劃管理2

第三章物流項目計劃管理物流項目管理(LogisticsProjectManagement)第三章物流項目計劃管理物流項目管理(Logistics3物流項目計劃管理項目管理中最大的挑戰(zhàn)是？

項目計劃的制定

項目計劃的定義

對項目實施過程（活動）進行各種計劃、安排的總稱，是對項目實施工程的設(shè)計。是項目管理的一大職能，是項目實現(xiàn)的基礎(chǔ)。物流項目計劃管理項目管理中最大的挑戰(zhàn)是？項4物流項目計劃管理物流項目計劃的過程項目定義、初步計劃可行性研究計劃制定（細化）項目實施（調(diào)整）物流項目計劃管理物流項目計劃的過程5物流項目計劃管理項目計劃的意義：促成共識，確保項目的順利進行

發(fā)起人委托人對項目目的、內(nèi)容、范圍、進度、預(yù)算、資源、風(fēng)險等認識協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的過程！物流項目計劃管理項目計劃的意義：促成共識，確保項目的6項目計劃包含的基本內(nèi)容做什么（項目目標計劃）如何做（工作分解結(jié)構(gòu)）誰去作（責(zé)任分配計劃、人力資源計劃）何時作（進度計劃）花費多少（成本費用計劃）風(fēng)險多大（風(fēng)險分析）物流項目計劃管理項目計劃包含的基本內(nèi)容物流項目計劃管理7項目目標——實施項目所要達到的期望結(jié)果

項目目標設(shè)計明確團隊努力方向為項目計劃編制奠定基礎(chǔ)為項目評價提供基準項目目標的作用：

項目目標——項目目標設(shè)計項目目標的作用：8多目標性成本工期質(zhì)量項目目標設(shè)計項目目標的特點

三大項目管理目標之間的博弈

多目標性成本工期質(zhì)量項目目標設(shè)計項目目標的特點9手段子目標發(fā)展能源開發(fā)新能源發(fā)展能源生產(chǎn)節(jié)能資源勘探基地建設(shè)運輸太陽能生物能潮汐能綜合利用節(jié)能設(shè)備總目標手段主目標層次性項目目標設(shè)計項目目標的特點

上層目標是下層目標的目的；下層目標是上層目標手段。各層次的目標需要具有一致性，不能互相矛盾。手段子目標發(fā)展能源開發(fā)新能源發(fā)展能源生產(chǎn)節(jié)能資源勘探基地建10權(quán)重項目初始階段項目實施階段項目終止階段質(zhì)量0.50.20.2成本0.30.60.3時間0.20.20.5合計111優(yōu)先性項目目標設(shè)計項目目標的特點

當(dāng)項目目標發(fā)生沖突，各目標的重要性必不相同，用權(quán)重來表示。項目不同階段，各目標被賦予的權(quán)重不同。權(quán)重項目初始階段項目實施階段項目終止階段質(zhì)量0.50.20.111）情況分析調(diào)研資料（提綱）：市場現(xiàn)狀和趨向（需求）；上層系統(tǒng)運行（戰(zhàn)略）；業(yè)主實力（經(jīng)濟）；自然環(huán)境（土地）；政治和法律環(huán)境（保障）。2）問題定義——診斷階段對上層系統(tǒng)問題進行層次結(jié)構(gòu)梳理對原因進行分析分析問題發(fā)展趨勢和對完成目標的影響項目目標設(shè)計項目目標確定過程

1）情況分析項目目標設(shè)計項目目標確定過程12

3）提出目標因素問題的解決程度——產(chǎn)品市場占有率、服務(wù)標準和質(zhì)量標準項目建設(shè)目標——物流中心倉儲規(guī)模、項目投產(chǎn)后的產(chǎn)值目標其他目標——社會效益、環(huán)境效益等4）目標確定的原則切合實際可變性和彈性時效性和漸進性項目目標設(shè)計項目目標確定過程（pp.85-88）

3）提出目標因素項目目標設(shè)計項目目標確定過程（p13總目標的描述，主要依據(jù)：工作范圍：項目實施結(jié)果——可交付物或服務(wù)的描述進度計劃：項目實施的周期，開始及完成時間成本：項目實施的總費用項目目標設(shè)計請看pp.89案例項目目標設(shè)計請看pp.89案例14項目范圍規(guī)劃項目范圍的含義

是指實現(xiàn)項目的目標需要完成的工作和任務(wù)，是項目工作界限的劃定。項目范圍管理：是指對項目包括什么與不包括什么的定義與控制過程。這個過程用于確保項目組和項目干系人對作為項目結(jié)果的項目產(chǎn)品以及生產(chǎn)這些產(chǎn)品所用到的過程有一個共同的理解。項目范圍規(guī)劃項目范圍的含義是指實現(xiàn)項目的15項目范圍規(guī)劃項目范圍規(guī)劃的成果——范圍說明書

