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文檔簡介

第九章創(chuàng)新管理讓頭腦充滿智慧讓心靈洋溢喜悅Innovationmanagement物競天擇,適者生存?!_爾文萬類霜天竟中游!——毛澤東創(chuàng)新是民族的靈魂!——江澤民僅僅按進化論思想行事,最多只能做到平均數(shù)水平,而不可能領(lǐng)先,因為這種做法只是對環(huán)境的被動適應(yīng)而沒有主動發(fā)展。因而唯有:創(chuàng)新領(lǐng)先!GBUTtem時代背景

“實踐永無止境,創(chuàng)新永無止境。全黨同志要倍加珍惜、長期堅持和不斷發(fā)展黨歷經(jīng)艱辛開創(chuàng)的中國特色社會主義道路和中國特色社會主義理論體系,堅持解放思想、實事求是、與時俱進,勇于變革、勇于創(chuàng)新,永不僵化、永不停滯,不為任何風(fēng)險所懼,不被任何干擾所惑,使中國特色社會主義道路越走越寬廣,讓當(dāng)代中國馬克思主義放射出更加燦爛的真理光芒。”——摘自胡錦濤在十七大上的報告

在這個倍速的時代里,往往由于時空的變遷,過去大量成功的經(jīng)驗?zāi)酥量茖W(xué)已成為今天前進的羈絆,甚至成為驚醒失敗之神的喪鐘,進而令許多仰仗心血與汗水苦心經(jīng)營而澆鑄的事業(yè)一夜間化為烏有,大浪淘沙!贏者通吃:經(jīng)濟全球化競爭法則是自然法則!聯(lián)想現(xiàn)在也想學(xué)習(xí)DELL的直銷模式,但又無法打破"依靠渠道、依靠代理"的現(xiàn)有模式。"晨鳴"接管前,有3家企業(yè)是停產(chǎn)的,漢陽造紙廠也處于半停產(chǎn)狀態(tài)。為避免悲劇重演,歷任廠長對職工苦口婆心說了多年,出臺了多項"禁煙令",但吸煙人數(shù)有增無減。營銷策略的滯后是健力寶失敗的重要原因。根據(jù)創(chuàng)新對象的不同,可分為:創(chuàng)新聯(lián)結(jié)了技術(shù)與經(jīng)濟,是將技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的過程。如今,許多干部和企業(yè)管理者公認"晨鳴"是"外來和尚會念經(jīng)"。但對"晨鳴管理模式",許多人并不欣賞。創(chuàng)新的含義企業(yè)創(chuàng)新的動機及阻力創(chuàng)新管理

主要內(nèi)容:創(chuàng)新的涵義比發(fā)明創(chuàng)造更為深刻,它必須考慮在經(jīng)濟上的運用,實現(xiàn)其潛在的經(jīng)濟價值。只有當(dāng)發(fā)明創(chuàng)造引入到經(jīng)濟領(lǐng)域,它才成為創(chuàng)新——聯(lián)合國經(jīng)合組織(OECD),2000創(chuàng)新是把感悟和技術(shù)轉(zhuǎn)化為能夠創(chuàng)造新的市值、驅(qū)動經(jīng)濟增長和提高生活標(biāo)準(zhǔn)的新的產(chǎn)品、新的過程與方法和新的服務(wù)——美國國家競爭力委員會,2004JosephAloisSchumpete1883.2.8~1950.1.8

第一節(jié)創(chuàng)新的含義

一、創(chuàng)新的定義熊比特將創(chuàng)新定義為“新的生產(chǎn)函數(shù)的建立”,即“企業(yè)家對生產(chǎn)要素的新組合”。創(chuàng)新包括以下五種情況:①引入一種新產(chǎn)品;②采用一種新的生產(chǎn)方法;③開辟一個新的市場;④獲得一種新的原材料或半成品的供應(yīng)來源;⑤實現(xiàn)一種新的工業(yè)組織形式。德魯克認為創(chuàng)新是有系統(tǒng)地拋棄昨天;有系統(tǒng)地尋求創(chuàng)新機會,在市場的薄弱之處尋找機會,在新知識的萌芽期尋找機會,在市場的需求和短缺中尋找機會。以企業(yè)家精神來組織企業(yè)的創(chuàng)新活動,以開創(chuàng)一個新的工業(yè)為目標(biāo),而不是以發(fā)明一個新產(chǎn)品或是修改一個舊產(chǎn)品為目標(biāo)。創(chuàng)新的特性創(chuàng)新的主體是企業(yè),是一種經(jīng)濟行為,其目的是獲取潛在的利潤,市場實現(xiàn)是檢驗創(chuàng)新成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)新者不是發(fā)明家,而是能夠發(fā)現(xiàn)潛在利潤、敢于冒風(fēng)險并具備組織能力的企業(yè)家。創(chuàng)新聯(lián)結(jié)了技術(shù)與經(jīng)濟,是將技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的過程。創(chuàng)新是一個綜合化的系統(tǒng)工程,需要企業(yè)中多個部門的參與合作。二、創(chuàng)新的重要性

