2021年江蘇省蘇州市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測(cè)試題(含答案)

2021年江蘇省蘇州市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測(cè)試題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.被稱為自由經(jīng)濟(jì)之祖的是（）

A.羅伯特·歐文B.查爾斯·巴貝奇C.亨利·湯D.亞當(dāng)·斯密

2.強(qiáng)化理論對(duì)管理實(shí)踐的啟示不正確是（）

A.要及時(shí)對(duì)員工的行為進(jìn)行強(qiáng)化

B.要堅(jiān)持獎(jiǎng)懲結(jié)合的原則，獎(jiǎng)懲結(jié)合優(yōu)于只獎(jiǎng)不罰或只罰不獎(jiǎng)

C.只有不斷的正強(qiáng)化才能更有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

D.要堅(jiān)持以獎(jiǎng)為主、以罰為輔的原則，防止過(guò)多的懲罰所帶來(lái)的消極影響

3.向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)、鼓勵(lì)下屬參與的領(lǐng)導(dǎo)者屬于（）領(lǐng)導(dǎo)者

A.維持型B.創(chuàng)新型C.集權(quán)型D.民主型

4.企業(yè)向現(xiàn)有顧客提供新的，與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)，這種戰(zhàn)略屬于（）

A.市場(chǎng)滲透B.同心多元化C.橫向多元化D.混合多元化

5.信息加工過(guò)程中，鑒別旨在解決信息的（）問(wèn)題

A.適用性B.精約性C.先進(jìn)性D.可靠性

6.下面關(guān)于計(jì)劃的表現(xiàn)形式說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A.規(guī)則是最簡(jiǎn)單形式的規(guī)劃

B.政策允許對(duì)某些事情酌情處理

C.程序是制定處理未來(lái)活動(dòng)的必需方法的計(jì)劃

D.預(yù)算是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表

7.根據(jù)成就需要理論的觀點(diǎn)，渴望完成困難的事情、獲得某種高的成功標(biāo)準(zhǔn)、掌握復(fù)雜的工作以及超過(guò)別人是指（）

A.依附的需要B.成就的需要C.權(quán)力的需要D.自我實(shí)現(xiàn)的需要

8.為了防止員工產(chǎn)生不滿情緒，維護(hù)員工工作積極性，管理人員要注意（）

A.滿足需要B.公平C.滿意度D.保健因素

9.下列關(guān)于核心價(jià)值觀的說(shuō)法不正確的是（）

A.是企業(yè)持久的本質(zhì)的原則B.是一般性的指導(dǎo)原則C.可以為了經(jīng)濟(jì)利益和短期好處暫時(shí)放棄D.不需要理性的或外在的理由

10.在當(dāng)?shù)鼗瘔毫腿蚧几叩那闆r下，全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式為（）

A.全球組織模式B.跨國(guó)組織模式C.國(guó)際組織模式D.多國(guó)組織模式

11.審計(jì)是對(duì)反映企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)過(guò)程及其結(jié)果的會(huì)計(jì)記錄及財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審核、鑒定。下列最有助于推行分權(quán)化管理的審計(jì)類型是（）

A.外部審計(jì)B.內(nèi)部審計(jì)C.管理審計(jì)D.經(jīng)營(yíng)審計(jì)

12.現(xiàn)場(chǎng)控制的方法主要適用于（）

A.高層主管人員B.中層主管人員C.基層主管人員D.一線員工

13.組織結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性較差，人員經(jīng)常變動(dòng)，雙重領(lǐng)導(dǎo)，容易產(chǎn)生矛盾,這是（）組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)

A.直線制B.職能制C.分部制D.矩陣制

14.根據(jù)過(guò)去工作的情況，去調(diào)整未來(lái)活動(dòng)的行為。這句話是對(duì)下述哪種控制的描述（）

A.前饋控制B.反饋控制C.現(xiàn)場(chǎng)控制D.實(shí)時(shí)控制

15.某技術(shù)專家，原來(lái)從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)專精，績(jī)效顯著，近來(lái)被提拔到所在科室負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到（）

A.放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作

B.重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身為榜樣帶動(dòng)下級(jí)

