現(xiàn)代管理專題(網(wǎng)考一體化答案)

現(xiàn)代管理專題(網(wǎng)考一體化答案)現(xiàn)代管理專題(網(wǎng)考一體化答案)現(xiàn)代管理專題(網(wǎng)考一體化答案)xxx公司現(xiàn)代管理專題(網(wǎng)考一體化答案)文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準審核制定方案設計，管理制度（一）單項選擇題專題一1、知識經(jīng)濟是以（C）資產(chǎn)投入為主的經(jīng)濟。A.有形B.信息C.無形D.知識2、知識經(jīng)濟依靠無形資產(chǎn)的投入實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的前提是依靠（D）。A.經(jīng)濟決策知識化B.新的市場觀念C.新的社會組織形式D.世界經(jīng)濟一體化3、知識經(jīng)濟的重要基礎是（A）。A.知識與技術的研發(fā)B.信息和通訊技術的發(fā)展C.勞動力的素質(zhì)和技能D.經(jīng)濟發(fā)展可持續(xù)化4、知識經(jīng)濟的發(fā)展過程中處于中心地位的是（B）A.知識與技術的研發(fā)B.信息和通訊技術C.勞動力的素質(zhì)和技能D.經(jīng)濟發(fā)展可持續(xù)化5、知識經(jīng)濟實現(xiàn)的先決條件是（C）A.知識與技術的研發(fā)B.信息和通訊技術的發(fā)展C.勞動力的素質(zhì)和技能D.經(jīng)濟發(fā)展可持續(xù)化6、工業(yè)經(jīng)濟向知識經(jīng)濟轉變，在產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整上表現(xiàn)為經(jīng)濟重心由制造業(yè)向（D）轉換。A.農(nóng)業(yè)B.工業(yè)C.信息行業(yè)D.服務業(yè)7、知識經(jīng)濟是以（A）為導向的經(jīng)濟。A.知識決策B.信息技術的發(fā)展C.世界經(jīng)濟一體化D.科技發(fā)展8、在知識經(jīng)濟新的市場觀念下，宏觀調(diào)控（B）。A.沒有必要B.更為必要C.可有可無D.視情況而定9、涉及誰知道某些事和誰知道如何做某些事的信息的知識屬于知道（B）的知識。A.是什么 B.誰C.為什么 D.如何做10、知識經(jīng)濟的靈魂是（B）。A.技術B.創(chuàng)新C.管理D.人才11、知道是什么的知識是指有關（C）方面的知識。A.主觀B.客觀C.事實D.非事實12、經(jīng)合組織認為：知識經(jīng)濟是建立在知識和信息的（A ）、分配和使用基礎之上的經(jīng)濟。A.生產(chǎn) B.傳播C.處理 D.使用13、在工業(yè)經(jīng)濟之后，出現(xiàn)了一種新的經(jīng)濟形態(tài)，稱之為（ B ）。A.商業(yè)經(jīng)濟 B.知識經(jīng)濟C.郵電經(jīng)濟 D.服務業(yè)經(jīng)濟14、知道為什么的知識是指客觀事物發(fā)展、變化的（ D ）和規(guī)律方面的知識。A.結果 B.形式 C.條件 D.原理15.(B知道為什么的知識)是指客觀事物發(fā)展、變化的原理和規(guī)律方面的知識專題二1、企業(yè)再造的成功保障是（D）。A.以流程為中心B.以人為本C.團隊式管理D.以顧客為中心2、以流程為中心的企業(yè)和以職能為中心的企業(yè)的根本不同是（D）。A.企業(yè)的運營流程不同B.是否堅持以人為本C.是否堅持持續(xù)改善D.企業(yè)的基本結構不同3、流程中的所有工序分開，同時獨立的進行，最后將各工序的半成品或部件進行匯總和組裝。這種流程叫做（D）。A.分布流程B.同步流程C.連續(xù)式流程D.平行式流程4、企業(yè)再造的最終目的是實現(xiàn)企業(yè)形態(tài)由傳統(tǒng)的以職能為中心的職能導向型向新型的以（A）為中心的流程導向型的根本轉變。A.流程 B.人C.團隊D.顧客5、企業(yè)再造理論是由（D）最先提出的。A．弗倫奇和雷文B．哈克曼和奧德姆C．康格和卡倫果D．邁克爾.哈默和詹姆斯.錢皮6、企業(yè)再造的最終目標是將企業(yè)變成（B）。A.職能導向型B.流程導向型C.運營導向型D.任務導向型7、在企業(yè)流程再造中，組織所擔負的任務決定了，企業(yè)必須堅持（A）。A.以人為本的團隊式管理B.顧客導向C.組織學習D.持續(xù)學習8、企業(yè)的業(yè)務流程是企業(yè)已輸入各種原料和顧客需求為起點，到企業(yè)創(chuàng)造出（B）為終點的一系列活動。A.價值B.對顧客有價值的產(chǎn)品（或服務）C.顯著進步D.績效9、企業(yè)從事生產(chǎn)或提供服務的基本活動組成的流程以及為這些基本活動提供支持的活性組織的流程組成了企業(yè)日常運作的（C）。A.管理流程B.工作流程C.經(jīng)營流程D.任務流程10、為完成目標而進行的一系列活動有機結合構成的流程是企業(yè)的（A）。A.管理流程B.工作流程C.經(jīng)營流程D.任務流程11、流程再造工程指導團的主要任務是（D）。A.任命流程負責人B.建立流程管理模式C.制定業(yè)務流程改造策略D.制定企業(yè)再造的總體規(guī)劃和決策12、多道工序在互動的情況下同時進行，叫做（A）。A.同步工程B.連續(xù)式流程C.平行式流程D.任務流程13、按流程處理對象的不同，可以分為實物流程和（B）等。A.管理流程B.信息流程C.經(jīng)營流程D.任務流程14、流程中的某一工序只有在前道工序完成的情況下才能進行，即所有工序都按先后順序進行。這種流程叫做（C）。A．分步流程B.同步工程C．連續(xù)式流程D．平行式流程二、多項選擇題專題一1、企業(yè)知識資源的作用是（ BC ）。 A．使企業(yè)知識的價值得到重視 B.是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的源泉C．為企業(yè)創(chuàng)造者巨大的市場機會和財富 D.營造有利于知識開發(fā)和利用的環(huán)境2、知識經(jīng)濟的繁榮不是直接取決于資源、資本、硬件技術的數(shù)量、規(guī)模和增量，而是直接依賴于（AC）的積累和利用。A.知識B.資金C.有效信息D.經(jīng)驗3、在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)的競爭優(yōu)勢主要取決于企業(yè)的（BC），而不是傳統(tǒng)的資源和資金。A.積累B.技術C.管理D.交流4、人類經(jīng)濟的發(fā)展經(jīng)歷了（ ABC ）階段。A.農(nóng)業(yè)經(jīng)濟 B.工業(yè)經(jīng)濟C.知識經(jīng)濟 D.商品經(jīng)濟5、經(jīng)合組織關于知識的分類為（ ABD ）。A.知事 B.知因C.技能 D.知人6、傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟主要依賴資金、設備等有形資產(chǎn)的投入，而知識經(jīng)濟主要依賴（AD）等無形資產(chǎn)的投入，是智力資源消耗型經(jīng)濟。A．知識B.信息資源C.智力資源D.智力專題二1、企業(yè)再造的輔助工程有（ AB ）。A.重新塑造企業(yè)價值觀 B.重新設計工作方式C.重新塑造企業(yè)文化 D.重新設計企業(yè)組織結構2、20世紀6O、7O年代以來，信息技術革命使企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和運作方式發(fā)生了很大的變化，企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)主要來自：（ABC）。