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第六章電子商務與現(xiàn)代物流第六章電子商務與現(xiàn)代物流1上堂小結(jié):物流的概念物流的種類物流系統(tǒng)的功能要素
傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流物流對電子商務的影響配送與配送中心電子商務下的物流配送上堂小結(jié):物流的概念2物流的功能要素物流系統(tǒng)的功能要素主要包括運輸、儲存保管、包裝、裝卸搬運、流通加工、配送、物流信息管理等7項功能。物流的功能要素物流系統(tǒng)的功能要素35、物流對電子商務的影響(1)物流是電子商務的重要組成部分(2)物流現(xiàn)代化是電子商務的基礎(chǔ)(3)物流是實施電子商務的關(guān)鍵5、物流對電子商務的影響(1)物流是電子商務的重要組成部分4二、電子商務下的物流配送含義電子商務下的物流配送就是指物流配送企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代化的軟硬件系統(tǒng)及先進的管理手段,按用戶的訂貨要求,進行分類、整理、配貨等工作,將貨物定時、定量地交給用戶,滿足其對商品的需求。特點:1、物流配送信息化、自動化網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化二、電子商務下的物流配送含義5二、學習目標1、熟悉供應鏈的基本結(jié)構(gòu)2、掌握電子商務下的幾種物流模式二、學習目標1、熟悉供應鏈的基本結(jié)構(gòu)6第三節(jié)電子商務與供應鏈管理
供應鏈管理源于這樣一種觀點,即企業(yè)應該從總成本的角度考察企業(yè)的經(jīng)營效果,而不是片面地追求諸如采購、生產(chǎn)和分銷等功能的優(yōu)化,供應鏈管理的目的是通過對供應鏈各個環(huán)節(jié)活動的協(xié)調(diào),實現(xiàn)最佳業(yè)務績效,從而增強整個公司業(yè)務的表現(xiàn)。
也就是說,任何一個企業(yè)都不可能在所有業(yè)務上成為世界上最杰出的企業(yè),只有優(yōu)勢互補,才能增強企業(yè)競爭能力。對供應鏈這一復雜系統(tǒng),要想取得良好的績效,必須找到有效的協(xié)調(diào)管理方法,供應鏈管理思想就是在這種環(huán)境下提出的。第三節(jié)電子商務與供應鏈管理供應鏈管理源于這樣7供應鏈的含義及其分類
含義:供應鏈是圍繞核心企業(yè),通過對信息流、物流、資金流的控制,從采購原材料開始,制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。供應鏈的含義及其分類含義:8分類:內(nèi)部供應鏈指企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的采購部門、生產(chǎn)部門、倉儲部門、銷售部門等組成的供需網(wǎng)絡(luò)。外部供應鏈指企業(yè)外部的,與企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中涉及的原材料供應商、生產(chǎn)廠商、儲運商、零售商以及最終消費者組成的供需網(wǎng)絡(luò)。分類:92、供應鏈的基本結(jié)構(gòu)
構(gòu)成供應鏈的基本要素:供應商廠家分銷企業(yè)零售企業(yè)物流企業(yè)批發(fā)、零售、物流業(yè)統(tǒng)稱為流通業(yè)2、供應鏈的基本結(jié)構(gòu)構(gòu)成供應鏈的基本要素:批發(fā)、零售、物流10圖6-1供應鏈的結(jié)構(gòu)模式圖6-1供應鏈的結(jié)構(gòu)模式113、供應鏈的特征