C.以抓管理工作為主，同時(shí)參與部分技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級(jí)的溝通和理解

D.在抓好技術(shù)工作的同時(shí)，做好管理工作

16.下列屬于用來(lái)解決不確定型決策的方法是（）

A.大中取大法B.線性規(guī)劃法C.頭腦風(fēng)暴法D.量本利法

17.激勵(lì)力、效價(jià)和期望值之間相互關(guān)系的表達(dá)式是（）

A.激勵(lì)力=效價(jià)+期望值B.激勵(lì)力=效價(jià)x期望值C.期望值=效價(jià)+激勵(lì)力D.期望值=效價(jià)x激勵(lì)力

18.對(duì)管理的理解，中西方學(xué)者都有許多不同的看法。其中管理就是決策是哪位著名學(xué)者的觀點(diǎn)（）

A.泰羅B.法約爾C.孔茨D.西蒙

19.管理的核心是（）

A.財(cái)務(wù)控制B.戰(zhàn)略制定C.設(shè)計(jì)運(yùn)行組織結(jié)構(gòu)D.處理人際關(guān)系

20.由直線管理者向自己轄屬以外的個(gè)人或職能部門(mén)授權(quán)，允許他們按照一定的程度和制度，在一定的職能范圍內(nèi)行使的某種職權(quán)，這種權(quán)力是指（）

A.職能職權(quán)B.直線職權(quán)C.參謀職權(quán)D.專長(zhǎng)性權(quán)力

21.根據(jù)SWOT綜合分析法，直接克服內(nèi)部弱點(diǎn)和避免外部威脅的戰(zhàn)略是（）

A.WO戰(zhàn)略B.WT戰(zhàn)略C.SO戰(zhàn)略D.ST戰(zhàn)略

22.提出一個(gè)行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)取決于五種基本競(jìng)爭(zhēng)作用力的學(xué)者是（）

A.泰勒B.彼得·德魯克C.邁克爾·波特D.詹姆斯·錢(qián)皮

23.管理人員使用（）計(jì)算最優(yōu)的訂購(gòu)批量，使所有費(fèi)用達(dá)到最小化

A.全面質(zhì)量管理模型（TQM）

B.經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量模型（EOQ）

C.準(zhǔn)時(shí)制庫(kù)存系統(tǒng)（JIT）

D.企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）

24.亞當(dāng)·斯密提出了（）假設(shè)

A.社會(huì)人B.經(jīng)濟(jì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人

25.組織設(shè)計(jì)的原則不包括（）

A.人員穩(wěn)定原則B.控制幅度原則C.權(quán)責(zé)對(duì)等原則D.柔性經(jīng)濟(jì)原則

26.外部招聘的優(yōu)點(diǎn)不包括（）

A.有利于被聘者迅速展開(kāi)工作B.為組織輸送新鮮血液C.具有外來(lái)優(yōu)勢(shì)D.平息并緩和競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系

27.下列不屬于全球化管理者的關(guān)鍵能力的是（）

A.國(guó)際商務(wù)知識(shí)B.文化適應(yīng)能力C.語(yǔ)言溝通能力D.視覺(jué)轉(zhuǎn)換能力

28.提出經(jīng)營(yíng)單位組合分析法的是（）

A.福特公司B.豐田公司C.波士頓咨詢公司D.荷蘭皇家—?dú)づ乒?/p>

29.可以幫助組織進(jìn)行正確的提升，防止彼得現(xiàn)象產(chǎn)生的培訓(xùn)管理人員的方法是（）

A.工作輪換B.設(shè)置助理職務(wù)C.設(shè)置代理職務(wù)D.在職培訓(xùn)

30.經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量模型主要適用于（）

A.對(duì)供應(yīng)商的控制B.庫(kù)存控制C.質(zhì)量控制D.生產(chǎn)控制

二、填空題(10題)31.計(jì)劃的內(nèi)容包括做什么、為什么做、誰(shuí)去做、何地做、何時(shí)做和____

32.____和授權(quán)是組織分權(quán)的兩大途徑

33.____是指組織對(duì)其長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略或使命所做的變革