企業(yè)成功的標(biāo)志提供社會需要的產(chǎn)品或服務(wù),并獲利。簡單明了嗎?是的。輕而易舉嗎?不!企業(yè)發(fā)展如逆水行舟,不進則退企業(yè)的壽命美國企業(yè):平均40年;日本企業(yè):平均13年;中國企業(yè):平均5年;關(guān)鍵詞:創(chuàng)新——企業(yè)生命的本源!基業(yè)常青的企業(yè)如是說:我創(chuàng)新,故我存在!創(chuàng)新制勝!

在這個倍速的時代里,往往由于時空的變遷,過去大量成功的經(jīng)驗?zāi)酥量茖W(xué)已成為今天前進的羈絆,甚至成為驚醒失敗之神的喪鐘,進而令許多仰仗心血與汗水苦心經(jīng)營而澆鑄的事業(yè)一夜間化為烏有,大浪淘沙!競爭法則是自然法則!

魯冠球如是說:……第二節(jié)創(chuàng)新的動機及阻力一、創(chuàng)新的動機生存的需要發(fā)展的需要榮譽的需要

(1)生存的需要產(chǎn)品開發(fā)周期的縮短

(2)發(fā)展的需要創(chuàng)新的加速

19世紀(jì):知識每50年翻一番20世紀(jì)初:知識每30年翻一番20世紀(jì)末:知識每5年翻一番創(chuàng)新的利潤:

壟斷—稀缺性—超額利潤擴散—相對稀缺—高利潤模仿—非稀缺—平均利潤

發(fā)展的需要時間利潤壟斷期模仿期擴散期0創(chuàng)新期淘汰期平均利潤創(chuàng)新利潤

發(fā)展的需要核心競爭力:比較優(yōu)勢

創(chuàng)新能力創(chuàng)新效率贏者通吃:經(jīng)濟全球化

微軟:軟件英特爾:芯片思科:網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

(3)榮譽的需要財富:創(chuàng)新——知識產(chǎn)權(quán)——股票期權(quán)權(quán)力:創(chuàng)新——業(yè)績——晉升成功:創(chuàng)新——自我實現(xiàn)——滿足創(chuàng)新:高風(fēng)險、高回報——希望!不創(chuàng)新:落伍者、失敗者——等死!

何謂最佳創(chuàng)新公司(1)創(chuàng)新的速度比對手快?。?)創(chuàng)新的成本比對手低!(3)擁有大量專利!最具創(chuàng)新的企業(yè):3M公司

6萬個員工擁有6萬多個產(chǎn)品每年新產(chǎn)品200-300個

你知道3M嗎?

它不再是一個只生產(chǎn)砂紙的礦業(yè)和機械制造公司,現(xiàn)包括新材料、保健用品、辦公室產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品、工業(yè)產(chǎn)品和運輸安全產(chǎn)品年銷售收入:150億美元,連續(xù)12年被美國財星雜志評為十大最受尊敬的企業(yè)。他們將銷售收入的7%用于新產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新,40%的收入來自4年內(nèi)的新產(chǎn)品。15%法則:允許每位技術(shù)人員可用15%的上班時間“干私活”

常青的通用電氣公司-GE銷售收入:1116億美元,世界第九利潤:107億美元,世界第一34萬職工,分布在100余個國家股票市值:4917億美元,世界第一道.瓊斯指數(shù)中唯一的創(chuàng)始股票總裁杰克.韋爾奇95、96、97全球最佳管理者

成功經(jīng)驗誰能夠在環(huán)境改變之初就洞察一切,誰能夠順應(yīng)環(huán)境的變化、接受變革,誰能夠正視現(xiàn)實、果斷行動、誰就能夠在瞬息萬變的市場中立于不敗之地。--杰克.韋爾奇在巨變中倒下的企業(yè)美國---康柏公司英國---吉尼斯公司日本---火石輪胎臺灣---宏基韓國---大宇中國--------他們都曾經(jīng)擁有過輝煌的歷史,放慢了求新求的步伐,該轉(zhuǎn)折時未變革轉(zhuǎn)錯了路!中國企業(yè)需要創(chuàng)新!二、創(chuàng)新的阻力