(1)復雜性。(2)動態(tài)性。(3)面向用戶需求。(4)交叉性。(5)擇優(yōu)性。3、供應鏈的特征(1)復雜性。12供應鏈管理供應鏈管理的概念所謂供應鏈管理(SupplyChainManagement,SCM),就是指為了更好地服務于客戶,使整個供應鏈的系統(tǒng)成本達到最小,而把供應商、制造商、渠道商、配送中心等有效地整合和優(yōu)化在一起,使商品以正確的數(shù)量、正確的品質(zhì)、在正確的地點、以正確的時間、以最佳的成本進行生產(chǎn)和銷售。供應鏈管理供應鏈管理的概念13供應鏈管理的內(nèi)涵
供應鏈管理把產(chǎn)品在滿足客戶需求過程中對成本有影響的各個成員單位都考慮在內(nèi)。供應鏈管理的目的在于提高供應鏈的整體效率和降低整個系統(tǒng)的費用,總是力圖使系統(tǒng)
總成本降至最低。供應鏈管理是圍繞把供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商有機結(jié)合成一體這個問題來展開的。供應鏈管理的內(nèi)涵
供應鏈管理把產(chǎn)品在滿足客戶需求過程中對14供應鏈管理的特征強調(diào)每個企業(yè)的核心競爭力節(jié)點企業(yè)之間形成的是一種戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系以客戶滿意度作為目標的服務化管理追求物流、信息流、資金流、工作流和組織流的集成。借助信息技術(shù)實現(xiàn)目標管理。更加關(guān)注物流企業(yè)的參與。供應鏈管理的特征強調(diào)每個企業(yè)的核心競爭力15供應鏈管理的效益
庫存減少降低成本資源共享節(jié)省時間和人工減少風險
供應鏈管理的效益
庫存減少16電子商務與供應鏈管理相輔相成:電子商務為供應鏈管理創(chuàng)造環(huán)境電子商務的發(fā)展對供應鏈管理提出更高的要求電子商務與供應鏈管理相輔相成:17電子商務與現(xiàn)代物流課件18電子商務與現(xiàn)代物流課件19供應鏈管理案例分析供應鏈管理案例分析20第四節(jié)電子商務下的物流模式國外電子商務下的物流解決方案1、高效的物流配送中心批發(fā)型零售型倉儲型2、物流代理第四節(jié)電子商務下的物流模式國外電子商務下的物流解決方案21我國電子商務物流模式的選擇
1、與傳統(tǒng)商業(yè)相結(jié)合,或與普通商務共用一套物流系統(tǒng)2、利用“新型物流配送中心”開展物流3、將物流、配送業(yè)務外包給專業(yè)物流公司4、利用ISP、ICP建立的物流系統(tǒng)開展物流我國電子商務物流模式的選擇1、與傳統(tǒng)商業(yè)相結(jié)合,或與普通商22第三方物流企業(yè)物流活動方式的發(fā)展變化1、“自給自足”方式的物流活動(自營物流)2、“對外委托”(物流外包)方式的物流活動第三方物流企業(yè)物流活動方式的發(fā)展變化23第三方物流的概念、種類
概念:第三方物流:3PL,又稱為契約物流或物流聯(lián)盟,是為整個流通過程服務的第三方,通過簽訂合同或結(jié)成聯(lián)盟的形式,在特定的時間段內(nèi),按照特定的價格向客戶提供個性化的物流代理服務。第三方物流的概念、種類概念:24種類:資產(chǎn)型物流企業(yè)管理型物流企業(yè)優(yōu)化型物流企業(yè)種類:25第三方物流的利1、可以使企業(yè)集中精力于主業(yè),實現(xiàn)資源優(yōu)化配置2、可以使企業(yè)實現(xiàn)以信息換庫存,降低成本3、可以使企業(yè)減少固定資產(chǎn)投資,加速資本周轉(zhuǎn)4、可以提升企業(yè)形象第三方物流的利1、可以使企業(yè)集中精力于主業(yè),實現(xiàn)資源優(yōu)化配置26第三方物流的弊企業(yè)不能直接控制物流職能;不能保證供貨的準確和及時;不能保證顧客服務的質(zhì)量和維護與顧客的長期關(guān)系。企業(yè)將放棄對物流專業(yè)技術(shù)的開發(fā)。第三方物流的弊企業(yè)不能直接控制物流職能;27適合中國國情的第三方物流模式
——綜合物流代理業(yè)務
1、綜合物流代理業(yè)務的概念
綜合物流代理,指的是由一家在物流綜合管理經(jīng)驗、人才、技術(shù)、理念上均有一定優(yōu)勢的企業(yè),對電子商務中供求雙方的所有物流活動進行全權(quán)代理的業(yè)務活動。如美國的UPS、日本的佐川急便適合中國國情的第三方物流模式