34.某公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價(jià)為120元，若企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)為30萬(wàn)元，則該企業(yè)至少應(yīng)完成的產(chǎn)銷(xiāo)量為_(kāi)___

35.控制的過(guò)程都包括三個(gè)基本環(huán)節(jié)的工作：____

36.在____層次，個(gè)人試圖在組織或社會(huì)的權(quán)威之外建立道德準(zhǔn)則

37.領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，受到____、____和環(huán)境的制約

38.人員需要量的確定主要以設(shè)計(jì)出的職務(wù)數(shù)量和____為依據(jù)

39.凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢體現(xiàn)了____的重要性

40.____是導(dǎo)致團(tuán)體內(nèi)部和團(tuán)體之間發(fā)生沖突的最直接因素，組織變革的主要目標(biāo)是要在效率目標(biāo)的前提下通過(guò)有效的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)降低組織的____

三、判斷題(10題)41.控制的目的是保證組織計(jì)劃與實(shí)際作業(yè)動(dòng)態(tài)之間互相適應(yīng)（）

A.否B.是

42.波士頓矩陣法中，對(duì)于幼童的業(yè)務(wù)應(yīng)該放棄（）

A.否B.是

43.將改變員工原有的觀念和態(tài)度作為中心任務(wù)的組織變革階段是變革階段（）

A.否B.是

44.為了消除腐敗，廉潔為政，某部門(mén)除了大力提倡工作人員要求嚴(yán)格自律之外，還一直執(zhí)行著一種崗位輪換制度，規(guī)定處級(jí)以上干部在同一崗位工作不得超過(guò)5年，這種做法可以認(rèn)為是一種前饋控制（）

A.否B.是

45.企業(yè)獲得分銷(xiāo)商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制屬于后向一體化戰(zhàn)略（）

A.否B.是

46.物質(zhì)文化是企業(yè)文化的核心層（）

A.否B.是

47.與非正式組織相比，正式組織的重要標(biāo)準(zhǔn)是情感（）

A.否B.是

48.環(huán)境的不確定性越大，計(jì)劃就更應(yīng)具有指導(dǎo)性（）

A.否B.是

49.組織工作流程再造的根本目標(biāo)是建立顧客滿意的工作流程（）

A.否B.是

50.管理方法中行政方法的本質(zhì)是服務(wù)（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.標(biāo)準(zhǔn)

52.前饋控制

五、論述題(2題)53.試述影響管理幅度的因素有哪些？

54.論述直線職能制的優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍

六、材料題(1題)55.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來(lái)到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書(shū)，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報(bào)，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報(bào)給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長(zhǎng)，因?yàn)閺埧偨?jīng)理每日過(guò)于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開(kāi)始對(duì)吳君每日無(wú)論大事小事都要請(qǐng)示匯報(bào)提出了批評(píng)，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時(shí)間去考慮公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來(lái)，公司出臺(tái)了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場(chǎng)定位，公司的業(yè)績(jī)也有了很大的提高，同時(shí)，吳君也比以前忙碌多了，有時(shí)為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門(mén)，但這讓她覺(jué)得學(xué)到了很多東西，也充實(shí)了不少。因?yàn)闃I(yè)績(jī)突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來(lái)了李總經(jīng)理，相對(duì)張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對(duì)部下說(shuō)：公司目前的運(yùn)營(yíng)一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時(shí)刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來(lái)，吳君享受到了自工作以來(lái)沒(méi)有過(guò)的輕松。她對(duì)比、思考著這三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點(diǎn)。

問(wèn)題

你認(rèn)為三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風(fēng)格？具有什么樣的特點(diǎn)

參考答案

1.DD亞當(dāng)·斯密在1776年發(fā)表了《國(guó)民財(cái)富的性質(zhì)和原因的研究》（簡(jiǎn)稱《國(guó)富論》）一書(shū)，系統(tǒng)闡述了其政治經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)，奠定了其自由經(jīng)濟(jì)之祖的地位

2.CC間斷的、時(shí)間和數(shù)量都不固定的正強(qiáng)化更有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