A．顧客B．競爭C．變化D．技術進步3、企業(yè)面臨的來自競爭的挑戰(zhàn)具有以下特點（ACD）。A.范圍空前擴大B.外化過程C.結果空前殘酷D.手段越來越多4、企業(yè)再造的原則包括（ACD）。A．以流程為中心B．顧客導向C．以職能為中心D．堅持以人為本的團隊式管理．5、企業(yè)再造工程的程序包括（ABCD）幾個階段。A．業(yè)務流程診斷B．業(yè)務流程改造策略C．流程再造D．組織實施與持續(xù)改善（一）單項選擇題專題三1、學習型組織中最基本的學習單位是（B）。A.個人B.團隊C.組織D.視情況而定2、企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在表現(xiàn)是（C）。A.持續(xù)學習B.持續(xù)創(chuàng)新C.企業(yè)具有良好的成長機制D.企業(yè)經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長3、企業(yè)持續(xù)發(fā)展的外在表現(xiàn)是（D）。A.持續(xù)學習B.持續(xù)創(chuàng)新C.企業(yè)具有良好的成長機制D.企業(yè)經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長4、（B）是一個組織成為學習型組織的必要條件。A.不斷學習B.組織學習C.自我超越D.改善心智模式5、企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神基礎是（A）。A.持續(xù)學習B.組織學習C.自主管理D.持續(xù)創(chuàng)新6、企業(yè)持續(xù)發(fā)展的途徑是（D）。A.持續(xù)學習B.組織學習C.自主管理D.持續(xù)創(chuàng)新7、學習型組織的概念是由（ B ）最先提出的。A.彼得.德魯克B.彼得.圣吉C.阿吉瑞斯D.邁克爾.哈默和詹姆斯.錢皮專題四1、根據(jù)聯(lián)盟所處市場營銷環(huán)節(jié)的不同，可以劃分為（ C ）。A.產(chǎn)品聯(lián)盟B.知識聯(lián)盟C.分銷渠道聯(lián)盟D.股權式聯(lián)盟2、特許加盟制是（ A ）的典型。A.品牌聯(lián)盟B.分銷渠道聯(lián)盟C.促銷聯(lián)盟D.價格聯(lián)盟3、營銷上下游環(huán)節(jié)不同的企業(yè)之間的聯(lián)盟，稱為（C）。A.品牌聯(lián)盟B.分銷渠道聯(lián)盟C.垂直聯(lián)盟D.價格聯(lián)盟4、不涉及所有權的、以法律為約束力的、彼此相互依存的聯(lián)盟關系是（C）。A.實體聯(lián)盟B.產(chǎn)品聯(lián)盟C.虛擬聯(lián)盟D.知識聯(lián)盟5、聯(lián)盟各方所追求的首要目標的是：從戰(zhàn)略上保持技術創(chuàng)新的能力和技術領先的地位為（D）。A.實體聯(lián)盟B.產(chǎn)品聯(lián)盟C.虛擬聯(lián)盟D.知識聯(lián)盟6、涉及股權參與的合伙形式的戰(zhàn)略聯(lián)盟被稱為（B）。A.契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟B.股權式戰(zhàn)略聯(lián)盟C.產(chǎn)品聯(lián)盟D.知識聯(lián)盟7、借助契約建立的，不涉及股權參與的合伙形式的戰(zhàn)略聯(lián)盟被稱為（A）。A.契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟B.股權式戰(zhàn)略聯(lián)盟C.產(chǎn)品聯(lián)盟D.知識聯(lián)盟8、（C）是鞏固改型的階段成果和維持下屬改造熱情的主要手段。A.構建共同愿景B.科學的制定轉型策略C.科學的激勵手段D.積極宣傳9、企業(yè)與企業(yè)或其他組織機構，為共同創(chuàng)造新的知識和進行知識轉移而建立的聯(lián)盟，被稱為（B）。A．產(chǎn)品聯(lián)盟B．知識聯(lián)盟C．分銷渠道聯(lián)盟D．垂直聯(lián)盟10、把聯(lián)盟分為品牌聯(lián)盟、分銷渠道聯(lián)盟、促銷聯(lián)盟、價格聯(lián)盟、垂直聯(lián)盟的標準是（ B ）。A.根據(jù)聯(lián)盟成員之間參與程度的不同B.根據(jù)聯(lián)盟所處市場營銷環(huán)節(jié)的不同C.根據(jù)聯(lián)盟目標取向的不同D.根據(jù)聯(lián)盟競爭與合作配置不同11、酒店和航空公司聯(lián)盟，凡在酒店消費達一定限額的顧客可獲得一張航空公司的免費機票；反之，在航空公司累積飛行達一定里程的顧客也可免費入住該酒店。此聯(lián)盟屬于（C）。A．品牌聯(lián)盟B．分銷渠道聯(lián)盟C．促銷聯(lián)盟D．價格聯(lián)盟12、企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的結構常見的三種形式是：（B）和相互持股投資、功能性協(xié)議。A.跨國公司 B.合資企業(yè)C.連鎖經(jīng)營 D.特許加盟二、多項選擇題專題三1、學習型組織的修煉包括（ABCD）。A.系統(tǒng)思考B.自我超越C.改善心智模式D.共同原景2、個體學習主要是指（ ACD ）。A.認知學習 B.方法學習C.技能學習 D.情感學習3、深度匯談的基本條件包括（ABD）。A.懸掛假設B.深度匯談C.自主管理D.視彼此為工作伙伴4、企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神基礎和途徑分別是（AC）。A.持續(xù)學習B.持續(xù)創(chuàng)新C.以人為本D.組織學習5、自我管理式團隊的主要特征是（ABC）。A.充分授權B.圍繞一定的任務組建C.采用團隊的組織形式D.是臨時性組織專題四1、戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴的選擇原則包括（ABCD）。 A．合作B．能力C．承諾D．兼容性2、最常見戰(zhàn)略聯(lián)盟的結構有（ACD ）。A.合資企業(yè) B.產(chǎn)品聯(lián)盟C.相互持股協(xié)議 D.功能性協(xié)議3、股權式戰(zhàn)略聯(lián)盟主要涉及股權參與的合伙形式，又分為（AC）式戰(zhàn)略聯(lián)盟。A．對等占有型股權B．契約C．相互持股型股權D．分銷渠道4、戰(zhàn)略聯(lián)盟是（ABCD）。A．動態(tài)的B．開放的C．松散的D．公司間一體化的組織形式5、戰(zhàn)略聯(lián)盟的特征主要有（ABCD）。A．組織的松散性B．行為的戰(zhàn)略性C．合作的平等性 D．合作關系的長期性6、根據(jù)聯(lián)盟目標取向的不同可分為（AC）。A．產(chǎn)品聯(lián)盟B．價格聯(lián)盟C．知識聯(lián)盟D．促銷聯(lián)盟一、單項選擇題專題五1、企業(yè)信息化絕不僅僅是技術問題，而是與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務流程、組織結構和（D）密不可分的。A．人員組成B．創(chuàng)新能力C．學習能力D．管理制度2、推進信息化的三項關鍵資源為（A）。A.技術、組織管理、人 B.技術、方法、組織管理C.人、技術、方法 D.方法、組織管理、人3、企業(yè)信息化成功實施的首要條件是（A）。A．有信息化的內(nèi)在要求B．制定企業(yè)信息化的總體規(guī)劃C．有基本的技術和管理基礎D．管理和觀念創(chuàng)新4、CIO的中文含義是（ A ）。