戰(zhàn)略目標管理

學(xué)習(xí)目的：學(xué)完本章后，你應(yīng)該掌握：1.計劃的含義和意義。2.計劃工作類型和程序。3.目標和目標的性質(zhì)、目標的確定。4.目標管理原理、特點和優(yōu)缺點計劃1一、計劃工作的含義狹義：制定計劃廣義：制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃。計劃工作——是指組織在未來一段時間的目標和實現(xiàn)目標途徑的策劃和安排。計劃涉及:目標——做什么實現(xiàn)目標的途徑——怎么做第一節(jié)計劃工作2具體講：有“5W1H”What做什么：明確具體的任務(wù)和要求Why為什么：明確宗旨、目標、戰(zhàn)略這2W屬于戰(zhàn)術(shù)問題。When何時做：進度安排Where何地做：合理安排實施的地點Who誰去做：規(guī)定各項任務(wù)的負責(zé)人How怎么做：實施計劃的措施這3W1H屬于戰(zhàn)術(shù)問題。

3計劃可以指明方向減少變化的沖擊減少重疊和浪費建立標準有利于控制

二、計劃工作的意義人們常說：計劃，計劃，計劃跟不上變化。為什么還要做計劃？41.按形式分:目的或任務(wù)目標戰(zhàn)略政策程序規(guī)則計劃預(yù)算三、計劃的種類5

規(guī)定了組織生存的目的和使命，是社會對組織的基本要求和職能，即表明組織是干什么的，應(yīng)該干什么。明確企業(yè)的目的或使命是為了使企業(yè)經(jīng)營者仔細確定企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)范圍。組織宗旨：6經(jīng)營理念：信念、理想、意識形態(tài)等價值觀。使命或經(jīng)營范圍：表明企業(yè)為社會提供什么，使企業(yè)明確一個最基本的、獨特的目的，它把本企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)別開來。企業(yè)經(jīng)營者必須仔細確定企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)范圍。7目標是根據(jù)目的或任務(wù)提出的，是指未來一定時期組織所要達到的具體目標或成果。即企業(yè)的經(jīng)營方向。

目標設(shè)置應(yīng)遵循的兩性：適用性：能滿足企業(yè)支持者的需要。

可行性：提出的目標是企業(yè)有實力實現(xiàn)的。

8是一個組織為實現(xiàn)其宗旨和目標而確定組織行動方向和資源配置綱要。戰(zhàn)略戰(zhàn)略是要為企業(yè)指明方向、重點和資源分配的優(yōu)先次序。