是編制項目計劃書的基礎(chǔ)，是項目委托和承擔(dān)雙方就項目的工作內(nèi)容、工作成果、工作約束條件達成的共識文件。1.客戶認可的項目需求與目標范圍說明書的內(nèi)容：

2.可交付產(chǎn)品或服務(wù)性能的說明3.各執(zhí)行階段的可交付物或成品4.不包括的例外工作等項目范圍規(guī)劃項目范圍規(guī)劃的成果——范圍說明書16一個物流系統(tǒng)軟件開發(fā)的項目，整個項目已經(jīng)進行了兩年多之后項目何時結(jié)束還是處于不明確的狀態(tài)，因為用戶不斷有新的需求出來，項目組也就要根據(jù)用戶的新需求不斷去開發(fā)新的功能。這個項目實際是一個無底洞，沒完沒了地往下做，項目成員“肥的拖瘦，瘦的拖死”，實在做不下去只能跑了。大家對這樣的項目已經(jīng)完全喪失了信心。

項目范圍規(guī)劃失敗案例：

一個物流系統(tǒng)軟件開發(fā)的項目，整個項目已經(jīng)進行了17項目范圍規(guī)劃項目范圍定義的作用：

1.便于按工作的邏輯順序來實施項目2.制定好的計劃的基礎(chǔ)3.更準確地確定完成項目所需要的資源、技術(shù)、時間、成本4.明確責(zé)任和權(quán)利，相互關(guān)系5.確保項目的順利進行，利于項目成功完成項目范圍規(guī)劃項目范圍定義的作用：1.便18項目范圍規(guī)劃項目范圍的表征:工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

項目范圍規(guī)劃項目范圍的表征:工作分解結(jié)構(gòu)（WB19項目結(jié)構(gòu)分解項目結(jié)構(gòu)分析項目是行為系統(tǒng)集合性相關(guān)性層次性復(fù)雜性項目結(jié)構(gòu)分解項目結(jié)構(gòu)分析項目是行為系統(tǒng)集合性相關(guān)性層次20項目結(jié)構(gòu)分析是項目管理的基本工作,又是項目管理最得力的工具。實踐證明,對于一個的復(fù)雜的項目,必須有科學(xué)的項目系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析。項目越大,越負責(zé),越顯示出這個工作的重要性。項目結(jié)構(gòu)分解項目結(jié)構(gòu)分析

項目結(jié)構(gòu)分析是一個漸進的過程。它隨著項目目標設(shè)計、規(guī)劃、詳細設(shè)計和計劃工作的進展逐漸細化。計劃前的計劃項目結(jié)構(gòu)分析是項目管理的基本工作,又是項目管理最得力的工具。21項目結(jié)構(gòu)分解項目結(jié)構(gòu)分析的主要工作

項目的分解(最主要）——將項目分解為不同層次的項目單元（活動、任務(wù)）。項目單元的定義——從質(zhì)量、技術(shù)要求、活動責(zé)任人、費用限制、工期安排、前提條件方面對單元進行詳細描述。項目單元之間邏輯關(guān)系（界面）分析——單元之間的邏輯關(guān)系、實施順序、界面劃分。項目結(jié)構(gòu)分解項目結(jié)構(gòu)分析的主要工作項目的22項目結(jié)構(gòu)分解項目結(jié)構(gòu)分解方法-WBS

項目結(jié)構(gòu)分解是將項目系統(tǒng)分解成互相獨立、互相影響、互相聯(lián)系的單元活動,在國外的項目管理中人們將這項工作的結(jié)果稱為工作分解結(jié)構(gòu),即WBS(WorkBreakdownStructure).項目結(jié)構(gòu)分解項目結(jié)構(gòu)分解方法-WBS項目結(jié)構(gòu)分23項目結(jié)構(gòu)分解項目結(jié)構(gòu)分解方法-WBS結(jié)構(gòu)分解質(zhì)量計劃責(zé)任體系資源計劃進度計劃成本計劃作用項目結(jié)構(gòu)分解項目結(jié)構(gòu)分解方法-WBS結(jié)構(gòu)分解質(zhì)量計劃責(zé)24項目結(jié)構(gòu)分解項目結(jié)構(gòu)分解方法-WBS

各層次的完整性

不能交叉從屬于兩個上層單元

同層單元具有相同性質(zhì)