A.信息主管 B.知識主管C.首席執(zhí)行官 D.財務主管5、企業(yè)信息化的技術基礎是（A）。A.現(xiàn)代信息技術B.辦公自動化系統(tǒng)C.管理信息系統(tǒng)D.計算機輔助制造系統(tǒng)6、企業(yè)信息化建設中，（B）是基礎。A．業(yè)務流程B．管理C．組織結構D．自動化程度7、組織管理和人的因素由于滯后于（D）的發(fā)展而形成信息化的主要障礙。A．生產(chǎn)力B．生產(chǎn)關系C．科技D．技術專題六1、其核心思想是實現(xiàn)對供應鏈的有效管理的是（D）。A．物料需求計劃B．閉環(huán)物料需求計劃C．制造資源計劃D．企業(yè)資源計劃2、企業(yè)資源計劃發(fā)展的四個階段按其發(fā)展順序，可排列為（B）。A．MPR--MRPⅡ--閉環(huán)MPR—ERPB．MRP—閉環(huán)MRP--MRPⅡ--ERPC．閉環(huán)MRP—MRP--MRPⅡ--ERPD．ERP--MRPⅡ--閉環(huán)MRP—MPR3、MRP系統(tǒng)的三種輸入信息中不包括（C）。A．主生產(chǎn)計劃B．庫存狀態(tài)C．反饋信息D．產(chǎn)品結構信息4、JIT的概念最先由（B）公司提出并推廣的。A．美國福特B．日本豐田C．日本本田D．美國通用5、創(chuàng)建敏捷制造企業(yè)的必要條件是（A）。A.高度柔性的生產(chǎn)設備B.先進的生產(chǎn)技術C.合理的組織方式D.創(chuàng)新的管理手段6、現(xiàn)代生產(chǎn)技術和模式變革的經(jīng)濟理論基礎是（B）。A.快速多變的市場需求B.范圍經(jīng)濟理論C.自動化技術的發(fā)展D.大量組織理論的創(chuàng)新7、現(xiàn)代生產(chǎn)技術和模式創(chuàng)新的動力和根源是（A）。A.快速多變的市場需求B.范圍經(jīng)濟理論C.自動化技術的發(fā)展D.大量組織理論的創(chuàng)新8、現(xiàn)代生產(chǎn)管理模式變革創(chuàng)新的組織基礎是（D）。A.快速多變的市場需求B.范圍經(jīng)濟理論C.自動化技術的發(fā)展D.大量組織理論的創(chuàng)新9、按照物料需求的來源不同，半成品是（B）需求。A.獨立B.相關C.物料D.采購10、（C）為現(xiàn)代生產(chǎn)管理模式創(chuàng)新準備了物質(zhì)技術條件。A.快速多變的市場需求B.范圍經(jīng)濟理論C.自動化技術的發(fā)展D.大量組織理論的創(chuàng)新11、沒有體現(xiàn)企業(yè)資源計劃管理思想的是（D）。A.體現(xiàn)對整個供應鏈資源進行管理的思想B.體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步生產(chǎn)和敏捷制造的思想C.體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想D.體現(xiàn)零庫存的思想二、多項選擇題專題五1、企業(yè)信息化的領域有（ BCD ）。A.企業(yè)與環(huán)境的網(wǎng)絡動態(tài)化 B.企業(yè)管理決策的網(wǎng)絡化、智能化C.企業(yè)商務活動的電子化 D.企業(yè)生產(chǎn)過程的自動化、智能化2、企業(yè)信息資源的新特點包括（ABCD）。A.全方位性B．快速變化性C．“爆炸”性D．可存儲性3、企業(yè)信息化的作用是（ABCD）。A．實現(xiàn)管理決策的科學化B．增強企業(yè)的應變能力C．提高企業(yè)的運行效率D．提高企業(yè)創(chuàng)新能力4、企業(yè)信息資源的特點包括（ ABCD ）。A.時效性 B.有序性 C.共享性 D.可儲存性5、MRPⅡ管理的特點包括（ABCD）。A.計劃的一貫性與可行性 B.管理的系統(tǒng)性和數(shù)據(jù)共享性C．動態(tài)應變性和模擬預見性 D.物流、資金流的統(tǒng)一專題六1、MRPⅡ和ERP之間的區(qū)別主要體現(xiàn)在資源管理范圍、生產(chǎn)方式管理和（ABCD）等方面。A．管理功能B．事務處理控制C．跨國（或地區(qū)）經(jīng)營事務處理D．計算機信息處理技術2、敏捷制造主要包括三個要素（ABC）。A．生產(chǎn)技術B．組織方式C．管理手段D．持續(xù)改善3、供應鏈管理主要涉及的各主要領域是（ABCD）。A．供應B．生產(chǎn)計劃C．物流D．需求4、供應鏈主要有(ABCD)以下幾方面特征。A.復雜性B.動態(tài)性C.面向用戶需求D.交叉性5、ERP應用是否成功，原則地說，可以從以下幾個方面加以衡量(ABCD)。A.系統(tǒng)運行集成化B.業(yè)務流程合理化C.績效監(jiān)控動態(tài)化D.管理改善持續(xù)化一、單項選擇題專題七1、電子商務的主體是（A）。A．企業(yè)B．消費者C．政府D．網(wǎng)絡服務商2、在網(wǎng)絡營銷市場中，購銷雙方為“多對多”形式的是（C）。A．網(wǎng)上零售B．網(wǎng)上貿(mào)易C．網(wǎng)上交易市場D．網(wǎng)上商店3、以零售業(yè)務為主的網(wǎng)上交易形式是（A）。A．網(wǎng)上商店B．網(wǎng)上拍賣市場C．網(wǎng)上貿(mào)易市場D．網(wǎng)上采購市場4、在網(wǎng)絡營銷市場中，購銷雙方為“一對一”形式的是（B ）。A.網(wǎng)上營銷B.網(wǎng)上貿(mào)易C.網(wǎng)上交易市場D.網(wǎng)上商店5、Internet的含義是（C）。A.企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng) B.企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)C.國際互聯(lián)網(wǎng) D.A和B6、在他人的電子商務網(wǎng)站上委托銷售商品，稱為（B）網(wǎng)上營銷。A.直接B.間接C.不完全D.完全7、在網(wǎng)上完成商品交易的全部過程，從商務談判、貨款結算到商品發(fā)運均在網(wǎng)上進行，這樣的網(wǎng)絡營銷稱為（D）網(wǎng)上營銷。A.直接B.間接C.不完全D.完全專題八1、《Z理論》一書的作者是(D)。A．特雷斯B．彼得.德魯克C．霍夫斯坦特D．威廉.大內(nèi)2、社會人的概念是由（A）提出的。A.梅奧 B.麥格雷戈C.馬斯洛D.亞當斯3、雙因素理論是由美國心理學家（A）提出的。A.赫茲伯格B.馬斯洛C.亞當斯D.弗羅姆4、X理論和Y理論是由美國心理學家（ B ）提出。A.馬斯洛B.麥格雷戈C.泰勒D.德魯克5、需求層次理論是由（ B ）提出的。A.赫茲伯格B.馬斯洛C.亞當斯D.弗羅姆6、期望理論是由美國心理學家（A）首先提出的。A.弗羅姆 B.赫茲伯格C.卡耐基 D.彼得圣吉7、人本管理的主體是（B）。A.顧客B.企業(yè)的全體員工C.組織內(nèi)外的利益相關者D.組織目標8、組織要努力創(chuàng)設良好的物質(zhì)環(huán)境和文化環(huán)境，以利于組織成員的個性化發(fā)展和學會自我管理。這是人本管理的（C）基本原則。A.個性化發(fā)展原則B.引導性管理原則C.環(huán)境創(chuàng)設原則D.人與組織共同成長原則9、組織中人與人之間以引導來代替權威和命令，由引導來協(xié)調(diào)組織成員的行為，最終有效的完成組織既定的目標。這是人本管理的（B）基本原則。A.個性化發(fā)展原則B.引導性管理原則C.環(huán)境創(chuàng)設原則D.人與組織共同成長原則10、通過考察人們的努力行為與其所獲得的最終獎酬之間的因果關系來說明激勵過程，并以選擇合適的行為達到最終的獎酬目標的理論是（B）。A.