28電子商務與現(xiàn)代物流課件29電子商務與現(xiàn)代物流課件30電子商務與現(xiàn)代物流課件31電子商務與現(xiàn)代物流課件32電子商務與現(xiàn)代物流課件33電子商務與現(xiàn)代物流課件34電子商務與現(xiàn)代物流課件35電子商務與現(xiàn)代物流課件36電子商務與現(xiàn)代物流課件37電子商務與現(xiàn)代物流課件38綜合物流代理業(yè)務的基本思路
不進行大的固定資產(chǎn)投入,采用低成本經(jīng)營和入市原則;將主要的物流服務工作委托他人處理,注重建立自己的客戶營銷隊伍、物流管理網(wǎng)絡(luò)和物流信息系統(tǒng),提高自身的物流綜合管理素質(zhì);綜合物流代理業(yè)務的基本思路不進行大的固定資產(chǎn)投入,采用低成39實行特許代理制,將協(xié)作單位視為自己的戰(zhàn)略伙伴,進一步可將其納入自己的經(jīng)營軌道;公司經(jīng)營的核心就是綜合物流代理業(yè)務的協(xié)調(diào)、組織和控制等工作,并且注重業(yè)務流程再造和組織創(chuàng)新。實行特許代理制,將協(xié)作單位視為自己的戰(zhàn)略伙伴,進一步可將其納40綜合物流代理的優(yōu)勢
充分利用現(xiàn)有條件提高傳統(tǒng)和現(xiàn)代物流服務信息和物流功能共享綜合物流代理的優(yōu)勢充分利用現(xiàn)有條件41第三方物流存在問題不能整合社會所有物流資源以解決物流瓶頸,達到最低效率;企業(yè)各自為政,加和的結(jié)果很難達到最優(yōu);不能向客戶提供整個供應鏈的物流服務;難以滿足客戶的綜合需求。第三方物流存在問題不能整合社會所有物流資源以解決物流瓶頸,達42第四方物流概念
Fourth-PartyLogistics,4PL/FPL第四方物流供應商是一個供應鏈的集成商,它對本公司內(nèi)部和具有互補性的服務供應商(如第三方物流)所擁有的不同資源、能力和技術(shù)進行整合和管理,提供一整套供應鏈解決方案。第四方物流概念43第四方物流的特征
1、集成了管理咨詢和第三方物流的能力。2、通過影響整個供應鏈來增加價值。第四方物流的特征1、集成了管理咨詢和第三方物流的能力。44第四方物流的運作模型1、協(xié)同運作模型2、方案集成商模型3、行業(yè)創(chuàng)新者模型第四方物流的運作模型1、協(xié)同運作模型454PL與3PL的關(guān)系(圖6-5)3PL與4PL的PK:PK第一輪:3PL與4PL的發(fā)展比較PK第二輪:3PL與4PL的特點比較PK第三輪:我國物流市場對兩種物流的需求分析結(jié)論:中國物流究竟選擇——牽手3PL,邁向4PL
4PL與3PL的關(guān)系(圖6-5)3PL與4PL的PK:46電子商務與現(xiàn)代物流課件47電子商務與現(xiàn)代物流課件48作業(yè)一、:2、4二、:2、3、5四、:2、3、5、6作業(yè)一、:2、449謝謝!謝謝!50第六章電子商務與現(xiàn)代物流第六章電子商務與現(xiàn)代物流51上堂小結(jié):物流的概念物流的種類物流系統(tǒng)的功能要素
傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流物流對電子商務的影響配送與配送中心電子商務下的物流配送上堂小結(jié):物流的概念52物流的功能要素物流系統(tǒng)的功能要素主要包括運輸、儲存保管、包裝、裝卸搬運、流通加工、配送、物流信息管理等7項功能。物流的功能要素物流系統(tǒng)的功能要素535、物流對電子商務的影響(1)物流是電子商務的重要組成部分(2)物流現(xiàn)代化是電子商務的基礎(chǔ)(3)物流是實施電子商務的關(guān)鍵5、物流對電子商務的影響(1)物流是電子商務的重要組成部分54二、電子商務下的物流配送含義電子商務下的物流配送就是指物流配送企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代化的軟硬件系統(tǒng)及先進的管理手段,按用戶的訂貨要求,進行分類、整理、配貨等工作,將貨物定時、定量地交給用戶,滿足其對商品的需求。特點:1、物流配送信息化、自動化網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化二、電子商務下的物流配送含義55二、學習目標1、熟悉供應鏈的基本結(jié)構(gòu)2、掌握電子商務下的幾種物流模式二、學習目標1、熟悉供應鏈的基本結(jié)構(gòu)56第三節(jié)電子商務與供應鏈管理