各單元應(yīng)具備完整性和獨立性

方便應(yīng)用于工期、質(zhì)量、成本、合同、信息管理等

具備一定的彈性基本原則

適當(dāng)?shù)脑敿毘潭龋?-6層）項目結(jié)構(gòu)分解項目結(jié)構(gòu)分解方法-WBS各層次的完整性25將項目分解成單個定義的且任務(wù)范圍明確的子項目

研究并確定每個子部分的特點和結(jié)構(gòu)規(guī)則

評價各層次的分解結(jié)果

將項目單元分組，構(gòu)成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖(包括子結(jié)構(gòu)圖)

分析并討論分解的完整性

決定結(jié)構(gòu)圖

確定各單元件內(nèi)容，研究并確定系統(tǒng)單元之間的內(nèi)部聯(lián)系項目結(jié)構(gòu)分解項目結(jié)構(gòu)分解方法-WBS分解過程將項目分解成單個定義的且任務(wù)范圍明確的子項目

項目結(jié)構(gòu)分解26項目結(jié)構(gòu)分解項目結(jié)構(gòu)分解方法-WBSWBS分解方法

結(jié)構(gòu)化分解法功能型分解要素型分解

過程化分解法項目實施過程管理工作過程行政工作過程項目結(jié)構(gòu)分解項目結(jié)構(gòu)分解方法-WBSWBS分解方法結(jié)271000011000120001300014000111001120012100122001310013200141001420014300

12200122101222012230子項目項目任務(wù)子結(jié)構(gòu)工作包項目結(jié)構(gòu)分解項目結(jié)構(gòu)分解方法-WBS表現(xiàn)形式樹形結(jié)構(gòu)122111221210000110001200013000140001110028項目單元編碼名稱負責(zé)人工作特性成本……10000

110001110011200

120001210012200

130001310013200

項目結(jié)構(gòu)分解項目結(jié)構(gòu)分解方法-WBS表現(xiàn)形式結(jié)構(gòu)分析表項目單元編碼名稱負責(zé)人工作特性成本……10000

129活動任務(wù)工作包工作單元階段過程活動任務(wù)子任務(wù)工作包工作單元項目結(jié)構(gòu)分解WBS圖的層次子項目大項目６級ＷＢＳ圖９級ＷＢＳ圖子項目大項目活動任務(wù)工作包工作單元階段過程活動任務(wù)子任務(wù)工作包工作單元項30項目名稱物流倉庫改裝工程項目目標

30天內(nèi)完成物流倉庫的改造與裝修，總投資150萬元

裝修一新的物流倉庫交付物

交付物完成準則

水、電、墻面、地面、室內(nèi)、室外裝修的要求

室內(nèi)改裝、地面處理、貨架改造、通風(fēng)系統(tǒng)改造工作描述

工作規(guī)范依據(jù)國家建設(shè)裝修規(guī)范

人力、材料、設(shè)備的需求預(yù)計所需資源估計

重大里程碑開工日期7月25日、室內(nèi)裝修完成日期8月10、總體完工日期8月24日

項目負責(zé)人審核意見

簽名：日期：項目結(jié)構(gòu)分解分解結(jié)構(gòu)案例項目名稱物流倉庫改裝工程項目目標

30天內(nèi)完成物流倉庫的改造31項目（物流倉庫改裝工程）可行性研究及初步設(shè)計編制施工技術(shù)文件行政管理報告財務(wù)報告調(diào)查研究可研報究初步設(shè)計操作規(guī)程施工圖合同規(guī)定內(nèi)部報告業(yè)主報告第三方報告(審計）總成本(預(yù)算)分包合同及其成本物流倉庫改裝項目的工作結(jié)構(gòu)分解圖項目結(jié)構(gòu)分解分解結(jié)構(gòu)案例項目（物流倉庫改裝工程）可行性研究編制施工技術(shù)文件行政管理財32項目（物流倉庫改裝工程）１００可行性研究及初步設(shè)計（１１０）編制施工技術(shù)文件（１２０）行政管理報告（１３０）財務(wù)報告（１４０）調(diào)查研究（１１１）可研報究（１１２）初步設(shè)計（１１３）操作規(guī)程（１２１）施工圖（１２２）合同規(guī)定（１２３）內(nèi)部報告（１３１）業(yè)主報告（１３２）第三方報告(審計）（１３３）總成本(預(yù)算)（１４１）分包合同及其成本（１４２）物流倉庫改裝項目的工作結(jié)構(gòu)分解圖項目結(jié)構(gòu)分解分解結(jié)構(gòu)案例（編碼）其他案例，見pp.１００項目（物流倉庫改裝工程）１００可行性研究編制施工技術(shù)文件行政33界面的概念各類項目單元之間存在著相互區(qū)別又相互聯(lián)系的紐帶,即它們之間存在著界面.