雙因素理論B.期望理論C.公平理論D.強化理論11、人們的工作動機，不但受到所得報酬絕對值的影響，而且要受到報酬的相對值的影響，這是（C）。A.雙因素理論B.期望理論C.公平理論D.強化理論12、懲罰可以改變?nèi)说男袨?，其理論依?jù)是（D）。A.雙因素理論B.期望理論C.公平理論D.強化理論13、人本管理是一種思想理論體系和（A）的綜合概念。A.管理實踐活動B.基于人性假設的實踐C.激勵理論D.情感管理14、人本管理的服務對象是（C）。A.顧客B.企業(yè)的全體員工C.組織內(nèi)外的利益相關者D.組織目標二、多項選擇題專題七1、網(wǎng)上營銷根據(jù)網(wǎng)上市場的類型不同，可以劃分為（ ACD ）。A.網(wǎng)上零售 B.網(wǎng)上批發(fā)C.網(wǎng)上貿(mào)易 D.網(wǎng)上交易市場2、與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡營銷有了新特點，在（ABCD）方面發(fā)生了變化。A．商品交易形式 B．營銷策略C.商品交易對象D．商品交易范圍3、按照交易對象的不同，電子交易可以分為（ABC）A.企業(yè)與消費者B.企業(yè)與企業(yè)之間C.企業(yè)與政府之間D.政府與政府之間專題八1、人力資本的特征是（ABCD）。A．與人本身的不可分性B．時效性C．增值性D．流動性2、人本管理的原則主要有（ABCD）。A.個性化發(fā)展原則B.引導性管理原則C.環(huán)境創(chuàng)設原則D.人與組織共同成長原則3、人本管理的方法包括（ABD）。A.目標管理 B.溝通C.激勵 D.企業(yè)文化建設4、可以很好的體現(xiàn)以人為本的思想的管理方法是（AC）。A．工作輪換B．知識管理C．工作豐富化D．流程再造5、美國心理學家馬斯洛需要層次論包括（ABCD）。A.生理需要B.安全需要C.友愛和歸屬需要D.尊重需要6、歸因論認為，一般人對成功或失敗的歸因可作出（ ABCD ）歸因。A.努力程度 B.能力大小 C.任務難度 D.機會運氣一、單項選擇題專題九1、為組織成員提供大量的專門培訓，并安排他們在特定的職能領域從事各種專業(yè)化工作的組織文化是（A）。A．學院型B．俱樂部型C．棒球隊型D．堡壘型2、當組織文化的核心價值觀得到強烈而廣泛的認同，在組織內(nèi)部形成一種很強的行為控制范圍，這種組織稱為（A）。A．強文化B．弱文化C．中強度文化D．中弱度文化E．亞文化3、精神層的組織文化是指（D）。A．廠容廠貌B．員工風貌 C．規(guī)章制度D．沉淀于組織及員工心里的意識形態(tài)4、只有工作績效才是確定報酬惟一標準的組織文化是（C）。A．學院型B．俱樂部型C．棒球隊型D．堡壘型5、最重要的是組織的生存問題，成員具有較大的流動性的組織是（D）。A．學院型B．俱樂部型C．棒球隊型D．堡壘型6、組織文化的（ D ），是指組織文化具有使組織成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和發(fā)奮進取精神的效應。A.導向功能 B.約束功能C.凝聚功能 D.激勵功能7、（C）使組織獨具特色，區(qū)別于其他組織。A．以人為本B．知識管理C．組織文化D．價值觀8、非常重視資歷、年齡和經(jīng)驗，要求其成員具有極強的知識性和忠誠感的組織文化是（B）。A.學院型B.俱樂部型C.棒球隊型D.堡壘型9、組織文化的根本是組織文化的（B）。A.顯性內(nèi)容B.隱性內(nèi)容C.精神層D.物質(zhì)層10、集中關注于組織目標的清晰、愿景、特定目標的達成的文化，稱為（B）。A.企業(yè)家文化B.使命型文化C.小團體式文化D.官僚制文化11、以內(nèi)向式的關注、一致性導向來應對穩(wěn)定的環(huán)境的文化，稱為（D）。A.企業(yè)家文化B.使命型文化C.小團體式文化D.官僚制文化12、主要強調(diào)組織成員的參與、共享和外部環(huán)境所傳達的快速變化的期望的文化，稱為（C）A.企業(yè)家文化B.使命型文化C.小團體式文化D.官僚制文化13、強調(diào)通過靈活性和變革以適應顧客需求，戰(zhàn)略重點集中于外部環(huán)境上的文化，稱為（A）。A.企業(yè)家文化B.使命型文化C.小團體式文化D.官僚制文化14、組織群體內(nèi)的共同心理定勢和價值取向被稱為（D）。A.組織哲學B.價值觀念C.道德規(guī)范D.組織精神15、人們對客觀事物和個人進行評價活動在頭腦中的反映，是對客觀事物和人是否具有價值以及價值大小的總的看法和根本觀點，被稱為（B）。A.組織哲學B.價值觀念C.道德規(guī)范D.組織精神16、組織文化能對組織整體和組織每個成員的價值取向及行為取向起引導作用，使之符合組織所確定的目標，這是組織文化的（A）功能。A.導向B.約束C.凝聚D.激勵17、組織文化對每個組織員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范的作用，稱為組織文化的（B）功能。A.導向B.約束C.凝聚D.激勵18、當一種價值觀被該組織員工共同認可后，就會成為一種粘合劑，從各個方面把其成員團結起來，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力，這是組織文化的（B）功能。A.導向B.約束C.凝聚D.激勵19、組織文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會在組織內(nèi)發(fā)揮作用，對本組織員工產(chǎn)生影響，而且也會通過各種渠道對社會產(chǎn)生影響，這是組織文化的（D）功能。A.導向B.約束C.凝聚D.輻射20、組織要努力創(chuàng)設良好的物質(zhì)環(huán)境和文化環(huán)境，以利于組織成員的個性化發(fā)展和學會自我管理的原則，是人本管理的（C）基本原則。A.個性化發(fā)展B.引導性管理C.環(huán)境創(chuàng)設D.人與組織共同成長原則21、建設組織文化的基礎保證是（B）。A.樹立榜樣，典型指導B.加強培訓，不斷提高企業(yè)員工基本素質(zhì)C.積極強化，持之以恒D.領導帶頭，持之以恒22、組織內(nèi)部由于部門和地理位置的差異而導致同一個組織中的不同部門所擁有的個性“價值觀”叫做（A）。A.亞文化B.主文化C.強文化D.弱文化23、（C）的特定效果是降低流動率。A.亞文化B.主文化C.強文化D.弱文化24、組織中凝聚著組織精神文化的生產(chǎn)經(jīng)營過程和產(chǎn)品的總合的是組織文化的（B）。A.制度層B.物質(zhì)層C.精神層D.激勵層25、具有本組織職工共同的意識活動，包括生產(chǎn)經(jīng)營哲學、以人為本的價值觀念、美學意識、管理思維方式等，是組織文化的（C）。A.制度層B.物質(zhì)層C.精神層D.激勵層26、具有本組織文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和職工行為準則的總和，是組織企業(yè)文化的（A）。A.制度層B.物質(zhì)層C.精神層D.激勵層專題十1、（C）是博弈論中的重要議題，可以用來分析市場競爭中的一種重要現(xiàn)象。A．威脅 B．納什均衡 C．承諾 D．掠奪性定價2、（ C ）是指現(xiàn)有企業(yè)通過收取低于進入發(fā)生的價格的策略來防范進入。A.擴大生產(chǎn)能力策略 B.保證最低價格的策略C.限制進入定價策略 D.掠奪性定價策略3、在博弈論中，占優(yōu)戰(zhàn)略存在于（A）。A.無論其它博弈者采取什么戰(zhàn)略，該博弈的戰(zhàn)略是最好的 B.其它博弈者的行為給定時，不存在更好的戰(zhàn)略C.為了使聯(lián)合利潤最大化，博弈者合作且協(xié)調(diào)其行為D.博弈者的得益是相同的4、商店之間形成默契的有效手段是（A）。