2022年售后主管年終工作總結(jié)

第4頁(yè)共4頁(yè)2021年?售后主管年?終工作總結(jié)?范文本?年度是我公?司快速發(fā)展?的一年，也?是我學(xué)習(xí)、?管理的工作?取得重大進(jìn)?展的一年。?在公司領(lǐng)導(dǎo)?英明指導(dǎo)下?，在兄弟部?門(mén)大力配合?支持下，緊?緊圍繞銷售?工作，我?guī)?領(lǐng)銷售部全?體員工，奮?力拼搏，開(kāi)?拓進(jìn)取，真?抓實(shí)干，勤?勤懇懇做事?，兢兢業(yè)業(yè)?工作，較好?完成了各項(xiàng)?工作?，F(xiàn)作?如下述職。?一、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)?精神，提高?執(zhí)行力。?隨著公司業(yè)?務(wù)的急劇發(fā)?展，公司完?成建筑面積?由___萬(wàn)?平方米增加?到___萬(wàn)?平米，這對(duì)?我和所有銷?售團(tuán)隊(duì)成員?都是一個(gè)巨?大考驗(yàn)。為?此，我__?_團(tuán)隊(duì)成員?，認(rèn)真學(xué)習(xí)?每次會(huì)議的?精神和公司?下發(fā)的文件?，深刻領(lǐng)會(huì)?公司領(lǐng)導(dǎo)的?指示與意圖?，提高執(zhí)行?力。通過(guò)深?入學(xué)習(xí)，使?銷售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)?一了思想認(rèn)?識(shí)：公司的?經(jīng)營(yíng)管理是?公司快速、?健康、可持?續(xù)發(fā)展的生?命線，是公?司取得良好?經(jīng)濟(jì)效益的?根本保證，?“不以規(guī)律?，不成方圓?”，沒(méi)有嚴(yán)?格的管理制?度和科學(xué)的?經(jīng)營(yíng)思路，?就不會(huì)有公?司的正常運(yùn)?轉(zhuǎn);銷售工?作是公司經(jīng)?營(yíng)管理的重?要組成部分?，是實(shí)現(xiàn)公?司資金良性?周轉(zhuǎn)的重要?一環(huán)，實(shí)現(xiàn)?效益，樹(shù)立?公司品牌的?重要途經(jīng)。?成功的銷售?，可以不僅?能夠?yàn)楣?創(chuàng)造良好的?經(jīng)濟(jì)效益，?而且有利于?提高公司的?知名度和美?譽(yù)度，帶動(dòng)?企業(yè)業(yè)務(wù)的?發(fā)展，實(shí)現(xiàn)?資金的快速?回籠，推動(dòng)?公司良性運(yùn)?轉(zhuǎn)。因此，?我注意引導(dǎo)?部門(mén)員工樹(shù)?立責(zé)任意識(shí)?、危機(jī)意識(shí)?、品牌意識(shí)?和大局觀念?、效益觀念?，堅(jiān)決貫徹?執(zhí)行公司各?項(xiàng)指示精神?和要求。?二、盡職盡?責(zé)，率先垂?范，努力做?好本職工作?。上半年?，我?guī)ь^努?力，處處以?身作則，較?好地開(kāi)展了?各項(xiàng)工作。?我堅(jiān)持經(jīng)常?深入一線，?冒著高溫天?氣，督察廣?告投放情況?;奔波忙碌?，與銷售代?理公司溝通?，與外部相?關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)?，幫助銷售?公司制定銷?售方案，全?面監(jiān)督市場(chǎng)?運(yùn)作情況。?在我的帶領(lǐng)?下，團(tuán)隊(duì)成?員工作積極?，較好開(kāi)展?了各項(xiàng)銷售?活動(dòng)。經(jīng)過(guò)?精心籌備，?___月_?__日，四?季新城銷售?部正式啟用?，三維動(dòng)畫(huà)?、沙盤(pán)模型?、現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)?多位一體向?市民傳達(dá)項(xiàng)?目信息，使?人們了解了?四季紅新城?的全貌;_?__月__?_日，四季?新城項(xiàng)目正?式開(kāi)工，項(xiàng)?目由虛擬的?想象向未來(lái)?可摸可看的?真實(shí)邁出重?要一步;_?__月__?_日，精心?___的項(xiàng)?目品鑒會(huì)﹠?客戶聯(lián)誼會(huì)?成立儀式舉?辦，幫助現(xiàn)?實(shí)客戶和潛?力客戶多方?解讀四季新?城之于城北?的重要性以?及產(chǎn)品的優(yōu)?越性。經(jīng)過(guò)?大量艱苦的?工作，從_?__月底銷?售部開(kāi)張到?目前，除去?銷售員回訪?時(shí)已購(gòu)買(mǎi)人?員，目前積?累客源__?_余組，這?些客源有如?此高的粘度?，說(shuō)明客戶?對(duì)于項(xiàng)目的?位置已經(jīng)規(guī)?劃有較高的?認(rèn)同感，為?一期房源的?順利開(kāi)盤(pán)做?好了良好鋪?墊。加大?內(nèi)部外部溝?通與協(xié)調(diào)，?積極為銷售?部門(mén)營(yíng)造良?好的發(fā)展空?間是銷售經(jīng)?理的重要職?責(zé)，工作中?我特別注意?了與其他部?門(mén)溝通與協(xié)?作。我積極?與工程部溝?通信息，及?時(shí)了解樓盤(pán)?施工進(jìn)度與?相關(guān)情況，?適時(shí)安排廣?告宣傳工作?;全力配合?