XX市社會心理服務體系和疏導體制、危機干預機制方案

XX市社會心理服務體系和疏導體制、危機干預機制方案健全領導和管理機制。建立健全黨委領導、政府負責、民主協(xié)商、社會協(xié)同、公眾參與的工作機制，市、縣（區(qū)）建立由黨政負責同志任組長，由政法委、衛(wèi)生健康、宣傳、教育、公安、民政、司法、信訪等部門的有關(guān)負責同志組成的社會心理服務體系建設工作領導小組，定期召開領導小組會議，協(xié)調(diào)解決社會心理服務工作中的重點難點問題。將社會心理服務納入市城鄉(xiāng)基本公共服務，作為平安xx建設、健康xx、文明城市創(chuàng)建的重要內(nèi)容。研究制定xx社會心理服務體系建設專項規(guī)劃和實施方案，與社會治理規(guī)劃及經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃緊密銜接。完善社會心理服務監(jiān)管機制，加強社會心理服務法制化、規(guī)范化建設，促進心理服務行業(yè)的良性發(fā)展。健全社會心理服務體系、心理疏導體制和危機干預機制。搭建多樣化、多層次的xx市域社會心理服務體系和平臺。以醫(yī)院和社區(qū)為依托，建立普惠制心理健康服務體系，滿足大眾心理需求；由政府購買社會服務，吸納各種社會力量組織為信訪部門、婚姻登記機構(gòu)、勞動人事爭議仲裁機構(gòu)為服務對象提供免費心理疏導服務；市工會或市婦聯(lián)牽頭為職工的心理健康提供服務平臺；社會民辦力量作為盈利機構(gòu)補充不同層次社會需求。加強機關(guān)、社區(qū)、學校、事業(yè)單位心理咨詢服務中心建設。構(gòu)建心理健康康復機構(gòu)、社會心理服務機構(gòu)、學校心理咨詢中心、精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)、社會工作服務機構(gòu)、心理健康志愿組織的合作機制，形成社會心理服務完整連續(xù)服務鏈條。完善線上心理服務平臺建設，通過熱線電話、網(wǎng)絡、手機APP、微信公眾號等提供便捷心理咨詢服務。通過大數(shù)據(jù)、云技術(shù)手段，建立心理服務電子檔案及心理健康信息庫。建立健全社會心態(tài)的監(jiān)測預警干預機制，將心理問題管理納入網(wǎng)格工作范疇，組建專門心理干預隊伍，根據(jù)不同類別的情況實施干預。對流浪乞討人員實施“心理救助”，對服刑、刑滿釋放人員及其家屬實施“心理援助”，對涉毒、涉穩(wěn)、邪教等人員實施“心理糾正”，對特殊利益群體實施“心理干預”，對社區(qū)矯正人員實施“心理疏導”，對肇事肇禍精神障礙患者實施“救治救助”。將心理危機干預和心理援助納入各類突發(fā)事件應急預案和技術(shù)方案，完善社會矛盾沖突心理疏導、危機干預和心理援助體系，建立矛盾化解、法律援助、幫扶救助和心理疏導干預有機結(jié)合的服務機制，培養(yǎng)自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。將街道、社區(qū)二級綜治工作平臺與心理服務工作銜接，及時反映和協(xié)調(diào)群眾利益訴求，消除和減少負面情緒。將心理服務與法律服務結(jié)合起來，幫助群眾及時了解政策信息，提高法律素養(yǎng)和防護能力。將心理服務與幫扶救治結(jié)合起來，對家庭困難的精神障礙患者、心理失常人員等提供幫扶救助，開展社會關(guān)愛行動。對多發(fā)易發(fā)的矛盾沖突和危機進行及時疏導和有效干預，減少突發(fā)性群體性重大事件。搭建信息化的市級心理援助公益服務平臺，建立市、縣（區(qū)）兩級心理援助公益熱線。依托各地心理援助機構(gòu)、社會工作機構(gòu)、志愿者組織等，對高危人群持續(xù)開展心理援助服務。加強社會心理服務人才隊伍建設。市、縣兩級建立“心理人才庫”，推進社會心理服務隊伍和機構(gòu)建設。加強社會心理服務專業(yè)人才培養(yǎng)。加強與高等院校合作進行心理學專業(yè)人才培養(yǎng)，支持本地有條件的高校設立社會心理服務的本?？坪蛯I(yè)碩士培養(yǎng)方向，培養(yǎng)專業(yè)人才，加強社會心理服務專業(yè)人才招考，充實專業(yè)人才隊伍。發(fā)展壯大普及型社會心理服務人才隊伍，依托本科、大專院校的心理學專業(yè)、社會工作專業(yè)，培養(yǎng)普及型的、掌握一般實操技能的社會心理服務人才。充分調(diào)動心理學專業(yè)在校學生、高校輔導員、中小學老師、村（居）委會工作人員、人民調(diào)解委員會成員等加入心理志愿者隊伍，通過專業(yè)培訓，使其掌握社會心理服務的相關(guān)理念、工作方法、倫理守則與實踐技能。加強對社工的社會心理服務知識培訓力度，在年度社會工作者繼續(xù)教育培訓中增加心理援助培訓課程，實施社會心理健康服務領域“社工＋志愿者（義工）”雙工聯(lián)動，壯大社工心理服務隊伍。建立一批市、區(qū)實踐教學基地，探索符合社會要求、有民政特色的社會心理人才培養(yǎng)模式和教學方法，提高社會心理服務人員的職業(yè)勝任力。加強社會心理知識及服務的宣傳教育。加強社會心理服務宣傳教育，充分利用熱線、網(wǎng)絡、電視、廣播、報刊等各種渠道普及心理衛(wèi)生常