A.保證最低價格策略B.限制進入定價策略C.掠奪性定價策略D.擴大生產(chǎn)能力策略專題十一1、從隱性知識到顯形知識，即將人們頭腦中的經(jīng)驗和訣竅總結出來，提高可見度。這種知識轉化模式屬于（ B ）。A.社會化過程 B.外化過程C.綜合過程 D.內(nèi)化過程2、知識管理原則中最高層次原則是（ C ）。A.積累原則 B.共享原則C.交流原則 D.傳播原則3、企業(yè)知識管理的目標是（ A ）。A.知識創(chuàng)新 B.知識活動C.信息管理 D.組織、控制信息4、企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的源泉是（ B ）。A.信息 B.知識資源C.有效的知識管理 D.知識創(chuàng)新5、知識可以被分為（C）和意會性知識。A.共享性知識 B.啟發(fā)性知識C.編碼性知識 D.創(chuàng)新性知識6、企業(yè)知識主管簡稱（B）。A.CEO B.CKOC.CIO D.CFO7、企業(yè)知識管理的對象是（A）。A.知識和知識活動B.知識創(chuàng)新C.信息D.知識員工8、從顯性知識到顯性知識，即對知識進行重新整理，或?qū)⒅R存放在知識庫中。這種知識轉化模式屬于（C）。A.社會化過程B.外化過程C.綜合過程D.內(nèi)化過程9、從顯性知識到隱性知識，即將人們頭腦中的經(jīng)驗和訣竅總結出來，提高可見度。這種知識的轉化模型屬于(D)。A.社會化過程B.外化過程C.綜合過程D.內(nèi)化過程10、企業(yè)的知識資源，在使用過程中，（B）出現(xiàn)邊際報酬遞減現(xiàn)象。A.會B.不會C.有可能D.不一定11、將價格定為低于成本，而期望由此發(fā)生的損失在新進入企業(yè)或競爭對手被逐出市場后，掠奪企業(yè)能夠行使市場權力時可能得到補償，該策略被稱為（C）。A.保證最低價格策略B.限制進入定價策略C.掠奪性定價策略D.擴大生產(chǎn)能力策略12、本書中介紹的動態(tài)博弈可以被分為重復博弈和（A）等。A.序列博弈B.靜態(tài)博弈C.價格博弈D.有限次博弈13、從隱性知識到隱性知識，即知識在人之間的轉移。這種知識轉化模式屬于（A）。A.社會化過程B.外化過程C.綜合過程D.內(nèi)化過程14、根據(jù)知識的可編碼性對知識分類，可以分為編碼型知識和（C）。A.顯性知識B.書面知識C.意會型知識D.技能知識15、知識共享是企業(yè)進行知識管理的（D）。A.終極目標B.主要內(nèi)容C.最高層次的交流原則D.一種手段16、下列所列各項，不是企業(yè)知識管理內(nèi)容的是（C）。A.基本知識素養(yǎng)的管理B.知識的學習C.建立起知識型企業(yè)的組織結構D.知識的創(chuàng)造17、企業(yè)知識管理的一個重要內(nèi)容是（D）。A.設立知識主管B.建立收益遞增網(wǎng)絡C.建立起知識型企業(yè)的組織結構D.知識工程二、多項選擇題專題九1、組織文化的特征有（ ABCD ）。A.實踐性 B.獨特性C.可塑性 D.綜合性2、霍夫斯坦特提出了表現(xiàn)國家文化差異的關鍵因素包括（ABCD）。A．權力差距B．防止不確定性C．個人主義與集體主義D．男性化與女性化3、組織文化的層次有（ ACD ）。A.物質(zhì)層 B.文化層C.制度層 D.精神層4、組織文化的功能包括（ABCD）。A．導向功能B．約束功能C．凝聚功能D．激勵功能5、按照組織文化對其成員影響力的大小可以組織文化劃分為（CD）。A．主文化B．亞文化C．強文化D．弱文化專題十1、壟斷者阻止?jié)撛谶M入者進入市場的策略有（ ABCD）。A.擴大生產(chǎn)能力策略 B.保證最低價格策略C.限制定價策略 D.掠奪性定價策略2、博弈的構成要素有（ ABCD ）。A.博弈的參加者 B.可選擇的全部策略或行為的集合C.進行博弈的次序 D.博弈方的得益專題十一1、知識管理原則是（ ABC ）。A.積累原則 B.共享原則C.交流原則 D.傳播原則單項選擇題及答案“在現(xiàn)代經(jīng)濟中，知識正成為真正的資本與首要的財富”這一觀點的提出者是（B）B、德魯克“知識管理就是運用集體的智慧提高應變和創(chuàng)新能力”這一觀點的提出者是（A）。A、弗拉保羅《第五項修煉》的作者是（B）B、彼德?圣吉1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得?圣吉教授出版了一本享譽世界之作，引起世界管理界的轟動，這就是（C）。C．《第五項修煉－－學習型組織的藝術與實務》，20世紀80年代以來，企業(yè)組織結構變革的總方向表現(xiàn)為（C）。C、非層級制20世紀初的行政管理理論所推崇的組織結構是（B）。B、層級制ＣＫＯ的中文含義是（B）。Ｂ、知識主管internet的含義是（C）c、國際互聯(lián)網(wǎng)MRPⅡ的發(fā)展大體經(jīng)歷了四個階段的飛躍，第一個階段是（B）B、訂貨點法X理論和Y理論是由美國的心理學家（B）提出b、麥格雷格按照一般的分法，管理學的激勵理論可以劃分為三類，過程型激勵理論有（C）。C、公平理論按照一般的分法，管理學的激勵理論可以劃分為三類，內(nèi)容型激勵理論有（B、成就激勵理論）把聯(lián)盟分為品牌聯(lián)盟、分銷渠道聯(lián)盟、促銷聯(lián)盟、價格聯(lián)盟、垂直聯(lián)盟的標準是（B）b、根據(jù)聯(lián)盟所處市場營銷環(huán)節(jié)的不同把人當作“社會人”，屬于（C）理論。C、人本管理變職能觀念為流程觀念表示（A）。a、企業(yè)各類功能不能由于劃分而被相互割裂成為人力資源研究開發(fā)起點的代表著作是（D）。D、《人力資本》從顯性知識到顯性知識，即對知識進行重新整理，或?qū)⒅R存放在知識庫中。這種知識轉化模式屬于（C）。Ｃ、綜合過程從顯性知識到隱性知識，其實質(zhì)上是一個學習過程。如通過培訓將書本知識轉化為人們頭腦中的知識。這種知識轉化模式屬于（D）。Ｄ、內(nèi)化過程從隱性知識到顯性知識，即將人們頭腦中的經(jīng)驗和訣竅總結出來，提高可見度。這種知識轉化模式屬于（B）。Ｂ、外化過程黨組織文化的核心價值觀得到強烈而廣泛的認同，在組織內(nèi)部形成一種很強烈的行為控制范圍，這種組織成為（A）a、強文化電子商務的主體是（A）a、企業(yè)電子商務活動中，需要使用專用軟件的支付形式是D電子錢包電子商務活動中電子錢包的軟件通常是A免費提供的非常重視資歷、年齡和經(jīng)驗，要求其成員具有及強的知識性和忠誠感的組織文化是（b俱樂部型）將組織學習分為適應性學習和創(chuàng)造性學習的學者是（Ｃ）。c、阿吉瑞斯進行戰(zhàn)略目標的具體部署和貫徹實施首先要進行（B）。B、思想動員經(jīng)合組織認為：知識經(jīng)濟實際建立在知識的信息的（A）分配和使用基礎之上的經(jīng)濟。a、生產(chǎn)精神層的組織文化是指（D）d、沉淀于組織及員工心理的意識形態(tài)酒店和航空公司聯(lián)盟，凡在酒店消費達一定限額的顧客可獲得一張航空公司的免費機票；或在航空公司累計飛行達一定里程的顧客也可免費入住酒店。此聯(lián)盟屬于（C）c、促銷聯(lián)盟企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略作為一套較為完整的理論，形成于（C）。C、20世紀60年代的美國利用專家智能和管理信息系統(tǒng)提供的信息輔助高層經(jīng)營決策的計算機系統(tǒng)是（C）。C、DSS及ES流程中的某一工序中只有在前道工序完成的情況下才能進行，及所有工序都按先后順序進行。這種流程叫做（C）。c、連續(xù)式流程敏捷制造主要包括的要素中不包括（A）。A、人力資源女性化組織模式的提出者是（B）。B、喬伊斯?