社區(qū)團購團長微信群互動技巧課件

團長微信群互動技巧策略團長微信群互動技巧策略1互動質(zhì)量提高銷量和復購率03群互動讓你的群活躍起來01獎勵送禮，事半功倍02/Contents目錄互動質(zhì)量提高銷量和復購率03群互動讓你的群活躍起來01獎勵送2PART01群互動讓你的群活躍起來PART013話題互動，我們會搜集一些微電影、旅游、熱點，像毛豆媽媽講故事，學英語等。我會把這些鏈接發(fā)到群里讓大家去看，引起大家的興趣，在群里討論，這樣的話就把群里的氣氛搞起來了。我們現(xiàn)在做的大部分都是以小區(qū)為單位，團長對拉人進群這個事比較頭疼。其實微信有一個特別方便的功能就是打開附近的人。這樣你的加人拉人進群的范圍就縮小了，你加到的人一定就是你小區(qū)的人。話題互動，我們會搜集一些微電影、旅游、熱點，像毛豆媽媽講故事4紅包互動，我們團長不停的拉人進來，群里的粉絲越來越多，但是拉人進群之后是有技巧的，每當有新人進去的時候就不要發(fā)團購的圖片和文字。這樣會讓新人反感，退群率高。新人進群的時候應該發(fā)一些紅包，歡迎語就是歡迎新人進群，請大家?guī)兔Χ嗬诉M來。然后繼續(xù)發(fā)紅包，這樣會讓大家都時刻關(guān)注你的群。團長微信群互動紅包互動，我們團長不停的拉人進來，群里的粉絲越來越多，但是拉5小知識點分享，因為我們的群成員都是寶媽，很多寶媽都缺乏安全意識。我們會請本地最好的專家給大家講如何保護孩子防拐騙這一類的安全知識。還有一些實時性的新聞和娛樂八卦我們會發(fā)在群里。這樣大家就會覺得你的群不僅僅是在賣貨，每天還能關(guān)注到很多東西，這時候客戶對你的群的粘性就會高。小知識點分享，因為我們的群成員都是寶媽，很多寶媽都缺乏安全意6競猜價格，我們很多產(chǎn)品都是預售的，這個時候你就可以在群里說，我明天要上一款新品，例如我們準備下星期要推土姥姥。這個時候我就會要求我的團長們在群里面說：這是我們土姥姥的新品，濃酸奶。要在我們這兒發(fā)售了，大家看一下，猜一下這款產(chǎn)品多少錢，猜對了有獎勵。然后大家就可能對這個產(chǎn)品滿懷期待，想要獎勵，大家就會猜，然后猜對了就給這個產(chǎn)品讓他們品嘗。這樣讓你的客戶群活躍起來了，讓客戶嘗到了這個新品，也增加了群的粘性。這個方法真的很好，大家不僅是可以推吃的，日化類的大家都可以用這個方法去試一試。競猜價格，我們很多產(chǎn)品都是預售的，這個時候你就可以在群里說，7PAT02獎勵送禮，事半功倍PAT02獎勵送禮，事半功倍8拉人有獎勵，這個是在上面幾點做好了的基礎(chǔ)上，我們?nèi)豪镉辛艘徊糠挚蛻?，那怎么讓客戶帶客戶呢？大家應該知道，社區(qū)賣貨，其實賣的不僅僅是產(chǎn)品，更重要的是口碑。沒有一個做生意的會說自己的東西不好的。那為什么大家會在很多群里選擇你的群或者買你的產(chǎn)品呢。其實主要就是客戶帶客戶，口碑傳播。讓客戶幫你拉人，這個效果是最好的。還有拉人進來的一些制度，獎勵，我們辣媽幫也有一套非常完善的流程。拉人有獎勵，這個是在上面幾點做好了的基礎(chǔ)上，我們?nèi)豪镉辛艘徊?買家秀，其實就像合作，我剛剛說的都是息息相關(guān)的。就是讓客戶去曬單，把購買產(chǎn)品的過程，轉(zhuǎn)帳，商品信息，接龍信息，曬到朋友圈里去，讓顧客的朋友覺得你的產(chǎn)品好，這樣會嘗試著去買你的東西。