供應鏈管理源于這樣一種觀點,即企業(yè)應該從總成本的角度考察企業(yè)的經(jīng)營效果,而不是片面地追求諸如采購、生產(chǎn)和分銷等功能的優(yōu)化,供應鏈管理的目的是通過對供應鏈各個環(huán)節(jié)活動的協(xié)調(diào),實現(xiàn)最佳業(yè)務績效,從而增強整個公司業(yè)務的表現(xiàn)。
也就是說,任何一個企業(yè)都不可能在所有業(yè)務上成為世界上最杰出的企業(yè),只有優(yōu)勢互補,才能增強企業(yè)競爭能力。對供應鏈這一復雜系統(tǒng),要想取得良好的績效,必須找到有效的協(xié)調(diào)管理方法,供應鏈管理思想就是在這種環(huán)境下提出的。第三節(jié)電子商務與供應鏈管理供應鏈管理源于這樣57供應鏈的含義及其分類
含義:供應鏈是圍繞核心企業(yè),通過對信息流、物流、資金流的控制,從采購原材料開始,制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。供應鏈的含義及其分類含義:58分類:內(nèi)部供應鏈指企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的采購部門、生產(chǎn)部門、倉儲部門、銷售部門等組成的供需網(wǎng)絡(luò)。外部供應鏈指企業(yè)外部的,與企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中涉及的原材料供應商、生產(chǎn)廠商、儲運商、零售商以及最終消費者組成的供需網(wǎng)絡(luò)。分類:592、供應鏈的基本結(jié)構(gòu)
構(gòu)成供應鏈的基本要素:供應商廠家分銷企業(yè)零售企業(yè)物流企業(yè)批發(fā)、零售、物流業(yè)統(tǒng)稱為流通業(yè)2、供應鏈的基本結(jié)構(gòu)構(gòu)成供應鏈的基本要素:批發(fā)、零售、物流60圖6-1供應鏈的結(jié)構(gòu)模式圖6-1供應鏈的結(jié)構(gòu)模式613、供應鏈的特征
(1)復雜性。(2)動態(tài)性。(3)面向用戶需求。(4)交叉性。(5)擇優(yōu)性。3、供應鏈的特征(1)復雜性。62供應鏈管理供應鏈管理的概念所謂供應鏈管理(SupplyChainManagement,SCM),就是指為了更好地服務于客戶,使整個供應鏈的系統(tǒng)成本達到最小,而把供應商、制造商、渠道商、配送中心等有效地整合和優(yōu)化在一起,使商品以正確的數(shù)量、正確的品質(zhì)、在正確的地點、以正確的時間、以最佳的成本進行生產(chǎn)和銷售。供應鏈管理供應鏈管理的概念63供應鏈管理的內(nèi)涵
供應鏈管理把產(chǎn)品在滿足客戶需求過程中對成本有影響的各個成員單位都考慮在內(nèi)。供應鏈管理的目的在于提高供應鏈的整體效率和降低整個系統(tǒng)的費用,總是力圖使系統(tǒng)
總成本降至最低。供應鏈管理是圍繞把供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商有機結(jié)合成一體這個問題來展開的。供應鏈管理的內(nèi)涵
供應鏈管理把產(chǎn)品在滿足客戶需求過程中對64供應鏈管理的特征強調(diào)每個企業(yè)的核心競爭力節(jié)點企業(yè)之間形成的是一種戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系以客戶滿意度作為目標的服務化管理追求物流、信息流、資金流、工作流和組織流的集成。借助信息技術(shù)實現(xiàn)目標管理。更加關(guān)注物流企業(yè)的參與。供應鏈管理的特征強調(diào)每個企業(yè)的核心競爭力65供應鏈管理的效益