羅斯柴爾德其核心思想是實現(xiàn)對供應鏈的有效管理的是（D）d、企業(yè)資源計劃企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的核心是（D）。D、進行戰(zhàn)略選擇企業(yè)可能利用信息資源的過去分析現(xiàn)在，并從過去和現(xiàn)在推測未來，這體現(xiàn)了信息資源的（B）特點。B、有序性企業(yè)企業(yè)信息主管主要任務之一是（D）。D、協(xié)調(diào)信息部門與企業(yè)其它部門之間的溝通與協(xié)作企業(yè)推進信息化的三項關鍵資源為（A）a、技術、組織管理人企業(yè)信息化成功實施的基本條件之一是（A）A、要選擇一個好的合作伙伴企業(yè)信息化成功實施的基本條件之一是（D）D、能夠與技術進步、管理創(chuàng)新和觀念更新相結合企業(yè)信息主管簡稱（D）d、CIO企業(yè)信息資源的表現(xiàn)為許多人可以使用相同并可以為企業(yè)與外部之間的信息能夠互相交換、共同利用的信息，這體現(xiàn)了信息資源的（C）特點。C、共享性企業(yè)與企業(yè)或其他組織機構為共同創(chuàng)造新的知識和進行知識轉移而建立的聯(lián)盟被稱為（B）b、知識聯(lián)盟企業(yè)再造的原則之一是（D）。D、顧客導向企業(yè)再造理論的發(fā)展時間是（B）B、20世紀80年代末90年代初企業(yè)再造理論是由（D）最先提出的。d、邁克爾?哈默合詹姆斯?錢皮企業(yè)再造需要的領導。（D）D、魅力型領導企業(yè)再造屬于（B）。B、對生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)和管理組織結構變革企業(yè)戰(zhàn)略分析的順序是（A）。A、由外至內(nèi)企業(yè)戰(zhàn)略目標作為長期目標，時間跨度一般為（A）。A、5年企業(yè)資源計劃發(fā)展的四個階段按其發(fā)展順序可排列的（B）b、MRP---閉環(huán)MPR---MRPⅡ---ERP人力資本作為一個獨立的概念被提出來的時間是20世紀（B）B、50年代柔性制造系統(tǒng)可以簡稱為（B）B、FMS柔性制造系統(tǒng)是由（C）提出的。C、英國社會人的概念是（C）提出的c、梅奧市場開拓的根本動力是（B）。B、技術創(chuàng)新雙因素理論是由美國心理學家（A）于1959年提出的a、赫茲伯格提出關于“機構會自動制造工作”的診斷的管理學家是（C）。C、帕金森團隊結構模式，又稱（D）。D、水漏型組織模式網(wǎng)絡營銷這種營銷方式是以顧客為導向，強調(diào)B個性化為組織成員提供大量的專門培訓，并安排他們在特定的職能領域從事各種專業(yè)化工作的組織文化是（A）a、學院型文化差異管理方法中（B）具有一種信念：認為每個人都應該一致。如果組織具有這個信念，既不能認識不同文化員工的潛力，還要設法使各人的態(tài)度、信仰和價值觀均勻一致。因此這些組織又被稱為單一文化觀點。B、地方狹隘主義我國對企業(yè)戰(zhàn)略進行理論研究和管理實踐的時間大約在（D）。D、20世紀90年代物料需求計劃系統(tǒng)的三種輸入信息中不包括（C）c、反饋信息西方90年代初的“企業(yè)”再造的核心是把原來的金子塔的組織結構（A）。A、扁平化虛擬公司模式，又稱為（D）。D、團簇型組織模式選擇和制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的基礎是（B）。B、企業(yè)的理念和使命學習型繃織的特征“善于不斷學習”的含義強調(diào)（Ｄ）。Ｄ、團體學習學習型繃織的特征之一是（Ｄ）。Ｄ、自主管理學習型組織的概念是由（B）最先提出的。b、彼得?圣吉研究企業(yè)綜合實力，要重點分析企業(yè)的（A）。A、特有優(yōu)勢和先天不足要確認一個組織在學習必須具備的條件有（A）。Ａ能不斷增強組織自身能力，以人為本管理的基本方法有（B）。B、權變領導以下不僅僅局限個體行為研究的是（A）A、企業(yè)文化銀行最直接地參與電子商務的方式是B建立網(wǎng)上銀行在工業(yè)經(jīng)濟之后，出現(xiàn)了一種新的經(jīng)濟形態(tài)稱之為（c）。c、知識經(jīng)濟在建設組織文化中運用談心活動、演講比賽、達標活動、征文活動等形式讓職照工對照組織的要求找差距，進行自我教育，轉變價值觀念和行為的方法是（D）D、自我教育法在網(wǎng)絡營銷市場中，購銷雙方為“多對多”形式的是（C）c、網(wǎng)上交易市場d、網(wǎng)上商店在以人為本思想指導下的目標管理突出的特點有（A）A、實行自我管理政治營銷及權利營銷源于（D）的《哈佛商業(yè)評論》。D、科特勒知道是什么的知識是指有關（B）方面的知識。b、事實知道是誰的知識涉及誰知道某些事和（B）的信息b、誰知道如何作某些事知道為什么的知識是指客觀事物發(fā)展變化的（D）和客觀規(guī)律方面的知識d、原理知道怎么做的知識是指做某些事情的技巧和（A）。a、能力知識經(jīng)濟是聯(lián)合國經(jīng)貿(mào)組織在（D）年代提出的。D、20世紀90只有工作績效才是確定報酬唯一標準的組織文化是（C）c、棒球隊型制定網(wǎng)絡營銷的根本出發(fā)點是A滿足顧客個性化需求準時生產(chǎn)的概念最先由（B）公司提出并推廣的b、日本豐田準時生產(chǎn)制是由（A）提出的。A、日本準時制生產(chǎn)方式（JIT）成功的條件之一是（B）。B、均衡化生產(chǎn)自我管理式團隊的主要特征之一是（Ａ）Ａ、充分授權組織文化的隱性內(nèi)容中（D）是指組織群體的共同心理定勢和價值取向。它反映了全體職工的共同追求和共同的認識。D、組織精神。最優(yōu)生產(chǎn)技術是由（C）提出的。C、以色列最早提出成組技術的國家是（B）。B、蘇聯(lián)最早提出組織學習概念的是美國哈佛大學的（A）a、阿吉瑞斯最重要的是組織的生存的問題，成員具有較大的流動性的組織是（D）d、堡壘型多項選擇“人本管理”把人看作（BC）。B、社會人C、文化人“人本管理”的3P管理是指（ACD）A、ofthepeooleC、bythepeooleD、forthepeoole《企業(yè)再造工程》一書的作者是（CD）C、邁可爾?哈默D、詹姆斯?錢皮《學習型組織的五項修煉》中的五項修煉是指（CD）C、鍛煉系統(tǒng)思考能力、追求自我超越、改善心智模式D、建立共同遠景目標、開展團隊學習20世紀60年代以來，信息技術革命使企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和運作方式發(fā)生了很大的變化，企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)主要來自（ABC）。a、顧客b、競爭c、變化ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應鏈的有效管理，主要體現(xiàn)有（ABCDE）。A、體現(xiàn)對整個供應鏈資源進行管理的思想B、體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程的思想C、體現(xiàn)事先計劃的思想D、體現(xiàn)事中控制的思想E、體現(xiàn)敏捷制造的思想ERP應用成功的主要標志有(ABCD)。A、系統(tǒng)運行集成化B、業(yè)務流程合理化C、績效監(jiān)控動態(tài)化D、管理改善持續(xù)化。JIT生產(chǎn)方式具體要達到的目標有（ABCDE）。A、廢品量最低（零廢品），庫存量最低（零庫存）B、準備時間最短（零準備時間），生產(chǎn)提前期最短C、減少零件搬運，搬運量低D、機器損壞低E、批量小MRPⅡ的發(fā)展大體經(jīng)歷了幾次飛躍，主要有（BDE）。B、訂貨點法D、物料需求計劃E、閉環(huán)MRP按電子商務的交易對象分類，可分為（ABC）。