當很多人看到這個買家秀之后，就會引起群里的其他人購買的欲望，因為有這樣一個心理，我看見這么多人去買，東西肯定不會很差，所以我也想要買。買家秀，其實就像合作，我剛剛說的都是息息相關(guān)的。就是讓客戶去10分享自己的生活，其實我們知道自己在這樣一個群里你是團長，那么你就是這些群，小區(qū)里的一個群IP。你平時要發(fā)一些照片來分享自己的生活和產(chǎn)品，這樣你的IP就會更穩(wěn)固，銷售額往上升。分享自己的生活，其實我們知道自己在這樣一個群里你是團長，那么11社區(qū)團購滿百送禮品，大家可以設(shè)一個門檻，滿一百送什么，滿兩百送什么，這個就是階梯性的，我這邊有一個團長做得特別好，她跟我說有一個客戶買了兩百九十多塊的東西，然后就跟客戶溝通：姐姐你再買一個產(chǎn)品，滿三百我送你一個最新上架的護手霜。天氣太冷了，我這個護手霜特別好用，然后客戶就馬上下單了。買滿三百，我們團長會送他們新品，他們會高興，用了這個新品之后發(fā)現(xiàn)很好用，于是就會在朋友圈曬單分享，這樣就會幫我們形成廣告效應。滿多少送什么東西，送的東西是什么類型的，在選擇贈品上也是有技巧的。要根據(jù)客戶畫像去分析應該送什么產(chǎn)品給客戶，數(shù)據(jù)分析和客戶畫像分析也是我們辣媽幫所擅長的。送的東西是客戶買的東西里面沒有的，同時也是我們的爆品，你覺得這個客戶有這個影響力且在拿到禮品之后會幫你做宣傳的，就去做這個客戶畫像分析。社區(qū)團購滿百送禮品，大家可以設(shè)一個門檻，滿一百送什么，滿兩百12PART03互動質(zhì)量提高銷量和復購率PART03互動質(zhì)量提高銷量和復購率13定期回訪，有些客戶去團長那買東西，突然之間他就不買了，可能是說我不需要了，價格貴或者是其他的原因不買了，團長就說：好吧！就是大部分團長的一個常態(tài)。同時相信很多團長賣貨是很不錯的，大家都會有固定的客戶和粉絲。突然有一部分客戶不買你的產(chǎn)品了，你就想想這是什么原因？是不是產(chǎn)品不夠好？還是最近客戶生病了？還是說你的客戶被別人挖走了？這樣的話你就要去做一個客戶回訪了。微信回訪也好，上門拜訪也好。私下做一個情感交流，去關(guān)心他。通過情感交流得知客戶的情況，根據(jù)這些情況去分析這個客戶，為下一步做打算。定期回訪，有些客戶去團長那買東西，突然之間他就不買了，可能是14解釋全面問清原因，那我們怎么樣解釋全面、分析原因，我給大家舉一個很簡單的例子，就是發(fā)生在我們團長身上。前段時間賣了一款防丟手環(huán)特別火爆。然后那個手環(huán)是兩米五左右長的。然后有一個客戶就去找團長買，問團長這個長不長呀，然后那個團長就說挺長的，客戶就說，我以為是短的呢，那我不要了，那個團長就說好吧。這樣不會詢問清楚信息的下單量不高。如果是我，我就會說：親愛的，你寶寶多大了呀？他說一歲多，這東西有點兒長。我說：這個東西所謂的兩米五，是能拉升至兩米五?，F(xiàn)在你可以用，孩子長大一點時候也能用，買了一個產(chǎn)品，從一歲用到好多年多值呀。她說，對哦！那我要一個吧！其實，這就是你多說幾句話多解釋一下問清原因，這一單就促成了。其實很多團長。一個痛點說我為什么營業(yè)額沒有上去，為什么他突然不買我們的產(chǎn)品，是因為你沒有分析，你沒有解釋全面。辣媽卡，這個辣媽卡，是我們辣媽幫的一個IP，我們辣媽幫和我們本地很多優(yōu)質(zhì)商家有合作。凡是持有辣媽卡，去這些地方都有一定的折扣。