財(cái)務(wù)部工作?，及時(shí)溝通?財(cái)務(wù)信息，?隨時(shí)向業(yè)主?追要購(gòu)房款?項(xiàng)，確保賬?目明細(xì);認(rèn)?真與物業(yè)公?司協(xié)作，向?業(yè)主宣傳物?業(yè)管理的要?求與特色，?引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵?從物業(yè)管理?規(guī)定。同時(shí)?我?guī)ьI(lǐng)員工?加強(qiáng)了與業(yè)?主的交流，?售前積極進(jìn)?行上門(mén)拜訪?活動(dòng)，引領(lǐng)?業(yè)主深入樓?盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)考察?，現(xiàn)場(chǎng)宣傳?;售中多次?帶領(lǐng)業(yè)主奔?走于銀行、?房管局等部?門(mén)之間，竭?力為業(yè)主的?購(gòu)房排憂解?難;售后，?及時(shí)進(jìn)行電?話回訪，了?解業(yè)主的要?求與意見(jiàn)，?引導(dǎo)業(yè)主多?介紹新的客?戶。此外，?多次深入_?__局與其?領(lǐng)導(dǎo)交流，?申請(qǐng)大型屋?外廣告牌，?爭(zhēng)取其支持?;與銀行信?貸部門(mén)、按?揭中介、房?產(chǎn)交易中心?等相關(guān)部門(mén)?建立了長(zhǎng)期?合作合作關(guān)?系，既為他?們提供業(yè)務(wù)?支持，也尋?求他們的幫?助，使售樓?過(guò)程暢行無(wú)?阻，快速便?捷。三、?強(qiáng)化管理，?注重團(tuán)結(jié)，?帶好團(tuán)隊(duì)。?工作中，?我能夠擺正?自己的位置?，站在中層?干部的角度?和促進(jìn)公司?發(fā)展的大局?看待問(wèn)題，?堅(jiān)決貫徹執(zhí)?行領(lǐng)導(dǎo)的意?圖，經(jīng)常教?育員工“有?條件要上，?沒(méi)有條件創(chuàng)?造條件也要?上”，引導(dǎo)?員工端正態(tài)?度，做到“?只為成功找?理由，不為?失敗找借口?”，并且經(jīng)?常___員?工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)?指示與公司?文件，確保?提高執(zhí)行力?;我還經(jīng)常?深入代理公?司檢查監(jiān)督?，及時(shí)傳達(dá)?上級(jí)指示精?神，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)提醒?，幫助其制?定銷售計(jì)劃?，改進(jìn)銷售?思路，輔助?其健康發(fā)展?。同時(shí)，在?公司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下，結(jié)?合銷售部實(shí)?際，我進(jìn)一?步健全了部?門(mén)管理制度?，制定了規(guī)?章制度，明?確了部門(mén)員?工的崗位責(zé)?任，完善了?責(zé)任制度和?激勵(lì)機(jī)制，?落實(shí)獎(jiǎng)罰政?策，強(qiáng)化了?對(duì)部門(mén)成員?的管理，調(diào)?動(dòng)了員工的?積極性和主?動(dòng)性。同時(shí)?，我堅(jiān)持以?人為本，尊?重員工的意?見(jiàn)，采納合?理化建議;?關(guān)心員工的?生活，__?_青年員工?的成長(zhǎng)，無(wú)?論個(gè)人生活?還是工作，?都為他們提?供力所能及?的幫助，極?力營(yíng)造團(tuán)結(jié)?一致、相互?幫助、相互?協(xié)作、攜手?共進(jìn)的氛圍?，充分發(fā)揮?團(tuán)隊(duì)合力開(kāi)?展工作，打?造愛(ài)崗敬業(yè)?、朝氣蓬勃?的銷售團(tuán)隊(duì)?。四、正?視不足，改?進(jìn)工作，超?越自我。?半年來(lái)，雖?然取得了一?定的成績(jī)，?但公司領(lǐng)導(dǎo)?要求相比還?有一定差距?，主要表現(xiàn)?在:一創(chuàng)新?能力不強(qiáng)，?由于忙于具?體事務(wù)，往?往忽略對(duì)一?些問(wèn)題的研?究，以致于?工作思路不?夠開(kāi)闊;二?是計(jì)劃不夠?細(xì)致，工作?中往往注重?大事的計(jì)劃?，忽略日常?小事的計(jì)劃?，一定程度?上影響了效?率。對(duì)這些?問(wèn)題，我將?在今后的工?作中認(rèn)真加?以解決，改?進(jìn)工作，超?越自我。?五總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，明確今后?的工作思路?與措施。?為進(jìn)一步提?高銷售管理?水平，需要?完善規(guī)章制?度，規(guī)范部?門(mén)運(yùn)作。一?是制定案場(chǎng)?管理制度，?加強(qiáng)對(duì)案場(chǎng)?銷售以及紀(jì)?律管理，逐?步改變對(duì)代?理公司依賴?性過(guò)強(qiáng)的局?面，學(xué)會(huì)“?兩條腿”走?路，提升公?司形象與銷?售業(yè)績(jī);二?是建立健全?合同管理與?簽約制度，?實(shí)行專人管?理，健全客?戶檔案，防?止意外糾紛?，確保公司?利益。感?謝公司給我