制定戰(zhàn)略的根本目的：使公司盡可能有效地比競爭對手占有持久勢。9

是管理者決策時考慮的指南，即組織在決策時或處理問題時指導(dǎo)及溝通實現(xiàn)與行動的方針和一般規(guī)定。政策

組織運用政策來確保所有員工的決策和行動支持企業(yè)使命、目標與戰(zhàn)略。如：“在五年內(nèi)提高職工的素質(zhì)”。10是處處理理問問題題的的例例行行方方法法和和步步驟驟，，是是對對所所要要進進行行的的活活動動規(guī)規(guī)定定時時間間順順序序。。程序序制定定程程序序的的目目的的：：是減減輕輕管管理理人人員員決決策策的的負負擔(dān)擔(dān)，，明明確確各各個個工工作作崗崗位位的的職職責(zé)責(zé)，，提提高高管管理理效效率率和和質(zhì)質(zhì)量量。。凡是是例例行行的的問問題題都都可可以以按按程程序序處處理理。。11規(guī)則則是對對具具體體場場合合和和具具體體情情況況下下，，允允許許或或不不允允許許采采取取某某種種行行動動的的規(guī)規(guī)定定。如““廠廠內(nèi)內(nèi)禁禁止止吸吸煙煙””等等。?！肮鸱鸬牡睦砝砟钅睢薄钡牡墓使适率?、、““一一定定要要洗洗七七遍遍””。。規(guī)則則與與政政策策的的區(qū)區(qū)別別：：12是針針對對某某一一特特定定行行動動而而制制定定的的綜綜合合性性計計劃劃。。它指指明明組組織織通通過過一一定定工工作作活活動動來來實實現(xiàn)現(xiàn)特特定定的的目目標標。。明確確行行動動的的具具體體步步驟驟，，各各步步驟驟的的任任務(wù)務(wù)和和執(zhí)執(zhí)行行的的方方法法，，完完成成這這些些任任務(wù)務(wù)的的先先后后順順序序、、時時間間進進度度和和資資源源安安排排等等。。規(guī)劃劃13是一一種種數(shù)數(shù)字字化化的的計計劃劃，，它它以以數(shù)數(shù)字字表表示示預(yù)預(yù)期期結(jié)結(jié)果果的的一一種種特特殊殊計計劃劃形形式式。。預(yù)算算用數(shù)數(shù)字字把把規(guī)規(guī)劃劃具具體體化化、、清清晰晰化化，，本本質(zhì)質(zhì)是是資資源源的的分分配配計計劃劃。。14銷售售計計劃劃市場場計計劃劃供應(yīng)應(yīng)計計劃劃財務(wù)務(wù)計計劃劃人事事計計劃劃新產(chǎn)產(chǎn)品品開開發(fā)發(fā)計計劃劃等等2.按按職職能能分分15長期期計計劃劃：3或或5年年以以上上的的，，較較粗粗，，遠遠近近結(jié)結(jié)合合。。中期計劃：：1～3或5年的短期計劃：1年以內(nèi)的的，規(guī)定了了較明確、、具體和量量化的目標標及實現(xiàn)目目標的具體體措施。3.按期限限分16戰(zhàn)略計劃——供應(yīng)企企業(yè)活動總總體目標和和戰(zhàn)略方案案的計劃。。作用：決定或變動動一個組織織的目標及及基本政策策。特點：時間長、涉涉及范圍廣廣、有指導(dǎo)導(dǎo)性、計劃內(nèi)容抽抽象、概括括。4.按涉及及的范圍分分17戰(zhàn)術(shù)計劃———用來規(guī)規(guī)定組織戰(zhàn)戰(zhàn)略目標如如何實現(xiàn)的的具體實施施方案和細細節(jié)。特點：實際際短、覆蓋蓋面窄、內(nèi)內(nèi)容具體明明確。戰(zhàn)略計劃的的目的是確確保企業(yè)““做正確的的事”，而而戰(zhàn)術(shù)計劃劃則只在追追求“正確確做事”。。18收集資料，，確定計劃劃的基本前前提條件確定組織目目標和實現(xiàn)現(xiàn)目標的總總體行動計計劃分解目標，，形成合理理的目標結(jié)結(jié)構(gòu)綜合平衡編制具體行行動計劃并并下達執(zhí)行行四、計劃工工作的程序序19第二節(jié)目目標與與目標管理理一、目標的的特性什么是目標標？目標——是是指未來一一定時期組組織所要達達到的具體體目標或成成果。20縱向性：組組織目標由由上到下，，是分層次次、分等級級的，它是是一層一層層剖析的，，一個比一一個具體；；組織目標有有三層：一是環(huán)境層層：社會加加于組織的的目標二是組織層層：組織整整體的目標標三是個人層層：組織成成員的目標標目標的特性性：21組織成員個個人目標各部門的目目標社會經(jīng)濟目標宗旨整個組織的的目標分專業(yè)目標標環(huán)境層組織層個人層22注意：組織目標與與社會目標標的協(xié)調(diào)；；組織目標與與個人明白白的協(xié)調(diào)。。23一個組織的的目標具有有多樣性，，即使是組組織的主要要目標，也也具有多樣樣性。德魯克認為為：一個成成功的企業(yè)業(yè)應(yīng)從八個個方面設(shè)立立企業(yè)目標標：1）市場地地位2）創(chuàng)新與與技術(shù)進步步3）生產(chǎn)率率多樣性：244）物質(zhì)與與財力資源源5）利潤率率6）人力資資源7）職工積積極性8）社會責(zé)責(zé)任25組織中各部部門、各層層次目標構(gòu)構(gòu)成一個目目標體系、、目標網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)性：使命戰(zhàn)略目標戰(zhàn)術(shù)目標1戰(zhàn)術(shù)目標2戰(zhàn)術(shù)目標326一般短期目目標是長期期目標的基基礎(chǔ)，長期期目標是““綱”，，而短期目目標“目””。