這個就是我們團長拿出去給他的客戶，增加客戶粘性的一個方法。我們有很多成熟的案例，然后由于時間關(guān)系，我不能在這里和大家一一分享。無論是社群還是媒體運營，大家都要有一定的技巧。把這些技巧得到要領(lǐng)，大家去做，找到自己的一些特點，綜合一些內(nèi)容和趨勢，然后再不停地去分析場景、客戶畫像，定位，然后把我剛剛總結(jié)出來的一些技巧，去運用起來，我相信會有一定很大的一個提升空間。當然我還有很多不足的地方還需要大家多多指教。今天的分享就到這兒了，再次感謝開曼給這個機會，也再次感謝大家的聆聽。解釋全面問清原因，那我們怎么樣解釋全面、分析原因，我給大家舉15社區(qū)團購團長微信群互動技巧課件16感謝聆聽單擊此處添加文本感謝聆聽單擊此處添加文本17團長微信群互動技巧策略團長微信群互動技巧策略18互動質(zhì)量提高銷量和復購率03群互動讓你的群活躍起來01獎勵送禮，事半功倍02/Contents目錄互動質(zhì)量提高銷量和復購率03群互動讓你的群活躍起來01獎勵送19PART01群互動讓你的群活躍起來PART0120話題互動，我們會搜集一些微電影、旅游、熱點，像毛豆媽媽講故事，學英語等。我會把這些鏈接發(fā)到群里讓大家去看，引起大家的興趣，在群里討論，這樣的話就把群里的氣氛搞起來了。我們現(xiàn)在做的大部分都是以小區(qū)為單位，團長對拉人進群這個事比較頭疼。其實微信有一個特別方便的功能就是打開附近的人。這樣你的加人拉人進群的范圍就縮小了，你加到的人一定就是你小區(qū)的人。話題互動，我們會搜集一些微電影、旅游、熱點，像毛豆媽媽講故事21紅包互動，我們團長不停的拉人進來，群里的粉絲越來越多，但是拉人進群之后是有技巧的，每當有新人進去的時候就不要發(fā)團購的圖片和文字。這樣會讓新人反感，退群率高。新人進群的時候應該發(fā)一些紅包，歡迎語就是歡迎新人進群，請大家?guī)兔Χ嗬诉M來。然后繼續(xù)發(fā)紅包，這樣會讓大家都時刻關(guān)注你的群。團長微信群互動紅包互動，我們團長不停的拉人進來，群里的粉絲越來越多，但是拉22小知識點分享，因為我們的群成員都是寶媽，很多寶媽都缺乏安全意識。我們會請本地最好的專家給大家講如何保護孩子防拐騙這一類的安全知識。還有一些實時性的新聞和娛樂八卦我們會發(fā)在群里。這樣大家就會覺得你的群不僅僅是在賣貨，每天還能關(guān)注到很多東西，這時候客戶對你的群的粘性就會高。小知識點分享，因為我們的群成員都是寶媽，很多寶媽都缺乏安全意23競猜價格，我們很多產(chǎn)品都是預售的，這個時候你就可以在群里說，我明天要上一款新品，例如我們準備下星期要推土姥姥。這個時候我就會要求我的團長們在群里面說：這是我們土姥姥的新品，濃酸奶。要在我們這兒發(fā)售了，大家看一下，猜一下這款產(chǎn)品多少錢，猜對了有獎勵。然后大家就可能對這個產(chǎn)品滿懷期待，想要獎勵，大家就會猜，然后猜對了就給這個產(chǎn)品讓他們品嘗。這樣讓你的客戶群活躍起來了，讓客戶嘗到了這個新品，也增加了群的粘性。這個方法真的很好，大家不僅是可以推吃的，日化類的大家都可以用這個方法去試一試。競猜價格，我們很多產(chǎn)品都是預售的，這個時候你就可以在群里說，24PAT02獎勵送禮，事半功倍PAT02獎勵送禮，事半功倍25拉人有獎勵，這個是在上面幾點做好了的基礎(chǔ)上，我們?nèi)豪镉辛艘徊糠挚蛻?，那怎么讓客戶帶客戶呢？