3.D民主式領(lǐng)導(dǎo)者的特征是向被管理者授權(quán)、鼓勵(lì)下屬的參與，并且主要依賴于其個(gè)人專長(zhǎng)和感召權(quán)影響下屬

4.CC橫向多元化是指企業(yè)向現(xiàn)有顧客提供新的，與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)

5.DD鑒別是確認(rèn)信息可靠性的活動(dòng)

6.AA規(guī)則通常是最簡(jiǎn)單形式的計(jì)劃

7.BB成就的需要是指渴望完成困難的事情、獲得某種高的成功標(biāo)準(zhǔn)、掌握復(fù)雜的工作以及超過(guò)別人

8.DD保健因素是哪些員工產(chǎn)生不滿情緒

9.CC核心價(jià)值觀是組織持久和本質(zhì)的原則，不能為了經(jīng)濟(jì)利益或短期的好處而放棄它，也不需要理性或外在理由

10.BB在當(dāng)?shù)鼗瘔毫腿蚧几叩那闆r下，全球化經(jīng)營(yíng)的模式應(yīng)采用跨國(guó)組織模式。跨國(guó)組織模式的特點(diǎn)是，將某些職能集中在最能節(jié)約成本的地方，把其他一些職能交給子公司以便更多地適應(yīng)當(dāng)?shù)氐那闆r，并促進(jìn)子公司之間的交流以及技術(shù)的轉(zhuǎn)移

11.BB內(nèi)部審計(jì)提供了檢查現(xiàn)有控制程序和方法能否有效地保證達(dá)成既定目標(biāo)和執(zhí)行既定政策的手段，內(nèi)部審計(jì)有助于推行分權(quán)化管理

12.CC基層主管人員花在控制上的時(shí)間長(zhǎng)

13.DD矩陣制組織結(jié)構(gòu)的最大缺點(diǎn)是雙重領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任不一

14.BB反饋控制亦稱成果控制或事后控制,是指根據(jù)已發(fā)生的情況對(duì)現(xiàn)在或未來(lái)進(jìn)行的控制，即主管人員將工作的執(zhí)行結(jié)果與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，從中發(fā)現(xiàn)已經(jīng)出現(xiàn)或即將出現(xiàn)的偏差，在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上，采取糾偏措施，以防止偏差進(jìn)一步發(fā)展或今后再度發(fā)生

15.C轉(zhuǎn)向管理崗的這位技術(shù)專家，其工作自然也應(yīng)轉(zhuǎn)向管理為主，技術(shù)為輔的階段，同時(shí)，與下屬的溝通工作也有所增加

16.AA大中取大法、小中取大法、最大最小后悔值法是解決不確定型決策的常用方法

17.B

18.DD諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者西蒙提出管理過(guò)程就是決策的過(guò)程

19.DD管理的核心是處理人際關(guān)系

20.A本題主要考查對(duì)職能職權(quán)定義的理解

21.BB。WT戰(zhàn)略：屬于防御性戰(zhàn)略，直接克服內(nèi)部弱點(diǎn)和避免外部威脅

22.CC邁克爾·波特提出五種基本競(jìng)爭(zhēng)作用力：供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力、購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力、潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)能力

23.BB管理人員使用經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量模型（EOQ）計(jì)算最優(yōu)的訂購(gòu)批量，使所有費(fèi)用達(dá)到最小化。這個(gè)模型需要考慮兩種成本：一是訂購(gòu)成本，即每次訂貨所需的費(fèi)用（包括通信往來(lái)、文件處理、差旅、行政管理費(fèi)用等）；二是保管費(fèi)用，即儲(chǔ)存原材料或零部件所需的費(fèi)用（包括庫(kù)存、利息、保險(xiǎn)、折舊、損壞變質(zhì)損失等費(fèi)用）

24.BB亞當(dāng)·斯密在研究經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象時(shí)，發(fā)現(xiàn)人們?cè)诮?jīng)濟(jì)行為中追求的完全是私人利益。但是，每個(gè)人必須顧及其他人的利益。由此，就產(chǎn)生了相互的共同利益，進(jìn)而產(chǎn)生和發(fā)展了社會(huì)利益。這就是經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)