不確定性。習(xí)慣勢力的支配。擔(dān)心失去既得利益。目光短淺,只考慮眼前。有人認為創(chuàng)新不符合組織目標(biāo)和最佳利益。過度的分析論證。發(fā)展積極的心態(tài)

行動帶來快樂你要求,你得到;你尋找,你發(fā)現(xiàn);你敲門,門為你開?!R太福音七章七節(jié)第三節(jié)創(chuàng)新管理企業(yè)創(chuàng)新的分類技術(shù)創(chuàng)新市場創(chuàng)新制度創(chuàng)新管理創(chuàng)新從企業(yè)管理的角度,技術(shù)創(chuàng)新就是一種新的思想的產(chǎn)生到研究、發(fā)展、試制、生產(chǎn)制造到首次商業(yè)化的過程。技術(shù)創(chuàng)新就是發(fā)明+發(fā)展+商業(yè)化。一、技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)創(chuàng)新的動機及阻力臺灣---宏基于是DELL在商場舉辦現(xiàn)場體驗促銷、貨到付款。而如今的武漢晨鳴公司,很難見到一個煙頭。③開辟一個新的市場;于是DELL在商場舉辦現(xiàn)場體驗促銷、貨到付款。"晨鳴""罰"得人們心疼,"逼"著人們愛崗敬業(yè),將"嚴(yán)格管理"落到了實處。JosephAloisSchumpete根據(jù)創(chuàng)新對象的不同,可分為:20世紀(jì)末:知識每5年翻一番全黨同志要倍加珍惜、長期堅持和不斷發(fā)展黨歷經(jīng)艱辛開創(chuàng)的中國特色社會主義道路和中國特色社會主義理論體系,堅持解放思想、實事求是、與時俱進,勇于變革、勇于創(chuàng)新,永不僵化、永不停滯,不為任何風(fēng)險所懼,不被任何干擾所惑,使中國特色社會主義道路越走越寬廣,讓當(dāng)代中國馬克思主義放射出更加燦爛的真理光芒。權(quán)力:創(chuàng)新——業(yè)績——晉升整體而言,"晨鳴"派到武漢的人文化水平不高,14個人中只有3人有大專以上文憑。

技術(shù)創(chuàng)新強調(diào)研究與發(fā)展部門、生產(chǎn)制造部門與營銷部門的有效整合。

研究與發(fā)展部門生產(chǎn)制造部門營銷部門⑤實現(xiàn)一種新的工業(yè)組織形式。創(chuàng)新是民族的靈魂!物料成本在DELL的運營收入中占大約74%,而對于聯(lián)想等國內(nèi)PC廠商,物料成本甚至高達89%。何謂最佳創(chuàng)新公司技術(shù)創(chuàng)新強調(diào)研究與發(fā)展部門、生產(chǎn)制造部門與營銷部門的有效整合。6萬個員工擁有6萬多個產(chǎn)品每年新產(chǎn)品200-300個發(fā)展積極的心態(tài)