在項目中界面具有廣泛的意義,項目的各類系統(tǒng),它們的系統(tǒng)單元之間,以及系統(tǒng)與環(huán)境之間都存在界面。例如:目標系統(tǒng)的界面技術(shù)系統(tǒng)的界面行為系統(tǒng)的界面組織系統(tǒng)的界面項目的各類系統(tǒng)與外界環(huán)境系統(tǒng)之間存在著復(fù)雜的界面項目結(jié)構(gòu)分解項目單元之間界面（邏輯關(guān)系）分析界面的概念項目結(jié)構(gòu)分解項目單元之間界面（邏輯關(guān)系）分析34界面管理在項目管理中,界面是十分重要的,大量的矛盾、爭執(zhí)、損失都發(fā)生在界面上。對于大型的復(fù)雜的項目,界面必須經(jīng)過精心組織和設(shè)計,并納入整個項目管理的范圍。項目結(jié)構(gòu)分解項目單元之間界面（邏輯關(guān)系）分析界面管理項目結(jié)構(gòu)分解項目單元之間界面（邏輯關(guān)系）分析35界面管理對于界面管理的要求如下:界面管理首先要保證系統(tǒng)界面之間的相容性,使項目系統(tǒng)單元之間有良好的接口,有相同的規(guī)格。保證系統(tǒng)的完備性,不失掉任何工作、設(shè)備、數(shù)據(jù)等,防止發(fā)生工作內(nèi)容、成本和質(zhì)量責(zé)任歸屬的爭執(zhí)。對界面進行定義,并形成文件,在項目的實施中保持界面清楚,當(dāng)工程發(fā)生變更時應(yīng)特別注意變更對界面的影響。項目結(jié)構(gòu)分解項目單元之間界面（邏輯關(guān)系）分析界面管理項目結(jié)構(gòu)分解項目單元之間界面（邏輯關(guān)系）分析36項目結(jié)構(gòu)分解責(zé)任分配矩陣將所分解的工作任務(wù)落實到項目有關(guān)部門或個人，并明確表示出各部門在組織工作中的關(guān)系、責(zé)任和地位的一種方法和工具。字母式（見表３－３,pp.９７）符號式（見pp.９８）表示形式

項目結(jié)構(gòu)分解責(zé)任分配矩陣將所分解的工作任務(wù)落實到項目有37WBS結(jié)構(gòu)分解是本章重點和考試重點。相關(guān)概念需要重點掌握。（書上）本章重點提示W(wǎng)BS結(jié)構(gòu)分解是本章重點和考試重點。本章重點提示38本章測試１.項目管理的三大目標體現(xiàn)在：、、。本章測試１.項目管理的三大目標體現(xiàn)在：、、。39本章測試2.項目目標具有以下特點：、、。本章測試2.項目目標具有以下特點：、、。40本章測試3.項目范圍是指。本章測試3.項目范圍是指41本章測試4.項目范圍規(guī)劃的成果是。本章測試4.項目范圍規(guī)劃的成果是42本章測試5.項目范圍定義的表現(xiàn)形式是。本章測試5.項目范圍定義的表現(xiàn)形式是43本章測試6.項目結(jié)構(gòu)分析的主要內(nèi)容包括：、、。本章測試6.項目結(jié)構(gòu)分析的主要內(nèi)容包括：44本章測試7.項目結(jié)構(gòu)化分解法包括：、。

本章測試7.項目結(jié)構(gòu)化分解法包括：458.項目過程化分解法包括：A.管理工作過程B.項目設(shè)計過程C.行政工作過程D.項目實施過程本章測試8.項目過程化分解法包括：A.管理工作過程B.項目設(shè)計過46本章測試9.項目計劃包括：A.目標計劃B.進度計劃C.資源計劃D.成本計劃本章測試9.項目計劃包括：A.目標計劃B.進度計劃C.4710000110001200013000111001120012100122001310013200

1220012220122301221112212本章測試10.紅色單元編碼是：？10000110001200013000111001120048作業(yè)布置(下一次上課交)題：北京西南物流中心是面向北京出版行業(yè)開展收貨、儲存、包裝、發(fā)運、配送業(yè)務(wù)，其圖書物流管理系統(tǒng)整合了全國200多家出版社、60多家物流合作伙伴。隨著業(yè)務(wù)范圍和規(guī)模的擴大，該物流中心近期擬完善其配送管理信息系統(tǒng)升級，在圖書物流業(yè)務(wù)的倉儲、運輸?shù)热^程實現(xiàn)信息化管理以及對出版社、經(jīng)銷商、書店的數(shù)據(jù)交換。