大家應該知道，社區(qū)賣貨，其實賣的不僅僅是產(chǎn)品，更重要的是口碑。沒有一個做生意的會說自己的東西不好的。那為什么大家會在很多群里選擇你的群或者買你的產(chǎn)品呢。其實主要就是客戶帶客戶，口碑傳播。讓客戶幫你拉人，這個效果是最好的。還有拉人進來的一些制度，獎勵，我們辣媽幫也有一套非常完善的流程。拉人有獎勵，這個是在上面幾點做好了的基礎(chǔ)上，我們?nèi)豪镉辛艘徊?6買家秀，其實就像合作，我剛剛說的都是息息相關(guān)的。就是讓客戶去曬單，把購買產(chǎn)品的過程，轉(zhuǎn)帳，商品信息，接龍信息，曬到朋友圈里去，讓顧客的朋友覺得你的產(chǎn)品好，這樣會嘗試著去買你的東西。當很多人看到這個買家秀之后，就會引起群里的其他人購買的欲望，因為有這樣一個心理，我看見這么多人去買，東西肯定不會很差，所以我也想要買。買家秀，其實就像合作，我剛剛說的都是息息相關(guān)的。就是讓客戶去27分享自己的生活，其實我們知道自己在這樣一個群里你是團長，那么你就是這些群，小區(qū)里的一個群IP。你平時要發(fā)一些照片來分享自己的生活和產(chǎn)品，這樣你的IP就會更穩(wěn)固，銷售額往上升。分享自己的生活，其實我們知道自己在這樣一個群里你是團長，那么28社區(qū)團購滿百送禮品，大家可以設(shè)一個門檻，滿一百送什么，滿兩百送什么，這個就是階梯性的，我這邊有一個團長做得特別好，她跟我說有一個客戶買了兩百九十多塊的東西，然后就跟客戶溝通：姐姐你再買一個產(chǎn)品，滿三百我送你一個最新上架的護手霜。天氣太冷了，我這個護手霜特別好用，然后客戶就馬上下單了。買滿三百，我們團長會送他們新品，他們會高興，用了這個新品之后發(fā)現(xiàn)很好用，于是就會在朋友圈曬單分享，這樣就會幫我們形成廣告效應。滿多少送什么東西，送的東西是什么類型的，在選擇贈品上也是有技巧的。要根據(jù)客戶畫像去分析應該送什么產(chǎn)品給客戶，數(shù)據(jù)分析和客戶畫像分析也是我們辣媽幫所擅長的。送的東西是客戶買的東西里面沒有的，同時也是我們的爆品，你覺得這個客戶有這個影響力且在拿到禮品之后會幫你做宣傳的，就去做這個客戶畫像分析。社區(qū)團購滿百送禮品，大家可以設(shè)一個門檻，滿一百送什么，滿兩百29PART03互動質(zhì)量提高銷量和復購率PART03互動質(zhì)量提高銷量和復購率30定期回訪，有些客戶去團長那買東西，突然之間他就不買了，可能是說我不需要了，價格貴或者是其他的原因不買了，團長就說：好吧！就是大部分團長的一個常態(tài)。同時相信很多團長賣貨是很不錯的，大家都會有固定的客戶和粉絲。突然有一部分客戶不買你的產(chǎn)品了，你就想想這是什么原因？是不是產(chǎn)品不夠好？還是最近客戶生病了？還是說你的客戶被別人挖走了？這樣的話你就要去做一個客戶回訪了。微信回訪也好，上門拜訪也好。私下做一個情感交流，去關(guān)心他。通過情感交流得知客戶的情況，根據(jù)這些情況去分析這個客戶，為下一步做打算。定期回訪，有些客戶去團長那買東西，突然之間他就不買了，可能是31解釋全面問清原因，那我們怎么樣解釋全面、分析原因，我給大家舉一個很簡單的例子，就是發(fā)生在我們團長身上。前段時間賣了一款防丟手環(huán)特別火爆。然后那個手環(huán)是兩米五左右長的。然后有一個客戶就去找團長買，問團長這個長不長呀，然后那個團長就說挺長的，客戶就說，我以為是短的呢，那我不要了，那個團長就說