A、BToC（或B2C）B、BToB（或B2B）C、BToG按照組織文化對其成員影響力的大小可將組織文化劃分（CD）c、強文化d、弱文化把握企業(yè)再造的含義可以從以下幾方面來把握。（ABCD）A、企業(yè)再造需要從根本上重新思考業(yè)已形成的基本信念B、企業(yè)再造是一次徹底的變革C、企業(yè)通過再造工程可望取得顯著的進步D、企業(yè)再造主要是指重新設計業(yè)務流程扁平化的的特征是（ACE）。A、減少管理層次C、擴大管理幅度E、A和D標志著企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略框架的初步形成的著作有（BD）。B、錢德勒的《戰(zhàn)略與結構：美國工業(yè)企業(yè)史的考證》D、安索夫的《企業(yè)戰(zhàn)略論》電子商務的安全技術手段主要有（ABCDE）。A、加密技術B、認證技術C、防火墻技術D、數(shù)字簽名E、安全協(xié)議電子商務的特點有（ABCD）A、交易過程電子化B、交易市場虛擬化C、交易對象特定化D、交易高效化電子商務的作用主要有（ABCDE）A、增加銷售機會，擴大銷售收入；B、減少庫存積壓，改善庫存結構；降低企業(yè)成本，提高經(jīng)濟效益；C、提高服務質(zhì)量，增強競爭能力D、加強內(nèi)部管理，提高信息化程度E、樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度電子商務所需要的網(wǎng)絡平臺主要有（ABC）。A、國際互聯(lián)網(wǎng)B、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)C、外聯(lián)網(wǎng)電子商務系統(tǒng)主要包括（ABD）。A、電子商務的計算機系統(tǒng)B、電子商務平臺D、企業(yè)管理信息系統(tǒng)對一個工業(yè)企業(yè)而言，企業(yè)信息化的主要內(nèi)容有（CDE）。C、建立起相關的各種自動化及管理系統(tǒng)D、以基本的管理模式為依據(jù)，建立起企業(yè)的總體數(shù)據(jù)庫E、接通Internet根據(jù)聯(lián)盟目標取向的不同戰(zhàn)略聯(lián)盟可分為（AC）a、產(chǎn)品聯(lián)盟c、知識聯(lián)盟根據(jù)聯(lián)盟所處市場營銷環(huán)節(jié)的不同可劃分為（ABCDE）A、品牌聯(lián)盟B、分銷渠道聯(lián)盟C、促銷聯(lián)盟D、價格聯(lián)盟E、垂直聯(lián)盟根據(jù)網(wǎng)上市場的類型不同，將網(wǎng)上營銷劃分為（ADE）。A、網(wǎng)上零售D、網(wǎng)上貿(mào)易E、網(wǎng)上交易市場供應鏈管理的輔助領域主要包括內(nèi)容有（ABCDE）A、客戶服務B、制造，設計工程C、會計核算D、人力資源E、市場營銷供應鏈管理的職能領域主要包括內(nèi)容有（ABCDE）A、產(chǎn)品工程B、產(chǎn)品技術保證C、采購D、生產(chǎn)控制，庫存控制和倉儲管理E、分銷管理供應鏈管理所涉及的主要領域有（BCDE）B、供應C、生產(chǎn)計劃D、物流E、需求供應鏈主要有（ABCE）以下幾個方面特征a、復雜性b、動態(tài)性c、面向用戶需求E、交叉性歸因論認為，一般人對過去成功或失敗的歸因可做出（ABCD）歸因a、努力程度b、能力大小c、任務難度d、機會運氣哈佛大學教授大衛(wèi)。加爾文認為組織學習的活動包括有（ABCDE）。A、系統(tǒng)地解決問題，B、試驗，C、從過去的經(jīng)驗中學習，D、向他人學習，E在組織內(nèi)傳遞知識霍夫斯坦特提出了表現(xiàn)國家文化差異的關鍵因素包括（ABCD）a、權力差距b、防止不肯定性c、個人主義與集體主義d、男性化與女性化經(jīng)合組織（OCED）報告中認為知識經(jīng)濟有以下幾個主要特征。（ABCE）A、科學與技術的研究開發(fā)日益成為知識經(jīng)濟的重要基礎；B、信息和通信技術在知識經(jīng)濟的發(fā)展過程中處于中心地位；C、服務業(yè)在知識經(jīng)濟中扮演了主要角色；E、人力的素質(zhì)和技能成為知識經(jīng)濟實現(xiàn)的先決條件。經(jīng)合組織報告中把知識分為哪幾類（ABCD）A、知道是什么的知識B、知道為什么的知識C、知道怎么做的知識D、知道是誰的知識跨國公司的全球競爭戰(zhàn)略主要有以下幾方面（ABCDE）。A、要面向全球開發(fā)資源，B、要面向全球配置資源，C、積極開展國際協(xié)調(diào)研究開發(fā)，D、建立基于國際分工協(xié)作的高效生產(chǎn)體制，E、加強和完善國際營銷網(wǎng)絡跨文化管理的領導技巧和方法主要有（AD）。A、跨文化管理的領導技巧D文化差異管理的方法跨文化管理的領導技巧有（ABCD）A、專業(yè)知識和管理技巧B、文化敏感性C、溝通技巧D、正確認識文化差異對管理有利與不利之處跨文化管理的主要步驟有（ABDE）A、識別文化差異，B、敏感性訓練，D、建立共同經(jīng)營觀，E、建立公司文化理論界對個體人行為的研究都是以一定的人性假設為前提的，理論界對人性的假設有（ABCDE）A、“完全理性人”、B、“有限理性人”C、、“經(jīng)濟人”、D、“社會人”E、“文化人”和“管理人”聯(lián)盟伙伴的選擇原則包括（BCE）b、能力c、承諾e、兼容性流程再造需做好主要的輔助工作有（AD）。A、重新塑造企業(yè)價值觀，D、重新設計工作方式。E、建立流程的組織保障美國著名的心理學家與行為學家馬斯洛于1943年首次把人的需要分為多個層次，具體包括（ABCDE）a、生理的需要b、安全的需要c、友愛和歸屬的需要d、尊重的需要e、自我實現(xiàn)的需要敏捷制造的企業(yè)具有的主要特征（ACE）A、產(chǎn)品系列具有相當長的壽命C、信息交換迅速準確E、以訂單定生產(chǎn)企業(yè)常見到的經(jīng)營流程有（ABCDE）。A、訂單處理流程，B、產(chǎn)品開發(fā)流程，C、服務流程，D、銷售流程，E、策略發(fā)展流程企業(yè)的信息資源的基本特點包括（ABCD）a、時效性b、有序性c、共享性d、可儲存性企業(yè)的知識資源特征表現(xiàn)在哪些方面（ABCDE）A、企業(yè)的知識資源是無形的B、企業(yè)的知識資源可以反復利用C、企業(yè)的知識資源不會枯竭D、企業(yè)的知識資源可以充分共享E、企業(yè)的知識資源的使用不會出現(xiàn)邊際報酬遞減企業(yè)的知識資源通常表現(xiàn)為（ABC）。A、企業(yè)創(chuàng)造和擁有的無形資產(chǎn)B、信息資源C、智力資源企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特點有（ACE）。A、全局性C、長遠性E、A和C企業(yè)商務活動的電子化可以通過的方式有（ABCD）。A、MISB、EDIC、EOSD、VAN企業(yè)信息化成功實施的條件有（ABCDE）A、擁有信息化的內(nèi)在要求，制定一個企業(yè)信息化的總體規(guī)劃。B、要有基本的技術和管理基礎，要有自己的技術人才和管理人才C、企業(yè)信息化要與技術進步、管理創(chuàng)新和觀念更新相結合D、要選擇一個好的合作伙伴E、企業(yè)信息化要有一個信息主管來統(tǒng)帥，要有專門的部門來實現(xiàn)企業(yè)信息化的作用有（ABCD）。A、有助于企業(yè)實現(xiàn)管理決策的科學化B、有助于增強企業(yè)的應變能力C、有助于提高企業(yè)的運行效率D、有助于提高企業(yè)創(chuàng)新能力企業(yè)信息化通常體現(xiàn)的主要領域有（ABCDE）A、企業(yè)生產(chǎn)過程的自動化B、企業(yè)管理決策的網(wǎng)絡化C、企業(yè)商務活動的電子化D、企業(yè)生產(chǎn)過程的智能化E、企業(yè)管理決策的智能化企業(yè)再造的原則包括（ABD）。