問：請構(gòu)畫出配送管理信息系統(tǒng)升級工作結(jié)構(gòu)分解WBS圖。作業(yè)布置(下一次上課交)題：北京西南物流中心是面向北京出版行49具體要求

：系統(tǒng)升級開發(fā)前必須做好客戶、業(yè)務(wù)、管理層的需求調(diào)研，并做好預(yù)算；在開發(fā)配送信息系統(tǒng)升級工作同時，不能影響既有正常生產(chǎn)流程；升級的配送信息系統(tǒng)必須進行中試并組織專業(yè)級評價；配送中心各類數(shù)據(jù)庫，包括合同、客戶資源、運輸人、車輛、司機信息以及道路信息和運費信息等，在系統(tǒng)升級過程中要完整保留，不得缺失；系統(tǒng)升級的同時，業(yè)務(wù)和管理人員的培訓(xùn)工作要同步進行。行政部、財務(wù)部、研發(fā)部、培訓(xùn)部、生產(chǎn)部將參加該工作。作業(yè)布置(下一次上課交)具體要求：作業(yè)布置(下一次上課交)50配送管理信息系統(tǒng)五大功能模塊

運輸配送業(yè)務(wù)管理流程配送管理信息系統(tǒng)五大功能模塊運輸配送業(yè)務(wù)管理流程51物流項目管理

(LogisticsProjectManagement)

李浩運輸管理工程系2011年10月24日物流項目管理

(LogisticsP52教學(xué)計劃上課時間內(nèi)容備注10.24第三章物流項目計劃管理項目結(jié)構(gòu)分析方法

B21210.31第四章物流項目進度管理項目進度管理概念與計劃編制

B21211.07第四章物流項目進度管理項目網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

B21211.14第四章物流項目進度管理項目進度控制方法

B21212.12Project

軟件使用介紹交通學(xué)院樓2層-實驗室12.19實驗項目布置與試做交通學(xué)院樓2層-實驗室教學(xué)計劃上課時間內(nèi)容備注10.24第三章物流項目計劃管理53

第三章物流項目計劃管理物流項目管理(LogisticsProjectManagement)第三章物流項目計劃管理物流項目管理(Logistics54物流項目計劃管理項目管理中最大的挑戰(zhàn)是？

項目計劃的制定

項目計劃的定義

對項目實施過程（活動）進行各種計劃、安排的總稱，是對項目實施工程的設(shè)計。是項目管理的一大職能，是項目實現(xiàn)的基礎(chǔ)。物流項目計劃管理項目管理中最大的挑戰(zhàn)是？項55物流項目計劃管理物流項目計劃的過程項目定義、初步計劃可行性研究計劃制定（細化）項目實施（調(diào)整）物流項目計劃管理物流項目計劃的過程56物流項目計劃管理項目計劃的意義：促成共識，確保項目的順利進行

發(fā)起人委托人對項目目的、內(nèi)容、范圍、進度、預(yù)算、資源、風(fēng)險等認識協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的過程！物流項目計劃管理項目計劃的意義：促成共識，確保項目的57項目計劃包含的基本內(nèi)容做什么（項目目標計劃）如何做（工作分解結(jié)構(gòu)）誰去作（責(zé)任分配計劃、人力資源計劃）何時作（進度計劃）花費多少（成本費用計劃）風(fēng)險多大（風(fēng)險分析）物流項目計劃管理項目計劃包含的基本內(nèi)容物流項目計劃管理58項目目標——實施項目所要達到的期望結(jié)果

項目目標設(shè)計明確團隊努力方向為項目計劃編制奠定基礎(chǔ)為項目評價提供基準項目目標的作用：

項目目標——項目目標設(shè)計項目目標的作用：59多目標性成本工期質(zhì)量項目目標設(shè)計項目目標的特點

三大項目管理目標之間的博弈

多目標性成本工期質(zhì)量項目目標設(shè)計項目目標的特點60手段子目標發(fā)展能源開發(fā)新能源發(fā)展能源生產(chǎn)節(jié)能資源勘探基地建設(shè)運輸太陽能生物能潮汐能綜合利用節(jié)能設(shè)備總目標手段主目標層次性項目目標設(shè)計項目目標的特點

上層目標是下層目標的目的；下層目標是上層目標手段。各層次的目標需要具有一致性，不能互相矛盾。手段子目標發(fā)展能源開發(fā)新能源發(fā)展能源生產(chǎn)節(jié)能資源勘探基地建61權(quán)重項目初始階段項目實施階段項目終止階段質(zhì)量0.50.20.2成本0.30.60.3時間0.20.20.5合計111優(yōu)先性項目目標設(shè)計項目目標的特點

