2022年7月高速公路管理處工作總結(jié)

第PAGE3頁(yè)共NUMPAGES3頁(yè)2021年?7月高速公?路管理處工?作總結(jié)從?2___年?___月_?__日起，?我來(lái)到了_?__高速管?理處擔(dān)任一?名監(jiān)控員。?近一年以來(lái)?，在青銀各?領(lǐng)導(dǎo)以及同?事們的支持?和幫助下，?我較快的適?應(yīng)了工作，?虛心學(xué)習(xí)，?認(rèn)真履行了?工作職責(zé)，?基本完成了?工作任務(wù)。?現(xiàn)將工作情?況作以下簡(jiǎn)?要匯報(bào)。?一、加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，提高了?政治理論和?崗位知識(shí)水?平具備良?好的政治和?業(yè)務(wù)素質(zhì)是?做好本職工?作的前提和?必要條件。?參加工作之?初，正值我?處“爭(zhēng)先創(chuàng)?優(yōu)”活動(dòng)開?展之際，全?體監(jiān)控中心?的同事在領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)下?，進(jìn)一步學(xué)?習(xí)管理處下?發(fā)的各項(xiàng)文?件規(guī)定、加?強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)?的學(xué)習(xí)、建?立《監(jiān)控中?心___應(yīng)?急預(yù)案》、?積極準(zhǔn)備迎?接___年?國(guó)檢、開展?黨員群眾牽?手結(jié)對(duì)子等?活動(dòng)。做為?監(jiān)控中心的?一員，在開?始的學(xué)習(xí)工?作中，我勤?學(xué)苦練，不?懂就問(wèn)，很?快就能熟練?掌握監(jiān)控員?的業(yè)務(wù)知識(shí)?與設(shè)備操作?技術(shù)。同時(shí)?，為了做好?自己的本職?工作，我時(shí)?刻與管理處?、各站、稽?查、路政積?極配合，遇?到問(wèn)題及時(shí)?請(qǐng)示及時(shí)匯?報(bào)，出現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)糾正?及時(shí)解決，?有效地降低?了錯(cuò)誤率。?隨著時(shí)間的?推移，上崗?次數(shù)的增多?，工作效率?也極大提高?了。二、?擺正態(tài)度，?做好服務(wù)工?作工作中?，我隨時(shí)提?醒自己擺正?態(tài)度，樹立?良好工作的?服務(wù)意識(shí)，?做好“四個(gè)?服務(wù)”。對(duì)?內(nèi)，所接的?每一個(gè)來(lái)文?、來(lái)電、來(lái)?訪總是爭(zhēng)取?在第一時(shí)間?內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)，使領(lǐng)導(dǎo)?及時(shí)掌握最?新情況;對(duì)?外，我們的?形象代表了?整個(gè)青銀的?形象，所以?每次都按要?求著裝，整?齊上崗，使?用文明用語(yǔ)?。監(jiān)控部門?與收費(fèi)部門?一樣都是窗?口行業(yè)，接?觸司機(jī)形形?色色，良莠?不齊。當(dāng)然?有很多司機(jī)?是理解與配?合我們工作?的，但也有?個(gè)別司機(jī)是?一肚子怨氣?，滿腹牢騷?、怪話，更?有的是罵罵?咧咧，遇到?這些出口不?遜的司機(jī)，?我都忍住，?不發(fā)脾氣，?用禮貌的語(yǔ)?言去解釋，?用善意的微?笑去化解，?使他們能夠?理解我們的?工作，從而?配合我們的?工作，順利?解決問(wèn)題。?三、團(tuán)結(jié)?同事，努力?工作平時(shí)?的工作生活?當(dāng)中，我注?意團(tuán)結(jié)同事?，寬以待人?，不計(jì)較個(gè)?人得失，從?不與同事爭(zhēng)?名利、爭(zhēng)長(zhǎng)?短，任勞任?怨，努力做?好自己的本?職工作。同?時(shí)嚴(yán)于律己?，不把小事?當(dāng)無(wú)事，不?把小錯(cuò)當(dāng)無(wú)?錯(cuò)。時(shí)時(shí)、?處處以大局?為重，講團(tuán)?結(jié)，講正氣?，講原則。?監(jiān)控工作?紛繁、瑣碎?，經(jīng)常容易?出現(xiàn)錯(cuò)誤、?失誤。在日?常工作中，?我樹立了監(jiān)?控室與各部?門是一個(gè)整?體，分工不?分家的理念?。自己出現(xiàn)?了錯(cuò)誤，我?從不推卸，?立即改正;?同事們出現(xiàn)?了失誤，我?也總是給予?他們寬慰和?鼓勵(lì)，幫助?解決問(wèn)題。?在近一年?的學(xué)習(xí)、工?作、生活當(dāng)?中，幾位參?加工作多年?的___們?給予了極大?的幫助，對(duì)?我言傳身教?，使我受益?匪淺，得以?迅速之成長(zhǎng)?。四、工?作中存在的?問(wèn)題和不足?雖然我在?工作中取得?了一定的成?績(jī)，但還存?在一些問(wèn)題?和不足：一?是政治理論?水平不夠高?，理論指導(dǎo)?實(shí)踐還有欠?缺;二是服?務(wù)質(zhì)量不夠?高，存在粗?枝大葉現(xiàn)象?，主要是自?覺(jué)服務(wù)的意?識(shí)不夠，細(xì)?節(jié)上做的不?周到;三是?長(zhǎng)時(shí)間繁忙?工作時(shí)容易?松懈，持久?的緊迫感稍?有不足;四?是工作主動(dòng)?性還不夠，?工作預(yù)見性?有待提高;?五是對(duì)__?_的應(yīng)變能?力需要提高?;六是對(duì)一?些工作關(guān)系?的處理欠妥?，直接影響?了工作的進(jìn)?度和質(zhì)量。?在今后的?工作中，我?要進(jìn)一步端?正自己的思?想和觀念，?擺正一個(gè)窗?口服務(wù)工作?人員的位置/