行動帶來快樂在世界上其他地方,DELL是采取直銷,機器量身定制、產(chǎn)品直接送達客戶、沒有中間商。創(chuàng)新:高風(fēng)險、高回報——希望!微軟:軟件支撐這一變化的,是極佳的業(yè)績。有人認為創(chuàng)新不符合組織目標(biāo)和最佳利益。何謂最佳創(chuàng)新公司目光短淺,只考慮眼前。技術(shù)創(chuàng)新的分類根據(jù)創(chuàng)新對象的不同,可分為:產(chǎn)品創(chuàng)新:技術(shù)上有變化的產(chǎn)品的商業(yè)化。過程創(chuàng)新:也稱工藝創(chuàng)新,是指產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)的變革,它包括新工藝、新設(shè)備和新的生產(chǎn)組織方式的采用。根據(jù)創(chuàng)新的程度,可分為:漸進性創(chuàng)新根本性創(chuàng)新輝瑞公司的研究與發(fā)展費用3000個原始設(shè)想300個提交討論的思想125個小項目9個大的開發(fā)項目4個重大開發(fā)項目1.7個被市場接受1個經(jīng)濟上成功新藥的創(chuàng)新需要3000個原始設(shè)想??!技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略類型自主創(chuàng)新模仿創(chuàng)新合作創(chuàng)新根據(jù)利用內(nèi)部、外部力量組織創(chuàng)新的方式不同,可以形成以下三種技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略:率先創(chuàng)新與模仿創(chuàng)新地位的變化產(chǎn)品率先創(chuàng)新者現(xiàn)在市場的領(lǐng)袖自動聚焦照相機美國日本筆記本電腦美國日本半導(dǎo)體激光器美國日本便攜計算機美國日本平面顯示器美國日本數(shù)字式手表美國日本復(fù)印機美國日本/美國電視機美國日本磁帶錄象機美國日本創(chuàng)新的困惑!高失敗率高智力高投入高度組織技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)的行業(yè)定位;產(chǎn)品的生命周期;現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展。關(guān)鍵詞:向科技要發(fā)展!二、市場創(chuàng)新市場創(chuàng)新的概念“市場創(chuàng)新”是指作為市場主體的企業(yè)創(chuàng)新者,通過引入并實現(xiàn)各種新市場要素的商品化和市場化,以開辟新的市場,擴大市場份額,促進企業(yè)生存與發(fā)展的新市場研究、開發(fā)、組織與管理等活動。現(xiàn)代企業(yè)市場創(chuàng)新的四條基本途徑開拓一個全新的尚未被人們所認識的市場;創(chuàng)造企業(yè)在市場上的持久競爭優(yōu)勢;謀求占有更大的市場份額的創(chuàng)新策略;營銷手段的創(chuàng)新。營銷策略的滯后是健力寶失敗的重要原因。健力寶從建立以來一直實行的是代銷制,凡事都靠總部與代理商之間直接聯(lián)系,不但浪費了大量的人力、物力和財力,而且銷售體系異?;靵y?!巴皇袌錾系蛢r競爭”和“不同區(qū)域市場的相互串貨"現(xiàn)象時有發(fā)生。而健力寶總部對這些一概不知,他們認為把產(chǎn)品交給代理商,再讓代理商把產(chǎn)品分銷給各零售商就萬事大吉了。但結(jié)果通常是產(chǎn)品只停滯在代理商倉庫里,消費者無緣與其見面。美國戴爾公司進入中國以后,調(diào)整了自己的銷售策略。在世界上其他地方,DELL是采取直銷,機器量身定制、產(chǎn)品直接送達客戶、沒有中間商。這樣價格低于任何對手,只有4天庫存。但在中國再要想直銷就行不通了,我國消費者習(xí)慣看到東西才付錢。于是DELL在商場舉辦現(xiàn)場體驗促銷、貨到付款。聯(lián)想現(xiàn)在也想學(xué)習(xí)DELL的直銷模式,但又無法打破"依靠渠道、依靠代理"的現(xiàn)有模式。聯(lián)想直到ERP系統(tǒng)成功運轉(zhuǎn)后,才達到平均22天庫存。其實DELL的核心競爭力在于它的低成本、高效率的配件供應(yīng)與裝配系統(tǒng),而不是直銷模式。對于公司任何一條生產(chǎn)線,每2小時就做出安排--公司只向工廠提供足夠2個小時使用的物料。物料成本在DELL的運營收入中占大約74%,而對于聯(lián)想等國內(nèi)PC廠商,物料成本甚至高達89%。三、制度創(chuàng)新制度創(chuàng)新的簡單定義,是引入一項新的制度安排來代替原來的制度,以適應(yīng)制度對象的新情況,新特性,并推動制度對象的發(fā)展。晨鳴現(xiàn)象看管理制度的重要