當(dāng)項目目標發(fā)生沖突，各目標的重要性必不相同，用權(quán)重來表示。項目不同階段，各目標被賦予的權(quán)重不同。權(quán)重項目初始階段項目實施階段項目終止階段質(zhì)量0.50.20.621）情況分析調(diào)研資料（提綱）：市場現(xiàn)狀和趨向（需求）；上層系統(tǒng)運行（戰(zhàn)略）；業(yè)主實力（經(jīng)濟）；自然環(huán)境（土地）；政治和法律環(huán)境（保障）。2）問題定義——診斷階段對上層系統(tǒng)問題進行層次結(jié)構(gòu)梳理對原因進行分析分析問題發(fā)展趨勢和對完成目標的影響項目目標設(shè)計項目目標確定過程

1）情況分析項目目標設(shè)計項目目標確定過程63

3）提出目標因素問題的解決程度——產(chǎn)品市場占有率、服務(wù)標準和質(zhì)量標準項目建設(shè)目標——物流中心倉儲規(guī)模、項目投產(chǎn)后的產(chǎn)值目標其他目標——社會效益、環(huán)境效益等4）目標確定的原則切合實際可變性和彈性時效性和漸進性項目目標設(shè)計項目目標確定過程（pp.85-88）

3）提出目標因素項目目標設(shè)計項目目標確定過程（p64總目標的描述，主要依據(jù)：工作范圍：項目實施結(jié)果——可交付物或服務(wù)的描述進度計劃：項目實施的周期，開始及完成時間成本：項目實施的總費用項目目標設(shè)計請看pp.89案例項目目標設(shè)計請看pp.89案例65項目范圍規(guī)劃項目范圍的含義

是指實現(xiàn)項目的目標需要完成的工作和任務(wù)，是項目工作界限的劃定。項目范圍管理：是指對項目包括什么與不包括什么的定義與控制過程。這個過程用于確保項目組和項目干系人對作為項目結(jié)果的項目產(chǎn)品以及生產(chǎn)這些產(chǎn)品所用到的過程有一個共同的理解。項目范圍規(guī)劃項目范圍的含義是指實現(xiàn)項目的66項目范圍規(guī)劃項目范圍規(guī)劃的成果——范圍說明書

是編制項目計劃書的基礎(chǔ)，是項目委托和承擔(dān)雙方就項目的工作內(nèi)容、工作成果、工作約束條件達成的共識文件。1.客戶認可的項目需求與目標范圍說明書的內(nèi)容：

2.可交付產(chǎn)品或服務(wù)性能的說明3.各執(zhí)行階段的可交付物或成品4.不包括的例外工作等項目范圍規(guī)劃項目范圍規(guī)劃的成果——范圍說明書67一個物流系統(tǒng)軟件開發(fā)的項目，整個項目已經(jīng)進行了兩年多之后項目何時結(jié)束還是處于不明確的狀態(tài)，因為用戶不斷有新的需求出來，項目組也就要根據(jù)用戶的新需求不斷去開發(fā)新的功能。這個項目實際是一個無底洞，沒完沒了地往下做，項目成員“肥的拖瘦，瘦的拖死”，實在做不下去只能跑了。大家對這樣的項目已經(jīng)完全喪失了信心。

項目范圍規(guī)劃失敗案例：

一個物流系統(tǒng)軟件開發(fā)的項目，整個項目已經(jīng)進行了68項目范圍規(guī)劃項目范圍定義的作用：

1.便于按工作的邏輯順序來實施項目2.制定好的計劃的基礎(chǔ)3.更準確地確定完成項目所需要的資源、技術(shù)、時間、成本4.明確責(zé)任和權(quán)利，相互關(guān)系5.確保項目的順利進行，利于項目成功完成項目范圍規(guī)劃項目范圍定義的作用：1.便69項目范圍規(guī)劃項目范圍的表征:工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

項目范圍規(guī)劃項目范圍的表征:工作分解結(jié)構(gòu)（WB70項目結(jié)構(gòu)分解項目結(jié)構(gòu)分析項目是行為系統(tǒng)集合性相關(guān)性層次性復(fù)雜性項目結(jié)構(gòu)分解項目結(jié)構(gòu)分析項目是行為系統(tǒng)集合性相關(guān)性層次71項目結(jié)構(gòu)分析是項目管理的基本工作,又是項目管理最得力的工具。實踐證明,對于一個的復(fù)雜的項目,必須有科學(xué)的項目系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析。項目越大,越負責(zé),越顯示出這個工作的重要性。項目結(jié)構(gòu)分解項目結(jié)構(gòu)分析