a、以流程為中心b、顧客導向d、堅持以人為本的團隊式管理企業(yè)再造工程的程序包括（ABCD）幾個階段。a、業(yè)務流程診斷b、業(yè)務流程改造策略c、流程再造d、組織實施與持續(xù)改善企業(yè)再造與企業(yè)重組有哪些區(qū)別（ABC）。A、重塑對象不同B、重塑涉及的范圍不同C、重塑設計的觀察視角不同企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟形成的動因有（ABCDE）A、降低經(jīng)營風險，提高企業(yè)競爭力B、開拓新的市場C、實現(xiàn)資源互補，爭取規(guī)模經(jīng)濟D、防止競爭過度，E、促進研究與開發(fā)企業(yè)資源計劃應用是否成功，原則上說，可以從以下各方面加以衡量（BCDE）b、業(yè)務流程合理化c、績效監(jiān)控動態(tài)化d、管理改善持續(xù)化E、系統(tǒng)運行集成化人本管理的內(nèi)容有哪些（ABCDE）A、重新認識人B、人本管理中的激勵C、人際關系管理D、人力資本投資E、組織人力資源管理和組織文化建設人本管理的原則主要有（ABCD）a、個性化發(fā)展原則b、引導性管理原則c、環(huán)境創(chuàng)設原則d、人與組織共同成長原則人本管理的主要特征有（ABCDE）A、人本管理是一種思想理論體系和管理實踐活動的綜合概念，它的核心是人，它把人置于組織中最重要的資源的地位。B、人本管理的主體是企業(yè)的全體員工。C、人本管理實現(xiàn)組織目標的主要方式是利用和開發(fā)組織的人力資源。D、人本管理活動的服務對象是組織內(nèi)外的利益相關者。E、人本管理成功的標志是組織的目標與組織成員的個人目標都能得以實現(xiàn)。人力資本概念的發(fā)起人是（AB）。A、TheodoreSchultzB、Gary柔性化的典型組織形式是（BC）。B、臨時團隊C、重新設計深度匯談的基礎條件包括（ABC）a、懸掛假設b、視彼此為工作伙伴c、深度匯談隨著世界范圍內(nèi)科學技術的日新月異以及快速傳播，尤其是其中信息技術的飛速發(fā)展所導致的企業(yè)收集、處理和利用信息資源手段的高級化，使得企業(yè)信息資源具有新特點概括起來主要有（ABC）A、全方位性B、快速變化性C、“爆炸”性。所謂“善于不斷學習”含義主要有（ABCD）A、強調(diào)“終身學習”，B、強調(diào)“全員學習”，C、強調(diào)“全過程學習”，D、強調(diào)“團體學習”，網(wǎng)上營銷的過程主要有（ABCDE）。A、建立網(wǎng)上交易系統(tǒng)B、網(wǎng)站宣傳C、商店布置和商品宣傳D、銷售策略的制定E商品交易及售后服務文化差異管理的方法包括（ABC）A、地方狹隘主義B、種族中心主義C、文化融洽法吳季松指出知識經(jīng)濟的特征有（CDE）。C、經(jīng)濟發(fā)展可持續(xù)化；D、世界經(jīng)濟一體化；E、創(chuàng)新是知識經(jīng)濟的靈魂。物料需求計劃MRP的基本內(nèi)容有（ABC）A、主生產(chǎn)計劃B、物料清單C、庫存狀態(tài)記錄下列關于知識經(jīng)濟對企業(yè)管理影響正確的是（AC）。A、使管理對象更加分散C、產(chǎn)業(yè)間相互結合增多下列適合網(wǎng)絡營銷的商品是（ACD）。A、電腦C、旅游D、機票下列屬于組織結構柔性化特征的是（AB）。A、集權與分權的統(tǒng)一B、穩(wěn)定與變革的統(tǒng)一信息化的層次主要包括（ABCDE）A、產(chǎn)品信息化B、企業(yè)信息化C、產(chǎn)業(yè)信息化D、國民經(jīng)濟信息化E、社會生活信息化信息化的特征有（ABCDE）。A、信息處理的計算所化B、信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡化C、信息資源管理的數(shù)據(jù)庫化D、信息應用的大眾化E、信息貢獻的社會化和信息覆蓋范圍的全球化學習型組織的特征包括（CDE）。C、組織成員擁有一個共同的愿景，D、組織由多個創(chuàng)造性個體組成，E、善于不斷學習學習型組織的特征有（ＡＢＣＤＥ）。Ａ、“地方為主”的扁平式結構。Ｂ、自主管理。Ｃ、組織的邊界將被重新界定。Ｄ、員工家庭與事業(yè)的平衡。Ｅ、領導者的新角色。學習型組織的修煉包括（ABCDE）a、系統(tǒng)思考b、自我超越c、改善心智模式d、共同愿景e、團隊學習要確認一個組織在學習必須具備的條件有（BCD）B、能不斷獲取知識，在組織內(nèi)傳遞并不斷地創(chuàng)造出新的知識，C能帶來行為或績效的改善，D、能不斷增強組織自身能力，業(yè)務流程改造策略有（BCD）B、將幾道工序合并，歸一人完成C、完成幾道工序的人員組合成小組或團隊共同工作，構造新流程D、將連續(xù)和（或）平行式流程改為同步工程業(yè)務流程診斷主要從那幾個問題著手（ABC）A、對原有流程進行全面的功能和效率分析，發(fā)現(xiàn)其存在問題B、問題出在某個流程內(nèi)部還是出在流程之間的關系上C、管理流程與經(jīng)營流程是否協(xié)調(diào)一致一般而言，塑造組織文化的有成效的方法有（ABCDE）。A、示范法B、激勵法C、感染法D、自我教育法E灌輸法和定向引導法。一般說來，人力資源管理的內(nèi)容包括以下（ABCDE）方面a、人力資源規(guī)劃b、工作分析c、招聘與挑選d、培訓開發(fā)e、績效考評以人為本的管理主要方法有（ABCDE）A、目標管理B、企業(yè)文化建設C、工作輪換、工作擴大化和工作豐富化D、溝通E、權變領導隱性知識與顯性知識轉化的主要模式包括（ABCD）。Ａ、社會化過程Ｂ、外化過程Ｃ、綜合過程Ｄ、內(nèi)化過程有效管理競爭性合作中的風險（ABCD）A、培育相互依賴關系B、確保聯(lián)盟目標協(xié)調(diào)一致C、建立分歧協(xié)調(diào)機制D、讓所有雇員都了解風險與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡營銷特點有（ABCDE）。A、商品交易的形式發(fā)生了變化B、營銷策略發(fā)生了變化C、商品交易的發(fā)生了變化D、商品交易的范圍發(fā)生了變化E、交易雙方的交流方式發(fā)生了變化在以人為本思想指導下的目標管理突出的特點有（ABCDE）A、強調(diào)個人與企業(yè)共同發(fā)展;B、體現(xiàn)參與管理；C、實行自我管理；D、充分授權；E、注重成效。戰(zhàn)略聯(lián)盟的特征主要有（ABCDE）a、組織的松散性b、行為的戰(zhàn)略性c、合作的平等性d、合作關系的長期性e、整體利益的互補性和管理的復雜性戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴選擇的標準主要有（ABC）A、兼容性B、能力C、承諾戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議基本內(nèi)容包括（ABCDE）A、嚴格界定聯(lián)盟的目標；周密設計聯(lián)盟的結構B、謹慎制定聯(lián)盟的財稅制度；明確合作利益的管理C、準確評估投入的資產(chǎn)；詳細記錄公司間的交易D、合同中要有應付重大變化的條款；規(guī)定違約責任E、提出解散條款；散伙后繼續(xù)提供支持知道怎么做的知識包括（ABC）。A、做某些事情的技巧，B、做某些事情的技術，C、做某些事情的訣竅，知識管理的原則包括（ACDE）。Ａ、積累Ｃ、共享Ｄ、交流E、C和D知識經(jīng)濟對傳統(tǒng)企業(yè)管理的影響有（BCE）