1997年漢陽造紙廠被"晨鳴"兼并。當(dāng)時"晨鳴"是山東省一個縣級市的企業(yè),帶來了2個多億,"財大氣粗的鄉(xiāng)下老板"。湖北有的是人才,2個多億資金也不是拿不出來。為什么非得要將自己最大的造紙廠交給別人呢?許多人感到困惑。整體而言,"晨鳴"派到武漢的人文化水平不高,14個人中只有3人有大專以上文憑。帶頭的陳洪國當(dāng)時年僅32歲,也只是大專畢業(yè),都不擅言辭。如今,許多干部和企業(yè)管理者公認"晨鳴"是"外來和尚會念經(jīng)"。支撐這一變化的,是極佳的業(yè)績。對"晨鳴"創(chuàng)造的業(yè)績,人們有口皆碑;但對"晨鳴管理模式",許多人并不欣賞。有人指出:"晨鳴管理"以罰為主,沒有發(fā)揮人的主動性和自覺性,不是"以人為本"的先進管理方式。有人認為:"晨鳴"加大勞動強度,延長勞動時間,與資本主義發(fā)展初期的原始積累手段相像。但是,仔細思考一下,我們發(fā)現(xiàn):"晨鳴"畢竟不是從事高科技產(chǎn)業(yè)的企業(yè),作為一個從事傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè),它接管的國有企業(yè)均病入膏肓,如果沒有"晨鳴管理","晨鳴業(yè)績"只能是"天方夜譚"。原來漢陽造紙廠行政人員坐滿5棟大樓;如今行政樓只剩下一棟,且經(jīng)??湛杖缫?。如果沒有"不能發(fā)現(xiàn)問題就下課"的措施,數(shù)百"鐵交椅"怎能快速搬掉?如果沒有"少發(fā)現(xiàn)一個問題罰款50元"的規(guī)定,習(xí)慣了在辦公室喝茶看報的人,怎么可能主動到生產(chǎn)一線去負責(zé)?90年代初,漢紙發(fā)生了一場大火,造成損失上千萬,三鎮(zhèn)市民對此記憶猶新。為避免悲劇重演,歷任廠長對職工苦口婆心說了多年,出臺了多項"禁煙令",但吸煙人數(shù)有增無減。而如今的武漢晨鳴公司,很難見到一個煙頭。如果不采取"吸煙一支罰款50元"的措施,這種變化怎能出現(xiàn)?"晨鳴"接管前,幾家造紙廠產(chǎn)品成本均高于市場價格,越生產(chǎn)越虧。如果不是通過加班加點,提高工效,把成本大幅度降下來,企業(yè)如何才能走出困境?"治重癥要用猛藥"。"晨鳴"接管前,有3家企業(yè)是停產(chǎn)的,漢陽造紙廠也處于半停產(chǎn)狀態(tài)。如果繼續(xù)靠銀行"輸血"維持,這些企業(yè)肯定"包袱"越背越重。正是由于"晨鳴"猛擊幾掌,它們才被激活,變成如今的"搖錢樹"。"晨鳴""罰"得人們心疼,"逼"著人們愛崗敬業(yè),將"嚴(yán)格管理"落到了實處。"任何先進的體制和機制,如果沒有相應(yīng)的管理模式相對應(yīng),其優(yōu)勢就無法得到體現(xiàn)。矯枉必須過正,這是晨鳴在湖北成功的秘訣。"四、管理創(chuàng)新新鮮度管理物流管理事業(yè)部制金字塔理念···········網(wǎng)絡(luò)管理用建工廠的錢建市場高起點發(fā)展低成本擴張青島啤酒跳出思維定勢哥倫布的問題:怎樣把一只雞蛋豎立在桌面上?在思維實踐中,每個人都形成了自己所慣用的、格式化的思考模型.當(dāng)面臨外界事物時,能夠不假思索地納入特定思維框架進行處理。A、跳出從眾定勢不許標(biāo)新立異!槍打出頭鳥!B、跳出經(jīng)驗定勢經(jīng)驗的狹隘性:

時間—空間—條件—歷來如此的,便對么?傳統(tǒng)就是前人的經(jīng)驗前人當(dāng)時只能那樣做我們現(xiàn)在不必那樣做拓展思維視角橫看成嶺側(cè)成峰遠近高低各不同哪里是廬山真面目?子非魚,安知魚之樂?子非我,安知我不知魚之樂?A、拓展主體視角自我:“我理解”、“我喜歡”他人:“假如我是別人”已所不欲,勿施于人?B、拓展時間視角現(xiàn)在:目前怎樣?過去:曾經(jīng)怎樣?將來:以后怎樣?誰動了我的奶酪?及早注意奶酪的微小變化尋找新奶酪比停留原地更安全想象自己正在享用新奶酪B、拓展時間視角發(fā)揮團隊智慧

團隊協(xié)作:三個臭皮匠頂個諸葛亮怎樣防止從眾定勢?

創(chuàng)新思維是習(xí)慣

關(guān)鍵在于天天練!有了創(chuàng)意立即行動快魚吃慢魚!企業(yè)創(chuàng)新案例——蘋果公司蘋果電腦的軟、硬件及配件絕大部分不能與其他電腦兼容

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