項目結(jié)構(gòu)分析是一個漸進的過程。它隨著項目目標設(shè)計、規(guī)劃、詳細設(shè)計和計劃工作的進展逐漸細化。計劃前的計劃項目結(jié)構(gòu)分析是項目管理的基本工作,又是項目管理最得力的工具。72項目結(jié)構(gòu)分解項目結(jié)構(gòu)分析的主要工作

項目的分解(最主要）——將項目分解為不同層次的項目單元（活動、任務(wù)）。項目單元的定義——從質(zhì)量、技術(shù)要求、活動責(zé)任人、費用限制、工期安排、前提條件方面對單元進行詳細描述。項目單元之間邏輯關(guān)系（界面）分析——單元之間的邏輯關(guān)系、實施順序、界面劃分。項目結(jié)構(gòu)分解項目結(jié)構(gòu)分析的主要工作項目的73項目結(jié)構(gòu)分解項目結(jié)構(gòu)分解方法-WBS

項目結(jié)構(gòu)分解是將項目系統(tǒng)分解成互相獨立、互相影響、互相聯(lián)系的單元活動,在國外的項目管理中人們將這項工作的結(jié)果稱為工作分解結(jié)構(gòu),即WBS(WorkBreakdownStructure).項目結(jié)構(gòu)分解項目結(jié)構(gòu)分解方法-WBS項目結(jié)構(gòu)分74項目結(jié)構(gòu)分解項目結(jié)構(gòu)分解方法-WBS結(jié)構(gòu)分解質(zhì)量計劃責(zé)任體系資源計劃進度計劃成本計劃作用項目結(jié)構(gòu)分解項目結(jié)構(gòu)分解方法-WBS結(jié)構(gòu)分解質(zhì)量計劃責(zé)75項目結(jié)構(gòu)分解項目結(jié)構(gòu)分解方法-WBS

各層次的完整性

不能交叉從屬于兩個上層單元

同層單元具有相同性質(zhì)

各單元應(yīng)具備完整性和獨立性

方便應(yīng)用于工期、質(zhì)量、成本、合同、信息管理等

具備一定的彈性基本原則

適當(dāng)?shù)脑敿毘潭龋?-6層）項目結(jié)構(gòu)分解項目結(jié)構(gòu)分解方法-WBS各層次的完整性76將項目分解成單個定義的且任務(wù)范圍明確的子項目

研究并確定每個子部分的特點和結(jié)構(gòu)規(guī)則

評價各層次的分解結(jié)果

將項目單元分組，構(gòu)成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖(包括子結(jié)構(gòu)圖)

分析并討論分解的完整性

決定結(jié)構(gòu)圖

確定各單元件內(nèi)容，研究并確定系統(tǒng)單元之間的內(nèi)部聯(lián)系項目結(jié)構(gòu)分解項目結(jié)構(gòu)分解方法-WBS分解過程將項目分解成單個定義的且任務(wù)范圍明確的子項目

項目結(jié)構(gòu)分解77項目結(jié)構(gòu)分解項目結(jié)構(gòu)分解方法-WBSWBS分解方法

結(jié)構(gòu)化分解法功能型分解要素型分解

過程化分解法項目實施過程管理工作過程行政工作過程項目結(jié)構(gòu)分解項目結(jié)構(gòu)分解方法-WBSWBS分解方法結(jié)781000011000120001300014000111001120012100122001310013200141001420014300

12200122101222012230子項目項目任務(wù)子結(jié)構(gòu)工作包項目結(jié)構(gòu)分解項目結(jié)構(gòu)分解方法-WBS表現(xiàn)形式樹形結(jié)構(gòu)122111221210000110001200013000140001110079項目單元編碼名稱負責(zé)人工作特性成本……10000

110001110011200

120001210012200

130001310013200

項目結(jié)構(gòu)分解項目結(jié)構(gòu)分解方法-WBS表現(xiàn)形式結(jié)構(gòu)分析表項目單元編碼名稱負責(zé)人工作特性成本……10000

180活動任務(wù)工作包工作單元階段過程活動任務(wù)子任務(wù)工作包工作單元項目結(jié)構(gòu)分解WBS圖的層次子項目大項目６級ＷＢＳ圖９級ＷＢＳ圖子項目大項目活動任務(wù)工作包工作單元階段過程活動任務(wù)子任務(wù)工作包工作單元項81項目名稱物流倉庫改裝工程項目目標