25.A

26.AA外部招聘的優(yōu)點(diǎn)：具備難得的外部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；有利于平息并緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系；能夠?yàn)榻M織輸送新鮮血液

27.CC全球化管理者具備的關(guān)鍵能力包括國(guó)際商務(wù)知識(shí)、文化適應(yīng)能力、視覺(jué)轉(zhuǎn)換能力和創(chuàng)新能力

28.C經(jīng)營(yíng)單位組合分析法是波士頓咨詢公司提出來(lái)的；政策指導(dǎo)矩陣方法是荷蘭皇家—?dú)づ乒緞?chuàng)立的

29.CC設(shè)立臨時(shí)性的代理職務(wù)可以防止彼得現(xiàn)象的產(chǎn)生

30.BB經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量模型主要適用于庫(kù)存控制

31.怎樣做

32.制度分權(quán)

33.戰(zhàn)略性變革

34.20000

35.確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效、糾正偏差

36.原則

37.領(lǐng)導(dǎo)者

38.類型

39.計(jì)劃

40.競(jìng)爭(zhēng)

41.Y√控制的目的是使實(shí)施過(guò)程與計(jì)劃相一致

42.N對(duì)于幼童型業(yè)務(wù)，企業(yè)面臨的選擇是向該業(yè)務(wù)投入必要的資金，以提高市場(chǎng)份額，使其向明星轉(zhuǎn)變；如果判斷它不能轉(zhuǎn)化成明星型，應(yīng)忍痛割愛(ài)，及時(shí)放棄該領(lǐng)域

43.N×組織在解凍期間的中心任務(wù)是改變員工原有的觀念和態(tài)度

44.Y√用嚴(yán)格的制度防止腐敗的發(fā)生，屬于前饋控制

45.N

46.N

47.N正式組織的標(biāo)準(zhǔn)是效率；非正式組織的標(biāo)準(zhǔn)是情感

48.Y√本題考查對(duì)指導(dǎo)性計(jì)劃、具體性計(jì)劃的理解

49.Y√企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的根本目標(biāo)是為企業(yè)構(gòu)建把顧客需要放在中心地位的流程體系

50.Y√管理方法中行政方法的本質(zhì)是服務(wù)

51.標(biāo)準(zhǔn)是用以衡量組織中的各項(xiàng)工作或行為符合組織要求的程度的標(biāo)尺，表現(xiàn)為一些具體的衡量指標(biāo)

52.前饋控制，亦稱事前控制或預(yù)先控制，是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開(kāi)始之前進(jìn)行的控制

53.管理幅度（也稱組織幅度）是指組織中上級(jí)主管能夠直接有效的指揮和領(lǐng)導(dǎo)（或管理）下屬的數(shù)量。影響管理幅度的因素主要有：一是管理者和被管理者的工作能力與素質(zhì)（管理者和被管理者的工作能力與素質(zhì)越高，管理幅度越大）。二是工作內(nèi)容和性質(zhì)。主管所處的管理層次（高層管理幅度小，基層管理幅度大）；下屬工作的相似性（相似性越強(qiáng)，管理幅度越大）；計(jì)劃的完善程度（計(jì)劃越完善，管理幅度越大）；非管理事務(wù)的多少（非管理事務(wù)越多，管理幅度越?。?。三是工作條件。助手的配備情況（助手配備越全，管理幅度越大）；信息手段的完備情況（信息手段越配備，管理幅度越大）；工作地點(diǎn)的相近性（工作地點(diǎn)越接近，管理幅度越大）。四是工作環(huán)境（環(huán)境不穩(wěn)定，管理幅度應(yīng)該越?。?。（能具體答出各因素產(chǎn)生何種影響的得滿分，否則適當(dāng)扣分）

54.直線職能制的優(yōu)點(diǎn)：（1）它既保持了直線制集中統(tǒng)一指揮的優(yōu)點(diǎn)，又吸取了職能制發(fā)揮專業(yè)管理職能作用的長(zhǎng)處。具體地說(shuō)，這種結(jié)構(gòu)指揮權(quán)集中，決策迅速，容易