庫存減少降低成本資源共享節(jié)省時間和人工減少風險
供應鏈管理的效益
庫存減少66電子商務與供應鏈管理相輔相成:電子商務為供應鏈管理創(chuàng)造環(huán)境電子商務的發(fā)展對供應鏈管理提出更高的要求電子商務與供應鏈管理相輔相成:67電子商務與現(xiàn)代物流課件68電子商務與現(xiàn)代物流課件69供應鏈管理案例分析供應鏈管理案例分析70第四節(jié)電子商務下的物流模式國外電子商務下的物流解決方案1、高效的物流配送中心批發(fā)型零售型倉儲型2、物流代理第四節(jié)電子商務下的物流模式國外電子商務下的物流解決方案71我國電子商務物流模式的選擇
1、與傳統(tǒng)商業(yè)相結(jié)合,或與普通商務共用一套物流系統(tǒng)2、利用“新型物流配送中心”開展物流3、將物流、配送業(yè)務外包給專業(yè)物流公司4、利用ISP、ICP建立的物流系統(tǒng)開展物流我國電子商務物流模式的選擇1、與傳統(tǒng)商業(yè)相結(jié)合,或與普通商72第三方物流企業(yè)物流活動方式的發(fā)展變化1、“自給自足”方式的物流活動(自營物流)2、“對外委托”(物流外包)方式的物流活動第三方物流企業(yè)物流活動方式的發(fā)展變化73第三方物流的概念、種類
概念:第三方物流:3PL,又稱為契約物流或物流聯(lián)盟,是為整個流通過程服務的第三方,通過簽訂合同或結(jié)成聯(lián)盟的形式,在特定的時間段內(nèi),按照特定的價格向客戶提供個性化的物流代理服務。第三方物流的概念、種類概念:74種類:資產(chǎn)型物流企業(yè)管理型物流企業(yè)優(yōu)化型物流企業(yè)種類:75第三方物流的利1、可以使企業(yè)集中精力于主業(yè),實現(xiàn)資源優(yōu)化配置2、可以使企業(yè)實現(xiàn)以信息換庫存,降低成本3、可以使企業(yè)減少固定資產(chǎn)投資,加速資本周轉(zhuǎn)4、可以提升企業(yè)形象第三方物流的利1、可以使企業(yè)集中精力于主業(yè),實現(xiàn)資源優(yōu)化配置76第三方物流的弊企業(yè)不能直接控制物流職能;不能保證供貨的準確和及時;不能保證顧客服務的質(zhì)量和維護與顧客的長期關(guān)系。企業(yè)將放棄對物流專業(yè)技術(shù)的開發(fā)。第三方物流的弊企業(yè)不能直接控制物流職能;77適合中國國情的第三方物流模式
——綜合物流代理業(yè)務
1、綜合物流代理業(yè)務的概念
綜合物流代理,指的是由一家在物流綜合管理經(jīng)驗、人才、技術(shù)、理念上均有一定優(yōu)勢的企業(yè),對電子商務中供求雙方的所有物流活動進行全權(quán)代理的業(yè)務活動。如美國的UPS、日本的佐川急便適合中國國情的第三方物流模式
78電子商務與現(xiàn)代物流課件79電子商務與現(xiàn)代物流課件80電子商務與現(xiàn)代物流課件81電子商務與現(xiàn)代物流課件82電子商務與現(xiàn)代物流課件83電子商務與現(xiàn)代物流課件84電子商務與現(xiàn)代物流課件85電子商務與現(xiàn)代物流課件86電子商務與現(xiàn)代物流課件87電子商務與現(xiàn)代物流課件88綜合物流代理業(yè)務的基本思路
不進行大的固定資產(chǎn)投入,采用低成本經(jīng)營和入市原則;將主要的物流服務工作委托他人處理,注重建立自己的客戶營銷隊伍、物流管理網(wǎng)絡(luò)和物流信息系統(tǒng),提高自身的物流綜合管理素質(zhì);綜合物流代理業(yè)務的基本思路不進行大的固定資產(chǎn)投入,采用低成89實行特許代理制,將協(xié)作單位視為
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