30天內(nèi)完成物流倉庫的改造與裝修，總投資150萬元

裝修一新的物流倉庫交付物

交付物完成準則

水、電、墻面、地面、室內(nèi)、室外裝修的要求

室內(nèi)改裝、地面處理、貨架改造、通風(fēng)系統(tǒng)改造工作描述

工作規(guī)范依據(jù)國家建設(shè)裝修規(guī)范

人力、材料、設(shè)備的需求預(yù)計所需資源估計

重大里程碑開工日期7月25日、室內(nèi)裝修完成日期8月10、總體完工日期8月24日

項目負責(zé)人審核意見

簽名：日期：項目結(jié)構(gòu)分解分解結(jié)構(gòu)案例項目名稱物流倉庫改裝工程項目目標

30天內(nèi)完成物流倉庫的改造82項目（物流倉庫改裝工程）可行性研究及初步設(shè)計編制施工技術(shù)文件行政管理報告財務(wù)報告調(diào)查研究可研報究初步設(shè)計操作規(guī)程施工圖合同規(guī)定內(nèi)部報告業(yè)主報告第三方報告(審計）總成本(預(yù)算)分包合同及其成本物流倉庫改裝項目的工作結(jié)構(gòu)分解圖項目結(jié)構(gòu)分解分解結(jié)構(gòu)案例項目（物流倉庫改裝工程）可行性研究編制施工技術(shù)文件行政管理財83項目（物流倉庫改裝工程）１００可行性研究及初步設(shè)計（１１０）編制施工技術(shù)文件（１２０）行政管理報告（１３０）財務(wù)報告（１４０）調(diào)查研究（１１１）可研報究（１１２）初步設(shè)計（１１３）操作規(guī)程（１２１）施工圖（１２２）合同規(guī)定（１２３）內(nèi)部報告（１３１）業(yè)主報告（１３２）第三方報告(審計）（１３３）總成本(預(yù)算)（１４１）分包合同及其成本（１４２）物流倉庫改裝項目的工作結(jié)構(gòu)分解圖項目結(jié)構(gòu)分解分解結(jié)構(gòu)案例（編碼）其他案例，見pp.１００項目（物流倉庫改裝工程）１００可行性研究編制施工技術(shù)文件行政84界面的概念各類項目單元之間存在著相互區(qū)別又相互聯(lián)系的紐帶,即它們之間存在著界面.

在項目中界面具有廣泛的意義,項目的各類系統(tǒng),它們的系統(tǒng)單元之間,以及系統(tǒng)與環(huán)境之間都存在界面。例如:目標系統(tǒng)的界面技術(shù)系統(tǒng)的界面行為系統(tǒng)的界面組織系統(tǒng)的界面項目的各類系統(tǒng)與外界環(huán)境系統(tǒng)之間存在著復(fù)雜的界面項目結(jié)構(gòu)分解項目單元之間界面（邏輯關(guān)系）分析界面的概念項目結(jié)構(gòu)分解項目單元之間界面（邏輯關(guān)系）分析85界面管理在項目管理中,界面是十分重要的,大量的矛盾、爭執(zhí)、損失都發(fā)生在界面上。對于大型的復(fù)雜的項目,界面必須經(jīng)過精心組織和設(shè)計,并納入整個項目管理的范圍。項目結(jié)構(gòu)分解項目單元之間界面（邏輯關(guān)系）分析界面管理項目結(jié)構(gòu)分解項目單元之間界面（邏輯關(guān)系）分析86界面管理對于界面管理的要求如下:界面管理首先要保證系統(tǒng)界面之間的相容性,使項目系統(tǒng)單元之間有良好的接口,有相同的規(guī)格。保證系統(tǒng)的完備性,不失掉任何工作、設(shè)備、數(shù)據(jù)等,防止發(fā)生工作內(nèi)容、成本和質(zhì)量責(zé)任歸屬的爭執(zhí)。對界面進行定義,并形成文件,在項目的實施中保持界面清楚,當(dāng)工程發(fā)生變更時應(yīng)特別注意變更對界面的影響。項目結(jié)構(gòu)分解項目單元之間界面（邏輯關(guān)系）分析界面管理項目結(jié)構(gòu)分解項目單元之間界面（邏輯關(guān)系）分析87項目結(jié)構(gòu)分解責(zé)任分配矩陣將所分解的工作任務(wù)落實到項目有關(guān)部門或個人，并明確表示出各部門在組織工作中的關(guān)系、責(zé)任和地位的一種方法和工具。字母式（見表３－３,pp.９７）符號式（見pp.９８）表示形式

項目結(jié)構(gòu)分解責(zé)任分配矩陣將所分解的工作任務(wù)落實到項目有88WBS結(jié)構(gòu)分解是本章重點和考試重點。相關(guān)概念需