時間性：短期目標必必須體現(xiàn)長長期目標，，必須是為為了的實現(xiàn)現(xiàn)長期目標標。27目標盡可能能量化，便便于考核。?？勺鳛榭己撕说囊罁?jù)。?？煽己诵裕海?8目標為企業(yè)業(yè)的發(fā)展指指明了方向向激勵作用———凝聚作用———是考核成員員業(yè)績的依依據(jù)二、目標的的作用29目標為企業(yè)業(yè)的發(fā)展指指明了方向向管理是一個個為了達到到同一目標標而協(xié)調(diào)集集體所做努努力的過程程。2.目標的的作用30激勵作用激勵作用表表現(xiàn)在：（1））個人只有明明確了目標標才能調(diào)動動起潛在能能力，創(chuàng)造造最好的成成績；2）個人只只有在達到到了目標后后，才會產(chǎn)產(chǎn)生成就感感和滿意感感。31凝聚作用當(dāng)組織目標標充分體現(xiàn)現(xiàn)了組織成成員的共同同利益，并并與組織成成員的個人人利益比較較一致時，，就能極大大的激發(fā)組組織成員的的工作熱情情和創(chuàng)造力力。相反，，就會削弱弱組織凝聚聚力。32是考核成員員業(yè)績的依依據(jù)目標本身是是可以考核核的而且目目標又是可可以分解的的，因此可可以把目標標落實到個個人，據(jù)其其完成的實實績用目標標進行考核核。331.概念：：目標管理———是讓組組織的管理理者和員工工親自參加加目標的制制定，在工工作中實現(xiàn)現(xiàn)“自我控控制”并努努力完成工工作的一種種管理制度度或方法。。三、目標管管理（MBO）34目標是上下下級共同制制定的總目標層層層分解，建建立目標體體系個人和單位位的考核是是以目標為為依據(jù)目標管理的的實質(zhì)：重視人的因因素建立目標鎖鎖鏈與目標標體系目標標管理的含義：35實現(xiàn)參與式式管理，是是一種民主主的管理。。注重管理實實踐，是一一種成果管管理。實現(xiàn)自我控控制，是一一種自覺的的管理。促使市下方方權(quán)力，是是一種分權(quán)權(quán)式管理。。3.特征36優(yōu)點：有助于改進進組織結(jié)構(gòu)構(gòu)和職責(zé)分分工有利于調(diào)動動職工的主主動性、積積極性，提提高職工士士氣。能促進管理理者提高管管理水平使控制活動動更有效4.目標管管理的優(yōu)缺缺點37缺點：科學(xué)目標難難以確定目標的商定定很費時間間缺乏靈活性性38條件：外部條件：：環(huán)境要相相對穩(wěn)定；；內(nèi)部條件：：高層管理理者要重視視；組織成員自自我管理能能力強；有一套健全全的報酬制制度。39第三節(jié)戰(zhàn)戰(zhàn)略1.戰(zhàn)略原原則以社會需要要為出發(fā)點點制定戰(zhàn)略以以滿足社會會和顧客的的需要為出出發(fā)點。把握時機制定戰(zhàn)略是是為了利用用變化，因因為變化預(yù)預(yù)示著機會會。40揚長避短戰(zhàn)略具有對對抗性，實實質(zhì)是以弱弱勝強，以以小勝大，，因此制定定戰(zhàn)略要揚揚長避短。。出奇制勝出奇制勝就就是靠創(chuàng)新新。41集中資源要使有限的的資源發(fā)揮揮出最大的的效益，就就必須集中中使用。量力而行要使戰(zhàn)略與與組織或企企業(yè)的規(guī)模模相適應(yīng)。。42一般企業(yè)要要考慮三類類戰(zhàn)略：公司戰(zhàn)略（（指明企業(yè)業(yè)活動總方方向和業(yè)務(wù)務(wù)組合）事業(yè)部戰(zhàn)略略（應(yīng)該開發(fā)哪哪些產(chǎn)品或或服務(wù)，提提供給哪些市場場。）職能戰(zhàn)略（（各職能更好好地為各級級戰(zhàn)略服務(wù)務(wù)。）2.戰(zhàn)略層層次：43公司戰(zhàn)略包包括穩(wěn)定型型戰(zhàn)略、增增長型戰(zhàn)略略、收縮型型戰(zhàn)略三種種類型。公司戰(zhàn)略：：穩(wěn)定型戰(zhàn)略略——使企業(yè)業(yè)的資源分分配和經(jīng)營營狀況基本本保持在目目前狀態(tài)和和水平上的的戰(zhàn)略。44增長型戰(zhàn)略略——使企業(yè)業(yè)在現(xiàn)有的的戰(zhàn)略基礎(chǔ)礎(chǔ)水平上向向更高一級級的目標發(fā)發(fā)展的戰(zhàn)略略。如：開開發(fā)新產(chǎn)品品、開拓新新市場收縮型戰(zhàn)略略——企業(yè)從從目前的戰(zhàn)戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)領(lǐng)域和基礎(chǔ)礎(chǔ)水平收縮縮和撤退，，并且偏離離戰(zhàn)略起點點